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SK텔레콤, 365일 24시간 보안센터 가동…해킹·스미싱 원스톱 지원 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 연중무휴 24시간 운영되는 ‘T 안심 24시간 보안센터’를 신설하며 사이버 보안 체계를 전면 강화한다. 전국 T월드 매장을 보안 거점으로 활용하는 등 온·오프라인을 아우르는 다중 안전망을 구축해 최근 급증하는 해킹·스미싱 피해에 대한 고객 불안감 해소에 나선다. SK텔레콤은 2일 피싱·스미싱·해킹 등 사이버 피해에 대한 상담부터 복구까지 원스톱으로 지원하는 ‘T 안심 24시간 보안센터’를 가동한다고 밝혔다. 고객은 언제든 SKT 고객센터(114)나 전용 번호로 긴급 상담과 피해 예방 정보를 받을 수 있다. 오프라인 고객 접점도 보안 거점으로 변신한다. SKT는 전국 2500여 개 T월드 매장을 ‘T 안심매장’으로 지정하고 보안 전문 교육을 받은 ‘T 안심지킴이’를 상주시켜 맞춤형 상담을 제공한다. 휴대폰 보안 설정 지원부터 사고 발생 시 기관 신고 안내까지 예방과 사후 대응을 모두 돕는다. 온라인에서는 ‘T 안심브리핑’을 신설했다. 이용자는 이를 통해 자신의 유심보호 서비스 가입 현황이나 스팸·피싱 의심 번호 차단 현황 등 통신 생활 전반의 보안 상태를 한눈에 점검할 수 있다. 윤재웅 SKT 마케팅전략본부장은 “고객이 언제 어디서나 안전한 통신 환경을 체감하도록 다중 안전망을 구축했다”며 “고객들이 안심하고 편안한 일상을 누릴 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.2025-10-02 10:23:54
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SKT '티딜', 추석 특집관 오픈…'원데이 특가' 등 풍성한 혜택 [이코노믹데일리] SK텔레콤의 AI 커머스 플랫폼 ‘티딜(T deal)’이 추석 명절을 맞아 고객들을 위한 풍성한 할인과 이벤트를 담은 ‘추석 특집관’을 연다. 인공지능(AI)이 고객의 데이터를 분석해 맞춤형 상품을 추천해주는 티딜의 강점을 활용해 합리적인 명절 쇼핑을 돕겠다는 전략이다. SK텔레콤은 22일 오는 10월 9일까지 ‘추석 특집관’을 운영한다고 밝혔다. 티딜은 SKT 고객 전용 플랫폼이지만 ‘선물하기’ 기능을 통해 타 통신사 고객에게도 선물을 보낼 수 있어 활용도가 높다. ◆ AI가 추천하는 맞춤형 선물...‘원데이 특가’로 저렴하게 이번 특집관은 AI가 고객의 구매 이력, 연령, 성별 등을 분석해 엄선한 상품을 쉽게 찾을 수 있는 ‘카테고리별 인기상품’ 탭과, 예산에 맞춰 선물을 고를 수 있는 ‘가격대별 선물세트’ 탭으로 구성돼 쇼핑 편의성을 높였다. 기존의 선물·음식 상품군 외에 여행·숙박 상품까지 라인업을 확대한 것도 특징이다. 가장 주목할 만한 코너는 매일 오전 10시에 열리는 ‘원데이 특가’다. 매일 3종의 인기 상품을 온라인 최저가 수준으로 한정 수량 판매하며 안마의자나 한우 선물세트 같은 고가의 상품도 파격적인 할인 혜택으로 만나볼 수 있다. 다양한 참여형 이벤트도 함께 진행된다. △7만원 이상 토스페이로 결제 시 최대 5000원 즉시 할인 △매일 포인트를 지급하고 7일 연속 참여 시 할인쿠폰을 제공하는 ‘출석체크 이벤트’ △공유 링크를 통해 구매가 이뤄지면 적립률을 두 배로 높여주는 ‘공유하기 더블적립’ 등 다채로운 혜택이 마련됐다. ‘추석 특집관’은 티딜 앱이나 웹페이지는 물론 T월드·T멤버십 앱의 이벤트 배너를 통해서도 쉽게 접속할 수 있다. 윤현상 SKT AI사업운영본부장은 “실질적 혜택을 누릴 수 있는 합리적 가격과 다양한 이벤트를 준비했다”며 “앞으로도 차별화된 서비스로 고객 만족도를 높이고 중소상공인과 함께 상생하는 유통 환경을 만들겠다”고 말했다.2025-09-22 16:41:13
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SKT 해킹 피해, 내 정보는...오늘부터 유출 여부 직접 확인 가능 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 지난 4월 발생한 유심 해킹 사고에 따른 개인정보 유출 여부를 확인할 수 있는 조회 서비스를 28일부터 시작했다. SK텔레콤 및 자사 망을 이용하는 알뜰폰 고객들은 T월드 앱과 홈페이지에서 직접 피해 사실을 조회할 수 있다. 이번 조치는 정부 당국의 조사를 통해 유출 통지 대상이 특정된 데 따른 것이다. 고객들은 본인 인증을 거치면 유출된 정보 항목을 확인할 수 있다. 이번 사고로 유출된 정보는 휴대전화번호, 가입자 식별번호(IMSI), 유심 인증 키 2종(Ki/OPc)과 기타 내부 관리용 정보 등 총 25종이다. 지난 4월 18일 발생한 이 사고는 해커가 SK텔레콤의 홈가입자인증서버(HSS)에 침입해 악성코드를 설치하고 고객 정보를 외부로 빼돌리면서 일어났다. SK텔레콤은 사고 인지 후 즉시 관련 장비를 격리하고 전체 시스템을 점검했다. SK텔레콤은 현재 불법 복제 유심의 네트워크 접근을 원천 차단하는 시스템(FDS 2.0)을 가동 중이며 유심 무료 교체도 시행하고 있다고 밝혔다. 또한 안내 문자를 발송해 고객에게 유출 여부와 내용을 공지할 예정이다. SK텔레콤 관계자는 “현재까지 이번 사고로 인한 2차 피해 사례는 확인되지 않았다"며 "이번 사고를 악용한 2차 피해가 발생하지 않도록 SK텔레콤을 사칭하는 전화, 문자 등에 주의를 부탁드린다"고 당부했다. 이어 "다시 한번 고객님께 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과드린다"고 덧붙였다.2025-07-28 15:55:43
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