2025.04.04 금요일
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빗썸, 전산 오류로 '수수료 100배' 과징 논란… 이용자 피해 속출, 거래소 시스템 불안정 도마에 [이코노믹데일리] 국내 가상자산 거래소 빗썸이 전산 시스템 오류로 인해 이용자들에게 과도한 수수료를 부과하는 사고가 발생, 가상자산 거래소의 시스템 안정성 문제가 다시 한번 도마 위에 올랐다. 빗썸은 14일 자사 홈페이지를 통해 신규 상장된 가상자산 ‘스토리(IP)코인’ 거래 과정에서 수수료 오류가 발생, 일부 이용자에게 정상 수수료의 100배에 달하는 수수료를 부과했다고 밝혔다. 빗썸 측은 오류 발생 직후 차액에 대한 환급 조치를 완료했다고 밝혔으나 이용자들의 불안감은 쉽게 가라앉지 않고 있다. 빗썸 공지에 따르면 수수료 오류는 지난 13일 오후 6시 30분부터 약 1시간 동안 발생했다. 이 시간 동안 스토리코인 거래에 참여한 일부 이용자들에게는 기존 수수료 0.04%의 100배인 4%의 수수료가 적용된 것이다. 오류 발생 시간 동안 스토리코인 거래대금은 510억원으로 추정되며 과다 징수된 수수료는 약 41억원에 달하는 것으로 추산된다. 가상자산 거래소의 수수료 시스템 오류는 빗썸만의 문제가 아니다. 업계 1위 거래소인 업비트 역시 지난해 3월 수수료 수취 시스템 오류로 인해 원화 마켓 거래 시 수수료를 초과 징수한 사례가 있다. 당시 업비트 또한 오류 발생 기간 동안 체결된 거래에 대해 수수료 전액을 반환하는 조치를 취한 바 있다. 국내 가상자산 거래소의 시스템 불안정 문제는 꾸준히 제기되어 왔다. 국회 이헌승 의원실 자료에 따르면 최근 6년간 업비트, 빗썸, 코인원, 코빗 등 국내 주요 4개 거래소에서 발생한 시스템 다운 및 오류 누적 시간은 총 42일 8시간 40분에 달하는 것으로 나타났다. 특히 빗썸은 전체 오류 시간의 93%에 해당하는 38일 21시간 16분을 기록하며 시스템 불안정 문제가 가장 심각한 거래소로 지적됐다. 김현정 의원실 자료에서도 2020년 1월부터 2024년 9월까지 발생한 국내 가상자산 거래소 시스템 오류 71건 중 빗썸이 42건으로 가장 높은 비율을 차지했다. 익명을 요구한 가상자산 업계 관계자는 “단기적인 마케팅으로 이용자를 유치할 수는 있지만 장기적으로는 안정적인 서비스와 이용자 신뢰가 거래소 선택의 핵심 요소”라고 지적하며 잦은 시스템 오류가 거래소의 신뢰도 하락으로 이어질 수 있다고 경고했다. 빗썸 관계자는 이번 수수료 오류에 대해 “단순한 전산 장애”라고 해명하며 “정상 수수료와 차액에 대해서는 즉시 환급 조치를 완료했으며 해당 이용자들에게 개별적으로 안내할 예정”이라고 밝혔다. 한편 빗썸은 최근 ‘장애율 0%’를 선언하는 공지를 게시했다가 3일 만에 삭제하는 해프닝을 겪으며 시스템 안정성에 대한 논란을 자초한 바 있다.2025-02-14 17:25:22
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카카오엔터, 직접 뽑은 베스트 '선재 업고 튀어', 에스파 'Supernova', '핑계고' 선정 [이코노믹데일리] 카카오엔터테인먼트(이하 카카오엔터)가 첫 사내 연말 시상식 ‘ENTOP AWARDS 2024’(엔톱어워즈)를 성공적으로 개최했다고 24일 밝혔다. 지난 20일 서울 종각 오피스에서 전사 임직원이 참여한 가운데 진행된 이번 행사는 한 해 동안 뮤직, 스토리, 미디어를 아우르는 다양한 IP(지식재산)와 기술 혁신 사례, 회사 성장에 기여한 프로젝트들을 조명하고 그 성과를 함께 축하하는 자리였다. 임직원 투표로 선정된 ‘베스트 IP’ 부문에서는 웹소설 기반 드라마로 큰 인기를 끈 ‘내일의 으뜸 : 선재 업고 튀어’(스토리 IP) 멜론 주간 차트 15주 연속 1위 기록의 에스파(aespa) ‘Supernova(슈퍼노바)’(뮤직 IP) 유재석 출연 웹예능 ‘핑계고’(미디어 IP)가 각각 수상했다. ‘선재 업고 튀어’는 드라마 방영 이후 웹소설 조회 수 약 18배 웹툰 조회 수 약 20배 상승 효과를 보였고 ‘핑계고’는 44개 콘텐츠로 2억 회 조회 수를 기록하며 유튜브 채널 ‘뜬뜬’의 구독자 수를 237만 명까지 끌어올렸다. 유재석은 영상으로 “카카오엔터테인먼트 콘텐츠 전문가분들이 뽑아 주셔서 이번 수상을 기쁘게 생각한다. 앞으로도 ‘핑계고’가 즐거운 웃음을 드리도록 노력하겠다”고 소감을 전했다. ‘베스트 임팩트’ 부문에서는 음악콘텐츠 부문의 ‘음악 IP 전략 마케팅 프로젝트’와 카카오엔터의 AI 브랜드 ‘헬릭스’(Helix)가 선정되었다. ‘음악 IP 전략 마케팅 프로젝트’는 데이터 기반 마케팅으로 K팝 산업 발전에 기여했고 ‘헬릭스’는 AI 기반 서비스(헬릭스 푸시, 헬릭스 큐레이션 등)를 통해 플랫폼 성장에 기여했다. 특히 헬릭스 큐레이션 도입 결과 작품 노출 대비 클릭률 100%, 열람 전환율 80%, 열람 전환 당일 거래액이 약 150% 증가하는 효과를 나타냈다. 이날 행사에서는 성남시 독거노인종합지원센터와 성남시 아동그룹홈연합회에 총 1500만원을 기부하는 사회공헌 활동도 진행되었다. 권기수, 장윤중 카카오엔터 공동대표는 “크루들의 노력과 새로운 소통 기회를 통해 올 한해 회사를 안정시키고 향후 성장을 위한 기반을 마련할 수 있었다”며 “내년에도 오랜 시간 많은 사람들에게 사랑받을 ‘좋은 콘텐츠’를 꾸준히 선보이는 회사가 되도록 노력하겠다”고 밝혔다.2024-12-24 10:42:29
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넥슨, '메이플 콘 2024' 성공적 개최…1만 관객 사로잡았다 [이코노믹데일리] 넥슨은 자사의 대표 게임 메이플스토리 IP(지식재산권)를 활용한 대규모 축제 ‘메이플 콘 2024’를 성황리에 마무리했다고 10일 밝혔다. 이번 행사는 지난 6일부터 8일까지 3일간 일산 킨텍스 제2전시장에서 열렸으며 약 1만 명의 관람객이 방문했다. ‘메이플 콘 2024’는 메이플스토리, 메이플스토리M, 메이플스토리 월드, 헬로메이플, 마이 메이플스토리 등 다양한 IP를 활용해 구성됐다. 행사장은 게임 내 장난감 왕국 ‘루디브리엄’ 테마를 중심으로 설계됐으며 전시·체험 공간, 팝업 스토어, 공연 무대, 포토존 등 다채로운 콘텐츠로 꾸며졌다. 특히 ‘빅토리아 아일랜드’, ‘시간의 신전’, ‘아케인 리버’ 같은 게임 속 지역이 현실에서 재현돼 관람객들의 눈길을 끌었다. ‘어드벤처 로드’ 전시관은 높은 구현도로 찬사를 받았다. 넥슨 관계자는 “게임 속 맵을 현실로 옮긴 느낌을 선사하며 관람객들에게 특별한 경험을 제공했다”며 “향후에도 주요 IP를 활용한 다양한 행사를 준비할 계획”이라고 밝혔다. 행사의 메인 무대인 ‘원더 스테이지’에서는 관람객 참여 프로그램이 다수 진행됐다. 팬들은 진행자와 함께 ‘메이플스토리 월드’에서 출시된 신규 게임 ‘메이플 듀얼’과 ‘메이플 슬래시’를 직접 체험하며 게임의 매력을 느꼈다. 또한 재즈밴드와 아카펠라 공연, 퍼레이드 등이 이어지며 관람객들에게 색다른 즐거움을 선사했다. 방문객들은 자신만의 사연과 내년 소원을 공유하며 소통의 시간을 가졌다. ‘토이 팩토리’ 부스에서는 ‘메이플 프렌즈’ 브랜드의 신규 몬스터 굿즈가 공개됐다. 한정판 굿즈는 현장에서 인기를 끌며 구매 행렬이 이어졌다. 한편 ‘푸드 스퀘어’에서는 ‘카페 메이플스토리’의 제주도 한정 음료와 스페셜 메뉴를 제공해 방문객들에게 색다른 맛을 선사했다. 행사장을 찾은 한 관람객은 “메이플스토리 IP가 한자리에서 선보여져 정말 특별한 경험이었다”며 “다음 행사가 열리면 꼭 다시 방문하고 싶다”고 말했다. 한편 넥슨은 이번 행사를 통해 메이플스토리 팬들과의 소통을 강화하고 자사 IP의 가치를 한층 높였다. 향후에도 다양한 행사를 통해 팬들에게 특별한 경험을 제공할 계획이라고 밝혔다.2024-12-10 16:03:54
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하이브, 도쿄 하라주쿠에 '다크 문' 팝업스토어 오픈 [이코노믹데일리] 하이브가 일본 도쿄 하라주쿠에서 자사의 오리지널 스토리 IP ‘다크 문’을 주제로 한 팝업스토어를 11월 16일부터 12월 1일까지 운영한다. 이 팝업은 웹툰 속 배경과 주인공들을 직접 체험할 수 있는 독창적인 공간으로 구성돼 팬들의 뜨거운 반응을 얻고 있다. 다크 문’ 시리즈는 하이브가 기획한 오리지널 스토리 IP로 웹툰과 웹소설로 연재 중인 작품들이다. 대표작인 '다크 문: 달의 제단'은 그룹 엔하이픈(ENHYPEN)과 협업한 이야기를 담고 있으며 뱀파이어 소년들과 여학생의 운명적인 만남을 그린다. 또 다른 작품인 '다크 문: 회색 도시'는 앤팀(&TEAM)과 협력해 늑대소년들의 성장 서사를 다뤘다. 팝업스토어는 두 작품 속 주요 배경인 학교와 캐릭터들을 한곳에서 만날 수 있는 점에서 팬들의 큰 기대를 모았다. 팝업스토어 콘셉트 이미지는 공개 일주일 만에 조회수 100만 건을 넘기며 팬들의 관심을 끌었고 오픈 첫날에는 1000여 명의 방문객이 몰려 성황을 이뤘다. 도쿄 하라주쿠의 ‘하라카도 몰’ 4층에 마련된 팝업스토어는 약 80평 규모로 입장존, 체험존, 머치샵으로 나뉘어 있다. 입장존에서는 16명의 주요 캐릭터 초상화와 소개글이 전시되며 대형 조형물과 사진 촬영 공간도 준비됐다. 체험존은 웹툰 속 공간을 재현해 관람객들에게 몰입감을 제공한다. ‘드셀리스 아카데미’는 교실 배경으로 꾸며졌으며 뱀파이어 소년들의 등신대와 웹툰 작화가 전시돼 있다. ‘선샤인 시티 스쿨’은 체육관을 재현해 나이트볼 경기 장면과 관련된 경험을 선사한다. 두 공간에서는 엔하이픈과 앤팀이 참여한 OST 뮤직비디오와 유니폼 착용 영상도 최초 공개됐다. 머치샵에서는 한정 상품 21종이 판매된다. 후드티, 토트백 등 캐릭터와 아티스트 초상이 담긴 제품뿐만 아니라 인생네컷 사진 촬영 등 팬들을 위한 다양한 즐길 거리가 제공된다. 하이브 관계자는 “‘다크 문’은 전 세계 누적 조회수 1억 9천만 뷰를 기록한 인기 웹툰으로 특히 일본 현지에서 큰 사랑을 받고 있다”며 “이번 팝업스토어는 하이브 오리지널 스토리 IP의 확장성을 보여주는 성공적인 사례”라고 밝혔다.2024-11-18 11:02:09
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넥슨, '메이플스토리' IP 대축제 '메이플 콘 2024' 12월 6일부터 8일까지 개최 [이코노믹데일리] 넥슨은 자사의 인기 게임 ‘메이플스토리’ IP가 모이는 대규모 축제 ‘메이플 콘 2024’를 12월 6일부터 8일까지 일산 킨텍스 제2전시장에서 개최한다고 15일 발표했다. 이와 함께, 12월 7일에는 ‘메이플스토리’의 겨울 업데이트를 공개하는 쇼케이스 ‘NEXT’도 진행될 예정이다. ‘메이플 콘 2024’는 ‘메이플스토리’, ‘메이플스토리M’, ‘메이플스토리 월드’, ‘헬로메이플’ 등 다양한 ‘메이플스토리’ IP들이 한자리에 모이는 첫 번째 대규모 프랜차이즈 축제다. 행사 기간 동안 방문객들은 ‘메이플스토리’의 장난감 왕국 ‘루디브리엄’을 테마로 한 다양한 전시와 체험 공간을 즐길 수 있다. 중앙 광장을 중심으로 펼쳐지는 전시, 공연, 팝업 스토어, 식음 공간 등은 방문객들에게 다채로운 경험을 선사할 예정이다. 특히, ‘메이플스토리M’의 테마 공간인 ‘별빛 상점’과 ‘메이플스토리 월드’의 체험 공간 ‘플레이 룸’, 그리고 블록 코딩 플랫폼 ‘헬로메이플’ 테마 공간이 마련된다. 12월 8일에는 행사장 내 무대에서 ‘메이플 M 콘 미니’ 행사가 열릴 예정으로, 특별 게스트와 함께 하는 즐거운 시간이 제공된다. ‘메이플스토리’ 겨울 쇼케이스 ‘NEXT’는 12월 7일에 개최되며, 김창섭 ‘메이플스토리’ 총괄 디렉터가 향후 업데이트 계획을 발표할 예정이다. 이 쇼케이스는 방문객이 게임 캐릭터와 함께 즐길 수 있는 연동 프로그램도 제공하며, 커스텀 에코백과 티셔츠 등 캐릭터 개인화 굿즈도 선물로 제공된다. 한편 ‘메이플 콘 2024’ 입장권은 11월 18일부터 20일까지 매일 오후 8시에 티켓링크를 통해 판매된다. 판매 순서는 ‘메이플스토리’ 겨울 쇼케이스 ‘NEXT’, ‘메이플스토리M’ 특별 예매, 그리고 ‘메이플 콘’ 순으로 이루어진다. 사전 예매 방문객에게는 특별한 굿즈가 제공되며, ‘메이플스토리’ 겨울 쇼케이스 방문자는 ‘메이플 콘’도 함께 관람할 수 있는 혜택이 주어진다.2024-11-15 11:15:49
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