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대원제약 대원헬스랩, 신규 영상 광고 캠페인 론칭 [이코노믹데일리] 대원제약의 건강기능식품 브랜드 대원헬스랩이 새로운 영상 광고 캠페인인 "가격도 성분도 둘 다 챙기는 '대원의 대원칙', 대원헬스랩!"을 론칭했다고 4일 밝혔다. 이번 새 광고는 저렴한 가격과 좋은 성분 간의 갈등을 해결해 국민이 부담 없이 건강을 챙길 수 있도록 돕겠다는 취지다. 대원헬스랩은 두 가지 영상 콘텐츠를 통해 가격과 성분을 동시에 고려하는 브랜드 가치를 전달하고 소비자 고민에 공감하는 메시지를 담았다. 첫 번째 영상은 브랜드 측의 열띤 토론을 통해 대원헬스랩의 철학을 담고 두 번째 영상은 소비자의 구매 고민을 사실감 있게 표현한다. 캠페인은 유튜브, 네이버TV, OTT 등 다양한 디지털 플랫폼에서 송출된다. 또한 자사몰과 네이버 스마트스토어에서 론칭 기념 행사를 진행하며 자사몰에서는 할인 쿠폰과 신규 가입 시 쿠폰팩을 증정하며, 네이버 스마트스토어에서도 할인 쿠폰과 추가 할인 쿠폰 등을 제공한다. 행사는 이달 말까지 진행되며 라이브커머스를 통해 다양한 신제품을 소개할 예정이다. 대원헬스랩 관계자는 “다양한 유통 채널을 통해 소비자와 소통하고 우수한 성분과 합리적인 가격으로 건강기능식품을 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.2024-11-04 14:53:20
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네이버, '안심보장' 프로그램으로 위조상품 유통 차단 및 모니터링 강화 [이코노믹데일리] 네이버는 위조상품 유통 방지와 안전한 거래 환경을 위해 ‘안심보장’ 프로그램을 강화하며 고객 신뢰를 높이기 위한 노력을 이어가고 있다. 7일 네이버는 안심보장 프로그램의 주요 활동 내역을 발표하며 위조상품 유통 차단, 위해상품 모니터링, 직거래 유도 탐지 로직을 더욱 고도화했다고 밝혔다. 네이버는 위조상품을 방지하기 위해 △가입 △소명 △검증∙운영의 3단계 대응 체계를 구축했다. 이 체계를 통해 월 약 1000개의 위조상품 판매 의심 몰을 사전 차단하고 탐지 대응률을 90% 이상 유지하고 있다. 스마트스토어 가입 단계에서부터 위조상품 판매 이력이 있는 사업자를 차단하며 위조상품 적발 시 허위 소명서류에 대한 검증을 강화했다. 특히 네이버는 특허청과 협력해 ‘위조상품 클린 프로그램’을 운영 중이다. 이를 통해 명품 패션, 스포츠, 화장품 등의 분야에서 감정 의뢰 협약을 230여개 브랜드사와 맺었으며 외부 감정기관과의 협업도 강화하고 있다. 유봉석 네이버 정책/RM 부문장은 “네이버는 빠른정산, 도착보장 상품의 무료교환반품 지원 등 판매자들이 믿고 거래할 수 있는 환경을 만들며 판매자들의 높은 지지를 받아왔고 그 중요성을 크게 인지하고 있다”며 “그동안 쌓아온 정책적, 기술적 신뢰도를 바탕으로 구매자를 위한 ‘안심보장’ 환경 조성에 힘쓰고 민관 협업 체인을 더욱 강화하는 등 중장기적 노력을 이어가겠다”고 말했다. 한편 네이버는 어린이 및 생활∙건강 제품군에서 위해상품 모니터링을 강화하고 있다. 위험상품 키워드를 검색에서 차단하고 제품 안전 인증 정보를 필수로 등록하게 하여 판매자들이 안전한 쇼핑환경을 조성할 수 있도록 돕고 있다. 또한 직거래 유도를 통한 피싱 피해를 방지하기 위해 기술적 조치도 강화했다. FDS(위험거래탐지시스템)를 통해 피싱 의심몰을 탐지하고 그 결과 직거래 피해 신고 건수는 1월 대비 80% 이상 감소했다. 네이버는 앞으로도 기술적 조치를 통해 안심 거래 환경을 더욱 강화할 계획이다.2024-10-07 10:52:57
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네이버, 톡톡 통한 판매자 정보 유출 차단... 1년 만의 뒤늦은 조치 [이코노믹데일리] 네이버가 스마트스토어 '톡톡'을 통한 판매자 개인정보 수집을 차단했다. 하지만 1년 전부터 문제가 제기됐던 점을 고려하면 늑장 대응이라는 비판이 일고 있다. 30일 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 국민의힘 김장겸 의원이 공개한 자료에 따르면 네이버는 지난 26일 오후 톡톡 URL을 난수화했다. 이를 통해 크롤링을 어렵게 만들고 판매자 정보 노출을 막는 조치를 취했다. 이번 조치는 광고업체들이 자동화 프로그램을 통해 신규 판매자 정보를 수집하여 마케팅에 활용하는 사례가 증가한 데 따른 것이다. 일부 업체는 쇼핑 노출 순위 상승을 미끼로 신규 판매자를 기만하는 사례도 있었다. 그러나 이 같은 대응이 늦었다는 지적이 나온다. 판매자 개인정보 유출 문제는 이미 1년 전부터 제기됐기 때문이다. 작년 국정감사에서는 상품 등록 전 단계에서도 광고 전화를 받는 사례가 보고되며 네이버의 개인정보보호법 위반 의혹이 제기됐다. 개인정보보호위원회와 한국인터넷진흥원(KISA)은 작년 10월 조사에 나서 톡톡을 통한 개인판매자 정보 수집 실태를 확인했다. 이에 네이버는 작년 11월 일부 조치를 취했으나 근본적인 해결책 마련은 지연됐다. KISA는 최근 보고서에서 "네이버의 크롤링 등 오남용 행위에 대한 적극적인 대응 노력이 부족하다"고 지적했다. 김장겸 의원 역시 "네이버가 시스템 취약점을 인지하고도 소극적으로 대응해오다 국회의 관심이 높아지자 급하게 조치했다"고 비판했다. 네이버의 이번 조치로 판매자 정보 유출 문제가 일정 부분 해소될 것으로 보인다. 하지만 반복되는 개인정보 유출 사태에 대한 근본적인 대책 마련과 신속한 대응 체계 구축이 필요하다는 지적이 나온다. 전문가들은 "대형 플랫폼 기업의 경우 이용자 개인정보 보호에 더욱 만전을 기해야 한다"며 "정부 차원의 관리·감독 강화와 함께 기업의 자발적인 보안 강화 노력이 병행돼야 할 것"이라고 조언했다.2024-09-30 08:04:33
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네이버쇼핑, 일부 채널 수수료 한시적 감면…SME 사업 지원 강화 [이코노믹데일리] 네이버가 최근 위축된 이커머스 시장 환경 속에서 중소상공인(SME) 판매자들이 안정적으로 사업을 운영할 수 있도록 9월 1일부터 11월 30일까지 3개월 간 네이버쇼핑 내 일부 버티컬 채널의 유입 수수료를 감면하고, 상생을 위한 다양한 온라인 판촉 활동을 지원한다고 밝혔다. 이번 수수료 감면 혜택은 주로 SME 판매자들이 입점해 있는 패션타운 ‘소호&스트릿’과 ‘디자이너’, 네이버펫 ‘브랜드직영관’ 등을 대상으로 한다. 네이버는 11월 말까지 이들 채널을 통해 발생하는 상품 매출에 대해 유입 수수료를 부과하지 않기로 했다. 이는 소상공인들이 보다 안정적으로 사업을 영위할 수 있도록 돕기 위한 조치다. 네이버쇼핑은 또한 SME의 온라인 판로 확장을 지원하기 위해 '네이버쇼핑 핫딜대전' 프로모션을 진행하고 있다. 이 프로모션을 통해 디지털, 가구, 생활, 패션, 뷰티, 식품 등 전 카테고리에서 약 5천 개의 스마트스토어 판매자 상품이 매주 기획전에 노출되고 있으며, 오는 12월까지 다양한 마케팅 지원도 이어질 예정이다. 네이버는 이 외에도 빠른 대금 정산과 무료 교환 및 반품 비용 지원을 통해 SME 사업자들이 신뢰할 수 있는 거래 환경을 조성하고 있다. 지난 2020년부터 도입된 '네이버페이 빠른정산' 서비스를 통해 배송 시작 다음날 100% 대금 정산을 제공해, SME의 자금 순환을 돕고 있으며, 현재까지 약 12만 명의 SME에게 누적 40조 원 이상의 대금을 선지급했다. 또한, 모든 도착보장 판매자에게 '반품안심케어' 이용료를 지원해 부담 없는 무료 교환 및 반품 서비스를 제공할 수 있도록 돕고 있다. 현재 도착보장 운영 판매자의 70% 이상이 이러한 무료 교환 및 반품 서비스를 제공 중이다. 이윤숙 네이버 쇼핑사업 부문장은 “네이버는 기술과 플랫폼을 바탕으로 SME의 매출 향상과 시장 활력에 기여할 수 있는 다양한 상생안을 운영해 왔다”며 “최근의 어려운 이커머스 환경에서도 SME들이 안정적으로 비즈니스를 지속할 수 있도록 최대한 지원하겠다”고 말했다.2024-09-02 11:08:00
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네이버페이, 사업자들을 위한 '마이비즈' 서비스 오픈...한눈에 관리·지원 [이코노믹데일리] 네이버페이는 사업자들이 네이버에 가입된 모든 사업을 한눈에 통합 관리하고, 필요한 정책지원금 등의 금융서비스를 맞춤 추천받을 수 있는 '네이버페이 마이비즈' 서비스를 오픈했다고 12일 밝혔다. '네이버페이 마이비즈'는 기존 '네이버 비즈니스 금융센터'가 네이버 비즈니스 생태계에 있는 모든 사업자에게 보다 개인화된 정보와 서비스를 제공할 수 있도록 전면 개편된 서비스다. 사업자는 네이버 ID만 있으면 스마트스토어, 스마트플레이스, 네이버페이, 키워드광고 등 네이버에 가입된 모든 사업의 운영 현황을 무료로 파악하고 효율적으로 관리할 수 있다. '네이버페이 마이비즈'는 크게 '내 사업 현황'과 '내 사업 지원' 두 가지 핵심 기능으로 구성된다. '내 사업 현황'에서는 가맹점 현황, 결제 및 정산 금액, 광고 지출 내역 등 사업의 전체적인 흐름을 파악할 수 있는 대시보드를 제공한다. 또한, 가입된 모든 사업 센터 및 개별 가맹점별 지표도 확인 가능하다. '내 사업 지원'에서는 사업자에게 맞춤형 정책지원금 정보를 제공한다. 네이버페이는 200여개 공공기관 및 250개 지자체에서 제공하는 3만여개 정책지원금 데이터베이스를 기반으로, 사업자의 규모, 업종, 연령, 지역 등을 고려하여 현재 지원 가능한 정책지원금을 추천해준다. 뿐만 아니라, 네이버페이 사업자 대출 비교 서비스, 스마트스토어·스마트플레이스 전용 대출 상품, 노무·세무 관련 정보 등 사업에 필요한 다양한 정보도 제공한다. '네이버페이 마이비즈'는 네이버 검색광고 플랫폼, 스마트스토어·스마트플레이스센터, 네이버페이센터 상단의 '마이비즈' 메뉴를 통해 이용할 수 있다. 또한, 네이버 검색창에 '네이버페이 마이비즈'를 검색하면 서비스와 관련된 자세한 내용을 확인할 수 있다. 강윤실 네이버페이 사업자금융서비스 리더는 "네이버페이 마이비즈는 사업자들이 사업을 체계적이고 개인화되게 관리하며 성장하도록 돕기 위해 출시됐다"고 말하며, "앞으로 네이버페이 마이비즈를 통해 사업자들의 비즈니스 성장을 더욱 적극적으로 지원할 것"이라고 강조했다.2024-07-12 10:52:24
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