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쿠팡 전북 청년창업 행사, 라이틀리 곤약 브랜드 새단장 外
[이코노믹데일리] 박대준 쿠팡 대표가 지난 19일 전북대에서 ‘쿠팡 WOW Stage in 전북: AI 시대 청년의 도전과 기회’ 행사를 열고 지역 청년들과 소통의 시간을 가졌다. 대상의 온라인 간편식 브랜드 ‘라이틀리(Lightly)’가 곤약 간편식 전문 브랜드로 리뉴얼을 단행하고 유통 채널 확대에 나선다. 에이블리가 셀러 편의성 강화를 위해 판매자 전용 애플리케이션(앱) ‘에이블리 내 마켓 관리’를 출시했다. ◆ 박대준 쿠팡 대표, 전북대서 청년들과 소통…AI·디지털 물류 혁신 공유 박대준 쿠팡 대표가 지난 19일 전북대학교 진수당 가인홀에서 ‘쿠팡 WOW Stage in 전북: AI 시대 청년의 도전과 기회’ 행사를 열고 지역 청년들과 소통의 시간을 가졌다. 1부 강연에서는 엄지용 커넥터스컴퍼니 대표가 ‘AI 기반 이커머스 물류 트렌드와 SME의 대응 전략’을 주제로 디지털 전환이 지역 기업 경쟁력 강화와 청년 창업 성장에 미치는 긍정적 영향을 설명했다. 2부 ‘청년과의 대화’에서는 김관영 전북특별자치도지사, 박대준 쿠팡 대표 등 참석자들이 청년 창업의 어려움, 디지털 전환 전략, 지역 상품의 온라인 판로 개척 방안 등 현실적인 주제를 중심으로 질의응답이 진행했다. 박 대표는 쿠팡의 혁신 사례와 경험을 바탕으로 맞춤형 조언과 격려를 전했다. 박대준 대표는 “쿠팡은 고객 중심의 혁신을 통해 대한민국 커머스의 새로운 표준을 만들어 왔다”며 “쿠팡의 혁신 경험과 물류 인프라를 통해 지역의 벤처·청년 CEO가 함께 성장하고, 지역 경제 활성화로 이어질 수 있도록 든든한 파트너가 되겠다”고 말했다. ◆ 대상 ‘라이틀리’, 곤약 간편식 전문 브랜드로 새단장 대상의 온라인 간편식 브랜드 ‘라이틀리(Lightly)’가 곤약 간편식 전문 브랜드로 리뉴얼을 단행하고 유통 채널 확대에 나선다. 이번 리뉴얼에서는 기존의 다양한 재료로 제안한 ‘맛있게 가벼운 일상식’ 콘셉트에서 ‘곤약’을 중심으로 한 간편식에 집중했다. 이에 따라 곤약볶음밥, 곤약브리또, 곤약즉석밥 등 기존 인기 품목을 업그레이드하고 저당 곤약 베이커리, 떡류 등 신규 제품군을 대거 확대했다. 유통 채널도 다각화한다. 기존 주요 판매처였던 이커머스 외에도 소셜네트워크서비스(SNS) 채널을 통해 소비자와의 접점을 넓힐 예정이다. 최근 높아진 글로벌 수요에 발맞춰 해외 시장 진출 등도 적극 검토 중이다. ◆ 에이블리, 판매자 전용 모바일 앱 출시…주문·고객 관리 한 번에 에이블리가 셀러 편의성 강화를 위해 판매자 전용 애플리케이션(앱) ‘에이블리 내 마켓 관리’를 출시했다. 이번 판매자 전용 앱은 ‘주문 관리’, ‘문의 관리’ 등 마켓 운영에 필요한 주요 기능을 한곳에 모아 제공한다. 직관적인 UI·UX(사용자 환경·사용자 경험)를 적용해 이커머스 운영 경험이 없는 초보 셀러도 쉽게 사용할 수 있다. 사업 운영의 핵심 기능인 ‘주문 조회’, ‘문의 관리’를 메인 화면에 배치했으며 ‘문의 관리’ 탭에는 ‘배송’, ‘가격’, ‘입고’ 등 문의 유형과 ‘인입 날짜’, ‘진행 상황’별 검색 필터를 도입해 원하는 방식으로 문의를 선별하고 관리할 수 있도록 했다. 실시간 ‘앱 푸시(Push)’ 기능도 제공한다. 셀러는 신규 주문, 반품 및 교환 문의 등 변동 사항을 즉시 확인하고 빠른 처리가 가능해졌다.
2025-08-20 10:58:12
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BMW그룹 코리아, 30주년 맞아 전국 서비스 캠페인
[이코노믹데일리] BMW 그룹 코리아가 오는 18일부터 9월 27일까지 설립 30주년을 기념해 약 6주간 전국 BMW 및 MINI 공식 서비스센터에서 '2025년 닥터 BMW 위크 및 MINI 홈커밍 위크' 캠페인을 진행한다고 14일 밝혔다. 이번 캠페인은 BMW·MINI 고객의 안전한 차량 운용을 지원하기 위해 마련됐으며 무상 점검, 유상 수리 할인, 사은품 증정 등 다양한 혜택이 제공된다. 소모품 무상 교환 서비스가 만료된 BMW(BSI, 5년/10만km)와 MINI(MSI, 5년/6만km) 전 차량을 대상으로 타이어, 브레이크, 오일·필터류, 배터리, 외부 장착물 등 40가지 주요 항목에 대해 무상 점검이 이뤄진다. 전기차의 경우 고전압 배터리, 냉각 시스템, 셀 모듈 등 특화 점검도 제공한다. 무상 점검 고객은 '서비스 라이브' 기능을 통해 사진·영상으로 점검 현황과 특이사항을 실시간으로 확인할 수 있다. 차량 유상 수리가 필요한 고객에게는 BMW 및 MINI 오리지널 부품과 작업비용이 20% 할인된 가격으로 제공되며 오리지널 타이어는 10%, 교체 작업비용은 최대 50% 할인 혜택을 적용 받을 수 있다. 오리지널 액세서리·라이프스타일 제품군은 기본 20%, 일부 품목은 최대 50% 할인되며 블랙박스 업그레이드 시 50% 할인 혜택이 적용된다. 캠페인 기간 유상 수리 진행 고객에게는 BMW 코리아 30주년 기념 선물 세트가 증정된다. 또한 BMW 고객은 150만원 이상, MINI 고객은 100만원 이상 수리비 결제 시 '골프스포츠 파우치' 또는 '맥세이프 보조배터리'를 사은품으로 제공한다.
2025-08-14 15:11:03
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MZ 감성 가득한 삼성전자 'Z 스튜디오' 현장
[이코노믹데일리] 삼성전자가 10일까지 서울 강남, 더현대 서울, 삼성스토어 홍대에서 운영 중인 ‘Z 스튜디오’가 MZ세대를 중심으로 큰 호응을 얻고 있다. 젊은 고객들은 최신 폴더블 스마트폰 ‘갤럭시 Z Fold7’과 ‘갤럭시 Z Flip7’의 혁신 기능을 직접 체험하며 몰입형 경험을 즐기고 있다. 특히 갤럭시 Z Fold7 체험 공간에서는 대화면 디스플레이를 3분할해 여러 작업을 동시에 수행할 수 있는 AI 멀티태스킹 기능이 방문객들의 관심을 끌고 있다. 멀티태스킹 기능은 한 화면에서 여러 앱을 동시에 활용하며 업무 효율성을 높일 수 있어, 특히 직장인 및 학생 방문객들의 호응이 높다. 갤럭시 Z Flip7 부스에서는 플렉스 캠으로 직접 사진을 촬영해보는 체험과 함께, 생성형 편집 기능을 활용해 퍼즐 맞추기 미션을 수행하는 인터랙티브한 놀이형 체험이 마련됐다. 방문객들은 이 과정에서 갤럭시 Z Flip7의 뛰어난 카메라 성능과 편리한 사용자 인터페이스를 자연스럽게 경험할 수 있다. 또한 업그레이드된 2억 화소 카메라, AI 기반의 사진 및 영상 편집 기능 등 최첨단 기술들이 체험객들에게 신선한 재미와 감탄을 자아내고 있다. 이밖에 체험존 곳곳에는 삼성 직원들이 상주하며 제품의 기능 설명과 체험 방법을 안내하고 있다. ‘갤럭시 워치8 시리즈’ 부스도 같은 공간에 마련돼 있어, 방문객들은 항산화 수치 측정, 심박수 및 스트레스 관리, 러닝 레벨 확인 등 개인 맞춤형 헬스케어 기능을 직접 경험할 수 있다. 실제 러닝 서베이를 통해 자신의 운동 수준을 점검하고, 그에 맞는 운동 코칭 프로그램도 확인 가능하다. 또한 Z 스튜디오에서 준비한 퍼즐 미션을 모두 완수한 방문객들은 직원에게 체험판을 보여주면 양산, 텀블러 등 고퀄리티 굿즈를 증정받을 수 있어 만족도가 높다. 무더운 여름철에 실용적인 양산을 사은품으로 제공하는 센스도 방문객들 사이에서 좋은 반응을 얻고 있다. 특히 삼성 강남에서만 열리는 인기 e스포츠인 배틀오브그라운드, '스쿨배틀'의 오프라인 결승전도 Z 스튜디오를 찾은 방문객들에게 또 하나의 볼거리와 즐길 거리를 제공하고 있다. 이번 결승전은 9일 오프라인으로 진행되며, 치열한 승부를 두고 게임을 펼치는 학생 선수들과 그들을 응원하는 팬들로 현장 분위기가 한층 고조될 것으로 보인다. 삼성전자 관계자는 “MZ 세대뿐 아니라 남녀노소 다양한 연령층이 부스를 많이 찾고 있으며, 체험뿐 아니라 다양한 사은품 혜택 덕분에 방문객들이 꾸준히 몰리고 있다”며 “무더운 여름철임에도 불구하고 잠시 짬을 내어 제품을 체험하러 와주시는 분들이 많아 감사하다”고 덧붙였다. 이어 “앞으로도 소비자들이 제품과 기술을 가까이서 체험하며 새로운 경험을 할 수 있도록 다양한 기회를 마련할 것”이라고 말했다.
2025-08-08 18:27:54
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'마이데이터 2.0 시대' 개막…銀, '고객 경험' 서비스 진화 속도전
[이코노믹데일리] 각 금융기관에 흩어진 자산 정보를 한눈에 파악할 수 있는 '마이데이터' 서비스가 진화하고 있다. 특히 기존 비대면 중심에서 오프라인까지 서비스 범위가 확대되면서 은행들은 수익 반등을 노리고 차별화된 상품 개발·출시에 속도를 내는 모습이다. 7일 금융권에 따르면 지난 2022년 본격 시행된 마이데이터 제도는 올해 6월부터 '마이데이터 2.0' 체제로 업그레이드되며, 금융사 간 새로운 경쟁 구도를 만들고 있다. 기존의 마이데이터 서비스는 금융 정보를 한 군데서 모아보기 위해 각 금융사와 상품별로 일일이 동의한 후 연결해야 했고, 연결 가능한 금융사도 50곳에 그쳤다. 또 모바일이나 온라인 등 비대면 채널 중심으로 운영돼, 고령층 등 디지털금융 취약계층이 불평등을 겪는단 지적을 받기도 했다. 이번 2.0 개편 후엔 업권만 선택하면 모든 금융기관의 금융 정보가 한 번에 일괄 조회되고, 은행 영업점 등 오프라인 채널에서도 고객 맞춤형 서비스를 제공할 수 있게 되면서 은행들은 자사 핵심 사업과 연계한 맞춤형 서비스를 잇달아 출시하며 차별화된 고객 경험 제공에 주력하고 있다. 하나은행은 지난 5일 마이데이터와 금융 설문을 기반해 고객의 재무상태 점검과 현금흐름 분석 등 금융상태를 상세 진단해 주는 서비스를 내놨다. 자사 디지털 자산관리 플랫폼 '하나 합'을 통해 기존에 연결된 마이데이터 정보와 간단한 설문을 기반으로 자산·부채의 적정 비중과 소득·지출에 따른 현금흐름을 한 번에 확인할 수 있다. 특히 고객이 직접 선택한 생애 주기 유형에 맞춘 상품과 서비스를 추천하는 게 대표적 특징이다. 사회 초년생에겐 자산 형성이나 연말 정산에 필요한 상품을, 은퇴를 앞둔 고객에겐 연금 관리나 증여와 관련된 서비스를 제공하는 식이다. 아울러 다음 달부터 비대면 채널 이용이 어려운 취약층을 위한 대면 마이데이터 서비스와 청소년 전용 서비스 개발에도 나선다고 밝혔다. 내년엔 부동산 마이데이터로 자산관리 및 안심 거래 서비스와 부동산 맞춤 정보 등도 제공할 예정이다. KB국민은행도 다음 달 중으로 마이데이터 기반의 퇴직연금 포트폴리오 자산관리 서비스 출시에 나선다. 고객 자산을 분석하고, 목적에 맞는 투자 포트폴리오를 제안하는 맞춤형 서비스를 제공할 계획이다. 이와 관련해 현재 마이데이터 응용프로그램 인터페이스(API) 인프라 전환 사업을 추진 중으로, 마이데이터 통합 플랫폼을 활용해 개인 서비스 영역을 정교화한단 방침이다. 앞서 지난 달엔 조직을 개편했다. 개인 고객별 특성에 대한 정확한 분석을 바탕으로 차별화된 서비스를 제공하기 위해 개인고객분석부를 신설하고, 자산관리(WM) 및 소상공인·자영업자(SME) 고객을 전담하는 WM추진부와 SME분석추진부 내에 데이터 분석 전문 직원들로 구성된 고객 분석 전담팀을 운영한다. 신한은행과 우리은행 역시 자사 앱을 통한 마이데이터 고도화에 집중하고 있다. 신한은행은 마이데이터 도입에 맞춰 '신한SOL뱅크' 내 사용자인터페이스·사용자경험(UI·UX) 등 고객경험을 개선하고, 소비패턴 분석 및 맞춤형 금융 알림 서비스로 편의성도 강화했다. 우리은행은 지난 6월 말 인터넷뱅킹 마이데이터 서비스를 종료하고, 뉴WON뱅킹 기반 마이데이터 개편을 진행 중이다. 최근 은행들의 영업 트렌드는 단순히 특정 상품을 판매하는 방식에서 벗어나, 고객의 생활과 밀접한 '경험 중심' 전략으로 변화하는 분위기다. 향후 은행들은 고객의 실제 소비·자산 데이터를 기반으로 한 개인화된 서비스 제공을 통해 장기적인 고객 관계를 강화할 전망이다. 은행권 관계자는 "마이데이터 초창기엔 자산 조회 수준에 머물렀지만, 2.0에선 맞춤형 상품 추천이나 포트폴리오 제안 등 고도화된 서비스가 가능해진 만큼 고객 일상생활을 아우르는 종합 솔루션으로 확장될 가능성이 크다"며 "이런 흐름은 서비스 다양화와 고객 만족 제고에 긍정적인 영향을 줄 것"이라고 말했다.
2025-08-07 06:10:00
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