2024.11.24 일요일
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빗썸, 미션 참여형 이벤트 '혜택존' 10만 명 돌파하며 폭발적인 인기 빗썸(대표이사 이재원)이 운영하는 가상자산 거래소 빗썸에서 간단한 미션 참여로 포인트를 받을 수 있는 '혜택존'의 일 참여자수가 10만 명을 돌파하며 큰 인기를 얻고 있다. 혜택존은 매일 간단한 미션에 참여하면 소정의 빗썸 포인트를 받을 수 있는 참여형 이벤트다. 사용자들은 △비트코인의 전날 종가 대비 등락을 맞추는 '오늘의 시세' △최대 100만 포인트를 획득할 수 있는 룰렛형 미션 '꽝 없는 룰렛' △출석만 해도 포인트를 받을 수 있는 '매일매일 출석체크' 등 다양한 미션을 통해 즐겁게 포인트를 쌓을 수 있다. 지난 5월 정식 오픈한 혜택존은 누적 참여 이용자 수가 약 390만 명, 하루 평균으로는 약 9.7만 명이 참여하며 뜨거운 반응을 얻고 있다. 특히 '꽝 없는 룰렛'은 매일 10명씩, 누적 400명 이상의 100만 포인트 당첨자가 나왔으며, 거래 미션에 따라 중복 참여가 가능한 점이 작용하며 가장 높은 참여 횟수를 기록했다. 5월에는 보다 많은 이용자들에게 특별한 즐거움을 제공하기 위해 '피자데이 에디션'도 선보였다. 꽝 없는 룰렛에 총 피자 2024판을 추가, 4만원 상당의 피자를 고객들에게 선사하기도 했다. 문선일 빗썸 서비스총괄은 "매일 평균 10만 명이나 되는 많은 이용자들이 혜택존에 참여하며 좋은 반응을 보내주고 있다"며, "앞으로도 빗썸은 이용자들이 가상자산 거래의 즐거움과 여러가지 풍성한 혜택을 제공하기 위해 더욱 고민할 것"이라고 말했다.2024-06-14 09:27:33
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네이버, 뉴스제휴평가위원회(제평위) 이르면 다음 달 중순 재출범 네이버 뉴스제휴평가위원회(제평위)가 이르면 다음 달 중순 재출범할 것으로 보인다. 14일 ICT 업계에 따르면 네이버 뉴스 서비스의 투명성과 공정성을 높이기 위한 자문기구인 '뉴스혁신포럼'은 지난 12일 회의를 열고 '제평위 2.0'의 참여 기관과 가이드라인을 발표하기로 합의했다. 제평위 2.0이 출범하면 혁신포럼이 제시한 가이드라인에 따라 자체 규정을 마련하고 네이버 뉴스 입점, 퇴출 매체 심사 등을 진행한다. 가이드라인에는 평가 기준·평가 결과 등 운영 내역 공개, 심사 탈락사에 대한 재평가 기회 제공 등 방안이 포함될 것으로 예상된다. 혁신포럼은 이달 내 제평위 2.0 구성을 마무리하려고 노력했지만, 제평위원 추천기관 변경을 놓고 일부 외부단체들이 정치성향의 불균형 문제 등을 제기하자 더 신중하게 검토하기로 했다. 특히 지난달 24일, MBC의 제3 노동조합인 'MBC 노동조합'은 성명을 통해 "좌편향 성향을 대놓고 드러낸 지역언론학회가 제평위원 추천단체에 추가됐다"고 지적하며 제평위원들의 성향이 좌편향으로 기울어질 것이라는 우려를 표명했다. 또한, MBC 노동조합은 언론인권센터, 경제정의실천시민연합, 인터넷신문윤리위원회, 한국케이블TV방송협회의 추천권이 없어진 점도 문제점으로 지적했다. 2015년 출범한 제평위는 포털과 뉴스 제휴를 맺을 언론사를 선정하는 역할을 해왔으나, 심사와 제재, 퇴출 기준을 둘러싼 공정성 논란과 위원들의 이념 편향 문제가 지속되면서 지난해 5월 활동을 잠정 중단했다. 이후 1년 이상 신규 입점이 이루어지지 않아 신생 매체들의 불만이 제기되자 네이버 뉴스혁신포럼은 지난 4월 17일 네이버 자체적인 제평위 설치를 논의하기 시작했다. 혁신포럼은 연내 네이버 뉴스 입점 및 퇴출 매체 심사와 결정을 완료할 수 있도록 가능한 내달 중 제평위 2.0을 출범시키기로 했다. 제평위 2.0이 출범하면 네이버 뉴스 서비스 투명성과 공정성 향상에 기여할 것으로 기대된다. 하지만 제평위원 구성 과정에서 발생했던 논란처럼, 향후에도 공정성 논란이 발생할 가능성이 없는 것은 아니다.2024-06-14 08:30:18
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테슬라, 일론 머스크 CEO 수십조원대 성과보상 재승인 미국 전기차업체 테슬라는 13일(현지시간) 연례 주주총회에서 일론 머스크 최고경영자(CEO)에 대한 수십조원대 성과보상 지급 결정을 재승인했다. 이 보상안은 2018년에도 승인됐지만 소송 등으로 일시 중단됐다가 이번에 부활한 것이다. 구체적으로 이 보상안은 머스크 CEO가 테슬라의 매출과 시가총액 등을 기준으로 12단계의 성과목표를 달성하면 단계별로 총 3억3천만주의 스톡옵션을 지급하는 내용이다. 옵션 행사가액은 350.02달러로 2018년 당시 주가의 10% 할인된 금액이다. 2018년 최초 승인 당시 일부 주주들은 이 보상안이 너무 과도하다며 반발했지만, 주주 67%의 지지를 받아 통과됐다. 하지만 소액주주 리처드 토네타가 법적 소송을 제기해 2022년 8월 보상안 집행이 중단됐고, 이후 머스크 CEO는 계약상 경영성과를 모두 달성해 받은 스톡옵션을 반납해야 했다. 이번 주총에서는 이 보상안에 대해 재차 찬반 투표가 있었고, 57%의 주주들이 지지해 재승인됐다. 법률전문가들은 주주들의 이런 지지 표명이 향후 토네타 소송 항소심에서 영향을 미칠 수 있을 것으로 내다봤다. 파이퍼 샌들러의 알렉산더 포터 애널리스트는 "델라웨어 법원이 지적한 주주 공개 부족 문제가 이번에 개선된 만큼 새 보상안에 문제 제기하기 어려울 것"이라고 말했다. 반면 UC버클리 법학교수 애덤 바다위는 "델라웨어 법원이 주총 투표 효력을 인정할지 불확실하다"고 반대 시각을 내놨다. 투자회사 차이캐피털 크리스토퍼 차이 사장은 "일론 머스크가 있어 테슬라에 투자하는 이들이 많다"며 "이번 결정은 주주들이 그에게 보상을 주고 전진하자고 한 것"이라고 평가했다. 한편 테슬라 주가는 이날 정규거래에서 2.92% 오르며 상승 마감했고, 주총 결과 발표 후 시간외거래에서도 1% 미만 소폭 상승했다.2024-06-14 08:19:21
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라인페이, 일본 서비스 2025년 종료…네이버와 거리 두기 본격화 라인야후가 글로벌 간편 결제 서비스인 라인페이의 일본 서비스를 2025년 4월 30일에 종료한다고 13일 밝혔다. 이와 함께 라인페이의 대만과 태국 서비스는 계속 유지될 예정이다. 라인야후는 “라인페이를 둘러싼 경영 환경의 변화와 라인야후 그룹의 최적 경영 자원 배분 등을 고려해 일본 내 송금·결제 서비스를 페이페이로 통합하고 일본 라인페이 서비스를 종료하기로 결정했다”고 설명했다. 업계에서는 라인야후가 네이버와의 관계를 정리하기 위해 이번 서비스 종료를 결정한 것으로 분석하고 있다. 라인은 2014년 네이버의 자회사로서 일본에서 라인페이를 출시했으며, 소프트뱅크의 페이페이 및 라쿠텐의 라쿠텐페이와 치열한 경쟁을 벌여왔다. 라인페이는 결제의 편의성과 라인 메신저의 높은 인기를 바탕으로 이용자 수를 꾸준히 늘려왔다. 지난달 기준 일본 누적 가입자는 4400만 명 이상이다. 네이버는 라인야후의 지주회사인 A홀딩스 지분 매각을 포함해 다양한 가능성을 열어두고 소프트뱅크와 협상 중이다. 일본 총무성은 네이버클라우드 위탁사 컴퓨터를 통해 일본 라인 이용자의 개인정보가 유출되었을 가능성을 제기하며, 7월 1일까지 구체적인 대응책을 담은 보고서를 제출하도록 요구했다. 일본 정부는 공식적으로 지분 매각 압력을 부인했으나, 업계에서는 이를 사실상의 압력으로 보고 있다. 라인페이는 2014년 일본에서 처음 출시된 이후, 결제 편의성과 라인 메신저의 대중성을 이용해 빠르게 성장했다. 소프트뱅크의 페이페이, 라쿠텐의 라쿠텐페이와 경쟁하면서 일본 내 간편 결제 시장에서 중요한 위치를 차지했다. 라인페이는 사용자가 많고, 라인 메신저와의 연계로 많은 사용자를 확보했다. 라인야후는 라인페이 서비스 종료 이후, 일본 내 송금·결제 서비스를 페이페이로 통합할 계획이다. 이는 일본 내 경영 자원을 최적화하기 위한 전략의 일환이다. 라인페이 이용자들은 페이페이로의 전환을 통해 계속해서 비슷한 서비스를 이용할 수 있게 된다. 라인야후는 "페이페이로의 서비스 통합 과정에서 사용자 불편을 최소화하기 위해 최선을 다할 것"이라고 밝혔다. 또한, 라인페이의 대만과 태국 서비스는 지속될 예정이므로, 이 지역 사용자들은 계속해서 라인페이를 이용할 수 있다. 네이버는 현재 라인야후의 지주회사인 A홀딩스 지분 매각을 포함한 다양한 가능성을 열어두고 소프트뱅크와 협상 중이다. 이는 일본 총무성이 제기한 개인정보 유출 가능성 문제와 관련이 깊다. 네이버는 일본 총무성의 요구에 따라 7월 1일까지 대응책을 담은 보고서를 제출할 예정이다. 윤여진 개인정보위 자율보호정책과장은 "7∼8월 기초 평가 및 이용자 평가를 시작으로 9월 심층 평가, 10월 평가 결과 통보 및 이의 신청, 11월 이의 신청 검토 및 결과 통보 순으로 진행할 예정"이라며 "12월에 최종 결과를 확정하고 우수 사례를 공개하겠다"고 밝혔다. 양청삼 개인정보위 개인정보정책국장은 "부담을 주는 방향보다는 우수한 사례를 발굴하는 데 중점을 두되, 법 위반 우려가 있는 경우에는 개선을 유도하는 방향으로 추진할 계획"이라며 "정보 주체의 알 권리 강화 등 권리 보장에 기여하는 계기가 되길 기대한다"고 강조했다. 라인야후의 이번 발표에는 네이버의 지분 매각 관련 내용이 포함되지 않을 것으로 알려졌다. 하지만 일본 정부와의 협상 결과에 따라 향후 네이버와 라인야후의 관계에 중요한 변화를 가져올 가능성이 있다.2024-06-13 18:00:00
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개인정보위, 주요 기업·기관 개인정보 처리방침 첫 평가 실시 개인정보보호위원회는 올해 처음으로 주요 기업과 기관의 개인정보 처리방침에 대한 평가를 실시한다. 이번 평가 대상에는 네이버, 카카오, 알리익스프레스, 테무와 같은 주요 빅테크 및 온라인 쇼핑몰 업체와 '빅5' 병원 등 49곳이 포함됐다. 개인정보보호위원회는 지난 12일 전체회의에서 '2024년 개인정보 처리방침 평가계획'을 확정했다. 개인정보 처리방침은 개인정보 수집, 이용, 제공, 위탁 등 처리 기준과 안전조치에 관한 사항을 개인정보처리자가 스스로 작성한 문서다. 이는 정보주체가 개인정보가 어떻게 처리되는지 확인할 수 있는 기본적인 권리 보장 수단이다. 그러나 개인정보 처리방침의 내용이 어렵고 복잡해 실효성이 떨어진다는 지적이 있어왔다. 실제로 지난해 개인정보위 조사에 따르면 국내 인터넷 이용자의 34.9%만이 개인정보 처리방침을 확인한 것으로 나타났다. 이에 따라 개인정보위는 지난해 관련 법을 개정해 처리방침 평가제를 도입했으며, 올해 첫 평가를 실시하기로 했다. 평가 분야는 △빅테크 △온라인 쇼핑 △온라인플랫폼(주문·배달, 숙박·여행) △병·의원 △온라인 동영상 서비스(OTT) △엔터테인먼트(게임, 웹툰) △인공지능(AI) 채용 등 7개 분야다. 네이버, 카카오, 구글, 메타, 쿠팡, 알리익스프레스, 테무, 우아한형제들, 삼성서울병원, 서울대병원 등 주요 기업과 기관 49곳이 평가 대상에 포함됐다. 평가 기준은 △적정성(개인정보 처리방침에 포함해야 할 사항을 적정하게 정했는지) △가독성(알기 쉽게 작성했는지) △접근성(정보주체가 쉽게 확인할 수 있는 방법으로 공개했는지) 등 3가지다. 26개 항목, 42개 지표를 통해 의무사항 이행 여부와 개인정보처리자의 노력을 평가할 계획이다. 평가는 외부 전문가로 구성된 평가위원회가 공개된 자료를 기반으로 하는 '기초 평가'와 기업·기관이 제출한 소명 자료를 토대로 한 '심층 평가' 방식으로 이루어진다. 또한 서비스 이용자가 가독성과 접근성을 확인하는 평가도 진행된다. 평가 결과, 개인정보 처리방침이 우수한 곳에는 과징금 및 과태료 부과 시 감경 등의 인센티브를 제공하며, 보완이 필요한 곳에는 개선 권고 등의 조치를 내린다. 윤여진 개인정보위 자율보호정책과장은 "7∼8월 기초 평가 및 이용자 평가를 시작으로 9월 심층 평가, 10월 평가 결과 통보 및 이의신청, 11월 이의신청 검토 및 결과 통보 순으로 진행할 예정"이라며 "12월에 최종 결과를 확정하고 우수사례를 공개하겠다"고 말했다. 양청삼 개인정보위 개인정보정책국장은 "우수한 사례를 발굴하는 데 중점을 두되, 법 위반 우려가 있는 경우에는 개선을 유도하는 방향으로 추진할 계획"이라며 "정보주체의 알 권리 강화 등 권리 보장에 기여하는 계기가 되길 기대한다"고 밝혔다.2024-06-13 17:48:02
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개인정보위, SK텔레콤 '에이닷' 개인정보보호법 위반 시정 권고 개인정보보호위원회(개보위)는 지난 12일 전체회의에서 SK텔레콤의 AI 서비스 '에이닷' 등 4개 사업자의 사전 실태점검 결과를 심의·의결했다. 이 중 개인정보보호법 위반으로 시정 권고를 받은 서비스는 '에이닷'이 유일했다. 에이닷은 통화 녹음, 요약, 실시간 통역 등을 제공하는 서비스다. 점검 결과, 이용자의 기기에서 통화 녹음이 이루어지면 음성 파일이 SK텔레콤의 서버에서 텍스트로 변환되고, 이를 마이크로소프트(MS) 클라우드를 통해 챗GPT로 요약해 이용자에게 전달하는 방식으로 진행되고 있었다. 그러나 그 과정에서 텍스트 파일을 보관하는 시스템의 접속기록이 보관되지 않은 사실이 드러났다. 개인정보보호법에 따르면 개인정보처리시스템에 대한 접속기록을 1년 이상 보관하고 월 1회 이상 점검해야 한다. 이에 개보위는 에이닷 서비스에 대해 접속기록 보관 및 점검 등 안전조치 의무를 준수토록 시정 권고했다. 아울러 텍스트 파일의 보관 기간 최소화, 비식별 처리 강화, 이용자 이해를 돕는 조치를 마련할 것을 개선 권고했다. 이번 실태조사 대상에는 에이닷 외에도 스노우, 딥엘, 뷰노가 포함됐다. 스노우는 개선 권고를 받았고, 딥엘과 뷰노에서는 특별한 위반 행위가 발견되지 않았다. 스노우는 AI 프로필 등 얼굴 사진을 변형하는 서비스를 제공하며, 점검 결과 별도의 학습 데이터는 수집하지 않고, 생성된 이미지는 일정 기간 서버에 보관할 뿐 다른 목적으로 이용하지 않는 것으로 확인되었다. 다만 개보위는 스노우가 개인정보를 서버로 전송해 처리하는 경우 이용자가 이를 쉽게 인지할 수 있도록 개선을 권고했다. 딥엘은 지난 3월 점검 과정에서 드러났던 미흡한 부분을 개선해 이번 점검에서 별도의 개선 권고를 받지 않았다. AI 기반 의료영상 판독 서비스인 뷰노는 AI 학습데이터 수집·처리 관련 위반 사항이 발견되지 않았다. 강대현 개보위 조사1과장은 13일 서울정부청사 브리핑에서 "에이닷의 경우 개인정보처리시스템에 접속기록을 남기지 않은 사실이 법 위반 사항으로 확인됐다"며, "SK텔레콤 측에서 이를 수용하고 적극적으로 조치하겠다는 의사를 밝혔다"고 설명했다. 또한, "이번 사전 실태점검은 위반 혐의가 인지되지 않은 상태에서 개인정보 침해 소지에 대한 위험성을 예방하기 위해 선제적으로 진행한 것"이라고 덧붙였다. 시정 권고를 받은 사업자는 10일 내 수락 여부를 밝혀야 한다. 수락하지 않으면 일반 조사로 전환되어 법 위반 사항에 대해 제재 처분을 받게 된다. 시정 명령을 이행하지 않으면 최대 3000만 원의 과태료가 부과된다. 개인정보보호위원회는 이번 실태점검을 통해 AI 서비스의 개인정보 처리 과정에서 발생할 수 있는 취약점을 사전에 점검하고 개선을 유도했다는 점에서 의의를 찾았다. 이는 신기술 활용이 보다 투명하고 신뢰성 있게 이루어지도록 하기 위한 조치였다.2024-06-13 17:37:27
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크래프톤, 뉴진스 콜라보 아이템 확률 논란...'불운 방지' 시스템 표기 오류 크래프톤이 인기 게임 '배틀그라운드(PUBG)'에서 뉴진스를 소재로 한 협업 콘텐츠를 출시했으나, 확률정보 표기 오류로 논란이 발생했다. 13일 게임 업계에 따르면 크래프톤은 전날 PUBG 속 유료 아이템 상점에 'PUBG X 뉴진스 전리품 팩'과 'PUBG X 뉴진스 최고급 꾸러미'를 출시했다. 이 아이템들은 구매 후 개봉하면 일정 확률로 뉴진스를 소재로 한 각종 수집품과 캐릭터 치장용 아이템을 얻을 수 있다. 문제는 '최고급 꾸러미'에서 발생했다. 이 아이템에는 뉴진스 멤버를 소재로 한 치장 아이템 '세트 도안'이 포함되어 있다. 크래프톤은 "동일 상자에서 4번의 누적 시도 안에 세트 도안을 획득하지 못한 경우 5회째 누적 도전 시 100% 확률로 세트 도안을 획득할 수 있다"고 공지했다. 이는 '천장' 시스템으로 불리며, 크래프톤은 이를 '불운 방지'라고 설명했다. 그러나 많은 이용자들이 5개 이상의 '최고급 꾸러미'를 구매하고도 세트 도안을 얻지 못했다. 이에 따라 '불운 방지' 시스템이 실제로 적용되지 않았다는 의혹이 제기되었다. PUBG 운영진은 이날 새벽 공식 카페를 통해 "뉴진스 최고급 꾸러미는 불운 방지 대상이 아니나, 인게임 내 일부 인터페이스에서 문구가 잘못 적용되었다"고 밝혔다. 이와 함께 문제를 수정하고 보상안에 대한 별도 공지를 예고했다. 크래프톤은 "잘못 안내된 부분에 대해서는 수정이 진행될 예정이며, 이에 따른 보상안에 대해 별도 공지를 통해 안내드리겠다"고 덧붙였다. 일부 이용자들은 크래프톤의 빠른 대처에 만족했으나, 많은 이용자들은 "들인 비용을 환불해 달라"며 강하게 항의했다. 이들은 게임 아이템이 아닌 현금으로 보상해달라고 요구하고 있다. 한편, 공정거래위원회는 지난달 28일 크래프톤에 대한 현장 조사를 진행 바 있다. PUBG 내 확률형 아이템 판매와 관련 확률 조작, 허위 기재 안내 의혹 등을 조사하기 위함으로 알려졌다.2024-06-13 11:28:23
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한컴, 공공·기업 대상 '한컴 AI 세미나' 성료…지자체 첫 문서AI 도입 사례 소개 한글과컴퓨터(대표 변성준·김연수, 이하 한컴)는 11일 서울 코엑스 인터컨티넨탈호텔과 12일 세종 코트야드 메리어트 세종에서 공공기관 및 기업 고객을 대상으로 '한컴 AI 세미나'를 개최하고 성공적으로 마무리했다고 13일 밝혔다. 이번 세미나는 한컴의 다양한 AI 솔루션 및 SDK(소프트웨어 개발 키트) 제품군을 소개하고, B2G 및 B2B 실제 도입 사례를 공유하는 자리였다. 김연수 한컴 대표, 정지환 CTO, 고객사 임직원들이 직접 연사로 나서 참가자들의 관심을 끌었다. 특히, 전국 지자체 중 처음으로 한컴의 AI 솔루션을 행정 업무에 적용한 경기도청의 사례와 삼성SDS와의 협업 사례가 처음으로 소개돼 참가자들의 많은 관심을 받았다. 경기도청은 '한컴 어시스턴트'를 활용한 보도자료 작성, 회의록 요약, 평가보고서 작성 등의 실제 활용 사례를 선보였고, 삼성SDS는 자사 업무 자동화 솔루션인 '브리티 오토메이션'에 '한컴 데이터 로더', '한컴 피디아' 등을 적용한 협업 사례를 공개했다. 이날 한컴은 AI 통합 브랜드 '한컴 브레인(BRAIN)'을 처음으로 선보이고, 문서 솔루션을 시작으로 비즈니스 인텔리전스(BI), 데이터 시각화, 생체인증 등 앞으로 선보일 다양한 AI 솔루션 포트폴리오도 공개했다. 한컴은 AI 사업 본격화에 나선 가운데 지난 4월 AI에 최적화된 학습용 데이터 추출 솔루션 '한컴 데이터 로더'를 출시한 바 있으며, AI를 활용한 지능형 문서 작성 도구 '한컴 어시스턴트', AI 기반의 질의응답 솔루션 '한컴 피디아' 등 다양한 AI 솔루션 출시를 앞두고 있다. 김연수 한컴 대표는 "한컴은 2024년을 AI 사업의 원년으로 삼아 고객 니즈에 맞춘 AI 제품 및 서비스를 순차적으로 선보일 계획"이라며 "항상 고객 목소리에 귀를 기울여 시장 변화에 빠르고 능동적으로 대응하는 AI 기술 기업으로 발전해 나갈 것"이라고 말했다. 한편 한컴은 이번 세미나를 통해 공공기관 및 기업 고객들에게 한컴의 AI 기술력과 솔루션을 소개하고, AI 도입에 대한 관심을 높이는 데 기여했다. 앞으로 한컴은 다양한 AI 솔루션을 출시하고, 고객 맞춤형 솔루션을 제공하며 AI 사업을 더욱 확대해 나갈 계획이다.2024-06-13 11:06:08
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KT, 빅데이터로 본 TV-모바일 연동 시너지...개인화 광고로 잡는다 KT가 자사 IPTV 지니TV와 모바일을 동시 이용하는 가구 300만을 대상으로 빅데이터 분석을 실시한 결과, TV 시청 후 모바일 기기를 활용해 다양한 소비 행태로 이어지는 경향이 뚜렷해지고 있다. 분석 결과에 따르면 1인 가구일수록, 연령대가 높을수록, 남성일수록 퇴근 후 집에 돌아와 TV를 빨리 켰다. 특히 80%가 귀가 1시간 이내에 TV를 시청했다. 1인 가구 중 과반수 이상이 TV를 시청하는 동안 모바일로 영상 스트리밍, 쇼핑, 게임, 음악감상 등 구매와 소비 행위를 병행했다. 구체적인 사례로 지난 1월 카타르 아시안컵 축구 경기 때 분석 대상 가구 중 30~40%가 지니TV로 경기를 시청하며 동시에 스마트폰으로 유튜브 영상을 시청하거나 쇼핑앱을 이용했다. 40대 미만 젊은 층은 지니TV 축구 중계를 보며 네이버 중계앱으로 소통하고 배달앱을 활용하기도 했다. KT는 TV 시청자가 주도적으로 소비를 하는데 TV가 영감과 자극을 주고 있다고 분석하고, 이에 따라 어드레서블(Addressable) TV 광고를 지속 강화해 나갈 방침이다. 어드레서블 TV 광고는 IPTV 셋톱박스 데이터와 해당 가구 구성원의 모바일 데이터를 결합해 개인 맞춤형으로 타깃팅된 광고를 제공한다. 실제로 유명 수입차 브랜드 A사는 어드레서블 TV 광고 집행 후 일반 광고 때보다 온라인 디지털 쇼룸 접속이 2.5배, 오프라인 전시장 문의 전화가 3.3배나 증가했다. 금융그룹 B사 역시 어드레서블 TV로 신상품을 노출하자 자사 온라인 서비스 접속자가 1.8배 늘었다. 명품 TV 브랜드 C사 또한 어드레서블 광고 후 1만여 명이 최신 대형 TV로 교체 구매했다. 황민선 KT 미디어플랫폼사업본부 광고사업담당 상무는 "이번 분석을 통해 TV로 정보를 얻고 모바일로 소비하는 이용 행태를 확인했다"며 "약 950만 가구를 보유한 KT 지니TV가 빅데이터 기반 디지털 광고 솔루션으로 진화할 것"이라고 말했다. 이어 "앞으로 어드레서블 TV 광고 분야에서 더 많은 혁신을 이뤄낼 계획"이라고 덧붙였다.2024-06-13 10:58:10
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스테이지엑스, 클라우드 기반 차세대 통신 플랫폼 'X-플랫폼' 구축 착수 제4이동통신사 스테이지엑스는 13일 클라우드 인프라, AI 기반 통신 플랫폼, 실시간 대응 애플리케이션 등으로 구성된 'X-플랫폼' 설계를 완료하고 본격적인 구축에 착수한다고 밝혔다. 스테이지엑스는 클라우드 기반 인프라의 안정성, 신속성, 효율성을 확보하기 위해 아키텍처 설계를 완료했다. 이 기술이 상용화될 경우 스테이지엑스는 전체 코어망을 클라우드 기반으로 구축한 국내 최초의 통신사가 된다. 박종세 한국과학기술원(KAIST) 교수는 "가상화 기술을 이용해 전체 코어망을 클라우드 기반으로 구축하는 것은 클라우드와 통신 업계 모두에 의미 있는 일"이라고 평가했다. 스테이지엑스는 클라우드 인프라의 장점을 활용해 앱 내에서 고객 요구에 신속하게 대응하며 실시간으로 통신 품질을 관리하는 AI 운영 시스템을 도입한다. 또한, 통신에 특화된 트래픽 관리 기술을 통해 차별화된 서비스를 제공할 계획이다. 스테이지엑스는 기지국 장비와 소프트웨어 호환을 위해 복수의 장비 제조사와 상호 기술 협의를 진행하고 있다. 이를 통해 차별화된 5G 서비스를 제공하기 위한 준비를 마무리하고 있다. 스테이지엑스 관계자는 "X-플랫폼 구축을 통해 고객 중심의 혁신적인 통신 서비스를 제공하고 통신 산업 발전에 기여할 것"이라고 말했다. 스테이지엑스의 X-플랫폼 구축은 국내 통신 산업의 새로운 패러다임을 제시할 것으로 기대된다. 또한 클라우드 기반 기술과 AI 운영 시스템을 도입하여 통신 서비스의 효율성과 품질을 높일 수 있을 것으로 전망된다.2024-06-13 10:45:07
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LG유플러스, 당신의U+ 통해 홈서비스 이전 시 풍성한 경품 증정 LG유플러스(대표이사 황현식)는 고객센터 모바일 앱 '당신의U+'(구 U+고객센터)를 통해 홈서비스 이전하는 고객을 대상으로 다양한 경품을 증정하는 이벤트를 진행한다고 13일 밝혔다. 이번 이벤트는 6월 말까지 진행되며, 홈서비스 이전 설치를 완료한 모든 고객에게 U+tv VOD 쿠폰 3000원권을 증정한다. 또한 추첨을 통해 3명에게 SSG 모바일 상품권 100만원권을, 홈서비스 이전 설치 이벤트를 SNS에 공유하는 고객에게는 네이버페이 3000원권(300명)을 각각 증정한다. 당신의U+는 고객이 스마트폰 앱을 통해 인터넷, IPTV, 스마트폰의 서비스 가입 정보를 간편하게 확인하고 변경할 수 있는 디지털 채널이다. 요금 할인, 쿠폰 등 다양한 혜택을 한 눈에 확인할 수 있고, 챗봇을 통해 시간 제약 없이 필요한 상담을 받을 수 있다. LG유플러스는 올해 초 UI·UX(사용자 경험)를 개선하는 등 고객 맞춤형 정보를 제공하기 위해 힘써왔으며, 지난 5월부터는 휴가철을 맞아 로밍 관련 CS(고객 서비스) 메뉴를 개편하는 등 사용성을 지속 강화하고 있다. 김원기 LG유플러스 Consumer부문 고객경험혁신담당은 "지난달 약 2주간 시범적으로 홈서비스 이전설치 이벤트를 진행, 홈 이전설치 이용 건수가 48% 증가해 6월로 이벤트를 연장하게 됐다"며, "더 많은 고객이 당신의U+ 앱을 통해 차별화된 고객가치를 경험할 수 있도록 다양한 혜택을 마련해 나갈 것"이라고 말했다. 이벤트에 대한 자세한 내용은 LG유플러스 공식 홈페이지와 '당신의U+' 앱에서 확인 가능하다. 한편 LG유플러스는 당신의U+ 앱을 통해 고객들에게 더욱 편리하고 차별화된 서비스를 제공하며, 앞으로도 지속적인 혁신을 통해 고객 만족도를 높여나갈 계획이다.2024-06-13 10:29:43
