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오픈AI, 접근성 확대 "이제 전화·왓츠앱에서도 챗GPT와 대화 가능" [이코노믹데일리] 오픈AI가 챗GPT의 활용 범위를 확대하며 일반 유선전화와 소셜미디어 왓츠앱에서도 서비스를 제공하기 시작했다. 기존 스마트폰 및 웹 기반 사용 환경에서 벗어나 보다 많은 사용자가 AI와 소통할 수 있도록 지원하려는 움직임이다. 오픈AI는 18일(현지시간) 일반 유선전화로도 챗GPT를 이용할 수 있는 기능을 공개했다. 이용자는 ‘1·800·242·8478’(1-800-CHATGPT)로 전화를 걸어 질문하면 음성 기반의 답변을 받을 수 있다. 이 서비스는 영어 질문에 대한 답변은 물론 다양한 언어로 문장을 번역하는 기능도 포함돼 있다. 챗GPT의 고급 음성 모드(Advanced Voice Mode)를 통해 자연스러운 대화가 가능하지만 현재 이미지나 영상 처리는 지원되지 않는다. 미국 사용자는 15분간 무료 통화를 제공받으며 이후에는 통신사 요금이 적용될 수 있다고 오픈AI는 밝혔다. 케빈 웨일 오픈AI 최고제품책임자(CPO)는 “범용 인공지능(AGI)을 모든 인류에 유익하게 만드는 것이 우리의 목표”라며 “챗GPT를 더 많은 사람이 손쉽게 사용할 수 있도록 이번 서비스를 선보이게 됐다”고 설명했다. 왓츠앱에서도 챗GPT가 지원된다. 왓츠앱은 월간 활성 이용자 수가 약 20억 명에 달하는 세계 최대 SNS 중 하나다. 왓츠앱 사용자는 기본적인 문답형 대화를 통해 챗GPT의 기능을 경험할 수 있다. 다만 현재는 텍스트 기반의 대화만 지원되며 이미지 분석이나 웹 검색 등 고급 기능은 포함되지 않았다. 오픈AI는 “향후 이미지 분석 및 웹 검색과 같은 다양한 기능을 추가할 계획”이라고 밝혔다. 오픈AI는 이달 초부터 챗GPT의 활용성을 높이기 위해 다양한 신규 기능을 연이어 발표해왔다. 월 200달러 요금제의 ‘챗GPT 프로’와 동영상 생성 AI ‘소라’, 시각적 정보 처리 기능 등은 그 일환이다. 케빈 웨일 CPO는 “챗GPT를 더 많은 사용자가 활용할 수 있도록 하는 여정은 이제 막 시작됐다”고 밝혔다. 이는 오픈AI가 인공지능 기술의 대중화를 위한 접근성을 지속적으로 확대하고 있음을 보여준다.2024-12-19 08:19:02
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오픈AI 챗GPT·소라, 6시간 먹통 사태 후 정상화 [이코노믹데일리] 오픈AI의 생성형 인공지능(AI) 서비스인 '챗GPT'와 '소라'가 접속 장애를 겪은 지 약 6시간 만에 복구됐다. 오픈AI는 12일 오후 2시 2분(한국시각) 엑스(X, 구 트위터) 공식 계정을 통해 "챗GPT, API, 소라가 다운됐지만 현재 정상화됐다"고 밝혔다. 오전 8시경부터 발생한 접속 장애는 챗GPT와 소라의 공식 홈페이지 및 관련 API 서비스에서 확인됐다. 사용자들은 "서비스를 사용할 수 없다"는 안내 문구와 함께 복구 작업이 진행 중이라는 메시지를 접했다. 오픈AI는 오전 9시 15분 공식 엑스 계정을 통해 "문제를 확인했고 해결책을 적용 중"이라고 발표했으나 장애의 구체적인 원인에 대해서는 공개하지 않았다. 업계는 이번 장애의 원인으로 트래픽 과부하 가능성을 제기하고 있다. 특히 애플이 같은 날 iOS 18.2 업데이트를 통해 음성 비서 '시리'에 챗GPT 기술을 통합했다고 발표한 점이 영향을 미쳤을 것으로 보인다. 애플 기기를 사용하는 이용자들이 새 기능을 대거 시도하며 트래픽이 급증했을 가능성이 높다는 분석이다. 오픈AI의 동영상 생성 서비스 '소라'도 이번 장애의 영향을 받았다. 소라는 사용자가 제공한 텍스트, 이미지, 동영상을 활용해 최대 1080p 해상도, 20초 길이의 동영상을 제작할 수 있는 서비스다. 지난 10일 출시된 이후 폭발적인 관심을 받으며 접속자가 급증한 것으로 알려졌다. 소라의 기능은 마케팅과 크리에이터 시장에서 주목을 받고 있다. 한 업계 관계자는 "소라는 텍스트를 이미지나 영상으로 변환하는 혁신적 도구로 초기 이용자가 몰리면서 서버 과부하가 발생한 것으로 보인다"고 설명했다. 오픈AI는 장애 복구와 관련된 구체적인 원인을 밝히지 않은 상태다. 그러나 이번 사태를 계기로 늘어나는 사용자 트래픽에 대응하기 위해 서버 확충 등 기술적 보완책을 마련할 필요성이 커졌다는 지적이 나온다. 한편 업계 전문가들은 생성형 AI 시장이 급성장함에 따라 비슷한 서비스 장애가 발생할 가능성을 경고하며 안정적인 서비스 제공을 위한 지속적인 기술 개발과 관리가 필요하다고 강조했다.2024-12-12 15:37:43
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오픈AI, 챗GPT 대규모 장애 발생… 전 세계 사용자 불편 [이코노믹데일리] 오픈AI의 인공지능(AI) 서비스 챗GPT가 전 세계적으로 장애를 일으키며 수백만 명의 사용자에게 영향을 미쳤다. IT업계에 따르면 이번 장애는 한국 시간으로 12일 오전 9시부터 발생했으며 챗GPT의 웹사이트와 모바일 앱에서 정상적인 접속이 불가능한 상태가 이어지고 있다. 이번 장애는 오픈AI가 최근 공개한 동영상 생성 모델 ‘소라’의 높은 트래픽으로 인해 발생한 것으로 추정된다. 소라는 챗GPT 플러스 및 프로 사용자들에게 제공되며 추가 비용 없이 사용할 수 있어 이용자가 급증했다. 서비스 중단 추적 플랫폼 다운디텍터(Down Detector)와 SNS에서는 "챗GPT가 접속이 되지 않는다"는 신고가 잇따랐다. 모바일 버전의 경우 기존 대화 내용을 확인할 수 있지만 새로운 질문은 오류 메시지가 뜨며 답변이 불가능한 상태다. PC 웹사이트는 아예 접속이 차단됐다. 샘 올트먼 오픈AI CEO는 소라 출시 직후 "이처럼 많은 사용자가 몰릴 줄 몰랐다"며접속 정상화를 위해 최선을 다하겠다고 밝힌 바 있다. 챗GPT는 전 세계 주간 사용자 수가 2억 5000만 명에 달하는 서비스로 장애로 인한 불편이 광범위하게 나타나고 있다. 국내 사용자들도 접속 문제를 겪으며 불만을 호소하고 있다. 오픈AI는 “현재 문제를 파악하고 수정 작업을 진행 중”이라며 장애 원인에 대해 구체적인 설명은 하지 않았다. 챗GPT는 지난달에도 일시적인 서비스 장애를 겪은 후 1시간 만에 복구된 전례가 있어 이번 문제 해결에도 시간이 소요될 것으로 보인다.2024-12-12 14:10:05
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오픈AI, 동영상 AI '소라' 출시…구글·메타와 경쟁 본격화 [이코노믹데일리] 오픈AI가 동영상 생성 인공지능(AI) 모델 ‘소라(Sora)’를 본격적으로 선보였다. 챗GPT 개발사인 오픈AI는 9일(현지시간) '소라'의 상용화를 발표하며 구글, 메타 등 빅테크와의 경쟁에 나섰다. ‘소라’는 사용자가 텍스트, 이미지, 또는 동영상을 입력하면 이를 기반으로 새로운 동영상을 생성하는 모델이다. 지난 2월 첫 공개된 이후 약 10개월간 제한된 사용자 대상 테스트를 거쳤으며 이날부터 미국 등 대부분의 국가에서 정식 서비스가 시작됐다. 다만 유럽연합(EU)과 영국에서는 출시 일정이 미정이다. 이는 테크 기업에 대한 규제 강화가 원인으로 지목된다. 오픈AI는 ‘소라’가 단순한 영상 생성뿐 아니라 기존 영상의 부족한 프레임을 채우거나 영상을 확장하는 기능도 제공한다고 설명했다. 또한 두 이미지를 결합해 동영상을 만드는 '블렌드(Blend)' 기능도 갖추고 있다. 샘 올트먼 오픈AI CEO는 온라인으로 진행된 시연에서 이 기능을 직접 선보이며 소라가 창의적 표현을 위한 강력한 도구임을 강조했다. 오픈AI는 “소라는 사용자의 상상을 텍스트, 이미지, 영상으로 구현할 수 있다”며 이용자들이 창작 작업을 더 손쉽게 할 수 있을 것이라고 밝혔다. 로한 사하이 오픈AI 소라 제품 책임자는 “법적 문제를 예방하는 동시에 창의적 표현을 극대화하는 것이 목표”라고 말했다. ‘소라’는 챗GPT 플러스와 프로 요금제에 포함돼 추가 비용 없이 이용 가능하다. 오픈AI의 이러한 정책은 더 많은 유료 사용자를 유치하기 위한 전략으로 풀이된다. 한편 구글은 기업용 비디오 생성 AI ‘비오(Veo)’를 메타는 지난 10월 ‘무비 젠(Movie Gen)’을 출시하며 AI 동영상 시장에 진출했다. AI 스타트업 런어웨이도 지난 7월 ‘젠-3 알파(Gen-3 Alpha)’를 선보이며 기술 경쟁을 가속화하고 있다. 업계에서는 '소라'의 등장이 빅테크 간 경쟁을 더욱 치열하게 만들 것이라는 전망이 나온다.2024-12-10 08:10:30
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