2025.06.27 금요일
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카카오TV, 서비스 축소 가속화... 숏폼 집중에도 불구 철수 우려 제기 카카오가 유튜브와 아프리카TV 같은 개인방송 수익 사업을 접고, 넷플릭스처럼 오리지널 콘텐츠 기획·제작에 집중하기로 했다. 카카오는 지난달 31일 동영상 서비스 카카오TV의 후원·광고 수익 공유 서비스를 7월 말 종료할 계획이라고 밝혔다. 이에 따라 카카오TV에서 개인방송을 진행하더라도 수익을 올릴 수 없게 되며, 기존에 걷던 최대 30%의 후원금 수수료와 최대 50%의 광고 배분 수익도 사라지게 된다. 카카오TV는 "지난해 하반기부터 자체 제작한 오리지널 영상이나 TV나 케이블에서 보던 스타일의 방송 영상을 주로 선보이는 서비스로의 단계적 변화를 꾀하고 있다"며 "이런 서비스 변화 방향성에 따라 아쉽지만, 후원 및 광고 수익 쉐어 서비스를 종료하기로 결정했다"고 설명했다. 카카오TV의 전신은 2007년 다음이 시작한 'tv팟 라이브'로, 스포츠·게임 중계 용도로 주로 사용되었다. 2015년 9월 후원 기능을 탑재하며 본격적인 수익화를 시작했고, '팟수'라는 고정 시청자층을 형성했다. 그러나 유튜브와 아프리카TV 같은 경쟁 개인방송 플랫폼에 밀리며 별다른 존재감을 드러내지 못했다. 모바일인덱스 4월 집계에 따르면 카카오TV 앱의 월간 사용자 수(MAU)는 43만 명으로, 유튜브(4천170만 명), 아프리카TV(280만 명), 트위치(242만 명)보다 훨씬 낮은 수치를 기록하고 있다. 이러한 상황에 카카오TV는 지난 2월 앱 서비스에 이어 7월 1일 VOD 댓글 서비스를 종료했다. 이용자들은 서비스 종료 후에도 작성 댓글을 백업 신청할 수 있으며, 관련 내용은 추후 별도로 공지될 예정이다. 그러나 업계에서는 네이버의 '치지직' 등장 이후 이용자 수가 급감하면서 카카오TV의 실제 철수 가능성이 높다는 분석도 나오고 있다. 모바일인덱스 자료에 따르면 카카오TV의 MAU는 5만 661명으로 떨어져, 경쟁 서비스인 팝콘티비(8만 7263명), 팬더티비(8만 5526명)보다 낮은 수치를 기록하고 있다. 카카오는 올해 3월 모바일 '다음'에 별도의 숏폼 탭을 신설하고 다양한 파트너사와 협력하여 콘텐츠를 공급하고 있다. 4월부터는 숏폼 콘텐츠 제작자를 위한 수익 프로그램도 운영 중이다. 카카오 관계자는 "카카오TV에 숏폼 탭 오픈 이후 숏폼 파트너사와 재생 수가 지속적으로 늘고 있다"고 설명했다. 그러나 업계 관계자는 "네이버와 아프리카TV의 경우 확실한 서비스 모델과 많은 이용자 수를 기반으로 하고 있어 숏폼 콘텐츠가 '록인(lock-in)' 차원에서 효과적일 수 있지만, 카카오TV는 숏폼에 최적화된 앱 서비스도 종료한 상황이라 숏폼 콘텐츠로 이용자들을 끌어들이기엔 쉽지 않을 것"이라고 지적했다. 현재 카카오TV의 PC 및 모바일 웹 서비스는 유지되고 있으나, 업계에서는 이마저도 시간 문제로 보고 있다. 향후 카카오TV가 숏폼 시장에서 경쟁력을 회복하고 이용자를 다시 끌어들일 수 있을지, 아니면 결국 서비스 철수로 이어질지 업계의 관심이 집중되고 있다.2024-07-03 08:21:45
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NHN벅스, LG채널에 '에센셜' 채널 글로벌 론칭...10개국 서비스 시작 NHN벅스(대표이사 김종욱)는 2일(현지시간) LG전자와의 전략적 제휴를 통해 글로벌 콘텐츠 스트리밍 플랫폼인 LG채널에 '에센셜'(essential;) 음악 큐레이션 채널을 오픈했다고 밝혔다. 이번 론칭으로 국내를 비롯해 일본, 인도, 호주, 멕시코, 브라질, 아르헨티나, 칠레, 콜롬비아, 페루 등 글로벌 10개국 LG 스마트 TV 이용자들이 차별화된 음악 플레이리스트와 세련된 배경화면을 무료로 즐길 수 있게 되었다. 국내 이용자들은 7월 한 달 동안 LG채널 141번에서 '에센셜' 채널을 시청할 수 있으며, 8월부터는 700번 채널로 변경된다. 별도 가입이나 구독료 없이 간편하게 이용 가능하며, 다양한 주제와 분위기에 맞는 음악 플레이리스트를 통해 감성적인 TV 시청 경험을 선사한다. NHN벅스 관계자는 "LG전자와의 협력을 통해 '에센셜' 채널을 글로벌 10개국에 서비스하게 되어 기쁘다"며 "앞으로도 LG전자와 긴밀히 협력하여 '에센셜' 채널 서비스 국가를 확대하고, 다양한 국적 이용자들의 음악 취향에 맞는 맞춤형 플레이리스트를 제공하여 글로벌 시장 진출을 본격화해 나갈 것"이라고 말했다.2024-07-02 18:07:28
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하이브IM, 리듬하이브 '캐치라이브' 업데이트...8명까지 동시 실시간 플레이 하이브IM(대표이사 정우용)은 2일, 모바일 리듬게임 '리듬하이브(Rhythm Hive)'에 신규 멀티플레이 모드 '캐치라이브'를 업데이트했다고 밝혔다. '캐치라이브'는 최대 8명까지 실시간 매칭하여 함께 플레이할 수 있는 모드로, 기본 라이브와 함께 친구들과 게임을 즐길 수 있는 프라이빗 라이브 기능도 추가되었다. 또한 '캐치라이브' 플레이를 통해 얻은 재료를 활용하여 새로운 스킬을 개방하고 성장시킬 수 있는 레슨 시스템이 추가되었다. 이 시스템을 통해 녹음, 안무, 촬영, 무대 등 다양한 항목에 맞는 스킬을 획득하고 성장시킬 수 있다. 뿐만 아니라 보유하고 있는 아티스트 스티커를 활용하여 이용자 간 리액션을 주고받을 수 있도록 업데이트되어 게임 내 소통을 더욱 활성화했다. 현재 '캐치라이브'는 베타 테스트 단계로 진행되고 있으며, 버그 제보 및 플레이 이벤트 등 다양한 이벤트가 진행되고 있다. 2021년 정식 출시된 '리듬하이브'는 하이브 대표 아티스트 그룹 IP 기반 리듬액션 장르의 게임으로, 누적 가입자 수 약 1250만 명에 육박하는 인기작이다.2024-07-02 18:02:57
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컴투스, 'MLB 라이벌' 출시 1주년 맞아 대규모 이벤트 개최 컴투스가 글로벌 인기 모바일 야구 게임 'MLB 라이벌'의 출시 1주년을 맞아 대규모 이벤트를 진행한다. 7월 5일부터 시작되는 이번 행사는 유저들에게 다양한 혜택과 특별한 경험을 제공할 예정이다. 주요 이벤트로는 7월 5일부터 시작되는 출석 이벤트가 있다. 게임 접속 시 프리미엄 티켓과 픽업 스카우트 티켓을 각 10장씩 지급하며, 커뮤니티에서는 스페셜 선수 획득 쿠폰을 제공한다. 특히 주목할 만한 이벤트는 7월 2일부터 8월 31일까지 진행되는 선호 구단 선수 영입 기회다. 유저들은 주어진 미션을 수행해 원하는 구단의 시그니처 등급 선수 카드를 획득할 수 있다. 컴투스는 1주년 전야제부터 'MLB 올스타전'까지 특정일마다 선물 상자를 지급하는 이벤트도 실시한다. 상자에는 '구단 선택 프라임팩', '1,000 한계 돌파 카드' 등 유저들이 선호하는 아이템이 포함된다. 7월 17일 열리는 올스타전을 기념해 7월 8일부터는 게임 내 미션을 통해 각종 재화와 프라임 등급 선수 영입 티켓을 보상으로 제공한다. 커뮤니티에서도 다양한 이벤트가 예정되어 있다. 'MLB 라이벌'은 지난해 7월 5일 출시 이후 한국, 미국, 일본, 대만 등에서 큰 인기를 얻었다. 특히 일본에서는 출시 일주일 만에 양대 마켓 전체 게임 분야 인기 1위를 기록했다. 이번 1주년 이벤트에 대한 자세한 정보는 'MLB 라이벌' 공식 커뮤니티를 통해 확인할 수 있다.2024-07-02 17:56:19
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넥슨, 차세대 루트슈터 '퍼스트 디센던트' 출시 넥슨(공동 대표 김정욱∙강대현)은 2일 자회사 넥슨게임즈(대표 박용현)에서 개발한 차세대 루트슈터 게임 '퍼스트 디센던트(The First Descendant)'를 글로벌 정식 출시했다고 밝혔다. 언리얼 엔진 5로 구현한 고품질 그래픽과 총기 기반 화려한 전투가 강점인 '퍼스트 디센던트'는 액션 슈팅과 RPG 요소를 결합해 스팀 위시리스트 5위에 이름을 올린 기대작이다. PC(Steam, 넥슨닷컴), PlayStation 4/5, Xbox Series X/S, Xbox One 등 다양한 플랫폼에서 출시되었으며, 플랫폼 간 크로스 플레이도 지원한다. 출시 버전에서는 14종의 '오리지널 계승자', 5종의 '얼티밋 계승자', 11종의 총기 클래스, 22종의 '궁극 무기', 560종의 '모듈'을 제공한다. 이용자는 8개 지역을 탐험하며 메인 스토리, '보이드 요격전', '침투 작전', '특수 작전' 등 다양한 콘텐츠를 즐길 수 있다. 약 3개월 단위의 시즌 제도를 통해 성장 시스템, '계승자', 스토리 등 신규 콘텐츠를 지속적으로 업데이트할 예정이며, 출시 시 프리 시즌으로 약 2개월간 운영된다. 또한, 시즌마다 플레이를 통해 레벨을 올리고 다양한 아이템을 얻을 수 있는 '배틀패스' 시스템도 도입된다. 넥슨은 엔비디아, AMD, 인텔 등 글로벌 기업과 협업해 게임 성능 최적화, 최신 기술 적용, 단독 개선 솔루션을 제공한다. 특히 엔비디아의 핵심 신기술을 적용해 그래픽 품질을 향상시켰으며, 국내 게임 최초로 엔비디아의 최고 수준 마케팅 지원을 통해 '게임 레디 드라이버' 배너 게시 등 글로벌 유저와의 접점을 강화한다. 이범준 넥슨게임즈 PD는 "퍼스트 디센던트는 글로벌 차세대 루트슈터로 선보이기 위해 다수의 테스트와 이용자 소통을 진행해왔다"며 "출시 이후에도 오랫동안 사랑받을 수 있도록 최선을 다해 콘텐츠를 개발해 나갈 것"이라고 말했다.2024-07-02 17:51:39
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서울아레나 복합문화시설 착공, 2027년 K-POP 메카로 부상 기대 서울 최초의 K-POP 중심 복합문화시설인 '서울아레나' 조성 사업이 본격적으로 시작됐다. 서울시는 2일 오후 도봉구 서울아레나 건립 예정지에서 특수목적법인(SPC) ㈜서울아레나와 함께 '서울아레나 복합문화시설 민간투자사업' 착공식을 개최했다고 밝혔다. 서울아레나는 최대 2만 8000명의 관객을 동시에 수용할 수 있는 초대형 규모에 최첨단 공연 전문 시설을 갖출 예정이다. 카카오가 2022년 6월 사업 시행법인으로 '㈜서울아레나'를 설립한 후 지속적인 협상과 준비 과정을 거쳐 지난해 11월 30일 착공에 들어갔다. 총 40개월간의 공사를 거쳐 2027년 3월 준공을 목표로 하고 있다. 이 복합문화시설은 서울시가 부지를 제공하고 ㈜서울아레나가 시설 조성, 운영, 유지관리를 담당하는 방식으로 추진된다. 주요 시설로는 1만 8269석 규모의 K-POP 중심 음악 전문공연장, 최대 7000명을 수용할 수 있는 중형공연장, 영화관, 상업시설 등이 들어설 예정이다. 서울아레나의 핵심인 대형 공연장은 관객, 아티스트, 공연제작사 모두에게 최적의 환경을 제공하기 위해 최첨단 건축음향, 가변형 무대 및 장치, 뛰어난 시야 확보가 가능한 객석 구조 등 대중음악 공연에 특화된 전문 기반시설을 도입했다. 이를 통해 관객들에게는 높은 몰입도와 생생한 경험을, 아티스트와 제작자에게는 다양한 공연 연출 기회를 제공할 것으로 기대된다. 서울아레나가 들어서는 창동 일대는 기존 지하철에 더해 GTX-C노선 신설과 동부간선도로 지하화 등으로 동북권의 새로운 대중교통 요충지로 거듭날 전망이다. 이는 대규모 공연시설 활성화에 필수적인 접근성 확보로 이어져, 국내외 K-POP 팬들의 방문을 더욱 용이하게 할 것으로 보인다. 서울시는 서울아레나 복합문화시설을 통해 연간 국내외 관람객 250만 명을 유치하고, 새로운 공연문화산업 일자리를 창출할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 또한 서울 동북부 지역의 성장을 견인하며 동북권 문화공연의 명소이자 K-콘텐츠의 성지로 성장할 수 있도록 적극 지원할 방침이다. 정신아 카카오 대표이사는 "카카오는 K-pop 제작 역량 강화 지원, 전문 공연 인프라 구축, IT 기술 접목 등을 통해 한국 예술 문화의 세계화에 이바지할 계획"이라며 "지역 소상공인과 공연문화계 종사를 꿈꾸는 청년들이 함께 성장할 수 있는 선순환 생태계를 조성해 서울의 균형발전과 K-콘텐츠의 경쟁력 강화에 기여할 것"이라고 말했다. 오세훈 서울시장은 "서울아레나는 한류 관광의 메카로서 다시 강북전성시대를 이끌고 매력도시 서울을 대표하는 동북권 랜드마크가 될 것"이라며 "서울아레나에서 전 세계 한류팬들과 함께 K-pop 공연을 관람하는 그날까지 서울아레나에 많은 관심과 응원을 부탁드린다"고 전했다. 서울아레나의 완공은 서울 동북권 지역경제 활성화와 한국 공연문화산업 발전에 큰 획을 그을 것으로 예상된다. K-POP의 세계적 인기에 힘입어 글로벌 문화 허브로 자리매김할 서울아레나의 미래가 주목된다.2024-07-02 17:47:55
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김홍일 방통위원장 사퇴...이상인 부위원장 직무대행 체제로 방송통신위원회(방통위)가 이상인 부위원장 직무대행 체제로 전환한다. 2일 김홍일 방송통신위원장이 사의를 표명하고 대통령이 이를 수리하면서다. 방통위는 이날 설명자료를 통해 "방통위 설치 및 운영에 관한 법률과 회의운영에 관한 규칙에 따라 이상인 부위원장이 위원장의 직무를 대행한다"고 밝혔다. 김 위원장은 국회 본회의에서 자신에 대한 탄핵안 처리를 앞두고 자진 사퇴를 결정했다. 윤석열 대통령은 곧바로 김 위원장의 사의를 수용해 면직안을 재가했다. 김 위원장은 퇴임식에서 사의 표명 배경에 대해 "어려운 결정이었지만 거대 야당의 탄핵소추로 인해 방송 통신 미디어 정책이 장기간 멈추는 상황을 막을 수 있는 유일한 방법"이라고 밝혔다. 또한 "야당의 탄핵 소추 시도는 방통위의 운영을 마비시키려는 정치적 목적"이라고 비판했다. 이번 사태로 방통위는 5명의 상임위원 중 이상인 부위원장만 남는 1인 체제가 됐다. 의사 정족수를 채우지 못해 주요 의사 결정을 내릴 수 없는 상황이다. 정부는 이른 시일 내 차기 방통위원장 후보자를 지명할 것으로 예상된다. 현재 후임 방통위원장 후보자로는 이진숙 전 대전MBC 사장이 유력하게 거론되고 있다.2024-07-02 16:15:43
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한컴아카데미, 조선대와 손잡고 한국어 교육‧문화 발전에 힘모은다 한글과컴퓨터 계열사 에듀테크 전문 기업 한컴아카데미(대표 이광헌, 김종헌)와 조선대학교(총장 김춘성)가 한국어 교육 및 문화 발전을 위해 협력한다고 밝혔다. 이번 협약을 통해 양 기관은 조선대학교의 한국어 교육 활성화를 도모하고, 조선대 대외협력처 산하에 '조선대학교-한컴글로컬연구센터'를 공동 설립 및 운영할 계획이다. 조선대학교-한컴글로컬연구센터는 국내 유학생과 외국인 근로자를 위한 한국어 교육 사업 및 다문화 교육 관련 프로그램 개발에 주력하며, 국내 한국어 교육 및 한국 문화 연구의 중심지로 자리매김할 예정이다. 한컴아카데미는 인공지능(AI) 기술을 활용한 플립러닝(Flipped-learning) 시스템을 도입하여 학습자들에게 맞춤형 학습 경험을 제공할 계획이다. 이 시스템은 AI 선생님이 학습자의 학습 성향을 분석하여 최적의 학습 경로를 제시하고, 현장 대화 연습 등 실전 경험을 통해 이해와 소통 능력을 향상시킬 것으로 기대된다. 이광헌 한컴아카데미 대표는 "이번 협약을 통해 조선대학교와 유학생 및 외국인 근로자 등 다문화 인구를 위한 한국어 교육 협력을 강화하고, 향후 다양한 영역으로 협력 범위를 넓혀나가겠다"고 말했다.2024-07-02 14:44:56
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SK텔레콤, 위성 탑재 가능한 장거리 무선 양자암호통신 시스템 개발 착수 SK텔레콤이 무선과 위성통신의 보안성을 높이기 위한 양자암호통신 시스템 개발에 본격 착수했다. 2일 SK텔레콤은 과학기술정보통신부 산하 정보통신기획평가원(IITP)의 '위성 탑재향 장거리 무선 QKD(양자암호키분배) 시스템 개발' 국책 과제를 컨소시엄 형태로 수주했다고 밝혔다. 이번 프로젝트는 5년간 진행되며, 30㎞급 장거리 무선 QKD 시스템 개발을 최종 목표로 한다. SK텔레콤은 한국전자통신연구원(ETRI), 한국천문연구원(KASI), 한국산업기술시험원(KTL), 경희대학교와 컨소시엄을 구성해 과제를 수행한다. QKD는 양자 역학의 특성을 기반으로 하는 암호키 생성 및 분배 기술로, 현재까지 나온 암호체계 중 가장 높은 보안 강도를 자랑한다. SK텔레콤은 이번 과제를 통해 2011년부터 축적한 세계 최고 수준의 유선 QKD 기술력을 무선과 위성 QKD 분야로 확대할 계획이다. SK텔레콤은 양자 기술 생태계 활성화에도 적극 참여하고 있다. KAIST 주도의 양자팹 구축 사업에 참여해 QKD용 광집적회로 모듈 개발에 나서고, IDQ코리아가 주관하는 양자암호통신 네트워크 채널 단일화 사업에도 ETRI 등과 함께 참여한다. 또한, SK텔레콤은 QKD 기술과 PQC(양자내성암호) 기술을 결합한 하이브리드 솔루션 개발을 추진 중이다. 이를 통해 보안 수준, 네트워크 환경, 비용 등 사용자의 다양한 요구사항을 충족시키는 통합 솔루션을 제공할 계획이다. 하민용 SK텔레콤 글로벌솔루션오피스 담당(CDO)은 "유무선 및 위성 네트워크를 포함한 ICT 전영역에 QKD와 PQC를 상호보완적으로 적용하는 등 기술 리더십을 확보하고 글로벌 양자암호통신 시장을 이끌겠다"고 밝혔다.2024-07-02 14:27:51
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일본 총무성, 네이버-소프트뱅크 지분 정리 보고서 정밀 조사 예정 일본 총무성은 라인야후가 제출한 네이버와 소프트뱅크 간 지분 정리 보고서에 대해 정밀하게 조사할 계획을 밝혔다. 2일 마쓰모토 다케아키 총무상은 각의 후 기자회견에서 "라인 개인정보 유출 사태 재발 방지와 이용자 이익의 관점에서 보고서 내용을 검토하겠다"며 "필요하면 새로운 대응을 취할 것"이라고 말했다. 마쓰모토 총무상은 "라인야후가 어제 제출한 보고서를 확인하고 있다"며 "총무성으로서는 이용자의 이익을 확실히 확보하기 위한 관점에서 내용을 상세하게 살펴보겠다"고 강조했다. 라인야후는 전날 총무성에 제출한 정보 유출 문제 재발 방지 보고서에서 모회사인 A홀딩스에 대한 네이버와 소프트뱅크 간 지분 조정에 관해 "양사 간 단기적인 자본의 이동은 어려울 것으로 보인다"고 밝혔다. 현재 네이버와 소프트뱅크는 라인야후의 최대 주주인 A홀딩스의 지분을 절반씩 보유하고 있다. ◆ 개인정보 유출 사태와 행정지도 일본 총무성은 지난해 11월 라인야후에서 발생한 개인정보 유출 사태에 관해 두 차례 행정지도를 내렸다. 3월과 4월에 걸쳐 이뤄진 두 차례의 행정지도는 이례적이라는 평가를 받았다. 특히 4월의 행정지도에서는 ‘자본 관계 재검토’를 지시했고, 이는 사실상 네이버의 지분 매각을 요구하는 것으로 해석됐다. 이러한 조치는 일본 내에서 큰 파장을 일으켰다. 라인야후는 네이버 측에 지분 정리를 요청했지만 한국 정부까지 나서 우려를 표명하면서 문제는 외교 사안으로 번지게 됐다. 여론이 악화하면서 지분 정리를 놓고 네이버와 소프트뱅크 간 협상이 어려워지고 있으며, 단기간 내 해결되기 어려운 상황이다. ◆ 시스템 분리와 재발 방지 노력 라인야후는 이번에 제출한 보고서에서 "양사 모두 협조적인 대응을 하는 만큼 논의가 진전될 수 있도록 계속해서 노력할 방침"이라고 밝혔다. 또한 라인야후는 네이버와의 시스템 분리를 가속화할 계획이다. 임직원용 시스템은 2025년 3월까지, 해외 자회사는 2026년 3월까지 분리할 예정이다. 네이버와 네이버클라우드에 위탁했던 서비스는 내년 12월까지 종료할 방침이다. 라인야후에서 운영을 위해 활용했던 네이버 기술도 내년 3월 말까지 이용을 끝낼 예정이다. 현재 라인야후의 대주주는 64.5%의 지분을 가진 중간지주회사 성격의 A홀딩스다. A홀딩스에는 소프트뱅크와 네이버가 50%씩 출자하고 있다. 라인야후는 "위탁처(네이버)에서 자본적인 지배를 상당 정도 받는 관계의 재검토를 위해 모회사인 A홀딩스 주주인 네이버와 소프트뱅크에 이를 의뢰했다"고 설명했다. ◆ 일본정부의 추가 개입 가능성 마쓰모토 총무상은 "보고서 내용을 정밀히 조사해 필요하면 새로운 대응을 취하겠다"고 밝혔다. 그의 답변은 원론적인 내용이지만, 앞선 행정지도의 핵심인 '자본 관계 재검토'가 실행되지 않은 데다 "새로운 대응"의 여지를 남긴 만큼 라인과 네이버의 결별을 위한 추가적인 조처를 할 가능성도 남아 있다는 분석이 나온다. 라인야후의 지분 정리 문제는 외교 사안으로 번지며, 네이버와 소프트뱅크 간 협상은 단기간 내 해결이 어려운 상황이다. 일본 정부의 추가적인 행정지도나 조치가 있을지 귀추가 주목된다.2024-07-02 14:14:51
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카카오엔터프라이즈, '카카오클라우드 서밋 2024' 성공적 개최 카카오엔터프라이즈는 '카카오클라우드 서밋 2024'를 지난달 28일 경기창조경제혁신센터 국제회의장에서 개최했다고 2일 밝혔다. 이번 행사는 카카오클라우드가 단독으로 주최한 첫 행사로, 카카오그룹사 개발자 500여 명이 참석해 높은 관심을 보였다. 이어형 카카오엔터프라이즈 CTO는 "카카오클라우드는 고성능, 저비용, 확장성, 보안성을 갖춘 경쟁력을 자랑한다"며 "해외 CSP와 견줄 수 있는 성능과 Multi-AZ 및 TGW 기술을 통해 높은 안정성과 유연성을 제공한다"고 강조했다. 행사에는 AMD, 델테크놀로지스, 아리스타 등과 같은 협력업체가 참여해 공동 개발 사례와 솔루션을 발표했다. AMD는 '카카오클라우드와의 공동 개발 사례'와 'AI 데이터센터 및 고성능 컴퓨팅에 필수적인 솔루션'을 소개했고, 델테크놀로지스는 'OEM 솔루션 역량'을 발표했다. 카카오클라우드는 23년 9월 서비스명을 변경한 이후, 클라우드 기술 개발에 전사적인 노력을 기울여왔다. 이어 CTO는 "글로벌 TOP10 진입을 목표로 그룹의 뉴이니셔티브인 클라우드 기술 개발에 모든 역량을 집중하겠다"고 밝혔다. 이번 행사에서는 카카오클라우드의 기술 경쟁력을 보여주는 다양한 세션이 마련되었다. 카카오클라우드와 AMD가 공동 개발한 스마트NIC의 설계 도면과 동작 논리가 공개되었으며, 자사 서버 인스턴스와 해외 CSP의 동일 수준 인스턴스를 벤치마킹한 데이터 및 가격을 비교해 후발주자로서의 경쟁력을 강조했다. 또한, 카카오클라우드는 컴퓨팅 서비스인 BCS, 네트워크 인프라 스트럭처, 오브젝트/파일 스토리지, 쿠버네티스 엔진, 빅데이터/머신러닝 플랫폼 등 다양한 기술 세션을 통해 개발자들의 높은 호응을 얻었다. 이어형 CTO는 "해외 CSP와 견주어도 부족함 없는 클라우드 기술과 기능들을 개발하고자 오랜 기간 노력한 결과물을 그룹사 크루들에게 공개할 수 있어 보람을 느낀다"며 "글로벌 TOP10 진입을 목표로 끊임없이 경주해 나갈 것"이라고 전했다.2024-07-02 14:09:21
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SK브로드밴드, KS-SQI 초고속인터넷·IPTV 부문 연속 1위 달성 SK브로드밴드가 2024년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사에서 초고속인터넷 10년 연속, IPTV 부문 6년 연속 1위를 차지했다. 특히 두 부문 모두 4년 연속 단독 1위를 달성하는 쾌거를 이뤘다. KS-SQI는 서비스의 품질, 신뢰성, 전문성, 이용편리성, 사회적 가치 추구 등 다양한 항목을 분석해 수치화한 지표로, 국내에서 가장 신뢰할 수 있는 고객만족도 지표로 알려져 있다. SK브로드밴드는 고객 관점의 변화 혁신을 위해 전사적인 회의체를 구성하여 다양한 개선 과제를 추진하고 있다. 이는 서비스 품질, 장비, 콘텐츠 및 UI/UX, 그리고 가입, 상담, 개통/AS 등 고객 접점 서비스 개선을 포함한다. 매월 약 5천 명의 고객으로부터 피드백을 받아 서비스 혁신 체계를 지속적으로 개선하고 있다. AI 기술을 활용한 서비스 혁신도 주목할 만하다. SK브로드밴드는 새롭게 개편한 홈페이지 'B world'를 통해 고객 접점 서비스 개선에 AI 역량을 집중하고 있다. IPTV 서비스인 B tv에도 AI 기술을 접목해 초개인화된 AI B tv로 업그레이드했다. 특히, 업계 최초로 자동개인식별(Auto Detection), AI 쇼핑, VCS(Video Cloud Streaming) 기술을 개발해 적용함으로써 AI 미디어 선도 기업으로 자리매김하고 있다. 이러한 기술들은 TV 시청자를 자동으로 인식해 맞춤형 콘텐츠를 제공하고, VOD 속 출연진의 의상 정보를 AI로 확인해 바로 구매할 수 있게 하며, 항상 최신 UI와 서비스를 최고 사양으로 즐길 수 있게 한다. 최영아 SK브로드밴드 고객가치혁신담당은 "KS-SQI 연속 1위 달성은 고객 관점의 변화 혁신을 위해 전사 구성원이 고민하고 실행을 추진한 노력의 결과"라며 "앞으로도 고객 관점에서 서비스와 프로세스를 바라보고 새로운 경험을 제공하도록 노력하겠다"고 말했다. 이번 성과는 SK브로드밴드가 고객 중심의 서비스 혁신과 AI 기술 접목을 통해 서비스 품질을 지속적으로 개선해온 결과로 평가된다. 앞으로도 고객 만족도를 높이기 위한 노력을 계속할 것으로 보인다.2024-07-02 14:03:34
