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당근, 지난해 영업이익 376억원…2년 연속 흑자 달성 [이코노믹데일리] 당근이 28일 지난해 연간 실적을 발표했다. 2023년에 이어 지속적인 성장과 수익성 개선을 이루며 안정적인 성장 궤도에 올랐다. 지난해 당근의 매출은 전년 대비 48% 증가한 1891억원을 기록했다. 영업이익 역시 3.8배 늘어난 376억원으로 2년 연속 흑자를 달성했다. 연결 기준 영업이익은 25억원을 기록하며 흑자로 전환했고 당기순이익도 84억원을 기록하며 처음으로 영업이익과 순이익 모두 흑자를 냈다. 북미와 일본 등 글로벌 시장을 공략하는 동시에 재무 구조를 안정화하며 외형 성장과 내실 강화를 모두 달성했다. 특히 광고 사업이 실적 성장의 핵심 동력으로 작용했다. 고도화된 로컬 타겟팅 전략을 통해 지역 내 중소형 사업자는 물론 브랜드 및 기업 광고·마케팅 솔루션으로 자리 잡았다. 광고 플랫폼 또한 빠르게 성장하며 경쟁력을 입증했다. 지난해 광고주 수와 집행 광고 수는 각각 전년 대비 37%, 52% 증가했고 광고 매출도 48% 늘었다. 당근은 광고 플랫폼을 고도화하고 상품을 다각화해 성장세를 지속할 계획이다. 서비스 확장 또한 성과를 거뒀다. △구인구직 플랫폼 '당근알바' △지역 기반 커뮤니티 '당근 모임' △숏폼 콘텐츠 '당근 스토리' 등이 이용자 접점을 확대하며 가시적인 성과를 냈다. 누적 가입자는 4300만명을 돌파하며 로컬 시장에서 독보적인 입지를 구축했다. 주간 활성 이용자 수(WAU)는 1400만명에 달하며 애플리케이션(앱) 내 체류시간도 매년 최고치를 경신하고 있다. 데이터 분석업체 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 지난해 6월 기준 당근 앱 내 평균 체류시간은 139.7분으로 전년 같은 기간보다 10분 증가했다. 올해 당근은 인공지능(AI) 기술을 접목한 서비스 고도화와 조직 운영 혁신을 통해 성장세를 이어갈 계획이다. 아울러 글로벌 시장 공략에도 박차를 가한다. 2019년 글로벌 시장에 진출한 이후 현재 캐나다, 미국, 일본, 영국 등 4개국 1400여 개 지역에서 서비스를 운영하고 있다. 특히 지난 2월 캐나다에서 누적 가입자 200만명을 돌파하며 글로벌 시장 경쟁력을 입증했다. 올해도 적극적인 투자를 감행해 향후 5년 안에 북미 전역으로 '캐롯' 서비스를 확장할 계획이다. 황도연 당근 대표는 "지난해 글로벌 경기 침체 등 어려운 환경 속에서도 글로벌 투자를 통해 성과와 건전한 재무 구조 정립을 동시에 이뤄냈다"며 "견고한 성장세를 바탕으로 하이퍼로컬 시장의 강자로 자리 잡을 수 있도록 투자와 기술 혁신을 지속적으로 추진할 것"이라고 말했다. 이어 "올해에도 다양한 서비스를 통해 4000만 이용자의 삶을 긴밀히 연결해 나가겠다"고 덧붙였다.2025-03-28 12:28:42
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당근알바, 새 학기 맞이 '새학기엔 이런알바' 프로모션 실시…"전 연령대 알찬 혜택" [이코노믹데일리] 지역 기반 구인구직 서비스 당근알바는 새 학기를 맞아 '새 학기엔 이런 알바' 프로모션을 진행한다고 25일 밝혔다. 10대부터 60대까지 전 연령층을 위한 다양한 혜택을 마련했다. 이번 프로모션은 당근 애플리케이션(앱)에서 진행된다. 50대 이상 등 연령대에 맞는 탭을 선택하면 맞춤 프로모션 페이지로 이동한다. 먼저 새 학기의 주인공 10~20대를 위해 △학원 채점알바 △강아지 산책 알바 △대학가 카페 알바 등 동네 알바 공고를 취합해 추천한다. 해당 공고를 통해 지원한 알바생 20명을 선정해 당근머니 5만원을 지급한다. 자녀의 개학을 앞둔 30~40대 부모를 위한 이벤트도 마련됐다. 당근알바에서 자녀의 등·하원 및 돌봄 알바생을 구하는 5명에게 알바 지원금으로 당근머니 20만원을 증정한다. 이에 더해 처음으로 등하원 알바를 찾는 부모들을 위한 △필수 체크리스트 △동네 이웃의 실제 시터 채용 후기 등도 제공된다. 마지막으로 50대 이상 지원자 중 20명을 추첨해 알바 지원금으로 당근머니 5만원을 지급할 예정이다. 아울러 당근알바 공고 알림을 설정하면 원하는 시간과 조건에 맞는 아르바이트 공고를 받아볼 수 있다. 단기 알바와 1개월 이상 근무 중 원하는 형태를 선택할 수 있으며 1개월 이상 근무의 경우 희망 근무 요일도 설정할 수 있다. 알바 직종과 희망 동네까지 선택할 수 있어 구직 과정이 더욱 편리해질 전망이다. 또한 공고 알림 설정을 한 이용자들을 대상으로 경품 추첨 이벤트를 진행한다. 10~20대에게는 △메가박스 2인 패키지(5명) △원마일 워크웨어 후드티 2개(5명) 등을 증정하며 30~40대와 50대 이상에게는 알바비 보너스 당근머니 1만원을 각 50명씩 지급한다. 알바 지원자가 많아지는 새 학기를 맞아 사장님을 위한 '알바생 미리 선점' 프로모션도 실시한다. 당근알바에서 구인을 완료한 사장님 20명을 추첨해 응원금 5만원을 제공한다. 이번 새 학기 프로모션은 오는 3월 17일까지 진행되며 이벤트 당첨자는 3월 21일에 개별 채팅을 통해 안내될 예정이다. 당근알바 관계자는 "새 학기가 시작되는 3월은 학생뿐만 아니라 모두가 새로운 출발을 꿈꾸기 좋은 시기"라며 "이번 프로모션을 통해 동네의 더 많은 사람들이 일자리로 연결될 수 있도록 실질적 지원을 아끼지 않겠다"고 말했다.2025-02-25 10:06:20
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"이제 검색 말고 물어보세요"… 당근, AI 고객센터 도입 [이코노믹데일리] 지역 기반 커뮤니티 플랫폼 ‘당근’이 고객센터에 인공지능(AI) 기반 검색 및 요약 기능을 도입하며 이용자 편의성 강화에 나섰다. 21일 당근은 중고 거래뿐 아니라 동네 생활, 구인구직 등 다양한 서비스 이용 중 발생하는 문의 사항에 대해 AI가 신속하게 답변하는 시스템을 구축했다고 밝혔다. 새롭게 도입된 AI 기능은 당근 앱 고객센터 내 검색창에 질문을 입력하면 작동한다. 이용자가 자연어 형태로 질문하면 AI는 당근 서비스 가이드라인과 기존 데이터를 분석, 관련 정보를 요약하여 즉시 답변을 제공한다. 예를 들어 “모임 알림이 안 와요”와 같이 일상적인 언어로 문의해도 AI는 “알림 설정에서 모임 알림 설정을 찾을 수 없어요”와 유사한 질문을 제시하며, 이에 대한 답변임을 명확히 밝힌다. 더불어 AI가 고객센터 ‘자주 묻는 질문(FAQ)’을 기반으로 답변을 생성했다는 점도 안내한다. 기존 키워드 검색 방식과 달리, AI 기능은 질문 의도를 파악하여 맞춤형 답변을 제공함으로써 이용자가 FAQ 목록에서 원하는 정보를 일일이 찾아야 하는 번거로움을 해소했다. 당근 관계자는 “이용자들이 서비스 이용 중 궁금증을 겪을 때 쉽고 빠르게 해답을 얻을 수 있도록 AI 검색 기능을 도입했다”며 “특히 챗봇 형태가 아닌 검색 및 요약 기능을 통해 이용자에게 필요한 정보를 효율적으로 전달하고자 했다”고 설명했다. 실제로 AI는 질문에 대한 답변뿐만 아니라 관련 가이드라인 링크를 추가적으로 제공하여 이용자가 더욱 상세한 정보를 확인할 수 있도록 돕는다. 한편 AI 답변의 정확성을 높이는 것은 향후 개선 과제로 남아있다. AI가 최신 정보를 반영하지 못하거나 질문 의도를 정확히 파악하지 못하는 경우 부정확한 답변을 제시할 수 있기 때문이다. 실제로 “유산균을 팔아도 되나요?”라는 질문에는 최신 규정에 따라 “개인 간 거래가 가능하다”고 답변했지만 “유산균 당근에 팔아도 되나요?”라는 질문에는 과거 기준에 근거하여 “거래할 수 없다”고 답하는 오류가 발생하기도 했다. 이에 대해 당근 측은 “지속적인 이용자 질문-답변 매칭 훈련을 통해 AI 모델을 고도화하여 답변 정확도를 점차 개선해 나갈 예정”이라고 밝혔다. 당근은 누적 가입자 수 4000만 명, 월간 활성 이용자 수(MAU) 약 1900만 명을 기록하며 빠르게 성장하고 있다. 이러한 성장세에 발맞춰 고객 문의 또한 다양해지고 있으며 당근은 자회사 ‘당근서비스’를 통해 고객 서비스 품질 향상에 주력하고 있다. 이번 AI 고객센터 도입 역시 이러한 노력의 일환으로 당근은 앞으로도 기술적인 투자를 지속하여 이용자 만족도를 높여나갈 계획이다.2025-02-21 11:34:05
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당근, 경기도와 손잡고 중장년층 '라이트잡' 채용관 연다 [이코노믹데일리] 당근은 경기도와 ‘경기 베이비부머 좋은 일자리 생태계 구축’을 위한 업무 협약을 체결했다고 19일 밝혔다. 협약식은 수원시 경기도라이트잡센터에서 진행됐으며 김동연 경기도지사, 황도연 당근마켓 대표이사 등 주요 관계자들이 참석했다. 이번 협약을 통해 당근은 자사 플랫폼 내에 경기도 맞춤형 ‘라이트잡 채용관’을 개설하고 경기도 소재 기업과 5064세 중장년층 구직자를 연결하는 데 주력할 계획이다. 경기도의 ‘라이트잡’ 사업은 베이비부머 세대를 위한 핵심 사업 중 하나로, 주 2435시간의 유연 근무 형태를 제공하는 중장년층 친화형 일자리를 의미한다. 당근은 구인구직 서비스 ‘당근알바’를 통해 채용 공고 등록부터 구인까지 전 과정을 지원한다. 구인 희망 기업은 이날부터 경기도 일자리 플랫폼 ‘잡아바어플라이’를 통해 신청할 수 있으며 경기도일자리재단의 심사를 거쳐 지원 대상으로 선정되면 오는 24일부터 당근알바에 구인 공고를 게재할 수 있다. 특히 당근은 선착순 3000개 구인 공고에 대해 무상으로 작성을 지원하고 공고에 경기도 로고와 ‘50대 이상 일자리’ 배지를 부착하여 중장년층 구직자들의 시선을 끌 예정이다. 또한 당근 앱 홈 화면에 별도 배너를 노출하여 구직자들이 관련 공고를 쉽게 찾아볼 수 있도록 편의를 제공한다. 이번 협력은 민간 플랫폼을 활용하여 지역 일자리와 주민을 연결하는 새로운 모델이라는 점에서 의미가 크다. 당근알바는 폭넓은 사용자층과 높은 접근성을 바탕으로 경기도의 일자리 사업과 도민을 효과적으로 연결하는 플랫폼 역할을 수행할 것으로 기대된다. 이는 중장년층 구직자에게는 새로운 경제 활동 기회를 기업에게는 숙련된 인력 확보의 기회를 제공하며 지역 경제 활성화에도 기여할 것으로 전망된다. 황도연 당근마켓 대표이사는 “당근의 하이퍼로컬 서비스가 플랫폼을 통해 경기도 중장년층 일자리 연결에 기여할 수 있게 되어 뜻깊게 생각한다”며 “향후 다양한 기관과의 협력을 통해 지속 가능한 일자리 생태계를 구축하는 데 더욱 힘쓸 것”이라고 밝혔다. 한편 당근알바는 사용자 위치 기반으로 가까운 지역의 일자리를 간편하게 검색할 수 있는 서비스다. 당근은 지난해 광주 광산구와 ‘당신 근처의 광산(당근광산) 프로젝트’를 통해 지역 공공 일자리 연결을 성공적으로 이끌어낸 경험을 바탕으로 이번 경기도와의 협력을 통해 중장년층 일자리 문제 해결에 적극적으로 기여할 계획이다.2025-02-19 16:02:59
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![[데스크칼럼] 공매도 재개 이후 외국인 투자자들의 대거 이탈](https://image.ajunews.com/content/image/2025/04/07/20250407094616330980_518_323.jpg)