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'출범 3주년' 신한라이프, 글로벌·요양사업 본격 시동 [이코노믹데일리] 출범 3주년을 맞은 신한라이프가 올해 1분기 호실적을 내면서 신한금융그룹 내 비은행 부문 경쟁력 제고에 힘을 실었다. 취임 때부터 업계 톱2 진입을 강조해 온 이영종 신한라이프 대표의 경영 전략이 주효했다는 평가다. 신한라이프는 올 하반기에도 영업 경쟁력 강화를 위해 글로벌 시장 및 요양사업 확대를 본격화할 전망이다. 9일 보험업계에 따르면 신한라이프는 올해 1분기 생명보험사들의 실적이 저조한 가운데 전년보다 15% 오른 1542억원의 순이익을 냈다. 같은 기간 수익성 지표인 보험계약마진(CSM)은 7조2776억원으로 3.6% 증가한 데다, 그룹 내 계열사 기여도도 9.57%에서 11.6%로 늘었다. 이는 이영종 대표가 지난해 도입된 새 회계제도(IFRS17)에 맞춰 보장성 보험 영업 중심 포트폴리오 구축에 나선 것이 통했다는 게 업계 중론이다. 부채를 시가로 평가하는 IFRS17에서는 보장성 보험 계약이 많을수록 CSM 확보에 유리하게 작용하기 때문에 생보사들은 건강보험 등 보장성 상품 판매에 열을 올리고 있다. 이 대표는 지난해부터 비즈니스 이노베이션(BI) 전략을 바탕으로 보장성 보험의 수익성 및 효율성 강화에 나서면서 생보업계 톱2 진입에 속도를 내는 중이다. 올 1분기 신한라이프의 보유계약 현황을 살펴보면 저축성 보험 금액 비중은 8.6%에 불과한 반면 보장성 보험 금액 비중은 82.3%에 달한다. 지난 1월 경영전략회의에서도 이 대표는 "지난해가 패러다임 전환을 통한 올바른 방향 설정과 질주를 준비하는 한 해였다면, 올해는 톱2를 향해 실행의 속도를 올리고 가치를 증대하는 한 해로 만들자"고 강조했다. 신한라이프는 지난달 설계사의 전문적인 고객 서비스를 지원하고자 영업지원 플랫폼을 새롭게 오픈하면서 영업 경쟁력 강화에 본격 나섰다. 신한라이프는 지난해 7월부터 약 11개월간 프로젝트를 통해 사용자의 경험(UX)을 반영해 설계, 청약 및 고객 관리 등 전반에 걸쳐 신속하고 편리하게 업무를 처리할 수 있도록 프로세스를 고도화해 왔다. 이번 프로젝트는 △영업 채널 특성에 최적화된 전용 시스템 제공 △클라우드, 인공지능(AI), 데브옵스(DevOps) 등 최신 기술 도입을 통한 시스템 혁신 △생성형 AI를 활용한 전문적 고객 상담 지원 △다양한 인증 수단을 통합 관리·제공하는 통합인증 서비스 등 사용자 편의성 향상과 효율적 업무 프로세스 구축을 중심으로 이뤄졌다. 특히 영업지원플랫폼에 생성형 AI를 적용한 '스마티(SMART와 AI의 합성어)' 서비스를 탑재한 점이 특징이다. 신한라이프가 자체 언어모델을 기반으로 개발한 AI설계사 '스마티'는 고객 설문 결과를 바탕으로 유형별, 생애주기별 위험 요인이나 관리 방안을 생성해 고객과 설계사에게 제공한다. 또 고객의 보장 현황을 분석해 최적화된 담보로 구성된 상품을 자동으로 추천하고 설계까지 진행이 가능하다. 아울러 신한라이프는 2022년 12월 첫 해외법인인 '신한라이프 베트남 법인(SHLV)'을 설립한 후 현지 보험영업대리점(GA)과 제휴 및 디지털 채널 중심 영업 활동을 펼쳤다. 올해부터는 대면 영업 강화를 위해 '재정 컨설턴트(FC) 채널'을 신설하며 베트남 시장 공략에 박차를 하고 있다. 향후 신한은행 등 그룹 계열사와의 시너지를 확대해 나가는 것이 주요 과제 중 하나다. 이와 함께 고령화 시대에 새 돌파구 마련을 위해 요양사업 확장에도 주력한다. 지난 2월 헬스케어 자회사인 신한큐브온의 사명을 신한라이프케어로 변경했다. 신한라이프케어는 시니어 사업을 전담 운영하고 내년 노인요양시설 개소를 목표로 경기 하남 미사에 부지를 매입했다. 내년부터 2028년까지 노인의료복지시설(요양시설) 4곳과 노인주거복지시설(실버타운) 2곳 등 총 6곳을 설립할 계획이다. 신한라이프가 내년 경기 하남시 미사동에 개소하는 요양원 1호점은 65실 규모로 조만간 착공한다. 2026년 설립할 요양시설은 용지 확보에 나섰고, 2027년에는 서울 은평구에 요양시설과 실버타운을 결합한 복합주거시설(220여실)을 업계 최초로 선보일 방침이다. 신한라이프 관계자는 "글로벌 시장에서의 거점을 찾기 위해 노력한 만큼 당사의 보험 전문성과 전속 채널 운영 노하우를 베트남 법인에 아낌없이 지원할 것"이라며 "신한라이프케어와의 협업으로 생보사의 신성장 동력 발굴에도 힘쓰겠다"고 설명했다.2024-07-09 16:04:38
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한화생명, 베트남 법인 첫 누적 흑자…해외 성과 '가시화' [이코노믹데일리] 김동원 한화생명 사장 취임 후 한화생명의 해외 사업들이 높은 성과와 혁신을 거듭하는 가운데 국내 보험사 최초로 진출한 베트남 법인도 첫 누적 흑자전환에 성공해 눈길을 끈다. 24일 보험업계에 따르면 지난 2008년 국내 생명보험사 중 최초로 베트남 보험시장에 진출한 한화생명의 베트남 법인은 누적 순이익 흑자도 보험사 중 처음으로 달성했다. 한화생명은 베트남 진출 후 2019년부터 연속으로 호실적을 유지하면서 그간 쌓였던 순손실을 모두 털어냈다. 영업망 확대와 증자 단행 등으로 적극적인 현지화 전략에 나선 덕분이었다. 실제 지난해 한화생명 베트남 법인은 당기순이익 471억원을 거두면서 첫 누적 흑자를 기록했다. 아울러 실적 성장세를 기반으로 지난 3월 총 1000억 동(한화 약 54억원) 규모의 배당도 실시했다. 해외법인 배당은 국내 보험업계 통틀어 최초 사례다. 올해 1분기 당기순이익은 181억원으로 전년 동기(55억원) 대비 229.1%(126억원) 급증했다. 올해도 상품과 판매채널 경쟁력 강화로 사상 최대 수익을 낼 것으로 전망된다. 오는 2030년까지 베트남 보험시장 톱5 진입과 연간 세전이익 1000억원 달성이 목표다. 이런 배경에는 김동원 사장이 과거 해외총괄을 맡으면서 쌓은 노하우로 해외 사업과 디지털을 접목한 게 주효했다는 평가가 나온다. 김 사장은 2014년 한화생명 경영기획실 디지털팀장을 시작으로, 2016년 전사혁신실 상무를 거쳐 2018년 미래혁신·해외총괄 직무를 수행하며 해외 사업에 본격적으로 뛰어들었다. 입사 10년 만인 지난해 초 최고글로벌책임자(CGO) 겸 사장으로 취임하면서 한화생명의 해외 사업 전면에 나섰다. 그는 2016년 케이뱅크, 2019년 페이코에 이어 올해 한국신용데이터(KCD) 투자도 추진하면서 한화생명의 디지털 전환에 속도를 붙이는 중이다. 한국신용데이터가 갖고 있는 소상공인 데이터와 연계해 차별화된 상품 개발 및 채널 강화에 도움이 될 것이라는 판단에서다. 또 지난달에는 인도네시아 자카르타에서 리포그룹(Lippo Group)과 인도네시아 노부은행(Nobu Bank)의 주식매매계약(SPA)을 체결하며 보험사 중 처음으로 해외 은행업 진출에도 나섰다. 한화생명은 자사 디지털 역량을 리포그룹의 은행 경영 노하우와 접목해 단기간 내 시장에 안착할 계획이다. 초기 단계부터 한화생명과 한화금융계열사가 지닌 디지털 모바일 경험을 빠르게 적용하고, 기존 내방 중심의 전통적 채널에 디지털 뱅킹 등을 더한 하이브리드 채널을 구축해 모바일 기반 영업환경을 확산시킨다는 복안이다. 이와 함께 방카슈랑스(은행에서 판매하는 보험) 채널을 활용해 한화생명 인도네시아 법인의 생명보험 상품과 지난해 3월 지분을 매입한 리포손해보험의 손해보험 상품 판매로 시너지 효과도 기대하고 있다. 한화생명 측은 "국내시장에서는 선도적 지위를 견고히 유지 중이지만, 지속 성장을 위해서는 글로벌 공략 가속화가 필수적"이라며 "이번 노부은행 지분 투자로 글로벌 종합금융그룹으로 도약할 것"이라고 밝혔다.2024-06-24 17:42:12
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