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![[카드업 브리핑] BC카드·제주은행, 지역 상권 활성화·친환경 금융 서비스 확대 추진 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/11/12/20251112161806318466.jpg)
BC카드·제주은행, 지역 상권 활성화·친환경 금융 서비스 확대 추진 外 [이코노믹데일리] BC카드·제주은행, 지역 상권 활성화·친환경 금융 서비스 확대 추진 BC카드가 제주은행과 지역 상권 활성화·환경 친화 금융 서비스 확대를 위한 상호 협업을 강화한다고 12일 밝혔다. 이번 협업은 제주은행이 BC카드 브랜드의 준회원사 지위를 획득하고 제주 전역에서 쓰이는 지역 화폐를 기존 지류 형태 대신 카드 형태로 발급하기 위해 추진됐다. 양사는 제주은행에서 발행되는 카드 상품에 BC카드 브랜드를 적용하고 BC카드의 디자인·서비스를 탑재한다. 또한 최근 급증하는 외국인 관광객들의 편의성 강화를 위해 결제 프로그램 지원도 확대된다. 제주도 전역에서 사용할 수 있는 지역화폐 '탐나는전'은 내년부터 BC 브랜드가 활용된 선불·체크카드 형태로 발급될 계획이다. BC카드 관계자는 "이번 협업은 탐나는전 지역화폐의 디지털 혁신과 현장 마케팅의 힘이 어우러져 제주 도민과 관광객에게 새로운 경험의 장을 제공할 것"이라고 말했다. KB국민카드 후원 사업 'KB 알레그로' 첫 정기 연주회 개최 KB국민카드는 자사가 후원 중인 발달장애 청소년 현악 오케스트라 'KB 알레그로'가 정기 연주회를 개최한다고 12일 밝혔다. KB알레그로는 KB국민카드가 사회복지법인 밀알복지재단과 후원하는 발달장애 청소년 음악교육 지원사업으로 △전문가 개인레슨 △전체합주 △마스터클래스 △여름캠프 등을 진행한다. 이번 첫 정기연주회는 오는 20일 오후 7시 서울 강남구 세라믹팔레스홀에서 열릴 예정이다. KB국민카드 관계자는 "KB 알레그로는 장애 청소년들의 음악적 재능을 발굴해 직업 역량 강화·자아 실현의 발판을 마련하는 중요한 프로그램"이라며 "이번 연주회가 발달장애인의 사회적 통합과 자립의 기회를 도모하는 계기가 되길 바란다"고 말했다. KB국민카드, 국가고객만족도 신용·체크카드 부문 동시 1위 달성 KB국민카드가 올해 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 신용카드 부문 5년 연속 1위·체크카드 부문 2년 연속 1위를 기록했다고 12일 밝혔다. NCSI 조사는 한국생산성본부·미국 미시간대학이 공동 개발한 고객 만족 측정 지표다. KB국민카드는 체크카드 분야에서 △한국생산성본부 △한국표준협회 △한국능률협회컨설팅 등 3개 고객만족 조사기관에서 모두 1위를 달성했다. 한편 KB국민카드는 신속한 고객 의견 반영을 위해 신속민원처리제도·고객 패널단 ‘The Easy Talker’ 등 소비자의 목소리(VOC) 기반의 경영 시스템 정착을 추진 중이다. KB국민카드 관계자는 "앞으로도 국민의 행복생활 파트너로서 고객의 삶에 실질적인 도움이 되는 최고의 금융 서비스를 제공하기 위해 전사적인 노력을 아끼지 않겠다"고 말했다.2025-11-12 16:48:45
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대한항공, KS-SQI·NCSI 항공사 부문 1위 차지 [이코노믹데일리] 대한항공이 올해 한국서비스품질지수(KS-SQI)와 국가고객만족도(NCSI) 등 국내 주요 서비스 품질 인증 조사에서 항공업계 1위를 석권했다고 11일 밝혔다. 이날 서울 중구 롯데호텔 서울에서 한국표준협회 주관의 '2025 KS-SQI' 인증 수여식이 열렸다. 올해 26회를 맞은 KS-SQI는 지난 2000년 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동으로 개발한 서비스품질평가 모델로 국내 서비스기업의 제품 또는 서비스를 경험한 고객을 대상으로 서비스품질에 대한 만족 정도를 나타내는 종합 지표다. 대한항공은 KS-SQI에서 항공사 부문 4연속 1위를 차지했다. 사측은 '최상의 고객 서비스'를 실현하고자 서비스 품질 혁신을 끊임없이 도모한다는 점에서 우수한 평가를 받았다고 설명했다. 특히 KS-SQI 조사항목을 구성하는 여덟가지 차원별 점수 가운데 정확성, 전문성, 진정성, 친절성, 적극성, 이용편리성, 외형성 부문에서 타 항공사 대비 상대적으로 높은 평가점수를 얻었다. 또한 대한항공은 한국생산성본부가 주관하는 '2025 NCSI'에서 대형항공 부문 3년 연속 1위에 선정됐다. NCSI는 기업 경쟁력 강화와 국민 삶의 질 상승을 위해 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객 만족 측정모델이다. 특히 올해는 고객을 위한 지속적인 서비스 강화 노력에 높은 점수를 받았다. 대한항공 관계자는 "이번 1위 선정은 대한항공이 '고객 감동과 가치 창출'을 바탕으로 소비자 편의를 높이고 서비스 품질 향상을 지속해서 수행한 노력을 인정받은 결과"라며 "앞으로도 전 세계에서 가장 사랑받는 항공사로서 고객과 소통하며 서비스 품질 향상을 위해 최선을 다할 것"이라고 말했다.2025-11-11 15:33:22
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