미래에셋증권, 'AIOps' 플랫폼 도입…"AI 업무 자동화 앞장"

[이코노믹데일리] 미래에셋증권이 인공지능(AI) 기반 업무 자동화와 전사 AI 활용 문화 확산을 위해 'AIOps(AI Operations) 플랫폼'을 도입했다고 16일 밝혔다.

AIOps는 AI 기술을 바탕으로 정보기술(IT) 시스템 운영을 자동화하고 간소화하는 기술이다. 데이터 분석부터 AI 모델 학습· 배포 등의 과정을 하나의 통합 환경에서 운영한다. 

AIOps 플랫폼 도입으로 미래에셋증권은 내부 데이터를 AI로 분석하고 대규모언어모델(LLM) API를 활용해 반복 업무를 자동화할 수 있다. 또 금융 시장 데이터를  AIOps와 연동해 부서별 맞춤형 데이터 분석과 업무 자동화가 가능하다. 

미래에셋증권은 문서 요약과 업무 질의를 빠르게 해결하고 여러 분야에서 AI를 활용할 수 있어 업무 효율이 향상될 것이라 기대한다. 

AIOps는 별도 서버 인프라를 설치하지 않아도 AI 모델을 개발하고 배포할 수 있는 가상 환경을 지원한다. 플랫폼은 임직원이 다양한 오픈소스 도구를 활용하고 공유·협업할 수 있도록 구성됐다. 

개발 경험이 적은 직원을 위해 '코드 어시스턴트' 기능이 설계됐다. 직원이 파이썬 코드를 작성 시 AI가 실시간으로 코딩을 보조하기 때문에 자동화 스크립트 구축에 용이하다 

추가로 미래에셋증권은 외부 전문 컨설팅을 통해 AI 도입 관련 거버넌스 규정을 마련했다. AI 관련 지침을 명시해 임직원들이 AI 서비스를 안전하고 효율적으로 활용할 수 있는 가이드라인을 설계했다. 

미래에셋증권 관계자는 "이번 플랫폼 오픈으로 AI를 기반으로 한 업무 자동화가 전사적으로 본격화됐다"며 "앞으로도 다양한 금융 데이터를 기반으로 누구나 손쉽게 AI를 접하고 활용할 수 있도록, 데이터·AI 생태계를 지속적으로 확대해 나가겠다"고 설명했다.