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![[데일리 약업 브리프] 대웅제약, 골다공증 치료제 스토보클로 론칭 외](https://image.ajunews.com//content/image/2025/07/03/20250703085712296320.png)
대웅제약, 골다공증 치료제 '스토보클로' 론칭 외 [이코노믹데일리] 대웅제약은 국내 첫 데노수맙 바이오시밀러 ‘스토보클로’의 성공적인 출시와 함께 본격적인 시장 확대에 나섰다. 한독의 ‘한독 아카이브 70: 이노베이션을 향한 여정’이 ‘골든 월드 어워드 2025’ 출판 부문을 수상 했다. HK이노엔이 무설탕 스파클링 숙취해소제 ‘컨디션 제로 스파클링' 신규 광고를 공개했다. ◆ 대웅제약, 골다공증 치료제 ‘스토보클로’ 론칭 대웅제약은 국내 첫 데노수맙 바이오시밀러 ‘스토보클로’의 성공적인 출시를 기념해 전국 8개 도시에서 개최한 ‘퍼펙트심포지엄’을 마무리하고 본격적인 시장 확대에 나섰다고 3일 밝혔다. 스토보클로는 글로벌 3상 임상을 통해 오리지널 제품과 동등한 효능과 안전성을 입증했으며 현재 미국·호주·유럽 등 주요 시장에서 허가를 획득하고 출시를 준비 중이다. 스토보클로는 투여 편의성과 안전성을 고려한 디바이스 설계, 라텍스 프리 소재, 국내 전량 생산으로 공급 안정성을 확보했다. 보험 적용 시 환자 부담금은 월 5400원 수준으로 오리지널 대비 약 13% 저렴하다. 이번 심포지엄의 좌장을 맡은 백기현 가톨릭의대 내분비내과 교수는 "대웅제약에서 처음으로 데노수맙 바이오시밀러 인 스토보클로를 출시한 것은 의미가 깊다고 생각한다"며 "국내 생산 제품인 만큼 믿을 수 있는 원료와 기술로 공급 이슈도 없이 골다공증 환자들에게 안정적인 치료 옵션으로 자리매김할 것으로 기대된다"고 말했다. 발표 연자인 홍승재 경희대 의대 류마티스내과 교수는 "류마티스내과에서 사용되고 있는 바이오시밀러가 골다공증 치료에도 도입돼 기쁘다"라면서 "특히 경제적인 약가로 환자들에게 처방할 수 있게 돼 많은 의료진과 환자들에게 있어 우선적인 치료 옵션으로 자리잡을 것으로 기대된다"고 설명했다. 이어 연자로 나선 김경민 연세의대 내분비내과 교수는 "스토보클로는 글로벌 3상 연구를 통해 오리지널 제품과의 생물학적 동등성을 입증받았으며 경제적인 약가를 통해 환자의 치료 접근성을 높여 골다공증 치료의 연속성을 확보하는 데 도움이 되는 제품"이라고 말했다. 실제로 스토보클로는 발매 3개월 만에 회사 집계 기준으로 50억원의 매출을 달성하며 단숨에 '게임 체인저'로 자리매김했다. 또한 대웅제약은 셀트리온제약과 공동판매를 통해 연 매출 1000억원 이상의 메가 블록버스터로의 성장을 예고하고 있다. 유영호 셀트리온제약 대표는 "스토보클로는 국내외 임상과 허가를 모두 충족한 제품으로 셀트리온제약의 전국 유통망과 병의원 영업력을 더해 빠르게 시장에 안착하고 있다"며 "대웅제약과의 전략적 협업을 통해 골절 치료 시장에 새로운 기준을 제시해 나가겠다"고 말했다. 이창재 대웅제약 대표는 "골절은 삶의 질 저하와 사망 위험으로까지 이어질 수 있지만 커피 한 잔 값이면 이를 예방할 수 있다"며 "이번 스토보클로 론칭을 계기로 환자와 의료진 모두에게 골다공증 치료의 접근성을 높이는 다양한 활동을 이어가겠다"고 강조했다. ◆ 한독, 창립 70주년 아카이브로 ‘골든 월드 어워드 2025’ 수상 한독이 2024년 창립 70주년을 맞아 아카이브 방식으로 제작해 발간한 ‘한독 아카이브 70: 이노베이션을 향한 여정’이 국제PR협회가 주관하는 ‘골든 월드 어워드 2025’(출판 부문)를 수상 했다. 국제PR협회는 매년 전세계에서 가장 뛰어난 PR캠페인을 선정하는 '골든 월드 어워드(GWA, Golden World Awards)'를 개최해오고 있다. 3일 한독에 따르면 한독 아카이브 70은 기존 기업 사사와 달리 성과 중심이 아닌 공공기록물로서의 가치에 집중한 점에서 높은 평가를 받았다. 3만여건의 역사 자료를 체계적으로 정리하고 대한민국 현대사·제약산업 발전사·의약품 광고 변천사 등 다양한 주제를 아우르는 기록물로 완성했다. 이 프로젝트는 3년간 준비됐으며 김영진 회장이 기획부터 직접 참여했다. 언론 기사, 공식 기록, 관련 인물 증언, 산업계 자문위원 인터뷰 등을 종합해 사료로서의 신뢰성과 생동감을 더했다. 또한 디지털 전략에 따라 실물 책과 디지털북을 병행 제작, 전국 300여개 기관에 기증하고 홈페이지를 통해 누구나 열람할 수 있도록 했다. 김영진 한독 회장은 "70년간 건강한 삶에 기여하기 위해 노력해온 제약기업의 기록은 단순히 회사의 역사를 넘어 산업, 사회 등 시대의 흐름을 이해하는 데 도움이 될 수 있다"며 "긴 시간동안 쌓아온 기록들이 생명력을 갖고 지속적으로 활용됐으면 하는 의도가 국제적인 시상식에서 좋은 평가를 받게 돼 매우 기쁘다. 앞으로도 함께 성장하겠다는 기업 철학을 이어가며 세상을 더 건강하게 만들기 위한 혁신적인 도전을 이어갈 것"이라고 말했다. ◆HK이노엔, 무설탕 숙취해소제 ‘컨디션 제로 스파클링’ 광고 공개 HK이노엔이 무설탕 스파클링 숙취해소제 ‘컨디션 제로 스파클링' 신규 광고를 공개했다. 이번 광고는 걸그룹 엔믹스 맴버 해원과 함께 ‘스팍클링하게 깬다’라는 유쾌한 콘셉트로 제작됐다. 3일 HK이노엔에 따르면 컨디션 제로 스파클링은 지난 5월 출시돼 충북대 병원 임상시험센터의 인체적용시험을 통해 숙취해소효과를 확인했다. 신제품에는 △미배아발효추출물에스 △효모추출물혼합분말 △자리추출물분말 △니파팜농축분말 등 자체 개발한 복합소재를 함유했다. 또한 적자몽 농축액과 스파클링을 더해 청량감을 높이고 대체당을 사용해 칼로리 부담을 낮췄다. 현재 HK이노엔은 △컨디션 △컨디션레이디 △컨디션CEO △컨디션스틱 △컨디션환 △컨디션 제로 스파클링까지 총 6종의 숙취해소제 라인업을 구축하고 있다. HK이노엔 H&B마케팅전략팀 관계자는 "2039세대를 겨냥해 제로슈거와 자몽 맛을 강조한 ‘컨디션 제로 스파클링’을 개발했으며 TV, 디지털, 오프라인 등 다양한채널로 적극 홍보할 계획"이라고 말했다.2025-07-03 16:15:41
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SKT, 유심 교체율 유심 교체 90% 육박…영업 재개로 반격 나서나 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 유심(USIM) 해킹 사고 이후 46일 만에 신규 가입 영업을 전면 재개한다. 두 달 가까이 진행된 유심 교체 작업이 90%에 육박하며 마무리 수순에 접어들자 정부가 영업 재개를 허용한 것이다. 40만명에 가까운 가입자 이탈을 겪은 SK텔레콤이 시장 신뢰를 회복하고 반격에 나설 수 있을지 주목된다. SK텔레콤은 20일부터 전국 T월드 매장에서 물리 유심을 이용한 신규 가입 업무를 다시 시작한다. 이는 지난 4월 해킹 사고 이후 정부의 행정지도에 따라 신규 영업을 중단한 지 46일 만이다. 19일 기준 유심 교체 대상자 약 1000만명 중 890만명이 교체를 완료하며 교체율은 89%를 돌파했다. 이번 영업 중단은 SK텔레콤에 큰 타격을 입혔다. 한국통신사업자연합회(KTOA)에 따르면 4월 9만 4000여 명, 5월 33만 800여 명 등 두 달간 약 42만5000명의 가입자가 순감했다. 이로 인해 한때 40% 아래로 떨어질 위기에 처했던 시장 점유율을 회복하는 것이 최우선 과제가 됐다. SK텔레콤은 유심 교체 작업도 마무리 단계에 들어갔다. 19일까지 교체를 안내받지 못한 실질적 잔여 예약자 46만명에 대한 안내를 완료하고 20일부터는 고객이 직접 매장과 시간을 선택할 수 있는 새로운 예약 시스템을 가동한다. 또한 7~8월에 각각 500만개의 유심을 추가 확보해 수급에도 차질이 없도록 준비했다. 김희섭 SK텔레콤 PR센터장은 “교체 안내를 받고도 아직 방문하지 않은 고객들에게 다시 한번 문자를 발송했다”며 “이미 예약을 마친 고객이 방문만 하면 언제든지 교체가 가능하다”고 설명했다. 영업 정상화로 기사회생의 발판을 마련한 SK텔레콤이 가입자 회복과 보안 신뢰라는 두 마리 토끼를 모두 잡을 수 있을지 업계의 관심이 쏠리고 있다.2025-06-19 11:07:43
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SK텔레콤, 유심 교체 840만명 돌파…이르면 20일 신규 영업 전면 재개 [이코노믹데일리] SK텔레콤의 대규모 유심(USIM) 교체 작업이 막바지에 접어들었다. 유심 재고 확보와 교체 시스템 개편이 마무리되면서 과학기술정보통신부의 행정지도로 중단됐던 신규 영업도 전면 재개를 앞두고 있다. SK텔레콤은 17일 기준 누적 840만명의 고객이 유심을 교체했다고 밝혔다. 전날 하루에만 33만명이 교체를 마쳤다. 남은 잔여 예약자는 153만명이지만 이 중 교체 안내 후 일주일 이상 방문하지 않은 58만명을 제외하면 실질적인 대기 인원은 95만명 수준이다. SK텔레콤은 현재 추세라면 오는 19일까지 기존 예약자 교체를 모두 완료할 수 있을 것으로 전망했다. 교체 대란이 해소 국면에 접어들면서 신규 영업 재개도 초읽기에 들어갔다. SK텔레콤은 지난 16일부터 물리적 재고가 필요 없는 이심(eSIM) 가입자에 한해 신규 영업을 우선 재개했다. 첫날 이심 신규 가입자는 750여 명으로 전체 신규 건의 약 20%를 차지했다. 본격적인 유심 기반 신규 영업은 기존 예약자 교체가 마무리되는 20일 이후가 될 것으로 보인다. 과기정통부 역시 유심 교체를 원하는 고객이 불편 없이 교체할 수 있는 환경이 조성되면 신규 영업 재개를 막을 이유가 없다는 입장이다. SK텔레콤은 원활한 업무 정상화를 위해 시스템과 재고를 재정비했다. 오는 20일부터는 고객이 직접 대리점과 방문 날짜, 시간을 지정하는 새로운 예약 시스템을 도입한다. 유심 재고도 이번 주 250만 개, 다음 주 90만 개를 추가 확보하고 다음 달에도 500만 개 이상을 공급해 수급 불안을 완전히 해소할 방침이다. 한편 SK텔레콤은 일부 매체가 제기한 통화상세기록(CDR) 유출 의혹에 대해 공식 부인했다. 김희섭 SK텔레콤 PR센터장은 “CDR은 암호화해왔고 저희는 CDR 자료가 유출되지 않았다는 입장”이라고 선을 그었다. 또한 신규 영업 중단으로 피해를 본 유통망에 대해서는 피해 규모를 산정해 다음 달 현금으로 보상하는 등 지원 방안을 검토 중이라고 밝혔다.2025-06-17 14:45:54
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SKT, 유심 해킹 후속 보안 강화 전략 마무리 단계… 20일까지 유심 교체 완료 목표 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 최근 발생한 유심(USIM) 해킹 사고와 관련한 보안 강화 전략 마련 작업이 마무리 단계에 접어들었다고 10일 밝혔다. 회사는 오는 20일까지 전체 유심 교체 작업을 완료하겠다는 목표도 제시하며 고객 신뢰 회복에 총력을 기울이는 모습이다. 임봉호 SK텔레콤 이동통신(MNO)사업부장은 이날 오전 서울 을지로 삼화타워에서 열린 일일 브리핑에서 “망의 안전성을 확보하는 것이 최우선으로, 어디를 어떻게 보완할지에 대한 구체적인 계획을 세우고 있다”고 밝혔다. 앞서 지난 4월 SK텔레콤에서는 홈가입자서버(HSS) 해킹 사고가 발생했으며 이 과정에서 고객의 유심 관련 정보 일부가 유출된 정황이 발견돼 파장이 일었다. 이에 SK텔레콤은 후속 조치로 미흡했던 부분에 대한 보완 계획을 담은 ‘보안 강화 전략’을 마련 중이다. 구체적인 발표 시점은 민관합동조사단의 조사 결과가 나오는 시점 또는 SK텔레콤 내 고객신뢰회복위원회가 마련 중인 고객 신뢰 향상 방안과 함께 발표될 가능성이 검토되고 있다. 김희섭 PR센터장은 “(보안 강화 전략은) SK그룹 차원에서 신설한 ‘정보보호혁신특별위원회’와 함께 의견을 나누고 있다”고 덧붙였다. 유심 교체 작업은 순조롭게 진행되고 있는 것으로 나타났다. 전날(9일) 하루 동안 17만명이 유심을 교체해 누적 교체 고객은 680만명으로 집계됐으며 잔여 예약 고객은 280만명이다. SK텔레콤은 이번 주 중 유심 190만개를 추가로 확보해 하루 평균 25만~30만명의 교체가 가능할 것으로 보고 있다. 김희섭 센터장은 "오는 16일까지 모든 예약 고객에게 교체 일자 안내 문자를 발송하고 20일까지 유심 교체 작업을 마무리하는 게 목표"라며 "예약자 교체가 완료되면 예약하지 않은 사람도 편리하게 매장에서 유심을 교체할 수 있도록 하는 방안을 마련 중"이라고 설명했다. 유심 교체가 가능하다는 안내를 받았으나 일주일 내 방문하지 않은 가입자는 46만명으로 집계됐다. SK텔레콤은 원활한 유심 교체를 위해 6월 둘째 주부터 자회사 직원의 유통망 현장 지원도 확대하고 있다. 신규 영업 재개 시점과 관련해 김 센터장은 “과학기술정보통신부에 유심 교체 작업과 현장 지원 등에 대한 부분을 매일 설명하고 있다”며 “교체 작업을 최우선으로 하고 있으며 예약한 사람들이 빨리 교체를 완료하면 (신규 영업이 재개) 되지 않을까 한다”고 말했다. 유통망 영업 중지에 따른 보상 방안에 대해서도 의견을 청취하고 있다고 밝혔다. SK텔레콤은 이번 유심 해킹 사고를 계기로 보안 체계를 전면 재점검하고 고객 신뢰를 회복하기 위한 다각적인 노력을 이어갈 방침이다.2025-06-10 16:55:55
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SKT, 유심 교체 618만명 돌파…20일경 마무리 후 신규가입 재개 전망 [이코노믹데일리] SK텔레콤의 유심(USIM) 교체 작업이 순조롭게 진행되면서 이달 20일경 마무리될 전망이다. 유심 교체가 완료되면 중단됐던 신규가입 영업도 재개될 것으로 보인다. 5일 서울 중구 삼화타워에서 열린 일일브리핑에서 SK텔레콤은 전날 15만명이 추가로 유심을 교체해 누적 교체 인원이 618만명에 달했다고 밝혔다. 현재 잔여 예약 고객은 316만명으로 이 중 예약 후 미방문자 약 44만명을 제외하면 실질적인 교체 대기자는 200만명대 중반으로 추산된다. 김희섭 SK텔레콤 PR센터장은 "일일 교체 숫자가 20만~30만명에서 15만명으로 낮아진 부분은 아무래도 일요일 방문객 감소와 일부 매장 휴무 영향"이라며 "다음 주부터는 다시 속도를 낼 수 있도록 준비하겠다"고 말했다. 이어 "현재 유심 교체 대기 수요는 20일까지 모두 소화하지 않을까 싶다"고 덧붙였다. SK텔레콤은 약 2000만명의 유심 교체를 완료할 경우 유심 자체 비용만 약 1500억 원이 소요될 것으로 예상했다. 유심 개당 비용은 7700원이며 이외에 유심 교체 관련 유통망 업무 처리 비용으로 300억~400억 원이 추가로 발생할 것으로 보인다. 임봉호 MNO사업부장은 “비용 발생 시점을 기준으로 비용 처리 중”이라고 설명했다. 유심 교체 작업이 진척됨에 따라 과학기술정보통신부와의 신규 가입 중단 해제 논의도 진행 중인 것으로 알려졌다. 임 부장은 “(신규 가입 중단 등) 전체적인 현황에 대해서는 정부 쪽과 이야기하고 있다”고 밝혔다. 또한 다음 주 중으로 신규 가입 중단에 따른 대리점 보상안 등에 대해서도 소통을 이어갈 예정이다. 한편 SK텔레콤은 외박이나 외출, 휴가 사용이 어려운 최전방 근무 군 장병들을 위해 국방부와 협력하여 '찾아가는 유심 교체 서비스'도 진행 중이다. 지난 4일과 5일에는 강원 고성 지역 장병 1000명을 대상으로 진행했으며 오는 9일과 10일에는 철원 지역 장병 1000명을 대상으로 추가 교체를 실시할 예정이다. 이훈기 더불어민주당 의원이 최태원 SK그룹 회장에게 이번 해킹 사태로 인한 위약금 면제를 요청하겠다고 밝힌 것과 관련해 김희섭 센터장은 "위약금 문제가 단순한 게 아니다. 고객 간 형평성 문제도 있고 SK텔레콤만의 문제가 아니라 협력업체에도 영향을 줄 수 있다"면서 "추후 조사 결과 등을 다 받아들여서 발표할 것"이라고 신중한 입장을 보였다. SK텔레콤은 고객 신뢰 회복을 위해 구성된 고객신뢰회복위원회와 정기 및 수시 소통을 이어가고 있으며 그룹 차원의 정보보호 점검과 외부 보안 전문가와의 협업을 통해 보안 혁신에 박차를 가하고 있다고 강조했다.2025-06-05 11:41:42
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SKT, 유심 교체 500만건 넘어…영업 재개는 "6월 중후반" 목표 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 해킹 사고 이후 고객 유심 교체 및 대리점 피해 최소화 등 사태 수습에 총력을 기울이고 있다고 밝혔다. 김희섭 SK텔레콤 PR센터장은 29일 서울 중구 삼화빌딩에서 열린 브리핑에서 "전날까지 517만명이 유심 교체를 완료했으며 유심 정보를 소프트웨어(SW) 방식으로 바꾸는 유심 재설정은 누적 24만 6000명이 받았다"고 밝혔다. 현재 유심 교체를 예약하고 대기 중인 고객은 389만명이다. SK텔레콤은 이달 5일부터 시작된 영업정지가 다음 달 중후반 정도면 재개될 것으로 예상했다. 임봉호 MNO사업부장은 “지금 속도대로라면 다음 달 중반이면 (예약자들에게) 안내는 다 한번씩 할 수 있을 것 같다”며 “빠르게 마무리 하는 데 집중할 것”이라고 강조했다. 김 센터장은 “유심 교체 등의 작업이 순조롭게 진행되면 유심교체 시점을 앞당길 수 있을 것”이라고 덧붙였다. SK텔레콤은 해킹 사고로 신규 영업을 하지 못해 손해를 보고 있는 2600여 개 대리점을 위해 세 가지 주요 지원책을 시행 중이라고 밝혔다. 임봉호 MNO사업부장은 "판매 정지 기간 동안 대리점들의 손실을 최소화하기 위해 휴일 영업 매장 지원, 매장 당 500만원의 무이자 대여금(3개월), 단말기 할부 채권 유예 등을 진행하고 있다"며 "대리점들이 신규 판매 정지 기간 동안 입은 손실은 정지기간 종료 후 보상하겠다"고 말했다. 또한 신규 영업은 중단됐지만 기기변경 업무는 평월보다 30~40% 늘었다고 설명했다. SK텔레콤은 갤럭시 S25 시리즈와 아이폰16 프로·프로맥스의 공시지원금을 인상하고 일부 판매점에 번호이동 판매장려금을 대폭 올리는 등 기기변경 활성화를 지원하고 있다. 매장이 없는 산간 오지 등을 직접 방문해 유심을 교체하는 ‘찾아가는 서비스’는 현재까지 88개 지역에서 운영해 약 2만명이 유심을 교체했다. 한편 유영상 사장이 SKT 개인정보 유출 사고를 조사 중인 고학수 개인정보보호위원장을 만난 것에 대해 김희섭 센터장은 “외부의 여러 인사를 만나 사태 수습과 관련해 설명하고 조언을 받고 있다”며 "전반적으로 사태 수습 과정에서 벌어지는 일이라고 이해해 달라"고 해명했다. 앞서 개인정보보호위원회는 "SK텔레콤 측 요청에 따라 양측 관계자 배석 하에 만남이 이뤄졌으며 이 자리에서 개인정보위 위원장은 관계 법령에 따라 엄정하게 조사·처분할 계획임을 강조했다"고 밝힌 바 있다. 고객 보상을 논의하는 고객신뢰위원회에 대한 구체적인 언급은 없었으나 SK텔레콤은 개인정보 유출 우려 해소와 신뢰 회복을 위해 노력하겠다는 입장을 재확인했다. 또한 대통령 선거 사전투표 및 본투표 기간 동안 안정적인 통신 서비스 제공을 위해 투개표소 인근 통신장비 점검을 강화하고 트래픽 관리에 만전을 기할 방침이다.2025-05-29 11:20:40
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SKT 유심 교체, 예약자 첫 추월…누적 459만명 완료 [이코노믹데일리] SK텔레콤의 사이버 침해 사고 이후 진행된 유심 교체 작업에서 교체 완료 고객 수가 잔여 예약자 수를 처음으로 넘어섰다. SK텔레콤은 27일 서울 중구 삼화빌딩에서 열린 일일브리핑을 통해 지난 26일 기준으로 31만 건의 유심 교체가 이뤄져 누적 459만명의 유심 교체를 완료했다고 밝혔다. 이는 현재 남은 잔여 예약자 444만명을 웃도는 수치다. 김희섭 SK텔레콤 PR센터장은 “유심교체 예약은 지금도 이제 하루에 한 1만~2만명 정도 늘고 있다”며 “현재 남은 잔여 예약자는 444만명으로 이제 교체하신 분이 예약 지금 남아 있는 분보다 더 많아졌다”고 말했다. 유심을 소프트웨어적으로 바꿔 교체와 같은 효과를 내는 유심 재설정을 선택한 고객도 26일 하루 1만2000명이 추가돼 누적 22만9000명으로 집계됐다. 이러한 유심 교체 및 재설정 추세를 고려하면 잔여 예약자 수는 더욱 빠르게 줄어들 전망이다. SK텔레콤은 유심 수급에도 총력을 기울이고 있다. 이달 중으로 유심 500만 개를 확보한 데 이어 다음 달에는 570만 개 이상의 물량을 추가로 들여올 예정이다. 임봉호 SK텔레콤 MNO사업부장은 "유심 재고는 충분히 확보돼있다"며 "전국 2600개 티월드 매장에서 유심 교체 수준이 일일 30만명으로 지속될 것"이라고 설명했다. 이 물량이 모두 소화되면 사실상 유심 교체를 희망하는 고객의 수요를 대부분 충족시킬 수 있을 것으로 보인다. 고객 신뢰 회복을 위한 노력도 이어지고 있다. SK텔레콤은 지난 22일 고객신뢰위원회 2차 회의를 열고 불법 인증 차단 FDS 프로그램, 유심보호시스템, 유심 교체 작업, 유심 재설정 등 고객 안심 패키지에 대해 설명하고 국내외 기업의 사건사고 대처 사례를 분석했다. SK텔레콤은 위원들이 “고객안심패키지에 대해 고객이 불안을 갖지 않도록 핵심 메시지를 더 쉬운 언어로 전달했으면 좋겠다”는 조언을 했다고 전했다. 한편 최근 이동통신 시장의 판매장려금 경쟁과 관련해 SK텔레콤은 “경쟁사에서 지원금을 상향하면서 거기에 대응하기 위해 비슷하게 인상했다”며 “기존 고객의 관리와 최소한의 이탈을 위한 조치”라고 밝혔다.2025-05-27 11:05:37
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SKT 유심 교체 354만명 돌파, 5월 말 50% 달성 전망 [이코노믹데일리] SK텔레콤 유심 정보 해킹 사고 여파로 진행 중인 유심 교체 작업이 속도를 내고 있다. 지난 22일 하루에만 31만명이 유심을 교체해 누적 교체 인원은 354만명으로 집계됐다. 나흘 연속 하루 30만명 이상이 유심을 교체한 셈이다. 유심 교체를 예약하고 대기 중인 인원은 539만명이다. 기존 유심에 새로운 정보를 부여하는 방식인 유심 재설정은 22일 1700명이 받아 누적 18만7000명을 기록했다. 이는 유심 교체와 동일한 효과가 있다. SK텔레콤은 23일 서울 중구 삼화타워에서 열린 일일브리핑에서 이같은 현황을 설명하며 교체 작업에 총력을 기울이고 있다고 밝혔다. 김희섭 SK텔레콤 PR센터장은 “최근 며칠째 하루 30만명 이상씩 교체가 이뤄져, 속도가 올라가고 있다”고 말했다. 유심 교체 속도를 높이기 위해 본사 및 그룹사 직원들도 현장 지원에 나섰다. 임봉호 SK텔레콤 MNO사업부장은 “22일까지 4900명이 현장 지원에 참여했고 그 이후 2500명이 고객 응대 및 유심교체 교육 완료하고 추가 지원을 나가기 위해 준비하고 있다”며 “구성원 현장 지원으로 유심 교체 속도가 증가하고 있다”고 설명했다. 이러한 추세라면 5월 말까지 유심 교체 신청자 중 실제 교체를 받은 비율이 50%를 넘길 것으로 예상된다. 임 사업부장은 “다음 주 중반까지 유심 교체 안내는 마무리할 계획”이라며 “최대한 유심 재고 확보와 교체속도를 높이도록 하겠다”고 강조했다. SK텔레콤에 따르면 안내를 받은 고객 중 약 절반 정도가 대리점을 방문해 유심을 교체하고 있으며, 아직 교체하지 않은 예약자들에게는 다음 달 재안내할 계획이다. 유심 재고는 부족하지 않은 상황이다. 임 사업부장은 “원래 5월부터 7월까지 매월 500만장씩을 발주했으나 입고 시점을 계속 조금씩 앞당겨 6월말까진 1000만장 좀 넘게 들어올 예정”이라며 “현재까지는 재고 이슈는 없다”고 밝혔다. 이에 따라 6월부터는 사전 예약 없이도 대리점이나 지점에 방문하면 유심을 바로 교체 받을 수 있도록 지원할 방침이다. SK텔레콤은 고객 신뢰 회복에도 주력하고 있다. 김 센터장은 “고객신뢰회복 위원회가 격주로 정기 회의를 하고 있다”며 “이 외에도 우리가 마련한 신뢰 회복 방안을 위원들께 수시로 전달해 피드백을 받고 있고, 위원들의 의견도 수시로 전달 받고 있다. 진행 상황은 기회가 되는 대로 브리핑이나 뉴스룸을 통해 공유하겠다”고 말했다. 한편 지난달 22일부터 현재까지 SK텔레콤을 이탈한 가입자는 약 40만명으로 파악됐다. 집단 소송 관련 질문에 김 센터장은 “민관합동조사단 등의 조사 결과가 나와야 답변을 드릴 수 있을 것 같다. 현재로서는 대응하기 어려운 상황”이라며 “현재는 사고 수습에 집중하고 있다”고 답했다.2025-05-23 15:01:19
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SKT 유심 대란 해소되나…유심교체 완료 청신호 [이코노믹데일리] SK텔레콤은 22일 서울 중구 삼화타워에서 열린 해킹 사고 대응 일일브리핑에서 “아직 유심 교체 안내를 받지 못한 예약자 220만명에 대해 늦어도 다음주까지 안내를 완료할 계획”이라고 밝혔다. SK텔레콤은 유심 교체 작업에도 속도를 내고 있다. 김희섭 SK텔레콤 PR센터장은 같은 날 브리핑에서 “전날 36만명의 가입자가 유심을 교체하면서 21일 자정 기준 유심교체 누적 가입자는 323만명”이라고 밝혔다. 유심 재설정 서비스를 받은 가입자도 2만3000명 늘어 누적 17만명을 기록했다. 김 센터장은 “유심 재설정까지 더하면 하루 38만명이 유심을 교체한 것으로 회사가 최대한 할 수 있는 수치에 이르렀다”며 “유심 교체 안내 연락을 많이 드리고 있는데, 매장 문을 열기 전에 오시거나 점심시간에 오셔서 대기하는 분들이 생겼어도 연락받고 오시는 분들께는 모두 교체를 해드리고 있다”고 설명했다. 또한 지난 19일부터 T월드 매장 방문이 어려운 도서벽지 가입자를 위해 ‘찾아가는 서비스’를 운영, 19개소에서 5300여 명의 유심을 교체했다. 임봉호 MNO사업부장은 “오늘(22일)은 합천, 울진, 화순, 부안, 보은 등 13개소에 찾아가 유심 교체 서비스를 제공할 것”이라며 “유심 재고는 6월, 7월 각 500만개씩 확보를 마쳤고 이달 말까지는 모든 예약자에 교체 안내를 드릴 것”이라고 말했다. 다만 실제 유심 교체율은 여전히 저조한 편이다. 전날까지 유심 교체를 신청했지만 아직 받지 않은 예약자는 567만명에 달하며 이 중에는 이미 교체 안내를 받았음에도 매장을 방문하지 않은 가입자도 300만여 명 포함돼 있다. SK텔레콤은 유심 교체 속도보다는 물량 확보와 예약자 안내 완료에 우선순위를 두면서도 “기본적으로는 최대한 교체를 많이 해드리는 게 급선무라 그 업무에 우선하겠다”는 입장이다.2025-05-22 14:36:38
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SKT, 고객 정보 유출 후폭풍…FDS 고도화·찾아가는 서비스로 신뢰 회복 총력 [이코노믹데일리] SK텔레콤에서 발생한 유심 정보 유출 및 해킹 사태로 인한 고객 이탈이 여전히 이어지고 있다. 이탈 규모는 다소 둔화됐지만 여전히 하루 1만명대를 유지하며 시장의 불안감이 반영되고 있다. SK텔레콤은 비정상인증차단시스템(FDS)의 고도화와 ‘찾아가는 유심 교체 서비스’ 도입 등 기술적·물리적 대응책을 잇달아 내놓으며 사태 수습에 총력을 기울이고 있다. 임봉호 SKT MVO사업부장은 20일 일일브리핑에서 “해킹 사태 이후 고객 이탈 규모는 초기보다 줄었지만 평소보다 많은 수준”이라며 “불안 해소를 위해 유심 교체 작업을 가속화하고 있다”고 밝혔다. 19일까지 약 252만명이 유심을 교체했고 이날 하루에만 33만명이 교체해 역대 최대치를 기록했다. SK텔레콤은 5월에 500만개, 6월에 577만개의 유심을 확보했으며 대리점 방문이 어려운 고객을 위해 ‘찾아가는 유심 교체 서비스’를 19일부터 개시해 현재까지 1270건을 지원했다. 기술 대응 측면에서는 FDS 시스템 고도화가 핵심이다. 새로 적용된 시스템은 고객 유심의 고유 특성과 단말 정보를 함께 분석하는 다중인증 방식으로 불법 유심 복제뿐 아니라 복제폰을 이용한 2차 해킹 피해까지 차단할 수 있다는 것이 SK텔레콤 측의 설명이다. SK텔레콤은 “이번 사태 이후 기존에 개발 중이던 FDS 고도화 작업을 빠르게 적용했다”며 “기존 유심 보호 서비스와 함께 ‘고객 안심 패키지’를 완성했다”고 밝혔다. 또 현재까지 정보 유출로 인한 직접 피해 사례는 단 한 건도 발생하지 않았다고 강조했다. 그러나 이번 사태의 근본 원인으로 지적된 보안 관리 부실 문제는 여전히 논란거리다. 과학기술정보통신부 민관합동조사단의 2차 조사에 따르면 해커는 웹셸을 통해 서버에 최초 침입한 뒤 내부 권한을 탈취하고 BPF도어 등 25종의 악성코드를 설치한 것으로 드러났다. 류정환 SK텔레콤 네트워크인프라센터장은 2022년 6월 최초 침입에 사용된 웹셸 악성코드를 약 3년간 탐지하지 못한 점에 대해 “보안 체계를 갖췄다고 생각했지만 감지하지 못한 것은 분명한 문제”라며 “웹셸 탐지 실패의 원인을 분석해 보안 체계를 개선하겠다”고 말했다. 해커의 정확한 목적은 아직 밝혀지지 않았다. 김희섭 SKT PR센터장은 “수사기관과 협력 중이며 유출 정보를 판매하려 했거나 통신망 조작을 시도했을 가능성 등 모든 시나리오를 열어두고 조사 중”이라고 전했다. SK텔레콤은 유출된 정보만으로 금융 계좌 접근은 불가능하고 통화 기록 등 민감한 정보는 폐쇄망과 분리망 내에 암호화돼 있어 유출 가능성은 없다고 설명했다. 전날 류제명 과기정통부 네트워크정책실장도 “이번 해킹은 특정 데이터베이스를 노리고 경제적 목적의 탈취를 시도한 일반적인 사이버 공격과는 다르다”며 사이버전 가능성 등 다양한 시나리오를 검토 중이라고 밝혔다.2025-05-20 12:07:11
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SKT "IMEI 유출돼도 FDS 고도화로 복제폰 차단 가능…추가 유출 없었다" [이코노믹데일리] SK텔레콤 유심 해킹 사태와 관련해 단말기 고유식별번호(IMEI) 유출 가능성이 제기된 가운데 회사 측은 추가 정보 유출은 없었으며 IMEI가 유출되더라도 단말기 복제는 사실상 불가능하고 네트워크 접속 시도 역시 모두 차단할 수 있다고 밝혔다. 이는 민관합동조사단이 IMEI 유출 가능성을 완전히 배제할 수 없다는 2차 조사 결과를 발표한 데 대한 SK텔레콤의 공식 입장이다. 과학기술정보통신부와 민관합동조사단은 19일, SK텔레콤 IMEI 임시 저장 서버가 해커의 침입을 받았으며 해당 서버에서 악성코드가 3년 전에 설치된 사실을 확인했다고 발표했다. 조사단은 현재까지 총 23대 서버의 감염 사실을 파악하고 정밀 분석을 진행 중이다. 다만 서버 로그 기록이 남아있지 않은 기간이 존재해 과거 IMEI 정보 일부가 유출되었을 가능성을 열어두었다. 이에 대해 류정환 SK텔레콤 네트워크인프라센터장은 19일 일일브리핑에서 "추가 유출은 없었다"고 단언하며 "IMEI 이야기 때문에 걱정을 많이 하시는데 원천적으로 단말기 상에서 (복제가) 이뤄지기 어렵다"고 전했다. 그는 "설사 (유출이) 있다고 하더라도 SK텔레콤 망의 현존하는 기술로 다 막을 수 있다"며 "고객들이 안심할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 강조했다. SK텔레콤은 통합보안관제 시스템을 통해 과거 기록을 살펴본 결과 유출 자체가 없었다는 설명이다. 또한 해커가 악성코드를 심고 실제 정보를 유출하기까지는 상당한 시간이 소요되는데 그동안 SK텔레콤 망의 허점을 찾지 못하다가 이번 유출 시도가 처음이었을 가능성도 제기했다. SK텔레콤은 만약의 경우 IMEI가 유출되어 단말기가 복제되더라도 비정상인증차단시스템(FDS)을 통해 복제된 단말기의 망 접속을 차단하고 있다고 설명했다. 최근 고도화 작업을 마친 FDS 2.0은 불법 복제된 유심뿐 아니라 IMEI를 도용한 불법 복제폰의 통신망 인증 시도까지 실시간으로 감지하고 차단하는 기능을 갖췄으며 이미 전체 망에 적용 중이라고 밝혔다. 류 센터장은 "단말기 제조사에 문의한 결과 IMEI가 유출되더라도 다른 단말기에 복제해 사용하려면 제조사 인증과 통신사 인증이 필요해 사실상 불가능하다"고 덧붙였다. 다만 조사단이 지적한 유출된 임시 저장 개인정보 일부가 암호화되지 않은 평문 형태로 존재했던 점에 대해서는 개선된 보안 조치를 검토하고 있다고 전했다. 김희섭 SK텔레콤 PR센터장은 "법적으로 암호화할 부분은 아니지만 사업자가 자체적으로 암호화할 부분을 좀 더 구체적으로 살펴보겠다"며 "이번 사고를 계기로 암호화 강화, 보안 장치 추가 설치, 인원 추가 투입 등 종합적인 대책을 마련해 신뢰 회복을 위한 조치를 발표할 것"이라고 말했다. 류정환 센터장 역시 "이번 사고로 피해가 발생한다면 SKT가 100% 책임지겠다"며 재발 방지 노력을 약속했다.2025-05-19 16:21:50
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SKT, 유심 해킹 사고 후속 조치 박차…178만명 교체 완료, 공급 확대 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 최근 발생한 유심(USIM) 정보 해킹 사고의 후속 조치에 박차를 가하고 있다. 회사는 15일 현재까지 178만명의 고객이 유심을 교체했으며 다음 주 초까지 100만장의 유심을 추가로 확보해 교체 작업에 속도를 낼 방침이다. SK텔레콤은 이날 서울 중구 삼화타워에서 일일브리핑을 통해 해킹 사고 이후 진행 중인 유심 교체 현황과 고객 지원 대책 등을 밝혔다. 발표에 따르면 전날 하루에만 9만명의 고객이 유심을 교체했으며 유심 재설정을 선택한 고객은 총 5만7000명으로 집계됐다. 현재 유심 교체를 예약하고 대기 중인 고객은 699만명으로 줄었다. 원활한 유심 공급을 위해 SK텔레콤은 총력을 기울이고 있다. 김희섭 SK텔레콤 PR센터장은 "오는 17일까지 87만장의 유심이 추가로 입고되는 등 다음 주 초까지 100만장이 확보될 예정"이라고 밝혔다. 확보된 유심은 전국 대리점에 신속히 공급돼 고객 불편을 최소화할 예정이다. 이와 함께 이심(eSIM)으로의 교체를 선택한 고객은 약 2만5000명에서 3만명 수준으로 파악됐으며 SK텔레콤은 이심 단말기 이용자에게 셀프 교체 방법을 문자로 안내했다. 유심 교체와 재설정 업무가 폭증한 대리점의 부담을 덜기 위한 지원책도 마련됐다. SK텔레콤은 본사 구성원을 현장에 투입해 고객 응대 및 전산 처리 업무를 지원하고 있다. 김 센터장은 "이달 25일까지 현장을 지원할 구성원을 모집 중"이라며 "구성원 대상 고객 응대, 유심 교체 및 재설정 등 전산 처리 업무 교육을 진행 중"이라고 말했다. 그는 또 "매장에서 직원들이 대리점과 함께 원활히 교체 작업을 할 수 있도록 장비도 추가 확보해 보급하고 있다"고 덧붙였다. 고객 편의성 제고를 위한 방안도 다각도로 검토 중이다. 임봉호 SK텔레콤 MNO사업부장은 "일정 시점이 지나면 유심 교체를 예약한 대리점이 아닌 가까운 곳에서도 교체할 수 있도록 개선할 예정"이라며 "유심 재고가 확보되고 실제 방문 고객 비율을 검토하면 다음 주 이후에는 시도해볼 수 있을 것"이라고 밝혔다. 유심 재설정 절차 역시 간소화될 전망이다. 임 사업부장은 "유심 재설정 이용 편의를 높이기 위해 다양한 방법을 기획하고 있다"며 "아직은 매장을 방문해야 하지만 향후에는 QR코드를 통해 재설정하는 방안도 고려 중"이라고 전했다. 김 센터장 역시 "아직은 안정화 작업이 필요하지만 시스템이 준비되면 고객이 QR코드를 통해 직접 재설정할 수 있을 것"이라고 설명했다. 한편 SK텔레콤은 이번 사태로 어려움을 겪고 있는 대리점을 위해 대여금 이자와 원금 상환을 3개월간 유예하기로 결정했다. 더불어 고객 신뢰 회복을 위한 위원회 설립도 추진 중이다. 다음 주 초 출범 예정인 '고객신뢰회복위원회'는 SK텔레콤의 역할과 고객의 요구 사항을 논의하고 회사가 마련한 신뢰 회복 방안에 대한 의견을 수렴하는 소통 창구 역할을 할 예정이다. SK텔레콤은 이번 사태를 6월 말까지 마무리 짓는 것을 목표로 하고 있다. 김 센터장은 "유심 수급 상황 등을 고려해 6월 말까지를 보고 있으며 이후부터는 유심 재고가 여유로워져 예약하지 않은 고객도 언제든 매장을 방문해 유심을 교체받을 수 있을 것"이라며 "그 무렵 민관 합동 조사 결과도 나올 예정이므로 당시 상황을 반영한 추가 조치를 안내드릴 수 있을 것"이라고 밝혔다.2025-05-15 11:31:06
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네이버 D2SF, 10년간 5조 가치 창출…'K-스타트업 글로벌 도약' 이끈다 [이코노믹데일리] 네이버의 기업형 벤처캐피탈(CVC) 'D2SF(D2 Startup Factory)'가 지난 10년간 국내 초기 기술 스타트업 115곳에 투자해 총 5조2000억원이 넘는 기업가치를 창출하며 IT 생태계의 한국형 CVC의 성공적인 모델을 제시했다는 평가다. 특히 메타의 인수설로 화제를 모았던 인공지능(AI) 반도체 팹리스(설계 전문) 기업 '퓨리오사AI'의 초기 성장에 결정적인 밑거름을 제공한 사실이 알려지며 기술 기반 스타트업 발굴과 육성에 대한 D2SF의 선구안이 재조명받고 있다. D2SF는 앞으로도 유망 기술 스타트업을 적극 발굴하고 이들의 글로벌 시장 진출을 위한 교두보 역할을 강화해 나갈 방침이다. ◆ 10년의 뚝심, 초기 투자 집중해 '기술 프런티어' 키웠다 네이버 D2SF의 지난 10년은 ‘될 부른 나무’를 떡잎부터 알아보는 선구안과 장기적인 안목의 투자 철학이 빚어낸 성과로 요약된다. D2SF가 투자한 115개 팀 중 99%는 사업 초기 단계인 시드(Seed) 또는 시리즈A 투자 유치 기업이었다. 이는 당장의 사업적 시너지보다는 기술의 잠재력과 성장 가능성에 주목하는 D2SF만의 차별점을 명확히 보여준다. 네이버 D2SF는 지난 13일 서울 강남구에서 출범 10주년 기자간담회를 열고 그간의 성과와 향후 비전을 공유했다. 양상환 네이버 D2SF 센터장은 "D2SF가 투자한 스타트업 115팀의 누적 기업가치가 5조2000억원에 달하며 이는 2021년 70팀 기준 1조3000억원에서 약 4배 성장한 수치"라고 밝혔다. 주목할 점은 투자 대상의 99%가 시드(초기) 또는 시리즈A 단계의 극초기 기업들이었다는 사실이다. 높은 불확실성에도 불구하고 이들 스타트업의 생존율은 96%에 이르며 시드 투자 유치 후 프리A 단계까지 도달하는 기간도 평균 18개월로 단축되는 등 견고한 성장세를 보였다. 이러한 성과는 네이버 D2SF만의 차별화된 투자 철학에서 비롯된다. 양 센터장은 "대부분의 CVC가 모기업과의 단기적 시너지를 우선하지만 D2SF는 네이버 내부 조직으로 시작해 재정적 압박에서 비교적 자유로워 장기적 관점의 전략적 투자가 가능하다"고 설명했다. 그는 D2SF의 3가지 투자 원칙으로 △시장을 만드는 초기 개척자에 투자 △관계 형성의 중요성 △'일단 쏘고 그 다음에 맞춘다(Fire then Fit)'는 선(先)투자 후(後)시너지 모색 전략을 꼽았다. 당장 협력 지점이 보이지 않더라도 우수한 기술력을 갖춘 팀이라면 과감히 투자하고 이후 네이버와의 협력 가능성을 모색한다는 것이다. 실제로 초기 투자 시점에는 네이버와의 시너지 창출 가능성이 39%로 예측됐으나 투자 후 2~3년이 지나면서 이 확률은 60% 이상으로 크게 증가했고 현재까지 220여 건의 구체적인 협력 사례가 발굴됐다. ◆ '메타도 탐낸' 퓨리오사AI, 네이버의 첫 투자가 씨앗 네이버 D2SF의 대표적인 성공 사례로는 국내 최초로 AI 반도체 칩을 설계한 팹리스(반도체 설계 전문) 스타트업 퓨리오사AI가 꼽힌다. 2017년 설립된 퓨리오사AI는 초거대 AI의 ‘추론’ 연산에 특화된 데이터센터용 NPU(신경망처리장치)를 개발해왔다. 2021년 1세대 제품 ‘워보이(Warboy)’에 이어 지난해 8월 공개한 2세대 NPU ‘레니게이드(Renegade)’는 엔비디아 중급형 GPU인 L40S를 뛰어넘는 전성비(전력 대비 성능)를 기록하며 글로벌 기술력을 입증했다. 고대역폭 메모리(HBM3)를 탑재하고 TSMC 5나노 공정 기반으로 제조된 레니게이드는 현재 메타, LG AI연구원, 사우디 아람코 등과 샘플 테스트가 진행 중이다. 이러한 기술력을 바탕으로 퓨리오사AI는 글로벌 빅테크인 메타의 인수 대상에 올랐지만 창업팀은 경영권 매각 대신 독자적인 AI 칩 개발 및 양산을 선택했다. 특히 메타가 브로드컴과 함께 자체 AI 반도체 ‘MTIA’를 개발하며 엔비디아 의존도를 줄이려는 상황에서 퓨리오사AI의 기술력은 매력적인 인수 대상으로 부각됐지만 퓨리오사는 독립적인 기술 성장을 고수했다. 양 센터장은 "퓨리오사AI는 창업 후 8년간 매출 없이 오직 기술 개발에만 몰두해야 했다"며 "올해 초 메타의 인수설이 나올 만큼 성장했지만 멤버들은 경영권 매각 대신 독자적인 AI 칩 개발과 양산을 결정했다. 이러한 프런티어 정신과 포부에 걸맞은 미래를 맞이할 것이라 확신한다"고 응원의 메시지를 전했다. 이 외에도 로봇 소프트웨어(SW) 기업 최초 상장사인 클로봇, AI 데이터 플랫폼 최초 상장사 크라우드웍스 등이 D2SF의 지원을 통해 성장한 대표적인 기술 개척자들이다. 퓨리오사AI는 법인 설립 직후 첫 투자를 포함해 두 차례의 후속 투자를 D2SF로부터 유치했으며 약 2년 반 동안 네이버 D2SF가 제공한 입주 공간에서 기술 개발에 전념했다. 이 외에도 네이버 D2SF의 지원을 통해 로봇 소프트웨어 기업 최초 상장사 클로봇, AI 데이터 플랫폼 최초 상장사 크라우드웍스 등이 성장했다. D2SF는 단순 자금 지원을 넘어 입주 공간 제공, 클라우드 인프라 지원, PR·마케팅 컨설팅 등 다양한 밸류업 프로그램으로 스타트업의 성장을 뒷받침한다. 실제로 이 프로그램을 적극 활용한 기업은 그렇지 않은 기업에 비해 약 9배 높은 성장률을 기록했다. 또한 전체 투자 스타트업의 64%는 네이버와 협력 모델을 구축해 시너지를 내고 있다. 물류 플랫폼 ‘테크타카’는 네이버쇼핑과 협력해 주 7일 ‘네이버배송’ 서비스를 운영, 당일 출고율 99.9%를 기록하며 빠르게 성장했다. 양수영 테크타카 대표는 “네이버와의 협력이 빠른 성장의 발판이 됐다”고 말했다. ◆ 글로벌 무대로, K-스타트업 해외 진출 교두보 역할 강화 네이버 D2SF는 국내를 넘어 글로벌 시장으로 시야를 넓히고 있다. 투자한 스타트업의 81%가 이미 글로벌 진출을 본격화하고 있으며 이러한 흐름에 발맞춰 D2SF는 지난해 10월 미국 실리콘밸리에 'D2SF US'를 설립하며 현지 활동 반경을 넓혔다. 양 센터장은 "스타트업이 더 큰 시장과 자본, 글로벌 고객 및 파트너를 확보하기 위해서는 해외 진출이 필연적"이라며 "지난 10년간의 경험과 성과를 토대로 한국과 북미 스타트업 생태계를 연결하는 다리 역할을 수행하며 국내 스타트업이 글로벌 시장에서 더 큰 성장을 이룰 수 있도록 새로운 기회를 모색할 것"이라고 강조했다. 이와 함께 연 2회 캠퍼스 기술창업공모전을 통해 창업 이전 단계의 학생 창업팀 발굴과 투자에도 적극적으로 나서며 미래 기술 인재 육성에도 힘쓰고 있다. 향후 AI 시대에는 독점적 데이터 확보가 가능한 헬스케어, 리걸테크, 금융 등의 영역에서 새로운 투자 기회를 발굴할 계획이다. 최수연 네이버 대표 역시 D2SF 10주년을 맞아 "네이버는 기술로 출발해 기술로 성장한 기술 DNA를 갖고 있다"며 "지난 10년은 네이버와 기술 스타트업들이 함께 국내 IT 생태계를 단단하게 만들어 온 시간이었다. 앞으로도 차별화된 아이디어와 기술로 성장하는 스타트업들이 끊임없이 나타나는 활발한 생태계가 될 수 있도록 네이버도 노력하겠다"고 서면 메시지를 통해 밝혔다. 최 대표는 "D2SF의 투자를 받은 스타트업들은 네이버의 중요한 협업 파트너가 되기도 하고 주식시장에 상장하거나 글로벌 시장에 한국의 IT 기술력을 알리는 기업으로 성장했다"며 "이러한 과정을 통해 네이버 또한 기술과 국내 IT 생태계에 대한 더 큰 시야를 확보하고 우수한 파트너들과 기술적 시너지를 이뤄낼 수 있었다"고 D2SF 활동의 의미를 되새겼다.2025-05-15 07:00:00
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SKT, 전 고객 유심 보호 서비스 가입 완료…'찾아가는 교체 서비스' 내주 초 도입 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 해외 로밍 고객을 포함한 전체 가입자를 대상으로 유심(USIM) 보호 서비스 가입 절차를 마무리했다고 14일 밝혔다. 이와 함께 다음 주 초부터는 매장 방문이 어려운 도서·벽지 고객 등을 위한 '찾아가는 유심 교체·재설정 서비스'를 시작할 방침이다. SK그룹 차원에서는 정보보호 체계 강화를 위한 특별위원회가 출범하는 등 고객 신뢰 회복을 위한 다각적인 노력이 이어지고 있다. 류정환 SK텔레콤 인프라 전략기술 센터 담당은 이날 브리핑에서 "해외 유심보호서비스가 시작된 12일부터 오늘 새벽까지 모든 가입자의 가입을 완료했다"며 "사실상 전 고객의 가입 조치를 완료했다"고 강조했다. 이로써 허점으로 지적됐던 해외 체류 고객 역시 별도의 절차 없이 유심 보호 서비스를 적용받게 됐다. 유심 교체 작업도 속도를 내고 있다. 전날 자정까지 10만명이 추가로 유심을 교체해 누적 교체 고객은 169만명으로 집계됐다. 잔여 유심 교체 예약 고객은 707만명이다. 이와 함께 실물 유심 교체 없이 동일한 보안 효과를 얻을 수 있는 유심 재설정 서비스를 이용한 고객도 전날 1만6000명에 달했다. 고객 불편 최소화를 위한 조치도 이어진다. 임봉호 MNO(이동통신) 사업부장은 "공항에서의 유심 교체는 15일까지 운영하고 해당 인력을 2천600개 T월드 매장에 재배치해 현장 교체 속도를 높일 것"이라고 밝혔다. 또한 "현재는 예약한 매장에서만 교체가 가능하지만 상황이 안정되면 전국 어느 매장에서나 교체할 수 있도록 변경할 계획"이라고 덧붙였다. 특히 매장 방문이 어려운 도서·벽지 거주 고객이나 고령층을 위한 '찾아가는 유심 교체·재설정 서비스'는 다음 주 초부터 시행될 예정이다. 임 사업부장은 "고령층 고객은 유심에 저장된 연락처 등을 옮기는 것이 불편하므로 가급적이면 유심 재설정을 하고 유심칩이 오래돼 재설정이 안되면 교체할 수 있게 준비 중"이라고 설명했다. 한편 SK그룹 차원에서도 정보보호 체계 강화에 나선다. SK그룹 최고 의사결정협의체인 수펙스추구협의회 산하에 '정보보호 혁신특별위원회'가 이날 출범했다. 최창원 수펙스추구협의회 의장이 위원장을, 윤풍영 SK주식회사 AX 사장이 부위원장을 맡으며 권헌영 고려대 교수가 외부자문위원장으로 참여한다. 혁신위는 그룹 전 계열사를 대상으로 '모의 침투 테스트(모의 해킹)'를 실시하고 SK텔레콤의 정보보호 체계를 글로벌 기준에 맞춰 재정비하는 역할을 담당한다. 김희섭 SK텔레콤 PR 센터장은 "그룹 전체 주요 관계사와 생산시설의 정보보호 체계를 점검하고 미비점을 보완, 강화하는 방안을 전체적으로 보는 곳"이라고 소개했다. SK텔레콤 자체적으로도 고객 신뢰 회복을 위한 위원회 구성이 임박했다. 김 센터장은 "SKT 차원의 고객신뢰회복위는 빠르면 다음주 초쯤 구성 및 활동 계획 발표가 가능할 것"이라며 "두 위원회가 별개로 운영되지만 긴밀히 협의해 진행하겠다"고 밝혔다. SK텔레콤은 정보보호 강화를 위한 내부 조직 체계 개편도 검토 중이며 추후 관련 전략 발표 시 함께 공개할 방침이다. 유통망 피해에 대해서는 매장별 상황을 파악 중이며 신규 가입 중단에 따른 보상안도 별도로 마련해 대리점과 소통할 계획이다.2025-05-14 14:21:44
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SKT, '유심 재설정'·'eSIM 간소화'로 대기 줄이기 안간힘…재고 확보 총력 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 최근 발생한 유심 해킹 사고의 후속 조치로 유심 교체 작업에 속도를 내고 있다. 여전히 700만 명이 넘는 예약 대기자 해소를 위해 6월 말까지 교체를 완료한다는 목표를 세우고 유심 물량 확보와 함께 다양한 대안 마련에 총력을 기울이는 모습이다. 하지만 이 여파로 삼성전자의 신형 스마트폰 ‘갤럭시 S25 엣지’의 신규 가입자 유치에는 차질이 불가피할 전망이다. SK텔레콤은 13일 00시 기준으로 누적 유심 교체 고객이 159만명이며 잔여 예약 고객은 714만 명으로 집계됐다고 밝혔다. 이날 하루에만 12만건의 유심 교체가 이뤄졌고 별도로 2만3000명의 고객은 유심 정보를 새로 부여하는 ‘유심 재설정’ 서비스를 이용했다. 이러한 대기 상황을 해소하기 위해 SK텔레콤은 6월 말까지 희망 고객에 대한 유심 교체를 완료하는 것을 1차 목표로 설정했다. 임봉호 SK텔레콤 MNO 사업부장은 “유심 물량이 5월 말까지 500만개 이상, 6월 말까지 1000만개 이상이 확보되기 때문에 가능할 것 같다”고 말하며 “유심 재설정과 이심 셀프교체를 적극적으로 안내해 완료 시점을 이보다 앞당길 수 있도록 노력하겠다”고 덧붙였다. 단순히 유심 물량 확보에만 그치지 않고 SK텔레콤은 고객 편의성을 높이기 위한 방안도 병행한다. ‘유심 재설정’은 실제 유심을 바꾸지 않고도 해킹으로 탈취된 가입자식별번호(IMSI)와 인증키 등 유심 정보를 삭제하고 새롭게 부여하는 기술이다. 이는 실물 유심 교체와 동일한 보안 효과를 가지면서도 유심 내 저장된 연락처나 인증서, 티머니 정보 등을 그대로 유지할 수 있어 편리하다. 현재 매장 방문 고객 중 약 20%가 유심 재설정을 선택하고 있으며 SK텔레콤은 서비스 안내 강화를 통해 선택률을 더욱 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다. 김희섭 PR 센터장은 “매장에 방문한 고객 중 약 20%의 유심재설정을 선택하고 있다”며 “재설정에 대한 안내가 강화되면 선택률이 높아질 것으로 기대한다”고 말했다. 또한 eSIM 셀프 교체 프로세스도 기존 10단계에서 불필요한 단말기식별번호(IMEI) 값 입력을 제외하며 5단계로 대폭 간소화했다. 더불어 고객 편의를 위한 노력은 여기서 그치지 않는다. SK텔레콤은 지난 8일 청문회에서 지적된 취약계층 300만명을 대상으로 직접 찾아가는 유심 교체 서비스도 준비 중이다. 한편 유심 교체 작업에 역량을 집중하면서 신규 가입 업무는 잠정 중단된 상태다. 이에 따라 삼성전자의 갤럭시 S25 엣지 신규 및 번호이동 가입자 유치는 불가능하며 기존 유심을 사용하는 기기변경 고객에 한해서만 사전예약을 진행한다. 경쟁사인 KT와 LG유플러스가 14일부터 대대적인 사전예약 프로모션에 돌입하는 것과는 대조적인 상황이다. 신규 가입 재개 시점에 대해서는 조심스러운 입장을 내비쳤다. 임 사업부장은 “신규 영업 정지를 하게 된 배경이 유심 재고 부족 때문인데 곧 유심을 교체할 수 있는 재고량이 충분히 확보되고 유심 재설정도 함께 이뤄져 유심 교체에 큰 불편이 없어진다면 신규 영업 중지를 해제할 수 있는 하나의 모멘텀으로 (정부와) 이야기 해 볼 수 있을 것 같다”고 언급했다. 고객 불편 해소와 함께 SK텔레콤은 실추된 신뢰를 회복하기 위한 노력도 병행한다. 외부 전문가들로 구성될 ‘고객신뢰회복위원회’ 구성을 논의 중이며 빠르면 이번 주 내 구체적인 윤곽이 드러날 전망이다. 김희섭 PR센터장은 "SKT가 준비하는 신뢰회복위는 이번 해킹 사태로 불편을 겪은 고객분들께 사과하고 신뢰를 회복할 방책을 논의하는 기구"라고 설명하며 그룹 차원의 정보보호혁신위원회와는 별개로 운영될 것이라고 선을 그었다. 이와 함께 유통망 손실 보상에 대해서도 4월부터 일부 집행 중이며 신규 영업 정지 기간으로 인한 피해는 100% 보상하겠다는 방침을 재확인했다. 최근 제기된 1분기 설비투자(CAPEX) 감소 지적에 대해서는 5G 투자가 일정 부분 마무리된 데 따른 현상이며 누적 투자액은 경쟁사 대비 많다고 해명했다.2025-05-13 15:47:51
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