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"눈에는 눈, AI에는 AI"…이통 3사, 고도화된 보이스피싱 AI 기술로 잡는다 [이코노믹데일리] 보이스피싱과 스미싱 등 금융 범죄가 여전히 기승을 부리고 있다. 특히 인공지능(AI) 기술이 고도화·보편화되면서 목소리를 변조하거나 딥페이크를 이용해 지인을 사칭하는 등 수법이 더욱 교묘해졌다. 이에 보이스피싱에 대한 국민들의 불안감이 커지고 있다. 실제로 13일 데이터 플랫폼 기업 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 지난 한 달간 사용자 수가 가장 많이 증가한 애플리케이션(앱)은 보이스피싱 예방 앱 '시티즌코난'으로, 전월 대비 139만명이 증가해 216%의 상승률을 기록했다. 지난 11일에는 유상임 과학기술정보통신부 장관이 '통신분야 보이스피싱 대응 강화 방안'을 점검하고 추가 대책을 마련하겠다고 발표하기도 했다. 이러한 상황에서 국내 이동통신 3사(SKT·KT·LG유플러스)는 보이스피싱을 예방·근절하기 위해 AI를 적극 활용하고 있다. 먼저 LG유플러스는 지난 3일 스페인 바르셀로나에서 개최된 세계 최대 이동통신 전시회 'MWC25'에서 딥페이크 음성 탐지 기술 '안티딥보이스'를 선보였다. 안티딥보이스는 AI가 기계로 위조된 음성을 판별하는 기술로 발음의 미세한 부자연스러움과 음성 주파수의 비정상적 패턴을 감지하는 게 특징이다. 이 기술은 LG유플러스의 모바일 AI 에이전트 '익시오'(ixi-O)에 탑재돼 실시간으로 가짜 음성을 감별해낼 수 있어 보이스피싱에 효과적으로 대응하고 피해를 예방할 것으로 기대된다. 이외에도 LG유플러스는 △양자내성암호(PQC) △온디바이스 AI 등을 익시오에 적용, 고객들의 개인 정보를 보호하기 위해 주력할 계획이다. SKT 역시 MWC25에서 개인·기업 고객이 모두 활용할 수 있는 통신 빅데이터 기반 AI 보안 솔루션 'FAME'(Fraud detection AI for MNO&Enterprise)을 공개했다. 기업을 대상으로 제공하는 FAME의 사기 탐지 모델은 위치 데이터와 전화·문자 정보 등 통신 데이터를 AI로 실시간 분석해 금융·보험 사기를 효과적으로 예방한다. 특히 사용자가 은행 앱에 로그인할 때 통화 이력을 분석하고 보이스피싱이 의심될 경우 계좌 이체를 중단하거나 고객에게 경고 알림을 발송하는 등 선제적 대응이 가능하다. 개인 이용자에게는 대형언어모델(LLM) 기술을 활용해 △스팸 △스미싱 △악성 앱 및 URL 등을 실시간으로 탐지, 차단하는 서비스를 제공하고 있다. KT는 지난 1월 AI 기술을 활용한 'AI 보이스피싱 탐지·알림 서비스'를 상용화했다. 이 서비스는 통화 내용을 실시간으로 분석해 보이스피싱 여부를 판단하고 이용자에게 즉시 경고 메시지를 발송한다. 특히 AI에 범죄 수법에 주로 사용되는 키워드와 패턴을 학습시켜 더욱 정확한 서비스를 제공한다. 나아가 KT는 올해 2분기까지 보이스피싱의 목소리를 분석해 복제·변환 여부를 탐지할 수 있는 고도화된 서비스를 공개할 계획이다. 이처럼 이동통신 3사는 AI로 더욱 고도화된 보이스피싱 수법을 AI를 통해 파훼하면서 보이스피싱 근절에 앞장서고 있다. 기존 방식과 달리, 사후 피해 복구에 집중했던 데서 기술을 활용한 사전 차단·예방으로 나아가고 있다는 점이 고무적이다.2025-03-13 16:00:55
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KT, 실시간 AI 보이스피싱 알림 서비스 상용화..."AI가 범죄 목소리까지 잡아낸다" [이코노믹데일리] KT가 인공지능(AI) 기술을 활용한 ‘AI 보이스피싱 탐지∙알림 서비스’를 본격 상용화하며 보이스피싱과의 전쟁에 선봉에 섰다. 이 서비스는 통화 내용을 실시간으로 분석하여 보이스피싱 가능성을 감지하고 사용자에게 즉시 경고함으로써 피해를 사전에 차단하는 데 초점을 맞추고 있다. 22일 KT의 AI 보이스피싱 탐지∙알림 서비스는 통화 내용을 실시간으로 분석해 보이스피싱 여부를 판단하고 사용자에게 즉시 경고 메시지를 보내 통화를 종료하도록 유도한다. 기존의 사후 피해 복구 중심 대응에서 벗어나 피해를 사전에 막는 능동적인 보안 솔루션을 제공한다는 점에서 의미가 크다. 최신 음성인식 및 자연어 처리 기술이 적용된 AI는 보이스피싱 범죄에 자주 사용되는 특정 키워드나 패턴을 학습하여 탐지 정확도를 높였다. 또한 금융기관 사칭, 개인정보 요구 등 다양한 유형의 보이스피싱 수법에 대응할 수 있도록 설계되었다. 상용화 전 약 100여 명의 사내 전문가와 고객들이 참여한 베타 서비스를 통해 서비스의 안정성과 사용자 경험을 개선했다. KT는 여기서 그치지 않고 올해 2분기에는 보이스피싱 범죄자의 목소리를 탐지하고 딥보이스(AI로 실제 인물의 목소리를 복제하는 기술)까지 판별할 수 있는 고도화된 서비스를 선보일 계획이다. 이를 통해 보이스피싱 범죄의 지능화에 더욱 적극적으로 대응할 수 있을 것으로 기대된다. KT의 AI 보이스피싱 탐지∙알림 서비스는 삼성전자 스마트폰 사용자라면 통신사에 관계없이 ‘후후’ 애플리케이션을 통해 누구나 이용할 수 있다. 이는 서비스 접근성을 높여 더 많은 사용자들이 보이스피싱 위협으로부터 보호받을 수 있게 되었다는 의미를 갖는다. 이병무 KT AX혁신지원본부장 상무는 "KT의 AICT 기술을 통해 더욱 효과적인 보이스피싱 예방 시스템을 구축하고 고객의 안전한 통신 생활에 기여할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 강조했다.2025-01-22 13:50:00
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