2025.04.03 목요일
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챗GPT '지브리풍' 그림 열풍, 저작권·차별 논란 확산 [이코노믹데일리] 오픈AI의 최신 모델 '챗GPT-4o'가 선보인 이미지 생성 기능이 선풍적인 인기를 끌고 있다. 특히 이용자가 올린 사진을 특정 애니메이션 스타일로 변환하는 기능 중 '지브리 스타일'이 소셜미디어(SNS)를 중심으로 빠르게 확산하며 화제의 중심에 섰다. 하지만 이 같은 열풍 뒤편에서는 인공지능(AI)의 저작권 침해 문제와 무료·유료 이용자 간 서비스 차별, 콘텐츠 정책 완화에 따른 부작용 우려 등 논란이 동시에 고조되고 있다. 챗GPT-4o의 이미지 생성 기능은 사용자가 "나와 우리 아이를 지브리 풍으로 그려줘"와 같은 간단한 명령만으로도 원하는 스타일의 이미지를 얻을 수 있다는 점에서 주목받았다. 배경이나 인물의 표정, 감정까지 자연스럽게 반영하는 결과물에 이용자들은 열광했고 SNS에는 '지브리 프사(프로필 사진) 챌린지'가 유행처럼 번졌다. 샘 올트먼 오픈AI 최고경영자(CEO)와 미국 백악관 공식 계정까지 지브리 스타일 이미지를 사용하는 등 열풍에 가세했다. 이 외에도 심슨, 레고, 디즈니, 해리포터 등 유명 지식재산권(IP)을 연상시키는 스타일 변환이 인기를 얻으며 챗GPT는 단순 대화형 AI를 넘어 '놀이 도구'이자 '콘텐츠 생산기'로 자리매김하는 모양새다. 실제 국내 챗GPT 일일 활성 이용자 수는 이미지 생성 기능 추가 이후 역대 최고치를 경신하며 한 달 만에 50% 이상 급증하기도 했다. 그러나 폭발적인 관심은 곧바로 서비스 이용 문제를 야기했다. 직장인 이지환(22) 씨는 "친구들이 하나둘 챗GPT로 만든 지브리풍 프사로 바꾸길래 나도 해보려고 했다"며 "명령어를 입력하면 '처리 중입니다'만 뜨고 1분 넘게 기다려도 반응이 없었다. 유료 결제를 해야 하는 건지 의문이 들었다"고 토로했다. 실제로 이미지 생성 요청이 폭주하면서 서버에 과부하가 걸렸고 오픈AI는 제한된 그래픽처리장치(GPU) 자원을 유료 구독자에게 우선 할당하고 있다. 이로 인해 무료 이용자들은 이미지 생성 지연이나 오류를 겪는 경우가 빈번해지면서 불만이 커지고 있다. 샘 올트먼 CEO조차 "GPU가 녹아내릴 지경"이라고 언급할 정도다. 일부에서는 이러한 속도 격차가 유료 구독을 유도하기 위한 전략 아니냐는 지적과 함께 AI 접근성에 대한 디지털 격차 심화 우려도 제기된다. 더욱 심각한 논란은 저작권 침해 문제다. 특정 스튜디오나 작가의 고유한 화풍을 AI가 모방하는 것이 저작권 침해에 해당하는지에 대한 법적 논쟁이 가열되고 있다. 현재 한국을 포함한 다수 국가의 법원은 특정 화풍이나 스타일 자체는 아이디어의 영역으로 보아 저작권 보호 대상으로 인정하지 않는 경향이 있다. 창작 활동 위축을 막기 위한 취지다. 하지만 AI 모델을 훈련시키는 과정에서 원작자의 동의나 대가 없이 저작물을 무단으로 사용했다면 문제가 다르다는 시각이 지배적이다. 미국 작가 단체는 이미 오픈AI가 자신들의 저작물을 무단으로 AI 학습에 사용했다며 집단 소송을 진행 중이다. 조시 와이겐스버그 미국 로펌 변호사는 "AI 모델이 미야자키 하야오 감독(스튜디오 지브리 설립자)의 작품으로 훈련됐는지 증명하는 것이 쟁점이 될 것"이라며 "동의와 보상 없는 훈련 데이터 활용은 저작권 침해 소지가 있다"고 지적했다. 오픈AI 측은 "개별 아티스트 스타일 복제는 거부하지만 스튜디오 스타일 복제는 허용한다"는 입장이지만 학습 데이터 출처에 대한 명확한 해명은 없는 상태다. 업계에서는 AI가 손쉽게 인간의 창작물을 모방하는 현실이 지속되면 창작 의욕 자체가 꺾일 수 있다며 법적 장치 마련의 시급성을 강조하고 있다. 여기에 더해 오픈AI가 최근 이미지 생성 관련 콘텐츠 제한 정책을 대폭 완화한 것도 새로운 우려를 낳고 있다. 이전에는 제한했던 유명인 이미지 생성이 가능해졌으며 특정 인종이나 신체적 특징을 묘사하는 등 민감할 수 있는 표현에 대한 제한도 풀렸다. 조앤 장 오픈AI 모델행동 총괄은 "이용자의 창의성을 신뢰하며 실질적인 피해를 방지하면서 창의적 자유를 극대화하는 것을 목표로 삼았다"고 설명했지만 외신 테스트 결과 과거 거부됐던 나치 상징이나 특정 외모 비하 요청 등이 받아들여지는 것으로 확인됐다. 이는 혐오 콘텐츠 확산이나 정치적 악용 등 AI 이미지 생성 기술의 오남용 가능성을 키울 수 있다는 비판에 직면했다. 오픈AI는 당사자가 원치 않을 경우 이미지를 생성하지 못하도록 하는 '옵트아웃' 제도를 마련했다고 밝혔으나 실효성에 대한 의문과 함께 AI 콘텐츠 관리를 둘러싼 사회적 논쟁 격화를 예고하고 있다.2025-04-01 08:31:29
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SK텔레콤, ESG 경영 전 영역에 AI 도입… 'DO THE GOOD AI' 비전 제시 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 ESG(환경·사회·거버넌스) 경영 전반에 인공지능(AI)을 전면적으로 도입하며 ‘DO THE GOOD AI’라는 새로운 ESG 비전을 27일 발표했다. 이번 비전 선포는 SK텔레콤이 AI 기술 역량을 ESG 경영과 결합하여 기업 경쟁력 강화는 물론 사회적 책임 완수를 동시에 추구하겠다는 의지를 표명한 것으로 풀이된다. 새로운 ESG 비전 ‘DO THE GOOD AI’는 ‘DO AI’, ‘T.H.E. AI’, ‘GOOD AI’의 세 가지 핵심 영역으로 구성된다. 이는 AI 기술을 통해 통신 및 기술 경쟁력을 높이고(DO AI), SK텔레콤의 AI 거버넌스 체계인 ‘T.H.E. AI’를 기반으로 AI의 신뢰성과 안전성을 확보하며(T.H.E. AI), AI를 활용하여 사회에 긍정적인 영향을 미치는 ESG 경영을 실천하겠다는(GOOD AI) SK텔레콤의 통합적인 접근 방식을 담고 있다. SK텔레콤은 AI와 ESG의 융합을 통해 AI 사업의 성장 동력을 확보하고 사회 각 분야에서 AI 기반 긍정적 변화를 이끌어내며 지속가능한 성장을 실현한다는 목표다. 환경(E) 영역에서 SK텔레콤은 AI 기술을 활용한 네트워크 효율화와 에너지 절감에 집중한다. AI 기반 네트워크 설계 시스템을 통해 고객 품질 변화를 예측하고 최적의 장비 배치를 구현, 망 구축 효율성을 극대화하고 있다. 또한 AI 기반 트래픽 분석으로 통신 장비의 전력 소비를 실시간으로 제어, 에너지 사용량을 효과적으로 감축하고 있다. 향후 SK텔레콤은 통신 인프라 전반에 AI 기술 적용을 확대, 에너지 효율적인 네트워크 구축을 통해 온실가스 배출량 최소화에 박차를 가할 계획이다. 더불어 AI 기반 폐기물 분리배출 안내 서비스 개발을 통해 자원 효율성을 높이고 순환 경제 구축에도 기여한다는 방침이다. 사회(S) 영역에서는 AI 기술을 활용하여 사회 문제 해결 및 사회적 가치 창출에 주력한다. SK텔레콤은 AI 기반 보이스피싱 감지 및 차단 시스템을 고도화하여 월평균 130만 건 이상의 보이스피싱 의심 메시지 및 전화를 차단, 고객 피해 예방에 앞장서고 있다. 또한, 영상 인식 AI 기술 ‘케어비아’를 통해 발달장애인의 행동 분석 및 맞춤형 돌봄을 지원하며 사회적 약자 보호에도 힘쓰고 있다. 이 외에도 AI 상담사 ‘AI 콜’, 이상 징후 감지 및 긴급 출동 서비스 ‘AI 안부든든’ 등 AI 기반 돌봄 서비스를 약 4만 5천 명에게 제공하며 사회 안전망 강화에 기여하고 있다. SK텔레콤은 향후 구성원 참여형 ‘GOOD AI 자원봉사단’ 운영을 통해 장애 청소년 디지털 격차 해소에 기여하는 ‘행복AI코딩스쿨’을 확대 운영하고, AI 스타트업 육성 프로그램을 통해 AI 생태계 확장에 기여할 예정이다. 거버넌스(G) 영역에서는 AI 거버넌스 체계 확립 및 고도화를 통해 ESG 경영의 투명성과 신뢰성을 제고한다. SK텔레콤은 지난해 3월 공개한 AI 거버넌스 ‘T.H.E. AI’를 기반으로 국내 통신사 최초 AI 경영시스템 국제표준 ‘ISO/IEC 42001’ 인증을 획득하는 등 AI 거버넌스 선도 기업으로서의 입지를 다졌다. SK텔레콤은 올해 AI 거버넌스 고도화를 통해 ‘AI 피라미드 전략’ 실행력을 강화하고 글로벌 AI 기업으로 도약한다는 계획이다. 더불어 글로벌 사업자, GSMA 등 다양한 기관과의 협력을 통해 AI 거버넌스 확산 및 적용 방안 모색에도 적극적으로 나설 예정이다. 엄종환 SK텔레콤 ESG추진실장은 “새로운 ESG 비전 ‘DO THE GOOD AI’는 AI와 ESG의 결합을 통해 시너지를 창출하고 AI 기업으로서 사회적 책임을 다하겠다는 SK텔레콤의 강력한 의지를 담고 있다”며 “AI 기술을 ESG 경영 전반에 적용하여 지속가능한 성장을 추구하고, 사회에 긍정적인 영향을 미치는 기업으로 나아가겠다”고 강조했다.2025-03-27 10:00:06
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다보스포럼, AI 규제-혁신 조화 방안 모색...글로벌 협력 촉구 [이코노믹데일리] 세계경제포럼(WEF·다보스포럼) 연차총회에서 인공지능(AI) 기술의 혜택과 부작용을 둘러싼 심도 있는 논의가 펼쳐졌다. AI 발전이 가져올 혁신과 규제 필요성 사이의 균형점을 찾는 방안에 대해 심층적인 의견 교환이 이루어졌다. 지난 22일(현지시간) 'AI 거버넌스' 토론 세션에서는 AI 분야 정부 및 재계 대표들이 모여 AI의 바람직한 미래를 조망했다. 안토니우 구테흐스 유엔 사무총장은 특별연설을 통해 AI 부작용 방지를 위한 글로벌 규범 체계 수립의 중요성을 역설했다. 구테흐스 사무총장은 AI의 잠재력을 인정하면서도, "AI가 속임수 도구, 노동시장 혼란, 전쟁터의 냉혹한 영향 등 부작용을 초래할 수 있다"며 인권 중심의 AI 규범 수립을 강조했다. 압둘라 알스와하 사우디아라비아 통신·정보기술부 장관은 AI 시대 심화될 디지털 격차 문제를 주요 화두로 제시했다. 그는 AI 보급이 선진국-저소득 국가 간 정보 격차를 더욱 심화시킬 것이라며, "정보 소외 지역에 데이터 흐름이 지속적으로 생성되지 않으면 돌이킬 수 없는 경제적 손상이 초래될 것"이라고 경고했다. 클라라 샤페즈 프랑스 인공지능·디지털 기술 담당 장관은 AI 산업계와 정부 간 상생하는 규범 체계 마련을 강조했다. 샤페즈 장관은 "정부가 AI 산업 혁신을 도우면서 업계와 함께 AI 기술의 안전성과 신뢰를 구축해야 한다"고 역설했다. AI 업계 역시 당국과의 협력을 통한 합리적 해법 도출에 무게를 뒀다. 아빈드 크리슈나 IBM 최고경영자(CEO)는 "정부와 AI 산업은 놀라울 정도로 일치된 목표를 공유하고 있다"고 평가했다. 다만, 크리슈나 CEO는 과도한 규제가 혁신을 저해할 수 있음을 경계하며, AI 기술 개방성 유지, 극단적 위험 시에만 강력한 규제 적용, AI 개발자의 안전장치 명시 의무화를 제안했다. '유럽판 챗GPT'를 개발한 미스트랄의 아르튀르 멘슈 CEO는 AI 개방성 유지를 강조했다. 멘슈 CEO는 "미스트랄은 분산화된 AI 접근 방식을 장려한다. 이용자가 자신만의 AI에 접근해 스스로 행동과 결정을 내리는 것"이라며 오픈소스 모델의 유해 목적 사용 방지 사례를 제시했다. 그는 "AI를 중앙집중화된 기술로 간주하고 통제하려는 것이 가장 큰 위험"이라며 애플리케이션 제어 중심의 규범과 과학적이고 자동화된 검증 프로세스 도입을 주장했다.2025-01-23 08:08:15
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한컴, '디지털 격차' 해소...다문화 학교에 '스마트 교실' 구축 및 교육 지원 [이코노믹데일리] 한글과컴퓨터(이하 한컴)가 지속 가능한 가치 실현을 위해 다문화 청소년과 교사를 대상으로 한 교육 지원 활동을 확대한다고 20일 밝혔다. 지난달에 이어 두 번째로 진행된 이번 활동은 중도입국 청소년들의 교육 환경 개선에 초점을 맞췄다. 한컴은 IT 기술과 교육 노하우를 활용하여 진정성 있는 사회공헌 활동을 강화할 계획이다. 한컴은 자회사 한컴아카데미와 함께 서울 소재 대안학교인 '지구촌학교'에 스마트 교실을 구축하고, 다문화 교사와 학부모 22명을 대상으로 에듀테크 관련 강의를 실시했다. 이번 프로그램은 스마일게이트 희망스튜디오와 협력하여 기획되었으며 중도입국 청소년들의 디지털 교육 환경 조성을 목표로 한다. 중도입국 청소년은 한국에서 성장하지 않고 본국에서 성장하다가 한국으로 이주한 청소년을 의미하며 언어와 문화적 차이로 인해 한국 생활 적응에 어려움을 겪는 경우가 많다. 지구촌학교는 이들에게 무상으로 교육 기회를 제공하는 대안학교다. 한컴은 스마트 교실 구축을 위해 PC 21대와 전자칠판 등 첨단 교육 기자재를 기증했다. 이를 통해 다문화 청소년들이 최신 IT 기술을 접하며 학습할 수 있는 환경을 마련했다. 한컴아카데미는 기자재 활용 교육으로 에듀테크 및 AI 기반의 플립러닝 강의를 제공했다. 특히 이번 교육에서는 다문화 아동 청소년의 한국어 실력 향상과 한국어능력시험(TOPIK) 준비를 지원하기 위해 한컴의 타자 연습 프로그램 '한컴타자'에 TOPIK 콘텐츠를 결합한 '한컴타자 x TOPIK'을 활용한 한국어 교수법을 소개했다. 한컴은 기업의 사회적 책임을 다하기 위해 다양한 사회공헌 활동을 펼치고 있다. 세계적인 보안 축제인 코드게이트 후원, 사회 소외계층을 위한 라파엘재단 협력 의료 지원 사업, 홈리스 클리닉 후원, 물품 기증 등이 대표적이다. 또한 한글의 해외 확산을 위해 세종학당재단, 재외동포재단, 교육부와 협력하여 전 세계 한글 교육기관에 한컴오피스를 무상으로 제공하고 있다. 김연수 한컴 대표는 "다문화 청소년들이 한국 사회에 잘 적응하고 미래를 준비할 수 있도록 돕는 것은 우리 사회의 중요한 과제"라며, "앞으로도 한컴의 IT 기술과 교육 노하우를 활용해 사회적 가치 창출을 위한 ESG 활동을 더욱 강화하겠다"고 말했다.2024-12-20 10:11:04
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네이버, '2024 널리 웨비나' 개최… AI로 디지털 포용성 강화 [이코노믹데일리] 네이버가 지난 3일 ‘2024 널리 웨비나’를 개최해, 포용적 AI 기술과 접근성 향상을 위한 다양한 사례와 노하우를 공유했다. 올해로 12번째를 맞은 웨비나는 ‘AI 접근성을 통한 사람 중심의 디지털 포용’이라는 주제로 진행됐다. ‘널리 웨비나’는 IT·학계 관계자들이 기술의 접근성과 포용성 가치를 논의하는 자리로, 네이버를 비롯해 △구글 △엔비전스 △N Tech Service △이화여자대학교 △정보통신정책연구원 등 다양한 기관이 참여했다. 슬로건 ‘Accessibility is a Human Right: 접근성은 인권이다’ 아래 진행된 이번 웨비나에서는 장애인, 어린이, 고령자 등 디지털 접근이 어려운 이용자를 위한 AI 기술 사례와 국제적인 기술 활용 동향이 소개됐다. 김영호 네이버클라우드 AI Lab 리더는 자폐 아동과 부모를 돕는 대화 가이드 프로그램 ‘AACessTalk’를 사례로 들며, 초거대 언어모델(LLM)을 활용한 의사소통 지원 방안을 발표했다. 김 리더는 “AI 기술이 다양한 이용자의 상호작용을 개선할 수 있는 긍정적인 역할을 한다”며, 네이버가 접근성 증진과 포용적 기술 개발에 앞장서고 있다고 강조했다. IT 업계와 학계, 국제사회가 실질적인 접근성 개선을 위해 기울이고 있는 다양한 노력이 이번 웨비나에서 발표됐다. 구글은 크롬 브라우저에서 PDF와 웹 페이지를 읽을 수 있도록 기술을 적용한 사례를 제시했다. 또한 N Tech Service의 이선주 웹 접근성 전문가는 네이버의 실무자들이 프로그램 개발 과정에서 접근성을 신속하게 진단하고 해결방안을 모색할 수 있도록 지원하는 솔루션을 활용하고 있다고 설명했다. 이화여자대학교는 웹툰에 음성 AI 기술을 입혀 몰입도를 높인 연구 결과를 발표했으며 이 밖에도, 정보통신정책연구원은 디지털 격차 해소를 위한 UN의 지속가능발전목표(SDGs)와 ITU의 접근성 가이드라인 채택 등 포용적 기술 활용을 위한 국제사회의 동향을 짚으며, 국내 산학계에서도 미래 기술을 통한 인권 보호를 목표로 전세계적인 협력에 동참하고 있음을 전했다. 네이버는 접근성 개선을 위해 AI 기반 스마트봇을 고객센터에 도입하고, ‘네이버 접근성’ 페이지를 통해 가이드와 교육 자료를 제공하고 있다. 이를 통해 다양한 직군에서 접근성의 중요성을 체감하고 관련 기술을 확산할 수 있도록 힘쓰고 있다. 김영호 리더는 “기술 변화가 빠른 AI 시대에도 소외계층이 어려움 없이 디지털 서비스를 이용할 수 있도록, 포용적이고 접근성 높은 기술 개발에 최선을 다할 것”이라고 말했다.2024-12-04 11:17:24
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국회 과방위, 방통위 예산 대폭 삭감...與 '정부사업 기능 마비' [이코노믹데일리] 국회 과학기술정보방송통신위원회(과방위)가 20일 전체회의를 열고 내년도 방송통신위원회와 방송통신심의위원회 예산을 대폭 삭감하는 예산안을 의결했다. 이번 예산안은 야당 주도로 처리됐으며 국민의힘 의원들은 반발하며 표결에 불참했다. 과방위는 방송통신위원회의 인건비를 포함한 총예산 중 34.7%에 해당하는 15억 2000만원을 삭감했다. 운영지원, 기획조정관 등 기본경비와 고위 공무원단 직책 수행 경비 등이 주요 삭감 항목으로 지목됐다. 류희림 방송통신심의위원회 위원장의 연봉을 포함해 위원장 및 부위원장의 연봉 2억 4000만원도 삭감됐으며 이 금액은 방심위 직원 처우 개선에 활용될 예정이다. 방심위 지원 예산은 일부 삭감됐지만 불법 스팸 대응(23억원), 딥페이크 모니터링 확대(1억 7000만원) 등은 증액돼 디지털 유해물질에 대한 대응은 강화됐다. 과학기술정보통신부 예산에서도 정신건강 R&D(50억원)와 용산어린이정원 과학관 운영 예산(7억4000만원)이 전액 삭감됐다. 야당은 일부 사업이 김건희 여사 관련 의혹과 연관돼 있다며 삭감의 이유를 밝혔다. AI 인프라와 디지털 격차 해소 관련 예산은 각각 140억원과 276억원으로 크게 증액됐다. 그러나 소형 모듈 원자로(SMR) 연구개발 예산은 63억원 삭감됐다. 후쿠시마 오염수 방류 모니터링 예산은 16억원 증액됐다. 이에 대해 국민의힘 의원들은 "야당이 정부 기능을 무력화하고 있다"고 비판했다. 최형두 국민의힘 의원은 “방통위 2인 체제는 국회가 추천 의무를 다하지 않은 결과인데 이를 이유로 예산을 삭감하는 것은 정부 기능을 마비시키는 조치”라며 "필요 예산이 삭감된 상황에서는 관련 사업이 차질을 빚을 것"이라고 우려했다. 방송통신위원장 직무대행 김태규는 “조직 운영을 위해 꼭 필요한 기본경비가 삭감돼 사업 이행에 큰 어려움이 예상된다”고 밝혔다. 한편 이번 예산안은 국회 예산결산심의위원회로 넘어가 최종 논의된다. 삭감된 예산 항목에 대한 추가 조정 가능성이 남아있어 최종 결과에 관심이 모인다.2024-11-20 15:49:20
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대신증권, 시니어 대상 모바일 거래 오프라인 교육 실시 [이코노믹데일리] 대신증권이 시니어 고객을 대상으로 전국 거점 영업점에서 스마트폰 거래 교육을 실시한다고 28일 밝혔다. 앞서 대신증권은 지난 6월 시니어 고객들의 디지털금융 격차를 해소하고자 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 차원에서 모바일트레이딩시스템(MTS) 교육을 실시했다. 해당 교육에서 만족도가 높았던 점을 반영해 전국 영업점으로 교육을 확대하기로 했다. 교육은 오는 29일 목동WM센터를 시작으로 다음 달 △7일 송도WM센터 △14일 수지WM센터 △21일 분당센터 △28일 광주금융센터, 12월 △5일 대전센터 △12일 전주지점 △20일 울산WM센터 순으로 실시된다. 대신증권 금융지원센터 직원이 강사를 맡아 스마트폰 기본 기능, MTS 설치·사용방법 등을 소개할 예정이다. 특히 악성메시지나 피싱 공격에서 보호할 수 있도록 스팸차단 애플리케이션(앱)을 설치하는 실습도 진행할 계획이다. 박성현 대신증권 금융지원센터장은 "첫 시니어 고객 교육 이후 교육 대상자의 모바일 서비스 이용 문의가 크게 줄어드는 등 디지털 자립도가 향상되는 효과를 확인했다"며 "더 많은 고객을 대상으로 디지털 격차 해소를 위한 기회를 제공하겠다"고 말했다. 교육에 참여를 희망하는 고객은 각 영업점이나 금융지원센터에 문의하면 된다.2024-10-28 10:44:47
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SK텔레콤, 한화손보와 제휴...시니어 고객 위한 디지털-금융 범죄 보험 1년 무료 제공 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 시니어 고객들을 위한 맞춤형 서비스를 확대하며 디지털 격차 해소와 금융범죄 예방에 앞장선다. SK텔레콤은 전국 공식 인증대리점에서 노년층을 위한 스마트폰 교육을 제공하고 한화손해보험과 제휴해 사이버금융범죄 보험을 1년간 무료로 제공한다고 10일 밝혔다. 이번 서비스는 만 65세 이상의 고객에게는 최대 500만원 그 이하 고객에게는 최대 200만원의 보상 혜택을 포함한다. SK텔레콤은 시니어 고객들이 스마트폰을 보다 쉽게 사용할 수 있도록 돕기 위해 전국 대리점에서 스마트폰 교육 콘텐츠를 제공하고 있다. 고객들은 대리점 내 비치된 태블릿 PC를 통해 글자 크기와 밝기 조절, 카카오톡 프로필 설정, 유튜브 링크 공유 등 기본적인 앱 사용법을 배울 수 있다. 추가적으로 필요한 학습은 영상 SMS를 통해 자택에서 복습할 수 있다. SK텔레콤 관계자는 "고객의 디지털 격차를 줄이기 위해 대리점을 거점으로 활용하고 있다"고 설명했다. 이번에 SK텔레콤은 한화손해보험과 제휴하여 시니어 고객의 사이버 금융범죄 피해를 방지하기 위한 보험 상품을 1년간 무료로 제공한다. 이 보험은 보이스피싱, 스미싱, 파밍 등으로 발생할 수 있는 부당 인출 및 결제 피해를 보상한다. 고객은 공식 인증대리점을 방문해 간단한 절차만으로 해당 보험의 QR코드를 받아 가입할 수 있으며, 1년 후에는 별도 연장 신청 없이 자동으로 해지된다. 김상범 SK텔레콤 유통 담당자는 "대리점이 단순한 통신 판매 공간을 넘어 고객이 안전하고 편리하게 통신 서비스를 이용할 수 있도록 진화하고 있다"며 "진정성 있는 서비스를 통해 지역사회에서 신뢰받는 매장으로 성장할 것"이라고 강조했다.2024-10-10 11:01:59
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카카오, 고령층 '디지털 격차' 해소할 교재 제작 [이코노믹데일리] 카카오가 보건복지부와 함께 고령층의 디지털 격차 해소하는 사업을 시작한다. 카카오는 노인들이 일상에서 디지털 기기를 익숙하게 다룰 수 있도록 맞춤형 교재를 제작하고 교육을 지원하기로 했다. 카카오와 보건복지부는 4일 경기 성남시 분당구 카카오 판교아지트에서 '시니어 디지털 스쿨' 업무협약을 체결했다. 시니어 디지털 스쿨은 카카오그룹의 통합 상생 사업 중 하나로 한국종합노인복지관협회, 시니어금융교육협의회와 함께 진행된다. 카카오페이의 시니어 금융 교육 '사각사각 페이 스쿨'의 교육 과정과 지역을 확대한 것이 특징이다. 카카오와 보건복지부는 고령층 맞춤형 교재 10만부를 만들고 이들 기관 100곳을 대상으로 찾아가는 교육을 열 계획이다. 또한 디지털 교육 키트를 노인들에게 제공해 실습을 지원한다. 맞춤형 교재는 크게 4가지 장으로 구성됐다. 가족·친구와 소통하는 법, 원하는 장소로 빠르고 편안하게 이동하는 법, 스마트폰 뱅킹 이용하는 법, 기관 방문 없이 공공 서비스 이용하는 법 등이 담겼다. 카카오톡과 카카오T, 카카오페이 같은 카카오 생태계 내 애플리케이션(앱)뿐 아니라 공공 서비스 앱 '복지로'를 활용하는 방법도 알려준다. 맞춤형 교재는 내년 상반기까지 한국노인종합복지관협회를 통해 전국 노인복지관 300곳에 무상으로 배포될 예정이다. 올해 11월부터는 시니어금융교육협의회가 양성한 전문 강사가 노인복지관을 돌며 교육을 한다. 교재·교육 신청은 오는 8일부터 한국노인종합복지관협회 인트라넷에서 할 수 있다. 이기일 보건복지부 제1차관은 "사회 전반의 디지털 기기 보급 확산에 따라 어르신들의 불편이 우려되는 상황"이라며 "어르신들의 디지털 접근성을 강화하기 위한 다양한 정책을 지속 추진해 나가겠다"고 말했다. 권대열 카카오 CA협의체 ESG위원장은 "디지털 사각지대 최소화를 위해 앞으로도 시니어분들의 의견을 주의 깊게 청취하고 카카오의 서비스와 기술이 어르신들의 일상을 편리하게 만들도록 효율성 있는 교육 프로그램을 꾸려 나가겠다"고 전했다.2024-10-04 22:12:27
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![[기자수첩] 손바닥으로 하늘 가리는 GM](https://image.ajunews.com/content/image/2025/03/20/20250320182759531950_518_323.jpg)