2024.11.22 금요일
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SK텔레콤·신한카드, AI 기반 금융범죄 예방 협력 [이코노믹데일리] SK텔레콤과 신한카드가 AI 기술을 활용해 사이버금융 범죄를 예방하기 위한 협력에 나선다. 양사는 금융거래의 안전성을 높이기 위해 20일 ‘AI 기반 사이버금융 범죄 예방’ 업무협약(MoU)을 체결했다. 이번 협약의 핵심은 SKT의 AI 기반 솔루션 ‘FAME’과 신한카드의 이상거래 탐지 시스템 ‘FDS(Fraud Detection System)’를 결합해 금융범죄 예방 능력을 고도화하는 것이다. ‘FAME(Fraud Detection AI for MNO & Enterprise)’은 SK텔레콤의 빅데이터와 AI 기술을 기반으로 이동통신 데이터, 통화 및 문자 기록 등을 분석해 금융사의 인증 시스템과 탐지 기능의 안정성을 강화한다. 이를 통해 분실이나 도난된 신용카드 사용 시 고객 위치와 거래 위치를 실시간으로 비교해 자동으로 보상을 결정하는 등 고객 편의를 높일 수 있다. 기존에는 카드사가 고객에게 확인 전화를 하거나 직접 방문하는 번거로운 절차가 필요했지만 이러한 과정을 생략하고 빠르게 보상 처리가 가능하다. 양사의 협력으로 보이스피싱과 같은 사이버범죄 예방 기능도 한층 강화된다. 고객이 보이스피싱 번호와 통화한 이력이 있는 경우 카드 결제나 계좌 이체를 즉시 차단하고 경고 알람을 발송하는 방식으로 피해를 줄일 수 있다. 또한 동일한 카드로 원거리 지역에서 단시간 내 반복 결제를 시도할 경우 휴대폰 위치 데이터를 교차 검증해 부정 거래 여부를 정확히 판단한다. SK텔레콤과 신한카드는 업무협약에 따라 공동협의체를 구성해 구체적인 협력 과제를 선정하고 기술 개발에 착수할 예정이다. 이르면 내년 상반기 중 관련 서비스를 상용화해 고객들에게 제공한다는 계획이다. 이규식 SK텔레콤 AI Contact사업 담당 상무는 “AI 기술을 활용해 금융사와 협력함으로써 스미싱이나 보이스피싱 등 금융범죄 피해를 줄이는 데 기여하겠다”며 “양사의 기술과 역량을 결집해 안전한 금융 환경을 조성하는 데 최선을 다할 것”이라고 말했다. 한편 신한카드는 이번 협약을 통해 더욱 안전하고 효율적인 금융 서비스를 제공해 고객 신뢰를 한층 강화할 방침이다.2024-11-20 13:23:17
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SK텔레콤, 한화손보와 제휴...시니어 고객 위한 디지털-금융 범죄 보험 1년 무료 제공 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 시니어 고객들을 위한 맞춤형 서비스를 확대하며 디지털 격차 해소와 금융범죄 예방에 앞장선다. SK텔레콤은 전국 공식 인증대리점에서 노년층을 위한 스마트폰 교육을 제공하고 한화손해보험과 제휴해 사이버금융범죄 보험을 1년간 무료로 제공한다고 10일 밝혔다. 이번 서비스는 만 65세 이상의 고객에게는 최대 500만원 그 이하 고객에게는 최대 200만원의 보상 혜택을 포함한다. SK텔레콤은 시니어 고객들이 스마트폰을 보다 쉽게 사용할 수 있도록 돕기 위해 전국 대리점에서 스마트폰 교육 콘텐츠를 제공하고 있다. 고객들은 대리점 내 비치된 태블릿 PC를 통해 글자 크기와 밝기 조절, 카카오톡 프로필 설정, 유튜브 링크 공유 등 기본적인 앱 사용법을 배울 수 있다. 추가적으로 필요한 학습은 영상 SMS를 통해 자택에서 복습할 수 있다. SK텔레콤 관계자는 "고객의 디지털 격차를 줄이기 위해 대리점을 거점으로 활용하고 있다"고 설명했다. 이번에 SK텔레콤은 한화손해보험과 제휴하여 시니어 고객의 사이버 금융범죄 피해를 방지하기 위한 보험 상품을 1년간 무료로 제공한다. 이 보험은 보이스피싱, 스미싱, 파밍 등으로 발생할 수 있는 부당 인출 및 결제 피해를 보상한다. 고객은 공식 인증대리점을 방문해 간단한 절차만으로 해당 보험의 QR코드를 받아 가입할 수 있으며, 1년 후에는 별도 연장 신청 없이 자동으로 해지된다. 김상범 SK텔레콤 유통 담당자는 "대리점이 단순한 통신 판매 공간을 넘어 고객이 안전하고 편리하게 통신 서비스를 이용할 수 있도록 진화하고 있다"며 "진정성 있는 서비스를 통해 지역사회에서 신뢰받는 매장으로 성장할 것"이라고 강조했다.2024-10-10 11:01:59
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LG유플러스, AI 기술로 불법 스팸메시지 차단 강화 [이코노믹데일리] LG유플러스가 인공지능(AI) 기술을 활용해 불법 스팸메시지 차단에 나섰다고 29일 밝혔다. 회사는 전사 협의체를 구성하고 'ixi 스팸필터' 시스템을 도입해 고객 피해 예방에 나섰다. LG유플러스는 AI 기반의 ixi 스팸필터를 개발했다. 이 시스템은 한국인터넷진흥원(KISA)의 스팸 신고 데이터를 학습해 고객이 스팸메시지를 받기 전에 차단한다. 도입 초기부터 95% 이상의 높은 필터링 정확도를 보이고 있으며 실시간 모니터링을 통해 새로운 유형의 스팸도 탐지한다. 홍관희 LG유플러스 사이버보안센터장은 "AI 기술을 통해 불법 스팸메시지로부터 고객을 안전하게 보호하고 더욱 신속하고 정확한 대응 체계를 구축해 나갈 것"이라고 밝혔다. 회사는 스팸 관리 대상을 확대했다. 기존 불법대출, 스미싱, 도박, 성인, 불법의약품 외에 주식 리딩방 등 '유사 투자' 스팸까지 포함시켰다. 이러한 유형의 스팸을 단 한 건만 발송해도 발신번호를 즉시 차단하는 강력한 제재 정책을 8월부터 시행 중이다. 또한 LG유플러스는 자사 망을 이용하는 대량 문자메시지 발송 재판매사업자에 대한 관리를 강화했다. 최근 6개월간 이용 실적이 없는 재판매사업자의 경우 월 1회로 발송 가능 건수를 제한했다. 불법 스팸 발송 이력이 있는 블랙리스트도 관련 기관과 공유하고 있다. 이러한 노력의 결과 지난 8월 스팸메시지 신고 건수는 올해 상반기 월평균 대비 10% 감소했다. LG유플러스는 향후 출시 예정인 통화 에이전트 '익시오(ixi-O)'에도 AI 기반 보이스피싱 탐지 솔루션을 탑재할 계획이다. 이를 통해 문자와 통화 양쪽에서 고객을 보호하는 종합적인 방어 체계를 구축할 예정이다. 홍관희 센터장은 "앞으로도 다양한 혁신 기술을 활용해 고객이 안심하고 통신 서비스를 이용할 수 있도록 끊임없이 노력하겠다"며 "특히 AI와 보안기술의 활용도를 높여 서비스 신뢰도를 더욱 향상시키겠다"고 강조했다.2024-09-29 10:07:39
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방통위 "탈법 영업 없게 해라" 통신 4사에 당부 [이코노믹데일리] 방송통신위원회가 휴대전화 기기 값을 속여 개통을 유도하고 가입자 명의를 도용하는 등 통신 분쟁 사례와 관련해 통신사에 적극적인 대응을 당부했다. 방통위는 26일 오전 서울 강남구 통신분쟁조정상담센터에서 현장 간담회를 개최했다. 이날 간담회에는 SK텔레콤과 KT, LG유플러스, SK브로드밴드 등 통신 4사 임원과 통신분쟁조정위원회 조정위원들이 참석했다. 간담회는 지난달 방통위가 '2024년 상반기 통신 분쟁 빈발 사례'를 발표한 이후 통신 업계가 추진 중인 이용자 보호 정책을 공유하고 분쟁 경감 방안을 논의하기 위해 마련됐다. 방통위는 통신 분쟁을 원만히 해결하려면 통신사의 역할이 중요하다는 점을 강조하고 통신 4사에 가입자 피해 예방과 구제에 적극적으로 나서 달라고 주문했다. 방통위가 집계한 올해 1~7월 통신 분쟁 빈발 사례를 살펴보면 통신사 영업점이 가입자에게 단말기 가격을 거짓으로 고지해 휴대전화 개통을 유도한 사례가 191건으로 가장 많았다. 이어 가입자 명의를 도용해 통신 서비스를 무단으로 개통(91건)하거나 가족·지인·공공기관을 사칭한 스미싱 피해(34건)가 대표적인 사례로 지목됐다. 인터넷 서비스를 변경할 때 기존 요금제가 제대로 해지되지 않아 이중으로 과금된 사례(26건)와 유선 서비스 부당 계약(50건)도 주된 통신 분쟁 사유로 나타났다. 이와 관련해 방통위는 영업점 대상 관리 감독과 판매 사기 피해 예방 활동을 강화하라고 통신 4사에 촉구했다. 또한 명의 도용과 스미싱 피해가 일어나지 않도록 본인 확인 절차를 보강하고 이용자 눈높이에 맞는 피해 처리 절차 도입을 요청했다. 간담회에 참석한 분쟁조정위원들은 "영업점 간 과열 경쟁으로 인한 피해가 이용자에게 전가되지 않도록 본사가 책임 의식을 갖고 영업점의 일탈 행위를 개선해야 한다"고 입을 모았다. 이와 함께 향후 신속한 분쟁 조정을 위해 사업자(통신사)의 답변서를 적시에 제출해 달라고 강조했다. 신영규 방통위 방송통신이용자정책국장은 "방통위는 이용자의 권익이 보다 두텁게 보호될 수 있도록 통신 사업자의 관련 정책들이 잘 이행되고 분쟁조정위가 효과적으로 운영되도록 지원을 강화해 나가겠다"고 말했다.2024-09-26 17:27:08
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SK텔레콤, 추석 연휴 통신 금융 사기 주의 당부 [이코노믹데일리] 15일 SK텔레콤은 추석 연휴 기간 통신 금융 사기, 특히 보이스피싱과 스미싱 피해가 급증할 것으로 예상하며 고객들에게 주의를 당부했다. 이번 명절에는 택배, 정부기관, 지인 사칭 등의 스팸 문자와 사기 시도가 많을 것으로 예상된다. 경찰청 통계에 따르면 최근 보이스피싱의 주요 유형은 정부기관 및 지인을 사칭한 사기다. 특히 올해 8월까지 지인 사칭 피해 신고는 약 21만 건에 이르러, 지난해에 비해 3배 이상 증가했다. SK텔레콤은 연령별로 보이스피싱 피해가 감소하고 있지만, 상대적으로 사회 경험이 적은 20대 이하의 피해가 크게 늘고 있다고 밝혔다. 이러한 피해를 예방하기 위해 사전 교육과 철저한 대비가 필요하다고 강조했다. SK텔레콤은 추석 연휴 동안 방통위 및 한국정보통신진흥협회(KAIT)와 협력해 가입자들에게 스미싱 문자 주의 안내를 발송했다. 회사는 고객들에게 출처가 불분명한 문자를 받았을 때 URL이나 전화번호를 클릭하지 말고, 즉시 '스팸으로 신고'하거나 경찰청(112)에 신고할 것을 권장했다. 또한, 스마트폰 보안 설정을 강화하고, 출처를 알 수 없는 앱을 설치하지 않도록 유의해야 한다고 당부했다. 특히, SK텔레콤은 불법 스팸 차단 송수신 문자 필터링 정책을 기존의 1일 1회에서 10분당 1회로 강화했으며, 불법 스팸 발송 번호 등록 기준을 더욱 엄격하게 조정했다. 이와 함께 본인 인증 앱인 ‘PASS’에서 제공하는 스팸 필터링 서비스도 대폭 강화됐다. 이 서비스는 불법 스팸 문자를 감지하고 AI 탐지를 통해 위험 문자를 사용자에게 알린다. 또한, 서울경찰청과 협력해 피해 신고가 접수된 보이스피싱 번호로 SK텔레콤 고객에게 전화가 걸려오거나 발신되는 것을 차단하는 ‘보이스피싱 번호차단 서비스’를 제공하고 있다. SK텔레콤의 손영규 정보보호 담당은 "연휴 동안 고객의 안전한 통신 이용을 위해 24시간 모니터링 체계를 강화하고 있다"며 "의심스러운 전화나 문자를 받으면 SK텔레콤이 제공하는 보안 서비스를 적극적으로 이용해 주시길 바란다"고 전했다.2024-09-15 14:50:00
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과기정통부·KISA, '2024 을지연습' 맞아 대규모 사이버 모의훈련 실시 [이코노믹데일리] 과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원(KISA)이 '2024 을지연습'을 맞아 민간 분야의 사이버 보안 체계를 점검한다고 11일 밝혔다. 12일부터 22일까지 약 2주간 국내 기업을 대상으로 사이버 위기 대응 모의훈련과 대국민 보안 수칙 캠페인을 진행할 예정이다. 이번 모의훈련에는 주요 통신사와 플랫폼 기업 등 118개 기업의 임직원 2만6628명이 참여한다. 훈련은 해킹 메일 대응, 분산서비스거부(DDoS) 공격 및 대응 점검, 주요 취약점 공격에 대한 탐지·대응능력 점검 등으로 구성된다. 훈련 결과에 따라 각 기업에 맞춤형 취약점 조치 및 대응 가이드가 제공될 예정이다. 과기정통부는 동시에 대국민 보안수칙 캠페인도 실시한다. 이 캠페인은 5대 보안 수칙을 알리는 데 중점을 둔다. 주요 수칙으로는 안전한 비밀번호 설정, 의심스러운 문자(스미싱) 주의, 중요 자료 백업 및 암호화, 주기적 소프트웨어 업데이트, 백신 프로그램 활용 등이 있다. 관심 있는 시민들은 KISA와 보호나라 홈페이지에서 자세한 내용을 확인할 수 있다. 과기정통부 관계자는 "최근 스피어피싱, 홈페이지 정보 유출, 랜섬웨어 공격 등 다양한 형태의 사이버 공격이 빈번하게 발생하고 있다"고 말했다. 이어 "이번 을지연습을 통해 사이버 보안 체계를 철저히 점검하고, 기업과 국민의 사이버 보안 수칙 준수 및 대응 역량 강화를 적극 지원할 것"이라고 강조했다. 이번 모의훈련과 캠페인을 통해 기업들은 자사의 사이버 보안 체계를 점검하고 개선할 기회를 갖게 된다. 또한 일반 시민들도 일상에서 실천할 수 있는 보안 수칙을 익힘으로써 개인정보 보호에 대한 인식을 높일 수 있을 것으로 기대된다.2024-08-11 15:11:29
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안랩, ASEC 블로그 대폭 개편으로 위협 인텔리전스 정보 제공 강화 [이코노믹데일리] 안랩이 자사 위협 인텔리전스 분석 정보 채널 'ASEC 블로그'를 확대 개편했다. 이번 개편으로 콘텐츠 다양성과 사용자 편의성이 크게 강화됐다. 안랩은 30일 ASEC 블로그의 대대적인 업그레이드를 발표했다. 위협 인텔리전스 제공 범위를 확장하고, 고급 위협 정보를 추가했으며, 사용자 편의 기능을 대폭 개선했다. 콘텐츠 측면에서 기존 악성코드 중심에서 벗어나 다크웹, 취약점, 스미싱 등 총 11개 카테고리로 위협 정보를 세분화했다. '데일리 위협' 메뉴를 신설해 일별 위협 통계와 순위를 제공한다. 안랩 TIP 회원 전용 '프리미엄 보고서'의 일부 내용도 공개해 더욱 심층적인 분석 정보를 접할 수 있게 됐다. 'ASEC 보안 권고문' 메뉴도 추가돼 최신 취약점 분석과 패치 정보를 제공한다. 사용자 편의성 측면에서는 다크모드 옵션을 추가하고 PC와 모바일에 최적화된 반응형 웹을 지원한다. 전반적인 UX/UI 디자인도 개선해 가독성을 높였다. 안랩 시큐리티 인텔리전스 센터 TI개발팀 임찬순 팀장은 "이번 개편으로 ASEC 블로그가 위협 인텔리전스 허브 역할을 더욱 강화할 것"이라고 밝혔다. 안랩은 2009년부터 ASEC 블로그를 통해 최신 위협 정보와 대응 방안을 공유해왔다. 이번 개편으로 사용자들은 더욱 풍부하고 전문적인 보안 정보를 편리하게 이용할 수 있게 됐다.2024-07-31 09:32:26
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SK텔레콤, 'PASS 스팸필터링'으로 안전한 통신 환경 제공 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 최근 급증하는 스팸 메시지로부터 고객을 보호하기 위해 본인인증 앱 PASS에 'T스팸필터링' 기능을 통합한 'PASS 스팸필터링' 서비스를 새롭게 출시한다고 23일 밝혔다. 'PASS 스팸필터링'은 기존의 본인인증 앱 PASS에 스팸 차단 기능을 더해, 고객들이 별도의 앱 설치 없이 스팸 메시지를 차단할 수 있도록 했다. 이는 SK텔레콤이 지난 2010년 출시한 T스팸필터링 서비스를 업그레이드한 것으로, 전화번호뿐만 아니라 특정 문자열도 등록해 차단할 수 있어 더욱 효과적인 스팸 관리가 가능하다. 이번 서비스 통합을 통해 SKT PASS 앱을 이용하는 1750만 고객은 간단한 업데이트만으로 더욱 진화된 스팸 차단 서비스를 이용할 수 있게 됐다. SK텔레콤은 이를 통해 더 많은 고객들이 스팸 메시지로 인한 불편함을 덜 수 있을 것으로 기대하고 있다. 새롭게 추가된 기능으로는 '키워드 추천'과 '미끼 문자 AI탐지'가 있다. '키워드 추천' 기능은 신고된 스팸 문자 데이터를 분석해 스팸 메시지에 자주 포함되는 키워드를 추출해 제공함으로써, 고객이 스팸 메시지를 사전에 차단할 수 있도록 돕는다. '미끼 문자 AI탐지' 기능은 지인이나 금융기관을 사칭하는 피싱 범죄를 예방하기 위해 미끼 문자를 사전에 탐지하고 알림을 제공해, 고객의 피해를 줄이는 데 기여한다. SK텔레콤은 향후 AI 기술을 활용한 스마트 스팸 차단 기능 및 피싱·스미싱 의심 조회 기능 등 'PASS 스마트필터링'을 지속적으로 발전시킬 계획이다. 오세현 SKT Web3 CO 담당 부사장은 “PASS 스팸필터링 서비스는 고객의 의지에 따라 스팸 차단을 더욱 쉽게 할 수 있도록 접근성을 높여줄 것이다. 이를 통해 스팸 문자로 인한 고객의 피로도를 낮추고 안전한 통신 환경을 조성하는 데 기여할 것”이라고 말했다.2024-07-23 11:03:55
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SK텔레콤, 여름 휴가철·파리올림픽 기간 안정적인 통신 서비스 제공 이코노믹데일리] SK텔레콤은 여름 휴가철과 파리 올림픽 기간을 앞두고 안정적인 통신 서비스 제공을 위해 7월 22일부터 8월 31일까지 특별 소통 대책기간을 운영한다고 18일 발표했다. SK텔레콤은 이 기간 동안 전국 주요 관광지와 행사장에서 5G/LTE 기지국 용량을 확대하고, 파리 올림픽 기간에는 시스템 집중 모니터링을 실시한다. 또한, 해외 로밍 이용객 증가에 대비해 트래픽 확보를 마련했으며, 디도스 공격, 해킹, 스미싱 등 사이버 공격에 대한 방어 태세도 강화한다. 매년 여름 휴가철에는 전국 주요 관광지와 행사장에서 통신 트래픽이 크게 증가한다. 올해는 파리 올림픽 개최로 인해 해외 관광객 증가도 예상된다. 이에 SK텔레콤은 8월 말까지 SK브로드밴드, SK오앤에스, 홈앤서비스 등 관계사와 함께 특별 소통 상황실을 운영하며 통신 서비스 관리에 만전을 기한다. SK텔레콤은 이미 전국적으로 이동통신 트래픽 증가가 예상되는 공항, 기차역, 버스 터미널, 주요 관광지, 번화가, 쇼핑몰, 기타 인파 밀집 지역 등을 중심으로 5G 및 LTE 기지국 용량을 확대했다. 또한, 휴가철 주요 공연 및 행사가 열리는 지역에서도 철저한 사전 네트워크 관리를 통해 최적의 통신 서비스를 제공할 계획이다. 또한 파리 올림픽 국가대표 선수들의 주요 경기가 열리는 8월 1~2주가 하계 휴가철 데이터 사용이 절정에 달하는 시기로 예상하고, 해당 시점에 시스템 집중 모니터링을 진행한다. 또한, 최근 해외여행객 증가에 따라 로밍 이용 고객수가 6월 대비 최대 30% 증가할 것으로 예상, 트래픽 집중이 예상되는 중계사업자와의 협업을 통해 추가 용량을 선제적으로 확보했다. SK텔레콤은 보안 측면에서도 디도스 공격이나 해킹 시도 등을 실시간 감시하고 대응할 수 있도록 네트워크를 집중 분석을 진행하며, 연휴 기간 택배 도착 문자 등을 사칭한 스미싱 모니터링에도 만전을 기할 예정이다. 특히 집중호우 및 폭염과 태풍 등으로 인한 재난 대비에도 철저히 대응 중이다. 전국 주요 시설물에 대한 안전 및 침수/누수 점검을 완료했고, 도서 지역의 고정형 비상 발전기 및 비상 복구 물자도 점검했다. SK브로드밴드도 비상 복구 물자 점검 및 비상 연락 체계 점검 등을 완료했다. SKT와 SK브로드밴드는 자연 재난으로 인한 이재민 발생 시 신속한 대민지원을 시행한다는 계획이다. 성진수 SKT 인프라서비스CT 담당은 “휴가철 고객들의 쾌적한 휴식과 즐거운 여정을 지원하기 위해 서비스를 안정적으로 운용하고 통신품질 관리에 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.2024-07-18 10:00:58
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SK텔레콤, 채팅플러스 PC버전에 AI 태그 기능 도입 [이코노믹데일리] SK텔레콤(대표이사 유영상)은 1일 채팅플러스 PC버전에 인공지능(AI) 기술을 접목한 'AI 태그(Tag)' 기능을 새롭게 선보였다고 밝혔다. 이번 기능 도입으로 고객들은 메시지 유형을 쉽게 파악하고 필요한 정보를 빠르게 확인할 수 있게 되었으며, 이는 SKT의 지속적인 고객 서비스 개선 노력의 일환으로 평가된다. 'AI 태그'는 SKT가 직접 개발한 AI 엔진을 활용해 메시지의 내용을 분석하여 유형별로 자동으로 태그를 부여하는 서비스다. 예를 들어, 도박, 스팸, 사칭 등 유해 메시지에는 빨간색 태그가 적용되고, 포인트 소멸 안내나 예약 알림과 같은 정보 또는 혜택성 메시지에는 파란색 태그가 붙는다. 또한, 각 태그에는 색상뿐만 아니라 '스팸 의심', '스미싱 의심', '혜택 안내', '결제 안내'와 같은 안내 문구도 함께 표시되어 메시지 분류의 정확도를 높였다. 사용자들은 동일한 유형의 태그 메시지를 한 번에 확인하거나 일괄 삭제할 수 있어 편리하게 메시지를 관리할 수 있다. SK텔레콤은 다양한 형태로 진화하고 있는 스팸과 사기 문자를 식별해내고, 수신된 메시지의 맥락과 내용에 따라 신속하고 정확하게 메시지 유형을 분류할 수 있는 전용 AI 모델을 개발하여 'AI 태그' 기술에 적용했다. 'AI 태그' 기능 사용을 원하는 고객은 채팅플러스 PC 버전 앱을 최신 버전으로 업데이트한 후, 홈 화면 좌측 하단의 '실험실' 탭에서 기능을 활성화하면 된다. SK텔레콤은 'AI 태그' 론칭을 맞아 채팅플러스 PC버전 앱을 업데이트하고 응모한 고객 모두에게 PC 버전에서만 사용할 수 있는 전용 이모티콘을 무료로 제공하는 이벤트를 진행한다. 또한, 응모 고객 중 채팅플러스 PC 버전에 신규 가입한 고객 1만 명을 대상으로는 배달의 민족 5천원 상품권을 선착순으로 제공하는 프로모션도 진행할 계획이다. SK텔레콤은 앞으로도 AI 모델의 성능 업그레이드를 통해 'AI 태그'의 정확도를 더욱 높이고, 분류 가능한 메시지와 태그 유형을 확대하는 등 서비스를 지속적으로 개선할 계획이다. 이상구 SKT 메시징CO 담당(부사장)은 "이번 채팅플러스 PC버전의 'AI 태그' 기능 적용은 고객이 일상 속에서 SKT의 AI 기술을 경험할 수 있는 좋은 기회가 될 것"이라며 "SK텔레콤은 앞으로 다양한 AI 기술을 활용하여 고객의 메시지 서비스 이용 경험을 더욱 확장할 것"이라고 밝혔다.2024-07-01 09:49:16
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방통위, 대량문자 발송 사업자 긴급 점검…불법 스팸 급증에 맞서 [이코노믹데일리] 방송통신위원회(방통위)가 최근 불법 스팸 신고가 급증하고 있는 상황을 파악하고 대량문자 발송서비스 사업자에 대한 긴급 점검에 나섰다고 20일 밝혔다. 한국인터넷진흥원(KISA)에 따르면 지난 1일부터 17일까지 스팸 신고 건수는 2796건으로, 전월 동기 대비 40.6% 증가했다. 특히 주식투자, 도박, 스미싱 문자가 증가했으며, 주요 발송 경로는 대량문자 발송서비스인 것으로 파악됐다. 이에 방통위는 불법 스팸 문자 발송률이 높은 문자중계사 및 문자재판매사의 법적 의무 위반 여부를 조사하기 위한 긴급 점검을 실시할 계획이다. 불법 스팸 발송이 확인된 경우 정보통신망법에 따라 과태료 처분하거나 경찰에 고발할 예정이다. 조성은 방통위 사무처장은 "정부는 불법 스팸이 급증하는 현 상황을 엄중히 보고 있으며, 관계부처 및 업계와 함께 필요한 조치를 적극 취할 것"이라며 "특히 최근 업계를 중심으로 대량문자사업자 전송자격인증제 등 자율규제가 시작된 만큼 사업자도 불법 스팸을 막기 위한 실질적인 노력을 기울여야 한다"고 말했다. 방통위는 국민들에게 악성 스팸 의심 문자의 열람에 주의하고 신속 신고해 줄 것을 요청했다. 출처가 불분명한 문자의 인터넷 주소 클릭이나 전화 연결을 지양하고, 불법 및 악성 스팸 의심 문자는 휴대전화 간편 신고 기능 또는 간편 신고 앱으로 신고해 줄 것을 당부했다. 피해가 의심될 경우 국번 없이 118로 상담 또는 국번 없이 112로 신고하면 된다.2024-06-20 12:31:41
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LG유플러스, 금융보안원과 손잡고 보이스피싱 악성앱 차단 강화 [이코노믹데일리] LG유플러스(대표 황현식)와 금융보안원(원장 김철웅)은 19일, 보이스피싱 악성앱 정보를 실시간으로 공유하고 접속을 차단함으로써 국민들의 피해를 막는 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약에 따라 금융보안원은 365일, 24시간 운영되는 '피싱사이트·보이스피싱 악성앱 탐지시스템'을 통해 얻은 정보를 실시간으로 LG유플러스에 제공한다. LG유플러스는 이 정보를 기반으로 피싱사이트 및 보이스피싱 악성앱 유포지 접속을 차단하고, 스미싱, 전화번호 가로채기 등 신종 보이스피싱에 대한 정보도 공유하며 기술 협력을 강화한다는 계획이다. 금융보안원은 나날이 지능화되고 복잡해지는 보이스피싱에 효과적으로 대응하기 위해 ‘범금융권 보이스피싱 사기정보 공유체계’를 운영하고 있다. 이를 통해 금융·공공·통신·보안 등 다양한 분야의 전문기관들과 보이스피싱 관련 정보를 실시간으로 공유하고 있다. LG유플러스는 보이스피싱·스미싱 등 민생사기로부터 고객 피해를 예방하기 위해 'U+무너쉴드' 캠페인을 진행하고 있다. 유플러스닷컴 홈페이지를 통해 통신서비스 이용 단계별 민생사기 피해 예방 방법을 안내하고 있으며, 최근에는 사내 임직원들을 대상으로 스미싱 미끼문자 발송에 대비한 모의훈련도 진행하는 등 다양한 활동을 펼치고 있다. 이러한 노력으로 지난달 경찰청으로부터 전기통신금융사기 예방에 협조해온 성과에 대한 감사장을 받기도 했다. 홍관희 LG유플러스 사이버보안센터장 겸 CISO(최고정보보호책임자, 전무)는 "금융보안원과 긴밀한 협력을 이어가는 것은 물론이고, 전사적으로 노력을 기울여 '고객 피해 제로'를 달성해 나가겠다"고 밝혔다.2024-06-19 11:09:58
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LG유플러스-경찰청, 전기통신금융사기 피해예방 협력 강화 [이코노믹데일리] LG유플러스(대표이사 황현식)는 21일 오전 서울 강서구 LG 사이언스파크에서 경찰청과 보이스피싱·스미싱 등 전기통신금융사기 범죄 피해 예방 성과와 향후 협력방안을 공유하는 간담회를 개최했다. 이날 간담회에서 김갑식 경찰청 국가수사본부 형사국장(치안감)은 홍관희 LG유플러스 사이버보안센터장 겸 CISO(최고정보보호책임자, 전무)에게 전기통신금융사기 예방을 위한 협조에 감사를 표하고, 범죄 피해 확산을 방지하기 위해 협력을 강화하기로 했다. 경찰청은 전기통신금융사기 피해 감소와 범죄 대응을 위해 형사국으로 피싱범죄 대응역량을 통합하고, 범행수단 차단 및 검거활동을 펼치고 있다. LG유플러스는 △심박스 단속 △악성 앱 차단 △해외발송 미끼문자 차단 △보이스피싱 미끼문자 이용번호정지 등을 지원하며 적극 협조해왔다. 양측은 이로써 전기통신금융사기 연관 회선을 대폭 감소시켰으며, 국내 정부기관·금융사를 사칭한 미끼문자 차단에도 협력키로 했다. 아울러 LG유플러스는 경찰청 데이터를 활용한 AI 보이스피싱 대응 솔루션 개발을 제안했다. LG유플러스는 지난달부터 'U+무너쉴드' 캠페인을 통해 민생사기 피해예방에 나섰다. 홈페이지와 매장에서 단계별 대응법을 안내하며, 연말에는 백서를 발간할 계획이다. 또 전 직원 대상 스미싱 모의훈련 등 내부 교육도 강화하고 있다. 김갑식 경찰청 국가수사본부 형사국장은 "LG유플러스 협조로 피해 예방 성과를 거뒀다"며 "통신업계와의 협력을 지속해 사기 수법에 대응하겠다"고 말했다. 홍관희 센터장은 "고객과 임직원이 함께하는 캠페인을 통해 '고객 피해 제로'를 달성하도록 정부와 협조하겠다"고 밝혔다. 홍관희 LG유플러스 사이버보안센터장(전무)은 "당사는 갈수록 지능화·고도화되는 전기통신금융사기의 심각성에 공감하고 전사적인 대응역량을 결집해 고객, 임직원과 함께하는 피해예방 캠페인을 진행하고 있다"며 "앞으로도 경찰 등 정부기관에 적극 협조해 '고객 피해 제로'를 달성하도록 노력하겠다"고 말했다.2024-05-22 10:25:07
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