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네이버, '좌표찍기' 여론 조작 방지 기능 도입… "AI 감지, 언론사에 즉시 전달" [이코노믹데일리] 네이버가 온라인 여론 조작의 문제점으로 지적되는 ‘좌표찍기’ 행태에 적극 대응하기 위해 인공지능(AI) 기반 감지 시스템을 도입한다. 특정 기사에 조직적으로 댓글을 집중시켜 여론을 왜곡하는 행위를 방지하기 위한 조치다. 이정규 네이버 서비스운영통합지원총괄 전무는 5일 국회 과학기술정보방송통신위원회 전체회의에 증인으로 출석하여 최근 서부지법 폭동 사태 관련 기사에 ‘좌표찍기’가 발생했다는 지적에 대해 이 같이 밝혔다. 황정아 더불어민주당 의원은 “네이버 서비스가 오염되고 있다는 비판이 제기된다”며 적극적인 대응을 촉구했고 이에 이 전무는 “좌표찍기 등 어뷰징 행위를 기술적으로 막는 데 한계가 있었지만 AI 기술을 활용하여 개선하겠다”고 답변했다. 네이버가 새롭게 도입하는 기능은 AI가 댓글의 어뷰징 패턴을 감지하여 ‘좌표찍기’로 의심되는 정황이 포착될 경우 해당 기사를 발행한 언론사에 즉시 통보하는 시스템이다. 언론사는 통보받은 정보를 바탕으로 자체 운영 방침에 따라 댓글 기능을 조정하거나 댓글 정렬 방식을 변경하는 등 적절한 조치를 취할 수 있게 된다. 이 전무는 “5월 중 해당 기능을 출시할 예정”이라고 밝히며 “언론사가 댓글 기능을 켜고 끌 수 있는 선택제를 이미 준비 중”이라고 덧붙였다. 네이버는 이미 지난 1월 사회적 갈등이나 의견 대립이 첨예한 기사에 대한 대응 방안을 검토 중이라고 공지한 바 있다. 새로운 기능 도입은 이러한 고민의 결과로 댓글 정렬 방식을 현재의 ‘순공감순’에서 ‘최신순’, ‘답글순’, ‘과거순’ 등으로 전환하여 여론 조작 시도를 차단하는 방안과 함께 추진될 것으로 보인다. 현재 기본 설정인 ‘순공감순’은 공감 수가 많은 댓글이 상위에 노출되어 특정 의견이 부각될 수 있다는 문제점이 지적되어 왔다. 황정아 의원은 트래픽 변동이 급격한 기사에 ‘좌표찍기’ 가능성을 이용자에게 고지하는 방안을 제안하기도 했다. 이에 대해 이 전무는 “이용자 리터러시(미디어 이해 능력)가 중요하다”면서도 “현재 운영 중인 ‘언론사 댓글 정책 선택제’ 하에서 이용자에게 직접 고지하는 방안은 언론사와의 협의가 필요하다”고 설명했다. ‘언론사 댓글 정책 선택제’는 언론사가 기사별 댓글 제공 여부, 정렬 옵션, 댓글 중단 등을 자율적으로 결정할 수 있도록 한 제도이다. 이정규 전무는 “댓글이 공론장으로서 기능하는 동시에 부작용 또한 존재한다는 점을 충분히 인지하고 있으며 개선을 위해 노력하겠다”고 강조했다. 네이버의 AI 기반 ‘좌표찍기’ 감지 기능 도입은 건강한 온라인 댓글 문화를 조성하고 공론장의 순기능을 강화하는 데 기여할 수 있을지 주목된다.2025-03-05 13:39:13
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오픈AI, 보고 듣고 말하는 '챗GPT' 본격 출시 [이코노믹데일리] 오픈AI가 대화 상대를 보고 듣고 말하며 소통하는 기능을 갖춘 챗GPT를 12일(현지시간) 출시했다. 이는 지난 5월 해당 기술을 처음 공개한 지 7개월 만으로 AI 기술 발전을 통해 사용자 경험을 한층 더 강화한 결과다. 챗GPT는 실시간으로 영상에서 관찰한 내용을 이해하고 대화할 수 있는 '고급 음성 모드(AVM)'를 도입했다. 커피 머신을 비추며 커피 만드는 방법을 묻자 단계별 설명과 향을 더할 팁까지 제안했다. 이는 사용자가 채팅창 옆 음성 아이콘과 비디오 아이콘을 눌러 비디오 모드를 시작하면 활성화된다. 오픈AI는 이번 업데이트를 통해 챗GPT 플러스, 팀, 프로 등 유료 구독자를 대상으로 해당 기능을 우선 제공한다. 엔터프라이즈와 교육용 구독자는 내년 1월부터 이용할 수 있다. 다만 유럽연합(EU), 스위스 등 일부 국가에서는 서비스 출시 일정이 정해지지 않았다. 크리스마스를 앞두고 오픈AI는 챗GPT의 고급 음성 모드에 산타 목소리를 추가했다. 사용자는 눈송이 아이콘을 클릭해 이를 활성화할 수 있으며 해당 기능은 1월 초까지 제공된다. 오픈AI는 이와 같은 멀티모달 AI 기술을 통해 오디오, 이미지, 비디오에 응답할 수 있는 다기능 AI 어시스턴트를 지향하고 있다. 블룸버그통신은 이를 두고 "오픈AI가 AI 비서로서 보다 매력적이고 실용적인 기술을 제공하고 있다"고 평가했다. 한편 새로운 기능 공개에 앞서 오픈AI는 전날 발생한 챗GPT와 AI 동영상 도구 '소라(Sora)'의 접속 장애 문제에 대해 사과했다. 장애는 12일 오전 8시 17분부터 약 4시간 동안 발생했으며 원인은 트래픽 증가로 추정된다. 이는 챗GPT와 애플의 음성 비서 시리의 협업으로 인해 사용자가 급증했기 때문으로 분석된다. 오픈AI 관계자는 "많은 사용자가 우리 서비스를 의존하고 있다는 점을 인지하고 있다"며 "접속 불편에 대해 깊이 사과드린다"고 밝혔다. 회사는 장애 원인에 대한 추가 정보를 곧 제공할 예정이다.2024-12-13 10:03:10
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