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![[현장] 통화 중 바로 호출…LG유플러스, 익시오 AI비서 플랫폼 확장 전력투구](https://image.ajunews.com//content/image/2025/11/13/20251113154850789319.jpg)
"통화 중 바로 호출"…LG유플러스, '익시오 AI비서' 플랫폼 확장 '전력투구' [이코노믹데일리] 통신·AI(인공지능) 융합 전략을 본격화한 LG유플러스가 통화 중 AI를 호출해 필요한 정보를 실시간으로 검색하는 기능을 공개하며 통화데이터를 기반으로 한 초개인화 AI 비서 플랫폼 확장에 시동을 걸었다. 단순 통화보조 앱이던 '익시오(ixi-O)'를 고객 일상을 관리하는 '개인 비서형 AI 플랫폼'으로 발전시키겠다는 구상이다. 익시오 1.0→2.0→3.0…통화데이터를 개인 비서 두뇌로 LG유플러스는 13일 서울 종로구 센트로폴리스에서 기자간담회를 열고 AI 통화앱 익시오에 적용할 신규 기능 '익시오 AI 비서'를 소개했다. 통화 중 '헤이 익시'라고 부르거나 화면을 누르면 AI가 대화 흐름을 이해하고 필요한 정보를 실시간으로 검색해 음성으로 읽어주는 서비스다. LG유플러스에 따르면 익시오는 1.0 단계에서 통화 요약 기능을 제공하며 기반을 다졌고 이번 2.0 단계에서는 통화 내용 자연어 검색과 통화 중 대화 검색 기능을 구현했다. 이어 3.0 단계에서는 고객이 직접 기능을 만들 수 있는 '에이전트 빌더'를 통해 일정 등록·회의록 생성·메일 작성 등 반복 업무를 AI가 자동 실행하는 '액셔너블(Actionable) AI'로 확장한다는 계획이다. 최윤호 LG유플러스 AI에이전트추진그룹장 겸 상무는 "통화는 끝나도 그 속의 데이터는 고객에게 남아야 한다"며 "익시오를 초개인화 AI 비서 플랫폼으로 발전시키겠다"고 말했다. 핵심 기능은 '통화 중 AI 검색'…세계 최초 수준 LG유플러스가 이번에 공개한 '익시오 AI 비서'는 통화 중 AI가 대화 맥락을 분석해 날씨·환율·길찾기 등 정보를 실시간 음성으로 안내하는 기능이다. 앱 전환 없이 통화 중 검색을 수행하는 구조로 회사는 이를 세계 최초 수준 서비스라고 강조했다. 최윤호 그룹장은 "매일 135만명 고객이 통화 중 정보를 확인하기 위해 통화를 끊거나 이탈하는 불편을 겪고 있다"며 "익시오는 이 과정을 통화 안에서 해결한 첫 사례"라고 설명했다. 이처럼 통화 중 검색이라는 새로운 사용 패턴이 도입되면서 LG유플러스는 보안과 이용자 신뢰를 최우선 요소로 꼽았다. 프라이버시 보호를 위해 AI 호출 전까지는 통화 음성이 서버로 전송되지 않고 호출 이후 질문 구간만 분석에 활용하는 온디바이스 STT(단말기 내 음성 텍스트 변환) 방식이 적용된다. 연말까지 베타 서비스를 운영하고 내년 상반기 정식 출시할 예정이다. 기술 기반은 구글 협업으로 구축했다. '제미나이 2.5 플래시 라이브'를 기반으로 이용자가 말한 음성을 바로 AI 음성 응답으로 변환하는 기술(V2V)을 구현했다. 여기에 구글의 검색 그라운딩 기능을 더해 정확도와 신뢰성을 높였다. LG유플러스는 11월 중 통신 요금제와 구글 서비스를 묶은 번들 요금제를 선보이고 동남아 통신사와 SaaS(서비스형 소프트웨어) 기반의 B2B(기업 간 거래) 협력 모델도 논의 중이라고 밝혔다. 수익화 신중, 보안 무과금, 생산성 기능 검토 LG유플러스는 수익화 전략에 대해서는 '가다듬는 단계'라며 회사는 당분간 고객 가치 확보에 무게를 두겠다고 밝혔다. 이재원 LG유플러스 컨슈머부문장 겸 부사장은 "보안·신뢰와 관련된 기능은 별도 과금 없이 제공할 것"이라며 "고객 생산성과 편의성을 높이는 고도화 기능은 추후 수익화 모델을 검토하고 있다"고 말했다. LG유플러스는 유료화 여부보다 이용자 기반 확대를 우선 과제로 제시했다. 현재 익시오 가입자는 약 100만명으로 내년 300만명 수준으로 확대한다는 목표다. 업계에서는 이번 발표를 단순한 'AI 서비스 업데이트'가 아니라 통화데이터를 플랫폼 자산으로 전환하려는 전략의 시작으로 평가한다. 핵심은 통신사가 확보한 '통화 데이터'가 다른 플랫폼과 차별화되는 경쟁력이 될 수 있다는 점이다. 통화 데이터는 고정밀 맥락·인간관계 기반이라는 특성 덕분에 초개인화 AI 구현에 적합하다는 분석이다.2025-11-13 16:31:15
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르노코리아, 중형 SUV '그랑 콜레오스' 4차 무선 업데이트 실시 [이코노믹데일리] 르노코리아는 중형 SUV 그랑 콜레오스에 대한 4번째 무선 업데이트(OTA)를 실시한다고 13일 밝혔다. 이날부터 실시되는 이번 업데이트는 펌웨어 OTA 방식으로 진행되고 사측은 이번 업데이트를 통해 기존 그랑 콜레오스 고객들에게 더욱 강화된 커넥티비티 서비스 및 'ADAS' 기능을 제공할 계획이다. 이번 업데이트는 별도 정비소를 방문할 필요 없이 무선으로 진행된다. 업데이트 알림이 화면에 뜰 시 차량은 차량 시동을 끈 뒤 시작 버튼을 터치하면 바로 업데이트가 진행되고 완료까지는 약 1시간이 소요된다. 업데이트 대상은 지난해 7월 14일부터 지난달 14일 사이에 생산된 차량들이다. 서비스센터 등에서 최신 소프트웨어 업데이트를 마친 차량은 해당되지 않는다. 르노코리아는 4차 무선 업데이트를 통해 기존 그랑 콜레오스 차량에 최신형 모델과 동일한 커넥티비티 기능을 적용한다. 공조장치 위젯 추가 등 사용자 인터페이스(UI) 개선이 이루어지며 'R:아케이드' 게임과 'R∙beat' 노래방 서비스가 새롭게 제공된다. 또한 연말에는 차량 내 앱스토어를 통해 뉴 갤러리 앱이 추가될 예정이다. ADAS 기능도 강화된다. 자동 주차 보조 시 비상등 자동 점멸 기능이 추가되고 차선 이탈 방지 보조의 성능이 개선된다. 이번 업데이트에는 기존 고객 피드백을 반영한 품질 개선 사항도 포함됐다. 르노코리아 관계자는 "그랑 콜레오스 구매 고객들의 만족도 향상을 위해 지난해 출시 초기부터 FOTA 업데이트를 통해 고객들의 불편 사항을 개선하고 커넥티비티 서비스 및 ADAS 성능을 지속적으로 업그레이드 해왔다"며 "르노코리아는 지난 2021년부터 FOTA 업데이트를 시행하며 차량 구매 고객의 만족도 향상을 위해 꾸준히 노력해 오고 있다"고 말했다.2025-11-13 08:36:26
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'로스트아크', 12월 7일 '윈터 쇼케이스' 개최…겨울 업데이트 로드맵 공개 [이코노믹데일리] 대한민국 대표 MMORPG '로스트아크'가 올겨울 선보일 대규모 업데이트 로드맵을 공개하는 오프라인 행사를 연다. 스마일게이트 RPG는 오는 12월 7일 서울에서 '2025 윈터 쇼케이스'를 개최하고 핵심 이용자(모험가)들과 함께 7주년을 맞은 '로스트아크'의 미래를 공유할 계획이다. '2025 윈터 쇼케이스'는 오는 12월 7일 오후 6시 서울 광진구 워커힐 호텔에서 열린다. 이 자리에서는 올겨울 진행될 대규모 업데이트에 대한 상세한 내용과 향후 개발 방향성 등이 공개될 예정이다. 특히 이번 행사는 게임에 대한 이해도와 애정이 높은 '핵심 이용자'들을 초청해 진행된다는 점에서 의미가 깊다. 아이템 레벨 1640 이상의 캐릭터를 보유한 이용자만 참가 신청이 가능하며 추첨을 통해 총 200명을 현장에 초청한다. 이는 이용자들의 목소리를 직접 듣고 향후 개발 방향에 적극적으로 반영하려는 스마일게이트의 '소통 의지'로 풀이된다. 현장 참여를 원하는 이용자는 오는 23일까지 '로스트아크' 공식 홈페이지를 통해 신청할 수 있다. 행사 당일 업데이트 로드맵 발표는 '로스트아크' 공식 유튜브 채널을 통해 실시간으로 생중계되어 현장을 찾지 못한 이용자들도 함께 즐길 수 있다. 지원길 스마일게이트 RPG 대표는 "겨울 시즌 대규모 업데이트를 위해 최선을 다해 준비 중"이라며 "올해 7주년을 맞은 로스트아크 오프라인 행사의 대미를 장식할 2025 윈터 쇼케이스에 많은 관심 부탁드린다"고 전했다.2025-11-12 18:54:21
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넥슨 '마비노기 모바일', '2025 대한민국 게임대상' 대상 수상 [이코노믹데일리] 8년의 기다림은 헛되지 않았다. 넥슨의 '마비노기 모바일'이 2025년 대한민국 최고의 게임으로 우뚝 섰다. '마비노기 모바일'은 12일 부산 벡스코에서 열린 '2025 대한민국 게임대상' 시상식에서 최고 영예인 대상(대통령상)을 수상했다. 넥슨은 2022년 '던전앤파이터 모바일'에 이어 3년 만에 다시 한번 왕좌를 탈환하며 '게임 명가'의 자존심을 세웠다. 특히 최우수상(국무총리상)까지 자사의 '퍼스트 버서커: 카잔'이 차지하며 올해 게임대상의 주인공이 됐음을 확실히 했다. '마비노기 모바일'의 대상 수상은 여러모로 의미가 깊다. 20년 넘게 사랑받아 온 국민 IP '마비노기'를 현대적인 감각으로 재해석해 원작의 감성과 새로운 재미를 모두 잡았다는 평가를 받았다. 북유럽 켈트 신화를 기반으로 한 서정적인 스토리와 아기자기한 그래픽은 원작 팬들의 향수를 자극했고 전투뿐만 아니라 생활, 커뮤니티 등 다양한 콘텐츠를 자유롭게 즐기는 '판타지 라이프'는 신규 이용자, 특히 1020 여성 이용자들을 사로잡는 데 성공했다. 모바일인덱스에 따르면 지난달 기준 '마비노기 모바일' 이용자의 72.2%가 20대 이하, 51.7%가 여성이었다. 무엇보다 '착한 과금 모델(BM)'이 대상 수상의 결정적인 요인으로 작용했다는 분석이다. 확률형 아이템에 대한 피로감이 극에 달한 국내 게임 시장에서 '마비노기 모바일'은 결제 스트레스를 줄인 합리적인 BM 설계를 통해 이용자들의 긍정적인 평가를 이끌어냈다. 이는 지난달 이재명 대통령이 게임 업계 간담회에서 "게임은 중독 물질이 아닌 만큼 좋은 일자리를 만들어야 하고 정책 지원이 돼야 한다"고 강조하며 '건강한 게임 생태계'를 주문한 것과도 맥을 같이 한다. '마비노기 모바일'은 2017년 처음 공개된 이후 수차례 출시가 연기되며 '베이퍼웨어(발표만 하고 출시되지 않는 제품)'가 되는 것 아니냐는 우려를 낳기도 했다. 하지만 8년이라는 긴 담금질 끝에 완성도를 높여 돌아왔고 지난 9월 대규모 업데이트 '팔라딘'을 통해 구글 플레이스토어 매출 1위를 탈환하는 등 '역주행 신화'를 쓰며 결국 '최고의 게임'이라는 타이틀까지 거머쥐게 됐다. 이날 시상식에서는 넥슨의 '퍼스트 버서커: 카잔'이 최우수상을, 넷마블의 '세븐나이츠 리버스'와 'RF온라인 넥스트', 네오위즈의 'P의 거짓: 서곡'이 우수상을 공동 수상했다. 인기게임상은 '세븐나이츠 리버스'에게 돌아갔다. '대한민국 게임대상'을 시작으로 국내 최대 게임 축제 '지스타 2025'가 13일부터 나흘간의 대장정에 돌입한다. '마비노기 모바일'의 대상 수상이 한국 게임 산업에 어떤 새로운 방향성을 제시할지 게임 팬들의 이목이 부산으로 향하고 있다.2025-11-12 17:43:17
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펄어비스, 3분기 영업익 106억 '흑자 전환'…'검은사막' 업데이트 효과 [이코노믹데일리] '붉은사막'에 대한 기대감이 커지는 가운데 펄어비스가 본업인 '검은사막'의 건재함을 과시하며 3분기 흑자 전환에 성공했다. 대규모 업데이트 효과로 기존 IP의 매출이 크게 늘면서 신작 개발에 집중할 수 있는 든든한 발판을 마련했다는 평가다. 펄어비스는 12일 2025년 3분기 연결 기준 매출 1068억원, 영업이익 106억원을 기록했다고 공시했다. 매출은 전년 동기 대비 34.3% 증가했으며 영업이익과 당기순이익 모두 흑자로 돌아섰다. 이번 '깜짝 실적'의 일등 공신은 단연 '검은사막'이다. 3분기 진행된 신규 클래스 '오공'과 신규 지역 '마계: 에다니아' 업데이트가 국내외 이용자들에게 좋은 반응을 얻으며 견고한 매출 성장세를 이끌었다. '이브 온라인' 역시 확장팩 업데이트를 통해 안정적인 성과를 이어가며 힘을 보탰다. 신작 '붉은사막'에 대한 기대감도 실적에 긍정적인 영향을 미쳤다. 펄어비스는 3분기 소니의 '스테이트 오브 플레이' 행사를 통해 '붉은사막'의 출시일을 2026년 3월 20일로 확정하고 글로벌 사전 예약을 시작했다. 또한 게임스컴, 도쿄게임쇼 등 세계적인 게임쇼에 연이어 참가해 압도적인 그래픽과 몰입감 넘치는 오픈월드를 선보이며 전 세계 게이머들의 기대감을 최고조로 끌어올렸다. 조미영 펄어비스 CFO는 "4분기에도 검은사막과 이브의 꾸준한 라이브 서비스를 선보이는 가운데 붉은사막의 성공적인 출시를 위해 마지막까지 총력을 기울이겠다"고 밝혔다. 기존 IP의 안정적인 성과와 차세대 기대작의 흥행 가능성을 동시에 입증한 펄어비스의 향후 행보에 시장의 관심이 쏠리고 있다.2025-11-12 07:50:30
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넥슨, 3분기 영업익 27% 감소에도 '아크 레이더스' 흥행에 4분기 '역대 최대' 실적 예고 [이코노믹데일리] 넥슨이 대형 신작 부재의 여파로 3분기 다소 부진한 실적을 기록했지만 '메이플스토리' 등 기존 IP의 견조한 성장과 최근 출시한 신작 '아크 레이더스'의 폭발적인 흥행에 힘입어 4분기 '역대 최대 실적'을 예고했다. 이는 지난해 발표한 'IP 성장 전략'이 본격적으로 성과를 내기 시작했다는 신호로 넥슨이 단순 신작 출시에 의존하는 구조에서 벗어나 '지속 가능한 성장'의 발판을 마련했다는 평가가 나온다. 넥슨은 11일 2025년 3분기 연결 기준 매출 1조1147억원, 영업이익 3524억원을 기록했다고 일본 도쿄증권거래소에 공시했다. 전년 동기 대비 매출과 영업이익이 각각 12%, 27% 감소했지만 앞서 제시했던 전망치에는 부합하는 수준이다. 실적 감소의 주된 원인은 지난해 중국 '던전앤파이터 모바일' 흥행에 따른 역기저효과와 뚜렷한 대형 신작이 없었기 때문이다. 하지만 그 속을 들여다보면 긍정적인 신호가 뚜렷하다. '메이플스토리' 프랜차이즈 매출은 전년 동기 대비 무려 61%나 급증하며 성장을 이끌었다. 국내 '메이플스토리' PC 버전은 대규모 업데이트 효과로 매출이 3배나 뛰었고 '메이플스토리 M'은 서구권 현지화 전략으로 '메이플스토리 월드'는 글로벌 론칭 효과로 각각 높은 성과를 거뒀다. 이는 하나의 IP를 다양한 플랫폼과 시장에 맞춰 확장하는 'IP 성장 전략'이 성공적으로 작동하고 있음을 증명한다. 'FC 온라인'과 '던전앤파이터(PC)' 등 다른 주력 타이틀 역시 안정적인 실적을 기록하며 허리를 받쳤다. 특히 '던전앤파이터'는 중국과 한국에서 각각 대규모 업데이트와 인기 애니메이션 '소드 아트 온라인'과의 협업에 힘입어 뚜렷한 회복세를 보였다. 무엇보다 넥슨의 자신감은 4분기를 향해 있다. 지난 10월 30일 출시한 신작 '아크 레이더스'가 글로벌 시장에서 '초대박' 흥행 조짐을 보이고 있기 때문이다. 넥슨은 이날 '아크 레이더스'가 출시 열흘 만에 전 세계 판매량 400만장을 돌파하고 PC·콘솔 합산 최고 동시 접속자 수 70만명을 넘었다고 밝혔다. 이와 함께 지난 6일 출시한 '메이플 키우기' 역시 국내 앱스토어 매출 1위에 오르는 등 신작들이 연이어 좋은 성과를 내고 있다. 이정헌 넥슨 일본법인 대표는 "전 세계 이용자 커뮤니티가 '아크 레이더스'에 보여주는 열정은 매우 고무적"이라며 "이번 달부터 순차적으로 공개될 신규 콘텐츠 업데이트를 통해 그 열기가 더욱 확산되길 기대한다"고 말했다. 그는 "'아크 레이더스'가 글로벌 포트폴리오 확장을 위한 초기 성과를 보여주고 있는 만큼 핵심 프랜차이즈와 신규 IP 모두의 성장에 가속도를 높일 것"이라고 강조했다. 3분기의 '숨 고르기'를 마치고 4분기부터 본격적인 '질주'를 예고한 넥슨의 다음 행보에 업계의 이목이 집중되고 있다.2025-11-11 17:30:35
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넥슨 '메이플스토리M', 12월 6일 겨울 쇼케이스 '익스팬드' 개최 [이코노믹데일리] 넥슨의 인기 모바일 MMORPG '메이플스토리M'이 올겨울 대규모 업데이트를 예고하며 이용자들과의 오프라인 소통 행사를 마련한다. 넥슨은 오는 12월 6일 서울에서 겨울 쇼케이스 '익스팬드(EXPAND)'를 개최하고 향후 업데이트 계획을 상세히 공개할 예정이다. 쇼케이스는 12월 6일 오후 4시, 서울 광진구에 위치한 파이팩토리에서 열리며 공식 유튜브 채널을 통해 온라인으로도 생중계된다. '끝없는 경험과 무한한 모험'이라는 의미를 담은 '익스팬드'라는 타이틀에 걸맞게 이날 현장에서는 김현승 넥슨 디렉터가 직접 나서 다채로운 겨울 업데이트 계획을 발표한다. 특히 이번 행사는 '핵심 이용자'들을 위한 자리로 꾸며진다. 현장 입장권은 250레벨 이상의 캐릭터를 보유한 이용자에게만 발급되는 '멤버십 코드'가 있어야 구매할 수 있다. 이는 게임에 대한 애정이 깊은 '진성 유저'들과 먼저 소통하고 이들의 피드백을 향후 개발 방향에 적극적으로 반영하겠다는 넥슨의 의지로 풀이된다. 넥슨은 유료 티켓 판매와 별도로 19일까지 공식 홈페이지를 통해 총 50명을 추첨해 현장 초대권을 증정하는 이벤트도 진행한다. 현장을 찾은 방문객에게는 리유저블백, 응원봉, 극세사 담요 등 한정판 굿즈가 제공되며 다양한 참여형 프로그램도 함께 운영될 예정이다. 넥슨은 이번 쇼케이스를 통해 겨울 방학 시즌을 겨냥한 대규모 업데이트의 기대감을 높이고 이용자들과의 직접적인 소통을 통해 '메이플스토리M'의 장기 흥행 기반을 더욱 공고히 다진다는 계획이다.2025-11-11 16:28:23
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'소통'으로 신뢰 회복 나선 '카제나'…개발진, 직접 영상 출연해 업데이트 상세 공개 [이코노믹데일리] 출시 초반 스토리 논란으로 홍역을 앓았던 스마일게이트의 신작 '카오스 제로 나이트메어(카제나)'가 개발진이 직접 나서는 '소통 행보'로 신뢰 회복에 나섰다. 개발진은 유튜브 영상을 통해 오는 12일 진행될 대규모 업데이트 내용을 상세히 공개하며 이용자들의 궁금증을 해소하고 향후 개발 방향을 공유했다. 스마일게이트는 지난 7일 '카제나' 공식 유튜브 채널에 개발자 코멘터리 영상 '은하망 뉴스 금기의 카탈리스트 업데이트'를 공개했다고 밝혔다. 영상에는 최승현 시스템팀장, 공지환 전투팀장 등 핵심 개발자들이 직접 출연해 신규 콘텐츠를 소개했다. 오는 12일 진행될 업데이트에는 △새로운 시즌 콘텐츠 '은하계 재해' △신규 스토리 '금기의 카탈리스트' △광역 공격에 특화된 신규 전투원 '유키' △신규 카오스 '제 0 연구소' 등이 포함된다. 개발자들은 영상을 통해 각 콘텐츠의 특징과 활용법, 신규 캐릭터 '유키'의 전투 메커니즘 등을 상세히 설명하며 이용자들의 이해를 도왔다. 또한 영상 말미에는 추후 업데이트될 보스 사냥 콘텐츠 '대균열'에 대한 정보를 일부 공개하며 기대감을 높였다. 스마일게이트는 이번 업데이트를 기념해 '구출 앵커', '무료 크리스탈' 등 풍성한 보상을 지급하는 이벤트도 함께 진행한다. 이번 개발자 코멘터리 영상 공개는 최근 스토리 전면 리뉴얼을 약속한 데 이은 적극적인 소통 행보의 일환이다. 이용자들의 피드백을 경청하고 개발 과정을 투명하게 공개함으로써 무너진 신뢰를 회복하려는 의지로 풀이된다. 김주형 스마일게이트 사업실장은 "이번 영상을 통해 이용자 여러분들에게 앞으로 카제나가 나아갈 콘텐츠의 다양성에 대해 설명드릴 수 있었다"며 "향후 개발자 코멘터리 영상을 다양하게 제작하고 선보임으로써 보다 적극적인 소통을 이어 나갈 계획"이라고 말했다.2025-11-10 17:38:43
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케이뱅크, 오는 9일 새벽 서비스 일시 중단…"시스템 업데이트" [이코노믹데일리] 케이뱅크는 시스템 업데이트 작업을 위해 오는 9일 새벽 서비스를 일시 중단한다고 7일 밝혔다. 서비스가 중단되는 시간은 오는 9일 자정부터 오전 10시까지 약 10시간이며, 이 시간 동안 케이뱅크 애플리케이션(앱)과 웹을 통한 금융거래가 모두 중단된다. 중단 대상은 △예·적금 및 대출의 신규 조회 △체크카드 국내/해외 결제 및 취소 △제휴 가상자산거래소 업비트 입출금 △자동화기기(CD/ATM) 입출금 △고객상담 및 고객센터를 통한 업무처리 △입출금 또는 카드 결제 알림 서비스 △타 금융기관을 이용한 케이뱅크 계좌 거래 및 조회 등이다. 단 교통카드 기능 이용과 체크카드 분실신고, 보이스피싱 피해 신고는 고객센터를 통해 중단없이 이용할 수 있다. 케이뱅크는 고객이 꾸준히 늘어나는 상황에서 안정적인 서비스를 위해 시스템 업데이트를 결정했으며, 고객 불편을 최소화하기 위해 주말 심야에 작업을 진행한다. 중단시간은 작업에 따라 다소 변경될 수 있다. 그동안 여러 차례 사전 공지로 서비스 중단을 고객에게 미리 안내했다. 지난달 초 앱을 통해 서비스 중단을 사전에 공지했고, 이메일과 앱 푸시, LMS, 알림톡 등을 통해서도 서비스 중단 계획을 알렸다. 케이뱅크 관계자는 "대출 상환, 부동산 거래대금, 가상자산 거래, 결제 대금 등 중요한 자금 이체는 중단 시간을 피해 미리 처리해 주시기 바란다"고 말했다.2025-11-07 16:38:01
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정신아 카카오 대표 "카톡 친구탭 4분기 개편…'채팅방 폴더' 등 맞춤형 기능 강화" [이코노믹데일리] "15년 만에 가장 큰 규모의 개편이었던 만큼 이용자들께서 다양한 의견을 전달해 주셨습니다. 카카오는 이용자 여러분들의 피드백을 수렴해 4분기부터 지속적으로 서비스 개선을 진행할 계획입니다." 최근 대규모 업데이트 이후 이용자들의 거센 비판에 직면했던 카카오톡이 결국 '백기'를 들었다. 정신아 카카오 대표는 7일 3분기 실적발표 컨퍼런스콜에서 직접 나서 "이용자 목소리에 겸허히 귀 기울이겠다"며 4분기부터 친구탭 개편을 포함한 대대적인 서비스 개선에 착수하겠다고 밝혔다. 특히 이용자들이 오랫동안 요구해왔던 '채팅방 폴더' 기능 등 맞춤형 편의 기능을 단계적으로 도입해 '국민 메신저' 본연의 사용성을 되찾겠다는 의지를 분명히 했다. 이번 발표는 최근 카카오톡이 단행한 대규모 개편이 시장에서 긍정적인 반응을 얻지 못했음을 사실상 인정한 것이다. 카카오는 지난 9월 숏폼 서비스인 '펑'을 전면에 내세우는 등 대대적인 UI/UX 개편을 단행했지만, '너무 복잡해졌다', '인스타그램 짝퉁 같다'는 등 이용자들의 혹평이 쏟아졌다. 역대급 실적 발표 자리에서 대표가 직접 서비스 개선을 약속하고 나선 것은 그만큼 내부적으로도 현 상황을 심각하게 받아들이고 있다는 방증이다. 정신아 대표가 제시한 개선 방향의 핵심은 '메신저 본질로의 회귀'와 '개인화'다. 그는 "카카오톡의 출발이 메신저 서비스인 만큼 이용자 여러분들이 그동안 많이 요청해 주셨던 여러 맞춤형 편의 기능들을 단계적으로 적용해 근원적인 메시지 경험의 고도화 역시 적극적으로 병행해 가고자 한다"고 강조했다. 가장 먼저 도입될 기능은 '채팅방 폴더'다. 정 대표는 "이미 선보인 안 읽은 폴더처럼 가족 폴더나 회사 폴더와 같이 이용자가 원하는 목적에 맞춰 다양한 카테고리로 채팅방들을 정리할 수 있게 하고 그 안에서도 즐겨 찾는 방은 자동으로 분류해 관리할 수 있게 만들면서 보다 쾌적한 이용자 경험을 만들어 가고자 한다"고 구체적인 계획을 밝혔다. 이는 수많은 단체 채팅방으로 인한 이용자 피로도를 줄여달라는 오랜 요구에 대한 카카오의 공식적인 답변이다. 인공지능(AI) 기술을 활용한 편의 기능도 확대된다. 정 대표는 "현재 'AI 요약하기' 서비스를 안 읽은 폴더에 적용해 유저 반응을 살펴보고 있는 단계"라며 "추후 사용성이 입증되면 다양한 영역으로 확대 적용할 계획"이라고 밝혔다. AI가 여러 채팅방의 대화 흐름과 핵심 내용을 요약해줌으로써 이용자들이 일일이 채팅방에 들어가지 않아도 중요한 정보를 놓치지 않게 돕는다는 구상이다. 정신아 대표는 "이번 4분기 그리고 나아가 내년에도 카카오는 이용자 여러분의 목소리에 겸허히 귀 기울이면서 이용자 수용도를 높이며 기존 서비스 경험의 안정성을 유지하는 가운데 플랫폼 혁신을 통해 사업적 성장 역시 이어갈 수 있도록 적절한 균형점을 찾아가기 위해 최선을 다하겠다"고 거듭 약속했다. '국민 메신저'의 자존심에 상처를 입은 카카오가 이용자들의 마음을 되돌리기 위한 본격적인 '소통 경영'에 시동을 걸었다.2025-11-07 09:59:13
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출시 8일 만에 '매출 1위'…'아키텍트', 대규모 PvP로 흥행 굳히기 나선다 [이코노믹데일리] 출시 초반 구글 플레이 매출 1위를 달성하며 흥행 돌풍을 일으킨 신작 MMORPG '아키텍트: 랜드 오브 엑자일'이 첫 번째 대규모 업데이트를 단행한다. 핵심 콘텐츠인 클랜 대항전 '신석 점령전'을 추가해 초반 흥행세를 장기 흥행으로 이어가겠다는 전략이다. 퍼블리셔 드림에이지는 '아키텍트'에 '신석 점령전'을 업데이트하고 오는 9일 첫 전투를 시작한다고 밝혔다. '신석 점령전'은 버려진 땅의 고대 유산 '신석'을 차지하기 위해 클랜들이 경쟁을 펼치는 대규모 PvP(이용자 간 대결) 콘텐츠다. 클랜 레벨 5 이상이면 누구나 참여할 수 있으며 클랜원 간의 협력은 물론 지형과 비행 장치를 활용하는 등 다양한 전략적 요소가 승패를 가른다. 특히 전투가 오픈 월드 내 전용 공간에서 진행되고 사전에 신청하지 않은 클랜이나 개인 이용자도 전투에 난입해 특정 클랜을 돕거나 방해할 수 있어 예측불허의 재미를 더했다. 최종 승리한 클랜에게는 막강한 보상이 주어진다. 강력한 효과를 가진 '4성 주문석'과 핵심 제작 재료 '신석 파편' 등 희귀 아이템은 물론, 해당 지역에 적용되는 버프 효과와 이 버프를 다른 이용자에게 판매할 수 있는 권한까지 얻게 된다. 드림에이지는 이번 첫 대규모 업데이트를 기념해 이용자들의 성장을 돕는 다양한 이벤트를 함께 진행한다. 장비 강화 아이템을 지급하고, 최초의 '신석 점령전' 승리 클랜에게는 '10만 클랜 다이아'를 지급하는 등 풍성한 혜택을 제공한다. '아키텍트'는 언리얼 엔진 5 기반의 고품질 그래픽과 자유도 높은 플레이로 주목받으며 출시 8일 만에 구글 플레이 매출 1위를 기록한 바 있다. 이번 업데이트를 통해 MMORPG의 핵심 재미인 '경쟁'과 '협력'을 강화하며 장기 흥행의 발판을 다질 수 있을지 귀추가 주목된다.2025-11-06 02:01:22
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위메이드, '클래식 IP'의 힘…'미르의 전설' 2·3 동시 업데이트로 '집토끼' 잡는다 [이코노믹데일리] 위메이드가 자사의 간판 IP(지식재산권) '미르의 전설' 시리즈에 대한 동시 업데이트를 단행하며 '집토끼' 챙기기에 나섰다. '미르의 전설2'에는 초고속 성장이 가능한 이벤트 서버를 열고 '미르의 전설3'에는 최상위 이용자를 위한 신규 던전을 추가하며 각 게임의 특성에 맞는 콘텐츠로 충성 이용자들의 만족도를 높이겠다는 전략이다. 위메이드는 5일, PC 온라인 게임 '미르의 전설2'에 '환영의 세계' 이벤트를 시작하고 '미르의 전설3'에는 신규 시공 던전 '망각의 숲 심연'을 업데이트했다고 밝혔다. '미르의 전설2'는 오는 12월 3일까지 캐릭터 육성과 아이템 수집에 특화된 부스트 서버 '환영 서버'를 오픈한다. 이 서버에서는 본 서버보다 3배 높은 아이템 드롭률과 3.5배 많은 경험치를 제공하며 레벨업 필요 경험치도 대폭 완화돼 신규·복귀 이용자들이 빠르게 캐릭터를 성장시키는 재미를 느낄 수 있다. 이벤트 종료 후에는 획득한 경험치의 최대 65%를 본 서버 캐릭터로 이전할 수 있다. '미르의 전설3'는 고레벨 이용자를 위한 반복 플레이형 성장 던전 '망각의 숲 심연'을 선보였다. 보스전을 돌파하면 사냥한 몬스터 누적 경험치의 최대 20배에 달하는 대량의 경험치를 얻을 수 있어 최상위권 이용자들에게 새로운 성장 목표를 제시한다. 위메이드는 업데이트를 기념해 특수 규칙이 적용되는 이벤트 던전과 웹 미니 게임을 함께 열어 풍성한 보상을 제공한다. 이번 동시 업데이트는 위메이드가 오랜 기간 서비스를 이어온 클래식 IP의 생명력을 유지하고 충성도 높은 이용자층을 굳건히 다지기 위한 노력의 일환으로 풀이된다.2025-11-05 20:22:27
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벤츠코리아, 3세대 MBUX OTA 업데이트 실시 [이코노믹데일리] 메르세데스-벤츠 코리아는 3세대 'MBUX'에 대한 OTA(무선 소프트웨어 업데이트)를 통해 차량 내 디지털 경험을 강화한다고 5일 밝혔다. 지난달 말부터 순차적으로 실시된 이번 업데이트는 메르세데스-벤츠의 차량 내 인포테인먼트 시스템 MBUX에 엔터테인먼트 애플리케이션 포트폴리오를 확장했고 국내 전용 서비스를 추가했다. 업데이트 대상 모델은 3세대 MBUX가 탑재된 11세대 E-클래스, CLE, 25년형 GLC 및 C-클래스 등이다. 본사에서 제공하는 글로벌 엔터테인먼트 애플리케이션 '디즈니플러스', 소니 픽처스 엔터테인먼트의 '라이드뷰', 세계 최대 음악 플랫폼 '스포티파이' 등이 추가됐다. 또한 이번 업데이트로 메르세데스-벤츠 R&D 코리아 센터가 새롭게 개발한 인천국제공항 실시간 항공 정보, 목적지 휴무시간 알림 등 국내 전용 서비스를 사용할 수 있다. 김은중 메르세데스-벤츠 코리아 제품 및 세일즈 부문 부사장은 "이번 업데이트는 메르세데스-벤츠만의 차별화된 디지털 경험 제공을 통해 고객이 차량 안에서 보내는 시간을 보다 즐겁고 풍요롭게 만들기 위해 진행됐다"며 "메르세데스-벤츠 코리아는 앞으로 고객이 원하는 경험을 반영한 새로운 애플리케이션과 서비스를 순차적으로 도입하며 차량 내 경험의 폭을 넓혀나갈 예정이다"고 말했다. 한편 메르세데스-벤츠 코리아는 지난 2020년 코로나19 확산 당시 공적 마스크 판매처 및 재고 현황을 안내하는 '마스크 맵' 서비스, 봄나들이 시즌마다 제공되는 '벚꽃 명소 정보' 서비스 등 국내 고객의 일상과 밀접하게 연계된 MBUX 내비게이션 기반의 생활 맞춤형 디지털 서비스를 지속적으로 제공했다.2025-11-05 14:17:16
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카카오게임즈, '적자 전환'…3분기 영업손실 54억 4분기 연속 적자 [이코노믹데일리] 카카오게임즈(대표이사 한상우)가 4개 분기 연속 적자라는 깊은 수렁에 빠졌다. 믿었던 3분기 신작 '가디스오더'마저 출시 40일 만에 좌초하는 최악의 상황 속에서 한상우 대표는 '체질 개선'과 '내년 신작 라인업'이라는 두 개의 카드를 꺼내 들며 정면 돌파를 선언했다. 카카오게임즈는 5일 올해 3분기 잠정 실적으로 매출 약 1275억원, 영업손실 약 54억원을 기록했다고 밝혔다. 매출은 전년 동기 대비 21.7% 감소했고 영업이익은 4분기 연속 적자를 이어갔다. PC온라인 부문이 '배틀그라운드'와 '오딘'의 선방으로 전 분기 대비 성장했지만 모바일 부문의 부진과 신작 '가디스오더'의 실패가 발목을 잡았다. '가디스오더'의 좌초는 단순한 신작 실패를 넘어 카카오게임즈의 구조적 한계를 드러낸 상징적인 사건이다. 개발사의 자금난이라는 외부 요인에 서비스의 명운이 좌우되는 '외주형 퍼블리싱' 구조의 리스크가 현실화된 것이다. 이에 카카오게임즈는 뼈를 깎는 체질 개선에 나섰다. 비핵심 사업을 정리하고 확보한 자원을 게임 개발 역량 강화에 집중적으로 재투자하고 있다. 이러한 노력의 결과물은 내년부터 본격적으로 쏟아진다. 한상우 대표는 이날 컨퍼런스콜에서 내년도 핵심 타이틀 4종의 출시 계획을 직접 공개하며 자신감을 내비쳤다. 그는 "시장 반향을 기대할 작품은 크게 4가지로 모바일은 ‘프로젝트 Q’와 ‘프로젝트 OQ’, PC는 ‘크로노 오디세이’와 ‘아키에이지 크로니클’"이라며 "현재 주요 마일스톤과 일정을 점검하면서 계획된 일정에 벗어나지 않도록 하고 있고 현재까지는 무난하게 진행 중"이라고 밝혔다. '프로젝트 Q'를 시작으로 분기마다 대형 신작을 연이어 출시해 실적 반등을 이끌겠다는 구상이다. 조혁민 최고재무책임자(CFO)는 "전사 비용과 라이브 업데이트 등 수익성 개선 방어에 초점을 맞추고 있다"며 "상반기가 지금보다 나빠질 수 있다는 보수적 가정을 염두에 두고 리소스 배분을 재설계하고 최적화하고 있다"고 밝혔다.2025-11-05 10:10:29
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넥슨 '아크 레이더스', 출시 직후 스팀 글로벌 매출·인기 1위 '기염' [이코노믹데일리] '더 파이널스'로 글로벌 시장을 뒤흔든 넥슨의 자회사 엠바크 스튜디오가 또 한 번 일을 냈다. 지난 10월 30일 글로벌 정식 출시한 신작 '아크 레이더스(ARC Raiders)'가 출시 직후 스팀 글로벌 매출 및 인기 순위 1위를 석권하며 초반 흥행 돌풍을 일으키고 있다. 넥슨은 '아크 레이더스'가 출시 직후 스팀 최고 동시 접속자 수 35만4000여 명을 기록하고 글로벌 매출 및 최고 인기 게임 1위에 올랐다고 4일 밝혔다. 또한 한국과 일본, 대만 등 주요 아시아 국가에서도 판매 순위 1위를 차지하며 서구권뿐만 아니라 아시아 시장에서도 높은 인기를 증명했다. 이용자들의 평가도 뜨겁다. 스팀에서는 4만3000여 개의 이용자 평가 중 89%가 긍정적인 의견을 남겨 '매우 긍정적(Very Positive)' 등급을 유지하고 있다. 이용자들은 뛰어난 그래픽과 몰입감 높은 사운드 디자인, 높은 완성도 등을 호평하고 있다. 스트리밍 플랫폼에서의 반응도 폭발적이다. 트위치에서는 최고 동시 시청자 37만여 명을 기록하며 전체 카테고리 1위에 올랐고 유튜브에서도 6만명 이상이 동시에 시청하는 등 장기 흥행에 대한 기대감을 높였다. '아크 레이더스'는 폐허가 된 미래 지구를 배경으로 하는 PvPvE 익스트랙션 어드벤처 게임이다. '더 파이널스'를 통해 입증된 엠바크 스튜디오의 독창적인 게임 설계와 기술력이 집약된 작품으로 출시 전부터 높은 기대를 모아왔다. 개발사인 엠바크 스튜디오는 이러한 초반 흥행에 힘입어 2025년 업데이트 로드맵을 공개하며 발 빠른 소통에 나섰다. 로드맵에는 신규 맵 '스텔라 몬티스', 새로운 적 '매트리아크'와 '슈레더' 등 신규 콘텐츠 추가 계획이 담겨있어 이용자들의 기대를 더욱 높이고 있다. 알렉산더 그룬달 총괄 프로듀서는 "전 세계 이용자들의 뜨거운 호응에 감사드리며 지속적으로 확장해나갈 ‘아크 레이더스’의 세계에 많은 관심 부탁드린다"고 말했다.2025-11-04 18:17:52
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