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"소상공인과 단골, 더 가깝게" 카카오 '프로젝트 단골' 성과 발표 [이코노믹데일리] 카카오가 소상공인의 디지털 전환을 목표로 진행한 ‘프로젝트 단골’의 2024년 사업을 성공적으로 마무리했다. 이를 기념해 각 지역에서 성과 공유회를 개최하며 디지털 전환의 성과와 미래 계획을 공개했다. 카카오는 2022년 시작된 ‘프로젝트 단골’을 통해 전통시장, 지역 상권, 전국 소상공인을 대상으로 디지털 전환을 지원해왔다. 현재까지 212개 전통시장과 15개 지역 상권 2800여 명의 상인에게 디지털 교육을 제공하며 총 2800개의 톡채널을 개설했다. 이로 인해 약 73만 명의 고객이 톡채널 친구로 등록되며 소상공인의 온라인 소통 기반이 확대됐다. ‘단골시장-우수시장 조성’ 사업에 참여한 5개 전통시장은 카카오톡 채널 친구 수 1만 명을 돌파하며 단골 고객과의 연결을 강화했다. 더불어 카카오맵 실내 지도 연동과 ‘단골시장 기획전’과 같은 온·오프라인 연계 판매 채널을 다각화해 성과를 높였다. 2024년 새롭게 시작된 ‘단골거리’ 사업은 15개 지역 상권에서 842개 점포의 디지털 전환을 지원했다. 840개 점포가 카카오톡 채널을 개설하고 796개 점포가 카카오맵에 매장 관리를 등록했다. 특히 처음으로 온라인 홍보를 시작한 상인이 50%에 달하며 디지털 전환의 첫걸음을 내디뎠다. 참여 상인들 대상 만족도 조사에서는 평균 4.9점(5점 만점)을 기록하며 참여자의 95%가 디지털 전환이 매장 운영에 긍정적인 영향을 미쳤다고 응답했다. 카카오는 ‘단골 만들기 지원센터’를 통해 총 255억 원 상당의 톡채널 메시지 발송 비용을 소상공인 6만 6천여 명에게 지원했다. 이를 통해 고객과의 소통을 활성화하며 소상공인의 디지털 경쟁력을 높였다. 톡채널 지원 외에도 중소벤처기업부와 협력해 정부 지원 사업 정보를 소상공인들에게 제공하며 정책 지원 혜택을 누릴 수 있도록 돕고 있다. 성과 공유회는 주요 사업 지역에서 지역 상인, 지자체 관계자, 소상공인시장진흥공단 관계자가 참석한 가운데 진행됐다. 특히 속초 관광수산시장, 서울 망원시장 등 참여 상인 중 우수한 성과를 낸 15명을 시상하며 디지털 전환의 성공 사례를 격려했다. 카카오는 ‘사장님과 단골을 더 가깝게’라는 주제로 프로젝트 단골 캠페인 영상을 공개하며 소상공인의 참여를 독려했다. 이번 캠페인은 카카오의 상생 슬로건 ‘더 가깝게 카카오’의 일환으로 디지털 전환의 가치를 알리고 소상공인 성장 지원의 중요성을 강조했다. 박윤석 카카오 동반성장 성과리더는 “올해는 소상공인의 디지털 전환 기반을 마련하고 성장 가능성을 확인한 뜻깊은 한 해였다”며 “앞으로 더 많은 소상공인이 혜택을 누릴 수 있도록 지원 지역을 확대하고 지역 경제와 상생하는 방안을 지속적으로 모색할 것”이라고 밝혔다.2024-12-17 09:41:18
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카카오, 동반성장 대상 수상…소상공인 디지털 전환 지원 성과 [이코노믹데일리] 카카오는 동반성장위원회가 주관하는 ‘2024년 대한민국 동반성장 대상’에서 지역사회 동반성장 부문 대상을 수상했다. 카카오는 소상공인의 디지털 전환을 지원하는 ‘프로젝트 단골’을 통해 지역 경제 활성화에 기여한 공로를 인정받았다. 카카오는 2022년부터 ‘프로젝트 단골’을 운영하며 소상공인이 고객과 온라인으로 소통할 수 있는 디지털 플랫폼 환경을 제공해왔다. 2024년에는 제주 칠성로와 서울 노원구 공릉숲길 등 주요 지역 상점가를 지원하는 ‘단골거리’ 사업을 동반성장위원회와 공동으로 진행했다. ‘프로젝트 단골’은 소상공인들에게 1:1 맞춤 디지털 교육을 제공하며 온라인 상점 운영을 지원하는 프로그램이다. 이를 통해 전국 2,800여 명의 상인이 디지털 교육을 받았고 2800여 개의 신규 톡채널이 개설되었다. 이를 통해 73만 명의 고객이 톡채널을 통해 소상공인들과 소통하고 있다. ‘프로젝트 단골’은 소상공인들에게 다양한 지원책을 제공했다. △톡채널 메시지 발송 지원금 △매장 홍보 키트 △오프라인 이벤트 등은 지역 상권의 디지털 경쟁력을 강화하는 데 크게 기여했다. 특히 이러한 상생 노력을 통해 소상공인들은 고객과의 접점을 확대하고 온라인 기반의 경제 활동을 활성화할 수 있었다. 카카오는 앞으로 ‘프로젝트 단골’을 강화할 방침이다. 사업 지역을 확대하고 업종별 맞춤 교육과 상시 지원 멘토 육성, 우수 점포 발굴 등의 신규 프로그램을 도입해 소상공인 지원을 체계적으로 확대할 계획이다. 박윤석 카카오 동반성장 성과리더는 “단골거리 사업이 지역 상인들에게 실질적인 도움이 되었기를 바란다”며 “앞으로도 소상공인들에게 더 많은 혜택을 줄 수 있는 방안을 마련해 지속적으로 지원할 계획”이라고 밝혔다.2024-12-11 14:28:27
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'라이언'이 우리 가게에 떴다…카카오, 지역 상권 활성화 [이코노믹데일리] 카카오가 소상공인 매출 성장과 지역 상권 활성화를 지원하기 위해 '프로젝트 단골' 행사를 진행한다고 23일 밝혔다. 이번 행사에는 '단골 만들기 챌린지'를 비롯해 '라이언 전국 단골로드', '다시 찾아가는 단골거리' 등 다양한 캠페인이 포함됐다. 단골 만들기 챌린지는 소상공인이 카카오톡 채널을 활용해 단골들과 소통하는 것을 독려하는 이벤트다. 사업장 톡채널이 있는 소상공인이라면 누구나 참여 가능하며 톡채널이 없으면 새로 개설할 수 있다. 다음달 31일까지 사업장의 톡채널 전체 친구 대상으로 메시지를 보내거나 톡채널 친구와 1대1 채팅을 하면 참여 완료된다. 두 조건을 충족한 소상공인에게는 카카오 쇼핑 포인트 총 1만원을 지급한다. 이 중 100명을 추첨해 카카오 쇼핑 포인트 20만원, 톡채널 메시지 발송 지원금 30만원 등 혜택을 추가로 제공한다. 카카오프렌즈 대표 캐릭터인 라이언이 직접 현장을 방문해 지역 상권과 문화를 소비자에게 소개하는 라이언 전국 단골로드 캠페인도 이어진다. 이 캠페인은 지역 특색이 담긴 제품과 서비스를 MZ(밀레니얼+Z)세대에 알리는 취지다. 라이언이 첫 번째로 찾아가는 지역은 경북 안동시로, 카카오는 한국 전통 문화를 엿보고 느낄 수 있는 다양한 볼거리, 먹거리, 즐길 거리를 소개할 계획이다. 카카오는 향후 단골 사업을 전국으로 확장해 지역 상권 활성화를 적극 유도한다는 방침이다. 상점가의 디지털 전환을 돕는 '다시 찾아가는 단골거리'도 시작된다. 카카오는 지난 4~7월 1차 단골거리 사업이 진행된 대전·인천·광주 등을 다시 찾아 소상공인 대상 디지털 전환 교육을 비롯한 후속 지원을 할 예정이다. 박윤석 카카오 동반성장성과리더는 "전국 각지의 지역 상권 방문객 유치와 지역 경제 활성화에 기여하고자 다양한 홍보 활동과 마케팅을 지원할 계획"이라며 "소상공인에게 도움을 줄 수 있는 상생 프로그램을 지속적으로 개발해 나갈 것"이라고 말했다.2024-09-23 14:58:21
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