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삼성카드, '삼성 iD STATION 카드' 2종 출시...주유·일상 할인 혜택 [이코노믹데일리] 삼성카드가 SK에너지·GS칼텍스와 협업해 ‘삼성 iD STATION 카드 SK에너지·GS칼텍스’ 2종을 출시했다고 2일 밝혔다. 삼성 iD STATION 카드는 SK에너지·GS칼텍스 주유 시 10% 할인 혜택을 제공한다. 주유 할인 한도는 월 최대 3만5000원이며 전월 실적은 이용금액 40만원 이상이다. 각 제휴사 카드마다 특화 서비스도 선보인다. SK에너지 제휴 카드는 스피드메이트 차량 점검 서비스를 지원한다. 엔진오일 교환 시 2만원 할인 혜택을 주며 △차량 안전점검 △타이어 펑크 수리 △타이어 위치 교환 서비스를 각각 연 1회씩 무료 제공한다. GS칼텍스 제휴 카드는 △GS25 △GS샵 △GS더프레시 등의 매장에서 현금처럼 사용하는 GS&PONIT의 자동 적립 서비스를 탑재했다. 별도의 포인트 카드 제시 없이도 포인트를 자동 적립해준다. 또한 위 두 카드는 주유 서비스 이용 고객들의 소비 패턴을 파악해 고객들이 자주 이용하는 △통신 △편의점 △온라인 쇼핑몰에서 5% 할인을 제공한다. 한도는 영역별로 월 최대 5000원이며 전월 40만원 이상 이용 시 혜택을 받을 수 있다. 연회비는 국내전용·해외겸용 모두 1만5000원이다. 삼성카드 관계자는 “이번 카드는 고유가 시대에 생활비 절약을 위해 주유 할인과 일상 영역 혜택을 담은 카드”라며 “앞으로도 고객들에게 유용한 상품을 출시할 계획”이라고 전했다.2025-04-02 10:16:05
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롯데카드, 개인사업자 플랫폼 '셀리'…고객 중심 서비스로 새 단장 [이코노믹데일리] 롯데카드는 개인사업자 플랫폼 '셀리'를 고객 중심으로 개편했다고 24일 밝혔다. 이번 개편은 고객의 정보 수집 편의성을 강화로 직관적인 사용자 인터페이스(UI)·사용자 경험(UX)을 적용했다. 고객이 자주 이용하는 △주요 매출 △입금 내역 △맞춤 정보 등을 한눈에 확인할 수 있도록 홈 화면을 재구성했다. 디지로카 모바일 애플리케이션(앱) '띵샵'과 연계해 '사장님 마켓'도 개시했다. 사장님 마켓에서는 가맹점을 운영하는 데 필요한 전자제품, 매장 필수용품을 장기 할부로 구매할 수 있으며, 시즌별 추천 상품도 셀리 피드에서 확인 가능하다. 또한 고객이 필요한 정보도 제공한다. 소상공인시장진흥공단과 협업해 고객 맞춤형 최신 소상공인 지원 정책 정보를 안내한다. 이 외에도 △가맹점 매출 거래 정보 통합조회 고도화 △금융 콘텐츠를 담은 '사장님 뉴스' △우대 수수료율 환급액 확인 기능 등을 통해 서비스를 강화했다. 롯데카드 관계자는 "앞으로도 가맹점주 대상 서비스를 제공 중인 스타트업 등과 협업해 다양한 제휴사 혜택을 추가할 계획"이라고 말했다. 한편 셀리는 롯데카드 가맹점주라면 누구나 디지로카앱에서 무료로 이용할 수 있다.2025-03-24 15:54:47
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카드사, 홈플러스 상품권 결제 제한…소비자 피해 우려 [이코노믹데일리] 카드사들이 고객 피해 방지를 위해 홈플러스 상품권 결제 중단에 나섰다. 13일 업계에 따르면 우리카드와 하나카드가 이날부터 홈플러스 상품권 구매·충전에 대한 결제 승인을 중단했다. 신한카드와 삼성카드는 지난주 상품권 결제를 중지했으며 KB국민카드와 현대카드는 12일 결제 중단을 발표했다. 앞서 홈플러스의 기업 회생 절차 신청 이후 △CJ푸드빌 △에버랜드 △신라면세점 등 홈플러스 상품권 제휴사들은 변제 지연 등의 우려로 홈플러스 상품권 사용을 금지한 바 있다. 홈플러스 상품권은 상거래채권이기 때문에 정상 거래 중이었지만 홈플러스의 대주주인 MBK파트너스에 대한 불신, 상환 불안감에 금지 결정을 내린 것으로 풀이된다. 카드사 관계자는 "홈플러스 상품권의 제휴사 사용이 중단된 상황으로, 고객 피해를 예방하기 위해 선제적으로 조치했다"고 전했다. 업계는 아직 결제 중단을 발표하지 않은 다른 카드사들 역시 중단 검토에 나선 만큼 조만간 홈플러스 상품권의 카드 결제가 힘들어질 것으로 전망하고 있다.2025-03-13 18:18:29
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신한·삼성카드, 홈플러스 상품권 결제 중단 [이코노믹데일리] 신한카드와 삼성카드가 고객 피해를 예방하고자 홈플러스 상품권에 대한 결제를 거절했다. 12일 신한카드와 삼성카드는 최근 홈플러스 상품권 구매와 충전에 대한 결제 승인을 중단했다. 이들 카드사 관계자는 "홈플러스 상품권의 제휴사 사용이 중단된 상황이어서 고객 피해를 예방하기 위해 선제적으로 조치했다"고 설명했다. 앞서 지난 4일 홈플러스가 법원에 기업회생절차 신청한 후 신라면세점, CJ푸드빌, 에버랜드 등 홈플러스 상품권 제휴사들은 변제 지연 등을 이유로 홈플러스 상품권 사용을 제한했다. 상품권의 경우 상거래채권으로 분류돼 정상적으로 거래되는 가운데 시장에서는 대주주 MBK파트너스에 대한 불신과 대금을 받을 수 없다는 우려가 커지고 있다. 현재 신한·삼성카드를 제외한 나머지 카드사들은 홈플러스 상품권 결제를 하고 있지만, 이들도 결제 중단을 검토 중이다. 한 카드사 관계자는 "상품권 결제를 중단하는 게 좋을지 논의 중"이라고 말했다.2025-03-12 18:07:57
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'제2의 티메프' 될까 손절나서…영화관·면세점 '홈플러스 상품권' 사용 중단 [이코노믹데일리] 유통업계가 최근 기업회생 절차를 개시한 홈플러스의 상품권 사용을 연이어 중단하고 있다. 홈플러스의 회생절차가 시작될 경우 상품권 변제 지연 등이 발생할 것으로 보고 이를 사전에 차단하기 위해 결정한 것으로 분석된다. 5일 유통업계에 따르면 신라면세점은 전날부터 홈플러스 상품권 사용을 중단했다. 신라호텔과 신라스테이는 현재 사용이 가능하지만, 홈플러스 측과 협의해 사용 중단 여부를 결정한다는 입장이다. CJ푸드빌도 전날 오후부터 뚜레쥬르와 빕스, 더플레이스 등 3개 브랜드에서 홈플러스 상품권 사용을 중단한다고 공지했다. 영화관 CGV도 전날 오후부터 사용을 중단했다. CGV에서 사용되는 홈플러스 상품권은 월 100만원 수준이다. 에버랜드와 캐리비안베이도 현재 홈플러스 상품권을 받지 않고 있다. 쇼핑몰 엔터식스도 이날부터 홈플러스 상품권 사용을 중단했다. 이밖에 오크밸리는 현재 사용 가능하며 HDC아이파크몰은 사용 중단 여부를 검토 중이다. 제휴사들이 홈플러스 상품권 사용 중단에 나선 것은 홈플러스가 회생절차에 돌입한 만큼 결과가 나올 때까지 상품권 사용 금액에 대한 변제가 지연되거나 불가해질 수 있다는 우려에서다. 한 제휴사 관계자는 “홈플러스가 티메프(티몬·위메프) 사태처럼 번져서 변제받지 못할 수 있다는 우려가 크다”며 “현재 사용이 중단되지 않은 제휴사들도 곧 사용 중단을 하지 않을까 싶다”고 전했다. 다만 홈플러스 측은 상품권은 회생절차에 따라 거래가 제한되는 금융채권이 아닌 상거래채권이어서 기업회생 개시에 따라 거래에 제한이 생길 우려가 없다는 입장이다. 홈플러스의 기업어음(CP)과 전자단기사채 발행 잔액은 전날 기준 1940억원 규모다. 280조8141억원 규모인 전체 CP 및 전단채 발행 잔액에서 차지하는 비중은 0.069%다. 하지만 홈플러스에 대한 업계의 우려는 커지고 있다. 신용 평가사들은 지난달 홈플러스의 이익 창출력의 약화, 현금 창출력 대비 과중한 재무 부담, 중장기 사업 경쟁력에 대한 불확실성 확대를 이유로 기업어음(CP)와 전단채 신용 등급을 ‘A3’에서 ‘A3-’로 내렸다. 이후 홈플러스가 기업회생절차를 신청, 개시 결정을 받고 난 뒤 신용 평가사들은 홈플러스의 신용 등급을 ‘D’로 재차 하향 조정했다.2025-03-05 15:16:44
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롯데카드, 디지로카앱 '띵샵', '발견' 탭에서 신학기 이벤트 실시 [이코노믹데일리] 롯데카드가 ‘디지로카’ 모바일 애플리케이션(앱)의 ‘띵샵’에서 신학기 상품 기획전을 실시하고 발견 탭의 ‘새 학기’, ‘교육’ 카테고리에서도 다양한 이벤트를 진행한다고 24일 밝혔다. 디지로카 띵샵은 다음달 9일까지 △노트북·태블릿 △웨어러블 기기 △학생 가구 △디지털 액세서리 등 품목을 대상으로 기획전을 연다. 기획전에서는 △최대 80% 할인 △애플·삼성전자·LG전자 노트북, 태블릿 및 라베스토·에이픽스 학생 가구 등 브랜드 주요 제품 최대 48개월 무이자 할부 △최대 10% 할인 쿠폰 증정 등의 혜택을 제공한다. 발견 탭에서는 도서, 스터디카페 이용권, 의류 등을 할인해주는 ‘터치’ 할인 쿠폰 증정 이벤트를 진행한다. 발견 탭의 교육에서 다음달 9일까지 온라인 서점 ‘예스24’에서 2만원 이상 결제 고객 선착순 5만명에게 2000원 할인 쿠폰을 준다. 이달 25일부터 오는 28일까지는 △어린이 실내놀이터 ‘디키디키’ 평일 놀이터·촉감 놀이터 입장료 20% 할인 쿠폰 △‘초심 스터디카페’ 이용료 5만원 이상 결제 시 5% 할인 쿠폰을 받을 수 있다. 발견 탭 새 학기에서는 28일까지 △스킨푸드 △슈마커 △니콘내콘 등 24개 브랜드의 할인 쿠폰을 증정한다. 롯데카드는 제휴사 체험 교육 혜택도 준비했다. 스마트 러닝 서비스 ‘아이스크림 홈런’ 무료 체험 시 신세계상품권 3만원을 받을 수 있으며 선착순 1000명에 한해 체험학습 플랫폼 ‘아자스쿨’의 ‘서울대 전공 탐방’, ‘국립중앙박물관 3회 완성’ 등 체험 교육 10% 할인도 제공한다. 이 외에도 다음달 4일까지 발견 탭 새 학기에서 미션에 참여하면 편의점 CU 1000원 할인 쿠폰, 띵샵 최대 5000원 할인 쿠폰을 증정하는 이벤트도 열린다. 롯데카드 관계자는 “신학기 기획전을 통해 인기 상품을 부담 없이 구매하고 다양한 교육 관련 콘텐츠와 실시간 맞춤 혜택과 상품을 준비했다”며 “편리하고 합리적인 신학기 준비에 도움이 될 것”이라고 말했다.2025-02-24 11:04:29
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S2W, 롯데멤버스에 생성형 AI 플랫폼 'SAIP' 공급…비즈니스 인사이트 '쑥' [이코노믹데일리] 빅데이터 분석 및 인공지능(AI) 전문 기업 S2W가 롯데멤버스에 생성형 AI 플랫폼 ‘SAIP(S2W AI Platform)’를 공급하며 기업의 데이터 기반 의사결정 혁신을 지원한다고 20일 밝혔다. S2W의 SAIP 플랫폼은 롯데멤버스가 올해 2분기 롯데그룹 제휴사를 대상으로 시범 도입 예정인 트렌드 분석 AI 서비스 ‘세그먼트 랩(Segment Lab)’의 핵심 기반 시스템으로 제공된다. S2W와 롯데이노베이트가 공동 개발한 ‘세그먼트 랩’은 롯데그룹의 통합 멤버십 서비스 ‘엘포인트(L.POINT)’의 4300만 회원 소비 데이터와 외부 뉴스 데이터를 융합, AI 기반의 트렌드 분석 및 예측 기능을 자동화한 서비스다. SAIP 플랫폼은 이러한 ‘세그먼트 랩’의 핵심 엔진 역할을 수행하며 S2W의 차별화된 도메인 특화 대규모 언어모델(LLM) 기술, 온톨로지 기반 지식 그래프, 검색 증강 생성(RAG) 기술 등이 집약되어 있다. 이를 통해 ‘세그먼트 랩’은 고객 행동 패턴, 상품 판매 추이, 경쟁사 동향, 최신 트렌드 등 다양한 비즈니스 정보를 분석하고 분석 보고서뿐만 아니라 다각적인 심층 분석, 트렌드 인사이트 기반 맞춤형 보고서까지 자동 생성할 수 있다. 또한 SAIP 플랫폼에는 사용자의 질문 의도와 맥락을 정확하게 파악하여 환각 현상을 최소화하고 정확도 높은 답변을 제공하는 ‘AI 챗’ 기능도 탑재되어 있다. 롯데그룹 제휴사들은 ‘세그먼트 랩’을 통해 상품 개발, 마케팅 전략 수립 등 다양한 비즈니스 영역에서 활용 가능한 심층적인 데이터 인사이트를 확보하고 업무 효율성을 획기적으로 향상시킬 수 있을 것으로 기대된다. 특히 SAIP 플랫폼은 AI 모델의 안정성과 신뢰성을 강화하는 ‘시큐리티 가드레일(Security Guardrail)’을 포함하여 금융당국의 엄격한 규제 요건을 충족하는 수준의 데이터 보호 기술을 적용, 지난 1월 금융위원회 ‘혁신금융서비스’로 지정받기도 했다. 박근태 S2W 최고기술책임자(CTO)는 “세그먼트 랩의 가장 큰 강점은 기업 내외부에 분산된 정형·비정형 빅데이터를 유기적으로 통합 분석하여 고부가가치 비즈니스 인사이트를 창출하는 데 있다”며 “S2W는 앞으로도 선도적인 AI 및 빅데이터 기술력을 바탕으로 더 많은 민간 및 공공 조직의 의사결정 시스템 고도화에 적극적으로 기여하겠다”고 밝혔다.2025-02-20 11:19:29
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KT, 2월 멤버십 프로모션 '달.달.혜택' 실시…"연령별 맞춤 혜택 준비" [이코노믹데일리] KT는 졸업·입학 시즌 및 발렌타인 데이를 맞아 2월 멤버십 프로모션 '달.달.혜택'을 진행한다고 14일 밝혔다. '달.달.혜택'은 △원하는 제휴사 혜택을 선택하는 '달달초이스' △다양한 혜택을 중복 이용할 수 있는 '달달스페셜' △추첨을 통해 경품을 제공하는 '달달찬스'로 구성돼 있다. 특히 이번 '달.달.혜택'은 인공지능(AI) 분석을 기반으로 연령별 선호 혜택을 분석·제공해 전 연령층이 이용할 수 있을 것으로 기대된다. MZ세대(밀레니얼+Z세대)에게는 △메가MGC커피 △공차 △스타벅스 등 카페 브랜드 할인과 함께 '롯데 모바일 교환권'을 증정할 예정이다. 또한 선착순 3만명에게 사진 애플리케이션(앱) '스노우'(SNOW)의 AI 미국 졸업사진 촬영 이용권을 지급할 계획이다. 이에 더해 KT는 중장년층 고객이 선호하는 베이커리·영화 할인 혜택을 매월 제공하고 있으며 AI 국가공인 자격증 'AICE'의 응시료 할인도 단독으로 실시하고 있다. 2월 '달달초이스'는 △공차 50% 할인(인기메뉴 6종, 동일 음료 2잔 구매 시) △배달의민족·멕시카나 6000원 할인 △메가MGC커피 아메리카노 1000원 할인(2장) △던킨 40% 할인(최대 5000원) △뚜레쥬르 1000원당 300원 할인 △롯데시네마 6000원 영화 예매권 중 고객이 선택한 혜택을 제공한다. '달달스페셜'의 혜택은 △SNOW AI 졸업사진 1회 이용권 △반올림피자 8000원 할인(인기·신메뉴 4종) △그리팅 2만원 할인(5만원 이상 구매 시) △현대면세점 7000원 H.oney(온라인 선불카드) △롯데렌터카 G car 2시간 무료 이용권(대형·승합·GV70 및 제주 지역 제외) △AICE 응시료·VOD 40% 할인 △원스토어 게임 20% 할인 등으로 구성돼 있다. KT 관계자는 "'달달 스페셜'은 '달.달.혜택' 기간 동안 제한 없이 모두 이용할 수 있다"고 덧붙였다. 또한 '달달찬스'는 △스타벅스 세트(음료 4잔+케이크 2개) △롯데 모바일 교환권 △메가박스 영화관람권 4매 추첨 등의 이벤트를 실시한다. 만 34세 이하 고객을 위한 'Y혜택'도 제공한다. MZ세대의 취향을 반영해 △메가박스 데이지 스포츠세트 △MIXXO 20% 할인 △쉐이크쉑 바닐라쉐이크 50% 할인 △다이소 금액권 등을 선착순으로 지급한다. 이에 더해 매월 색다른 Y고객 맞춤형 '캐릭터 굿즈' 제공 이벤트도 운영한다. 아울러 KT는 2월 문화 혜택으로 △뮤지컬 '마타하리'·'100층짜리 집' 최대 60% 할인 △전시 '우연히 웨스 앤더슨 2'·'미셸 앙리: 위대한 컬러리스트' 50% 할인 등을 진행한다. 이외에도 스타벅스와 메가MGC커피의 상시 혜택을 강화하고 신규 제휴사를 지속적으로 추가해 고객에게 폭 넓은 선택지를 제공할 방침이다. 김영걸 KT 서비스Product본부장(상무)은 "KT멤버십의 '달.달.혜택'과 Y혜택은 요일이나 등급 제한 없이 모든 고객이 2주 동안 사용할 수 있는 것이 특징"이라며 "지속적인 AI 데이터 분석을 기반으로 다양한 연령층이 만족할 수 있는 멤버십 혜택을 강화하겠다"고 말했다.2025-02-14 11:24:11
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LG유플러스, '유플투쁠' 멤버십 혜택 누적 800만명 돌파 [이코노믹데일리] LG유플러스가 운영하는 멤버십 서비스 ‘유플투쁠’이 출시 9개월 만에 누적 할인 수혜 고객 800만명을 돌파했다고 2일 밝혔다. 이 서비스는 매월 정해진 날에 제휴 브랜드와 함께 다양한 할인 쿠폰을 제공해 고객들의 일상 생활에 실질적인 혜택을 주고 있다. 지난해 4월 선보인 ‘유플투쁠’은 U+멤버십 앱을 통해 고객들이 할인 쿠폰을 다운로드 받아 월말까지 사용할 수 있도록 구성됐다. LG유플러스에 따르면 올해 1월까지 122개 제휴사가 참여해 월평균 45개의 혜택을 선보였으며 고객들은 평균 5개의 할인 쿠폰을 이용한 것으로 집계됐다. 이로 인해 제공된 할인 혜택의 총 금액은 868억원에 달하는 것으로 나타났다. 고객 선호 혜택 조사 결과 CGV의 콜라 및 음료 무료증정, 배스킨라빈스의 쿼터사이즈 할인, 다이소의 3천원권 쿠폰이 인기를 끌었다. 또한 아웃백, VIPS, 피자헛 등의 제휴사는 누적 할인 금액 면에서 큰 성과를 보였다. 연령별 참여 현황에서는 20대와 40대 여성 고객이 두드러졌으며 남성은 주로 30대와 40대가 혜택을 즐긴 것으로 분석됐다. MZ세대는 메가커피, CGV, 배스킨라빈스, 다이소 등 다양한 브랜드 할인에 관심을 보였으며 50·60대 고객은 파리바게뜨 할인 혜택에 높은 반응을 보였다. 특히 GS25, 피자헛, LG생활건강 등은 지속적으로 매월 혜택을 제공하며 ‘유플투쁠’의 성공을 견인했다. GS25는 매월 고객 선호도를 반영한 상품을 선정해 할인 혜택을 제공하였으며 올해 1월에는 오징어게임 콜라보 제품을 최대 90% 할인으로 선보여 단기간에 매진되는 성과를 거두었다. 한편 LG유플러스는 이번 달에도 고반식당(2인 이상 구매 시 삼겹살 1인분 무료), CGV(팝콘과 콜라 무료 증정), 할리스(커피 음료 1잔 무료), 파스쿠찌(조각케이스 할인) 등 차별화된 혜택을 제공할 예정이다. 더불어 2월 중순 스와로브스키 도산파크 플래그십 스토어에서는 도슨트 투어와 주얼리 스타일링 이벤트가 진행되며 멤버십 VIP 이상 및 장기 고객 대상으로 추첨 행사도 마련된다. 장준영 LG유플러스 마케팅전략담당 상무는 “유플투쁠은 고객의 생활 속 필요를 실질적으로 해결하기 위한 멤버십 서비스로 자리 잡았다”며 “앞으로도 다양한 제휴사와 협력해 차별화된 혜택을 지속적으로 선보일 것”이라고 밝혔다.2025-02-02 12:18:36
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"쏠쏠한 용돈벌이"…케이뱅크, '용돈받기' 서비스 출시 [이코노믹데일리] 케이뱅크 애플리케이션(앱)에서 매일 미션에 참여하면 쏠쏠한 용돈벌이가 되는 앱테크 서비스가 출시됐다. 케이뱅크는 인공지능(AI) 풀퍼널 마케팅 플랫폼 버즈빌과 제휴해 일상 속 간단한 활동이 즐거운 보상이 되는 '용돈받기' 서비스를 선보였다고 9일 밝혔다. 용돈받기 서비스는 사회관계망서비스(SNS) 구독, 페이지 방문, 보험 조회 등 제휴사가 제공하는 다양한 미션에 참여하고 리워드를 받는 방식이다. 유튜브 구독, 인스타그램 팔로우 등과 같은 간단한 미션을 비롯해 회원 가입, 보험금 조회, 상담 신청 등을 수행하면 용돈을 받을 수 있다. 버즈빌 자료에 따르면 버즈빌 기존 제휴사에서 미션을 수행하고 리워드를 받은 유저 중 매월 30만명 이상이 월 평균 5700원의 수익을 얻은 것으로 나타났다. 간단한 미션 수행만으로도 커피값 한 잔 정도를 모을 수 있다. 또 미션을 수행하지 않아도 리워드를 지급하는 '매일 용돈 받기' 기능도 제공한다. 미션 수행과 별개로 매일 1회 '용돈 받기' 버튼을 클릭하면 랜덤으로 리워드를 받을 수 있다. 리워드는 미션 수행 이후 케이뱅크 계좌로 실시간 입금되며 유효 기간이나 사용처 제한 없이 즉시 사용 가능한 현금으로 제공된다. 케이뱅크 입출금통장 또는 Hi teen을 보유한 만 14세 이상 고객이라면 누구나 참여 가능하다. 이 밖에도 케이뱅크는 앱에서 간단한 참여로 보상을 얻는 다양한 앱테크 서비스를 제공하고 있다. 돈나무 키우기는 매일 물과 영양제를 주며 돈나무를 키우는 과정에서 현금 보상을 얻을 수 있다. 입출금 리워드는 입출금을 비롯해 자동이체 출금 등 거래를 하면 최대 1000원 현금 또는 최대 1만원 캐시백 쿠폰이 들어 있는 리워드카드가 지급된다. 케이뱅크 관계자는 "버즈빌과 협업해 케이뱅크 앱에서 매일 간단한 미션을 수행하고 쏠쏠한 보상을 얻는 서비스를 선보였다"며 "고객이 앱을 이용하는 것만으로도 혜택을 얻는 앱테크 기능을 지속 강화할 예정"이라고 말했다.2025-01-09 13:46:07
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![[신년사] 양종희 KB금융 회장 견고한 신뢰, 안정 보여야](https://image.ajunews.com//content/image/2025/01/02/20250102150607313728.jpg)
양종희 KB금융 회장 "견고한 신뢰, 안정 보여야" [이코노믹데일리] 양종희 KB금융그룹 회장은 신년사에서 "올해 KB는 고객과 시장의 불안감을 상쇄시킬 수 있도록 '견고한 신뢰와 안정감'을 보여줘야 한다"고 2일 밝혔다. 양 회장은 "고객이 안심하고 KB를 믿고 거래할 수 있도록 주주와 고객의 가치 제고에 최우선 노력을 기울이겠다"고 설명했다. 이어 따뜻한 파트너십을 강조하며 "임베디드 금융(자사 플랫폼에 핀테크 기능 내재)을 통해 상품과 서비스를 제공하고 제휴사로부터 새로운 고객을 확보하여 함께 살아가고, 성장하는 공동의 생태계를 조성해야 한다"고 덧붙였다. 그는 마지막으로 효율과 혁신을 언급하면서 "변화된 환경에 빠르게 대응할 수 있도록 조직을 효율화했다면 이제 업계의 표준으로서 '혁신'을 주도하는 모습을 보여줄 때"라고 말했다. 양 회장은 임직원에 "건강하고 긍정적 에너지를 통해 고객과 사회에 따뜻함과 위안을 드리는 2025년이 되기를 바란다"며 "우리 사회 모두에 '흔들림 없는 가치'를 주는 KB를 함께 만들자"고 전했다.2025-01-02 15:47:13
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카카오뱅크, '똑똑한 전세관리 서비스' 출시 [이코노믹데일리] 카카오뱅크는 '똑똑한 전세관리 서비스'를 출시한다고 11일 밝혔다. '똑똑한 전세관리'는 등기부등본, 건축물대장, 시세 등을 분석해 고객의 전셋집 '안전도'를 주기적으로 진단해주고 고객이 이사 전·후 해야할 일들을 안내해주는 서비스다. 만 17세 이상 카카오뱅크 고객이라면 누구나 무료로 이용할 수 있다. 고객이 '똑똑한 전세관리' 서비스 화면에서 현재 거주 중이거나 거주 예정인 전셋집 주소와 계약기간 등을 입력하면, 등록한 주소지를 기반으로 산출한 전셋집 안전도 내용을 확인할 수 있다. 안전도 결과는 제휴사인 빅테크플러스에서 제공하며, 주소지는 월 1회 변경 가능하다. '똑똑한 전세관리' 서비스는 등기부등본, 건축물대장, 시세 등을 분석해 전셋집 안전진단 결과를 4가지 상태로 안내한다. 예를 들어 권리침해 사항이 없고 보증금이 안전하다고 판단되는 경우 '안전', 최근 권리침해 이력이 있거나 소유권 관련 신청 사건이 진행 중인 경우 '주의'로 표시하는 방식이다. '안전도' 결과를 △집 △집주인 △보증금 각 항목별로 파악하는 것도 가능하다. 전셋집에 유의해야할 권리침해 사항이 있는지, 집주인이 상습 채무불이행자는 아닌지 등을 한눈에 확인할 수 있다. 카카오뱅크는 주 1회 '안전도' 결과를 주기적으로 업데이트해 등기나 집주인 정보 등 변동사항이 발생할 경우 고객에게 알림을 발송한다. 안전진단뿐 아니라 고객이 이사 전·후로 챙겨야 하는 일을 잊지 않도록 체크리스트로 안내하는 기능도 제공한다. 이삿짐 업체 예약하기, 필요 없는 물건 버리기, 전자제품 이전 설치 예약하기 등 이사 전 시기에 맞춰 준비해야 하는 일들을 목록 구성해 편리하게 볼 수 있도록 했다. 카카오뱅크 관계자는 "전셋집 입주를 앞두고 있거나, 거주 중인 고객분들께 꼭 필요한 기능을 알기 쉽게 제공하고자 이 서비스를 마련했다"며 "똑똑한 전세관리 서비스를 시작으로 다양한 주거 관련 서비스를 제공해 고객의 편리한 주거 생활을 돕겠다"고 말했다.2024-12-11 11:04:13
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LG유플러스, '유플투쁠' 출시 9개월 만에 누적 참여 700만 건 돌파 [이코노믹데일리] LG유플러스의 월 정기 멤버십 혜택 프로그램 ‘유플투쁠’이 출시 9개월 만에 누적 참여 건수 700만 건을 돌파했다. 고객 맞춤형 혜택과 적극적인 MZ세대 소통 전략이 주효했다는 분석이다. ‘유플투쁠’은 올해 4월 LG유플러스가 디지털 고객경험 혁신을 위해 선보인 멤버십 서비스로, 매월 특정일에 다양한 브랜드와 제품의 할인 쿠폰을 제공한다. 고객은 U+멤버십 앱을 통해 쿠폰을 다운로드받아 월말까지 사용할 수 있다. ‘유플투쁠’의 성공은 특히 MZ세대 고객과의 소통에서 비롯됐다. LG유플러스는 대학생 협업 TF를 꾸려 Z세대의 관심사를 반영한 다양한 혜택을 개발했다. △LG트윈스 경기 이벤트 △수험생 대상 영화 재상영 △신규 멤버십 고객 웰컴키트 제공 등이 대표적 사례다. 이 같은 노력으로 전체 멤버십 이용자 중 MZ세대가 60%를 차지하며 핵심 고객층으로 자리 잡았다. 대학생 협업 TF에 참여했던 김나연 씨는 “실무진과 협업하며 트렌드 분석과 커뮤니케이션 능력을 배웠다”고 전했다. 또 다른 참여자인 박예찬 씨는 “고객 인사이트 분석 등 프로그램 기획 전 과정에 참여할 수 있어 뿌듯했다”고 소감을 밝혔다. LG유플러스는 2024년에도 멤버십 혜택 강화를 위해 다양한 제휴사를 확보하고 LG전자, 곤지암리조트 등 LG 계열사와 협업을 확대할 예정이다. 또한 혜택과 고객센터를 통합한 ‘혜택 통합 플랫폼’을 올해 안에 선보이며 대학생 TF 프로젝트도 지속적으로 진행할 계획이다. 장준영 LG유플러스 마케팅전략담당(상무)은 “유플투쁠을 선보인 첫 해에 많은 고객들의 관심을 받게 돼 매우 뿌듯하고 감사하게 생각한다”며 “내년에는 고객이 자랑하고 싶은 멤버십을 만들기 위해 고객들과 다양한 방식으로 소통하고, 차별적인 혜택 이용 경험과 편리한 디지털 경험을 통해 고객들에게 차별적인 멤버십 경험을 제공할 수 있도록 힘쓸 것”이라고 말했다. 한편 12월 유플투쁠 혜택은 연말과 크리스마스를 겨냥한 외식 및 엔터테인먼트 혜택을 제공한다. 파리바게뜨, 투썸플레이스, 배스킨라빈스 등에서 케이크 할인 혜택을 제공하며 아웃백(최대 25%), 피자헛(최대 55%) 등의 외식 브랜드와도 제휴를 맺었다. 또한 비발디파크(스키리프트 최대 60% 할인), CGV(팝콘·콜라 무료 제공) 등의 레저와 엔터테인먼트 혜택도 선착순으로 제공한다.2024-12-10 10:21:08
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LG유플러스, 크리에이터 육성 캠페인 '부스터스 3기' 성공적 마무리 [이코노믹데일리] LG유플러스의 크리에이터 육성 프로그램 ‘부스터스’ 시즌3가 누적 조회수 2천만 회를 기록하며 종료됐다. 이 프로그램은 유튜브, 인스타그램, 틱톡에서 활동하는 잠재력 있는 크리에이터를 발굴·지원하며 브랜드 팬덤을 강화하는 데 주력해왔다. 부스터스는 MZ세대가 선호하는 디지털 콘텐츠를 활용해 LG유플러스의 상품·서비스를 자연스럽게 홍보하는 전략이다. 프로그램에 참여한 크리에이터들은 체험 후기를 영상으로 제작, 이를 통해 MZ세대의 신뢰와 공감을 얻고 있다. 시즌3에서는 총 1800여 건의 콘텐츠를 제작하며 시즌1 대비 97% 증가한 성과를 냈다. 크리에이터 팔로워 수는 평균 112% 증가했으며 최고 팔로워 증가율은 870%에 달했다. LG유플러스는 게이미피케이션 요소를 적용해 크리에이터가 스스로 동기 부여를 느끼고 활동에 적극적으로 참여하도록 했다. 이번 시즌에는 개그맨 김재우, 유튜브 감독 윤성원 등 전문가 멘토링과 META의 릴스 세션을 통해 크리에이터 역량 강화를 지원했다. 더불어 LG전자, 이니스프리, 파파존스 등 여러 제휴사와 협력해 브랜드 홍보 및 네트워킹 행사를 진행했다. 한편 LG유플러스는 내년 상반기 부스터스 시즌4를 통해 숏폼 콘텐츠와 커머스 기능을 강화할 계획이다. 김희진 LG유플러스 통합브랜드마케팅팀장은 “부스터스는 고객 신뢰와 마케팅 효율성을 높이는 중요한 디지털 파트너”라며 “앞으로도 차별화된 고객 가치를 제공하겠다”고 밝혔다.2024-12-01 12:50:06
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네이버 가격비교 축소, 쇼핑앱 출시 앞두고 시장 지배력 강화 의혹 [이코노믹데일리] 국내 최대 포털 네이버가 쇼핑앱 출시를 앞두고 자사 쇼핑몰을 중심으로 서비스를 개편하면서 가격비교 기능을 축소해 논란이 일고 있다. 네이버는 인공지능(AI) 기반의 개인화 기능을 강화한 '네이버플러스 스토어'를 출시하며 자사 입점 상품 노출을 확대하고 가격비교 서비스 접근성을 낮췄다. 이에 따라 경쟁 플랫폼 입점사들의 매출과 트래픽이 감소하고 있다는 지적이 나온다. 지난달 네이버가 출시한 네이버플러스 스토어는 기존 네이버 쇼핑판을 확장 개편한 것으로 네이버 쇼핑에 입점한 판매자와 광고 상품이 주로 노출된다. 문제는 가격비교 서비스를 이용하기 위해 별도의 검색과 클릭이 필요해져 이용자 편의성이 떨어졌다는 점이다. 네이버 가격비교는 다양한 쇼핑몰의 상품 가격을 한눈에 비교할 수 있도록 해 소비자 선택권을 확대하는 역할을 해왔다. 그러나 네이버가 자체 쇼핑몰 사업을 확장하면서 가격비교 기능의 중요성이 상대적으로 줄어들고 있다는 분석이 나온다. 실제로 네이버 가격비교 서비스를 통해 상품을 판매하던 경쟁 플랫폼 입점사들은 서비스 개편 이후 매출과 트래픽이 감소했다고 토로하고 있다. 대형 온라인 쇼핑몰 A사의 경우 네이버 가격비교 서비스로 유입된 트래픽이 전달 대비 50% 이상 줄었고 매출도 평균 30%가량 감소했다. 업계에서는 네이버가 가격비교 기능을 축소하고 자사 쇼핑몰을 강화하는 것은 시장 지배력을 강화하려는 전략적인 움직임이라고 분석한다. 네이버는 내년 상반기 쇼핑앱 출시를 앞두고 있으며 이를 통해 온라인 쇼핑 시장에서의 영향력을 더욱 확대하려는 것으로 보인다. 네이버 측은 가격비교 서비스가 여전히 중요한 매출원이며 제휴사들과의 관계도 중요하게 생각한다고 밝혔다. 또한 가격비교 기능을 축소한 것이 아니라 개인화 서비스를 강화하기 위한 것이라고 설명했다. 그러나 업계에서는 네이버의 이러한 행위가 공정경쟁 시장 질서를 훼손할 수 있다는 우려를 제기하고 있다. 네이버가 포털 시장에서 압도적인 지위를 바탕으로 쇼핑 시장까지 장악하려는 시도라는 것이다. 한편 네이버의 가격비교 기능 축소는 단순한 서비스 개편이 아니라 온라인 쇼핑 시장의 경쟁 구도를 바꿀 수 있는 중대한 사건이다. 이에 따라 공정거래위원회 등 정부의 감시와 규제가 필요하다는 목소리가 높아지고 있다.2024-11-25 08:00:42
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![[기자수첩] 손바닥으로 하늘 가리는 GM](https://image.ajunews.com/content/image/2025/03/20/20250320182759531950_518_323.jpg)