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![[카드업 브리핑] 신한카드, AI 활용 고객 민원 개선 프로그램 우문현답 진행 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/09/09/20250909103355826903.jpg)
신한카드, AI 활용 고객 민원 개선 프로그램 '우문현답' 진행 外 [이코노믹데일리] 신한카드, AI 활용 고객 민원 개선 프로그램 '우문현답' 진행 신한카드가 인공지능(AI)를 활용해 고객 민원을 확인하고 답변 작성·프로세스 개선을 제안하는 '우문현답' 활동을 실시했다고 9일 밝혔다. 이번 활동에는 신한카드 임부서장들이 사내 AI 플랫폼 '아이나'를 활용해 고객 민원을 요약·분석하고 해결 방안 및 응대 메시지를 작성했다. 신한카드는 다양한 유형의 고객 민원과 해결 방안을 도출하는 과정에서 얻은 경험을 바탕으로 고객 편의성·프로세스를 강화할 계획이다. 신한카드 관계자는 "앞으로도 고객의 목소리가 의사 결정 과정에서 최우선적으로 반영될 수 있도록 다양한 '우문현답' 프로그램을 지속 추진할 계획"이라고 말했다. KB국민카드, 발달장애 아동·청소년 예술 전시회 '제11회 봄' 개최 KB국민카드가 자사가 후원하는 발달장애 아동·청소년 예술 전시회 '제11회 봄'이 개최된다고 9일 밝혔다. 이번 전시회는 오는 18일 까지 서울 중구 모두미술공간에서 진행되며 'KB 봄 프로젝트' 소속 발달장애 아동·청소년 작가 24명의 회화·디자인·조소 등 작품 100여점이 전시된다. 전시 개막일에는 KB국민카드가 후원하는 음악교육 지원사업 'KB 알레그로' 단원들의 클래식 공연도 열렸다. 전시장에서는 관람객이 직접 참여할 수 있는 체험 프로그램도 운영된다. 방문객들은 엽서 컬러링 체험, 나만의 아트키링 만들기 등의 활동을 체험할 수 있다. KB국민카드 관계자는 "이번 전시는 발달장애 아동·청소년 작가들이 예술적 잠재력을 발휘하고 자신감을 쌓을 수 있는 소중한 기회"라며 "많은 분들이 전시에 찾아와 따뜻한 응원과 격려를 보내주길 바란다"고 말했다.2025-09-09 12:13:37
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![[카드업 브리핑] 신한카드, 고객 일정 맞춘 혜택 제공 카드 출시 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/04/21/20250421092232674881.png)
신한카드, 고객 일정 맞춘 혜택 제공 카드 출시 外 [이코노믹데일리] 신한카드, 고객 일정 맞춘 혜택 담은 ‘신한카드 디스카운트 플랜’ 출시 신한카드가 3300만 통합 멤버십 고객 데이터를 분석해 고객 소비 일정에 맞춘 할인 혜택을 제공하는 신한카드 ‘디스카운트 플랜’, ‘디스카운트 플랜 플러스’를 출시했다고 21일 밝혔다. 신한카드 디스카운트 플랜은 △타임 플랜 △데일리 플랜 △플랜 데이 등의 혜택을 선보인다. 타임 플랜은 오전 및 오후 시간대에 맞춰 자주 소비하는 업종 영역에서 할인을, 데일리 플랜은 일상 생활 소비 영역에서 할인 혜택을 제공한다. 플랜 데이 서비스는 매월 1일 첫 할인 거래에 2배 할인율을 적용하는 서비스다. 타임 플랜, 데일리 플랜 서비스에서 각각 1회씩 적용되며 해외 일시불 거래에는 이용할 수 없다. 이 외에도 공과금, 구독 서비스 할인 혜택을 제공한다. 또한 연회비를 높이고 혜택을 추가한 '디스카운트 플랜 플러스'카드도 함께 출시했다. 두 카드는 이용 실적 구간에 따라 최대 6만원(디스카운트 플랜)·10만원(디스카운트 플랜 플러스)까지 혜택을 받을 수 있다. 연회비는 국내전용·해외겸용 상관없이 디스카운트 플랜 1만5000원, 디스카운트 플랜 플러스 5만원이다. 자세한 내용은 신한카드 홈페이지, 신한 SOL페이 모바일 애플리케이션을 통해 확인할 수 있다. BC카드, 세금 납부 프로모션 진행 BC카드가 세금 납부 고객을 위한 프로모션을 진행한다고 21일 밝혔다. 다음달 31일까지 ‘마이태그’에 응모하고 BC카드로 30만원 이상 세금(지방세·국세)을 납부한 고객에게는 최대 5만원까지 페이북머니를 받을 수 있는 머니박스가 지급된다. 또한 지난해 BC카드로 국세를 납입한 이력이 없는 고객은 이용 금액에 따라 최대 7만원까지 청구 할인 혜택도 받을 수 있다. 머니박스 및 청구 할인은 매월 한도 내에서 각각 적용되며 같은 기간 내 진행 중인 2~3개월 무이자 할부 혜택과도 중복 적용 가능하다. KB국민카드 장애 청소년 예체능 분야 교육 지원 프로그램 실시 KB국민카드가 장애 청소년들에게 예체능 분야 교육 사업을 실시한다고 21일 밝혔다. 이번 사업은 아동·청소년 복지기관 ‘밀알복지재단’과 함께 지난 2014년부터 시작한 교육 제공 프로그램으로 올해는 1분기에 모집을 완료 후 이달부터 교육을 시작했다. 교육은 △ KB 봄(미술) △KB 점프(체육) △KB 알레그로(음악) 분야로 진행하며 총 91명의 교육 대상자를 선정했다. 각 분야 교육에서는 △교육 및 전시회 개최(미술) △운동장비·레슨비 및 장학금(체육) △음악 레슨·연주회 참여(음악) 등을 지원한다.2025-04-21 10:14:55
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![[편집인 칼럼] 기관장 임기 대통령과 함께 해야](https://image.ajunews.com/content/image/2025/09/09/20250909161609537722_518_323.png)