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케이뱅크, 3Q 누적 당기순익 1224억원…역대 최대 [이코노믹데일리] 케이뱅크가 올 3분기 실적 성장을 이어가며 역대 최대 실적을 거뒀다. 13일 케이뱅크는 올해 3분기 실적발표를 통해 누적 당기순이익 1224억원을 기록하며 사상 최대 실적을 새로 썼다고 밝혔다. 3분기 당기순이익은 370억원으로 분기 기준으로도 역대 최대 실적이다. 누적 기준으로 전년 동기보다 220.2%, 분기 기준으로는 180.6% 늘며 가파른 성장세를 이어갔다. 케이뱅크는 3분기 말 고객 수 1205만명을 기록해 외형적 성장도 이어갔다. 케이뱅크 관계자는 "금리 혜택을 확대해 업계 최고 수준의 금리를 제공하는 파킹통장 '플러스박스'와 입출금만 하면 리워드 카드를 통해 현금 혜택을 받는 '입출금 리워드 서비스'를 적용한 입출금통장이 인기를 끌며 고객이 몰렸다"고 설명했다. 3분기 수신 잔액은 22조원, 여신 잔액은 16조2000억원을 기록하며 지난해 같은 기간과 비교해 각각 27.4%, 26.4% 늘었다. 수신은 고객 혜택을 확대한 플러스박스가 성장을 이끌었다. 케이뱅크는 9월 초 플러스박스의 고객의 고액 예치(5000만원 초과) 잔액에 대해 연 3% 금리를 적용하고, 기존 한도(10억원)를 폐지했다. 주력 고객인 대중부유층(Mass Affluent) 공략 강화를 위한 조치로, 이후 두 달 만에 고액 예치 고객이 25% 늘어날 정도로 금융 자산가들이 많이 몰리고 있다. 여신은 담보대출의 호조가 성장을 이끌었다. 3분기 케이뱅크의 아파트담보대출과 전세대출 잔액은 각각 4700억원, 2000억원 늘었다. 아파트담보대출의 경우, 잔액 증가분의 70%가 대환대출로 기존에 주택담보대출을 보유한 고객의 이자 부담을 줄이는 데 기여한 것으로 나타났다. 이에 따라 3분기 말 케이뱅크의 전체 대출 중 담보대출(보증 대출 포함) 비중은 51.8%로 출범 후 처음으로 50%를 넘어섰다. 3분기 이자이익은 1074억원, 비이자이익은 120억원을 기록했다. 케이뱅크는 비이자이익과 관련해 올 3분기에 국내 채권과 미국 국채 투자 서비스인 '주식 모으기 서비스'를 출시하고 주식과 가상자산, 채권, 금, 미술품 조각 투자, 비상장주식, 공모주 투자 등을 한데 모은 '투자탭'을 신설해 투자 서비스를 강화했다. 또 해외에서 애플리케이션(앱) 내 QR코드를 스캔해 결제하는 서비스로 'GLN 해외결제' 서비스를 내놓고, 매달 3가지 혜택 중 고객이 원하는 혜택을 골라 쓰는 '원체크카드'를 새로 출시하며 이익 기반 마련에 힘썼다. 꾸준한 안전 자산 비중 확대와 고객 심사 강화로 3분기 건전성은 개선세를 이어갔다. 케이뱅크의 3분기 연체율은 0.88%로 세 분기 연속 하락했다. 국제결제은행(BIS) 총자본비율은 14.42%로 이익 성장, 안전 자산 비중 증가 등을 통해 전 분기보다 0.56%p 올랐다. 순이자마진(NIM)은 2.07%를 기록했다. 케이뱅크는 개인사업자 대출 시장을 선점해 지속 성장을 이어갈 계획이다. 이를 위해 8월 초 인터넷전문은행 최초로 최대한도 10억원의 개인사업자 부동산담보대출인 '사장님 부동산담보대출'을 출시했으며, 9월 말 후순위 대출로 확대했다. 케이뱅크는 대환대출 고도화와 취급 담보 종류 확대에 나설 계획이다. 아울러 3분기 건전성 제고를 바탕으로 상생 금융 실천에도 속도를 냈다. 3분기 케이뱅크의 신용대출 가운데 중·저신용대출 비중은 직전 분기(33.3%)보다 1.2%p 증가하며 34.5%를 기록했다. 케이뱅크는 심사 전략 고도화, 고객군별 맞춤상품 제공으로 중·저신용대출 공급을 지속 확대할 예정이다. 이와 함께 다양한 사회공헌 활동에도 힘썼다. 케이뱅크는 지난 7월 장애를 가진 예술인의 작품 활동을 지원하는 장애인 표준사업장 '올모'에 대한 투자 지원을 진행했다. 8월에는 최우형 케이뱅크 은행장이 직접 올모 현장을 방문해 장애 예술인을 격려하고, 직접 작품을 구매하며 응원의 마음을 전하기도 했다. 이 밖에도 7월엔 서울 송파구에 위치한 문현중학교를 찾아 청소년 금융 진로 뮤지컬 공연을 진행했다. 최우형 케이뱅크 은행장은 "3분기에는 분기, 연 누적으로 모두 최대 실적을 기록하며 성장을 이어가면서도 건전성 개선, 상생 금융 실천이라는 여러 성과를 냈다"며 "내년에는 상장을 통해 영업 저변을 확대하고 이를 바탕으로 다양한 리테일 상품 개발과 SME(중소기업대출) 시장 확대, 테크 역량 강화 등을 추진할 계획"이라고 말했다.2024-11-13 10:50:04
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네이버, AI 브리핑 요약 기능 내년 출시 예정 [이코노믹데일리] 네이버가 2025년부터 모바일 통합 검색에 생성형 인공지능(AI) 브리핑 요약 기능을 도입할 예정이다. 최수연 네이버 대표는 8일 진행된 3분기 실적 발표 컨퍼런스 콜에서 이와 같은 계획을 밝혔다. 네이버는 해당 기능을 통해 최신 데이터 기반의 신뢰성 높은 정보를 제공하며 사용자 의도와 맥락을 보다 정교하게 파악해 간결하게 요약된 답변을 제시할 방침이다. 최 대표는 이날 “AI 브리핑 기능은 사용자들이 빠르고 정확하게 원하는 답변을 얻을 수 있도록 돕는다”며 “AI 기반으로 최신 웹 데이터를 실시간 분석하여 정보를 요약하고 몰입형 검색 경험을 강화할 것”이라고 설명했다. 네이버는 이와 함께 이미지와 음성까지 검색할 수 있는 ‘멀티모달’ 기술을 추가해 검색의 범위를 확장해나갈 계획이다. 네이버는 이미 지난해 9월 PC 버전에서 생성형 AI 검색 서비스 ‘큐:’의 베타 테스트를 시작해 복합적인 질문에 대한 심층적인 답변을 제공하고 있다. 큐:는 복잡한 의도를 가진 긴 질문도 이해할 수 있는 시스템으로 답변의 신뢰성을 높이고 다양한 네이버 서비스와의 연계를 통해 정보를 효율적으로 제공하는 방식이다. 또한 네이버는 AI 기반 초개인화 경험을 바탕으로 한 ‘네이버플러스 스토어’를 내년 상반기 중에 별도 앱으로 선보일 예정이다. 최 대표는 “소비자에게는 개별 맞춤형 상품 추천과 AI 구매 가이드를 통해 직관적인 쇼핑 환경을 제공할 것”이라며 “네이버만의 강점을 살려 이용자들이 보다 쉽게 상품을 탐색하고 발견할 수 있도록 하겠다”고 말했다. 네이버플러스 스토어는 상품 검색뿐 아니라 개인 맞춤형 추천 기능까지 제공해 새로운 차원의 커머스 경험을 만들어갈 계획이다. 판매자들을 위한 지원도 강화된다. 네이버는 자사 데이터를 활용해 가격 관리 및 브랜드 관리를 도와 관계형 커머스 플랫폼으로 탈바꿈할 방침이다. 이는 네이버 생태계 안에서 판매자와 소비자가 보다 유기적으로 연결될 수 있는 장점을 제공할 것으로 기대된다. 최 대표는 “네이버는 AI 기술을 통해 검색 속도와 품질을 더욱 향상시키고 있다”며 “내년에는 검색뿐만 아니라 쇼핑 분야에서도 AI를 기반으로 한 새로운 서비스가 본격화될 것”이라고 전했다. 네이버는 2025년 상반기 AI 브리핑과 네이버플러스 스토어를 통해 다양한 분야에서 사용자 경험을 극대화해 나갈 예정이다.2024-11-08 12:23:00
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![[컨콜] 카카오, 내년 구독 서비스 강화... 프리미엄 기능 다양화할 것](https://image.ajunews.com//content/image/2024/11/07/20241107112101872993.jpg)
카카오, 내년 구독 서비스 강화... "프리미엄 기능 다양화할 것" [이코노믹데일리] 카카오가 내년 구독 서비스 강화를 통해 새로운 성장동력을 확보한다. 정신아 카카오 대표는 7일 실적 발표 컨퍼런스콜에서 "내년 카카오가 주력할 핵심 영역은 구독 서비스"라며 "이용자들이 선택해서 사용할 수 있는 프리미엄 기능들이 다양해진다면 구독을 통한 신규 비즈니스 기회도 생길 것"이라고 밝혔다. 현재 카카오의 이모티콘플러스와 톡서랍플러스 구독자 수는 420만 명이다. 구독 및 기타 카테고리 매출은 전체 톡비즈 광고의 20% 수준을 차지하고 있다. 비즈니스 메시지 부문에서는 금융권을 중심으로 한 성장세가 지속될 전망이다. 올해 비즈니스 메시지의 연간 매출은 4000억원대 후반으로 예상되며 중장기적으로는 현재 매출의 2배 이상 성장이 가능할 것으로 예상된다. 커머스 부문에서는 선물하기 플랫폼 강화에 주력한다. 정 대표는 "선물하기는 친구들의 중요한 일상 이벤트들을 더 쉽게 발견하고 상황과 맥락에 맞는 선물을 추천해주는 다양한 편의 기능을 출시할 계획"이라고 설명했다. 한편 카카오는 4분기부터 내년 상반기까지 쇼핑탭 개편도 진행한다. 맞춤형 상품 추천은 물론 비슷한 취향과 연령대의 이용자들이 소통할 수 있는 참여형 커머스 콘텐츠 공간으로 확장될 예정이다.2024-11-07 11:21:45
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SK텔레콤, 한국산업 고객만족도 조사에서 27년 연속 1위 기록 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 실시한 2024년 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)에서 이동통신 부문 1위를 차지하며 27년 연속으로 이 자리를 유지하고 있다. SKT는 국가고객만족도(NCSI)와 한국서비스품질지수(KS-SQI)에서도 1위를 기록, 국내 3대 고객만족도 조사에서 모두 1위를 차지한 유일한 기업이 됐다. KCSI는 1992년부터 시행된 고객 만족 지표로 각 산업의 서비스 품질과 고객의 만족도를 평가하는 데 기여하고 있다. SKT의 1위 수상은 고객 만족을 위한 지속적인 노력의 결과로 평가된다. 특히 SKT는 최근 AI 개인비서 서비스인 ‘에이닷’을 대규모로 개편했다. 이번 개편은 고객이 AI를 보다 쉽고 편리하게 사용할 수 있도록 설계되었으며 자연스러운 대화 경험과 다양한 전문 서비스 제공을 특징으로 한다. 고객들은 Perplexity, ChatGPT, Claude 등 세계적인 LLM 모델을 통해 다양한 AI 서비스를 무료로 경험할 수 있다. 또한 SKT는 통신 분야에 특화된 ‘텔코 LLM’을 개발하여 고객 상담 서비스에 연내 적용할 예정이다. 이 기술은 상담사가 고객과 통화하는 동안 자동으로 문제 해결책을 제공하고 상담 내용을 요약하는 기능을 통해 대기 시간을 줄이는 데 도움을 줄 것으로 기대된다. SKT는 또한 다양한 고객의 요구를 반영하여 자녀 안전 앱 ‘ZEM’을 iOS 버전으로 출시했다. 이 앱은 안드로이드와 iOS 모두에서 사용할 수 있으며 ‘안심지도’와 ‘안심리포트’와 같은 기능을 강화하여 자녀 스마트폰 관리에 도움을 준다. ‘0 청년 요금제’와 장기 고객을 위한 ‘스페셜 T’도 큰 호응을 얻고 있다. 청년 요금제는 만 34세 이하 고객을 대상으로 데이터 제공량을 늘리고 다양한 할인 혜택을 제공하여 고객의 합리적 소비를 지원한다. ‘스페셜 T’는 5년 이상 장기 고객에게 매년 데이터 혜택과 공연 및 전시 할인 혜택을 제공한다. 마지막으로 SKT는 구독 서비스 플랫폼 ‘T우주’를 AI 기반의 구독 마켓으로 업그레이드하여 고객 맞춤형 상품 추천 기능을 도입했다. 이를 통해 고객은 원하는 상품을 자유롭게 선택할 수 있으며 다양한 제휴처와의 협력을 통해 서비스의 질을 더욱 향상시킬 계획이다. 홍승태 SK텔레콤 고객가치혁신 담당은 “25년 연속 고객만족도 조사 1위를 차지한 것에 대해 깊은 감사의 마음을 느낀다”며 “AI 시대에서도 고객 경험 혁신을 위해 기술을 적극 활용할 것”이라고 밝혔다.2024-09-26 14:10:18
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SK텔레콤-SPC그룹, AI 기반 협력으로 고객 경험 혁신 나선다 [이코노믹데일리] SK텔레콤과 SPC그룹이 인공지능(AI) 기술을 활용한 협력 강화를 위해 9일 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 이번 MOU는 서울 을지로에 위치한 SKT타워에서 유영상 SK텔레콤 CEO와 허희수 SPC그룹 부사장 등 양사 주요 관계자들이 참석한 가운데 진행됐다. 이번 협약을 통해 양사는 AI 기술을 기반으로 △서비스 및 사업 제휴 △리테일 매장 대상 B2B 솔루션 개발 △마케팅 제휴 및 멤버십 앱 개선 △공동 사업 발굴 TF 구성 등 네 가지 주요 분야에서 협력할 계획이다. 우선, AI 에이전트 기반 서비스 연동을 추진해 고객과의 상호 작용을 강화할 예정이다. SPC의 해피포인트 앱을 통해 다양한 상품 정보와 포인트 현황을 자연어 대화 방식으로 확인하고, 맞춤형 상품 추천을 제공해 개인화된 쇼핑 경험을 강화한다는 방침이다. SKT의 AI 개인비서 서비스 ‘에이닷(A.)’은 최근 개편을 통해 앱 내 AI 기능을 각 영역별로 특화된 에이전트로 분리했으며, 앞으로 다양한 외부 협력을 통해 AI 생태계를 지속적으로 확장할 계획이다. 이번 SPC와의 협력 역시 이러한 AI 생태계 확대 전략의 일환으로 추진된다. 리테일 매장을 위한 B2B 사업도 협력을 통해 본격화된다. SPC그룹의 프랜차이즈 운영 노하우와 SKT의 B2B 인프라를 결합해 △고객 행동 데이터 기반 점포관리 △AI 기반 재고관리 △스마트 리테일 시스템 등이 포함된 FaaS(Franchise as a Service) 솔루션을 개발할 예정이다. 또한, SK브로드밴드와 협력해 SPC 프랜차이즈와 소상공인 매장을 대상으로 한 전용 결합상품을 출시할 계획이다. 양사는 각각 운영 중인 멤버십 서비스인 T멤버십과 해피포인트를 연동해 고객 혜택을 확대하고, AI를 활용한 개인화 경험을 제공한다. T멤버십 앱 내 바코드를 통해 해피포인트를 함께 적립하거나 해피포인트 앱의 ‘해피오더’에서 상품 구매 시 T멤버십 할인 또는 적립을 동시에 제공하는 방식으로 고객 편의를 높일 예정이다. 양사는 AI 기반 협력과 공동 사업 발굴을 위한 TF를 구성해 새로운 비즈니스 기회를 지속적으로 모색할 계획이다. 해당 TF는 AI 제휴 및 B2B 사업을 확대하여 양사의 혁신 역량을 강화하고, 미래 성장동력을 확보하는 데 기여할 예정이다. 유영상 SK텔레콤 CEO는 "이번 협력은 양사 간 시너지를 통해 성공적인 AI 전환을 이뤄내는 중요한 사례가 될 것"이라며, "앞으로 SKT의 앞선 AI 기술과 서비스를 기반으로 고객에게 더욱 진화된 AI 경험을 제공하겠다"고 말했다. 허희수 SPC그룹 부사장은 "SPC그룹과 SKT가 보유한 각 사업 분야의 역량과 노하우를 결합해 고객에게 더욱 혁신적이고 차별화된 경험을 제공할 수 있을 것"이라며, "앞으로도 AI를 포함한 혁신적 ICT 기술을 적극 도입해 F&B 업계의 미래 트렌드를 선도해 나가겠다"고 밝혔다.2024-09-09 14:18:00
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2025년엔 초고령사회…노인 증가에 치매보험 출시 '속속' [이코노믹데일리] 국내 65세 이상 인구가 전체의 20%를 넘는 '초고령사회' 진입을 앞둔 가운데 보험사들도 치매·간병 등 시니어 고객을 위한 맞춤형 상품 출시에 나서고 있다. 28일 통계청에 따르면 지난해 국내 65세 이상 고령 인구는 총인구 5156만명 중 950만명으로 18.4%를 차지했다. 이런 추세라면 오는 2030년에는 5120만명 중 1306만명(25.5%), 2040년에는 5019만명 중 1724만명(34.4%)으로 늘어날 것으로 관측된다. 행정안전부 주민등록인구통계 결과 국내 65세 이상 노인 인구는 꾸준히 증가해 지난달 31일 기준으로 1002만4468명을 기록했다. 이는 전체 주민등록 인구(5126만5238명)의 약 19.6%로 국내 인구 5명 중 1명은 고령자인 셈이다. 국내 치매 환자도 증가할 전망이다. 중앙치매센터는 지난해 기준 65세 이상 치매 추정 환자는 98만명(추정 유병률 10.41%)으로 올해 100만명을 넘어설 것으로 내다봤다. 이후 2030년 142만명, 2040년 226만명, 2050년 315만명을 넘을 것으로 예상된다. 보험업계 관계자는 "베이비붐 세대 은퇴가 본격화하면 기대수명 연장으로 관련 보험 수요도 늘어날 것"이라고 말했다. 이에 보험사들은 빠른 속도로 늘어나는 노인 인구 비율을 감안해 시니어 세대의 다양한 요구와 기대를 충족하기 위한 맞춤형 상품들을 선보이는 추세다. 가입 연령 제한을 완화하고, 기존 심사 단계에서 보험 가입이 거절되거나 제한적 조건의 상품만 가입할 수 있었던 고령자 및 유병자도 손쉽게 가입 가능한 간편심사보험을 출시하는 게 대표적이다. 여기에 고령층 돌봄에 대한 보장 공백을 해소하고 실질적으로 도움이 될 수 있는 보장체계를 강화한 상품도 판매 중이다. 먼저 악사(AXA)손해보험은 암보험 가입이 쉽지 않은 시니어 세대도 가입 가능한 '(무)AXA나를지켜주는암보험(갱신형)'을 내놨다. 해당 상품은 암 진단부터 회복까지 전 과정에 걸쳐 고객이 필요로 하는 다양한 보장들로 구성돼 있다. 암 진단 시 기본으로 보장받는 진단금에 더해 별도 특약 가입 시 항암방사선 치료비 및 약물 치료비, 수술비까지 지원해 고객을 위한 실질적인 보장 체계를 마련했다. 삼성화재와 현대해상, DB손해보험도 일반 보험 가입에 어려움을 겪는 고연령층이나 유병자도 쉽게 가입할 수 있도록 가입 문턱을 낮춘 간편심사 보험상품을 선보였다. 삼성화재의 '무배당 간편보험 새로고침 100세'와 현대해상의 '간편한311건강보험', DB손보의 '무배당 나에게맞춘간편건강보험2404' 상품은 해당 특약에 가입 시 진단, 치료 및 수술 등 다양한 상황에 종합적으로 보상받을 수 있다. NH농협생명의 '백세시대 NH치매보험'은 유병자도 가입할 수 있고, 가장 낮은 치매 단계인 경도부터 중증까지 보장 범위가 넓다. 또 치매 진단 시 영상자료를 요구하지 않아 소비자가 안심하고 거래할 수 있다. 삼성생명은 업계 최초로 경도인지장애를 포함해 치매의 단계별 보장이 가능한 '삼성 치매보험'을 판매하고 있다. 다양한 특약으로 치매 검사, 치료, 통원 등 치료 과정을 폭넓게 보장한다. 메트라이프생명은 올해 1월 생활비 보장을 비롯해 단계적 치매 진단비, 요양급여, 입·통원비를 보장하는 '360치매간병보험'을 출시했다. 17개의 다양한 치매 관련 특약으로 개인별 상황에 맞게 선택해 보장받을 수 있다.2024-08-29 06:00:00
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LG유플러스, 유튜브 프리미엄+넷플릭스 결합 상품 국내 첫 출시 [이코노믹데일리] LG유플러스가 국내 최초로 유튜브 프리미엄과 넷플릭스를 결합한 할인 상품 '더블 스트리밍 연간권'을 출시했다. 이 상품은 두 서비스를 월 1만원대에 이용할 수 있어 동영상 스트리밍 애호가들의 관심을 끌 것으로 보인다. '더블 스트리밍 연간권'은 LG유플러스의 구독 서비스 '유독'을 통해 가입할 수 있다. 이 상품은 월 1만4900원의 유튜브 프리미엄과 월 5500원 상당의 넷플릭스(광고형 스탠다드)를 결합해 약 22% 할인된 월 1만5900원에 제공한다. 1년 약정 상품으로, 가입 후 12개월 동안 할인된 가격으로 두 서비스를 이용할 수 있다. LG유플러스 고객에게는 추가 혜택이 주어진다. VIP 등급 이상 멤버십 고객은 4000원을 추가로 할인받아 월 1만1900원에 이용할 수 있다. 이는 정상가 대비 약 42% 할인된 금액이다. LG유플러스 안병경 구독사업담당은 "콘텐츠를 즐기는 고객들의 비용 부담을 덜어 주기 위해 가장 인기 있는 동영상 스트리밍 서비스를 결합해 할인을 제공하는 구독 상품을 새롭게 선보였다"고 밝혔다. 이번 상품 출시 배경에는 국내 동영상 스트리밍 서비스 이용자의 꾸준한 증가가 있다. 실제로 2023년 방송시장경쟁상황평가에 따르면 지난해 12월 기준 국내 넷플릭스 구독자는 1164만 명으로, 국내 구독형 OTT 중 가장 많은 사용자를 보유하고 있다. '더블 스트리밍 연간권'은 통신사와 관계없이 누구나 유독 홈페이지에서 가입할 수 있다. 다만, 1년 약정 상품이므로 중도 해지 시 할인 반환금이 발생한다. 할인 반환금은 월 할인금액 4500원에 가입 개월 수를 곱해 책정된다. LG유플러스는 앞으로도 '유독'을 통해 다양한 구독 상품을 선보이고, 자체 개발한 AI '익시'를 활용해 고객 맞춤 상품 추천 기능을 도입하는 등 서비스 고도화를 추진할 계획이다. 안병경 LG유플러스 구독사업담당은 "앞으로도 고객들이 유독을 통해 차별화된 구독 경험을 할 수 있도록 서비스를 지속적으로 고도화해 나갈 것"이라고 덧붙였다.2024-08-23 09:00:00
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LG유플러스, 선불인터넷 출시…단기간 인터넷 사용 고객 위한 맞춤형 상품 [이코노믹데일리] LG유플러스가 단기간 인터넷 사용이 필요한 고객을 위해 월 요금 납부와 상품 해지의 번거로움을 없앤 ‘선불인터넷’ 상품을 출시했다고 21일 밝혔다. ‘선불인터넷’은 6개월 또는 12개월 단위로 요금을 미리 납부하면 기존 후불 상품보다 최대 43% 저렴하게 이용할 수 있는 상품이다. 이용 기간 만료 시 자동 해지되어 별도 해지 절차가 필요 없다. 상품은 인터넷 제공 속도에 따라 △웹서핑이나 온라인 문서 작업을 편리하게 이용할 수 있는 ‘100M’ △고화질 동영상 콘텐츠를 끊김 없이 감상할 수 있는 ‘500M’ △고사양 게임도 끊김 없이 즐길 수 있는 ‘1기가’ 3종으로 구성되어 있다. 와이파이 제공 여부도 선택 가능하다. 선불 인터넷의 장점은 일반 후불 상품보다 저렴하게 이용할 수 있다는 점이다. 가령 일반 요금제 '와이파이기본 500M' 상품을 12개월 이용 시 월 5만6100원(연 70만9500원, 무약정 기준, 가입 설치비 포함)을 내야 하지만, '와이파이기본 선불인터넷 500M'는 12개월 간 이용 시 추가 비용 없이 연 40만5900원에 이용할 수 있다. 연 최대 30만3600원, 약 43% 절약하는 셈이다. LG유플러스는 학생, 사회 초년생, 단기 체류 외국인 등 단기간 인터넷 사용이 필요한 고객들이 주요 타겟이라고 설명했다. 매달 요금 납부와 해지 절차를 신경 쓰지 않고, 필요한 기간만큼 간편하게 인터넷을 이용할 수 있다는 점이 큰 장점이다. 오인호 LG유플러스 홈사업담당 상무는 “선불인터넷은 고객의 다양한 니즈를 충족시키기 위한 노력의 일환”이라며, “앞으로도 고객 중심의 상품 개발을 통해 차별화된 서비스를 제공할 것”이라고 말했다.2024-08-21 10:02:31
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'배타적사용권' 늘리는 생보사들…제3보험 강화 전략 [이코노믹데일리] 생명보험사들이 최근 건강보험으로 배타적사용권 획득에 적극 나서고 있다. 고령화에 발맞춰 제3보험 시장 진출을 본격화하면서 이미 건강보험 강자인 손해보험사들과의 상품 선점 경쟁을 위한 것으로 풀이된다. 24일 보험업계에 따르면 올해 상반기까지 생보사들의 배타적사용권 획득이 1건에 불과했지만, 하반기 들어 삼성생명·미래에셋생명·라이나생명 등을 필두로 획득 건수가 늘어난 것으로 집계됐다. 배타적사용권은 보험협회 내 신상품심의위원회가 신상품 개발 이익 보호를 위해 부여하는 한시적 특허권이다. 보험 상품의 독창성과 진보성, 혁신성 등을 높게 평가해 3개월에서 최대 1년간 독점 판매할 권리를 준다. 먼저 삼성생명의 '삼성 플러스원 건강보험'은 보험료 납입이 완료된 이후 시니어 맞춤형 담보를 추가로 보장하는 상품으로 독창성을 인정받아 6개월 배타적사용권을 얻었다. 이 상품은 △관절수술 △녹내장 △백내장 △관절염 등 노후에 필요한 보장을 추가적인 보험료 부담 없이 제공하는 새로운 상품구조로, 시니어 세대의 건강과 재정 안정에 기여할 수 있다는 점을 높게 평가받았다. 또 지난 5월 출시한 '행복플러스 연금보험'은 3개월 배타적사용권을 획득했다. 고객이 보증 비용을 부담하고 5년 동안 계약을 유지하는 경우 약관에 따라 최저 적립액을 보증한다. 업계 최초로 공시이율형 연금보험 상품에 확정금리적립액 보증 옵션을 설계한 것에 대한 독창성과 유용성 등을 인정했다. 미래에셋생명은 '급여 비유전성유전자검사보장특약', '급여 특정항암부작용치료약제보장특약' 2종에 대해 각각 3개월, 6개월 배타적사용권을 획득했다. 이 특약들은 암 걱정 없는 암치료 보험을 통해 판매되고 있고 M-케어 건강보험 등에도 적용을 확대하고 있다. 특히 소비자 패널 조사 결과를 반영해 신설한 특약이어서 소비자 반응도 좋았다. 라이나생명은 고객의 건강 상태에 맞춰 최적의 보험료를 제안하는 '다이나믹건강OK보험'으로 9개월 배타적사용권을 확보했다. 인슈어테크 활용으로 담보에 따라 최적의 고지 문항을 매칭해 개인화된 보험료가 산출되는 상품이다. 상품별로 '최적 고지 문항'을 적용해 개인의 병력에 따라 가장 최적화된 보험료를 산출할 수 있다는 점, 보험 가입 시 필수 항목인 병력 고지 부분을 자동화했다는 점을 높이 평가받았다. 생보사들이 보험사 배타적사용권 획득에 나서고 있는 것은 건강보험 등 제3보험 시장 선점을 위해서다. 제3보험이란 사람이 질병에 걸리거나 재해로 상해를 당했을 때 또는 질병이나 상해가 원인이 돼 간병이 필요한 상태를 보장한다. 생명·손해보험 성격을 모두 갖춰 한 분야로 나누기 곤란해 제3보험으로 분류하는 것이다. 크게 상해·질병·간병보험으로 구분하는데 대표적으로 △건강보험 △암보험 △어린이보험 등이 있다. 제3보험은 그동안 손보사가 점유율 70% 이상을 차지할 만큼 손보사의 전유물로 여겨져 왔다. 또 지난해 도입된 새 회계제도(IFRS17) 내에서 수익성 확보가 유리한 보장성 보험에 포함되기 때문에 보험사들은 부채로 인식되는 저축성 보험 대신 보장성 상품 판매 확대에 나서기도 했다. 삼성생명은 올해 건강보험 중심으로 패러다임을 전환해 고객 맞춤형 상품 개발로 본업 경쟁력을 강화할 전략을 세운 것으로 알려졌다. 미래에셋생명도 변액보험뿐 아니라 건강보험 비중도 늘리면서 '투트랙(Two-Track)' 경영 전략에 나섰다. 업계 관계자는 "생보사들은 고령화 등 인구 변화에 따라 수익성 제고를 위해 상품 개발에 적극 투자하면서 건강보험 비중을 확대하고 있다"고 말했다.2024-07-24 15:49:08
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'유통업 승부수' 던진 허연수 GS리테일 부회장, 밸류업 '정조준' [이코노믹데일리] 허연수 GS리테일 부회장이 ‘유통업’ 경쟁력 강화를 위한 사업 재편으로 100년 기업을 향한 도전에 나섰다. 최근 주주 가치 제고와 기업 밸류업을 위해 파르나스호텔 인적 분할을 추진했다. 편의점·홈쇼핑·슈퍼마켓·호텔 등 GS리테일의 각 사업부가 업계를 선도하는 높은 실적을 내고 있으면서도, 복잡한 사업 구조로 인해 단일 업종의 타경쟁사들보다 시가 총액 등의 기업 가치가 저평가됐다고 판단했기 때문이다. GS리테일의 이 같은 움직임은 올 초부터 예견됐다. 허 부회장이 올 초 열린 정기주주총회에서 “부진한 사업을 정리하고 수익성 중심으로 사업을 재편해 도약의 발판을 마련하겠다”고 언급한 바 있다. GS리테일은 이번 분할을 통해 편의점·홈쇼핑·슈퍼마켓 중심의 우량 유통사업을 꾸리고, 파르나스홀딩스(가칭)는 호텔업과 식자재가공업(후레쉬미트)을 통한 사업 시너지를 끌어올릴 계획이다. 24일 업계에 따르면 GS리테일은 지난 3일 이사회를 열어 파르나스 호텔을 분리하는 인적분할안을 의결했다. 이에 따라 이 회사는 GS리테일과 신설 회사인 파르나스홀딩스로 나뉘고 파르나스홀딩스 산하에는 현재 GS리테일 자회사인 파르나스호텔과 육가공업체인 후레쉬미트가 속하게 된다. 분할 기일은 오는 12월 26일이며 분할 비율은 GS리테일 0.8105782, 파르나스홀딩스 0.1894218이다. 신설 법인 상장 예정일은 내년 1월 16일이다. 인적분할은 한 개 회사를 둘 이상의 회사로 분할하는 기업 구조조정이다. 주주는 기존 법인 주식과 신설법인 주식을 지분율대로 모두 갖게 된다. 기업분할안은 오는 11월 6일 주주총회에서 확정될 예정이며, 주주 확정 기준일은 9월 13일이다. 이번 기업 분할로 GS리테일은 유통 중심으로 사업을 재편하고 파르나스홀딩스는 호텔업과 식자재가공업을 주력으로 사업을 꾸려 상호 시너지를 꾀할 수 있을 것으로 기대했다. GS리테일은 앞서 헬스앤뷰티(H&B) 편집숍 랄라블라, GS프레시몰과 같은 부진 사업을 정리하는 등 본업 경쟁력을 강화해왔다. 업계에서는 GS리테일의 이번 인적 분할 추진이 ‘적기’에 이뤄졌다고 평가하고 있다. GS리테일은 올해 1분기부터 시장 전망을 상회하는 호실적을 올리며 순항을 시작했기 때문이다. GS리테일은 올해 1분기 매출액과 영업이익 각각 2조8104억원, 영업이익 739억원을 기록했다. 이는 전년 동기 대비 각각 5.1%, 16.6% 증가한 수준이다. 편의점·홈쇼핑·슈퍼마켓(SSM)·호텔 등 세부 사업부문별 실적도 긍정적이다. 주력사업인 편의점과 홈쇼핑은 각각 전년 대비 15.9%, 3.8% 증가한 263억원, 328억원의 영업이익을 냈다. 여기에 SSM은 전년 동기 대비 130.4% 증가한 99억원의 영업이익을, 호텔은 13.7% 증가한 243억원의 영업이익을 기록했다. GS리테일은 이번 파르나스호텔 인적 분할을 발판 삼아 유통사업 본연의 경쟁력 강화에 박차를 가하는 한편 경쟁사들과의 ‘초격차’를 형성하는데 주력할 계획이다. 먼저 편의점 GS25는 고물가로 인한 불황형 소비가 확산되는 추세에 맞춰 도시락·간편식 등 맞춤형 상품 출시와 자체 브랜드(PB) ‘리얼프라이스’ 상품군 확대 등에 집중한다. 리얼프라이스는 지난 2017년부터 GS리테일이 우수한 상품력을 가지고 있지만 판로 개척에 어려움을 겪고 있는 중소 업체를 발굴해 운영 중인 상생형 전용 브랜드 상품이다. 동일 상품군 내 일반 상품 가격 대비 70~80% 수준으로 판매하고 있다. 홈쇼핑인 GS샵은 모바일 경쟁력 강화와 상품 소싱 차별화에 집중한다. 홈쇼핑업계 최초로 숏폼 콘텐츠 ‘숏픽’ 서비스를 정식 도입하고, 개인화된 상품제안 등을 통해 발견형 쇼핑 경험을 강화하기 위해 사용자 인터페이스(UI), 사용자 경험(UX) 개선에 집중해 왔다. 모바일 UI·UX 고도화에 집중해 홈쇼핑업계의 모바일 전환을 선도한다는 계획이다. 슈퍼마켓 사업인 GS더프레시는 지난 2019년 319개 점포로 시작해 올해 5월 기준 481개 점포를 운영하며 업계 1위 자리를 지키고 있다. GS더프레시는 △체인오퍼레이션 구축 및 고도화 △퀵커머스 역량 제고 △상품기획(MD) 차별화에 방점을 찍고 사업을 지속 확대해 나간다는 방침이다. GS리테일 관계자는 “올해 하반기 이후 일부 경기회복이 기대되지만 침체한 경기와 소비심리가 쉽게 회복되지 않을 것으로 보여 생존을 위한 업체 간 경쟁은 더 격화할 것”이라며 “이번 인적 분할 및 자사주 소각 등의 조치들이 기업의 경쟁력 강화와 주주 가치를 제고하는 좋은 밸류업 사례로 남을 것으로 기대한다”고 말했다.2024-06-25 06:00:00
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SK브로드밴드, 소상공인 맞춤 상품 '더드림 성공팩' 출시…비용 절감·고객 편의성 향상 [이코노믹데일리] SK브로드밴드(대표이사 박진효)는 13일 소상공인들의 비용 절감과 고객 편의성 향상을 위해 소상공인 맞춤 상품 '더드림 성공팩'을 출시한다고 밝혔다. '더드림 성공팩'은 인터넷, 전화, TV 등 매장 운영에 필수적인 통신 상품 외에도 주문/결제 솔루션, 매장별 맞춤형 안전/매장관리 솔루션, 홍보/마케팅 솔루션 등 총 13가지 솔루션 상품으로 구성된다. 소상공인 업종과 매장 형태, 크기 등에 따라 필요한 상품과 솔루션이 각기 다른데, '더드림 성공팩'은 소상공인 고객이 원하는 상품과 솔루션만 알라카르테 방식으로 선택하여 패키지를 구성할 수 있다. 또한, 13종의 솔루션 중 한 가지만 선택하여도 패키지 할인을 받을 수 있도록 상품을 설계했다. '더드림 성공팩'을 이용하는 소상공인 고객은 비용을 대폭 절감할 수 있다. 예를 들어 매장 운영에 필수적인 인터넷, 전화, IPTV, 카드결제와 결제 안심 등 5개 상품을 이용하는 소상공인 고객이 '더드림 성공팩'에 가입하는 경우 기존 보다 월 1만 8,150원 (3년간 65만 3,400원) 의 할인을 추가로 제공한다. '더드림 성공팩'에서 눈길을 끄는 솔루션은 홍보/마케팅과 안전/매장관리 솔루션이다. 홍보/마케팅 솔루션으로는 체험 리뷰 광고를 제공하는 '리뷰마케팅', 매장 홍보를 위한 온라인/모바일 홈페이지 구축을 지원하는 '모바일 홈페이지' 및 '엘리베이터 패널 광고'를 제공한다. 안전/매장관리 솔루션으로는 매장 PC/스마트폰 문제 해결 및 피싱/해킹/금융사기와 풍수해 피해를 보상하는 서비스 ('안심케어')와 개인신용정보 알림 같은 신용 케어 및 화재 피해를 보상하는 서비스 ('신용안심케어'), 개인 오피스/학원/병원 등에서 저렴한 1회선 요금으로 최대 10대 PC까지 인터넷을 사용할 수 있는 'IP공유서비스'를 마련했다. '더드림 성공팩' 혜택은 6월 13일부터 12월 12일까지 6개월간 가입하는 소상공인 고객 대상으로 제공될 계획이다. 유창완 SK브로드밴드 유선사업CO 담당은 "'더드림 성공팩'이 소상공인들의 경제적 부담을 덜어 주고 고객 편의성을 향상시켜 매출 증대에 도움이 될 것으로 기대한다"며 "향후 AI를 활용한 상품을 출시해 소상공인들의 사업 성공을 지원하는 파트너로서 서비스 개선을 지속하겠다"고 말했다.2024-06-13 09:06:10
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![[2024 KEDF] 곽재혁 수석전문위원 고령층 니즈 해소 가능한 알고리즘 필요](https://image.ajunews.com//content/image/2024/06/11/20240611173843126660.jpg)
곽재혁 수석전문위원 "고령층 니즈 해소 가능한 알고리즘 필요" [이코노믹데일리] 경제성장과 고령화로 인해 고령자들의 자산관리 수요가 늘면서 이들의 다양한 니즈를 해결할 수 있는 알고리즘 개발이 필요하다는 의견이 나왔다. 곽재혁 KB국민은행 WM스타자문단 수석전문위원은 11일 서울 여의도 CCMM빌딩에서 열린 이코노믹데일리 주최 '2024 코리아이코노믹디자인포럼(KEDF)' 세 번째 주제발표에서 '고령자들의 디지털 자산관리 서비스 이용 활성화를 위한 AI의 역할 제언'에 대해 설명하며 이 같이 말했다. 곽 수석전문위원은 "경제 발전에 따른 부의 축적과 인구 고령화로 국내 고령자들의 자산관리 니즈가 확대됐다"고 분석한 뒤 "2010년부터 확산하는 자산관리 니즈에 대응하면서 디지털 자산관리 서비스가 등장했다"고 설명했다. 자금력 강한 대형 금융기관들이 고액 자산가에 국한해 제공한 기존 서비스와 달리 디지털 자산관리 서비스는 제한적이고도 맞춤형 자산관리가 가능한 데다 시공간 제약이 없어 비용 부담은 낮으면서 투명성도 높다는 장점이 있어서다. 이러한 디지털 자산관리 서비스는 초기 투자성향에 맞는 포트폴리오를 제시만 하는 자문형 로보어드바이저가 중심이었지만 직접 운용·관리하는 일임의 비중이 점차 확대됐다. 시간이 지나면서 포트폴리오 뿐만 아니라 자산현황·수입지출관리, 은퇴설계 서비스와 맞춤형 상품 매칭 등 다양한 자문 영역으로 확장됐다. 곽 수석전문위원은 미국 사례를 소개하며 금융자문사인 베터먼트(Betterment)와 투자 서비스사인 웰스프론트(Wealthfront)가 로보어드바이저를 출시한 후 시장 규모가 지속적으로 증가했다고 말했다. 베이비 부머들이 은퇴하면서 시니어를 타깃으로 한 개인형퇴직연금(IRP) 통합 자산운용, 자산 이전계획, 노후소득마련 등 노후 자산관리 서비스가 강화됐다는 것이다. 국내에서도 2016년 로보어드바이저가 처음 도입되면서 자산관리의 대중화를 선도했고 자문에서 일임업으로 영업이 확산됐다는 설명도 덧붙였다. 그러면서 KB국민은행 애플리케이션(앱) 내 'K봇쌤' 알고리즘을 사례로 들었다. 곽 수석전문위원은 "대형 금융기관들은 자체 알고리즘을 개발하거나 자사 앱에 투자 포트폴리오 서비스를 직접 제공하기 시작했다"고 설명했다. 이어 "고령자들의 노후 재정파탄 리스크를 없애고 안정된 노후생활 보장을 위해서는 사적자산의 관리와 증식이 필수"라며 "기존 맞춤형 자산관리 서비스는 높은 비용으로 부유층이 아니면 접근이 어렵다. 따라서 자산관리 솔루션을 제공하는 디지털 자산관리 서비스가 그 대안이 될 수 있다"고 강조했다. 디지털 자산관리 서비스 이용이 확대되기 위한 과제로 기술 장벽 해소를 제시하기도 했다. 고령자는 새로운 기술을 수용할 때 인지능력·기억력 저하, 낮은 디지털 금융 이용률 등으로 어려움을 경험할 가능성이 높다는 게 그 이유다. 여기에 디지털 자산관리 서비스 영역 확대도 제안했다. 곽 수석전문위원은 "현재 디지털 자산관리 서비스는 대면 자산관리에 비해 제한적 범위에서 서비스를 제공하고 있어 고령자들의 다양한 재무적 관심을 커버할 만큼 충분히 확대될 필요가 있다"고 전했다. 현재 대부분의 디지털 자산관리 서비스 형태가 일방향으로 정보를 전달하다 보니 시력이 낮은 고령자를 위해 음성·표정인식 등 인터페이스에서 다양화가 이뤄져야 한다는 점도 덧붙였다. 마지막으로 곽 수석전문위원은 현재 제한적인 범위에서 운영되는 디지털 자산관리 플랫폼을 지적하며 이를 해결하기 위해 "기존 투자 포트폴리오 알고리즘 외 다양한 니즈를 해결할 수 있는 알고리즘 개발이 필요하다"고 공언했다.2024-06-11 18:02:18
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![[데스크칼럼] AI 시대, 개발자의 미래와 생존 전략](https://image.ajunews.com/content/image/2024/10/02/20241002130756978212_518_323.jpg)