2025.11.17 월요일
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LG유플러스, AI 통화앱 '익시오' 체험단 5000명 모집…통신사 장벽 허물다 [이코노믹데일리] LG유플러스가 자사의 AI 통화앱 '익시오(ixi-O)' 대중화를 위해 통신사 장벽을 허무는 파격적인 승부수를 던졌다. 통신사와 관계없이 5000명 규모의 대규모 체험단을 모집하고 통신비까지 전액 지원하며 서비스 자신감을 드러냈다. SK텔레콤의 '에이닷(A.)'이 주도하는 AI 통화 비서 시장에 본격적인 도전장을 내민 것이다. LG유플러스는 이달 21일까지 '익시오 체험단' 5000명을 모집한다고 밝혔다. 이번 프로그램의 가장 큰 특징은 SK텔레콤이나 KT 고객도 아무런 제약 없이 참여할 수 있다는 점이다. 참가자는 LG유플러스의 온라인 전용 요금제 '너겟35' eSIM을 개통해 서비스를 이용한 뒤 요금제와 eSIM 비용 전액을 네이버페이로 환급받는다. 사실상 무료로 LG유플러스의 AI 서비스를 마음껏 체험할 수 있는 기회다. 이는 특정 통신사 고객에게만 제공되던 부가 서비스를 모든 이용자에게 개방하는 '오픈 플랫폼' 전략으로 AI 서비스의 성패가 더 많은 사용자 데이터 확보와 경험 고도화에 달려있다는 판단이 깔린 것으로 분석된다. 체험단은 '익시오' 앱의 핵심 기능들을 자유롭게 이용할 수 있다. 통화 내용을 자동으로 녹음하고 요약해 주는 기능은 물론 실시간 보이스피싱 탐지, 위·변조된 목소리를 판별하는 '안티딥보이스' 등 보안 기능까지 탑재돼 있다. 특히 이번 체험단에게는 내년 정식 출시 예정인 'AI 비서' 기능이 최초로 공개된다. 통화 중에 궁금한 점을 질문하면 AI가 대화의 맥락을 실시간으로 파악해 검색 결과를 음성으로 알려주는 혁신적인 기능이다. LG유플러스는 체험단 활동을 독려하기 위해 후기를 제출한 모든 참가자에게 스타벅스 기프티콘을 제공하고 우수 후기 작성자 50명에게는 '에어팟4 ANC'를 증정하는 등 적극적인 보상책도 마련했다. 김탁형 LG유플러스 디지털트라이브장(상무)은 "이번 eSIM 체험단 모집을 통해 AI 통화앱 ‘익시오’를 포함한 다양한 서비스를 보다 많은 고객들이 체험할 수 있도록 할 것"이라며 "앞으로도 차별화된 고객 경험을 제공하기 위해 다양한 프로그램을 지속 선보일 것"이라고 말했다. 한편 LG유플러스의 이번 행보는 통신 시장의 경쟁 패러다임이 가입자 유치를 넘어 AI 플랫폼 주도권 싸움으로 넘어가고 있음을 보여주는 상징적인 사례다.2025-11-14 10:45:17
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SKT, '통신·AI' CIC 체제 개편…임원 30% 감축 고강도 쇄신 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 고강도 조직 개편과 임원 인사를 단행했다. 전체 임원 수를 약 30% 줄이는 쇄신을 통해 올해 초 발생한 해킹 사태로 실추된 고객 신뢰를 회복하고 인공지능(AI) 사업의 성과를 창출하겠다는 의지를 분명히 했다. SKT는 13일 '통신(MNO)'과 'AI' 양대 사내회사(CIC) 체제를 중심으로 하는 조직개편안을 발표했다. 신규 임원은 11명을 선임했지만, 퇴임하는 임원 수가 더 많아 전체 임원 규모는 대폭 축소됐다. 이는 위기 상황에 대한 책임을 묻고 조직에 긴장감을 불어넣기 위한 조치로 풀이된다. 정재헌 CEO는 "CIC 체제는 통신과 AI 각 사업 특성에 맞춘 최적화된 업무 방식과 의사결정 체계를 갖추기 위한 선택"이라며 "MNO 사업의 고객 신뢰 회복과 AI 사업의 실질적 성과 창출을 이뤄내겠다"고 밝혔다. 한명진 CIC장이 이끄는 통신 CIC는 고객 신뢰 회복을 최우선 과제로 삼았다. 이를 위해 마케팅, 영업, B2B, 네트워크 등 통신 본업과 관련된 역량을 통합해 본원적 경쟁력 강화에 집중한다. 정석근·유경상 공동 CIC장이 이끄는 AI CIC는 실질적인 성과 창출에 초점을 맞췄다. AI 서비스 '에이닷' 중심의 B2C 사업과 AI 클라우드, 데이터센터(DC) 등 B2B 사업으로 영역을 재편하고 시장 변화에 민첩하게 대응하기 위해 팀 단위 조직을 유연한 프로젝트 형태로 운영한다. 이번 개편에서는 보안 역량 강화도 핵심 과제로 다뤄졌다. 통합보안센터의 조직과 인력을 확충해 해킹 사태 재발 방지에 나선다. 또한 대외협력(CR)과 홍보(PR) 기능을 통합한 커뮤니케이션(Comm) 센터를 신설해 대외 리스크 관리 역량을 높였다. 이번 조직개편은 SKT가 직면한 위기를 돌파하기 위한 강력한 승부수다. 임원진 규모를 줄이는 '강소화(强少化)'를 통해 신속한 의사결정 체계를 구축하고 통신과 AI라는 두 축을 중심으로 회사의 체질을 근본적으로 바꾸겠다는 정재헌 CEO의 구상이 본격적인 시험대에 올랐다. SK텔레콤 신임 임원(11명) 김석원 MNO CIC Product&Brand본부 Brand담당 김우람 Comm센터 대외지원실장 김태희 Corporate센터(CFO) 주주가치혁신실장 신상민 Comm센터 정책개발실장 안홍범 MNO CIC Network센터 Network AT/DT담당 이정민 서비스탑 대표 최종복 Comm센터 미디어Comm실장 최훈원 CSPO 안전보건실장 김영범 SKB Corporate센터 PR실장 박상훈 SKB Network센터 Network솔루션담당 신범식 SKB AT/DT센터 AT/DT개발담당2025-11-13 22:11:10
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SKT, 개인정보 유출 위기 속 '통신'과 'AI' 양대 CIC 체제 출범…정재헌 CEO의 첫 승부수 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 창사 이래 가장 혹독한 위기 속에서 조직의 근간을 바꾸는 대수술을 단행했다. 올 상반기 발생한 대규모 개인정보 유출 사고로 고객 신뢰와 실적 모두 치명타를 입은 상황에서 '통신(MNO)'과 '인공지능(AI)'이라는 두 개의 사내독립기업(CIC)을 축으로 조직을 전면 재편했다. 정재헌 신임 CEO가 취임 2주 만에 꺼내든 이번 카드는 무너진 본업을 일으켜 세우고 AI에서 실질적 성과를 내겠다는 절박한 생존 전략이다. SK텔레콤은 13일 'MNO CIC'와 'AI CIC' 양대 체제를 골자로 하는 2026년 조직개편 및 임원인사를 발표했다. 정재헌 CEO는 "CIC 체제는 MNO와 AI 각 사업 특성에 맞춘 최적화된 업무 방식과 의사결정 체계를 갖추기 위한 선택"이라며 "이를 바탕으로 MNO 사업의 고객 신뢰 회복과 AI 사업의 실질적 성과 창출을 이뤄내겠다"고 밝혔다. 그의 발언은 회사가 직면한 두 개의 가장 시급한 과제를 명확히 보여준다. 이번 조직개편의 직접적인 배경은 올 상반기 터진 개인정보 유출 사고다. 이 사고로 SK텔레콤은 개인정보보호위원회로부터 거액의 과징금을 부과받았을 뿐만 아니라 고객 보상을 위한 요금 감면과 데이터 추가 제공 등 막대한 마케팅 비용을 지출해야 했다. 그 결과는 참담했다. SK텔레콤의 3분기 별도 기준 실적은 영업손실 522억원, 당기순손실 2066억원으로 적자 전환하며 시장에 큰 충격을 줬다. 이러한 위기 상황에서 출범한 한명진 MNO CIC장의 최우선 과제는 '고객 신뢰 회복'과 '본원적 경쟁력 강화'다. 이를 위해 마케팅 조직은 상품·서비스 중심으로 재편하고 B2B 사업은 기술 지원 조직을 전진 배치해 실질적인 솔루션 경쟁력을 높인다. 또한 네트워크 인프라의 디지털 전환(AT/DT)을 가속화해 운영 효율을 극대화하는 등 뼈를 깎는 체질 개선에 나선다. MNO가 '수비'와 '재건'의 임무를 맡았다면 정석근·유경상 공동 CIC장이 이끄는 AI CIC는 '공격'과 '성장'의 선봉에 선다. SK텔레콤은 AI 사업의 실질적인 성과 창출을 위해 모든 역량을 결집했다. 특히 AI CIC 내 팀 조직은 시장 변화에 민첩하게 대응할 수 있도록 수시로 이합집산이 가능한 프로젝트 형태로 유연하게 운영된다. AI 사업의 수익화 로드맵도 구체화됐다. 9월 기준 월간 활성 사용자 수(MAU) 1000만명을 돌파한 AI 에이전트 '에이닷(A.)'은 내년 상반기 구독형 또는 결합상품 형태의 유료 모델 출시를 목표로 한다. B2B 영역에서는 이미 올해 4분기부터 매출 발생을 기대하고 있으며 AWS와 협력하는 울산 AI 데이터센터와 신규 추진 중인 구로 AI 데이터센터는 미래 성장의 핵심 축으로 자리 잡을 전망이다. 양대 CIC를 지원하는 스태프 조직 개편 역시 '위기 대응'에 초점이 맞춰졌다. 정보 유출 사고의 재발을 막기 위해 통합보안센터의 조직과 인력을 대폭 확충하고 대외협력(CR)과 홍보(PR) 기능을 통합한 Comm센터, 법률 리스크 관리를 위한 GC(General Counsel)센터를 신설해 경영진의 의사결정을 밀착 지원한다. 이번 인사의 또 다른 핵심은 '책임 경영'과 '강소화(强少化)'다. SK텔레KOM은 신임 임원 11명을 선임하는 과정에서 실행력과 전문성을 최우선 기준으로 삼았다고 밝혔다. 동시에 임원 규모 자체를 축소해 '작지만 강한' 조직을 만들고 개개인의 책임과 역할을 강화해 경영 환경 변화에 신속하게 대응하겠다는 방침이다. 이번 SK텔레콤의 조직개편은 단순한 부서 조정이 아닌 전사적 위기 상황을 돌파하기 위한 비상경영체제의 선포에 가깝다. 통신 사업에서 잃어버린 고객의 신뢰를 되찾는 고통스러운 과정을 거치면서 동시에 AI라는 미래 먹거리에서 가시적인 성과를 만들어내야 하는 고난도의 미션을 수행해야 한다. 정재헌 CEO의 리더십이 중대한 시험대에 올랐다.2025-11-13 14:51:41
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SKT AI CIC, SK텔레콤의 AI 사업 이끌 구글 vs 네이버 'AI 어벤져스'…두 사람의 정체 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 인공지능(AI) 사업의 명운을 걸고 '어벤져스급' 사령탑을 구축했다. 지난 9월 말 출범한 'AI CIC(사내 독립 기업)'의 수장으로 구글 출신의 전략통과 경쟁사인 네이버 AI 사업의 핵심 리더를 '투톱' 공동 대표로 선임하는 파격 인사를 단행했다. 이는 유심 해킹 사태로 인한 경영 위기 속에서 AI 사업만큼은 '속도'와 '전문성'을 최우선 가치로 삼아 글로벌 경쟁에서 반드시 승리하겠다는 절박함과 자신감이 동시에 담긴 승부수로 풀이된다. SK텔레콤은 지난 31일 AI CIC의 공동 CIC장으로 유경상 코퍼레이트 스트래티지 센터장과 정석근 글로벌 퍼스널 AI 에이전트(GPAA) 사업부장을 선임했다고 밝혔다. 이는 AI 사업의 두 축인 '서비스 기획 및 전략(수요)'과 '기술 개발 및 인프라(공급)'가 유기적으로 맞물려 돌아가는 선순환 구조를 확립하기 위한 정교한 설계다. 한 명의 리더가 아닌 각 분야 최고 전문가 두 명을 전면에 내세워 전문성을 극대화하고 시너지를 창출하겠다는 복안이다. 새 사령탑의 면면은 이러한 전략을 명확히 보여준다. 유경상 CIC장은 구글 본사와 SK 디지털투자센터장 등을 거치며 SK그룹 전체의 AI 전략과 글로벌 파트너십, 신사업 발굴을 주도해 온 '전략·서비스 전문가'다. 그가 AI 사업의 '방향키'를 잡고 무엇을(What), 왜(Why) 해야 하는지에 대한 큰 그림을 그리는 역할을 맡는다. 더욱 파격적인 인사는 정석근 CIC장이다. 그는 SK텔레콤의 AI 비서 '에이닷(A.)'의 가장 강력한 국내 경쟁자인 '네이버 클로바' CIC를 이끌었던 인물이다. 2022년 말 SK텔레콤에 합류한 이후 AI 기술 개발과 플랫폼 등 핵심 인프라 구축을 총괄해 온 '기술·플랫폼 전문가'다. 경쟁사의 핵심 사령관을 영입해 아군의 심장부에 앉힌 셈으로 SK텔레콤이 AI 기술력 확보에 얼마나 사활을 걸고 있는지를 단적으로 보여준다. 그가 AI 사업의 '엔진' 역할을 하며 어떻게(How) 기술적 우위를 확보할 것인지를 책임진다. 이러한 '투톱 체제'는 AI CIC라는 조직 형태와 맞물려 강력한 시너지를 낼 전망이다. CIC는 대기업의 안정성을 기반으로 하되 스타트업처럼 빠른 의사결정과 독립적인 예산 운영이 가능한 조직이다. SK텔레콤은 이번 인선을 기점으로 보고 및 결재 라인을 최소화한 민첩한(Agile) 실행 구조를 갖춰 'AI 골든타임'을 선점하겠다는 구상이다. 이는 최근 유영상 전임 사장이 그룹 AI 위원회로 이동하고 법조인 출신 정재헌 신임 CEO가 부임하는 등 대대적인 경영 쇄신의 연장선에 있다. 즉 위기에 빠진 통신 본업은 컴플라이언스와 신뢰 회복에 집중하고 미래 성장 동력인 AI 사업은 전문가들에게 전권을 위임해 속도전을 펼치겠다는 '투트랙' 전략이다. 새 사령탑들의 각오도 남다르다. 기술을 총괄하는 정석근 CIC장은 "AI CIC 출범은 단순히 조직을 바꾸는 것이 아니라 SK텔레콤이 잘할 수 있는 AI 사업에 집중할 시스템을 구축하는 것"이라며 "급변하는 글로벌 AI 산업 환경에서 회사만의 경쟁력을 확보하겠다"고 기술 중심의 자신감을 내비쳤다. 전략을 이끄는 유경상 CIC장은 "각 분야의 전문성을 갖춘 'AI 정예 조직'이 유기적으로 협력하며 시장의 변화에 보다 발 빠르게 대응할 것"이라며 "고객이 체감할 수 있는 실질적인 AI 성과를 만들어내는 것을 증명할 것"이라고 시장 중심의 성과를 약속했다. 향후 5년간 약 5조원의 투자를 통해 2030년까지 연 매출 5조 원 이상을 달성하겠다는 AI CIC의 담대한 목표는 이제 '구글의 전략'과 '네이버의 기술'을 모두 품은 두 명의 사령탑에게 맡겨졌다. SK텔레콤의 이번 승부수가 위기를 기회로 바꾸는 전환점이 될 수 있을지, 글로벌 AI 전쟁터의 모든 시선이 집중되고 있다.2025-11-01 14:57:38
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SK텔레콤, 3분기 영업익 484억 '어닝쇼크'…고객 보상에 직격탄 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 대규모 고객 보상 패키지 시행의 여파로 3분기 영업이익이 90% 이상 급감하는 '어닝 쇼크'를 기록했다. 다만 인공지능(AI) 사업은 견조한 성장세를 보이며 미래 성장 동력으로서의 가능성을 입증했다. SK텔레콤은 연결 기준 2025년 3분기 매출 3조9781억원, 영업이익 484억원을 기록했다고 밝혔다. 전년 동기 대비 매출은 12.2%, 영업이익은 무려 90.9%나 감소한 수치다. 별도 기준으로는 영업손실 522억원, 당기순손실 2066억원으로 적자 전환했다. 이는 지난 8월부터 시행된 총 5000억원 규모의 '고객 감사 패키지'가 실적에 직접적인 영향을 미쳤기 때문이다. 통신요금 감면, 데이터 추가 제공 등의 보상 비용이 3분기에 집중적으로 반영된 결과다. 그럼에도 불구하고 본업인 통신 사업은 회복세를 보였다. 5G 가입자는 전 분기 대비 약 24만 명 증가한 1726만명을 기록했고 초고속 인터넷 가입자도 순증으로 돌아섰다. 특히 AI 사업은 전년 대비 35.7% 성장하며 두각을 나타냈다. AI 데이터센터(AI DC) 사업 매출은 1498억원, AIX(AI 전환) 사업 매출은 557억원을 각각 기록하며 견조한 성장세를 이어갔다. SK텔레콤은 울산 AI 데이터센터 기공식 개최, 오픈AI와의 협력 등을 통해 글로벌 AI 컴퍼니로의 도약에 속도를 내고 있다. SK텔레콤은 고객 신뢰 회복을 최우선 과제로 삼고 향후 5년간 7000억원을 투자해 '제로 트러스트' 기반의 정보보호 체계를 구축할 계획이다. 김양섭 SK텔레콤 CFO는 "고객 신뢰 회복을 최우선으로 두고 AI 사업에서 본격적인 성과를 창출하는 등 위기를 기회로 삼아 더 단단한 회사로 나아가겠다"고 밝혔다.2025-10-30 10:07:57
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![[2025APEC] 유영상 SK텔레콤 대표, AI 3대 강국 되려면 인프라부터 빨리 강화해야](https://image.ajunews.com//content/image/2025/10/28/20251028181504565006.jpg)
유영상 SK텔레콤 대표, "AI 3대 강국 되려면 인프라부터 빨리 강화해야" [이코노믹데일리] 유영상 SK텔레콤 대표가 대한민국의 ‘AI 3대 강국’ 도약을 위해 가장 시급한 과제로 ‘AI 인프라의 신속한 강화’를 꼽았다. 과거 정부와 통신사가 힘을 합쳐 초고속 인터넷망을 구축해 IT 강국을 이뤘듯 AI 시대에도 선제적인 인프라 투자가 국가 경쟁력의 핵심이 될 것이라는 진단이다. 유 대표는 28일 경주에서 열린 SK그룹 주관 ‘퓨처테크포럼 AI’ 패널 토론에서 이같이 밝혔다. 이 자리에는 하정우 대통령실 AI미래기획수석, 김경훈 오픈AI 코리아 총괄대표 등 국내외 AI 리더들이 함께했다. 유 대표는 “과거 정부 주도로 통신사와 함께 브로드밴드 구축에 나섰고 이를 통해 한국은 인터넷 강국, 모바일 강국이 됐다”고 회고하며 “AI 시대도 마찬가지로 인프라를 빨리 갖춰야 우리가 다른 나라에 비해 AI 경쟁에서 빨리 발전할 수 있는 승산이 있다”고 강조했다. 그는 “AI 수요는 무궁무진하게 발생하고 있다는 관점에서 인프라를 먼저 갖추는 것이 무엇보다 중요하다”고 덧붙였다. SK의 AI 전략에 대해서는 ‘자강(自强)’과 ‘협력(協力)’이라는 투트랙 키워드를 제시했다. ‘자강’ 측면에서 SK텔레콤은 정부가 주도하는 5대 독자 AI 파운데이션 모델 사업에 통신사 중 유일하게 참여해 5000억(500B) 파라미터 규모의 초거대 모델을 개발 중이며 연말경 결과가 나올 것이라고 밝혔다. 또한 3년간 운영해 온 AI 에이전트 서비스 ‘에이닷’의 글로벌 진출을 위해 일본 시장 진출을 준비하고 있다고 언급했다. ‘협력’ 측면에서는 SK그룹이 가진 독보적인 역량을 강조했다. 유 대표는 “SK그룹은 모든 AI 빅테크의 퍼스트 파트너”라며 “반도체, 통신, 에너지를 다 하는 대한민국의 유일한 기업으로 데이터센터뿐 아니라 제조업의 피지컬AI 등 빅테크들과 함께 한국의 AI 에코시스템을 한 단계 높이는 데 주력할 것”이라고 말했다. 한편 이날 포럼에 참석한 다른 글로벌 리더들 역시 AI 기술의 초기 단계임을 강조하며 글로벌 협력의 중요성을 역설했다. 매트 가먼 AWS CEO는 SK와 협력 중인 울산 AI 데이터센터를 언급하며 한국의 디지털 경쟁력 강화에 기여하겠다고 밝혔고 김경훈 오픈AI 코리아 총괄대표는 한국을 ‘전략적 AI 허브’로 평가하며 인프라, 산업, 창작자 생태계 세 축에서의 협력을 약속했다.2025-10-28 18:16:23
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SK텔레콤 에이닷, 월간 이용자 1000만 돌파…'AI 생태계' 전략 통했다 [이코노믹데일리] SK텔레콤의 인공지능(AI) 서비스 ‘에이닷’이 월간 활성이용자수(MAU) 1000만 고지를 넘어섰다. 특정 앱에 국한하지 않고 이용자의 일상 곳곳에 AI를 스며들게 하는 ‘AI 생태계 확장 전략’이 본격적인 성과로 나타나고 있다는 분석이다. SK텔레콤은 9월 기준 에이닷의 MAU가 1000만명을 돌파했다고 21일 밝혔다. 지난해 10월 550만명을 기록한 이후 1년 만에 이룬 쾌거로 가파른 성장세를 증명했다. 이번 성과는 에이닷이 일부 기술 애호가를 넘어 대중적인 AI 서비스로 자리 잡고 있음을 보여주는 상징적인 지표다. 주목할 점은 전체 이용자 중 절반 이상이 에이닷 전용 앱이 아닌 다른 서비스를 통해 AI를 경험하고 있다는 사실이다. 1000만 MAU 중 에이닷 앱과 웹 사용자는 450만명이며 나머지 550만명은 ‘에이닷 전화’나 B tv, 티맵 등 기존 플랫폼에 탑재된 에이닷 기능을 통해 유입됐다. 이는 단일 앱 중심의 경쟁에서 벗어나 다양한 고객 접점에서 AI 경험을 제공하려는 SK텔레콤의 전략이 주효했음을 의미한다. 지속적인 서비스 고도화 역시 성장의 핵심 동력이었다. 지난 8월 적용된 ‘에이전틱 워크플로우’ 기술이 대표적이다. 이는 AI가 사용자의 명령을 단순히 수행하는 것을 넘어 대화 맥락과 과거 이력을 토대로 의도를 파악해 스스로 작업을 계획하고 실행하는 한 단계 진화한 방식이다. 이 업데이트 이후에만 MAU가 100만명 가까이 증가하며 사용자들의 높은 호응을 얻었다. 특히 통화 녹음 및 요약 기능으로 선풍적인 인기를 끈 ‘에이닷 전화’는 AI 기술이 실생활의 불편함을 해결해주는 효용성을 명확히 보여준 사례다. SK텔레콤은 안드로이드와 iOS 버전을 순차적으로 출시하고 기존 ‘T전화’와 결합해 시너지를 극대화했다. SK텔레콤은 국내외 유력 기업과의 파트너십을 통한 생태계 확장에도 힘쓰고 있다. 최근 글로벌 일정공유 플랫폼 ‘타임트리’와 협약을 맺고 에이닷의 AI 에이전트 기술을 외부 앱에 적용하는 방안을 추진 중이다. 김용훈 SKT 에이닷사업부장은 “MAU 1000만 돌파는 에이닷이 ‘온 국민의 AI 서비스’로 도약하는 중요한 전환점”이라며 “앞으로도 고객의 모든 순간에 에이닷이 자연스럽게 녹아들 수 있도록 AI 생태계 확장과 서비스 혁신을 지속해 나가겠다”고 밝혔다.2025-10-21 16:32:59
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SK, 업무용 AI '에이닷 비즈' 그룹 전사 확대…8만명 쓴다 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 SK AX와 공동 개발한 업무용 인공지능(AI) 에이전트 ‘에이닷 비즈’를 SK그룹 전반으로 확대 도입한다. 올 연말까지 25개 관계사 8만여 명의 구성원이 ‘1인 1 AI 비서’를 갖게 되면서 AI를 통한 일하는 방식의 근본적인 혁신을 꾀한다는 구상이다. ‘에이닷 비즈’는 정보 검색, 회의록 작성 등 일상 업무부터 채용과 같은 전문 영역까지 지원하는 기업용 AI 솔루션이다. 사용자가 채팅창에 자연어로 질문하면 답변과 함께 회의실 예약, 참석자 공지 등 관련 업무까지 원스톱으로 처리한다. 특히 IT 지식이 없는 직원도 사내 데이터를 연동해 손쉽게 맞춤형 AI 에이전트를 만들 수 있는 ‘에이전트 빌더’와 이를 공유하는 ‘에이전트 스토어’ 기능을 통해 ‘1인 1에이전트’ 환경을 구축한 것이 특징이다. SKT 관계자는 사내 베타 테스트 결과 “에이닷 비즈를 활용해 회의록 작성 시간을 60%, 보고서 작성 시간을 40% 가까이 줄이는 효과가 있었다”며 “일상 업무의 부담을 덜고 창의성이 요구되는 핵심 업무에 더 집중할 수 있게 된 것이 가장 큰 수확”이라고 설명했다. SK하이닉스, SK이노베이션 등 국가 핵심 기술을 다루는 관계사에는 SKT의 자체 거대언어모델(LLM) ‘에이닷엑스(A.X)’를 적용해 보안성을 대폭 강화할 예정이다. 권범준 SKT AI Work 사업본부장은 "에이닷 비즈는 AI에 대한 특별한 기술적 지식이 없는 구성원들도 업무 혁신을 체감할 수 있도록 제작한 AI 업무 툴”이라며 “앞으로도 다양한 산업 적용으로 안정성과 보안성을 지속적으로 강화해 일하는 방식을 근본적으로 혁신하도록 노력하겠다”고 말했다.2025-09-29 10:28:10
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SKT, AI 통합 'AI CIC' 출범…유영상 대표 직접 지휘한다 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 전사 AI 역량을 한데 모은 사내독립기업(CIC)을 출범시키며 ‘AI 골든타임’을 잡기 위한 승부수를 던졌다. 특히 유영상 대표가 직접 CIC 대표를 겸임하며 AI 사업을 진두지휘하기로 해 AI 컴퍼니로의 전환을 더 이상 미룰 수 없는 최우선 과제로 삼겠다는 강력한 의지를 드러냈다. 유영상 대표는 25일 전 구성원을 대상으로 한 타운홀 미팅에서 “급변하는 AI 환경 변화에 따라 위기와 기회가 공존하는 AI 골든타임을 놓치지 않기 위해 전사 AI 역량을 결집한 정예화된 조직 체계인 AI CIC를 새롭게 출범시킨다”고 밝혔다. 이는 SKT AI 사업의 주체를 넘어 SK그룹 전체의 AI 사업을 이끄는 핵심 동력을 만들겠다는 선언이다. 새롭게 출범하는 AI CIC는 ‘에이닷(A.)’으로 대표되는 개인 AI 서비스(B2C)부터 기업용 AI ‘에이닷 비즈’, AI 데이터센터(DC) 사업, 글로벌 제휴, R&D까지 흩어져 있던 모든 AI 관련 조직과 기능을 통합한다. 유영상 대표가 직접 대표를 맡아 신속하고 자율적인 의사결정 체계를 구축하고 변화에 민첩하게 대응하는 ‘빠르고 가벼운 조직’을 지향한다. SKT는 AI CIC에 향후 5년간 약 5조원 규모의 대규모 투자를 단행해 오는 2030년까지 연 매출 5조원 이상을 달성하겠다는 구체적인 목표도 제시했다. 이는 ‘에이닷’을 중심으로 한 AI 서비스(수요)와 AI 데이터센터(공급)의 안정적인 선순환 구조를 통해 독자 생존 가능한 수익 모델을 만들겠다는 자신감의 표현이다. 이번 조직 개편은 단순히 외부 사업만을 위한 것이 아니다. SKT는 AI CIC를 통해 축적된 역량을 사내 시스템, 조직 문화, 구성원 역량 강화 등 내부 AI 혁신(AX)에도 적용해 전사적인 AI 대전환을 가속화할 방침이다. 유영상 대표는 “SKT AI CIC는 서비스와 플랫폼, AI DC, 독자 파운데이션 모델 등 AI 전 분야에 걸쳐 대한민국을 대표하는 AI 사업자로 자리매김할 것”이라며 “이를 통해 국내 AI 생태계 구축에 중심 역할을 담당하는 한편 국가 AI 전략의 성공에 기여하는 기업이 되겠다”고 밝혔다. 이날 유 대표는 AI 혁신과 더불어 최근 통신업계의 화두인 ‘보안 혁신’과 ‘본원적 경쟁력 혁신’을 3대 혁신 과제로 제시하며 고객 신뢰 회복과 재도약을 위한 전사적인 노력을 당부했다.2025-09-25 16:10:13
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SKT 에이닷, 최신 AI 모델 'GPT-5' 탑재…피싱 차단 기능도 추가 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 자사 인공지능(AI) 서비스 ‘에이닷’에 오픈AI의 최신 모델 ‘GPT-5’와 자체 개발한 ‘A.X 4.0’을 동시 탑재하며 AI 성능을 극대화하는 한편 스팸·피싱 문자를 막는 강력한 보안 기능을 추가해 AI 에이전트의 공수 양면을 대폭 강화했다. SK텔레콤은 25일 에이닷의 ‘검색’ 서비스에 글로벌 최신 거대언어모델(LLM)을 대거 도입하고 ‘에이닷 전화’에 문자 보안 기능 ‘AI 메시지’를 새롭게 추가하는 업그레이드를 단행했다고 밝혔다. 이번 개편은 사용자에게 최상의 AI 경험을 제공하는 동시에 날로 교묘해지는 디지털 금융 사기로부터 고객을 보호하겠다는 두 가지 목표를 모두 잡기 위한 전략적 행보다. 가장 눈에 띄는 변화는 AI의 두뇌 격인 LLM의 진화다. SKT는 자체 개발한 ‘A.X 4.0’을 전면에 내세웠다. 이 모델은 한국어 능력 평가(KMMLU)에서 GPT-4o를 능가하는 점수를 기록하는 등 한국어와 한국 문화에 대한 높은 이해도를 자랑한다. 동시에 오픈AI의 최신작 ‘GPT-5’ 시리즈까지 탑재해 복잡한 과제 처리와 추론 능력 면에서도 세계 최고 수준의 성능을 확보했다. 이로써 에이닷 이용자들은 총 19종에 달하는 글로벌 대표 AI 모델을 자유롭게 선택해 활용할 수 있게 됐다. 보안 기능 강화는 이번 업그레이드의 또 다른 핵심 축이다. 새롭게 추가된 ‘AI 메시지’는 AI가 수신 문자의 발신번호, 내용, 포함된 링크 등을 종합 분석해 스팸이나 피싱이 의심될 경우 ‘사칭주의’, ‘사기주의’, ‘링크주의’ 등의 경고 라벨을 자동으로 붙여준다. 특히 위험 링크를 클릭하면 경고 팝업창을 한 번 더 띄워 사용자의 실수를 막는 이중 안전장치까지 마련했다. 이는 최근 통신사를 둘러싼 해킹 및 스미싱 논란이 고조된 상황에서 사용자의 불안감을 해소하기 위한 선제적 조치로 풀이된다. 김용훈 SKT 에이닷사업부장은 “에이닷에 최신 AI 모델을 적용하고 문자 보안 기능을 새롭게 더해 고객들이 최신 AI 모델을 더욱 편리하게 활용함과 동시에 AI 기술을 기반으로 안심하고 서비스를 이용할 수 있게 했다”며 “앞으로도 에이닷이 고객의 일상을 지키는 든든한 AI 동반자가 될 수 있도록 지속 고도화하겠다”고 밝혔다.2025-09-25 08:44:46
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T맵, SKT AI '에이닷' 탑재…'대화형 내비게이션'으로 전면 개편 [이코노믹데일리] 국민 내비게이션 ‘T맵(TMAP)’이 SK텔레콤의 인공지능(AI) 서비스 ‘에이닷(A.)’을 만나 ‘대화형 모빌리티 AI 에이전트’로 진화한다. 운전자가 일상적인 대화처럼 말해도 맥락을 이해하고 복잡한 요구까지 한 번에 처리하는 등, 기존의 명령어 중심 음성 인식을 뛰어넘는 새로운 차원의 주행 경험을 제공할 전망이다. SK텔레콤과 티맵모빌리티는 17일, T맵의 음성 안내 체계를 기존 ‘누구(NUGU)’에서 ‘에이닷’으로 전면 대체하는 대규모 개편을 진행했다고 밝혔다. 이번 업데이트는 T맵을 단순한 길 안내 서비스를 넘어, 운전자의 의도를 파악하고 선제적으로 서비스를 제공하는 AI 비서로 발전시키기 위한 핵심적인 단계다. 이번 개편으로 T맵은 운전자의 복잡하고 긴 요청을 한 번에 이해하고 수행할 수 있게 됐다. 예를 들어 “근처 주유소 들렀다 집에 가자”라고 말하면 기존에는 목적지를 ‘집’으로 설정한 뒤 다시 ‘주유소’를 경유지로 추가해야 했지만 이제는 에이닷이 목적지와 경유지를 동시에 인식해 최적의 경로를 한 번에 안내한다. 운전자가 장소명을 부정확하게 말해도 AI가 자동으로 교정해주는 기능도 탑재됐다. ‘광탄면 행정 복지센터’를 ‘광탄면 행복 복지센터’로 잘못 말해도 에이닷이 이를 보정해 올바른 목적지를 제안한다. ◆ “분위기 좋은 식당” 요청도 OK…조건·테마 검색 강화 정보 검색 기능도 대폭 강화됐다. “주차 가능한 카페 찾아줘”와 같은 조건 검색은 물론 “분위기 좋은 식당 가자” 또는 “아이와 함께 가기 좋은 곳 알려줘”와 같은 추상적인 테마별 검색도 가능해졌다. 에이닷은 검색 결과와 함께 해당 장소의 영업시간, 메뉴, 리뷰 요약 등 상세 정보까지 음성으로 제공해 운전자의 편의를 극대화했다. 운전자의 주행 이력이나 즐겨찾기 등 개인화된 데이터도 적극 활용한다. 운전자가 “유치원으로 가자”고 말하면 주변의 여러 유치원을 나열하는 대신 운전자가 평소 자주 가는 즐겨찾기한 유치원을 우선적으로 추천해준다. 이번 업데이트는 운전자의 시선 분산을 최소화해 안전하고 편리한 주행 환경을 만드는 데 초점이 맞춰졌다. 실시간 교통 상황 확인, 전화·문자 발신, 음악 재생, 뉴스 조회 등 기존의 다양한 기능 역시 더욱 자연스러운 대화로 제어할 수 있게 됐다. 김지훈 SKT AI사업전략본부장(부사장)은 "에이닷을 티맵에 도입함으로써 명령어 중심의 일방향적 소통을 넘어 운전자의 의도를 이해하는 자연스러운 대화 경험을 제공하고자 한다"면서 "에이닷이 사용자의 니즈를 선제적으로 파악하고 원하는 후속 행동까지 매끄럽게 수행할 수 있도록 지속 고도화하겠다"고 밝혔다. 전창근 티맵모빌리티 최고제품책임자(CPO)는 "이번 에이닷 도입으로 사용자의 주행 환경과 발화 의도를 더욱 스마트하게 이해하고 실행함으로써 기존 내비게이션 사용성을 뛰어넘는 대화형 모빌리티 AI 경험을 열게 됐다"고 말했다. 한편 이번 업데이트는 17일부터 안드로이드 OS용 앱에서 우선 제공되며 iOS용 앱에는 순차적으로 적용될 예정이다. T맵과 에이닷의 결합이 모빌리티 플랫폼 시장에 어떤 새로운 혁신을 가져올지 귀추가 주목된다.2025-09-17 16:13:21
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SKT, '에이닷' 기술, 일본 상륙…'타임트리'와 손잡고 글로벌 AI 에이전트 시장 공략 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 일본의 국민 일정 공유 앱 ‘타임트리(TimeTree)’에 200억 원대 투자를 단행하고 자사의 AI 에이전트 기술을 이식한다. 이는 SK텔레콤의 AI 기술이 해외 서비스에 적용되는 첫 사례로 일본을 교두보 삼아 글로벌 AI 에이전트 시장을 선도하겠다는 전략적 행보다. SK텔레콤은 8일, 글로벌 일정 공유 플랫폼 기업 타임트리에 22억 엔(약 206억원)을 투자하고 AI 에이전트 서비스 개발을 위한 전략적 파트너십을 체결했다고 밝혔다. 타임트리는 2014년 일본에서 설립된 스타트업으로 전세계 약 6700만명의 사용자를 보유하며 빠르게 성장하고 있는 서비스로 일본 내에서도 ‘제 2의 라인’으로 주목받고 있다. 이번 파트너십의 핵심은 SK텔레콤의 AI 비서 서비스 ‘에이닷(A.)’을 통해 축적한 AI 에이전트 기술을 타임트리 앱에 적용하는 것이다. 특히 사용자의 목표를 스스로 설정하고 작업을 순차적으로 계획·실행하는 ‘에이전틱 워크플로우’ 기술이 이식될 예정이다. 이를 통해 타임트리는 사용자가 입력한 일정만 관리하는 수동적인 서비스에서 사용자의 패턴과 선호도를 분석해 최적의 활동이나 이벤트를 먼저 추천하는 능동적인 AI 서비스로 진화하게 된다. SK텔레콤은 이번 협력을 통해 급성장하는 일본 AI 시장에 진출하고 AI 에이전트 서비스 생태계를 한국에서 일본으로 확장하는 발판을 마련했다. 유영상 SK텔레콤 대표는 “타임트리와의 협력은 SKT가 AI 에이전트 기술을 통해 글로벌 시장에서 새로운 가치를 창출할 수 있는 중요한 기회”라며 “한국과 일본 양국의 AI 에이전트 생태계 확장을 주도해 나갈 것”이라고 밝혔다. 박차진 타임트리 대표이사는 “SKT와의 제휴는 일본 중심으로 성장해온 타임트리가 한국 시장 진출과 글로벌 확장을 본격화하는 중요한 전환점이 될 것”이라고 말했다.2025-09-08 09:15:39
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유영상 SKT CEO 직속 AI 전담조직 'AI 보드' 신설…수장에 'AI CEO' 명칭 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 전사적인 ‘AI 전환(AX)’을 가속화하기 위해 유영상 최고경영자(CEO) 직속의 AI 전담 조직 ‘AI 보드(AI Board)’를 신설했다. 특히 이 조직의 수장에게는 ‘AI CEO’라는 상징적인 명칭을 부여하며 AI 기반의 업무 혁신에 대한 강력한 의지를 드러냈다. 3일 통신업계에 따르면 SK텔레콤은 최근 ‘AI 보드’를 공식 출범시키고 조직 구성에 착수했다. 이 조직은 CEO 직속으로 운영되며 사내 모든 부문에 걸쳐 AI를 활용한 업무 재설계를 주도하고 각 영역에 특화된 AI 에이전트 개발을 기획·지원하는 핵심 역할을 맡는다. ‘AI 보드’는 기존 부서와의 겸직 없이 독립적으로 운영되며 각 부서에서 선발된 수십 명 규모의 정예 인력으로 구성됐다. SK텔레콤은 핵심 인재들의 참여를 유도하기 위해 성과 중심의 파격적인 인사 보상과 처우를 보장한 것으로 알려졌다. 가장 눈에 띄는 점은 조직의 리더에게 ‘팀장’ 대신 ‘AI CEO’라는 직함을 부여한 것이다. 이는 실제 임원급은 아니지만 실무 책임자에게 CEO급의 책임과 권한을 부여함으로써 AI 중심의 새로운 조직문화를 실험하고 전사적 AI 전환을 강력하게 추진하겠다는 유영상 CEO의 의지가 담긴 것으로 해석된다. SK텔레콤 관계자는 “AI 보드는 전사 차원에서 AI와 함께 일하는 방식으로의 전환을 이끌 핵심 조직”이라며 “향후 AI를 활용한 업무 개선이나 효율화를 고민하고 CEO에게 관련 의견을 건의하는 등의 활동을 할 예정”이라고 설명했다. 한편 최근 비상경영 체제를 해제한 SK텔레콤은 울산 AI 데이터센터 착공, ‘에이닷’ 가입자 1000만명 돌파 등 AI 중심 경영에 속도를 내고 있다. 이번 ‘AI 보드’ 신설은 이러한 AI 컴퍼니로의 전환을 조직 문화 깊숙이 내재화하기 위한 중요한 포석으로 풀이된다.2025-09-03 16:57:01
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SKT, '찾아가는 행복안심스쿨' 전국 시행…AI 교육·금융사기 예방 포괄 지원 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 디지털 정보 격차 해소를 위해 전국 방방곡곡을 직접 찾아가는 ‘찾아가는 행복안심스쿨’을 본격 시행한다. 최근 사이버 침해 사고 이후 고객 보호 조치의 일환으로 진행해 온 유심 교체 서비스를 넘어 디지털 취약계층에게 인공지능(AI) 활용법을 알리고 날로 교묘해지는 금융 범죄로부터 스스로를 지킬 수 있는 역량을 키워주는 포괄적인 사회적 책임 프로그램이다. SK텔레콤은 3일, 올해 12월까지 정선, 울진, 태안, 무안 등 전국 약 120개소의 도서벽지와 복지관 등을 방문해 이번 프로그램을 운영한다고 밝혔다. 온·오프라인 접근성이 낮은 디지털 취약계층을 대상으로 안전하고 편리한 디지털 환경을 조성하는 것이 핵심 목표다. ‘찾아가는 행복안심스쿨’은 크게 세 가지 축으로 구성된다. 먼저 AI 기술 활용 지원이다. SKT는 자사의 AI 비서 서비스 ‘에이닷(A.)’을 활용해 어르신들이 음성 명령만으로 전화를 걸거나 날씨를 묻고 음악을 듣는 등 일상생활에서 AI 기술을 쉽고 유용하게 사용하는 방법을 교육한다. 이는 AI에 대한 막연한 두려움을 없애고 디지털 기술이 삶의 편의성을 높이는 긍정적인 경험을 제공하기 위함이다. 아울러 디지털 금융 범죄 예방 교육이다. 최근 사회적 문제로 대두되고 있는 보이스피싱, 스미싱 등 금융 범죄의 최신 수법을 실제 사례 중심으로 소개하고 의심스러운 전화나 문자를 받았을 때의 단계별 대응 방법을 구체적으로 교육한다. 이를 통해 어르신들의 금융 범죄 피해를 사전에 예방하는 데 실질적인 도움을 줄 것으로 기대된다. 마지막으로 1:1 맞춤형 스마트폰 케어다. 기존 ‘찾아가는 서비스’에서 높은 호응을 얻었던 유심 교체는 물론 스마트폰 기능 점검 및 클리닝, 액정보호필름 교체 등 어르신들이 평소 혼자 해결하기 어려웠던 문제들을 현장에서 직접 해결해준다. 특히 SKT는 교육 효과를 극대화하기 위한 사후 관리 시스템도 도입했다. 교육이 끝난 후에도 AI 상담사가 ‘AI Call’을 통해 주 1회씩 3개월간 총 12회에 걸쳐 교육 내용을 반복적으로 설명해주고 안부를 확인한다. SKT는 오는 11월부터 교육 대상을 경계선 지능 청소년까지 확대, 사회적으로 더욱 폭넓은 디지털 포용 가치를 실현한다는 방침이다. 엄종환 SKT ESG추진실장은 “SKT는 디지털 범죄의 다양한 위험으로부터 고객을 안전하게 보호하고 모든 고객이 AI를 편리하게 이용할 수 있는 디지털 포용 환경을 조성하는 데 주력하고 있다”며 “앞으로도 ‘찾아가는 행복안심스쿨’을 비롯한 다양한 프로그램을 통해 고객 신뢰를 증진하기 위한 노력을 지속해 나갈 것”이라고 밝혔다.2025-09-03 10:10:06
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SK하이닉스, 생성형 AI 가이아 공개…기업에 미치는 영향은 [이코노믹데일리] SK하이닉스는 생성형 인공지능(AI) 가이아를 공개하며 AI 생태계 구축에 적극 참여할 것으로 보인다. 전문가들은 생성형 AI 도입은 시간과 비용을 최적화하기 위한 방안이라고 제언했다. 22일 SK하이닉스에 따르면 생성형 AI인 가이아(GaiA)를 개발해 업무에 활용할 예정이다. 가이아는 반도체 제조와 기업 업무에 특화된 자체 생성형 AI 플랫폼이다. 시장 조사 기관인 프레세덴스 리서치에 따르면 올해 전 세계 생성형 AI 시장 규모는 668억9000만 달러(약 93조2300억원)에 이를 것으로 전망된다. 또한 올해부터 오는 2031년까지 연평균 성장률(CAGR)은 36.99%로 예측되며 오는 2031년까지 4420억7000만 달러(약 616조원) 규모로 확대될 것으로 보인다. 또한 조사기관 한국 IDC의 '국내 생성형 AI 업무 적용 사례 연구' 리포트에 따르면 전 세계 기업들의 생성형 AI 사용률은 올해 75%에 이르기도 했다. 이 같은 생성형 AI의 발전 속도에 힘 입어 기업들에서도 이를 도입해 업무 환경을 개선하고자 노력 중이다. SK하이닉스에서 실행 중인 가이아는 반도체 제조 프로세스를 뒷받침하면서 임직원들의 업무 효율성을 지원하는 기능을 하고 있다. 앞서 SK하이닉스는 업무 효율 향상과 비즈니스 개선 등 디지털 전환을 위해 AI 전환을 추진하고 있다. SK하이닉스는 이를 위해 가이아를 활용해 사내 보안망 내에서 내부 정보 기반의 질의응답 서비스 등 생성형 AI 업무 특화 서비스를 제공하고 있다. 또한 부서 및 업무별 맞춤형 AI 에이전트를 개발했으며 지난 7월부터 베타서비스를 제공 중이며 현재 준비 중인 AI 비서 서비스 에이닷 비즈는 오는 11월 출시할 전망이다. 가이아를 활용해 인간의 개입 없이 스스로 목표를 설정하고 계획을 수립하고 작업하는 에이전틱 AI를 구현하고자 한다. 이로써 가이아를 사용하는 구성원들이 사내 보안망 안에서 안전하게 생성형 AI를 활용해 업무 특화 서비스를 개발하고 운영하도록 지원할 전망이다. SK하이닉스 외에도 기업들은 생성형 AI를 기업 업무 환경 개선에 사용하고 있다. 삼성전자는 삼성 가우스라는 생성형 AI를 도입해 메일 작성 보조, 논문 요약 등에 활용하도록 했다. 포스코홀딩스는 글로벌 이차전지 시장 뉴스를 분석하고 전문 용어를 처리하는 AI 시스템을 도입하기도 했다. 전문가들은 생성형 AI를 기업 업무 환경을 개선하는데 활용하는 것에 대해 긍정적으로 내다보고 있다. 김난도 서울대 소비자학과 교수는 "지난해 초효율주의에 이어 업무 효율화를 중요시하는 기조가 이어지고 있다"며 "비즈니스에 있어 시간과 비용의 최적화를 이루는 것이 맞다"고 말했다.2025-08-22 17:35:15
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