2024.11.22 금요일
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LG유플러스, 콜센터품질지수 평가서 최우수 기업 선정 [이코노믹데일리] LG유플러스는 2024년 한국표준협회가 주관하는 콜센터품질지수(KS-CQI) 평가에서 최우수 기업으로 선정되었다고 26일 밝혔다. 또한 초고속인터넷과 IPTV 업종에서도 우수기업으로 인정받았다. 이번 콜센터품질지수는 신뢰성, 친절성, 접근 용이성 등을 기준으로 65개 업종의 273개 기업을 평가한 결과 상위 10개 기업만이 최우수기업으로 선정되었다. LG유플러스는 AI 기술을 기반으로 한 고객 응대 개선과 상담 품질 향상 노력의 결과로 이 상을 받았다. LG유플러스는 AI를 활용해 콜봇, 챗봇, ARS 등 다양한 상담 채널을 제공하며 고객의 대기 시간을 줄였다. 이러한 AI 기반 서비스는 고객들이 원하는 방식으로 상담을 받을 수 있도록 선택지를 넓혔다. 상담 대기 시 예상 대기 시간과 인원 수를 미리 안내하는 기능을 도입해 고객 만족도를 높인 것이 특징이다. 또한 소음으로 인해 상담 중 불편을 겪는 고객을 위해 소음 개선 캠페인을 시행하고, 상담사들의 환경을 개선했다. 저소음 키보드 사용과 사무실의 물리적 환경을 개선함으로써 상담 품질을 높였다. LG유플러스는 상담사들의 행복이 곧 고객 만족으로 이어진다는 철학 아래 다양한 케어 프로그램을 도입했다. 심리 상담, 건강 관리, 교육 프로그램 등을 통해 상담사들의 역량을 강화하고 고객 서비스에만 집중할 수 있는 환경을 마련했다. 또한 상담사들을 보호하기 위한 안전 대책도 마련해 직무 스트레스를 줄이고 있다. 한편 LG유플러스 임직원 3명이 이번 평가에서 개인상을 수상했다. 서남희 CV담당이 Best CCO(최고 고객책임자)로 노규선 역량혁신센터장이 Best Leader로 전현선 CS품질실장이 Best Manager로 각각 선정되었다. 김새라 CX센터장은 “이번 수상은 고객의 모든 여정에서 차별화된 가치를 제공하려는 노력의 결과”라며 "앞으로도 AI 기반 상담 서비스를 강화해 고객 맞춤형 상담을 지속적으로 제공하겠다"고 밝혔다.2024-09-26 09:13:46
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AI 답장으로 위로받는 '답다', 가입자 5만 명 돌파 [이코노믹데일리] LG유플러스의 AI 기반 마음관리 플랫폼 '답다'가 큰 인기를 끌고 있다. 올해 초 대비 가입자 수가 2배 이상 증가해 8월 말 기준 5만 명을 돌파했다. ‘답다(답장 받는 다이어리)’는 사용자가 일기를 작성하면 AI가 이를 분석해 공감 메시지를 보내는 서비스다. 고객은 앱에서 110여 개의 감정 중 하나를 선택하고, 최대 2,000자의 일기를 작성하면 12시간 내로 AI 친구 ‘마링이’로부터 답장을 받는다. '답다'는 심리상담의 전문성을 제공하지는 않지만, 자신의 감정을 표현하고 AI의 응답을 통해 소통하는 경험을 제공함으로써 심리적 안정을 돕고 있다. 서비스 개선 노력이 성과로 이어졌다. 3월 2만여 명이던 가입자가 8월 말 5만 명으로 늘었다. 누적 일기 수는 27만 개를 넘었고, 월간 재방문률은 45%에 달한다. LG유플러스 측은 "AI를 통한 공감대 형성이 성장 비결"이라고 밝혔다. 고객 의견을 반영해 새 기능을 계속 추가하고 있다. 6월에는 '질문일기' 기능을 도입했다. AI가 먼저 질문을 던지면 사용자가 답변하는 방식이다. "오늘 감사할 일은 무엇인가요?", "최근 누군가를 진심으로 축하해준 적이 있나요?" 등의 질문에 답하면 AI가 공감 답장을 보내준다. 일기 쓰기가 어려운 사용자를 위해 '쓰기찬스' 기능도 만들었다. 감정을 선택하고 함께 있던 사람, 장소, 활동 등을 고르면 AI가 자동으로 일기를 작성해준다. 안미화 LG유플러스 마음대로스쿼드 PO(Product Owner)는 “고객의 목소리를 반영해 지속적으로 서비스를 개선한 결과, 가입자 수와 재방문률이 크게 향상되었다”며 “앞으로도 ‘답다’를 통해 더 많은 고객들이 위로를 받고, 자신의 감정을 정확히 파악해 성장할 수 있는 초개인화 서비스를 제공하겠다”고 말했다.2024-09-09 12:09:14
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SK텔레콤, T멤버십 키즈 혜택 대폭 확대 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 여름방학을 앞두고 T멤버십의 키즈 혜택을 크게 확대했다. 18일 SK텔레콤은 T멤버십 내 '키즈(ZEM)' 카테고리를 신설하고 테마파크, 키즈카페, 교육, 심리상담, 쇼핑 등 5개 분야에서 강화된 혜택을 제공한다고 밝혔다. 이번 확대로 T멤버십 키즈 제휴사는 총 17개로 늘어났다. 티니핑월드, 주렁주렁, 캘리클럽 등 8개 업체가 새로 추가됐다. 고객들은 이제 T멤버십 하나로 아이들과 관련된 다양한 혜택을 한 번에 누릴 수 있게 됐다. SK텔레콤 고객들은 T멤버십을 통해 키즈카페와 테마파크 입장권을 저렴하게 구매할 수 있다. 예를 들어 '티니핑월드 인 판교'는 전시관 티켓 20% 할인, '캘리클럽'은 어린이 2시간 이용권 20% 할인, '주렁주렁'은 전 지점 입장권 30% 할인 혜택을 제공한다. 교육 분야 혜택도 눈에 띈다. 코딩 학습 솔루션 '코드모스'는 6개월 결제 시 약 22% 할인 쿠폰을, 'YBM전화화상 주니어'는 3개월 수강 결제 시 30% 할인쿠폰을 제공한다. '자란다'는 매월 1천명에게 아이 기질분석을 50% 할인된 가격으로 제공한다. 의류 구매 시 혜택도 있다. '캐리마켓'과 '보리보리'에서 전 상품을 월 1회 10% 할인받을 수 있다. '캐리마켓'은 최대 3만원, '보리보리'는 최대 3천원까지 할인이 가능하다. SK텔레콤은 7월 18일부터 31일까지 2주간 '키즈(ZEM) 카테고리 오픈 이벤트'도 진행한다. '티니핑월드 인 판교'는 '티니핑 키링'을 매일 선착순 100명에게 제공하고, '자란다'는 아이 기질분석 무료 이용 쿠폰을 선착순 1천명에게 준다. 윤재웅 SK텔레콤 MNO AI서비스담당은 "나라의 미래인 우리 아이들이 더 잘 배우고, 잘 놀고, 잘 자랄 수 있도록 부모의 마음으로 T멤버십 키즈 혜택을 확대했다"며 "불경기 속에 방학을 맞은 부모님들의 고민을 T멤버십이 조금 덜어줄 수 있기를 기대한다"고 말했다. SK텔레콤은 앞으로도 고객의 니즈와 트렌드에 맞는 혜택을 지속적으로 발굴할 계획이다.2024-07-18 09:23:57
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롯데카드, 디지로카앱 발견탭 '교육'·'웰니스' 큐레이션 추가 [이코노믹데일리] 롯데카드가 디지로카 애플리케이션(앱) 발견탭에 '교육'과 '웰니스' 큐레이션 서비스를 오픈했다고 12일 밝혔다. 디지로카앱 발견탭은 지금 나에게 딱 맞는 소비를 위한 모든 것을 큐레이션 하는 서비스다. 이번에 오픈한 발견탭 교육은 자녀교육과 자기개발, 웰니스는 건강 관리에 관한 콘텐츠, 상품, 혜택을 담았다. 발견탭 교육은 영유아, 어린이, 청소년을 위한 자녀교육 정보와 비즈니스, 외국어, 자격증 공부를 위한 자기개발 정보를 큐레이션해 준다. 교육을 주제로 한 결제 혜택은 물론 시청각 콘텐츠와 제휴 서비스를 한 곳에 모았다. 제휴 서비스로는 △아이스크림에듀 '아이스크림홈런' 무료 체험 및 무료 학습유형검사 △요즘옆집 '사교육비 진단서비스'와 학습성향유형 진단 '공BTI' △웅진씽크빅 육아 콘텐츠 및 온라인몰 '웅진책방' △웅진씽크빅 유데미의 '직장인을 위한 온라인 강의' △교원 빨간펜 '아이캔두' 무료체험 등이 있다. 발견탭 웰니스는 신체적, 정신적, 사회적 건강 관리에 대한 정보를 고객에 맞게 추천해 준다. 운동, 식단, 피부 관리 등 건강 관련 콘텐츠와 띵샵 기획전, 터치(TOUCH) 쿠폰 등 결제 혜택을 이용할 수 있다. 다양한 제휴 서비스도 탑재했다. 129가지 검사항목을 제공하는 △마크로젠의 '젠톡 유전자 검사'를 이달 25일 오픈할 예정이다. 또 △아토머스의 온라인 심리상담 서비스 '마인드카페' △마음수업의 수면명상 서비스 '코끼리'를 통해 마음과 심리 건강을 챙길 수 있다. 더불어 △헥토헬스케어의 영양제 정기구독 서비스 '또박케어' △풀무원건강생활의 '건강식물원&개인맞춤영양' △교보라이프플래닛생명의 건강관리 플랫폼 '라플365플래닛' △주변 피부과 찾기부터 예약, 결제까지 가능한 피부시술 플랫폼 '여신티켓' 서비스도 탑재했다. 디지로카앱 발견탭 신규 큐레이션 서비스 추가를 기념해 이벤트를 진행한다. 발견탭 교육에서 웅진책방의 '공룡나라 아기텐트'와 'The Story Orchestra(더 스토리 오케스트라) 사운드북'을 각 150개씩 9900원에 한정 판매한다. 이달 18일까지 웅진책방에서 100명을 추첨해 세계문화지식책을 증정하는 이벤트도 있다. 다음 달 31일까지 아이캔두 무료체험 시 오은영 아카데미가 만든 부모/자녀 기질검사 무료쿠폰을, 아이스크림홈런 무료체험 시 신세계상품권 3만원권을, '딱공' 무료 학습유형검사 진행 시 네이버페이 포인트 5000원을 증정한다. 발견탭 웰니스에서는 이달 25일부터 다음 달 31일까지 젠톡 유전자 검사 1만원 할인 쿠폰을 제공한다. 마음수업의 코끼리 서비스는 디지로카앱 이용 고객을 대상으로 엄선한 '멘탈케어' 오디오 콘텐츠 50곡을 무료 제공하며, 또박케어에서 드시모네 구매 시 최대 20% 할인 혜택을 제공한다.2024-07-12 08:12:05
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LS, 미래세대를 후원하는 든든한 파트너··· 사회공헌 활동 지속 [이코노믹데일리] 지난해 LS그룹은 창립 20주년을 맞았지만 별도의 행사 없이 조용히 보냈다. 대신 행사에 써야 할 경비는 어려운 이웃에게 사용했다. 그리고 지역사회 희귀 질환 아동 20명을 선정해 치료비를 지원했다. LS그룹은 창립 이후 ‘미래세대의 꿈을 후원하는 든든한 파트너’라는 경영철학을 바탕으로 사회로부터 신뢰받는 기업이 되기 위해 소외계층 지원, 재해재난 성금 기부, 글로벌 개발사업 등을 진행하고 있다고 28일 밝혔다. 지난해 창립 20주년 행사 대신 이웃을 도운 게 바로 LS 철학을 보여주는 대표적 사례라는 게 LS 설명이다. 지난 달 하이퐁시에 문을 연 'LS 드림센터'도 LS의 대표적인 글로벌 사회공헌 활동이다. 드림센터는 한국인과 베트남인이 결혼한 다문화 가정을 돕고 있다. 하노이 한·베가족협회 자료에 따르면 베트남에 거주하는 한·베 가정은 2016년 약 500가구에서 지난해 약 3000가구로 6배 이상 급증했다. LS그룹은 베트남에 진출한 1세대 한국 기업 답게 지난해 5월 하노이에 첫 LS 드림센터를 개소했다. 두 번째로 문을 연 LS 드림센터 하이퐁은 지상 4층에 프로그램 운영실을 갖춘 건물로 한·베 가정을 위한 미취학아동 돌봄 프로그램과 가족 심리상담, 한국어 교실 등을 운영하고 있다. 향후 컴퓨터·IT 교육과 영어 교육도 제공할 예정이다. 개소식에 참석한 LS그룹 관계자는 “LS가 베트남의 교육 인프라 개선에 이바지해 서로의 지속 가능한 성장을 위해 노력하는 것은 기업으로서 당연한 사회적 책무”라며 “LS 드림센터가 한·베 가정의 경제적 자립과 자녀 교육 문제를 해결하는 교두보 역할을 맡게 되길 기대한다”고 말했다. LS그룹은 또 2007년부터 베트남, 인도, 방글라데시, 캄보디아 등 4개국에 약 1000여명의 LS 대학생 해외봉사단을 파견하고 있다. 대학생과 LS임직원들로 꾸려진 봉사단은 파견 지역에 매년 8~10개 교실 규모의 LS드림스쿨을 신축하고 있다. 현재까지 베트남 하이퐁∙하이즈엉∙호치민∙동나이 등지에 총 21개의 드림스쿨을 세웠다. 국내 활동도 활발하다. 2013년부터 지역 초등학생들이 평소 접하기 어려웠던 과학실습 교육과 문화체험을 할 수 있는 ‘LS드림사이언스클래스’를 방학 기간에 맞춰 진행하고 있다. 안양, 구미, 동해, 부산, 울산, 인천, 전주, 청주, 천안 등 총 9개 지역에서 이공계 전공 대학생들이 멘토로 참여해 '자율주행자동차 AI 미션챌린지', ‘스펙트럼 스피커 제작’ 등 과학실습 교육과 문화체험 기회를 제공해 아동 돌봄 사각지대 해소에 기여하고 있다. LS그룹의 계열사들도 개별적으로 사회공헌 활동에 동참하고 있다. LS전선은 폐자원 순환 생태계 구축에 나서면서 지난해 고객이 사용한 폐목재 드럼을 재활용하는 온라인 플랫폼 ‘온드럼’(ON DRUM)을 구축했다. 그동안 케이블 운반, 보관에 사용한 목재 드럼은 건설, 플랜트현장에서 대부분 폐기물로 처리되거나 1회 정도 재활용되는 경우가 많았다. LS전선 손자 회사이자 목재 드럼 전문 생산업체인 지앤피우드는 중고 목드럼이 발생되는 현장과 드럼 수거 업체를 중개하면서 온드럼 플랫폼에 동참하고 있다. LS일렉트릭은 예술을 통한 장애인 고용 활성화와 사회 인식 개선에 나서고 있다. 지난해 5월 경기도 안양시에 위치한 LS타워에서 장애인 합창단 ‘그린 보이스’를 창단해 임직원들과 함께 ‘런치 콘서트'도 개최했다. 이 합창단은 중증 발달장애 음악인 8명으로 구성됐다. 합창단은 문화 예술을 통한 장애인 고용 확대, 직업 재활, 사회 인식 개선 등 가능성도 보여주고 있다. 최근 합창단원을 직원으로 채용하고 안정적 음악 활동을 위한 지원을 지속해 나갈 계획이다. LS일렉트릭은 또 2014년부터 사업장 지역의 저소득 소외계층에 방한복 등 난방용품, 냉방용품 등 물품 지원과 함께 한가위 명절 도시락 선물, 겨울철 김장 지원 등 지원 프로그램을 시행하고 있다. 비철금속소재기업인 LS MnM은 미래를 이끌어갈 어린이들의 교육 지원과 건강한 생활환경 조성을 위한 활동을 지속하고 있다. 2013년부터 매년 여름방학마다 열고 있는 ‘MnM 사이언스 캠프’는 어린이들이 과학과 쉽게 친해질 수 있도록 준비한 대표적 교육 프로그램이다. 지난해 12월엔 초록우산 어린이재단 울산지역본부를 찾아 후원금 1000만원을 전달하기도 했다. 후원금은 LS MnM 임직원들이 1년간 자발적으로 기부한 급여우수리와 회사에서 지원한 매칭그랜트 기금으로 마련됐다. 2021년부터 국제구리협회와 공동으로 항균동 제품을 기부하는 ‘카퍼 프렌즈 캠페인’도 이어가고 있다. LS엠트론은 지난 2022년 코피온과 함께 베트남 뛰엔꽝성 반푸 초등학교에서 ‘5기 해피글로벌 봉사단’을 진행했다. 이 활동은 LS엠트론이 지역사회 나눔 활동을 위해 지난 2011년부터 진행하는 봉사활동의 일환으로 코로나19 때 중단됐다가 3년 만에 재개됐다. 봉사단은 20~50대 다양한 연령의 임직원 16명으로 구성됐다. 단원들은 음악, 미술, 체육, 한국어 관련 교육 봉사와 낡은 벽면 페인트칠, 벽화 그리기 등 노력 봉사와 K-POP 노래, 춤 등 문화공연도 가졌다. 교육 기자재용 TV 등을 기부했다. 이 밖에도 LS엠트론은 사업장별 지역사회 소외된 주민들을 위한 봉사 동아리, 농촌사랑봉사단 등도 운영하고 있다. 친환경 에너지 기업 E1은 전국 21개 장애인 복지시설에 매년 1억500만원을 후원하는 ‘희망충전캠페인’을 운영하고 있고 한국여자프로골프대회 ‘E1 채리티 오픈’을 통해 조성한 기부금으로 굿네이버스와 소외계층지원 사업을 추진하고 있다. 예스코홀딩스는 코로나 기간 중 사회적 거리두기와 마스크로 답답함을 느꼈을 아이들을 위해 정서적 안정감과 쾌적한 교실 환경을 제공하는 ‘교실 숲 조성’을 추진하기도 했다. 한성PC건설은 생산 공장 인근 초등학교와 결연을 맺고 교육 기자재는 물론 발전 기금 지원 사업을 진행 중이다. 서울, 경기 총 17개 지역에 도시가스를 공급하는 예스코는 6개 센터에서 상∙하반기 1회씩 지역아동센터를 대상으로 아동들이 안전하게 생활할 수 있도록 가스안전 장비 교체, 시설점검 및 안전교육, 센터 노후시설 개선을 지원하고 있다. LS그룹 사회공헌 담당자는 “어려운 이웃들을 외면하지 않고 함께 더 큰 가치를 만들어 나가는 것이 LS의 경영철학인 LS파트너십 정신”이라며 “앞으로도 따뜻한 나눔 활동에 적극 동참하여 기업의 사회적 책임을 다할 계획”이라고 말했다.2024-06-30 16:27:37
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빗썸, 직원 건강과 마음 챙기는 사내 복지 프로그램 '브라보 빗썸' 도입 [이코노믹데일리] 빗썸(대표이사 이재원)은 최근 가상자산 이용자 보호법 시행 준비와 서비스 경쟁력 강화에 힘쓰는 임직원들의 건강과 마음 건강을 돕기 위해 사내 복지 프로그램을 강화한다고 밝혔다. 빗썸은 이를 위해 지난 4월부터 '브라보 빗썸'이라는 맞춤형 사내 복지 프로그램을 도입했다. 이 프로그램은 임직원들의 사전 설문 조사를 기반으로 가장 인기 있는 활동들을 선정하여 구성되었으며, 현재 심리 상담, 피지컬 케어, 요가 및 필라테스 그룹 클래스, 팀빌딩 프로그램 등을 운영하고 있다. 빗썸은 직원들의 마음 건강을 위해 심리 상담 프로그램을 운영하고 있다. 직원들은 사전 예약을 통해 전문 상담사와의 대면 상담을 진행할 수 있으며, 업무와 관련된 스트레스뿐만 아니라 개인적인 정서, 가족관계, 성격 등 심리 전반에 대한 상담도 가능하다. 빗썸은 직원들의 건강 증진을 위해 물리치료사와 스포츠 의학 전문가가 방문하는 피지컬 케어 공간을 마련하고 사내 피지컬 케어 프로그램을 운영하고 있다. 직원들은 업무 시간 중 1일 1회, 약 30분 동안 안마를 받을 수 있으며, 많은 직원들이 이 프로그램에 참여하고 있다. 빗썸은 직원들의 스트레스 해소와 건강 증진을 위해 평일 오전과 오후에 요가 및 필라테스 그룹 클래스를 운영하고 있다. 최대 20명의 직원들이 함께 참여하는 이 프로그램에서는 집중 스트레칭 클래스, 다양한 요가 클래스, 소도구를 활용한 근막 이완 테라피 등을 진행하고 있다. 빗썸은 매주 금요일 오후에 팀원들 간의 소통을 위한 '팀빌딩' 프로그램을 운영하고 있다. 이 프로그램은 사전 설문 조사와 현장 컬러성격분석(CPA) 검사를 통해 팀원들의 인적성, 직무 능력, 상호 관계성에 대해 이야기를 나누는 시간을 제공하며, 팀원 간의 커뮤니케이션 및 문제 해결 능력을 향상시키고 유대감을 형성하여 팀워크를 강화하는 것을 목표로 한다. 이호성 빗썸 조직문화실장은 "브라보 빗썸은 빗썸 임직원 행복 지원 프로젝트의 일환으로 기획되었다"고 말하며, "다양한 프로그램 제공을 통해 개인은 리프레시할 수 있는 시간을, 팀은 결속력과 문제 해결 능력을 높이는 시간을 갖기를 기대한다"고 밝혔다.2024-06-25 09:16:11
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보험사들, '여성특화' '헬스케어' 사업 다각화 잰걸음 [이코노믹데일리] 저출산·고령화 시대에 건강·멘탈 관리가 화두로 떠오르면서 보험사들이 여성 특화 보험과 시니어층을 겨냥한 헬스케어 사업을 확장하고 있다. 19일 보험업계에 따르면 NH농협생명이 지난달 출시한 '핑크케어NH건강보험'이 판매 한 달 만에 판매건수 2만건을 돌파했다. 이 상품은 여성 주요암(유방·갑상선·생식기)에 대해 진단부터 치료까지 보장하고, 여성 다빈도 질병(갑상선·자궁근종 등)과 임신부터 출산까지 대비 가능한 여성 생애주기 맞춤형 보장 보험이다. 여성 특화 보험은 지난해 7월 한화손해보험이 '시그니처 여성 건강보험 1.0'을 출시하면서부터 확산하는 추세다. 여성의 초혼 및 평균 출산 연령이 점점 높아지고 있는 상황에서 보험사들이 관련 수요가 많아질 것으로 판단했기 때문이다. 한화손보는 올해 초 차병원과 협력해 '시그니처 여성 건강보험 2.0'을 출시하고 가입자에게 난임 치료 지원 및 심리 상담 등을 제공하고 있다. 다음달에는 여성 특화 서비스가 더욱 강화된 '시그니처 여성 건강보험 3.0'이 나올 예정이다. 이로써 한화손보는 지난해 3월 나채범 대표 취임 이후 '여성 특화 보험사'라는 브랜드 이미지를 공고히 하고 있다. 신한라이프는 지난 10일 '신한건강보장보험 원(ONE)더우먼'을 출시했다. 상품 가입 시 '여성암 진단특약'을 통해 난소암, 자궁암, 유방암, 특정 생식기암을 각각 보장받을 수 있다. 난소기능 검사 할인을 비롯해 난자동결 시술 우대, 이른둥이 방문 간호 컨설팅 등 혜택 또한 제공한다. 이처럼 보험사들이 여성 특화 보험을 출시하는 데는 여성 생애주기 전반에 걸친 보장을 요구하는 수요가 늘고 있는 것과 관련돼 있다. 글로벌 리서치기관 팬테크애널리스틱스는 2030년 전 세계 펨테크(Female+Technology) 시장 규모가 약 138조원에 이를 것으로 예상하기도 했다. 보험업계 관계자는 "여성 특화 보험은 단순히 질병과 사망을 보장하는 기존 건강보험의 틀에서 벗어나 활력 있는 여성의 삶 자체를 지원하는 것에 초점이 맞춰져 있다"고 말했다. 보험사들은 건강관리 수요를 선점할 '헬스케어' 사업 확장에도 주력하고 있다. KB손해보험 자회사 KB헬스케어는 지난 4월부터 실버타운 평창카운티 입주자를 대상으로 디지털 헬스케어 서비스인 'KB체크플러스'를 제공하고 있다. KB체크플러스는 건강검진 결과를 기반으로 건강 상태, 의료 이용 현황, 질환 예측 및 분석 등 종합적인 건강 정보를 제공해 고객의 건강 관리를 돕는 서비스다. 삼성생명은 최근 종합 건강관리 플랫폼 '더헬스(THE Health)'에서 '수면 건강 서비스'를 새롭게 선보였다. 이를 이용하면 인공지능(AI)이 호흡 소리만으로 수면의 질을 측정·분석해준다. 삼성생명은 "에이슬립과의 협업을 통해 숙면에 어려움을 겪는 현대인들의 수면 건강을 위해 해당 서비스를 론칭했다"고 밝혔다. 앞으로 국내 헬스케어 시장 규모는 꾸준히 확대될 전망이다. 시장조사기관 마케츠앤드마케츠는 국내 헬스케어 시장이 지난해 약 5200억원에서 2030년에는 약 9조2100억원까지 성장할 것으로 전망한 바 있다.2024-06-19 17:38:33
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최성원 광동제약 회장, 2024 고용평등 공헌포상 국무총리 표창 수상 [이코노믹데일리] 광동제약이 남녀고용평등과 일·가정 양립 문화 확산에 앞장서며 공로를 인정 받고 있다. 29일 광동제약은 고용노동부가 주최한 2024 ‘고용평등 공헌포상’에서 최성원 회장이 국무총리 표창을 수상했다고 밝혔다. 고용평등 공헌포상은 남녀가 동등하게 일할 수 있는 고용환경 조성과 고용평등 의식 확산에 앞장선 유공자와 우수기업을 선정하는 시상이다. 대한상공회의소에서 열린 이번 시상식은 ‘함께 만드는 일·가정 양립, 함께 누리는 남녀고용평등’을 주제로 진행됐다. 최성원 회장은 △법정기준 연차휴가 외 별도 휴가 부여를 통한 일과 가정의 양립 지원(총 27일 제공, 법정 외 +12일) △여성채용목표제 수행 △여성 리더 멘토링 프로그램 운영 △성희롱 고충상담위원 선임 △육아휴직 및 남성 배우자 출산휴가 등 고용평등 환경을 조성한 공로를 인정받아 수상자로 선정됐다. 또한 모성보호 관련 제도에서도 우수한 평가를 받았다. 광동제약은 임산부 보호를 위해 단축근무를 시행하고 부인과 검사를 포함한 종합건강검진을 지원하고 있다. 사내 여직원 휴게 공간도 운영해 언제든 편안하게 쉴 수 있는 근무환경을 제공한다. 이 밖에도 유연근무제, PC-off제도, 가족돌봄휴가, 직무 스트레스 검사와 심리상담 프로그램(EAP), 리프레시 휴가제도 등 모든 임직원들이 혜택을 누릴 수 있는 제도와 소통을 통해 ‘좋은 일터 만들기’에 앞장서고 있다. 최성원 광동제약 회장은 “남녀가 평등한 고용환경과 일·가정 양립을 위한 다양한 정책을 꾸준히 마련해왔다”며 “앞으로도 수평적 조직문화 구축, 직장 내 괴롭힘 근절, 안전한 근무환경 조성 등 일하기 좋은 일터 만들기를 지속해 나갈 것”이라고 밝혔다.2024-05-29 18:23:38
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DL이앤씨, 임직원 가족 '패밀리데이' 진행…"가족 친화적 기업 문화 발전" DL이앤씨가 5월 가정의 달을 맞아 사옥 초청 '2024 패밀리데이' 행사를 지난 26일 실시했다고 27일 밝혔다. 행사에는 3~12세 자녀를 둔 본사 및 현장 직원 40명의 가족 150여 명이 참여했다. 가족들은 포토존에서 기념사진을 촬영했고 자녀에게는 명예사원증이 증정됐다. 이어 부모님의 회사 및 업무를 알아보는 시간을 가진 후, 직원들이 근무하는 사무실과 공용공간을 둘러봤다. 또 베어브릭 인형 만들기 미술 창작 수업이 진행됐고, 부모님이 평소 식사하는 사내 식당에서 어린이 맞춤 뷔페를 즐기는 시간도 가졌다. DL이앤씨 한숲협의회 관계자는 "아이들에게 엄마, 아빠의 일터를 둘러보며 어떤 일을 하는지도 알아보고, 서로를 이해할 기회를 주고자 이번 행사를 준비했다"며 "매년 이어온 가족 초청행사 및 어린이집 운영, 심리상담 서비스 등의 임직원 가족 지원 프로그램을 통해 가족 친화적인 기업 문화를 지속 발전시켜 나갈 것"이라고 말했다.2024-05-27 12:02:13
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