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세일즈포스, 다보스 포럼서 AI 비서 '에바' 공개… "글로벌 리더 일정 짠다" [이코노믹데일리] 전 세계 정재계 리더 3000여 명이 집결하는 다보스 포럼에 스스로 생각하고 행동하는 AI 비서가 등장했다. 세일즈포스(CEO 마크 베니오프)는 19일(현지시간) 스위스 다보스에서 개막한 제56회 세계경제포럼(WEF) 연차총회에서 AI 컨시어지 애플리케이션 ‘에바(EVA)’를 전격 공개했다. 이번 포럼은 역대 최대 규모로 진행되는 만큼 참석자들의 복잡한 일정 관리와 의사결정을 지원하기 위해 최첨단 AI 기술이 투입됐다. 에바는 세일즈포스의 ‘에이전트포스 360’ 플랫폼을 기반으로 구동된다. 기존 챗봇이 단순 질의응답에 그쳤다면 에바는 참석자를 대신해 상황을 추론하고 우선순위를 판단해 필요한 행동까지 수행하는 ‘에이전틱(Agentic) AI’다. 450여 개에 달하는 세션과 수천 건의 회담 일정 속에서 참석자의 관심사를 분석해 맞춤형 세션을 추천하고 일정 예약부터 변경 및 취소까지 자동으로 처리한다. 기술적 완성도도 높였다. 에바는 WEF가 지난 10년간 축적한 데이터와 세일즈포스의 하이퍼스케일 데이터 엔진을 결합해 작동한다. 회의 전 상대방에 대한 배경 정보와 브리핑 자료를 실시간으로 생성해 제공하며 행사장 내비게이션 기능으로 이동 동선까지 최적화한다. 이는 세일즈포스의 데이터 분석 플랫폼 ‘태블로(Tableau)’와 연동 시스템 ‘뮬소프트(MuleSoft)’가 유기적으로 결합된 결과다. 뵈르게 브렌데 WEF 총재는 “참석자들은 에바를 통해 단순한 일정 최적화를 넘어 WEF의 방대한 지식 자산을 손안에서 활용하게 될 것”이라고 평가했다. 마크 베니오프 세일즈포스 CEO 역시 “이번 다보스 포럼은 모든 참석자가 AI 에이전트와 협업하는 것이 어떤 의미인지 직접 경험하는 자리가 될 것”이라며 “에바는 리더들이 신속하게 판단하고 실행하도록 돕는 ‘에이전틱 엔터프라이즈’의 실체”라고 강조했다.2026-01-19 11:20:50
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'2025 대한민국 항공안전포럼' 개최…산·학·관 모여 경쟁력 제고 [이코노믹데일리] 산·학·관이 모여 항공 안전 관리 기반을 논의하는 ‘2025 대한민국 항공안전포럼’이 인천 중구 그랜드 하얏트 인천에서 26일 개최됐다. 국토교통부와 한국항공대학교가 주최한 이번 포럼은 ‘항공안전을 위한 문화, 사람, 혁신의 융합’이라는 주제로 열렸다. 포럼은 총 3개 세션으로 진행됐다. 이날 오전 열린 첫 번째 세션에서는 ‘글로벌 항공안전 동향 및 패러다임’을 주제로 국내외 항공 안전 트렌드와 개선점을 논의했다. 연사로 나선 크리스토퍼 바크스 국제민간항공기구(ICAO) 지역사무소장은 항공 안전 증진을 위해 항공업 종사자들의 자발적 보고를 활성화해야 한다고 강조하고 이들을 위한 법적 보호를 강화해야 한다고 피력했다. 사브프리트 사우니 미 연방항공청(FAA) 수석기술 고문위원 역시 항공업계의 안전 문화 조성에는 각 부문 담당자들의 자발적 보고가 핵심적인 역할을 한다는 점을 강조했다. 콕 리앙 탕 싱가포르 민간항공청(CAAS) 부국장은 안전 관리 고도화를 위한 공공-민간 협력 사례를 소개했다. 마지막 세션에서는 ‘사람 중심의 안전문화’를 주제로 각 항공사가 수행하고 있는 인적 관리 시스템을 소개했다. 대한항공은 자사 운항승무원을 대상으로 최근 도입한 ‘피어 서포트 프로그램’을 소개하고 일본 전일본공수(ANA)와 대만 에바(EVA)항공도 각사에서 시행하는 SMS와 안전 프로그램 등 노하우를 공유했다.2025-11-26 13:53:42
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