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유상임 장관, 안동 산불 피해 복구 현장 긴급 점검… "통신망 복구 총력" [이코노믹데일리] 유상임 과학기술정보통신부 장관이 지난 28일 대형 산불로 막대한 피해를 입은 경북 안동시를 방문하여 방송통신시설 복구 현장을 긴급 점검하고 피해 복구에 총력을 기울일 것을 지시했다. 유 장관은 현장에서 이동통신사업자, 한국전력공사 관계자들과 함께 복구 상황을 살피며 관계자들의 노고를 격려하고 이재민들을 위로하는 등 민생 현장 챙기기에 나섰다. 이날 오전, 유 장관은 남서면 이동통신 기지국 복구 현장을 가장 먼저 방문했다. 현장 관계자로부터 피해 상황과 복구 진행 상황을 보고받고 신속한 통신망 정상화를 위한 협력을 당부했다. 특히 유 장관은 복구 작업에 매진하고 있는 현장 인력들에게 감사를 표하며 안전을 최우선으로 고려해 작업에 임해줄 것을 강조했다. 이어서 유 장관은 안동시 이재민 대피소를 찾아 통신 지원 상황을 꼼꼼히 점검했다. 스마트폰 충전 부스 설치 현황과 와이파이 품질을 직접 확인하며 이재민들의 불편함이 없도록 세심한 지원을 지시했다. 유 장관은 대피소에 머무는 주민들에게 따뜻한 위로의 말을 건네며 "산불로 인해 삶의 터전을 잃은 주민들께 깊은 위로를 전한다"며 "정부는 민관이 합심하여 하루라도 빨리 모든 통신망을 복구하고 피해 주민들이 일상으로 복귀할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 약속했다. 오후에는 안동우편집중국을 방문하여 방송통신재난대응본부 현장지원반 운영 현황을 점검하고 우체국이 보유한 가용 자원들을 재난 복구에 적극 활용할 것을 주문했다. 유 장관은 현장 지원 인력들에게 "국민들의 불편을 최소화하기 위해 밤낮없이 애쓰는 여러분들의 노고에 감사드린다"며 "안전 수칙을 철저히 준수하며 복구 작업에 임해주길 바란다"고 재차 강조했다. 유상임 장관은 현장 점검을 마무리하며 "이번 산불로 피해를 입은 국민들께 다시 한번 진심으로 위로의 말씀을 드린다"며 "과기정통부는 민간 사업자, 유관 기관과 긴밀히 협력하여 신속하고 완벽한 통신망 복구를 위해 모든 노력을 다할 것이며 무엇보다 현장 작업자들의 안전을 최우선으로 고려하겠다"고 밝혔다.2025-03-29 14:06:35
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통신 3사, 위치정보 품질 '눈에 띄게' 향상...긴급구조 '골든타임' 확보 청신호 [이코노믹데일리] 화재, 사고 등 긴급 상황 발생 시 소방·경찰 등 구조기관에 제공되는 이동통신 3사의 위치 정보 품질이 전반적으로 향상된 것으로 나타났다. 방송통신위원회(방통위)는 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 이동통신 3사와 휴대전화 단말기를 대상으로 실시한 ‘2024년 긴급구조 위치정보 품질측정 결과’를 28일 발표했다. 이번 품질 측정은 긴급 상황 발생 시 단말기의 GPS 및 와이파이 기능을 일시적으로 활성화하여 긴급구조 위치정보를 얼마나 신속하고 정확하게 제공하는지를 평가하는 방식으로 진행됐다. 특히 올해는 측정 지점을 기존 도심 지역에서 시골, 도서, 산간 지역 등 사각지대로 확대하여 실질적인 긴급구조 환경을 반영하고자 했다. 측정 결과 ‘기지국’ 방식은 위치 정확도가 52.3m에서 25.0m로 절반 이하로 줄어들고 응답 시간 또한 3.0초에서 1.4초로 단축되는 괄목할 만한 개선을 보였다. ‘와이파이’ 방식 역시 위치 기준 충족률(96.8%→98.9%), 정확도(20.1m→18.7m), 응답 시간(4.2초→2.4초) 등 모든 항목에서 품질이 향상되었다. 다만 ‘GPS’ 방식은 위치 기준 충족률(97.7%→99.0%)과 응답 시간(4.6초→1.7초)은 개선되었으나 위치 정확도(11.3m→12.7m)는 소폭 하락한 것으로 나타났다. 통신사별 위치 기준 충족률은 GPS 방식에서 SK텔레콤이 99.8%로 가장 높았으며 와이파이 방식에서는 SK텔레콤이 99.5%로 1위를 기록했다. 위치 정확도는 기지국 방식에서 KT가 22.3m로 가장 우수했으며 GPS 방식은 SK텔레콤(8.6m), 와이파이 방식은 SK텔레콤(14.5m) 순으로 나타났다. 위치 응답 시간은 모든 방식에서 KT가 가장 빠른 것으로 측정됐다. 한편 휴대전화 단말기 긴급구조 위치정보 제공 기능 측정 결과, 애플, 샤오미 등 외산 단말기는 기지국 위치 정보는 제공했으나 와이파이 위치 정보는 여전히 제공하지 않는 것으로 확인됐다. 다만 샤오미 단말기는 KT망 이용 시 특정 조건 하에 GPS 위치 정보를 제공하는 것으로 나타나 일부 개선된 모습을 보였다. 애플 단말기는 긴급 통화 중이거나 종료 후 5분까지 GPS, 와이파이 정보를 활용해 자체적으로 위치 정보를 제공하는 것으로 확인됐다. 자급제 단말기와 유심 이동 단말기는 기지국, GPS, 와이파이 위치 정보를 모두 제공하는 것으로 나타났다. 방통위는 “이번 품질 측정 결과는 통신 3사의 기술 투자와 품질 향상 노력이 결실을 맺은 것으로 보인다”며 “향후 외산 단말기의 위치 정보 사각지대 해소를 위해 품질 평가 대상을 확대하고 측정 방법을 다양화하는 방안을 검토할 계획”이라고 밝혔다. 또한 “긴급 구조 상황에서 위치 정보의 정확도와 신속성은 국민의 안전과 직결되는 만큼, 지속적인 품질 개선을 유도해 나가겠다”고 강조했다.2025-03-28 12:24:03
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LG유플러스, '와이파이7' 공유기 출시… 기존 와이파이보다 속도 4배 빠른 속도 [이코노믹데일리] LG유플러스가 국내 통신사 중 처음으로 차세대 무선 인터넷 기술 ‘와이파이7(Wi-Fi 7)’을 지원하는 공유기를 출시하며 초고속 인터넷 시장 선점에 나선다. LG유플러스는 기존 와이파이 공유기 대비 최대 4배 이상 빠른 속도를 제공하는 ‘와이파이7’ 공유기를 선보인다고 27일 밝혔다. 새롭게 출시되는 와이파이7 공유기는 6기가헤르츠(GHz) 대역을 지원, 5.7기가비피에스(Gbps)에 달하는 압도적인 속도를 자랑한다. 이는 이전 세대 와이파이6 대비 4배 이상 빠른 속도로 초고화질 8K 스트리밍 영상 시청은 물론 클라우드 기반 고사양 게임까지 끊김 없이 즐길 수 있는 환경을 제공한다. 와이파이 기술은 4G, 5G 통신처럼 세대별로 발전해 왔으며 최신 7세대 와이파이는 6세대에 비해 더욱 빠른 속도와 향상된 데이터 전송 능력을 제공한다. 특히 LG유플러스 와이파이7 공유기는 기존 2.4GHz, 5GHz 주파수 대역에 더해 6GHz 주파수 대역까지 활용하는 것이 특징이다. 일반적으로 주파수 대역이 높아질수록 데이터 전송 속도는 빨라지지만 도달 거리가 짧아지는 단점이 있다. LG유플러스는 이러한 단점을 보완하기 위해 2.4GHz, 5GHz, 6GHz 등 모든 주파수 대역을 동시에 활용하는 ‘멀티링크 기술(MLO·Multi-Link Operation)’을 적용했다. 멀티링크 기술은 여러 주파수 밴드를 동시에 연결하여 최적의 신호를 유지, 데이터 끊김 없이 안정적인 초고속 인터넷 환경을 제공하는 핵심 기술이다. 보안성 또한 강화됐다. 와이파이7 공유기는 최신 보안 프로토콜인 WPA3와 향상된 암호화 기술을 적용하여 해킹 위협을 줄였다. 또한, 인터넷을 사용하는 기기별로 개별 암호를 설정할 수 있도록 설계, 공용 네트워크 환경에서도 개인 정보 유출 걱정 없이 안전하게 인터넷을 이용할 수 있도록 사용자 편의성을 높였다. LG유플러스는 와이파이7 공유기를 2.5Gbps 초고속 인터넷 상품과 연계하여 제공, 최적화된 네트워크 환경을 구축한다는 계획이다. 2.5G 초고속 인터넷에 신규 가입하는 고객은 추가 비용 부담 없이 와이파이7 공유기를 이용할 수 있다. 단, 와이파이7 기능을 최대 성능으로 활용하기 위해서는 해당 기능을 지원하는 최신 프리미엄 단말기가 필요하다. 현재 와이파이7을 지원하는 단말은 삼성 갤럭시S24 시리즈, 향후 출시될 애플 아이폰16 시리즈, 와이파이7 지원 노트북 등이 있다. 오인호 LG유플러스 홈사업담당(상무)은 “와이파이7 공유기는 단순한 속도 향상을 넘어 저지연, 보안성 강화까지 모두 갖춘 차세대 네트워크 인프라”라며 “와이파이7 공유기 출시를 통해 고객들에게 더욱 빠르고 안정적인 무선 인터넷 환경을 제공하고 초고속 인터넷 시장을 선도해 나갈 것”이라고 강조했다.2025-03-27 14:59:59
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통신 3사, 산청 산불 피해지역 긴급 지원…와이파이·구호물품 전달 [이코노믹데일리] 경남 산청군에서 발생한 대형 산불로 인해 특별재난지역이 선포된 가운데 이동통신 3사가 피해 복구와 이재민 지원을 위해 발 빠르게 움직이고 있다. SK텔레콤, KT, LG유플러스는 임시 와이파이 서비스, 휴대폰 충전 지원, 구호 물품 제공 등 다각적인 지원책을 마련하여 현장 복구와 이재민들의 불편 해소에 적극적으로 나서고 있다. 가장 먼저 SK텔레콤은 산청 현장에 상황실을 설치하고 통신 서비스 모니터링을 강화하며 발 빠른 지원 체계를 구축했다. 이와 함께 이재민과 소방 인력을 위해 임시 와이파이와 휴대폰 충전 서비스를 제공하고 있으며 단성중학교 임시 대피소에는 와이파이와 IPTV를 추가 설치하여 편의를 높였다. SK텔레콤 관계자는 "산청 산불로 인한 정전으로 일부 통신 장비에 영향이 있었으나 현재는 대부분 복구 완료되어 서비스 이용에 이상이 없다"며 "지속적인 트래픽 및 품질 관리를 통해 고객 불편을 최소화할 것"이라고 강조했다. 더불어 구호 키트, 보조 배터리, 충전기 등 생활 필수품을 지원하며 이재민들의 긴급 수요에 대응하고 있다. KT는 산불 현장 통합지휘본부에 이동형 충전소를 운영하며 통신 지원에 힘을 보태고 있다. 특히 한 번에 20대까지 휴대폰 동시 충전이 가능한 충전 시설을 제공하여 많은 인원이 편리하게 이용할 수 있도록 했다. KT는 LTE 라우터를 활용한 임시 와이파이 서비스도 제공하여 이재민들의 통신 불편을 최소화하고 있다. KT 관계자는 "산청군청과 협력하여 필요한 물품을 파악 후 소방대원에게 필요한 양말, 속옷 등과 더불어 간식, 생수, 음료 등의 구호 물품을 추가 지원할 계획"이라고 밝혔다. LG유플러스는 임시 대피소가 마련된 단성초등학교와 단성중학교에 충전 차량을 긴급 투입하여 이재민과 구호 인력에게 휴대폰 충전, 보조 배터리 대여, 임시 와이파이 등 긴급 통신 서비스를 제공하고 있다. 특히 LG유플러스는 아동들을 위한 맞춤형 지원에도 적극적으로 나서 눈길을 끈다. 색칠 그림책, 장난감 등으로 구성된 아동 구호 키트를 제공하여 재난 상황 속 아동들의 심리적 안정과 돌봄을 지원하고 있다. 뿐만 아니라 동물자유연대와 협력하여 이재민들의 반려동물 구호 활동까지 지원하며 따뜻한 온정을 전하고 있다. 한편 이동통신 3사는 이번 산불 피해가 완전히 복구될 때까지 통신 서비스 지원과 구호 활동을 지속적으로 이어갈 방침이다. 재난 상황 속에서 신속하고 적극적인 이동통신 3사의 지원 활동은 지역 사회의 빠른 회복에 큰 힘이 될 것으로 기대된다.2025-03-24 07:57:29
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"AI가 알아서 척척" LG유플러스, 고객 불만 전에 인터넷 문제 해결 나선다 [이코노믹데일리] LG유플러스가 인공지능(AI) 기술을 활용, 고객이 불편을 느끼기 전에 통신 서비스 이상을 감지하고 선제적으로 대응하는 혁신적인 고객 관리 시스템을 도입했다고 밝혔다. 이번 시스템 도입은 초고속인터넷, IPTV 등 홈 서비스 이용 고객의 잠재적인 불만을 사전에 파악하여 서비스 만족도를 높이고 궁극적으로 차별화된 고객 경험을 제공하기 위한 LG유플러스의 적극적인 의지를 보여준다. 새롭게 구축된 AI 기반 '고객 관계 관리(CRM)' 시스템은 LG유플러스가 축적해온 방대한 고객 데이터를 통합 분석하는 플랫폼이다. 여기에는 고객의 개통 및 AS 이력, 상담 내용, 서비스 품질 정보 등이 포함된다. AI는 이러한 데이터를 심층적으로 분석하여 고객이 인지하지 못하는 잠재적인 불편 요소를 사전에 감지하는 역할을 수행한다. 기존 고객 관리 방식은 고객이 서비스 이용 중 불편을 느껴 직접 서비스센터에 문의해야만 문제 해결이 시작되는 구조였다. 이로 인해 고객 불편을 사전에 예측하고 예방하는 데 한계가 있었다. 하지만 AI CRM 시스템 도입으로 LG유플러스는 고객 불편 발생 가능성을 예측하고 선제적인 대응을 통해 고객 만족도를 획기적으로 높일 수 있게 되었다. AI가 서비스 이상 징후를 감지하면 LG유플러스 홈 서비스 담당 직원은 고객에게 먼저 연락하여 상황을 안내하고 필요한 조치를 신속하게 제공한다. 초고속인터넷 회선에 일시적인 오류가 발생하여 속도 저하가 예상될 경우 AI CRM 시스템은 이를 즉시 감지한다. 이후 고객이 속도 저하를 인지하기 전에 담당 직원이 고객에게 연락하여 서비스 이상 상황과 조치 계획을 상세히 안내하는 방식이다. 현재는 초고속인터넷 회선 이상 감지에 우선적으로 시스템이 적용되었지만 향후에는 가정 내 와이파이 공유기, 셋톱박스 등 고객이 직접 사용하는 장비의 이상 여부까지 탐지 범위를 확대할 계획이다. 윤경인 LG유플러스 홈서비스고객만족담당은 "AI 기반 CRM 시스템 구축은 고객에게 더욱 향상된 서비스 품질과 만족도를 제공하기 위한 중요한 발걸음"이라며 "앞으로도 AI 기술을 적극적으로 활용하여 고객 경험을 지속적으로 혁신하고 업계 최고 수준의 고객 만족을 실현해 나가겠다"고 강조했다.2025-03-19 09:50:18
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LG유플러스, '구형 와이파이·셋톱박스' 무상 교체…장기 고객 혜택 강화 [이코노믹데일리] LG유플러스가 자사 인터넷 및 IPTV 장기 이용 고객을 대상으로 통 큰 혜택을 제공한다. 구형 와이파이 공유기와 셋톱박스를 최신 모델로 무상 교체하는 파격적인 프로그램을 내달 말까지 진행한다고 16일 밝혔다. 이번 프로그램은 인터넷 서비스 품질 향상과 고객 만족도 제고를 목표로 기획됐다. 교체 대상은 NAPL-5000, NAPD-5000, CAPL-6000, CAPM-6000, CAPD-6000 등 구형 와이파이 공유기 모델이다. 최대 100Mbps 속도를 지원하는 해당 모델들은 출시된 지 수년이 지나 최신 기기에 비해 속도와 보안 성능이 떨어진다는 지적이 있어왔다. LG유플러스는 이번 기회를 통해 구형 와이파이 공유기를 와이파이6를 지원하는 최신 공유기로 전면 교체할 예정이다. 와이파이6는 기존 기가 와이파이 대비 최대 1.5배 빠른 속도를 제공하며 메시 모드, 심리스 핸드 오버 등 첨단 기능을 통해 더욱 안정적이고 끊김 없는 무선 인터넷 환경을 구축할 수 있도록 돕는다. LG유플러스 관계자는 “오랜 기간 자사 서비스를 이용해주신 고객님들께 보다 쾌적한 인터넷 환경을 제공하고자 이번 무상 교체 서비스를 마련했다”고 설명했다. 고객들은 고객센터를 통해 간단하게 교체 신청을 할 수 있다. 이와 더불어 LG유플러스는 IPTV 서비스 고객을 위한 셋톱박스 교체 프로그램도 함께 운영 중이다. 구글 셋톱박스와 UHD1 모델 사용 고객에게는 최신 셋톱박스로의 무상 교체를 지원하며 UHD2 모델 사용 고객에게는 50% 할인된 가격으로 업그레이드 혜택을 제공한다. 최신 셋톱박스는 인공지능(AI) 음향 기능과 다양한 온라인동영상서비스(OTT) 플랫폼 연동을 지원하여 더욱 풍부하고 편리한 미디어 시청 경험을 선사한다. 업계에서는 LG유플러스의 이번 대규모 장비 교체 프로그램이 가입자 이탈 방지를 위한 선제적 조치로 풀이하고 있다. 인터넷 시장이 포화 상태에 이른 상황에서 기존 고객의 만족도를 높여 충성 고객으로 확보하는 것이 중요해졌다는 분석이다. 실제로 LG유플러스의 초고속 인터넷 사업 매출은 꾸준히 증가하고 있지만 가입자 증가율은 둔화되는 추세를 보이고 있다. 경쟁사와의 치열한 가입자 유치 경쟁 속에서 장기 고객에게 실질적인 혜택을 제공하여 ‘집토끼’를 단단히 잡겠다는 전략으로 풀이된다. 한 업계 관계자는 “약정 기간 만료 후 통신사를 변경하는 소비자들이 늘고 있어 기존 가입자 유지 전략의 중요성이 더욱 커지고 있다”며 LG유플러스의 이번 프로그램이 “장기 고객 만족도를 높이고 브랜드 로열티를 강화하는 데 기여할 것”으로 전망했다.2025-03-16 10:48:11
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![[MWC 2025] KT, 국내 최초 WiFi 7 공유기 KT WiFi 7D 출시… AI 시대 최적의 인터넷 환경 제공](https://image.ajunews.com//content/image/2025/03/04/20250304124232999863.jpg)
KT, 국내 최초 WiFi 7 공유기 'KT WiFi 7D' 출시… "AI 시대 최적의 인터넷 환경 제공" [이코노믹데일리] KT가 차세대 와이파이 표준인 WiFi 7을 지원하는 신규 공유기 ‘KT WiFi 7D’를 국내 통신사 중 처음으로 출시하며 초고속 인터넷 시장 선점에 나선다. 4일 KT는 KT WiFi 7D를 MWC25에서 최초 공개하고, 본격적인 판매에 돌입한다고 밝혔다. KT WiFi 7D는 기존 공유기 대비 2배 이상 빠른 최대 2.8Gbps의 데이터 처리 속도를 자랑한다. 이는 초고해상도 스트리밍, 클라우드 게이밍, VR 등 대용량 데이터 전송이 필수적인 서비스는 물론 AI 기술 발전에 따른 실시간 데이터 처리 및 고성능 네트워크 수요 증가에 효과적으로 대응하기 위한 것이다. 특히 KT WiFi 7D는 2.4GHz와 5GHz 두 개 주파수 대역을 동시에 연결하는 다중 멀티 링크(Multi-Link Operation, MLO) 기술을 적용, 데이터 지연 시간을 최소화하여 AI 기반의 고부하 작업 환경에서도 안정적인 성능을 제공한다. 보안 또한 최신 표준인 WPA3를 채택하여 한층 강화됐다. 디자인 측면에서도 KT WiFi 7D는 혁신적인 변화를 꾀했다. 기존 공유기의 외부 안테나와 잦은 LED 깜빡임 등 다소 기계적인 외관에서 벗어나 안테나를 내장하고 은은한 LED 조명을 하단에 배치한 미니멀 디자인을 채택했다. 이는 네트워크 상태를 직관적으로 파악하는 기능적인 요소와 함께 인테리어 오브제로서의 심미적인 가치까지 고려한 결과다. 사용자 맞춤형 디자인을 위한 스킨 교체 기능은 KT WiFi 7D에도 적용될 예정이며 향후 다양한 디자인의 한정판 스킨을 출시하여 소비자 선택의 폭을 넓힐 계획이다. KT WiFi 7D는 디자인 우수성을 국제적으로 인정받으며 독일 ‘레드닷 디자인 어워드’와 ‘iF 디자인 어워드’, 일본 ‘굿디자인 어워드’, 유럽 ‘유러피언 제품 디자인 어워드’ 등 세계적인 디자인 어워드에서 연이어 수상하는 쾌거를 달성했다. MWC25 KT 전시관에서는 KT WiFi 7D를 활용한 인터넷 환경을 구축, 방문객들이 WiFi 7의 압도적인 성능을 직접 체험할 수 있도록 했다. 권희근 KT 마케팅혁신본부장(상무)은 “통신 3사 최초로 WiFi 7 공유기를 MWC 2025와 같은 세계적인 무대에 선보이게 되어 매우 기쁘다”며 “KT WiFi 7D는 압도적인 속도와 디자인을 겸비, AI 시대를 맞아 고객들에게 최상의 인터넷 사용 환경을 제공할 것으로 기대한다”고 밝혔다.2025-03-04 12:45:06
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SK브로드밴드, 소상공인 대상 프로모션 '힘내CEO' 진행…"인터넷 요금 최대 40% 할인" [이코노믹데일리] SK브로드밴드는 소상공인의 비용 절감과 매장 운영을 지원하는 특별 프로모션 ‘힘내CEO(힘내쎄오)’를 실시한다고 4일 밝혔다. 이번 프로모션은 오는 8월 말까지 진행되며 소상공인 고객은 인터넷 신규 가입 시 1년 약정을 통해 통신비 부담을 줄일 수 있다. 최대 500Mbps 속도의 기가라이트 와이파이를 1년 약정으로 선택하면 기존 요금(월 5만1700원)보다 최대 40% 할인된 월 3만800원에 이용할 수 있다. 이는 3년 약정 요금(월 3만4100원)과 비교해도 저렴한 수준이다. 고객은 약정 종료 후에도 동일한 요금으로 계속 이용할 수 있으며 ‘요즘가족결합’ 할인 및 ‘더드림성공패키지’ 할인과도 중복 적용이 가능하다. 또한 △모뎀 임대료(월 2200원) △인터넷 설치비(3만6300원 인터넷 단독 가입 시) 등의 혜택도 무료로 제공된다. 아울러 SK브로드밴드는 오는 5월 말까지 인터넷과 소상공인 전용 솔루션 상품을 함께 가입하는 고객 중 선착순 1600명에게 웰컴 키트를 제공할 예정이다. 웰컴 키트는 △POS 세트(카드 결제기) △키오스크 △테이블 오더 △서빙 로봇 △CCTV △결제 안심 △소상공인 IP 공유 서비스 등 7종의 솔루션 중 하나만 가입해도 받을 수 있으며 △이더넷 젠더(C to LAN 젠더) △와이파이 안내판 △스마트 터치펜 △케이블 홀더 등 매장에 필요한 상품으로 구성됐다. 특히 휴대폰과 카드 결제 단말을 연결하는 이더넷 젠더는 사업장에서 카드 결제가 불가능한 상황을 방지하고 휴대폰 데이터를 활용해 끊김 없이 결제를 지원함으로써 고객 경험을 개선할 것으로 기대된다. 송정범 SK브로드밴드 SOHO&SE사업담당은 “소상공인의 매장 운영비 부담을 줄이는 동시에 매출 증대에 도움이 될 수 있는 전용 상품 및 솔루션을 지속적으로 발굴할 계획”이라고 말했다. 한편 SK브로드밴드는 지난해 12월 소상공인 전용 상품 ‘더드림성공패키지’를 정식 출시했으며 올해 1월부터 판매 채널을 SK텔레콤 대리점으로 확대한 바 있다. ‘더드림성공패키지’는 인터넷, 전화, IPTV 등 유선 상품과 매장 전용 솔루션을 동시에 제공한다. 패키지에 포함된 ‘비버웍스 솔루션’은 주문, 결제, 매장 관리까지 통합적으로 운영할 수 있으며 전국 단위의 본사 직영 CS 센터를 통해 즉각적인 피드백이 가능하다. 또한 ‘배리어프리 키오스크’는 한국지능정보사회진흥원(NIA)으로부터 공식 검증을 받은 제품으로 장애인차별금지법에 따라 의무적으로 설치해야 하는 대상 사업장에서 주목할 만한 상품이다.2025-03-04 10:17:47
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한국레노버, 휴대용 게임 PC '리전 고 S' 국내 출시… "더 가볍게, 더 자유롭게" [이코노믹데일리] 한국레노버가 휴대성을 극대화한 새로운 휴대용 게임 PC ‘리전 고 S(Legion Go S)’를 국내 시장에 공식 출시하며 휴대용 게이밍 PC 시장 공략을 본격화한다고 10일 밝혔다. 리전 고 S는 AMD 라이젠 Z2 Go 프로세서와 AMD 라데온 680M 그래픽을 탑재하여 휴대성과 성능을 동시에 잡은 핸드헬드 게이밍 기기다. 특히 740g의 가벼운 무게와 55.5Whr 배터리를 통해 뛰어난 휴대성을 강조했으며 8인치 WUXGA(1920x1200) 해상도와 120Hz 주사율을 지원하는 터치스크린으로 몰입감 높은 게이밍 경험을 제공한다. OLED 퓨어사이트 디스플레이는 넓은 시야각과 선명한 화질을 구현하며 100% sRGB 색역과 500니트 밝기로 생생한 비주얼을 자랑한다. 저장 공간은 16GB LPDDR5X 메모리와 512GB PCle Gen4 스토리지를 기본으로 제공하며 마이크로 SD 슬롯을 통해 최대 2TB까지 확장이 가능하다. 또한 와이파이 6E와 블루투스 5.3을 지원하여 안정적인 무선 연결성을 확보했으며 듀얼 USB4 Type-C 포트와 DisplayPort 1.4를 통해 외부 디스플레이 및 주변 기기와의 연결성을 높였다. 65W 어댑터는 초고속 충전을 지원하여 이동 중에도 편리하게 충전할 수 있도록 설계되었다. 리전 고 S는 인체공학적 디자인을 적용하여 휴대용 게임 환경에 최적화된 사용성을 제공한다. 미끄럼 방지 텍스처와 인체공학적 컨트롤러 설계는 장시간 게임 플레이에도 편안한 그립감을 선사한다. 특히 트리거 스위치는 사용자의 조작 스타일에 맞춰 깊이와 위치를 조절할 수 있도록 설계되었으며 피벗 D 패드(Pivot D-Pad)는 조이스틱의 맞춤형 조정 기능을 제공한다. 레노버의 발열 제어 기술인 ‘리전 콜드프론트(Legion Coldfront)’는 장시간 사용에도 쾌적한 환경을 유지하도록 돕는다. 소프트웨어적으로는 ‘리전 스페이스(Legion Space)’를 통해 엑스박스 게임 패스, 게임스플래닛, 스팀, 에픽 게임즈 등 다양한 게임 플랫폼에 간편하게 접근할 수 있도록 지원한다. 특히 리전 고 S 구매 고객에게는 EA 플레이를 포함한 엑스박스 게임 패스 PC 버전을 3개월간 무료로 이용할 수 있는 혜택이 제공된다. 제품 출시를 기념하여 한국레노버는 다양한 온라인 프로모션을 진행한다. 2월 10일부터 오늘의집과 쿠팡에서 리전 고 S를 구매하는 고객에게는 각각 블루투스 키보드와 리전 도크(70명 한정)를 사은품으로 증정한다. 또한 모든 구매 고객에게는 ADP(우발적 손상 보장) 서비스와 프리미엄 케어 서비스를 1년간 무상으로 제공하여 고객 만족도를 높일 예정이다. 신규식 한국레노버 대표는 “최초의 휴대용 게임 PC인 ‘리전 고’의 성공에 이어 휴대성과 성능을 더욱 강화한 ‘리전 고 S’를 출시하게 되어 기쁘다”며 “리전 고 S는 사용자 친화적인 기능과 강력한 성능을 바탕으로 휴대용 게임 PC 시장에서 새로운 기준을 제시하고 레노버 리전 생태계를 확장하는 데 기여할 것으로 기대한다”고 밝혔다.2025-02-10 15:19:46
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설 연휴 해외여행객 급증, 통신 3사 로밍 전쟁 '후끈' [이코노믹데일리] 설 연휴를 앞두고 해외여행객이 급증하는 가운데 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 이동통신 3사가 데이터 로밍 서비스 경쟁에 본격적으로 돌입했다. 특히 이번 설 연휴는 임시공휴일 지정으로 최장 9일까지 쉴 수 있는 황금연휴인 만큼 해외여행 수요가 폭발적으로 증가할 것으로 예상된다. 인천국제공항공사에 따르면 24일부터 다음 달 2일까지 열흘간 국내 6개 국제공항을 통해 해외로 출국하는 인원만 134만 295명에 달할 것으로 전망된다. 이에 맞춰 통신 3사는 데이터 공유 로밍 상품을 중심으로 다양한 프로모션을 전개하며 해외여행객 유치에 총력을 기울이고 있다. A씨(59)는 설 연휴를 맞아 가족과 함께 중국 상하이로 여행을 떠나면서 한 이동통신사의 데이터 공유 로밍 요금제를 선택했다. A씨는 "기존 로밍 요금은 비싸고 부담스러웠지만 데이터 공유 로밍은 요금을 나눌 수 있어 상대적으로 저렴하게 느껴졌다"며 "편리하고 혜택도 많아 만족스럽다"고 말했다. 이처럼 데이터 공유 로밍은 개인이 직접 로밍 서비스를 신청해야 했던 기존 방식과 달리 한 사람이 신청하면 동반자가 함께 이용할 수 있어 경제적이고 편리하다는 장점이 있다. 25일 업계에 따르면 데이터 공유 로밍 상품의 수요는 매년 증가 추세다. 특히 명절 등 해외여행 수요가 늘어나는 연휴 때 로밍 가입자가 몰린다. 업계 관계자는 "해외여행은 출장보다 가족여행과 같이 동반자와 함께하는 경우가 많아 데이터 공유 로밍 서비스를 찾는 소비자가 늘었다"고 설명했다. 이통 3사는 지난해부터 로밍 데이터 공유 서비스를 도입했다. 이는 휴대용 와이파이 기기를 대여하여 여러 여행자가 함께 사용하는 '포켓 와이파이' 사용자들을 다시 끌어오기 위한 전략으로 풀이된다. 이통사 상품의 강점은 이동 시 제약이 적다는 것이다. 포켓 와이파이는 기기와 일정 거리 이상 멀어지면 연결이 끊기는 불편함이 있지만 데이터 공유 로밍은 이러한 제약에서 자유롭다. 또한 포켓 와이파이는 해외 통화가 어렵고 기기를 계속 휴대해야 하지만 데이터 공유 로밍은 전화 통화가 가능하고 별도의 기기를 휴대할 필요가 없다. 더불어 로밍 시 기존 전화번호가 유지되기 때문에 해외 영사관에서 발송하는 긴급 정보 안내 문자를 바로 받을 수 있는 것도 장점이다. 가격 경쟁력 역시 데이터 공유 로밍의 인기 요인 중 하나다. 예를 들어 4인 가족이 SK텔레콤의 3GB 로밍 요금제를 각자 결제한다면 인당 2만 9000원씩 총 11만 6000원을 부담해야 한다. 반면 로밍 데이터 공유 상품인 '가족로밍'을 이용하면 6만 2000원에 12GB 데이터를 이용할 수 있어 5만 4000원을 절약할 수 있다. 이는 유심, 이심(eSIM), 포켓 와이파이와 비교해도 가격 차이가 크지 않다. 4인 가족이 3박 4일 상하이 여행을 간다고 가정했을 때 유심은 택배비 포함 4만 6200원, 이심은 4만 3200원, 포켓 와이파이는 2만 4800원으로, 데이터 공유 로밍과의 가격 차이는 1만 5000원에서 최대 3만 7000원 수준이다. SKT는 대표 상품인 '가족로밍'을 앞세워 시장 공략에 나섰다. 가족 구성원 중 1명이 3000원을 추가하여 가입하면 최대 5명의 가족이 로밍 데이터를 함께 쓸 수 있는 서비스다. 2022년 6월 출시된 '가족로밍'은 1년 6개월 만에 이용자 200만 명을 돌파했으며 해외에서 T 로밍을 이용한 가구 중 약 78%가 이 서비스를 이용한 것으로 나타났다. 또한 바로(baro) 요금제 가입 시 에이닷 전화를 통해 음성 통화와 문자를 무료로 이용할 수 있는 혜택도 제공한다. KT는 '함께 쓰는 로밍' 상품을 통해 경쟁에 가세했다. 이 상품은 1명만 요금제를 신청하면 최대 4명이 함께 데이터를 사용할 수 있으며 출시 이후 누적 가입자 340만 명을 돌파했다. KT는 2월 28일까지 추가 데이터 제공 프로모션을 진행하며 4·8·12GB 상품 가입 시 각각 1·2·3GB의 추가 데이터를 제공한다. 또한 만 19~34세 가입 고객에게는 5000원 할인 혜택을 제공한다. LG유플러스는 '로밍패스 나눠쓰기'를 통해 차별화를 꾀하고 있다. 이 상품은 LG유플러스 가입자 중 한 명이 가입한 로밍 패스의 데이터 제공량을 최대 5명의 가족, 친구, 연인에게 나눠줄 수 있는 서비스다. 데이터 8GB(4만 4000원) 이상 상품 가입 시 1월 31일까지 별도 요금 없이 이용할 수 있으며 온라인 가입 시 추가 데이터를 제공하는 프로모션도 진행 중이다. 임혜경 LG유플러스 요금·제휴상품담당은 "설 연휴를 맞아 해외여행객이 증가하면서 로밍 서비스 이용률도 꾸준히 늘고 있다"며 "앞으로도 고객들이 해외에서 더 편리하게 통신 서비스를 이용할 수 있도록 다양한 상품과 혜택을 제공하겠다"고 밝혔다. 한편 SKT의 로밍 서비스 이용 데이터 분석 결과 지난해 말 대비 1월 중순 일평균 로밍 요금제 이용자 수는 약 37.4% 증가했다. 로밍 신청 국가 비율(올해 1월 출국자 기준)은 일본(31.8%), 베트남(14.4%), 중국(8.3%), 태국(6.6%), 필리핀(5.9%) 순으로 나타났다. LG유플러스 역시 설 명절을 앞두고 로밍 서비스 이용자 수가 지난해 연말 대비 약 25% 증가했다고 밝혔다. LG유플러스의 AI 익시(ixi) 기반 'U+상담챗봇' 분석 결과, 로밍 관련 상담 데이터는 일본(28.2%), 베트남(13.7%), 중국(10%), 미국(6.7%), 필리핀(5.8%), 대만(5.3%) 순으로 집계됐다.2025-01-25 17:44:37
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LG유플러스, 보안과 보상 결합한 '프리미엄 안심 보상 요금제' 국내 첫선 [이코노믹데일리] LG유플러스가 국내 최초로 보안 기능 강화와 피해 보상 혜택을 결합한 ‘프리미엄 안심 보상 요금제’를 출시하며 인터넷 서비스 시장에 새로운 바람을 일으키고 있다. 이 요금제는 단순한 인터넷 연결을 넘어 고객들이 안심하고 디지털 환경을 누릴 수 있도록 설계된 것이 특징이다. LG유플러스의 새로운 요금제는 2023년 출시된 ‘프리미엄 안심 요금제’를 한 단계 더 발전시킨 형태다. 악성 코드 배포 의심 사이트 차단은 물론 스미싱, 피싱, 큐싱 등 개인 정보 침해와 금융 피해를 유발하는 다양한 사이버 위협으로부터 사용자를 보호한다. 특히 한국인터넷진흥원(KISA), 경찰청 및 보안 업체와 협력하여 실시간으로 유해 URL을 차단하는 체계를 구축했다. 이 서비스는 유선 인터넷뿐 아니라 와이파이 환경에서도 동일하게 적용된다. 프리미엄 안심 보상 요금제 와이파이에 연결된 스마트폰 사용자는 문자 메시지나 카카오톡으로 수신한 유해 사이트 링크에 접속하는 것이 원천적으로 차단된다. 더욱 주목할 점은 사이버 공격으로 인한 피해 발생 시 LG유플러스가 직접 보상을 제공한다는 것이다. 500M 이상 요금제 가입 고객은 개인 정보 탈취나 금융 사기로 인한 금전적 손실이 발생했을 때 연 1회 최대 300만 원까지 보상받을 수 있다. 1G 요금제 가입자는 여기에 더해 PC나 노트북 고장 시 수리비까지 연 1회 최대 50만 원 한도로 지원받을 수 있다. 프리미엄 안심 보상 요금제는 100M, 500M, 1G 세 가지 속도로 제공되며 3년 약정 및 IPTV 결합 시 △100M 월 2만 7500원 △500M 월 3만 4100원 △1G 월 3만 9600원에 이용할 수 있다. 1G 요금제 가입자는 1개의 회선으로 최대 3대의 PC에서 인터넷을 사용할 수 있는 ‘PC 추가연결 서비스’도 제공된다. LG유플러스는 여기서 멈추지 않고 올 1분기 내에 와이파이7 공유기를 출시하며 2.5G 속도의 인터넷 요금제도 추가로 선보일 계획이다. 와이파이7 공유기는 기존 와이파이6 대비 4배 이상 빠른 5.7Gbps의 속도를 제공하여 더욱 쾌적한 인터넷 환경을 제공할 것으로 기대된다. 오인호 LG유플러스 홈사업담당(상무)은 “고객들이 인터넷을 안심하고 이용할 수 있도록 보안 서비스를 더욱 강화했으며 발생 가능한 피해까지 보상하는 방안을 마련했다"며 "앞으로도 가정 내 고객에게 필요한 서비스를 지속적으로 발굴하여 차별화된 고객 경험을 제공하겠다"고 밝혔다.2025-01-22 12:38:15
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SK텔레콤, 설 연휴 해외여행객 위한 풍성한 로밍 혜택 제공 [이코노믹데일리] 긴 설 연휴를 맞아 해외여행을 계획하는 이들이 늘어나는 가운데 SK텔레콤이 다채로운 로밍 혜택을 제공하며 여행객들의 편의를 도울 예정이다. SK텔레콤은 엔데믹 이후 1100만 명이 T 로밍 서비스를 이용했다고 밝혔으며 특히 가족 단위 여행객에게 특화된 ‘가족 로밍’이 큰 인기를 끌고 있다고 전했다. SKT 로밍 서비스 중 가장 주목받는 것은 ‘가족 로밍’이다. 2023년 6월 출시 이후 1년 6개월 만에 200만 이용자를 돌파한 이 서비스는 해외에서 T 로밍을 이용하는 가구의 약 78%가 가입할 정도로 높은 호응을 얻고 있다. ‘가족 로밍’은 바로(baro) 요금제 가입자가 가족 대표로 3000원만 추가하면 최대 5명의 가족 구성원 모두가 로밍 데이터를 함께 사용할 수 있도록 설계되었다. 3인 가족이 6GB 상품과 가족 로밍을 함께 신청할 경우, 총 4만 2000원으로 30일 동안 데이터를 나눠 쓸 수 있으며, 1인당 부담은 1만 4000원으로 크게 줄어든다. 특히 가족 로밍 이용자는 에이닷 전화를 통해 바로 음성통화와 문자도 무료로 이용 가능하다. SKT의 바로 통화는 2018년 말 출시 이후 누적 이용자가 약 1900만 명에 달할 정도로 인기를 끌고 있는 서비스로 로밍 요금제 이용자가 에이닷 전화를 사용하면 한국과 현지 간 통화 및 수신 통화 모두 무료로 이용할 수 있다. 청년들을 위한 혜택도 눈에 띈다. SKT의 0청년 요금제 이용자는 별도의 신청 절차 없이 로밍 서비스 가입 시 요금을 50% 할인받을 수 있다. 할인 횟수 제한이 없어 0청년 가입자는 바로 요금제를 이용할 때마다 50% 할인을 적용받는다. 또한 괌과 사이판을 방문하는 고객을 위한 특별한 혜택도 마련되어 있다.2018년부터 제공 중인 ‘T괌사이판 국내처럼’ 로밍 서비스를 이용하면 추가 요금 없이 국내 가입 요금제의 기본 제공 데이터를 그대로 현지에서 사용할 수 있다. 이 서비스는 괌사이판 방문객의 70% 이상이 이용하고 있으며 현재까지 누적 이용자 수가 73만 명을 넘어섰다. SK텔레콤은 이 외에도 로밍 이용자를 위한 다양한 프로그램과 이벤트를 진행 중이다. ‘클럽 T 로밍’ 프로그램을 통해 바로 요금제 가입 고객에게 ‘바로 1GB 무료 충전권’을 비롯하여 여행자 보험 및 면세점 할인, 환율 우대, 택시 할인, 올리브영 할인 등 풍성한 제휴 혜택을 제공한다. ‘클럽 T 로밍’은 T 멤버십 앱에서 이용 가능하며 출국 전후로 다양한 혜택을 누릴 수 있다. 또한 최근 60개월간 T 로밍 이용 이력이 없는 고객을 대상으로 ‘바로 첫 로밍 데이터 4배’ 이벤트를 진행하여 기존 가격으로 최대 4배의 데이터를 제공한다. 만 34세 이하 고객은 기존의 1GB 추가 혜택과 더불어 이러한 혜택을 누릴 수 있다. 단, 0청년 요금제 이용 고객은 데이터 4배 혜택 대신 기존의 50% 요금 할인 혜택이 적용된다. 더불어 바로 요금제 이용 고객이 ‘네이버페이 해외 QR 결제’를 통해 2만 원 이상 결제할 경우 T 로밍 1만 원 쿠폰과 네이버페이 1만 포인트를 즉시 지급하는 이벤트도 진행 중이다. 장시간 비행의 지루함을 달래줄 ‘T 기내 와이파이’ 서비스도 주목할 만하다. SK텔레콤은 국내 이동통신사 최초로 비행 중인 항공기 내에서 와이파이를 사용할 수 있는 서비스를 제공하고 있다. T 로밍 홈페이지에서 간편하게 가입할 수 있으며 바로 요금제 가입 고객은 선택한 데이터 용량에 따라 ‘T 기내 와이파이’ 요금을 할인받을 수 있다. 24GB 요금제 이용 고객은 무료로 이용 가능하다. 현재 대한항공, 루프트한자 등 6개 항공사와 협력 중이며 향후 협력 항공사를 확대할 계획이다.2025-01-22 12:22:26
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스타링크 한국 상륙 임박…스마트폰 직접 연결은 아직 [이코노믹데일리] 과학기술정보통신부와 스페이스X의 기술 기준 논의가 막바지에 이르면서 저궤도 위성 인터넷 서비스인 ‘스타링크’의 국내 도입이 눈앞으로 다가왔다. 하지만 국내 서비스가 시작되더라도 당분간은 스마트폰과 직접 연결되는 방식보다는 기업 간 거래(B2B) 시장 등에서 주로 활용될 것으로 보인다. 15일 업계에 따르면 현재 스타링크는 위성 안테나 단말기를 통해 신호를 수신하는 방식을 채택하고 있으며 스마트 기기와 직접 연결하는 기술은 현재 테스트 단계에 머무르고 있다. 현재 스타링크는 다른 위성 통신 서비스와 마찬가지로 안테나를 통해 위성과 통신하는 방식으로 작동한다. 위성으로부터 수신된 신호는 라우터로 전달되어 와이파이 신호로 변환된 후 스마트폰에 전달되는 구조다. 즉 스마트폰과 위성이 안테나를 매개로 간접적으로 연결되는 방식이어서 스마트폰이 안테나의 통신 가능 범위를 벗어나면 통신이 끊기는 제약이 있다. 진정한 의미의 위성 ‘이동 통신’을 구현하기 위한 기술은 ‘다이렉트 투 셀(Direct to Cell, DTC)’이라는 이름으로 개발되고 있다. 현재 지구 저궤도를 도는 대부분의 스타링크 위성에는 DTC 기능이 탑재되어 있지 않다. 스타링크는 지난해 1월에 이르러서야 6기의 DTC 기능이 적용된 위성을 처음 발사하여 지상과의 문자 통신 테스트를 진행한 바 있다. DTC 위성에는 미약한 스마트폰 신호를 수신하기 위한 고감도 수신기와 광범위한 통신을 처리하기 위한 고출력 송신기가 장착되었다. DTC 위성은 스마트폰과 직접 통신하는 동시에 기존의 비(非)DTC 스타링크 위성과도 레이저 통신을 통해 데이터를 주고받는다. 이러한 방식을 통해 기존의 비DTC 위성 중심으로 구축된 네트워크와 지상 인프라를 효율적으로 활용할 수 있다. DTC 시스템은 상용 LTE 기술을 기반으로 하기 때문에 2015년 이후 출시된 LTE 스마트폰에서는 별도의 개조 없이도 위성 통신 기능을 이용할 수 있을 것으로 전망된다. 한편 스타링크는 2022년부터 미국의 통신 사업자인 T-모바일과 DTC 관련 파트너십을 체결했다. 2024년 1월 첫 DTC 위성 발사 이후 11월에는 미국 연방통신위원회(FCC)로부터 조건부 주파수 승인을 획득했다. 이는 시스템의 성능 및 활용성을 평가하는 것은 물론 기존 무선 통신망과의 전파 간섭 등 발생 가능한 문제점을 점검하기 위한 목적이다. T-모바일은 지난해 11월부터 미국 내에서 베타 테스트 참여자를 모집했으며, 베타 테스트는 2025년 초에 시작될 예정이다. 현재 베타 테스트에는 삼성전자의 갤럭시 Z 플립6·폴드6, 갤럭시 S24 울트라, 애플의 아이폰13, 아이폰 14, 오포의 파인드 X8 프로 등 다양한 기종의 스마트폰 사용자들이 참여하고 있는 것으로 알려졌다. 비록 현재 스타링크가 스마트폰과 직접 연결되는 서비스를 제공하고 있지는 않지만, 비행기, 선박, 지상 통신망이 파괴된 재난 현장 등 다양한 환경에서의 활용 가능성을 입증하고 있다. 일례로 최근 미국 서부에서 발생한 대형 산불 현장에서는 위성 안테나를 탑재한 트럭이 이동형 기지국 역할을 수행하며 통신을 지원하기도 했다. 또한 일부 방송사 역시 재난 현장 중계를 위해 스타링크를 활용하는 것으로 알려졌다.2025-01-15 08:55:24
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무안 참사, ICT 휴대폰 무상 수리·인터넷요금 면제로 따뜻한 손길 [이코노믹데일리] 무안에서 발생한 제주항공 참사로 인한 안타까운 소식이 전해진 지 일주일이 지난 가운데 정보통신기술(ICT) 업계가 희생자와 유가족을 위한 실질적인 지원에 나서고 있다. 파손된 휴대전화의 무상 수리부터 통신 요금 및 인터넷 이용료 면제까지 ICT 업계의 따뜻한 손길이 이어지고 있다. 6일 ICT 업계에 따르면 통신 3사(SK텔레콤, KT, LG유플러스) 역시 발 빠른 지원을 아끼지 않고 있다. 이들은 지난 3일부터 희생자의 이동통신 요금이 부과되지 않도록 조치를 취했으며 중앙재난안전대책본부와 과학기술정보통신부와의 협의를 통해 희생자의 이동전화 요금 및 해지 위약금 면제 그리고 희생자 가구의 인터넷 및 IPTV 이용료 2개월 면제라는 결정을 이끌어냈다. 뿐만 아니라 통신 3사는 참사 발생 직후부터 무안공항과 합동분향소에 이동기지국 차량 5대와 전문 인력 58명을 배치하여 통신 장비 32대를 증설하고 트래픽 수용 용량을 대폭 확대했다. 현장에 인파가 더욱 몰리면서 이동기지국 1대를 추가로 배치하였고 공항과 합동분향소에 무료 와이파이 35대를 설치하여 원활한 인터넷 사용을 지원하고 있다. 또한 유가족과 현장 관계자들의 편의를 위해 휴대전화 충전소 9개소와 보조 배터리 900개를 제공하는 등 다각적인 지원을 펼치고 있다. 삼성전자는 무안공항 현장에 이동식 서비스센터를 마련하여 휴대전화 수리 관련 민원을 신속하게 처리하고 있다. 이는 사고 발생 직후부터 전국 서비스센터를 통해 진행해 온 희생자와 유가족의 휴대전화, 태블릿PC, 노트북 등에 대한 무상 수리 지원의 일환이다. 특히 지난 3일부터는 무안공항 현장에 2대의 버스를 개조한 이동식 서비스센터와 전문 엔지니어를 추가로 파견하여 현장에서 즉각적인 수리 서비스를 제공하고 있다. 이러한 신속한 대응은 유가족들이 겪고 있는 어려움을 조금이나마 덜어주기 위한 노력으로 풀이된다. 다만 삼성전자는 기술적인 한계로 인해 희생자 휴대전화의 비밀번호 및 패턴 해제, 데이터 복구 등의 서비스는 제공할 수 없다고 밝혔다. 삼성전자 관계자는 “고장 난 제품의 수리 지원 후 유가족이 희생자의 비밀번호나 패턴 해제 방식을 알고 있을 경우에만 데이터를 확인할 수 있도록 지원하고 있다”고 설명했다. 무안 제주항공 참사로 인한 슬픔이 채 가시지 않은 상황에서 ICT 업계의 이러한 발 빠른 지원은 유가족들에게 작게나마 위로와 힘이 될 것으로 기대된다.2025-01-06 09:12:39
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과기정통부-통신3사, 제주항공 사고 현장 통신 지원 총력…유가족 및 관계자 편의 제공 [이코노믹데일리] 과학기술정보통신부(이하 과기정통부)가 제주항공 여객기 사고 현장의 원활한 수습을 위해 사고 발생 직후부터 통신 지원에 총력을 기울이고 있다고 2일 밝혔다. 과기정통부는 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 이동통신 3사(이하 이통3사)와 긴밀히 협력하여 유가족, 추모객 등 현장 관계자들의 통신 이용 편의를 제공하는 데 집중하고 있다. 사고 발생 당일인 작년 12월 29일부터 과기정통부는 무안 공항과 합동 분향소가 마련된 무안 종합스포츠파크에 많은 인파가 몰릴 것으로 예상하고 이통3사와 함께 선제적인 조치를 취했다. 이통3사는 이동기지국 차량 5대를 긴급 배치하고 실시간 대응을 위한 전문 인력 58명을 현장에 투입했다. 또한 급증하는 통신 수요에 대비하기 위해 통신 장비 32대를 추가로 설치하여 통신 트래픽 수용 용량을 대폭 확대했다. 이후 현장에 인파가 더욱 증가함에 따라 과기정통부는 이동기지국 1대를 추가로 배치하는 한편 무안 공항과 합동 분향소에 무료 와이파이 서비스를 제공하기 시작했다. 이는 현장에 모인 사람들이 데이터 통신 비용 부담 없이 원활하게 소통할 수 있도록 하기 위한 조치다. 뿐만 아니라 휴대폰 충전소 9곳을 운영하고 보조 배터리 900개를 지원하여 유가족을 비롯한 현장 관계자들이 휴대폰 사용에 불편함이 없도록 세심하게 배려했다. 류제명 과기정통부 네트워크정책실장은 “현장의 사고 수습이 마무리될 때까지 통신사와 함께 불편이 없도록 지원하겠다”고 강조했다. 과기정통부와 이통3사의 신속하고 적극적인 대응은 사고 현장의 혼란을 최소화하고 유가족과 관계자들에게 필요한 통신 서비스를 안정적으로 제공하는 데 크게 기여하고 있다.2025-01-02 15:28:35
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![[기자수첩] 손바닥으로 하늘 가리는 GM](https://image.ajunews.com/content/image/2025/03/20/20250320182759531950_518_323.jpg)