2025.12.24 수요일
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한국우편사업진흥원, 우편고객센터 '사내인증제도' 도입… 전문성 강화 [이코노믹데일리] 한국우편사업진흥원(원장 송관호)이 우편고객센터 상담 직원의 전문성을 높이고 업무 동기를 부여하기 위해 자체적인 ‘사내인증제도’를 도입했다. 진흥원은 24일 이 같은 제도 도입 사실을 알리고 지난 23일 첫 번째 인증 수여식을 개최했다고 밝혔다. 이번에 신설된 사내인증제도는 상담 직원의 역량에 따라 ‘국내우편’과 ‘국제우편’ 그리고 ‘내부 강사’까지 총 3단계로 자격을 취득할 수 있도록 설계됐다. 단계별 검증을 통해 체계적인 인재 육성 시스템을 구축하겠다는 취지다. 이달 처음 실시된 1단계 국내우편 인증 시험은 우편물의 규격이나 서비스별 이용 방법 등 실무 전반에 대한 지식을 평가했다. 엄격한 심사 과정을 통과한 17명의 직원이 첫 인증 자격을 획득하며 전문 상담원으로서의 역량을 입증했다. 인증을 획득한 황현신 대리는 “업무와 병행하며 시험을 준비하는 과정이 쉽지 않았지만 그동안의 상담 지식을 재점검하는 계기가 됐다”며 “앞으로 상위 단계인 국제우편 인증에도 도전해 성과를 내겠다”고 말했다. 송관호 원장은 “자발적으로 역량 강화에 나선 직원들의 노력을 높이 평가한다”며 “사내인증제도를 정착시켜 우편 서비스 핵심 인재를 지속적으로 양성하겠다”고 밝혔다. 우편고객센터는 향후 맞춤형 교육과 동기 부여 프로그램을 확대해 상담 품질을 고도화하고 우정사업본부의 우편 서비스를 이용하는 국민에게 한층 높은 수준의 편의를 제공할 방침이다.2025-12-24 16:58:18
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우체국쇼핑, 전통시장 식재료 소포장·묶음 배송 '매일밥상 장보기' 선봬 [이코노믹데일리] 우체국쇼핑이 전통시장의 신선한 식재료를 소포장으로 묶어 다음날 배송하는 ‘매일밥상 장보기 서비스’를 선보인다. 1인 가구 증가와 온라인 장보기 확산 트렌드에 맞춰 신선식품 배송 시장 공략에 나선 것으로 풀이된다. 한국우편사업진흥원은 4일부터 9월 15일까지 약 40일간 해당 서비스를 운영한다고 밝혔다. 고객이 낮 12시 30분까지 주문을 마치면 당일 발송해 다음 날 받아볼 수 있는 구조다. 여러 품목을 시장에서 장을 보듯 한 번에 주문해도 한 상자에 포장돼 배송된다. 주요 판매 상품은 삼겹살, 버섯, 감자 등 전통시장에서 흔히 볼 수 있는 식재료다. 1인 가구나 소규모 가정이 한 끼 식사를 준비하기 좋도록 300g에서 1kg 단위의 소포장 규격으로 구성한 것이 특징이다. 모든 품목은 특가로 판매되며 배송비는 무료다. 우체국쇼핑은 서비스 활성화를 위해 다양한 혜택을 마련했다. 2만5000원 이상 구매 고객에게 선착순으로 2500원 할인쿠폰을 지급한다. 특히 전통시장 활성화를 위한 디지털 온누리상품권 결제 시 추가 할인쿠폰과 경품 이벤트 등 중복 혜택을 받을 수 있어 소비자들의 이용을 유도할 계획이다. 송관호 한국우편사업진흥원장은 “전통시장에서 장을 보듯 우체국쇼핑에서 신선한 식재료를 조금씩 한꺼번에 구매할 수 있는 새로운 서비스를 준비했다”라며 “매일 밥상 장보기 서비스를 통해 우체국쇼핑 고객들이 좋은 품질의 먹거리를 집에서 편하게 받아보시길 바란다”고 말했다. 해당 서비스는 우체국쇼핑몰과 우편고객센터를 통해 이용할 수 있다.2025-08-04 18:01:29
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우체국쇼핑, 집중호우 피해 6개 특별재난지역 '희망나눔 특별전' 개최 [이코노믹데일리] 우체국쇼핑이 최근 집중호우로 특별재난지역으로 선포된 6개 지역의 농어민과 소상공인을 돕기 위해 8월 한 달간 '희망나눔 특별전'을 연다. 이번 특별전은 수해로 판로 확보에 어려움을 겪는 지역의 경제 활성화를 지원하기 위해 마련됐다. 판매 대상은 경기 가평, 충남 서산·예산, 전남 담양, 경남 산청·합천 등 6개 특별재난지역에서 생산된 우수 농·축·수산물 및 가공식품 1300여 개 품목이다. 우체국쇼핑은 특별전 상품 구매 고객에게 할인쿠폰 2종(7%, 3000원)을 선착순으로 지급해 소비를 촉진할 계획이다. 우체국쇼핑은 2019년부터 산불, 수해 등 재난 피해 지역을 돕기 위한 특별전을 꾸준히 운영해왔다. 지난 4월에도 산불 피해 지역을 위한 특별전을 열어 소상공인을 지원한 바 있다. 송관호 한국우편사업진흥원장은 “그동안 희망나눔 특별전으로 따뜻한 힘을 보태주신 국민 여러분께 깊이 감사드린다”라며 “이번에도 집중호우로 상심이 크실 이재민분들에게 작은 희망을 드릴 수 있었으면 한다”고 말했다. 이번 특별전은 우체국쇼핑몰의 전용 배너를 통해 참여할 수 있으며 전국 우체국과 우편고객센터를 통해서도 주문 가능하다.2025-08-01 16:54:01
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