[지다혜의 금은보화] "영업점서 타행 계좌 거래 가능"…농협·하나銀, 오픈뱅킹·마이데이터 이벤트

※ '금은보화'는 '금융'과 '은행', 드물고 귀한 가치가 있는 '보화'의 머리말을 합성한 것으로, 한 주간 주요 금융·은행권의 따끈따끈한 이슈, 혹은 이제 막 시장에 나온 신상품을 소개하는 코너입니다. 마음이 포근해지는 주말을 맞아 알뜰 생활 정보 챙겨 보세요! <편집자 주>
  [이코노믹데일리] 기존 온라인·모바일 채널에서만 가능했던 오픈뱅킹 기능을 이제는 오프라인으로 은행 영업점에서도 이용할 수 있게 됐다. 이런 변화에 맞춰 NH농협은행과 하나은행이 오프라인 오픈뱅킹 고객 유치를 위한 이벤트에 나서고 있다.

22일 금융권에 따르면 지난 19일부터 전국 11개 은행 영업점(농협·하나·신한·우리·기업·국민·부산·광주·전북·경남은행·아이엠뱅크)에서 국내 모든 은행 계좌에 대한 오픈뱅킹·마이데이터 서비스가 본격 시행됐다.

이번 조치는 금융당국이 추진해 온 포용적 디지털 금융 확대 정책의 일환으로 은행 창구에서 타행 계좌조회·이체가 가능하도록 한 게 핵심이다. 고령층, 장애인, 비스마트폰 이용자 등 디지털 소외계층이 온라인 환경에 익숙하지 않아 금융 서비스 이용에 불편을 겪었던 점을 보완했다는 평가다.

지난 2019년 도입된 오픈뱅킹은 금융결제원을 통해 운영되고 있는 금융권 공동의 인프라다. 간편결제·송금, 자산관리 및 해외송금 등 다양한 핀테크 서비스의 기반이 되는 핵심적인 결제인프라로 자리 잡았다.

금융 마이데이터는 2022년 1월 본격적으로 시행돼 이용자가 자신의 금융자산·거래내역 등을 통합적으로 조회할 수 있는 환경이 구축된 바 있다.

가장 먼저 움직인 곳은 농협은행이다. 농협은행은 금융권 최초로 대면 마이데이터 서비스를 출시하고 전국 영업점에서 여러 금융사의 계좌 현황을 한 번에 조회하는 동시에 이를 기반으로 종합자산관리 상담까지 받을 수 있게 했다.

또 함께 내놓은 '내 자산 안심 알림서비스'로 여러 금융사의 자산 변동 상황을 문자와 카카오톡 알림을 통해 정기적으로 안내하는 등 금융사고 예방에도 나섰다.

농협은행은 타 금융기관 자산을 연결하고 내 자산 안심 알림서비스에 가입한 고객 중 총 5416명을 추첨해 12월 10일까지 △골드바5돈(1명) △골드바 1돈(5명) △골드바 0.5돈(10명) △NH포인트 3만원(400명) △스타벅스 아메리카노 쿠폰(5000명)을 제공한다.

아울러 오프라인 오픈뱅킹 서비스 출시를 기념해 12월 19일까지 영업점에서 오프라인 오픈뱅킹을 신규 가입한 고객 중 700명을 추첨해 스타벅스 아메리카노·크루아상 세트를 제공한다. 또한 오프라인 오픈뱅킹으로 타행 계좌에서 금액을 인출한 후 당일 농협은행 예·적금을 신규 가입한 고객 총 77명에게는 △신세계 백화점 상품권(7명) △네이버페이 포인트 쿠폰(10명) △파리바게뜨 교환권(25명) △BBQ 치킨세트(35명)를 제공한다.

하나은행도 오프라인 마이데이터 서비스를 시행하면서 영업점 창구 상담 시 고객들이 생성형 인공지능(AI)을 활용한 자산관리 서비스를 제공받을 수 있게 했다. AI가 고객의 마이데이터 정보를 자동으로 분석·요약·진단하고, 영업점 직원은 이를 바탕으로 고객에게 연령대별 맞춤형 상품과 금융 솔루션을 제안하는 등 보다 효율적인 상담이 이뤄진다.

이를 활용한 고객 혜택 확대에도 나섰다. 하나은행은 12월 19일까지 마이데이터를 통해 적금·주택청약·개인형퇴직연금(IRP)·개인형종합자산관리계좌(ISA) 등 금융상품 보유 여부가 확인되는 고객에게 최대 5잔의 커피 쿠폰을 제공한다.

은행권 관계자는 "그동안 오픈뱅킹은 모바일 중심으로만 운영돼 고령층 고객의 접근이 어려웠는데, 이번 조치로 금융서비스의 포용성이 한층 강화될 것"이라며 "오프라인 채널에서도 데이터 기반 자산관리와 맞춤형 상품 추천 서비스 경쟁이 본격화할 것으로 보인다"고 말했다.