2025.10.14 화요일
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KT·롯데카드 해킹 후폭풍 속, 네이버의 선제적 '신뢰 강화' 행보 [이코노믹데일리] KT와 롯데카드 등 잇따른 대규모 해킹 사태로 전 국민의 개인정보 유출 불안감이 최고조에 달한 가운데 국내 최대 플랫폼 네이버가 선제적으로 개인정보 보호 강화에 나섰다. 네이버는 ‘프라이버시센터’를 전면 개편하고 이용자와 소상공인, 파트너사 등을 아우르는 대대적인 맞춤형 교육 캠페인을 진행하며 ‘신뢰’를 최우선 가치로 삼겠다는 의지를 분명히 했다. 네이버는 26일 개인정보 보호 관련 정책과 기술, 지식을 이용자들이 더 쉽고 투명하게 이해할 수 있도록 프라이버시센터를 전면 개편했다고 밝혔다. 이번 개편의 핵심은 ‘이용자 중심’과 ‘직관성’이다. 복잡했던 초기 화면을 단순화해 전사 또는 서비스별 개인정보 보호 활동을 쉽게 열람하고 프라이버시 보호 설정을 간편하게 변경할 수 있도록 했다. 여기에 검색 기능과 파파고 기반 영문 지원을 추가해 편의성을 높였다. 특히 주목할 부분은 업계 최초로 도입한 ‘PER(Privacy Enhancement Reward)’ 제도다. 이는 서비스 이용자로부터 개인정보와 프라이버시 보호 관련 개선점이나 기술적 취약점을 직접 제보받아 서비스 개선에 반영하고 제보자에게는 적절한 보상을 제공하는 프로그램이다. 단순한 정보 제공을 넘어 이용자와 함께 서비스의 안전성을 만들어가겠다는 적극적인 소통 의지가 담겨있다. 네이버의 이러한 행보는 오는 30일 ‘개인정보 보호의 날’을 기점으로 더욱 구체화된다. 이날 일반 이용자와 사업자 회원을 위한 ‘개인정보 보호 실천 영상’을 공개하고 네이버 서비스와 연계된 수탁사 및 소상공인을 대상으로 맞춤형 개인정보 보호 교육과 가이드라인을 제공한다. 이는 플랫폼 생태계 전반의 보안 수준을 함께 끌어올리겠다는 책임감 있는 자세로 풀이된다. 최근 생성형 AI 시대에 맞춰 아동·청소년을 위한 ‘프라이버시 부트캠프’를 진행한 것 역시 같은 맥락이다. 디지털 네이티브 세대에게 올바른 개인정보 보호 인식을 심어주는 것이 장기적인 관점에서 가장 효과적인 보안 대책이라는 판단이다. 이진규 네이버 개인정보보호책임자(CPO·CISO)는 “개인정보 보호의 날을 맞아 서비스 이용자, 임직원, 파트너사 등이 함께 개인정보 보호의 중요성을 되새길 수 있는 다양한 프로그램을 마련했다”며 “더욱 직관적으로 개편된 네이버 프라이버시센터를 운영하며 앞으로도 안전하고 신뢰할 수 있는 인터넷 이용 환경을 구축하기 위해 노력하겠다”고 말했다. 잇따른 보안 사고로 플랫폼 기업 전반에 대한 불신이 커지고 있는 상황에서 네이버의 이번 선제적 조치가 이용자들의 신뢰를 회복하고 업계 전반에 긍정적인 변화를 이끌어낼 수 있을지 주목된다.2025-09-26 16:38:51
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드디어 베일 벗는 카카오표 AI, 뭐가 다르길래 [이코노믹데일리] 카카오가 오픈AI와 공동 개발 중인 인공지능(AI) 서비스를 오는 9월 공개하고 연내 출시한다. 이와 함께 카카오톡에 자체 개발한 온디바이스 AI를 탑재해 ‘국민 AI 서비스’ 시대를 열겠다는 청사진을 제시했다. 하반기 대대적인 카카오톡 개편과 함께 AI를 새로운 성장 엔진으로 삼아 ‘성장주’의 명성을 되찾겠다는 전략이다. 정신아 카카오 대표는 7일 2분기 실적발표 컨퍼런스콜에서 이 같은 계획을 밝혔다. 정 대표는 “9월 ‘이프 카카오’에서 실제 프로덕트의 형상을 공개하고 늦어도 다음 실적발표 전에는 모두가 직접 사용할 수 있을 것”이라며 “글로벌에서 가장 많은 이용자를 보유한 AI 서비스와 국내에서 가장 압도적인 모바일 플랫폼이 만나 한국 B2C AI 서비스 시장을 빠르게 선점할 것”이라고 자신했다. 카카오의 AI 전략은 크게 세 갈래로 추진된다. 첫째는 오픈AI와의 협력을 통한 AI 에이전트 서비스 출시다. 기존 챗GPT의 경험 위에 카카오가 보유한 방대한 데이터와 국내 이용자에 대한 높은 이해도를 결합해 시너지를 내겠다는 구상이다. 둘째는 카카오톡에 녹아드는 자체 온디바이스 AI 서비스다. 정 대표는 “카카오톡 내 대화의 맥락 속에서 작동하는 AI 서비스를 준비 중”이라며 “별도의 서비스라기보다는 미들레이어(중간 계층)처럼 작동하며 이용자 의도에 맞는 액션을 추천하고 향후 필요한 액션들이 톡 안에서 완결되도록 설계될 것”이라고 설명했다. 이 서비스는 카카오의 자체 경량화 모델을 기반으로 해 개인정보 보호와 비용 절감 효과를 동시에 노린다. 셋째는 장기적인 AI 에이전트 플랫폼 생태계 구축이다. 정 대표는 “AI 에이전트 시대에서도 강력한 플랫폼 역할을 하기 위해 하반기부터 본격적인 생태계 구축을 시작한다”며 초기에는 카카오 자체 서비스와 연동하고 향후 외부 파트너까지 확장하겠다고 밝혔다. 카카오는 이 모든 AI 관련 기술과 서비스를 ‘카나나(Kanana)’라는 통합 브랜드로 선보일 예정이다. 이러한 AI 전략은 대대적인 카카오톡 개편과 맞물려 시너지를 낼 전망이다. 카카오는 기존 친구 탭을 ‘일상 공유형 피드’로 세 번째 탭을 ‘숏폼 비디오’ 공간으로 바꿔 이용자의 체류 시간을 대폭 늘리고 이를 톡비즈 광고 매출 성장으로 잇는 선순환 구조를 만들 계획이다. 정 대표는 “모바일 시대의 퍼스트 무버였던 경험을 바탕으로 AI 시대에서도 첫 번째 국민 B2C AI 서비스로 거듭나겠다”고 강조했다.2025-08-07 10:15:57
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카카오모빌리티-관광공사, 내비 데이터 기반 '여름 해변 지도' 공개 [이코노믹데일리] 카카오모빌리티가 한국관광공사와 손잡고 빅데이터로 분석한 전국 인기 해변 지도를 공개했다. 단순 길안내를 넘어 사용자의 이동 데이터를 기반으로 맞춤형 콘텐츠를 제공하며 종합 모빌리티 플랫폼으로서의 진화를 가속화하는 전략이다. 카카오모빌리티는 25일 카카오내비 이용자들의 실제 방문 데이터를 분석해 선정한 ‘가볼만할지도 여름해변편’을 선보였다. 이번 지도는 작년 7월부터 8월까지 사용자들이 가장 많이 찾은 해변 27곳의 정보를 담았다. ‘방아머리해변’, ‘속초해수욕장’, ‘해운대해수욕장’ 등이 포함됐으며 강원도 안목해변이나 경상도 상주 은모래비치처럼 최근 인기가 급상승한 곳의 순위 변동도 확인할 수 있다. 이번 서비스는 카카오가 축적한 방대한 이동 데이터를 콘텐츠로 가공해 새로운 가치를 창출했다는 점에서 주목된다. 사용자는 단순히 인기 해변 목록만 보는 것이 아니라 각 해변별로 가장 붐볐던 시기, 주변 인기 맛집과 명소 정보까지 한 번에 파악할 수 있다. 이는 막연한 휴가 계획을 세우는 이용자들에게 구체적인 대안을 제시하는 역할을 한다. 카카오모빌리티의 전략은 여기서 그치지 않는다. 지도 콘텐츠를 카카오 T 플랫폼과 유기적으로 연결해 여행의 전 과정을 책임지겠다는 구상이다. 사용자는 지도에서 가고 싶은 해변을 확인한 뒤 카카오 T 앱에서 곧바로 길안내를 받거나 렌터카, 레저 티켓 예약, 주차장 정보 확인까지 가능하다. 이동의 시작부터 끝까지 자사 플랫폼 생태계 안에 묶어두는 록인(Lock-in) 효과를 노린 것이다. 카카오모빌리티는 ‘가을 단풍 지도’, ‘댕댕 여행 지도’에 이어 이번 ‘여름해변편’까지 성공적으로 선보이며 ‘가볼만할지도’ 시리즈를 본격화할 계획이다. 향후 다양한 테마의 맞춤형 콘텐츠를 지속적으로 선보이며 데이터 기반 플랫폼으로서의 경쟁력을 더욱 강화할 것으로 전망된다. 박상현 카카오모빌리티 마케팅실장은 “여름휴가철 국내 해변 방문을 계획 중이라면 ‘가볼만할지도 여름해변편’ 하나로 해결 가능하도록 기획했다”며 “앞으로도 다양한 테마의 이용자 맞춤형 콘텐츠를 선보일 계획”이라고 밝혔다.2025-06-25 16:53:06
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