2025.12.11 목요일
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KB국민은행·현대백화점, 시니어 고객 대상 '프리미엄 라이프 클래스' 개최 [이코노믹데일리] KB국민은행이 현대백화점과 함께 시니어 고객을 위한 금융·라이프스타일 복합 클래스를 열며 고령층 대상 맞춤형 서비스 강화에 나섰다. KB국민은행은 지난 25일 서울 강남구 현대백화점 무역센터점에서 시니어 고객을 대상으로 'KB골든라이프 X 현대백화점 프리미엄 라이프' 클래스를 개최했다고 26일 밝혔다. 이번 행사는 지난 10월 KB금융그룹과 현대백화점그룹이 체결한 '금융·유통 시너지 협력 모델 구축' 업무협약의 후속 조치로, 양사 우수 시니어 고객 100명이 초청됐다. 행사는 1·2부로 나눠 진행됐다. 1부에서는 '가족 간 갈등 없는 상속·증여 자산관리'를 주제로 토크쇼가 열렸다. 조옥순 국민은행 골든라이프 서초센터장과 지혜진 변호사(국민은행 WM추진부), 안법헌 세무전문위원이 참석해 초고령사회에서 관심이 크게 높아진 상속·증여 및 세무 이슈를 시니어 눈높이에 맞춰 설명했다. 2부는 건강관리 강좌로 구성됐다. 홍정기 차의과대학교 스포츠의학대학원 교수가 '100세 건강을 위한 시니어 근력운동'을 주제로 실생활에서 쉽게 실천할 수 있는 근력 강화 운동을 소개해 참석자들의 호응을 얻었다. 국민은행은 지난 7월부터 시니어 고객 대상 토탈케어를 제공하는 'KB골든라이프센터'를 전국 12개로 확대 운영 중이다. 또한 시니어 전용 종합 콘텐츠 플랫폼 'KB골든라이프'를 새롭게 개편해 상속·증여·절세·연금·부동산 등 금융 정보와 함께 문화·생활·건강 콘텐츠를 제공하고 있다. 국민은행 관계자는 "양사의 우수 고객에게 차별화된 경험을 제공하기 위한 자리였다"며 "금융과 라이프스타일을 아우르는 협업을 지속 확대해 시니어 고객의 삶의 질 향상에 기여하겠다"고 말했다.2025-11-26 10:20:02
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BNK부산은행, 한국공항공사와 맞손…공항 직원에 맞춤형 서비스 [이코노믹데일리] BNK부산은행은 김해공항에서 한국공항공사와 동반성장을 위한 업무협약을 체결하고, 한국공항공사 임직원과 김해국제공항 내 상주 기업을 위한 맞춤형 금융서비스를 강화해 나가겠다고 19일 밝혔다. 이번 협약은 한국공항공사 임직원의 복지 향상을 지원하고, 공항 내 다양한 상주기업의 금융 접근성을 높이기 위한 것으로 안정적인 금융환경 조성 및 고객지원체계 강화를 목표로 하고 있다. 부산은행은 협약을 통해 한국공항공사 임직원에게 △예·적금 금리우대 △주택담보대출 금리 우대 △직장인 대출 금리 우대 △각종 금융수수료 면제 등을 제공한다. 또한 김해 국제공항에 근무하는 입주기업 종사자들에게는 각종 우대혜택과 매출채권 조기 정산 등 금융 지원 프로그램과 금융 서비스를 단계적으로 확대해 나가기로 했다. 부산은행은 이번 협약이 공항산업 권역 내 금융지원 기반을 강화하고, 지역경제 활성화와 상주기업의 안정적 업무환경 조성에 기여할 것으로 기대하고 있다. 신식 부산은행 개인고객그룹장은 "이번 협약을 통해 한국공항공사 임직원들이 보다 편리하고 향상된 금융서비스를 이용할 수 있길 바란다"며 "앞으로도 공항 상주기업과 지역경제 발전을 위한 금융지원을 지속적으로 강화하겠다"고 말했다.2025-11-19 17:09:17
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한국투자증권, MTS 신규기능 탑재 [이코노믹데일리] 한국투자증권은 자사 모바일트레이딩시스템(MTS) '한국투자'의 전면적인 개편을 통해 한층 편리해진 투자 환경을 제공한다고 13일 밝혔다. 고객 중심의 직관적 사용자경험(UX)과 맞춤형 서비스 제공을 목표로 진행됐으며 투자자의 거래 효율성과 편의성을 높이는 다양한 기능이 새롭게 추가됐다. 이번 개편을 통해 새롭게 선보인 '혜택 홈'은 투자자들이 다양한 금융 혜택과 이벤트를 한눈에 확인할 수 있도록 구성됐다. 투자 관련 프로모션, 수수료 우대, 특판 상품 등 주제별 혜택 정보를 한 화면에서 쉽게 확인할 수 있어 놓치기 쉬운 금융 혜택을 보다 효율적으로 관리할 수 있다. 새롭게 도입된 '그때 판 주식, 지금은?' 기능은 이미 매도한 종목의 주가 흐름을 직관적으로 확인할 수 있는 서비스다. 매도 당시 가격과 현재가를 비교해 투자 결과를 복기할 수 있으며, 과거 보유 종목에 대한 관심을 환기시켜 추가적인 투자 기회를 제공한다. 발행어음·채권·RP 상품 관련 화면도 상품 조회·투자·잔고 확인 절차가 간소화됐으며 필수 정보를 직관적으로 제공하도록 인터페이스를 개선했다. 또한 MTS의 전체 메뉴 구조가 고객 이용 목적 중심으로 재정비됐다. 검색과 자산 관리 접근성이 대폭 강화됐으며 신규 탑재된 '물타기' 기능은 보유 종목의 평균단가 조정 시 목표 단가와 추가 매수 금액을 자동 계산해주는 스마트 도우미 역할을 한다. 한국투자증권 관계자는 "이번 MTS 개편은 고객의 실제 이용 패턴을 면밀히 분석해 도출된 결과물"이라며 "앞으로도 사용자 중심의 지속적인 기술 혁신을 통해 투자 만족도를 높여 나가겠다"고 말했다.2025-11-13 17:11:51
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KB증권, 디지털 WM자산 10조원 돌파… 3년 만에 3배 성장 [이코노믹데일리] KB증권은 자사의 디지털 자산관리(WM·Wealth Management) 서비스 자산 규모가 10조원을 돌파했다고 13일 밝혔다. 이는 지난 2022년 말 3조4000억원 수준이던 디지털 WM 자산이 불과 3년 만에 약 3배 성장한 수치다. 이번 성장은 디지털 마케팅 전담조직 신설 이후 비대면 채널 중심의 고객 접점을 확대하고, 맞춤형 서비스 고도화에 주력한 결과로 평가된다. KB증권은 지난 2023년 디지털사업그룹 내 비대면 상품 마케팅 전담조직을 신설하고 인공지능(AI) 기반 투자 분석, 상품 추천 알고리즘 고도화, 모바일 앱 사용자경험(UX) 개선 등을 지속 추진해왔다. 또한 KB증권은 투자 콘텐츠 브랜드 '오늘의 콕' 을 통해 실시간 시장 분석과 투자 인사이트를 제공하고 있다. 오늘의 콕은 주식·채권·부동산·세무 등 다양한 분야의 정보를 쉽고 명확하게 전달하며 누적 조회수 1000만회를 돌파하는 등 높은 호응을 얻고 있다. 디지털 거래 환경 개선도 꾸준히 이어지고 있다. KB증권은 모바일 애플리케이션(앱) 내 금융상품 가입, 자산 조회, 상담 등 전 과정을 간소화해 사용자 편의성을 높였다. 특히 'Prime PB'와 연계한 온라인 프리미엄 상담 서비스를 통해 대면 수준의 맞춤형 자산관리 서비스를 제공하고 있다. 더불어 로보어드바이저(RA) 기반 자동투자, 연금저축 일임형 자문 등 디지털 투자 솔루션을 확대하고, 핀테크 기업과의 협업을 강화하며 디지털 자산관리 생태계를 확장 중이다. 이홍구 KB증권 대표이사는 "디지털 자산관리는 쉽고 친근해야 한다는 기조 아래 고객 자산 상황에 맞는 투자 정보와 콘텐츠를 적시에 제공하기 위해 꾸준히 준비해왔다"며 "앞으로도 다양한 서비스와 혁신을 통해 고객 중심의 자산관리 경험을 한층 더 고도화해 나가겠다"고 말했다.2025-11-13 16:59:08
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![[데일리 뱅킹 브리프] NH농협은행 AI 아이디어 챌린지 시상...266개 팀 경쟁](https://image.ajunews.com//content/image/2025/11/12/20251112103612779000.jpg)
NH농협은행 'AI 아이디어 챌린지' 시상...266개 팀 경쟁 [이코노믹데일리] NH농협은행이 'NH AI 아이디어 챌린지' 시상식을 개최했다고 12일 밝혔다. 지난 11일 열린 이번 대회는 AI 기술과 청년의 창의적 아이디어를 결합해 AI시대 미래 금융 혁신을 모색하기 위한 경연 프로그램이다. AI 기반 고객 자산관리 시니어 금융 개인 맞춤형 서비스 등 다양한 분야의 실현 가능한 혁신 아이디어들이 발표됐다. 지난 8월부터 3개월간 총 266개 팀이 참가해 치열한 경쟁을 펼쳤으며 서류 심사와 현업 전문가의 멘토링을 거쳐 12개 팀이 지난 11일 본선 무대에 올랐다. 영예의 대상은 '내 일정이 곧 챌린지(NH Challender)'를 발표한 '후메잌디스' 팀에 돌아갔다. 이 팀은 캘린더와 금융을 연결한 맞춤형 챌린지 아이디어를 선보여 높은 평가를 받았다. 최우수상은 고객과 행원 모두를 위한 상담 전과정 관리 서비스인 'NH똑똑동행'이 수상했다. 우수상은 맞춤형 문구와 챗봇을 통한 초개인화 금융 마케팅인 'dRAG'에 돌아갔다. 수상팀에는 대상 1000만원 최우수상 500만원 등 총 2300만원 규모의 상금이 수여됐으며 각 팀별 성장을 지원해온 NH농협은행 현업 멘토들도 시상식에 참여해 의미를 더했다. 강태영 농협은행장은 "청년들의 상상력과 도전정신이 농협은행의 미래 혁신을 이끄는 원동력이 될 것"이라며 "농협은행은 이러한 혁신적 아이디어를 실제 비즈니스에 접목해 고객에게 한 차원 높은 서비스를 제공하기 위한 AX 가속화를 이어 나가겠다"고 말했다. 우리금융, 청소년 미혼 한부모 자립 지원...20억원으로 확대 우리금융그룹은 우리금융미래재단과 성평등가족부 천주교 서울대교구가 함께 하는 청소년 미혼 한부모 자립 지원사업 '우리 원더패밀리'의 지원 규모를 20억원으로 확대한다고 12일 밝혔다. '우리 원더패밀리'는 2023년 7월 세 기관이 함께 시작한 지원사업이다. 이번 협약으로 연간 총 지원 규모가 기존 12억원에서 20억원으로 대폭 늘었다. 지원 연령도 기존 22세에서 24세 이하로 확대하고 월 50만원(연 600만원) 생활비 긴급 의료비 대학 진학과 자격증 취득 축하금 등을 추가로 지원할 계획이다. 임종룡 우리금융미래재단 이사장은 "이번 지원 확대를 통해 청소년 미혼 한부모가 아이와 함께 안정적으로 자립할 수 있기를 기대한다"라며 "앞으로도 미래세대가 희망을 가지고 성장할 수 있도록 지속적인 사회공헌 활동을 이어가겠다"고 말했다. 새마을금고자회사 MG신용정보, ISO27001 인증 획득...정보보호 강화 MG신용정보는 지난 11일 국제 표준 정보보호관리체계인 ISO27001 인증을 공식 획득했다고 12일 밝혔다. ISO27001 인증은 기업의 정보보호 관리체계(ISMS)가 국제 기준에 부합함을 입증하는 세계적 인증으로 민감한 고객 정보와 금융데이터를 안전하게 관리할 수 있는 체계적 시스템을 보유하고 있음을 공식적으로 검증받은 것이다. MG신용정보는 이번 인증을 통해 채권관리 고객상담 등 주요 업무 전반에 걸쳐 정보 유출 및 위변조 방지 접근통제 데이터 백업·복구체계 등을 강화했다. 특히 채권관리 및 추심 과정에서 수집·활용되는 개인신용정보와 금융거래정보를 ISO 국제 기준에 따라 관리함으로써 고객의 신뢰와 법적·윤리적 투명성을 한층 높였다. 박준철 MG신용정보 대표이사는 "ISO27001 인증은 단순한 보안 시스템 구축을 넘어 고객정보 보호를 기업의 핵심 경쟁력으로 삼겠다는 MG신용정보의 의지를 보여주는 결과"라며 "채권관리와 고객관리 전 과정에서 데이터 보호를 최우선으로 삼고 안정성과 효율성을 모두 강화해 나가겠다"고 말했다.2025-11-12 10:38:58
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우리투자증권, 개인형 IRP 원리금비보장 5년 수익률 '5년 만에 업계 최고 달성' [이코노믹데일리] 우리투자증권은 개인형 IRP 원리금비보장 상품의 5년 수익률 1위를 달성하며 업계 최고 수준의 성과를 이어가고 있다고 6일 밝혔다. 금융감독원 통합연금포털 공시에 따르면 올해 3분기 기준 우리투자증권의 개인형 IRP 원리금비보장 상품의 5년 수익률은 연평균 7.41%로 퇴직연금 증권 사업자 중 장기수익률 1위를 달성했다. 올해 3분기 개인형 IRP 원리금비보장 1년 수익률은 17.7%로 우리투자증권은 개인형 IRP 원리금비보장 1년 수익률 기준 최근 7개 분기 가운데 5개 분기에서 증권사 1위 수익률을 달성했다. 최근 10개 분기 연속 연 환산 수익률 5% 이상을 유지하는 등 장기적으로 고객의 안정적인 자산 형성을 적극 지원하고 있다. 이는 우리투자증권이 개인형 퇴직연금(IRP) 시장에 진출한 지 5년 만에 이룬 성과로 시장의 높은 변동성과 불확실성 속에서도 고객의 안정적인 노후 자산 마련에 기여했다는 평가다. 이번 성과는 디지털 기반의 맞춤형 서비스 제공과 글로벌 성장 자산 중심의 분산투자 전략, 저비용 운용구조를 활용해 장기복리투자 설계가 가능하도록 발 빠르게 서비스를 구축한 결과다. 우리투자증권은 △1230개 다양한 펀드라인업 구축 △전략적 자산배분 상품 확대 △IRP 전 계좌 자산·운용관리수수료 면제 △S클래스 기준 낮은 펀드 판매보수(오프라인 대비 1/3 수준) 적용 등 개인형 IRP 고객의 장기수익률 제고를 위한 차별화 서비스를 제공하고 있다. 우리투자증권 관계자는 "퇴직연금은 고객의 든든한 노후를 위한 핵심 자산으로, 단기 수익률보다 10년, 20년의 장기 복리성과가 진정한 경쟁력이 될 것"이라며 "앞으로도 차별화된 상품경쟁력과 혁신적인 플랫폼 고도화를 통해 고객의 미래가치를 높이는 데 집중할 계획"이라고 덧붙였다.2025-11-06 11:08:45
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하나금융, 디지털자산·AI로 금융 대전환 주도…그룹 차원 대응체계 구축 [이코노믹데일리] 하나금융그룹은 급변하는 기술 환경 속에서 새로운 금융 패러다임을 선도하기 위해 디지털자산과 인공지능(AI)을 디지털금융의 양대 축으로 혁신을 넘어 금융의 대전환에 나선다고 6일 밝혔다. 하나금융은 대내외 경제 불확실성 증대로 인한 구조적 저성장 위기 극복 및 대한민국의 새로운 미래성장 동력 확보를 위해 전(全) 관계사가 참여하는 '경제성장전략 태스크포스(TF)'를 구축하고 △관세피해기업 지원 △생산적 금융 △포용금융 △금융소비자보호 △디지털금융 주도 △전 국민 자산관리 지원 등 6개 분야에서 전사적 실행계획을 단계적으로 이행하는 '하나 모두 성장 프로젝트'를 추진 중이다. 6개 분야 중 '디지털금융 주도'와 관련해 최근 전 세계적으로 디지털자산과 AI가 새로운 금융 패러다임으로 부상하면서 하나금융은 기술과 신뢰를 바탕으로 한 새로운 금융 생태계 조성에 앞장선다는 구상이다. 먼저 지주 산하에 디지털자산 전담조직(TF)을 구성하고 은행, 카드, 증권 등 관계사 간 공동 대응 체계를 구축했다. TF를 중심으로 디지털자산 관련 법제화에 맞춰 상품·서비스·인프라 구축을 신속하게 추진할 방침이다. 이를 통해 스테이블코인, 가상자산 현물 상장지수펀드(ETF), 토큰증권(STO) 등 디지털자산 분야 발전을 위한 금융기관으로서의 역할을 충실히 이행하는 한편, 금융소비자들이 믿고 편리하게 관련 상품 및 서비스에 접근할 수 있도록 새로운 금융 생태계 구축을 선도할 계획이다. 특히 스테이블코인 발행 및 준비금 관리, 실생활 연계를 위한 유통망(사용처) 확보, 안전한 보안 체계 확립, AI 기술 연계, 통화·외환 관련 정부 정책 공조 등 기술·산업·정책 전 분야에 걸친 스테이블코인 협력 체계 조성을 우선적으로 실행한다. 금융 산업에 새로운 기술이 접목되는 과정에서 금융소비자가 피해를 보지 않도록 제도적 측면 외에도 그룹의 우수한 보안 체계와 인프라 등 기술 역량을 최대한 활용하기로 했다. 하나금융은 지난 2017년 국내 금융권 최초로 은행, 카드, 증권, 보험, 캐피탈 등 계열사 정보기술(IT) 인프라를 통합한 '통합데이터센터' 운영을 시작했으며, 2018년 국내 금융그룹 중 유일하게 독자적 AI 연구 조직인 '하나금융융합기술원'을 설립해 금융 관련 AI 주요 분야를 직접 연구하고 AI 내재화를 실행하고 있다. 또한 은행·증권 등 주요 계열사 전반에 AI 기술을 접목하고, 특히 영업 현장 위주로 AI 활용을 확대하는 중이다. 아울러 하나금융은 2030년까지 5년간 총 100조원을 투입하는 '하나 모두 성장 프로젝트'의 시작을 알린 바 있다. 이 중 약 84조원 규모가 생산적 금융 공급에 투입되는 가운데 AI를 생산적 금융의 핵심 영역으로 설정해 선도적으로 AI 생태계를 조성하고, AI 역량 또한 강화할 수 있는 AI 기반의 전략적 시너지를 창출하는 것을 최우선 목표로 그룹 AI 전략을 추진할 계획이다. 이외에도 내년 1월 시행 예정인 'AI 기본법'에 대비해 책임 있는 인공지능(AI)의 활용을 위한 법률 검토, 가이드라인 제작, 체계화된 AI 위험 관리 방안 등 AI 거버넌스를 선제적으로 구축하는 등 AI의 본격적 활용을 위한 박차를 가하고 있다. 함영주 하나금융 회장은 "디지털자산은 향후 금융 시장에서 자본시장과 결제 인프라의 혁신을 이끌 핵심 영역으로, 그룹 차원의 대응 역량을 강화할 것"이라며 "동시에 AI를 기반으로 한 금융 인프라 혁신을 통해 고객 맞춤형 서비스, 리스크 관리, 내부 운영 전반의 효율을 높이는 등 디지털 주도의 금융 혁신을 선도하겠다"고 말했다.2025-11-06 10:15:36
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BMW그룹, '디케이테크인'과 맞손…차량 음성 AI 시스템 공급 [이코노믹데일리] BMW그룹이 카카오 자회사 '디케이테크인'과 차량 음성 AI 시스템 기술 공급 계약을 맺었다고 28일 밝혔다. 지난 27일 경기도 성남시 디케이테크인 본사에서 '차량 음성 AI 시스템 공급 계약' 체결식이 열렸다. 이번 협약은 BMW그룹이 차량 내 음성 인식 시스템의 현지화와 인식률 향상, AI 기반 인포테인먼트 시스템 이용 경험 고도화 등을 위해 맺었다. 이날 열린 체결식에는 안드레아스 스툼 BMW그룹 R&D 센터 코리아 총괄, 세바스티안 펠서 BMW그룹 그룹 국제 구매 한국 사무소 구매 및 품질관리 본부장, 주양예 BMW코리아 고객 부문 총괄 본부장, 이원주 디케이테크인 대표, 김계영 디케이테크인 부사장, 조영준 디케이테크인 상무 등 양사 주요 관계자들이 참석했다. BMW그룹은 이번 협약을 통해 카카오의 AI '카나나' 기반 디케이테크인 음성 AI 시스템과 대형 언어 모델, 온보드 기술 등이 적용된 차량 제어 시스템을 구축할 계획이다. 이에 BMW그룹은 발전한 음성 제어 및 인포테인먼트 경험을 BMW와 MINI 고객에게 제공할 것으로 전망하고 있다. 안드레아스 스툼 BMW그룹 R&D 센터 코리아 총괄은 "BMW그룹은 최적의 현지화를 통해 고객에게 최상의 사용자 경험을 제공하고자 노력해왔다"며 "한국 고객의 만족도 향상을 위해 지속적인 현지화와 맞춤형 서비스 개발 등을 계속해서 이어갈 것"이라고 말했다.2025-10-28 16:54:23
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삼성전자서비스, 매장에서 제품 점검 받는 '바로 서비스' 도입 [이코노믹데일리] 삼성전자서비스가 삼성스토어 매장에서 제품 점검과 상담을 받을 수 있는 새로운 고객 맞춤형 서비스 ‘바로 서비스’를 13일부터 시범 운영한다. 이번 ‘바로 서비스’는 △더현대 서울 △갤러리아 광교 △삼성스토어 삼송 △삼성스토어 상도 등 4개 매장에서 제공되며 ‘간단 점검 서비스’와 ‘하루픽(맡김) 서비스’로 구성된다. ‘간단 점검 서비스’는 기존에 서비스센터를 방문해야만 가능했던 기기 점검을 매장 내에서 바로 받을 수 있도록 한 것이 특징이다. 전문 엔지니어가 스마트폰, 태블릿, 웨어러블 기기의 상태를 전용 프로그램으로 진단하고 필름 부착이나 간단한 이상 증상은 현장에서 즉시 조치한다. ‘하루픽 서비스’는 고객이 맡긴 제품을 인근 서비스센터로 이송해 수리 후 다시 돌려주는 방식이다. 스마트폰, 태블릿, 웨어러블을 비롯해 청소기·전자레인지·프린터 등 운반이 가능한 소형 가전도 대상이며 전체 과정은 약 1~2일 정도 소요된다. 스마트폰·태블릿·웨어러블의 경우 4개 매장 모두에서 하루픽 서비스를 이용할 수 있으며 소형 가전은 삼성스토어 삼송점과 상도점에서 제공된다. 삼성전자서비스는 이번 시범 운영을 통해 고객 반응과 서비스 수요를 면밀히 분석한 뒤 향후 확대 운영 여부를 검토할 계획이다.2025-10-13 10:59:57
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![[지다혜의 금은보화] 매일 변하는 부동산 정보 어디서?…오늘 KB부동산서 확인하세요](https://image.ajunews.com//content/image/2025/09/26/20250926114710955866.jpg)
매일 변하는 부동산 정보 어디서?…"'오늘' KB부동산서 확인하세요" ※ '금은보화'는 '금융'과 '은행', 드물고 귀한 가치가 있는 '보화'의 머리말을 합성한 것으로, 한 주간 주요 금융·은행권의 따끈따끈한 이슈, 혹은 이제 막 시장에 나온 신상품을 소개하는 코너입니다. 마음이 포근해지는 주말을 맞아 알뜰 생활 정보 챙겨 보세요! <편집자 주> [이코노믹데일리] 부동산 종합 플랫폼 'KB부동산'을 운영 중인 KB국민은행이 새로운 맞춤형 서비스 '오늘'을 선보였다. 경기와 정책에 민감하게 반응하는 부동산 시장 동향을 실시간 업데이트해 고객들이 쉽고 빠르게 확인할 수 있게 한 것이 특징이다. 28일 금융권에 따르면 국민은행은 최근 KB부동산의 서비스 범위를 빠르게 확대해 나가고 있다. 지난 7월 민간 플랫폼 중 최초로 LH분양주택의 청약 관련 정보를 제공하는 서비스를 내놨고, 이달 들어선 부동산 관련 주요 업데이트 정보를 한눈에 확인할 수 있는 서비스 '오늘'을 출시했다. '오늘' 서비스는 △인기 단지 △실거래가 순위 △분양·청약 일정 등을 실시간으로 제공한다. 특히 고객이 원하는 지역을 설정하면 해당 지역의 최신 분양정보를 순위별로 확인할 수 있어 이용 편의성이 한층 강화됐다. 또 공공임대주택 모집공고를 지도와 함께 제공해 공공주택 수요가 높은 20~30대 젊은 세대의 관심을 끌 것으로 기대된다. 국민은행은 이를 통해 단순한 거래 정보 제공을 넘어 생활 밀착형 플랫폼으로서의 입지를 더 넓힌다는 계획이다. 이용자 혜택도 마련됐다. 출석체크와 참여형 이벤트 등으로 '별(포인트)'을 적립할 수 있으며, 이는 KB스타뱅킹에서 사용 가능한 스타포인트로 교환할 수 있다. 아울러 오는 12월 12일까지 KB부동산 커뮤니티 내 '동네미션' 게시판에 우리동네 편의시설 이용 경험이나 맛집 소개 등 지역 관련 콘텐츠를 작성하면 추첨을 통해 추가 별을 제공하는 이벤트도 진행된다. KB부동산 커뮤니티는 휴대전화 위치 데이터를 기반으로 고객이 실제 거주하는 지역이나 아파트 단지 정보를 공유하고, 생활 정보 등 다양한 주제를 소통할 수 있는 고객 참여형 서비스다. 또한 KB국민카드의 'KB Pay 부동산'과도 연계해 분양 정보, 시세 간편 조회까지 다양한 부동산 서비스를 제공하면서 그룹 내 계열사 간 시너지 효과를 높이고 있다. 국민은행 관계자는 "이번 '오늘' 서비스는 고객이 가장 필요로 하는 부동산 정보의 전문성과 신뢰성을 높이면서도 신속하게 제공하기 위해 기획됐다"며 "앞으로도 생활과 밀접한 다양한 서비스를 확대해 나갈 예정"이라고 말했다.2025-09-28 06:15:00
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![[데일리 뱅킹 브리프] 자산관리 名家 하나은행, 르엘 어퍼하우스 입주자에 맞춤형 서비스 나선다 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/09/25/20250925094550599453.jpg)
'자산관리 名家' 하나은행, 르엘 어퍼하우스 입주자에 맞춤형 서비스 나선다 外 [이코노믹데일리] '자산관리 名家' 하나은행, 르엘 어퍼하우스 입주자에 맞춤형 서비스 나선다 하나은행은 지난 24일 헌인타운개발과 서울 강남권에 위치한 고급 주거단지 '르엘 어퍼하우스'의 입주자 등을 대상으로 자산관리 서비스 및 고객 마케팅 협력을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 25일 밝혔다. 이번 협약을 통해 하나은행은 '르엘 어퍼하우스' 입주 예정 고객을 대상으로 세무·부동산·금융 상담 등을 아우르는 맞춤형 자산관리 서비스를 지원하고, 헌인타운개발은 갤러리 내에 전용 상담공간 제공과 프라이빗 클래스·단독 갤러리 투어 등 차별화된 서비스를 제공한다. 특히 하나은행은 클럽원·아트클럽 등 프리미엄 프로그램과 연계해 고객들에게 한 차원 높은 금융·문화 경험을 선보일 계획으로, 이는 고객 만족도를 높이는 동시에 양사의 브랜드 가치 제고에 기여할 것으로 기대된다. 이번 협약은 일반적인 금융 지원을 넘어서 '주거와 자산관리의 융합 모델'을 제시한 것으로, 이를 통해 하나은행 '패밀리오피스' 서비스의 다양한 확장 가능성을 보여줬다. 카카오뱅크, '정부지원금 찾기' 가입자 수 10만명 돌파 카카오뱅크는 '정부지원금 찾기' 서비스의 가입자 수가 10만명을 돌파했다고 25일 밝혔다. 카카오뱅크는 지난 15일 웰로와 손잡고 고객에게 맞춤형 정부지원금을 추천해주는 '정부지원금 찾기' 서비스를 선보였다. 일평균 1만명 이상의 고객이 서비스를 이용하며 출시 9일 만에 가입자 수 10만명을 넘겼다. 정보 등록부터 지원금 신청까지 전 과정에서 편의성을 높인 것이 인기의 비결이다. 먼저 챗봇과 함께 대화하듯 편리하게 기초 정보를 등록할 수 있으며, 복잡한 서류 확인이 필요한 경우에도 스크래핑을 활용한 정보 입력이 가능하다. 맞춤형으로 추천된 정부지원금 중 관심 있는 혜택은 '내 관심 지원금'으로 설정해 알림 서비스를 받을 수 있으며, 카카오뱅크에서 제공하는 서비스와 연계된 정부지원금의 경우 카카오뱅크 앱을 통해 바로 신청 가능해 편리하다. '정부지원금 찾기' 서비스는 전연령대에서 고른 인기를 보이고 있다. 가입자들의 연령은 20대 이하 24%, 30대 26%, 40대 29%, 50대 이상 22%로, 지원금 혜택을 추천받으려는 고객들이 전연령에서 고르게 카카오뱅크를 찾아온 것으로 나타났다. 가입자 4명 중 1명은 개인사업자로 분석됐다. '정부지원금 찾기' 서비스에서는 사업장의 업종, 규모, 소재지 등에 따라 개인사업자 맞춤형 정부지원금을 폭넓게 추천해, 바쁜 사장님들의 사업 운영에 실질적 도움을 제공한다. NH농협은행, 국내 체류 외국인 대상 'NH글로벌위드 패키지' 신상품 출시 NH농협은행은 국내 체류 외국인 고객을 위한 'NH글로벌위드 통장·적금·체크카드 패키지'를 출시했다고 25일 밝혔다. 이번 상품은 지난 6월 외국인 고객 전용 브랜드 'NH글로벌위드(NH GlobalWITH)' 런칭 후 출시한 E8패키지의 후속이다. 'NH글로벌위드 통장·적금·체크카드 패키지' 중 입출식 통장은 우대조건 충족 시 △최고 연 2.0% 금리제공(일잔액 100만원 한도) △전자금융 및 자동화기기 수수료면제 △해외송금 환율 및 수수료 50% 우대혜택이 적용된다. 적금의 가입기간은 6개월에서 24개월 이내로 매월 50만원까지 자유롭게 적립할 수 있고, 외환거래 등 이용실적에 따라 1.5%p의 우대금리를 적용해 최대 3.8%의 금리를 제공한다. 체크카드는 온라인쇼핑, 대형마트, 대중교통, 편의점 등 Real K-Life를 위한 일상에서 △5~10% 할인(캐시백) △해외이용 2% 할인 및 ATM수수료 면제혜택을 제공한다. 패키지 출시를 기념해 10월 16일까지 농협금융 대표 플랫폼 NH올원뱅크에서 신상품 관련 퀴즈의 정답을 맞추면 총 2400명을 추첨해 5000 NH포인트를 제공하는 이벤트도 진행한다. 또한 10월 중 경기 안산시 선부동지점과 화성시 발안지점, 인천 연수금융센터를 외국인 특화점포로 지정해 'NH글로벌위드 데스크'를 시범운영한다. 본 데스크는 38개 언어를 지원하는 인공지능(AI) 실시간 통번역 솔루션을 적용, 외국인 고객이 창구에서 언어의 장벽을 낮춰 금융상담을 받을 수 있도록 지원할 계획이다. Sh수협은행, '파킹통장' 신규가입 고객 이벤트…연 최고 3.0% 금리 Sh수협은행은 단기간 예치해도 잔액 구간별로 차등 금리를 제공하는 모바일뱅킹 애플리케이션(앱) 전용 파킹통장 신규가입 고객을 대상으로 추첨을 통해 푸짐한 경품을 증정하는 'Sh매일받는통장 가입 이벤트'를 진행한다고 25일 밝혔다. Sh매일받는통장은 입출금이 자유로운 예금상품으로 가입금액에 제한이 없으며 Sh수협은행 모바일뱅킹 앱 '파트너뱅크'를 통해 가입 가능하다. 기본금리는 매일 최종 잔액 중 △1000만원 이하(연 1.5%) △1000만원 초과 1억원 이하(연 2.0%) △1억원 초과(연 0.1%)로 금액별 차등적용된다. 우대금리 조건은 △수협은행 입출금통장 첫 거래고객(연 0.9%, 가입일로부터 6개월간 제공) △마케팅 안내 전체동의(0.1%)이며, 조건 충족시 우대금리를 포함해 최고 연 3.0%의 금리를 받을 수 있다. 단 우대금리는 1억원 이하 구간까지 적용된다. Sh매일받는통장 가입고객에게는 '오늘 이자받기' 서비스가 제공되며 해당 서비스를 이용하면 전일까지의 이자를 즉시 받을 수 있어 복리 효과를 누릴 수 있다. 수협은행은 오는 11월 30일까지 Sh매일받는통장에 신규 가입하는 고객을 대상으로 추첨을 통해 400명을 선정해 △신세계상품권(5만원권, 100명) △스타벅스상품권(3만원권, 100명) △올리브영상품권(1만원권, 200명)을 증정한다.2025-09-25 10:45:38
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백화점 '브랜드 다양성'은 강점…'가격·주차'는 불만 [이코노믹데일리] 국내 주요 백화점 이용 고객들은 브랜드와 상품의 다양성에는 만족하지만, 가격과 주차 편의성에서는 아쉬움을 느끼는 것으로 조사됐다. 19일 한국소비자원(원장 윤수현)과 (사)소비자공익네트워크(회장 김연화)가 주요 백화점 3사(현대·신세계·롯데)를 대상으로 소비자 만족도를 조사한 결과, 종합만족도에서 현대백화점이 3.85점(5점 만점)으로 가장 높게 나타났다. 이어 신세계백화점(3.83점), 롯데백화점(3.75점) 순이었다. 전체 평균은 3.81점이었다. 서비스 이용 과정 가운데서는 매장 청결도와 내부 시설 관리 수준을 평가한 ‘시설 및 환경’이 4.12점으로 가장 높은 점수를 기록했다. 반면 고객 맞춤형 서비스 수준을 묻는 ‘고객 공감’은 3.81점에 그쳤다. 핵심 서비스별 만족도에서는 ‘브랜드·상품 다양성’이 4.00점으로 가장 높았으며, ‘가격’(3.66점)과 ‘주차’(3.77점)는 상대적으로 낮았다. 백화점별로는 신세계가 ‘브랜드·상품’ 부문에서 높은 평가를, 현대는 ‘부대시설’ 부문에서 강점을 보였다. 소비자들이 백화점을 선택하는 가장 큰 이유 역시 ‘브랜드와 상품 다양성’(40.2%)이었다. 이어 ‘매장의 접근성’(23.0%), ‘다양한 혜택’(12.8%) 순으로 나타났다. 백화점별로는 신세계는 브랜드, 롯데는 접근성, 현대는 서비스 품질을 이유로 꼽은 소비자가 상대적으로 많았다. 방문 시 가장 지출 규모가 큰 품목은 ‘가전·가구’로 평균 131만6000원이었고, 이어 명품 브랜드 의류·잡화(118만1000원), 비(非)명품 의류·잡화(44만6000원), 식품관(17만4000원) 순이었다. 한편 조사 대상 1500명 가운데 24.9%(374명)는 백화점 이용 중 불만이나 피해를 경험했다고 답했다. 불만 유형으로는 ‘주차·편의시설 등 이용 불편’이 52.4%(196명)로 가장 많았으며, 매장 혼잡과 동선 불편(42.8%, 160명)도 뒤를 이었다. 소비자원은 이번 조사 결과를 토대로 △주차·휴게 공간 확보 및 안내 강화 △매장 이동 동선 개선 등을 각 사업자에게 요청할 계획이다. 아울러 소비자들의 합리적 선택을 돕고 서비스 품질 개선을 유도하기 위해 백화점뿐 아니라 다양한 업종에 대한 비교 정보도 지속적으로 제공한다는 방침이다.2025-09-19 07:34:54
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![[데일리 뱅킹 브리프] NH농협은행, 프리미엄 자산관리 공간 오픈…상담부터 문화 경험까지 차별화 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/09/16/20250916173915719322.jpg)
NH농협은행, 프리미엄 자산관리 공간 오픈…상담부터 문화 경험까지 '차별화' 外 [이코노믹데일리] NH농협은행, 프리미엄 자산관리 공간 오픈…상담부터 문화 경험까지 '차별화' NH농협은행은 서울 서대문구 본점에 최상위 고객 전용 프리미엄 자산관리 공간 'NH로얄챔버'를 오픈했다고 16일 밝혔다. 'NH로얄챔버'는 고액자산가 고객을 위한 특화 전용 공간으로, 투자자문·세무·부동산 컨설팅을 비롯해 원스톱 자산관리 서비스를 제공한다. 농협은행은 이를 통해 고객의 라이프사이클 전반에 걸친 맞춤형 금융 파트너로서 역할을 강화한다는 계획이다. 크게 프라이빗 상담실, 세미나 룸, 라운지 구역으로 이뤄져 있다. 프라이빗 상담실은 독립된 구조로 설계돼 심층 자산관리 상담이 가능하며, 15년 경력 이상의 금융투자 전문인력이 상주해 직접 상담을 제공한다. 또한 상속·증여·부동산 관리 등 고객의 복합적 금융니즈에 대해서는 예약을 통해 세무사, 부동산 전문위원과의 전문 상담도 지원받을 수 있다. 세미나룸에서는 매월 자산관리와 관련된 다양한 주제의 세미나와 원데이 클래스가 운영되어 고객에게 차별화된 금융·문화 경험을 선사한다. 라운지 내부에는 '도심속의 쉼'을 컨셉트로 구성해 대형 디지털 캔버스를 통해 자연경관 영상을 상영, 도심 속에서도 자연의 숨결과 계절의 변화를 생생하게 체감할 수 있도록 했다. 신한은행, 웅진프리드라이프와 시니어 고객에 토털 라이프케어 제공 신한은행은 서울 중구 소재 웅진프리드라이프 본사에서 웅진프리드라이프와 시니어 고객 맞춤형 서비스 제공을 위한 전략적 업무협약을 체결했다고 16일 밝혔다. 웅진프리드라이프는 국내 상조업계 1위 기업으로 전국적인 서비스 네트워크와 업계 최대 수준의 회원을 보유하고 있다. 이번 협약은 고령화 사회 진입에 따른 시니어 라이프케어 서비스 수요 확대에 대응하기 위해 추진됐으며, 양사는 이번 업무협약을 통해 브랜드 파트너십 및 공동 홍보, 시니어 특화 고객 맞춤형 서비스 제공 등 다양한 분야에서 협력을 확대하기로 했다. 신한은행과 웅진프리드라이프는 금융과 상조 서비스의 결합을 통해 고객에게 차별화된 경험을 제공하고, 장기적으로 웰에이징(Well-Aging) 트렌드에 부합하는 종합 솔루션을 선보일 계획이다. 특히 신한은행은 플랫폼 연계를 통해 시니어 전용 상품과 서비스를 강화한다는 방침이다. KB국민은행, 제1회 'KB 외환 마스터' 개최…"대고객 외환 서비스 수준 제고" KB국민은행은 지난 12일 서울 영등포구 소재 국민은행 신관에서 제1회 외환 지식 경연 대회 'KB 외환 마스터' 최종 본선을 개최했다고 16일 밝혔다. 이번 대회는 외환 업무에 대한 임직원 역량 강화 및 이를 바탕으로 수출입 기업들에게 더욱 수준 높은 서비스를 제공하기 위해 마련됐으며, 직원들의 자발적인 참여 속에 외환 지식과 실무 역량을 체계적으로 높일 수 있도록 기획됐다. 지난달 열린 온라인 예선에는 전국 2800여명의 직원이 참여해 뜨거운 관심을 모았으며, 이날 열린 본선에는 온라인 예선을 통과한 100명의 우수 직원이 참가했다. 이환주 국민은행장도 현장에서 직접 문제를 출제하고 참가자들을 격려하며 응원의 메시지를 전했다. 최종적으로 본선 참가자 중 상위 10명이 결승 라운드에 진출해 치열한 접전을 펼친 끝에 길동종합금융센터 유하연 대리가 마지막 문제를 맞히며 '제1회 KB 외환 마스터'의 영예를 안았다. BNK경남은행, 추석 맞아 울산광역시에 '전통시장 상품권' 기탁 BNK경남은행은 '2025년 추석맞이 사랑나눔사업' 일환으로 울산광역시에 1억원 상당 전통시장 상품권을 기탁했다고 16일 밝혔다. 울산시청에서 열린 기탁식에는 김태한 경남은행장과 김두겸 울산광역시장, 전영도 울산사회복지공동모금회장 등이 참석했다. 경남은행이 마련한 1억원 상당 전통시장 상품권은 울산사회복지공동모금회를 통해 울산광역시가 추천한 취약계층 가정 2000세대에 순차적으로 전달될 예정이다.2025-09-16 17:45:53
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카카오, '톡채널'로 매출 2.4배 껑충…파트너 성공 사례 통해 '플랫폼 가치' 입증 [이코노믹데일리] 카카오가 자사 플랫폼을 통해 파트너들이 거둔 사업적 성과와 디지털 전환 성공 사례를 담은 ‘카카오 그룹 비즈니스 임팩트 리포트 2025’를 발간했다. 이번 리포트는 카카오 그룹 8개사의 38개 서비스가 창출한 69가지 비즈니스 효과를 정리한 것으로 더 많은 파트너들이 카카오 플랫폼을 활용해 비즈니스 성과를 낼 수 있도록 돕는 것을 목표로 한다. 리포트에 따르면 카카오톡 채널은 소상공인과 기업들의 핵심 마케팅 도구로 자리 잡았다. 파트너들이 운영하는 톡채널의 총 친구 수는 19억5000만명에 달하며 10만명 이상의 친구를 보유한 파트너도 2000곳이 넘는다. 실제 톡채널 쿠폰 발송으로 구매 전환율 40%를 달성하거나 메시지 발송 당일 매출이 2.4배 증가한 성공 사례도 소개됐다. 소상공인을 위한 맞춤형 서비스 성과도 두드러진다. 오프라인 매장을 손쉽게 홍보하는 ‘우리 매장 알리기’는 1만원으로 최대 2만회의 노출 효과를 제공하며 카카오페이의 ‘인바운드 해외결제’는 외국인 관광객 유치에 기여하고 있다. AI 기술을 접목한 B2B 서비스의 효과도 구체적인 수치로 증명됐다. 카카오모빌리티의 ‘카카오T 퀵·배송’은 ‘AI 주소 자동 붙여넣기’ 기능으로 접수 시간을 24% 단축했으며 디케이테크인의 고객 상담 솔루션 ‘챗봇나우’는 2024년 한 해에만 83억 원의 비용 절감 효과를 거둔 것으로 나타났다. 김대원 카카오 정책 리더는 “이번 보고서는 소상공인과 비즈니스 파트너의 지속가능한 발전에 대한 카카오의 노력을 보여준다”며 “다가오는 인공지능 전환(AX) 시대에도 파트너들의 성공을 돕는 동반자로서 역할을 강화해 나가겠다”고 말했다.2025-09-11 14:17:39
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네이버, 자체 브라우저 '웨일' 첫 해외 진출지로 베트남 낙점 [이코노믹데일리] 네이버가 자체 개발한 웹 브라우저 ‘웨일(Whale)’의 첫 글로벌 진출지로 베트남을 낙점하고 현지 공략에 속도를 내고 있다. 구글 크롬이 압도적인 영향력을 행사하지 않는 베트남 시장을 교두보 삼아 동남아 전역으로 영토를 확장하겠다는 전략이다. 1일 IT 업계에 따르면 네이버 베트남 법인은 최근 웨일 개발자 채용에 나서는 등 현지 맞춤형 서비스 출시를 위한 준비에 착수했다. 네이버 관계자는 “AI 기반 웹 브라우저를 해외 시장에 출시하기 위해 준비 중”이라면서도 구체적인 시점과 국가는 확정되지 않았다고 밝혔다. 네이버가 웨일의 첫 해외 무대로 베트남을 선택한 이유는 ‘해볼 만한 시장’이라는 전략적 판단 때문이다. 웹 트래픽 분석 업체 스탯카운터에 따르면 올해 1월 기준 크롬의 베트남 웹 브라우저 점유율은 61.8%로, 인도네시아(86.4%)나 태국(70.1%)보다 상대적으로 낮다. 특히 베트남에는 이용자 3,000만 명을 확보한 토종 브라우저 ‘콕콕’이 존재해 신규 플레이어의 진입 장벽이 비교적 낮은 편이다. 네이버가 베트남에서 쌓아온 인지도와 사업 경험도 중요한 기반이다. 네이버는 동남아 지역 중 유일하게 베트남에 법인을 두고 있으며 현지 IT 채용 포털로부터 ‘최고 IT 기업’으로 선정되는 등 긍정적인 이미지를 구축했다. 또한 2022년에는 현지 에듀테크 기업 ‘페니카 그룹’과 협력해 웨일 기반의 스마트 교육 환경을 구축한 성공 사례도 있다. 네이버는 글로벌 경쟁력을 높이기 위해 웨일에 ‘클로바X’와 ‘챗GPT’ 등 생성형 AI 검색 기능을 탑재하고 페이지 번역 기능을 강화하는 등 AI 기반으로 서비스를 고도화했다. 장기적으로 네이버는 웨일을 단순한 브라우저를 넘어 로봇 OS ‘아크마인드’, 차량용 브라우저 등으로 확장해 차세대 현금 창출원으로 키운다는 방침이다. 베트남에서의 성공 여부가 웨일의 글로벌 확장 가능성을 가늠할 중요한 시험대가 될 전망이다.2025-09-01 23:55:43
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![[편집국장 칼럼]노블레스 오블리주, 삼성 이재용 회장 아들이 던지는 메시지](https://image.ajunews.com/content/image/2025/12/10/20251210094932646456_518_323.jpg)