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스마일게이트, '아우터플레인' 메인 스토리 시즌3 파트1 업데이트 [이코노믹데일리] 스마일게이트가 19일 모바일 3D 턴제 역할수행게임(RPG) ‘아우터플레인’의 메인 스토리 시즌3 파트1을 업데이트하고 신규 3성 캐릭터 ‘소심한 전투 메이드 힐데’를 추가했다고 밝혔다. 이번 업데이트에는 케이와 에바의 기억을 되찾기 위한 모험을 담은 새로운 스토리와 이벤트 던전도 포함됐다. 이번 메인 스토리 시즌3 파트1에서는 ‘케이’와 ‘에바’가 기억을 되찾기 위한 여정에 나선다. 두 주인공은 사막을 횡단하던 중 ‘요타’의 지배를 거부하는 반군 세력과 맞닥뜨리며 그 속에 숨겨진 비밀을 파헤친다. 이용자들은 스토리를 진행하면서 다양한 캐릭터들의 서사에 몰입할 수 있다. 이번 업데이트는 1-2지역을 추가해 더욱 풍성한 내용을 제공한다. 이번 업데이트에는 새로운 3성 방어형 캐릭터 ‘소심한 전투 메이드 힐데’도 추가됐다. 힐데는 우유부단하고 자신감이 부족한 캐릭터지만 명령을 받으면 적극적이고 능동적으로 변하는 반전 매력을 가진 인물이다. 특히 ‘세이크리드 가디언’ 보스 전투에 특화된 능력을 갖추고 있으며 낮은 AP로 협공을 지속할 수 있는 능력을 지니고 있다. 주요 스킬은 공격 대상의 체력이 힐데의 최대 체력 이하일 경우 100% 확률로 협공을 발생시키는 ‘마, 맡겨주세요’와 상대의 강화 효과 지속 시간을 1턴 감소시키고 최대 체력에 비례해 피해를 증가시키는 ‘판데모니움을 위해!’가 있다. 이용자들은 이번 업데이트로 새롭게 추가된 이벤트 던전 ‘역전세계의 자동인형’을 즐길 수 있다. 이 던전에서 진행되는 특별한 전투에서 달성도에 따라 다양한 보상을 받을 수 있다. 보상에는 전용 재화, ‘에테르’, ‘특별 영입 티켓’ 및 각종 강화 재료가 포함된다. 또한 이벤트 전용 상점에서는 ‘6성 탈리스만 선택 상자’, ‘메이드 프로필 테두리’, ‘정제된 글루나이트’ 등 유용한 아이템도 구매할 수 있으며 상점은 내달 10일까지 열릴 예정이다.2024-11-19 17:56:46
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티맵, 어디 갈지 추천해 주는 '어디갈까'…500만명 사용했다 [이코노믹데일리] 티맵모빌리티는 지난달 출시한 인공지능(AI) 기반 장소 추천 서비스 '어디갈까'의 누적 사용자가 507만명을 넘어섰다고 31일 밝혔다. 이 서비스는 단순한 장소 추천을 넘어 사용자 주행 데이터를 기반으로 근거리는 물론 원거리 장소와 향후 이동 경로까지 제안한다. 티맵모빌리티는 사용자가 실제로 방문한 장소만 리뷰를 작성할 수 있도록 하는 '주행 인증 리뷰' 시스템이나 사업주가 매장 정보를 직접 관리하는 '비즈플레이스' 등 새로 도입한 기능에 대한 반응이 특히 좋았다고 설명했다. 장소별 세부 정보 확인 및 리뷰·사진 등록 등 플랫폼 내 사용자 활동성은 기존 대비 5배가량 증가했으며 사업주가 직접 '비즈플레이스'를 통해 관리한 장소의 경우에는 사업주가 관리하지 않는 장소 대비 최대 6배까지 방문자가 많은 것으로 나타났다. 티맵모빌리티는 "단순히 인기 맛집이나 카페 정보를 제공하는 것에 그치지 않고 개인화된 추천을 통해 사용자들에게 새로운 경험을 제공하면서 긍정적인 호응을 얻고 있다"며 “사업주가 장소 상세 페이지를 체계적으로 직접 관리하면 보다 많은 방문자를 유입시킬 수 있는 가능성도 확인됐다”고 말했다. 이에 더해 티맵모빌리티는 다음달 첫째 주부터 애플리케이션 내 '전체' 탭을 '마이' 탭으로 개편하며 한층 더 개인화된 경험을 제공할 예정이다. 마이 탭에서는 사용자가 자신의 개성을 반영한 프로필 이미지를 등록하고 방문한 장소에 대한 리뷰를 편리하게 작성할 수 있게 된다. 티맵 길안내를 통해 방문한 장소를 일일이 검색할 필요 없이 최근 방문한 장소 목록을 통해 바로 리뷰를 남길 수 있는 기능도 추가된다. 사용자가 작성한 리뷰에 다른 사용자들이 남긴 반응도 실시간으로 확인할 수 있게 되는 등 사용자 간 소통과 피드백도 활성화한다는 방침이다. 전창근 티맵모빌리티 프로덕트 담당은 "맛집, 카페, 관광지 등 다양한 장소를 더 쉽고 정확하게 찾을 수 있는 새로운 가치를 계속해서 제공해 나갈 것"이라며 "새로 도입되는 마이 탭을 시작으로 연내 AI를 적용한 개인 맞춤형 서비스들을 고도화해 사용자 경험을 더욱 확대해 나갈 계획"이라고 전했다.2024-10-31 17:43:24
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"데이터가 핵심"…LG CNS, 고객데이터플랫폼(CDP) 출시 [이코노믹데일리] LG CNS가 고객데이터플랫폼(CDP)을 정식 출시하고 데이터 기반 고객경험(CX) 강화에 나섰다고 22일 밝혔다. CDP는 제품·서비스를 이용하는 모든 접점에서 발생하는 고객 데이터를 한 곳으로 수집하고 통합·분석해 고객에 대한 인사이트를 얻을 수 있는 플랫폼이다. 기업들은 CDP를 통해 데이터에 기반한 고객경험의 여정과 맥락을 이해하며 정교한 타깃팅을 통한 개인화 마케팅 등이 가능하다. 이를 통해 고객경험 뿐만 아니라 비즈니스 성과도 향상시킬 수 있다. 최근 마케팅, 디자인 뿐만 아니라 기업의 모든 분야에서 고객경험은 중요한 키워드가 됐다. 고객의 관심사와 고객 행동의 원인 등을 이해하는 것이 기업들의 주요 과제이기 때문이다. LG CNS의 CDP는 기업이 고객들의 최초 인지부터 구매, 사용, 사후관리 등 모든 여정을 간편하게 분석하고 이해할 수 있도록 돕는 핵심 인프라 역할을 한다. 이를 위해 고객 정보 통합, 고객 세분화, 고객 속성 생성 등을 포함한 총 10개의 기능을 제공한다. 고객 정보 통합은 거래 데이터, 행동 데이터 등 흩어져 있는 고객의 온·오프라인 정보를 실시간으로 수집해 하나로 통합하는 기능이다. 온라인 쇼핑몰, 오프라인 구매 등 흩어져 있는 정보들을 모두 수집해 개별 고객들의 프로필을 만든다. 고객 세분화는 마케팅 목적에 따라 타깃 고객층을 설정하기 위해 잠재고객을 더 작은 소그룹으로 나누는 기능이다. 플랫폼 사용자가 기준을 설정하면 실시간으로 세분화된 타깃 그룹을 자동으로 생성한다. 고객 속성 생성 기능도 제공한다. 이 기능은 마케터가 타깃 고객층을 세분화하기에 앞서 필요한 고객의 속성을 만드는 기능이다. 마케터는 고객의 다양한 속성 정보와 행동 데이터를 조합해 '고객별 최대 체류시간', '고객별 6개월간 구매 금액 평균'과 같은 새로운 고객 속성을 간편하게 만들고 파악할 수 있는 장점이 있다. 심성애 LG CNS CX 데이터사업담당은 "LG CNS의 CDP는 기업 고객들의 상황에 따라 맞춤 솔루션으로 제공 가능하다"며 "향후 생성형 AI 등 최신 기술로 더욱 고도화해 더 많은 기업 고객들이 데이터로 고객을 이해하고 효과적인 마케팅 활동을 진행할 수 있도록 지원하겠다"고 말했다.2024-10-22 17:29:43
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LG유플러스, SM엔터테인먼트와 '서울디자인 2024'서 AI 체험존 선보여 [이코노믹데일리] LG유플러스는 10월 17일부터 27일까지 동대문디자인플라자(DDP)에서 열리는 ‘서울디자인 2024’에 자사 AI 기술 ‘익시(ixi)’를 체험할 수 있는 특별 체험존을 운영한다고 18일 밝혔다. 이번 체험존은 SM엔터테인먼트의 버추얼 아티스트 나이비스(nævis)와 함께하는 AI 사진 촬영 공간으로 K팝 팬들의 큰 관심을 모을 것으로 기대된다. 서울디자인 2024는 서울시가 주최하고 서울디자인재단이 주관하는 대규모 국제 디자인 행사로 매년 수만 명의 국내외 관람객들이 참석한다. 이번 행사는 밀라노 디자인 위크, 런던 디자인 페스티벌과 같은 글로벌 디자인 이벤트들과 견줄 만한 서울의 대표적 디자인 축제로 자리매김하고 있다. LG유플러스는 이 행사에서 △‘익시 포토부스’를 통해 단 한 장의 사진만으로 AI가 다양한 콘셉트의 사진을 제작해주는 서비스 △사용자가 AI 프롬프트(명령어)를 입력해 나만의 스마트폰 배경화면을 제작할 수 있는 ‘익시 프롬프트’ 등의 체험을 제공하고 있다. 특히 나이비스 콘셉트로 변환된 AI 프로필 사진을 생성할 수 있는 ‘익시 포토부스’는 관람객들에게 새로운 경험을 선사하고 있다. SM엔터테인먼트의 나이비스는 이번 서울디자인 2024의 홍보대사로 활약하며 AI와 버추얼 아티스트가 결합된 콘텐츠의 미래를 보여준다. 포토부스를 방문한 고객은 나이비스와 나란히 사진을 찍고 이를 AI가 다양한 방식으로 변환해 새로운 이미지를 제공받을 수 있다. 이 기술은 LG유플러스가 SM엔터테인먼트와 협업해 개발한 AI 기반 콘텐츠의 일환으로 K팝 팬들 사이에서 높은 관심을 받을 것으로 예상된다. 김희진 LG유플러스 통합브랜드마케팅팀장은 “서울디자인 2024에서 SM엔터테인먼트와 협업해 나이비스 포토부스를 선보일 수 있어 매우 기쁘다"며 "앞으로도 다양한 브랜드와의 협력을 통해 고객들이 쉽고 재미있게 AI를 경험할 수 있는 기회를 지속해서 제공할 것”이라고 말했다. 한편 관람객들은 QR코드를 통해 AI 프롬프트 웹사이트에 접속해 미래 도시를 주제로 AI가 생성한 이미지를 스마트폰 배경화면으로 받아볼 수 있는 독특한 체험도 즐길 수 있다. 이는 AI 기술이 실생활에서 어떻게 활용될 수 있는지 보여주는 좋은 사례로 관람객들의 호응을 얻고 있다.2024-10-18 13:26:01
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컴투스, BTS 쿠킹온과 컴프매 LIVE 2024 가을 업데이트 진행 [이코노믹데일리] 컴투스가 자사의 인기 게임 두 가지, 'BTS 쿠킹온: 타이니탄 레스토랑'과 '컴투스프로야구 for 매니저 LIVE 2024'(이하 컴프매 LIVE 2024)에 가을 맞이 대규모 업데이트를 진행했다. 두 게임 모두 새로운 콘텐츠와 다양한 이벤트로 팬들의 이목을 집중시키고 있다. ◆ BTS 쿠킹온: 타이니탄 레스토랑, 가을 시즌 레스토랑 추가 BTS 쿠킹온은 방탄소년단 캐릭터 '타이니탄'과 함께 요리 시뮬레이션을 즐길 수 있는 게임으로, 이번 가을을 맞아 새로운 시즌 레스토랑을 오픈했다. 총 60개의 스테이지로 구성된 이번 시즌에서는 호박을 주제로 한 다양한 음식과 디저트를 만들 수 있다. 대표 메뉴로는 호박 치즈 케이크, 땅콩 호박 리조또, 펌킨 스파이스 라떼가 포함되어 있다. 신규 포토카드와 셰프 챌린지도 업데이트됐다. 발리의 전통 음식인 '나시짬뿌르'가 메인 테마로 등장하며 이를 포함한 새로운 요리들을 클리어하면 한정 프로필 이미지와 포토카드를 획득할 수 있다. 이번 셰프 챌린지는 10월 29일까지 진행된다. ◆ 컴프매 LIVE 2024, 2024 시즌 선수 추가 한편, 컴프매 LIVE 2024는 KBO 리그 성적을 기반으로 2024 시즌 선수 카드를 업데이트했다. KIA 타이거즈의 김도영, 삼성 라이온즈의 원태인, 두산 베어스의 김택연 등 10개 구단 모든 선수가 새롭게 추가되었다. 특히 김도영은 최연소 30-30 기록을 세운 선수로 이번 시즌의 주목을 받았다. 이번 업데이트를 기념하여 다양한 이벤트도 함께 진행 중이다. 10월 8일부터는 한글날을 기념한 글짓기 대회가 열리며 우승자에게는 한화 이글스 노시환 선수의 친필 사인 유니폼을 제공한다. 한편 BTS 쿠킹온과 컴프매 LIVE 2024 모두 가을 업데이트를 기념한 이벤트가 진행되고 있다. BTS 쿠킹온에서는 11월 30일까지 시즌 레스토랑을 클리어하면 'DNA' 테마의 포토카드를 얻을 수 있는 기회가 제공된다. 또한 포토카드를 SNS에 등록하고 인증하면 추가 보상을 받을 수 있다. 컴프매 LIVE 2024는 10월 10일 출시 11주년을 맞아 기념 배지와 함께 다양한 보상을 제공하며, 신규 유저에게는 팀의 핵심 선수 카드인 '5성 라이징 선수'가 포함된 꾸러미를 지급한다. 자세한 업데이트 및 이벤트 정보는 각 게임의 공식 카페와 SNS에서 확인할 수 있다.2024-10-10 18:15:04
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SK텔레콤, 한화손보와 제휴...시니어 고객 위한 디지털-금융 범죄 보험 1년 무료 제공 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 시니어 고객들을 위한 맞춤형 서비스를 확대하며 디지털 격차 해소와 금융범죄 예방에 앞장선다. SK텔레콤은 전국 공식 인증대리점에서 노년층을 위한 스마트폰 교육을 제공하고 한화손해보험과 제휴해 사이버금융범죄 보험을 1년간 무료로 제공한다고 10일 밝혔다. 이번 서비스는 만 65세 이상의 고객에게는 최대 500만원 그 이하 고객에게는 최대 200만원의 보상 혜택을 포함한다. SK텔레콤은 시니어 고객들이 스마트폰을 보다 쉽게 사용할 수 있도록 돕기 위해 전국 대리점에서 스마트폰 교육 콘텐츠를 제공하고 있다. 고객들은 대리점 내 비치된 태블릿 PC를 통해 글자 크기와 밝기 조절, 카카오톡 프로필 설정, 유튜브 링크 공유 등 기본적인 앱 사용법을 배울 수 있다. 추가적으로 필요한 학습은 영상 SMS를 통해 자택에서 복습할 수 있다. SK텔레콤 관계자는 "고객의 디지털 격차를 줄이기 위해 대리점을 거점으로 활용하고 있다"고 설명했다. 이번에 SK텔레콤은 한화손해보험과 제휴하여 시니어 고객의 사이버 금융범죄 피해를 방지하기 위한 보험 상품을 1년간 무료로 제공한다. 이 보험은 보이스피싱, 스미싱, 파밍 등으로 발생할 수 있는 부당 인출 및 결제 피해를 보상한다. 고객은 공식 인증대리점을 방문해 간단한 절차만으로 해당 보험의 QR코드를 받아 가입할 수 있으며, 1년 후에는 별도 연장 신청 없이 자동으로 해지된다. 김상범 SK텔레콤 유통 담당자는 "대리점이 단순한 통신 판매 공간을 넘어 고객이 안전하고 편리하게 통신 서비스를 이용할 수 있도록 진화하고 있다"며 "진정성 있는 서비스를 통해 지역사회에서 신뢰받는 매장으로 성장할 것"이라고 강조했다.2024-10-10 11:01:59
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SK텔레콤, AI 기술 활용 'AI 그린샷' 이벤트 진행 [이코노믹데일리] SK텔레콤은 AI 피라미드 전략을 바탕으로 다양한 AI 서비스를 선보이는 'AI 그린샷' 이벤트를 4일 발표했다. 이번 이벤트는 SKT의 인공지능(AI) 기술을 활용해 고객들이 참여하고 AI 이미지 생성 기술을 간접적으로 체험할 수 있는 기회를 제공한다. 이번 이벤트에서는 AI 개인비서 서비스 ‘에이닷’, 반려동물 진단 보조 서비스 ‘엑스칼리버’, 위치 기반 데이터 분석 서비스 ’리트머스’, 그리고 AI 인프라인 ‘AI DC’ 등 다양한 기술들이 소개된다. 또한 ESG 프로그램인 '행복AI코딩스쿨'도 이벤트의 중요한 소재로 활용될 예정이다. 이벤트 참가자는 SKT 인스타그램의 프로필 링크 또는 자사 이벤트 페이지를 통해 14세 이상이면 누구나 참여 가능하다. 이벤트는 3단계로 구성되어 있으며 AI로 생성된 이미지를 선택해 응모할 수 있다. SKT는 이번 이벤트를 위해 2개월 동안 딥러닝을 활용해 AI 이미지 생성 기술을 학습시켰으며 이를 통해 다양한 AI 이미지를 만들어낼 수 있게 되었다. 참여자들은 자신의 사진을 AI 합성 기술로 자연스럽게 변환된 이미지를 얻을 수 있다. 이벤트는 10월 22일까지 진행되며 30일에 최종 당첨자가 발표된다. 내부 심사를 통해 선정된 76개의 작품 중 상위 3개의 작품은 인스타그램에서 고객 투표를 거쳐 최우수작 1편과 우수작 2편이 결정된다. 최우수작에게는 항공 기프트카드가, 우수작에게는 다이슨 에어랩 등 다양한 상품이 제공될 예정이다. 박규현 SK텔레콤 디지털 커뮤니케이션 담당 부사장은 "이번 이벤트를 통해 고객들이 SKT의 AI 기술을 보다 친숙하게 접할 수 있도록 했다"며 "앞으로도 다양한 디지털 콘텐츠와 이벤트를 통해 고객과의 소통을 이어 나가겠다"고 말했다.2024-10-04 09:24:59
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넥슨, '카트라이더 러쉬플러스'와 '잔망루피' 컬래버레이션 진행 [이코노믹데일리] 넥슨은 2일 모바일 레이싱 게임 ‘카트라이더 러쉬플러스(카러플)’에서 인기 캐릭터 '잔망루피'와의 컬래버레이션을 진행한다고 밝혔다. 이번 협업을 통해 ‘잔망루피’ 테마를 반영한 신규 카트바디와 캐릭터, 다양한 게임 아이템이 업데이트될 예정이다. 먼저 ‘잔망루피’의 개성이 담긴 스피드전 카트바디 ‘올림포스 ZMLP 에디션’이 추가된다. 이 카트바디는 고유의 주행 효과를 갖추고 있으며 ‘나뤂배찌’ 펫과 ‘트래블뤂’ 플라잉 펫 등 다양한 보조 아이템도 함께 선보인다. 업데이트된 아이템은 풍선, 스키드, 프로필 사진 등 총 45종에 달한다. 10월 11일에는 아이템전 카트바디 ‘뤂의 최애 가마’가 공개된다. 이 카트바디는 기본 부스터와 실드 아이템의 지속시간을 증가시키는 특수 스킬을 보유해 주목받고 있다. 또한 ‘뽀송뽀송 잔망루피’ 캐릭터와 기존 캐릭터용 ‘잔망루피’ 테마의 헤어와 코스튬도 추가될 예정이다. 넥슨은 이번 컬래버레이션을 기념해 다양한 이벤트도 진행한다. 11월 17일까지 게임 내 미션을 통해 ‘잔망루피 마이크 조각’을 모으면 이를 ‘올림포스 ZMLP 에디션’ 카트바디와 교환할 수 있다. 또한 10월 4일부터 20일까지 게임 플레이를 통해 캐릭터와 프로필 사진을 수집할 수 있으며 11월 10일까지는 번호판과 헤어밴드 등 다양한 아이템도 획득 가능하다. 경품 이벤트도 함께 진행된다. 10월 24일까지 정해진 캐릭터와 카트바디를 수집한 후 스탬프를 모으면 ‘잔망루피 5in1 멀티 USB 허브’, 무선 키보드, 최신 스마트 워치 등이 추첨을 통해 증정된다. 추가로 누적 드리프트 거리나 공격 횟수에 따라 무선 이어폰, 러기지택 등의 경품도 제공될 예정이다.2024-10-02 16:59:33
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스틸시리즈, 모바일 앱 연동 무선 헤드셋 '아크티스 노바 5 화이트' 국내 출시 [이코노믹데일리] 세계적인 게이밍 기어 브랜드 스틸시리즈(SteelSeries)가 19일, 하이엔드급 무선 게이밍 헤드셋 ‘아크티스 노바 5 화이트’를 국내에 출시했다. 이번 제품은 지난 5월 공개된 ‘아크티스 노바 5 블랙’의 인기에 힘입어 화이트 색상으로 새롭게 선보인 것이다. ‘아크티스 노바 5 화이트’는 스타일리시한 디자인뿐만 아니라, 게이머들에게 뛰어난 오디오 경험을 제공하여 몰입감 있는 게임 플레이를 지원한다. 특히 모바일 앱을 통해 100개 이상의 오디오 프리셋을 사용할 수 있는 기능이 업계 최초로 적용됐다. 이를 통해 언제 어디서나 게임을 중단하지 않고 실시간으로 오디오 설정을 변경할 수 있어 게이머들 사이에서 큰 주목을 받고 있다. ‘아크티스 노바 5 화이트’는 모바일 어플리케이션인 ‘노바 5 앱’을 연동할 수 있어 더욱 손쉬운 오디오 제어가 가능하다. 사용자들은 게임 중에도 GG 소프트웨어 없이 앱을 통해 프리셋을 조정할 수 있다. 이 앱은 e스포츠 선수와 오디오 엔지니어 등 전문가들의 피드백을 반영해 개발된 만큼 발로란트, 배틀그라운드 같은 인기 게임에 최적화된 사운드를 제공한다. 특히 AI 노이즈 캔슬링 기술이 적용된 클리어캐스트(ClearCast) 마이크는 광대역 오디오 지원으로 더 깨끗하고 선명한 음성 전달을 가능하게 한다. 이 기능은 e스포츠 환경에서도 중요한 역할을 하며, 팀원들과의 원활한 소통을 지원한다. 265g의 초경량 무게를 자랑하는 이 제품은 조절 가능한 이중 힌지 헤드밴드와 유연한 보조 밴드로 사용자에게 편안한 착용감을 제공한다. 장시간 게임 플레이에도 부담 없이 사용할 수 있어 장시간 몰입해야 하는 게임 환경에서 매우 유용하다. 또한, 최대 60시간의 배터리 지속력과 15분 충전으로 6시간 사용 가능한 고속 충전 기능이 탑재되어 긴 게임 세션에도 끊김 없이 사용할 수 있다. 아크티스 노바 5 화이트는 멀티 플랫폼을 지원하는 고속 2.4Ghz 무선 기술이 특징이다. 컴팩트한 USB-C 동글을 통해 엑스박스, 플레이스테이션, 닌텐도 스위치, PC는 물론, 휴대폰과 태블릿 같은 다양한 기기에서도 매끄럽게 전환할 수 있다. 또한, 블루투스와 2.4Ghz 간의 듀얼 연결도 가능해 사용자가 각 기기에 맞춘 프로필을 설정할 수 있다. 이혜경 스틸시리즈 코리아 지사장은 “이번 화이트 색상 출시로 더욱 다양한 사용자층을 만족시킬 수 있을 것으로 기대된다. 스틸시리즈는 앞으로도 혁신적인 제품을 지속적으로 선보일 예정”이라고 밝혔다. 한편 스틸시리즈는 이번 아크티스 노바 5 화이트 출시를 기념하여 네이버 공식스토어에서 9월 19일부터 25일까지 일주일간 런칭 프로모션을 진행한다. 이와 더불어 쿠팡에서는 9월 18일부터 22일까지 사전 예약 판매가 진행되며, 사전 예약 구매자에게는 10% 할인 혜택이 제공된다.2024-09-19 18:10:20
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LG유플러스, '키즈토피아', 출시 16개월 만에 가입자 50만 돌파 [이코노믹데일리] LG유플러스의 키즈 메타버스 플랫폼 '키즈토피아'가 출시 1년 4개월 만에 국내외 누적 가입자 50만명을 돌파했다고 11일 밝혔다. 지난해 5월 선보인 키즈토피아는 3D 가상 공간에서 어린이들이 외국어, 동물, 공룡, 우주 등 다양한 주제를 재미있게 학습할 수 있는 플랫폼이다. 서비스 출시 초기 3400명이었던 가입자 수는 급격히 증가해 올해 8월 50만명을 넘어섰다. 키즈토피아의 성장 비결은 자체 개발한 AI 기술 '익시(ixi)'와 체험형 교육 콘텐츠다. LG유플러스는 AI 기술을 활용해 사용자와 캐릭터 간 자연스러운 대화를 가능케 했다. 또한 '지구사랑탐사대'와 '퀴즈 런' 등 게임 형식의 학습 콘텐츠로 어린이들의 흥미를 끌었다. 국내 사용자가 전체의 40%를 차지하는 가운데, 필리핀(32%)과 말레이시아(22%) 등 동남아시아 국가에서도 높은 인기를 얻고 있다. 현재 키즈토피아는 미국, 일본, 태국 등 총 8개국에서 서비스 중이다. LG유플러스는 최근 사용자 간 소통을 강화하기 위해 '마이 프로필'과 '마이룸' 기능을 새롭게 선보였다. 이를 통해 사용자들은 개인 페이지와 가상 공간을 꾸미고 다른 사용자들과 교류할 수 있게 됐다. 김지훈 LG유플러스 CSO는 "어린이들이 키즈토피아에서 즐겁게 학습할 수 있도록 노력한 결과, 50만 가입자를 달성했다"며 "앞으로도 사용자 니즈에 맞춘 기능 업데이트로 키즈토피아를 글로벌 대표 키즈 플랫폼으로 육성하겠다"고 밝혔다.2024-09-11 09:27:37
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LG유플러스, AI 적용한 'U+tv'로 AIPTV 시대 열다 [이코노믹데일리] LG유플러스가 IPTV 서비스 ‘U+tv’에 인공지능(AI) 에이전트를 적용해 개인 맞춤형 시청 경험을 제공하는 ‘AIPTV(AI + IPTV)’ 시대를 본격적으로 열었다. 3일 용산사옥에서 기자간담회를 열고, AI 기술을 활용해 콘텐츠 탐색부터 시청, 이후 소통까지 전 과정에서 고객에게 차별화된 가치를 제공하는 새로운 기능들을 발표했다. LG유플러스는 IPTV 시장에서 AI 기술을 접목한 혁신적인 서비스를 통해 새로운 변화를 주도하겠다는 전략을 밝혔다. AI 기반의 미디어 에이전트인 ‘익시(ixi)’를 IPTV에 도입해 고객의 시청 여정을 한층 더 개인화하고, 편리한 사용성을 극대화할 수 있도록 했다. 이를 통해 LG유플러스는 고객 맞춤형 콘텐츠 추천, 자막 위치 자동 조정, 24시간 음성 챗봇 서비스를 새롭게 선보인다. 박찬승 LG유플러스 홈니버스 그룹장(상무)은 “고객이 필요로 하는 모든 순간에 AI가 능동적으로 해결할 수 있는 서비스를 제공함으로써 미디어 이용의 차별화된 변화를 이끌겠다”며 “고객의 취향과 요구에 딱 맞는 연결 경험을 제공하는 초개인화 AIPTV 시장을 지속적으로 선도해 나갈 것”이라고 밝혔다. ◆ 고객 맞춤형 AI 콘텐츠 큐레이션… 시청 편의성 극대화 이번에 선보인 AI 에이전트는 LG유플러스가 IPTV 시장에서 제공하는 4번째 AI 에이전트로, 고객의 TV 시청 전 과정에서 ‘지능형 시청 도우미’ 역할을 수행한다. ‘미디어 에이전트’는 고객에게 △개인화 맞춤형 콘텐츠 추천 기능을 제공하는 ‘AI 큐레이션’ △자막 겹침 없이 자동 조정하는 ‘AI 자막’ △24시간 고객 불편사항을 해결해주는 ‘익시 음성챗봇’ 등 3가지 주요 기능을 포함하고 있다. 먼저 AI 큐레이션은 고객의 시청 이력과 취향을 바탕으로 맞춤형 콘텐츠와 적합한 월정액 상품을 추천해준다. 기존에는 고객이 콘텐츠를 검색해야만 추천 목록을 확인할 수 있었던 반면, 이번 AI 큐레이션은 고객이 검색을 시작하는 순간부터 유사한 콘텐츠를 실시간으로 제안한다. 이러한 즉각적인 반응성은 고객이 원하는 콘텐츠를 더 빨리 찾을 수 있도록 돕고, 탐색 시간을 크게 단축시킬 것으로 기대된다. 또한, AI 큐레이션은 고객이 콘텐츠를 추천받는 이유를 구체적으로 설명해준다. 예를 들어, “좋아하는 감독이 연출한 영화”나 “비슷한 취향의 고객이 선택한 콘텐츠” 등 추천 이유를 AI가 자동으로 생성해 제공함으로써 고객이 추천받은 콘텐츠를 더 쉽게 이해하고 선택할 수 있도록 했다. 이는 고객이 단순히 썸네일만 보고 지나치지 않고, 자신에게 맞는 콘텐츠를 효과적으로 찾을 수 있도록 지원한다. ◆ AI 자막과 음성 챗봇, 시청 편의성을 극대화 국내 방송에서 한글 자막을 선호하는 고객이 늘어나면서 LG유플러스는 AI 자막 기능을 도입했다. AI 자막은 콘텐츠 음성 정보를 추출하고 방송사에서 제공하는 자막과 비교해 약 10분 안에 자막을 자동 생성한다. 이를 통해 방금 끝난 방송의 VOD(주문형 비디오)도 자막과 함께 시청할 수 있다. 특히, 화면의 글자와 자막이 겹칠 경우 AI가 자막 위치를 자동으로 조정해 가독성을 높이는 것이 큰 장점이다. LG유플러스는 국내 최초로 IPTV 서비스에 이 기술을 적용했다. 또한, LG유플러스는 국내 IPTV 서비스 중 처음으로 24시간 응답 가능한 ‘익시 음성챗봇’을 도입했다. 고객이 리모컨을 통해 음성으로 불편사항이나 궁금한 점을 문의하면 AI가 즉각적으로 해결책을 제시한다. 이를 통해 고객은 고객센터에 전화 연결을 할 필요 없이 신속하고 편리하게 문제를 해결할 수 있다. LG유플러스는 이 기술을 통해 고객의 문의 응답 속도를 크게 향상시키고, 고객 경험을 한층 더 강화할 수 있을 것으로 기대하고 있다. ◆ 2018년부터 AI 적용해 고객 가치 창출… 시청 전환율 37% 증가 LG유플러스는 2018년부터 IPTV에 AI 기술을 도입하며 고객 경험을 지속적으로 개선해왔다. 초기에는 네이버 클로바 서비스를 도입해 자체 VOD 콘텐츠를 대상으로 음성 검색을 지원했으며, 2024년에는 ‘익시’ 기반 음성 검색 서비스를 적용해 검색 범위를 OTT 콘텐츠로 확대했다. 현재 음성 검색과 TV 제어를 이용하는 고객은 전체 U+tv 고객의 절반에 달하며, 이들 중 상당수는 IPTV에서 탐색한 후 OTT 콘텐츠를 시청하는 것으로 나타났다. 2022년 선보인 개인화 서비스는 고객의 시청 패턴을 분석해 실시간 채널과 VOD 카테고리 등 다양한 영역으로 추천 범위를 넓혔으며, 이로 인해 시청 전환율이 기존 대비 37% 증가했다. 이는 고객이 추천받은 콘텐츠를 실제로 시청하는 비율을 의미하며, 콘텐츠 추천 정확도가 높아지고 탐색 편의성이 강화된 결과라고 할 수 있다. 또한, LG유플러스는 고객이 원하는 에피소드 구간만 선택해 시청할 수 있는 ‘원하는 구간 찾기’, 영화∙드라마∙예능의 배경음악을 검색해주는 ‘배경음악 찾기’, 출연진 얼굴을 인식해 정보를 제공하는 ‘저 사람 누구지’ 등의 기능을 선보였다. 이러한 기능들은 최근 1년간 1,430만 건의 누적 이용 건수를 기록하며 고객의 높은 호응을 얻고 있다. 정진이 LG유플러스 미디어사업트라이브장은 “고객의 목소리를 반영한 맞춤형 콘텐츠 큐레이션과 음성 검색 기능을 지속적으로 개선하고 발전시키겠다”며 “U+tv가 보다 편리하게 즐길 수 있는 ‘퍼스트 스크린(first screen)’으로 자리매김할 수 있도록 차별화된 고객 경험을 제공할 것”이라고 말했다. ◆ ‘U+tv’, IPTV 혁신 이끌며 3년 연속 고객만족도 1위 기록 LG유플러스의 ‘U+tv’는 2012년 세계 최초로 구글 안드로이드 운영체제(OS) 기반의 ‘tvG’를 출시하며 초고화질(UHD) 지원, 온디바이스AI 셋톱 출시, 4채널 멀티시청, 유튜브 채널 연동, 넷플릭스 등 해외 OTT와의 제휴 등 혁신적인 시청 경험을 제공해왔다. ‘U+tv’는 프로필 기반 콘텐츠 추천과 음성 검색 등 개인화 서비스를 강화해 고객에게 차별화된 경험을 선사하고 있으며, 지난해 IPTV 고객 만족도 분야에서 3년 연속 1위를 기록했다. LG유플러스는 앞으로도 AI와 데이터 분석을 기반으로 고객의 시청 패턴을 지속적으로 분석하고, 맞춤형 콘텐츠와 서비스를 제공하는 데 주력할 계획이다. 이를 통해 고객이 더 쉽고 빠르게 콘텐츠를 탐색하고, 즐길 수 있는 최적의 시청 환경을 제공하며 IPTV 시장의 혁신을 이끌어 갈 방침이다.2024-09-03 10:49:43
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네이버, 대한변리사회와 손잡고 변리사 정보 서비스 확대 [이코노믹데일리] 네이버가 대한변리사회와 협력해 변리사 정보 서비스를 대폭 확대한다. 네이버는 지난 28일 대한변리사회와 변리사 인물정보 제공을 위한 업무 협약을 체결했다고 30일 밝혔다. 이번 협약으로 네이버 사용자들은 약 6,800명에 달하는 대한변리사회 소속 변리사들의 정보를 쉽게 검색할 수 있게 된다. 네이버는 최근 인물정보 서비스를 개선해 전문가들의 프로필에 직업 연차, 활동 지역, 외국어 능력 등의 정보를 추가했다. 또한 소속 기관의 공식 마크를 표시하는 서비스도 시작해, 이번에 대한변리사회 소속 변리사들도 이 혜택을 받게 된다. 네이버는 다양한 분야의 전문가 정보를 제공하기 위해 여러 기관과 협력을 확대하고 있다. 올해에만 한국청소년활동진흥원, 한국기술사회, 국립현대미술관, 한국산업인력공단 등과 전문가 인물정보 제공을 위한 제휴를 맺었다. 유봉석 네이버 정책/RM 대표는 "대한변리사회와의 협력으로 더 많은 신뢰할 수 있는 변리사 정보를 사용자들이 더 쉽고 정확하게 확인할 수 있기를 기대한다"며 "앞으로도 각계 기관들과의 협력과 지속적인 서비스 개선을 통해 다양한 전문가들의 네이버 인물정보 등록을 지원할 것"이라고 말했다. 김두규 대한변리사회 회장은 "이번 협약을 통해 이용자들이 믿을 수 있는 변리사 정보를 네이버를 통해 보다 쉽고 간편하게 접할 수 있는 길이 열리게 됐다"며 "부정확한 정보로 인해 피해를 입는 이용자가 없도록 변리사회가 책임감을 갖고 적극적으로 협력해나가겠다"고 밝혔다. 이번 협약으로 네이버는 사용자들에게 더욱 신뢰할 수 있는 전문가 정보를 제공할 수 있게 되었으며, 대한변리사회는 회원들의 온라인 프로필을 효과적으로 관리할 수 있게 되었다. 이는 양측 모두에게 윈-윈이 되는 결과로, 앞으로 더 많은 전문가 단체들과 유사한 협력이 이뤄질 것으로 기대된다.2024-08-30 10:32:10
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카톡 유입 낚시성 메시지·SNS광고 '뚝'...피싱 예방 효과 73% 상승 [이코노믹데일리] 카카오톡에서 피싱 범죄 예방 효과가 크게 늘어난 것으로 나타났다. 스팸 문자와 SNS 광고 등 외부 유입 낚시성 메시지에 대한 제재 건수가 8개월 만에 73% 줄어든 것이다. 27일 ICT 업계에 따르면 카카오톡으로 유입되는 스팸 문자와 SNS 광고 관련 URL에 대한 카카오의 하루 평균 제재 건수가 크게 감소했다. 지난해 11월 하루 평균 73건이었던 제재 건수가 올해 7월에는 약 20건으로 줄어들었다. 카카오 관계자는 "카카오톡 서비스 외부로부터 시작될 수 있는 어뷰징 행위에 대한 신고 기능을 강화하면서 관련 제재 건수가 줄었다"며 "이용자 보호를 위한 다양한 기술적 조치가 성과를 내고 있다"고 밝혔다. 이러한 감소세는 카카오가 지난해 11월 도입한 신고 기능 강화 조치의 효과로 분석된다. 카카오는 스팸 문자나 SNS 광고에 카카오톡 관련 URL이 포함될 경우, 이용자가 부적절한 내용이 담긴 화면을 즉시 캡처해 신고할 수 있는 기능을 추가했다. 현재 카카오는 다양한 방법으로 이용자의 주의를 환기시키고 있다. 친구가 아닌 사람이 만든 채팅방에 초대될 경우 피싱 주의 안내 배너를 표시하고, 친구가 아닌 이용자가 보낸 링크나 파일을 클릭할 때 경고 팝업을 띄운다. 또한 카카오는 이달 중순 '페이크 시그널' 기능을 새롭게 도입했다. 이 기능은 AI 기술을 활용해 기관이나 타인을 사칭할 가능성이 높은 프로필을 자동으로 탐지하고, 해당 계정을 차단하거나 신고하는 경로를 안내한다. 이러한 노력으로 카카오톡 이용자들은 피싱 범죄로부터 더욱 안전해질 것으로 보인다. 카카오는 앞으로도 이용자 보호를 위한 기술적 조치를 지속적으로 강화해 나갈 예정이다.2024-08-27 08:12:26
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카카오톡, '페이크 시그널' 도입으로 사칭 사기 예방 강화 [이코노믹데일리] 카카오가 사칭 사기와 피싱범죄 예방을 위해 '페이크 시그널' 기능을 새롭게 선보였다. 14일 카카오는 이 기능이 카카오톡 최신 버전(v11.0.0) 사용자에게 적용된다고 밝혔다. '페이크 시그널'은 카카오의 '안티어뷰징 시스템'에 AI와 머신러닝 기술을 접목해 프로필 정보와 계정 및 사용 이력을 분석, 사칭 가능성이 높은 프로필을 자동으로 찾아낸다. 이렇게 탐지된 의심 프로필에는 경고 표시가 나타나며, 해당 계정을 친구 추가하거나 대화를 시도할 때 주의를 당부하는 팝업 문구가 뜬다. 또한, 의심 계정을 즉시 차단하고 신고할 수 있는 방법도 안내한다. 카카오는 이번 기능 도입과 함께 '피싱 및 사기 주의 기능' 관련 브랜드 체계도 정비했다. '톡사이렌'을 상위 브랜드로 삼고, '페이크 시그널', '글로브 시그널', '스트레인저 시그널' 등을 하위 카테고리로 배치해 체계화했다. 카카오 측은 "사칭을 통한 범죄 수법과 유형이 점차 교묘해지는 상황에 대처하고자 스패머, 어뷰저들의 활동을 막기 위한 조직을 중심으로 다양한 기술적, 정책적 조치를 선제적으로 시행해 왔다"며, "앞으로도 국내 대표 IT 회사로서 다양한 기술을 활용하여 이용자들의 피해를 예방하기 위해 최선의 노력을 기울일 것"이라고 밝혔다. 한편 카카오는 8월 14일부터 '불법 리딩방' 행위에 대한 제재를 강화하는 카카오톡 운영정책 개정안을 적용할 예정이다. 또한 지난해부터 사기·사칭 전용 신고 항목 신설, '전화번호로 친구 추가 허용' 옵션 도입, '카카오톡 안녕가이드' 배포 등 이용자 보호를 위한 다양한 조치를 지속적으로 실행하고 있다.2024-08-14 13:16:15
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LG유플러스, AI로 그리는 광복절... '익시 포토부스' 무료 운영 [이코노믹데일리] LG유플러스가 광복절을 맞아 특별한 AI 사진 서비스를 선보인다. 13일 서울 마포구 LG유플러스 도화동 공덕역점에서 '익시 포토부스'를 무료로 운영한다고 밝혔다. '익시 포토부스'는 LG유플러스가 자체 개발한 AI 기술 '익시(ixi)'를 활용해 단 한 장의 사진을 다양한 콘셉트의 프로필 사진으로 변환해주는 서비스다. 이번에는 광복절을 기념해 국가등록문화재 제389호인 '한국광복군 서명문 태극기'를 배경으로 한 특별 콘셉트를 추가했다. 고객이 사진을 찍으면 AI가 1분 만에 남성은 검정 양복, 여성은 흰색 한복을 입은 흑백 이미지로 변환해 태극기 배경과 함께 제작한다. 완성된 사진은 현장에서 인화하거나 스마트폰으로 다운로드 받을 수 있다. LG유플러스 관계자는 "지난 5월 내부 임직원 대상 시범 운영에서 폭발적인 호응을 얻어 이번 고객 대상 이벤트를 마련하게 됐다"고 설명했다. 회사는 이미 대학 축제와 크리에이터 행사에서도 '익시 포토부스'를 선보인 바 있다. 김희진 LG유플러스 통합브랜드마케팅팀장은 "태극기 게양에서 나아가 AI 프로필 사진으로 광복을 기리는 새로운 방식을 소개하고자 했다"며 "우리의 일상이 당연하지 않음을 기억하자는 취지의 이벤트를 지속적으로 만들어갈 것"이라고 밝혔다. LG유플러스는 2020년부터 4년간 '당연하지 않은 일상' 캠페인을 통해 잘 알려지지 않은 독립운동가들을 조명해왔다. 이번 '익시 포토부스' 서비스는 이러한 광복절 기념 캠페인의 연장선상에 있다. 이번 이벤트는 AI 기술을 활용해 역사적 의미를 되새기는 새로운 시도로 평가받고 있다. LG유플러스는 앞으로도 다양한 방식으로 의미 있는 캠페인을 이어갈 계획이다.2024-08-13 09:02:11
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