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최태원, '도쿄포럼2024'서 "디자인 사고로 대처하자" 주장 [이코노믹데일리] 최태원 SK그룹 회장이 인공지능(AI) 시대의 도래, 탄소배출 감축 등 심화되는 글로벌 불확실성 시대를 '디자인 사고'로 대처해 나가자고 제안했다. 디자인 사고는 기존 관행에서 벗어나 비즈니스 모델과 일하는 방식을 혁신하기 위해서 최고경영자(CEO)들이 창의적으로 문제를 해결하는 것을 의미한다. 최 회장은 22일(현지시간) 일본 도쿄대에서 열린 '도쿄포럼 2024' 개회사에서 "대부분의 사람들은 디자인이 비즈니스와 다르다고 생각하지만, 주어진 자원으로 자신만의 새로운 사업을 창출하는 특징이 근본적으로 같다"고 말했다. 도쿄포럼은 최종현학술원과 일본 도쿄대가 지난 2019년부터 매년 공동 개최해 왔으며 올해는 ‘미래를 설계하고, 내일을 디자인하다’를 주제로 22일과 23일 이틀간 열린다. 최종현학술원은 2018년 고(故) 최종현 SK 선대회장 20주기를 맞아 출범했으며 지정학적 리스크와 과학기술 혁신이 가져올 도전과 기회를 분석하고 대응 전략을 모색하는 글로벌 지식교류 플랫폼이다. 이날 개회사를 통해 최 회장은 현대 사회는 급격한 변화를 겪고 있으며, 기업인들은 이러한 변화에 적응하면서 사업을 설계해야 한다고 주장했다. 그러면서 최 회장은 "CEO들은 제한된 자원을 효율적으로 배분해 가며 고객 수요 충족, 가치 창출 등 최적의 사업을 하는 디자이너가 돼야 한다"며 비즈니스 분야에서 디자인 사고의 중요성을 강조했다. SK그룹의 역사와 전반적인 사업 포트폴리오를 구성하는 데 디자인 사고를 어떻게 활용해 왔는지에 대해서도 소개했다. 최 회장은 "SK그룹은 70여년의 역사를 갖고 있으며 섬유에서 석유, 통신으로 사업을 확장하고 반도체와 AI로 포트폴리오를 혁신해 왔다"며 "한정된 자원을 배분하고 새로운 도전을 받아들이는 데 이같은 디자인 사고가 바탕이 돼 왔다"고 전했다. 이어 "새로운 분야의 사업을 추가하고 수용하는 데 항상 큰 도전에 직면했지만, 사업을 성공적으로 관리하면서 시너지를 창출해 왔다"며 "AI 사업과 같이 모든 사업 영역들을 통합해 시너지를 창출하는 복잡한 사업에도 디자인 사고가 필요하다"고 덧붙였다. 탄소 배출 감소, 사회 불평등 같은 사회 문제 해결을 위해 사람들의 참여를 독려하려면 선의만으로는 부족하며 인센티브를 제공하는 디자인 사고가 필요하다는 설명도 더했다. 마지막으로 최 회장은 "이번 포럼에서는 한일 두 국가의 대학생들이 새로운 아이디어를 공유하는 유스 세션도 열릴 예정이며 기대가 높다"며 "항상 새로운 도전에 직면하며 불가능을 극복하는 젊은 세대의 아이디어에 귀를 기울이겠다"고 했다.2024-11-22 19:24:11
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프랑스 AI 에이전트 기업 'H', AI 에이전트 구현하는 '러너 H' 공개 [이코노믹데일리] 프랑스 인공지능(AI) 에이전트 기업 'H'가 클라우드 기반 웹 에이전트인 '러너H'를 출시한다고 21일 밝혔다. H는 지난해 설립과 함께 세계적인 투자자들의 집중적인 관심을 받았다. 루이비통으로 유명한 프랑스의 초거대 재벌 베르나르 아르노 LVMH 회장이 자신의 투자 계열사 아글레벤처스를 통해 H에 대규모 투자한 건 물론 삼성전자, 아마존, 에릭 슈미트 전 구글 CEO 등도 투자에 참여했다. H는 AI 에이전트라는 기업 정체성에 맞게 반복적인 수동 작업에 대한 접근 방식을 혁신하며 독자적인 파운데이션 및 실행 모델을 기반으로 추론, 계획, 실행이 가능한 고급 에이전트를 제공하고 있다. 이 같은 에이전트는 사람의 제어 아래 복잡하고 여러 단계를 거치는 반복적인 워크플로우를 자동화해 기업과 개인 모두에게 필수적인 도구 역할을 하고 있다. H는 이용자가 러너H를 대기업의 다중 시스템 및 기존 환경에 쉽게 적용할 수 있다고 설명했다. 또 신생 기업이 AI 에이전트로 구성된 팀을 활용할 수 있도록 지원하고 이용자가 일상적인 작업부터 품질(QA) 테스트까지 효율적으로 진행할 수 있게 돕는다고 전했다. H는 기업이 러너H를 활용하면 프롬프트 입력만으로 전체 채용 프로세스를 자동화할 수 있다며 활용 예시를 공유했다. 직무 설명 작성부터 이력서 취합, 지원자 맞춤형 후속 연락까지 불필요한 수작업을 없앨 수 있다. 이를 통해 오랜 시간이 걸리던 업무를 단 몇 분으로 단축해 시간과 리소스를 절약하는 동시에 기업에 맞는 완벽한 지원자를 찾을 수 있다는 게 H의 설명이다. 찰스 칸토르 최고경영자(CEO)는 “러너H는 사용자의 워크플로우를 자동화하고 작업을 간소화하며 웹을 소유하도록 하는 등 이전과는 전혀 다른 방식으로 AI를 활용할 수 있도록 지원한다”고 말했다.2024-11-21 19:38:20
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"내 템값 물어내" K-게임 단면 드러낸 메이플 사태 [이코노믹데일리] #1. 지난달 17일 넥슨이 서비스하는 메이플스토리(메이플)에 '아즈모스 협곡'이라는 신규 콘텐츠가 출시되자 게임 화폐인 메소의 가격이 폭락했다. 콘텐츠 보상으로 지급되는 '메이플 주화'를 메소와 교환할 수 있게 되면서 아즈모스 협곡 출시로 메소 공급량이 늘어나면서였다. 점진적인 메소 공급량 증가라는 운영진 의도와 달리 메소 가격 하락을 우려한 이용자들 사이에서 '패닉 셀(공황 매도)'이 일어난 게 직접적인 원인이었다. 이후 운영진은 긴급 패치를 통해 콘텐츠 보상을 낮춰 메소 가격을 안정화했다. #2. 엔씨소프트 리니지는 일명 '린저씨(리니지+아저씨)'로 불리는 고액 과금 이용자가 경제를 떠받치는 게임으로 유명하다. 린저씨들은 캐릭터 성능을 높이기 위해 수천만원에서 수억원에 이르는 현금을 쏟아붓는 이들로 게임 캐릭터를 부동산, 주식 같은 자산으로 간주한다. 리니지의 매출 창출 능력을 경험한 엔씨소프트는 리니지2, 리니지M, 리니지W 같은 리니지류 게임만을 고집했고 이는 현재 회사가 위기를 맞은 요인 중 하나가 됐다. 메이플과 리니지는 대표적인 '쌀먹' 게임으로 불린다. 쌀먹은 게임 내 재화를 팔아 쌀을 사 먹는다는 뜻으로 한국 게임이 안고 있는 문제 대부분과 연관돼 있다. 게임 경제가 현실과 과하게 연결되면서 게임이 소수 극성 이용자의 전유물로 전락해버리고 결국은 해당 게임의 사회적 인식 악화와 수명 단축이라는 결과를 낳고 있다. 이른바 메이플 아즈모스 협곡 사태는 일부 이용자들이 이 게임을 어떻게 바라보는지 보여줬다. 메소 가격 하락으로 인해 아이템의 현금 가치가 떨어졌고 이용자들 사이에선 "템값이 나락 갔다(아이템 값이 바닥으로 추락했다는 뜻)"는 자조가 터져 나왔다. 그 배경에는 아이템 제작·구매에 투자한 비용을 추후 회수할 수 있어야 한다는 생각이 깔려 있었다. ◆게임이 주식시장? 메이플 '패닉 셀' 사태의 전말 메이플의 경제는 화폐 역할을 하는 메소, 현금으로 충전하는 넥슨캐시, 그 중간 단계인 메이플포인트가 근간을 이룬다. 메이플포인트는 넥슨캐시로 구매할 수 있으면서 게임 내 거래소인 '메소마켓'을 통해 메소와 변동 비율로 교환이 가능하다. 지난 19일 기준 이 비율은 1억 메소당 2400메이플포인트 안팎에서 오르내리고 있다. 지난 2월 넥슨 측은 가뜩이나 복잡한 경제 시스템에 '메이플 주화'라는 재화를 추가로 도입했다. 주화는 브론즈·실버·골드·다이아로 나뉘며 등급이 하나씩 올라갈 때마다 교환 가능한 메소가 10배씩 늘어난다. 주화를 메소로 바꿀 때 일정량의 메이플포인트를 지불해야 한다. 19일 현재 가장 많이 유통되는 골드 주화의 경우 1개당 300메이플포인트를 내면 약 5000만 메소로 바꿔준다. 예를 들어 메소마켓에서 1억 메소를 내면 주화 8개(4억 메소)와 교환 가능한 메이플포인트를 얻는다. 아즈모스 협곡은 메소가 아닌 주화를 지급해 이용자들이 메이플포인트를 소모할 수 있도록 설계됐다. 그런데 넥슨 측은 메이플포인트를 주화 교환뿐 아니라 추가 보상을 얻을 때도 쓰이도록 했다. 2500메이플포인트를 내면 주화 3개를 주는 식이다. 교환 비율에 따라 계산하면 결과적으로 5000만 메소를 얻기 위해 필요한 메이플포인트는 833에 수수료 300을 더한 1133메이플포인트다. 즉 1억 메소당 약 2266메이플포인트로 교환 비율이 정해진다. 메소마켓 시세(1억:2500)를 고려하면 아즈모스 협곡을 통해 1억 메소당 약 10% 수준의 이득을 보는 셈이다. 메소 패닉 셀은 아즈모스 협곡 출시 직후 '인벤' 등 메이플 관련 온라인 커뮤니티에서 메소와 메이플포인트 교환 비율이 1억 메소당 1333메이플포인트까지 떨어진다는 주장이 제기되면서 시작됐다. 메소 가치가 더 내려가기 전에 한시라도 빨리 메소를 메이플포인트로 바꿔 놓으려는 이용자들이 보유 중인 메소를 메소마켓에 대거 매도했다. 주가 폭락이나 뱅크런(대량 예금 인출)과 같이 이용자의 공포 심리를 자극한 것이다. 실제 아즈모스 협곡 출시 직후 게임 내 메소 생산량이 14%가량 증가한 것으로 나타났는데 메소 가격은 이보다 큰 30~40%가량 폭락했다. 메이플 운영진은 게임 경제가 혼란을 야기한 일차적인 책임을 피할 수 없었다. 메소와 넥슨캐시 이외에 메이플포인트와 주화를 도입함으로써 경제 시스템을 일반적인 이용자가 쉽게 이해하지 못할 수준으로 만들어 버렸기 때문이다. 여기에 재화 가치 보전과 투자 회수에 몰두하는 이용자들의 오해로 빚어진 촌극이다. ◆운영진이 의도한 '정상화'…근본적 변화 없인 불가능 메이플 운영진이 이같은 체제를 만든 데에는 나름의 이유가 있었다. 불법 프로그램이나 소위 작업장을 통해 메소를 대량으로 생산, 아이템 거래 사이트에서 현금을 받고 판매하는 사례를 근절하기 위해서였다. 쌀먹 이용자를 게임에서 배제함으로써 장기적으로 게임 수명을 늘리겠다는 의도다. 아즈모스 협곡 사태 이전에도 메이플 이용자들 사이에선 게임 재화의 경제적 가치를 둘러싼 논란이 잇따랐다. 지난해 2월 서울동부지법은 피해자를 감금한 채 하루 4시간씩 메이플 사냥을 강요한 혐의로 20대 A씨에게 징역 1년 6개월을 선고했다. 법원에 따르면 A씨는 피해자로 하여금 메이플 사냥을 시키고 아이템을 판매해 1500만원을 마련하라고 지시했다. 단순히 아이템 거래로 현금을 얻는 행위만 문제인 것은 아니다. 지난 2022년 신규 장비 아이템 '에테르넬' 세트가 등장하자 일부 이용자가 기존에 보유 중인 장비의 가치 하락을 문제 삼기도 했다. 이전까지 최고 레벨 장비 아이템은 2016년 8월 출시된 '아케인셰이드' 세트였다. 8년 만에 이뤄진 새로운 아이템 출시를 오히려 이용자들이 반기지 않는 이상한 상황이 연출됐다. 메이플 아이템이 현실의 자산으로 변질되고 이용자가 '템값'에 유독 민감하게 반응하는 이유는 기형적인 수익 모델(일명 'BM')에 있다. 메이플은 2003년 4월 정식 서비스 이후 20년 넘게 장수 게임으로 자리 잡으면서 장비 강화 수단이 늘어나고 난이도가 올라갔다. 한 장비 아이템에만 강화 수단이 5개나 존재하고 이러한 아이템이 모자, 상의, 하의, 무기 등을 비롯해 한 캐릭터에 20개 이상이다. 콘텐츠를 제대로 즐기려면 무려 100가지의 강화를 성공해야 하는데 모두 확률이 작용한다. 좋은 옵션을 뽑기 위해 많게는 수억원의 현금을 쏟아부어야 한다. 올해 1월 공정거래위원회가 넥슨에 과징금 116억원을 부과한 것도 결국은 이 때문이다. 과징금 부과 원인이 된 '큐브'는 5가지 장비 강화 수단 중 2가지와 관련한 아이템이다. 공정위에 따르면 넥슨은 이용자에게 제대로 고지하지 않고 특정 옵션 등장 확률을 임의로 조정했고 이를 통해 연간 2000억원을 벌어들인 것으로 추정됐다. 이용자들은 "메이플이 리니지의 전철을 밟고 있다"고 우려의 목소리를 높이고 있다. 지난 1998년 첫 출시된 리니지는 한국 게임 산업 규모를 키운 주역이지만 과도한 과금 유도로 아이템이 자산처럼 됐고 지금은 '린저씨'만 하는 게임 취급을 받는다. 과금 구조를 근본적으로 손질하지 않는 한 운영진이 추구하는 '지속 가능한 게임'으로 변화하기 어렵다는 지적이 나온다.2024-11-21 05:05:00
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마이크로소프트, 세계 최초 24개 논리적 큐비트 구현…양자컴퓨터 상용화 '성큼' [이코노믹데일리] 마이크로소프트(MS)가 세계 최초로 24개의 논리적 큐비트를 연결하는 데 성공하며 양자컴퓨터 기술의 새로운 가능성을 열었다. 이번 성과는 상용화를 위한 핵심 기술을 확보했다는 점에서 큰 의미가 있으며 오류율도 대폭 줄여 양자컴퓨팅의 실용화가 현실에 가까워지고 있다. MS는 19일(현지시간) 미국 시애틀에서 열린 연례 개발자 행사 ‘마이크로소프트 이그나이트 2024’에서 이 성과를 공개했다. 크리스타 스보어 MS 첨단 양자 개발팀 리더는 “이번 기술은 양자컴퓨터의 상용화를 위한 중요한 발판”이라며 “안정적인 큐비트 기술을 바탕으로 양자 연산의 한계를 극복했다”고 말했다. 중성 원자를 기반으로 한 큐비트는 기존의 큐비트와 달리 전하를 띠지 않아 간섭 없이 밀집된 구성이 가능하다. 이로 인해 큐비트의 기본 오류율이 기존 41.5%에서 9.5%까지 낮아졌다. 중성 원자는 전기적 잡음에도 덜 민감해 양자 연산의 안정성을 크게 높였다. MS는 아톰컴퓨팅과의 협력을 통해 이뤄진 이번 연구는 99.6%라는 높은 정확도를 기록하며 큐비트의 신뢰성을 입증했다. MS는 이번 기술을 자사의 양자 클라우드 서비스인 애저 퀀텀 플랫폼과 양자 연구 도구인 애저 엘레멘츠에 통합할 예정이다. 이를 통해 과학, 산업 등 다양한 분야에서 양자컴퓨터를 실질적으로 활용할 수 있게 된다. 크리스타 스보어 리더는 “이번 기술로 화학, 재료 과학, 인공지능(AI) 학습 등 복잡한 문제를 해결할 수 있을 것”이라며 “특히 AI 모델 개발과 같은 데이터 집약적 작업에 혁신적인 도움을 줄 수 있다”고 말했다. MS의 새로운 양자컴퓨팅 시스템은 2025년 정식 서비스를 목표로 하고 있으며 현재 사전 주문이 진행 중이다. 벤 블룸 아톰컴퓨팅 CEO는 “이번 협력은 상업적 수준의 양자컴퓨터 구현에 한 걸음 더 다가선 결과”라며 “화학, 재료 과학, 인공지능 등 다양한 산업에서 중요한 변화를 일으킬 것”이라고 밝혔다. 크리스타 스보어 리더 역시 “논리적 큐비트와 애저 퀀텀 플랫폼이 결합되면서 양자컴퓨팅이 과학적·산업적 문제를 해결하는 강력한 도구가 되고 있다”고 강조했다.2024-11-20 09:16:56
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마이크로소프트 이그나이트 2024 개막... "AI 에이전트로 업무 혁신 시대 연다" [이코노믹데일리] 마이크로소프트(MS)가 19일(현지시간) 워싱턴주 레드먼드 본사에서 '마이크로소프트 이그나이트 2024'를 개최하고 AI 혁신을 통한 새로운 업무 환경 구축에 나선다고 밝혔다. MS는 이번 행사에서 생산성 가속화와 AI 애플리케이션 관리, 데이터 보호를 위한 80여개의 솔루션과 신규 업데이트를 대거 공개했다. 특히 '마이크로소프트 365 코파일럿'의 신규 AI 에이전트와 기능, 자율 에이전트 등을 선보이며 AI 기반 업무 혁신을 가속화한다는 전략이다. ◆ 누구나 만드는 AI 에이전트... '코파일럿 스튜디오' 공개 MS는 이날 모든 사용자가 AI 에이전트를 직접 구축하고 관리할 수 있는 '코파일럿 스튜디오'를 미리보기 형태로 공개했다. 사용자들은 이를 통해 복잡한 업무를 처리하는 자율 에이전트를 구축하고 프롬프트 입력 없이도 다양한 업무를 효율적으로 처리할 수 있게 됐다. 특히 '에이전트 라이브러리'를 활용해 상황별 맞춤형 에이전트를 구축할 수 있으며 이미지 분석과 음성 대화 기능도 추가됐다. 윈도우 운영체제(OS) 검색도 한층 편리해져 파일명이나 내용을 몰라도 챗봇과 대화하듯 원하는 정보를 찾을 수 있게 됐다. MS는 365 코파일럿의 앱별 신규 기능도 대거 선보였다. 먼저 '코파일럿 액션'을 통해 사용자들은 미팅 요약, 보고서 작성, 채팅 및 이메일 요약 등 반복적인 업무를 자동화할 수 있게 됐다. 팀즈에서는 공유 화면 콘텐츠 분석 기능이 추가돼 회의 내용을 자동으로 기록하고 분석할 수 있다. 파워포인트의 '내러티브 빌더'는 문서의 인사이트를 디자인, 발표 노트, 애니메이션과 결합한 슬라이드를 자동 생성한다. 엑셀에서는 사용자 맞춤형 스프레드시트 생성 기능이 도입된다. ◆ 전문화된 AI 에이전트로 업무 효율성 극대화 MS는 업무 영역별 전문화된 AI 에이전트도 공개했다. 셰어포인트 에이전트는 문서 관리와 정보 탐색을 자동화하며 통역 에이전트는 실시간 음성 통역으로 언어 장벽 없는 소통을 지원한다. 직원 셀프 서비스 에이전트는 휴가 신청, 급여 확인 등 인사 관련 업무를 자동화하고 프로젝트 매니저 에이전트는 플래너를 통해 프로젝트 전반을 관리한다. MS는 데이터센터에 자체 제작한 '애저 부스트 DPU'를 탑재했다고 발표했다. 주요 클라우드 업체 중 최초로 자체 DPU를 공개한 것이다. 또한 고대역폭 메모리(HBM)를 적용한 가상머신 'HBv5'도 선보이며 경쟁 서비스 대비 최대 8배 높은 성능을 제공한다고 설명했다. 한편 IDC의 2024 AI 보고서에 따르면 전 세계 조직의 75%가 AI를 도입해 평균적으로 1달러당 3.70달러의 수익을 창출하고 있으며 일부 상위 기업은 최대 10달러의 수익을 실현하고 있다. MS 관계자는 "포춘 500대 기업의 약 70%가 MS 365 코파일럿을 통해 생산성을 높이고 있다"며 "맞춤형 AI 에이전트 경험 확장을 통해 AI 에이전트의 새로운 시대를 열어가겠다"고 밝혔다.2024-11-20 08:09:56
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구글, 엔비디아 슈퍼컴 활용해 양자컴퓨팅 혁신 [이코노믹데일리] 구글이 양자컴퓨팅 기술 개발을 위해 엔비디아의 슈퍼컴퓨터 Eos와 양자컴퓨팅 플랫폼 CUDA-Q를 도입한다. 엔비디아는 구글의 양자컴퓨팅 연구 조직인 퀀텀 AI가 이 기술을 활용해 양자 처리장치(QPU) 설계의 복잡한 시뮬레이션을 수행한다고 18일(현지시간) 발표했다. 블룸버그 통신에 따르면 “여러 기업이 양자컴퓨터 기술에서 돌파구를 찾았다고 주장하고 있지만 상용화로 이어지기 위해서는 더 많은 기술적 진전이 필요하다”고 전했다. 양자컴퓨터는 기존 반도체 기술 기반 컴퓨터보다 훨씬 빠른 연산 속도를 제공하지만 양자역학적 특성으로 인해 ‘노이즈’ 문제가 발생한다. 노이즈는 처리 과정에서 진짜 정보와 혼재해 결과의 정확성을 저하시킨다. 엔비디아는 Eos 슈퍼컴퓨터를 통해 이러한 노이즈 문제를 해결할 수 있다고 설명했다. 특히 기존에 일주일이 걸리던 노이즈 억제 시뮬레이션 작업을 몇 분 내로 단축할 수 있다고 강조했다. 구글 퀀텀 AI 연구자인 구프레 비달은 “양자컴퓨팅의 상업화를 위해서는 노이즈를 억제하면서 양자 처리장치의 규모를 키우는 것이 핵심”이라며 “엔비디아의 가속 컴퓨팅 기술은 더 큰 규모의 양자 프로세서 설계에서도 노이즈를 효과적으로 제어할 수 있게 한다”고 밝혔다. 엔비디아가 제공하는 Eos는 초고속 연산 능력을 가진 슈퍼컴퓨터로 AI 가속기 칩을 기반으로 구동된다. 이 컴퓨터는 복잡한 양자 시뮬레이션을 신속하게 처리하며 구글이 개발 중인 양자 처리장치 설계를 지원한다. 양자컴퓨팅 플랫폼 CUDA-Q는 양자컴퓨팅 프로세서의 시뮬레이션 작업을 효율적으로 수행할 수 있도록 돕는다. 이 플랫폼을 통해 구글은 더 정밀하고 신속하게 양자컴퓨팅 연구를 진행할 수 있게 된다. 한편 양자컴퓨팅은 기존 반도체 기술보다 수백 배 빠른 계산 능력을 제공하며 금융, 약물 개발, 기후 모델링 등 다양한 분야에서 활용 가능성이 크다. 그러나 대규모 상용화까지는 수십 년이 걸릴 수 있다는 전망도 있다.2024-11-19 17:47:37
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색약자도 쉽게 인식…호반건설 주차장 매뉴얼북 'KCUD' 인증 [이코노믹데일리] 호반건설이 한국컬러유니버설디자인협회(KCUD)로부터 아파트 주차장 매뉴얼 북에 대한 인증을 획득했다고 19일 밝혔다. 이 인증은 시각, 제품, 환경 등 다양한 분야에서 컬러유니버설디자인(CUD)의 우수성을 평가하여 부여되며, 시각적으로 명확하고 안전한 정보를 제공하는 디자인에 수여된다. 인증을 받은 호반건설의 브랜드 아파트 지하 주차장 색채 가이드 매뉴얼 북은 삼화페인트와 공동 연구해 개발됐다. 매뉴얼 북은 색약자를 포함한 모든 사용자가 지하 주차장에서 색상과 대비를 최적화해 시각 정보를 쉽게 인식할 수 있도록 설계된 것이 특징이다. KCUD 인증은 제한된 조명과 복잡한 구조 속에서도 다양한 색각 유형의 사용자가 구역을 명확히 구분하고 안전하게 이동할 수 있도록 돕는 안전하고 포용적인 디자인 기준을 충족해야 된다. 호반건설의 지하 주차장 색채 가이드는 이러한 기준을 충족해 사용자 중심의 포용적 설계를 구현했다는 점에서 긍정적인 평가를 받았다. 호반건설 관계자는 "지하 주차장을 이용할 때 안전과 편의성을 확보할 수 있도록 설계했으며, 고령자와 색약자 등 모든 계층을 배려한 색채 계획을 세웠다"며 "이번 인증 받은 색채 가이드를 적극 도입하고, 소비자들이 안전하게 이용할 수 있는 주거 공간 조성에 노력하겠다"고 말했다. 한편, 호반건설은 지난 9월 '2024 굿디자인 어워드'에서 세 개의 우수 디자인(GD) 마크를 획득하며 디자인 경쟁력을 인정받고 있다.2024-11-19 08:50:00
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SAP 코리아, 자동차 부품회사 현대모비스의 디지털 전환 선도 [이코노믹데일리] 기업용 애플리케이션 소프트웨어 업체인 SAP코리아가 현대모비스의 디지털 전환을 성공적으로 마무리했다고 18일 밝혔다. 현대모비스는 전 세계 자동차 핵심 부품을 개발, 생산해 공급하는 기업으로 미래 모빌리티 산업에서도 차별화된 솔루션을 제공하는 선도기업으로 도약하기 위해 노력하고 있다. 이번 프로젝트에서 SAP코리아는 비즈니스 성장이 가속화되면서 고도화된 비즈니스 관리, 효율성 높은 글로벌 운영을 꾀하는 현대모비스를 위해 ‘라이즈 위드 SAP’를 기반으로 한 새로운 클라우드 ERP 시스템을 구축했다. 라이즈 위드 SAP는 기업이 별도의 라이선스 및 유지관리 비용을 지불하지 않고도 자체 클라우드에서 SAP에 의해 호스팅할 수 있는 시스템이며 클라우드 ERP 시스템은 기업의 재무, 공급망, 고객관리 등 다양한 업무를 클라우드에서 통합 관리하는 시스템이다. SAP코리아에 따르면 이번 프로젝트는 ERP 시스템 전환 구축을 넘어 신기술을 적용해 사용자 편의성을 극대화하는 데 중점을 뒀다. 특히 현대모비스가 보유한 다양한 업무 영역별 데이터의 정합성을 재검증하고 디지털화하는 까다로운 작업을 완수했다. 이 과정에서 SAP코리아가 쌓아온 경험과 협력 체계, 다수의 ERP 구축 및 전환 노하우가 적극 활용됐다. 신은영 SAP코리아 대표는 "비즈니스 규모가 확대되고 복잡도가 증대될수록 이를 관리하기 위한 최적의 솔루션도 중요해진다"며 "SAP는 현대모비스와 긴밀한 관계를 유지해 혁신적인 모빌리티 솔루션을 구현하는 데 적극적으로 협력하겠다"고 말했다.2024-11-18 15:07:22
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SK텔레콤, AI 고객센터 오픈…상담 서비스 혁신 본격화 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 자사의 대규모 언어 모델(Large Language Model, LLM) 및 대규모 멀티모달 모델(Large Multimodal Model, LMM) 기술을 활용한 AI 상담 업무 지원 시스템을 국내 메이저 고객센터 중 최초로 도입했다. 이 시스템은 지난 10월부터 단계적으로 운영을 시작했으며, 한 달간의 베타 서비스에서 성공적인 성과를 거뒀다. SK텔레콤이 자사의 대규모 언어 모델(Large Language Model, LLM) 및 대규모 멀티모달 모델(Large Multimodal Model, LMM) 기술을 활용한 AI 상담 업무 지원 시스템을 국내 메이저 고객센터 중 최초로 도입했다. 이 시스템은 지난 10월부터 단계적으로 운영을 시작했으며, 한 달간의 베타 서비스에서 성공적인 성과를 거뒀다. SK텔레콤은 Telco LLM과 LMM을 통해 상담사의 업무 효율을 높이고 고객 맞춤형 상담을 제공한다. 이 기술은 해외 주요 AI 기업들과의 협력 및 자사 통신 데이터 학습을 기반으로 개발됐다. 특히, SK텔레콤은 정보 검색과 답변 품질을 높이는 RAG(Retrieval Augmented Generation) 기술을 적용해 LLM의 답변 정확성을 크게 개선했다. 또한 텍스트 외에 다양한 이미지를 이해할 수 있는 LMM을 활용해, 통신 관련 서류 처리와 같은 복잡한 업무도 자동화하고 있다. 지난 10월에는 AI를 통한 서류 자동 분류 시스템을 도입했고, 올해 말까지 서류 판독과 처리 기능까지 확대할 예정이다. Telco LLM 기반의 AI 시스템은 상담사가 고객 질문에 자연어로 답변을 요청하면 필요한 정보를 빠르게 검색하고 정리해준다. 이를 통해 정보 탐색 시간이 단축되고, 신입 상담사도 높은 수준의 상담 서비스를 제공할 수 있다. SK텔레콤은 12월부터 상담 결과 자동 요약 기능도 도입할 계획이다. 이 기능은 상담 후 후속 업무에 걸리는 평균 30초의 시간을 줄여 상담사가 대기 고객 응대에 더 집중할 수 있게 한다. 한 달여간 운영된 결과, 상담사들은 "AI 기술 덕분에 복잡한 정보도 쉽게 검색할 수 있어 고객 응대 부담이 줄었다"고 평가했다. 고객 서류 처리 과정의 자동화로 상담 품질도 개선되고 있다는 점도 긍정적으로 보고 있다. 홍승태 SKT 고객가치혁신 담당은 "SK텔레콤은 AI 고객센터로의 진화를 통해 단순한 업무 효율화를 넘어, 고객 개개인의 상황에 최적화된 상담을 제공하는 데 주력하고 있다"며, "앞으로도 AI 기술을 활용해 국내 최고 수준의 고객센터 서비스를 선보이겠다"고 밝혔다.2024-11-18 09:08:50
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당근, 국내 최초 'C2C 중고거래 분쟁조정사례집' 발간...'네 컷 만화로 쉽게 풀었다' [이코노믹데일리] 당근이 국내 C2C(개인 간 거래) 플랫폼 최초로 '분쟁조정사례집'을 발간하며 건강한 중고거래 문화 조성에 나섰다. 급증하는 중고거래 시장에서 발생하는 분쟁 해결을 위한 플랫폼의 선제적 대응이라는 점에서 주목받고 있다. 당근은 18일 지난해 11월 출범한 분쟁조정센터를 통해 해결된 대표적인 분쟁 사례들을 담은 사례집을 공개했다. 이번 사례집의 가장 큰 특징은 복잡한 분쟁 사례를 네 컷 만화 형식으로 재구성해 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 했다는 점이다. 사례집에는 중고 물품 거래 과정에서 흔히 발생할 수 있는 다양한 유형의 분쟁 사례가 담겼다. 상품 설명과 실제 물건이 다른 경우 사전에 안내받지 못한 하자를 발견한 경우 등 실제 발생한 분쟁 사례와 해결 과정을 상세히 다뤘다. 특히 분쟁 조정을 직접 경험한 이용자들의 생생한 후기를 함께 수록해 현실감을 더했다. 이번 사례집은 분쟁으로 이어질 수 있는 중고거래 유형과 분쟁 조정 기준을 실사례를 통해 미리 보여줌으로써 거래 당사자 간 다툼이 발생했을 때 조기 해결을 돕는 가이드라인 역할을 할 것으로 기대된다. 당근 앱 내 공지사항이나 고객센터 FAQ를 통해 누구나 쉽게 열람할 수 있다. 당근은 지난 15일 서울 서초구 본사에서 사례집 발간식을 개최했다. 이 자리에는 2022년 4월 설립된 '프라이버시 정책 및 이용자보호 위원회' 소속 자문위원들과 당근 관계자들이 참석해 사례집의 의미와 가치를 공유했다. 김민호 당근 이용자보호 위원회 위원장은 "C2C 거래는 일반 커머스와 분쟁 양상이 달라 이용자 정보 보호와 분쟁 해소를 동시에 실현할 수 있는 접근이 필요하다"며 "이번 사례집 발간은 플랫폼이 직접 분쟁 조정 역할을 수행하는 새로운 모델을 제시했다는 점에서 의미가 크다"고 설명했다. 신지영 당근서비스 대표는 "지난 1년간 자체 분쟁조정센터를 통해 해결된 대표 분쟁 사례를 공개함으로써 더욱 건강한 개인 간 거래 환경을 조성하고자 한다"며 "앞으로도 다양한 외부 기관과의 협력을 통해 분쟁 조정의 신뢰성과 전문성을 높이고 이용자 보호 강화에 앞장설 것"이라고 밝혔다. 한편 당근 분쟁조정센터는 국내 C2C 플랫폼 중 최초로 설립된 자율적 분쟁 해결 전담 조직이다. 개인 간 중고거래 분쟁 과정에 민간 기업이 직접 개입해 조정을 돕는 선제적 행보로 주목받아 왔다. 중고거래 이용자가 지속적으로 증가하고 분쟁 해소가 중요한 과제로 대두되고 있는 만큼 이번 사례집 발간은 더욱 견고한 이용자 보호와 올바른 거래 문화 정착에 기여할 것으로 전망된다.2024-11-18 08:47:45
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![[지스타 2024] 펄어비스 붉은사막, 압도적 그래픽과 독창적 전투로 눈길](https://image.ajunews.com//content/image/2024/11/15/20241115144214710660.jpg)
펄어비스 '붉은사막', 압도적 그래픽과 독창적 전투로 눈길 [이코노믹데일리] 펄어비스의 차세대 기대작인 '붉은사막'이 부산 벡스코에서 열린 지스타 2024에서 첫 시연을 통해 관람객들을 만났다. 이번 지스타에서 '붉은사막'은 실사에 가까운 그래픽과 새로운 액션 전투 시스템으로 큰 관심을 모았다. 펄어비스는 지스타 2024를 통해 이용자들에게 직접 체험 기회를 제공하며 '붉은사막'의 완성도 높은 그래픽과 혁신적 전투를 선보였다. '붉은사막'은 펄어비스의 자체 엔진 ‘블랙스페이스 엔진’을 활용해 개발 중인 오픈월드 액션 어드벤처 게임으로 사실적인 캐릭터와 광활한 파이웰 대륙의 풍경이 특징이다. 특히 그래픽 수준은 갈대밭 전투 장면에서 캐릭터가 갈대를 누비며 생생한 효과를 연출하는 등 현실감을 더했다. 관람객들은 불똥이 튀는 전투 배경과 세밀한 캐릭터 표현에 찬사를 보냈다. 게임은 또한 19세 이상 이용가 등급으로 개발 중으로 사실적이고 강렬한 전투 연출을 보여줬다. 붉은사막의 핵심 콘텐츠 중 하나는 각기 다른 개성과 공략법을 지닌 네 종류의 보스전이다. 이번 시연에서는 사슴왕, 리드데빌, 여왕 돌멘게, 헥세 마리 보스와의 전투가 공개됐다. 각 보스는 독자적인 패턴과 난이도를 지니고 있어 관람객들이 자신만의 전략과 액션을 구사해야 했다. 사슴왕은 돌진 공격으로 초심자에게 적합한 보스였으며 리드데빌은 은신을 활용해 갈대밭 사이에서 빠른 속도로 움직이는 특징을 보였다. 또한 헥세 마리와의 전투에서는 주변 사물을 인형처럼 부리며 다수의 적을 상대하는 새로운 전투 방식을 경험할 수 있었다. 전투 시스템은 격투 게임의 커맨드 방식을 연상시키며 페리와 카운터 공격 등 다양한 액션이 가능하다. 참가자들은 이를 통해 자신만의 전투 스타일을 구현할 수 있었으며 이러한 조작 방식은 게임 몰입감을 극대화했다. 한 참가자는 "독창적인 전투 시스템 덕분에 전투 경험이 색다르고 재밌었다"며 붉은사막의 전투 방식에 만족감을 표했다. 펄어비스 부스는 대기열이 개장 직후 마감될 정도로 인기를 끌었다. 현장 관계자는 "오픈런 인원이 몰려 부스 개장 10분 만에 대기열이 모두 찼다"고 전했다. 대기 시간이 길었음에도 게임을 체험한 관람객들은 대체로 긍정적인 반응을 보였으며 개선된 아이템 슬롯과 직관적 전투 인터페이스에 대해서도 호평을 내놓았다. 한편 펄어비스는 이번 체험 버전에 이용자 피드백을 반영하여 락온 기능과 복잡한 조작을 보다 간단하게 개선했다. 또한 전투에서 타이밍을 맞춰 적을 공격하거나 회피하는 방식이 강조되어 전투의 짜릿한 손맛을 더욱 극대화했다. 허진영 펄어비스 대표는 붉은사막의 출시 일정에 대해 "연말 게임 행사 '더 게임 어워드'에서 출시 일정을 발표할 가능성이 높다"고 밝혀 기대감을 더했다.2024-11-15 14:49:00
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오픈AI, 내년 1월 AI 비서 '오퍼레이터' 출시 예정 [이코노믹데일리] 오픈AI가 인공지능(AI) 비서 '오퍼레이터(Operator)'를 내년 1월 중 출시할 계획이라고 미국 경제매체 블룸버그가 보도했다. 오픈AI는 웹 브라우저를 통해 사용자의 요청에 따라 다양한 작업을 수행하는 범용 AI 에이전트를 개발 중이며 이번 출시로 AI 비서 시장에 본격 진입할 예정이다. 이 소식은 13일(현지시간) 오픈AI 내부 회의에서 발표된 것으로 알려졌다. 오픈AI 관계자는 “오퍼레이터는 개발자를 위한 응용프로그래밍인터페이스(API)를 통해 먼저 출시될 예정”이라며 "웹 브라우저 기반으로 작업을 처리하는 완성도 높은 AI 비서로 사용자가 요청한 업무를 독립적으로 수행할 수 있을 것"이라고 밝혔다. 이번 AI 비서 시장 진입은 빅테크 간 경쟁이 치열한 상황에서 이루어진다. 오픈AI가 준비 중인 '오퍼레이터'는 웹 브라우저 내에서 인간의 개입 없이 다양한 작업을 수행할 수 있는 형태로 알려졌으며 사용자 요청에 따라 복잡한 문제 해결과 작업 수행 능력을 갖출 예정이다. 이러한 기능은 단순 텍스트 응답을 넘어 실제 컴퓨터 인터페이스와의 상호작용을 목표로 하고 있어 기존 AI와 차별화된 점이 많다. 샘 올트먼 오픈AI 최고경영자(CEO)는 최근 온라인 커뮤니티 레딧에서 진행한 ‘무엇이든 물어보세요’(AMA) 세션에서 “점차 향상된 AI 모델을 개발 중이며 에이전트가 AI 기술의 새로운 도약을 이끌 핵심이 될 것”이라고 밝혔다. 올트먼 CEO는 오퍼레이터가 차세대 AI 혁신을 주도할 것이라는 자신감을 내비쳤다. 오픈AI의 AI 비서 출시 소식은 구글, 마이크로소프트(MS), 앤스로픽 등 경쟁사들의 AI 에이전트 개발과 맞물려 관심을 끌고 있다. 구글은 ‘프로젝트 아스트라’라는 AI 비서를 준비 중이며 MS는 최근 이메일과 일정 관리 등 실질적인 사무 작업을 수행하는 자율형 비서를 출시했다. 또 오픈AI의 주요 투자자인 MS 외에도 앤스로픽은 ‘컴퓨터 유스’라는 AI 비서를 내놓아 사용자가 지시하지 않아도 상황에 맞는 정보 검색과 데이터 정리를 수행할 수 있게 했다. 최근 디인포메이션 보도에 따르면 오픈AI는 이미 코딩 기능을 갖춘 AI 에이전트를 시연하며 내부 테스트를 진행한 것으로 전해진다. 이 AI 비서는 인터넷으로 음식을 주문하거나 웹사이트에서 정보를 검색하는 등의 작업을 수행하며 실제 업무 환경에 맞춘 시연을 선보인 바 있다. AI 비서의 출시가 본격화되면 개인과 기업의 업무 방식에 큰 변화를 가져올 전망이다. AI 비서는 일상 업무를 대신 수행할 뿐만 아니라 실시간 데이터 분석과 정보 제공을 통해 생산성을 높이고 인간의 결정을 지원하는 역할을 할 것으로 보인다. 특히 오픈AI와 빅테크 기업들이 앞다퉈 새로운 AI 비서를 개발하면서 이 시장의 성장이 가속화될 것으로 기대된다. 한편 오픈AI의 오퍼레이터 출시가 가까워지면서 AI 비서 경쟁은 더욱 심화될 전망이다. 이를 통해 오픈AI는 개발자와 연구자들에게 신뢰할 수 있는 AI 도구를 제공함으로써 AI의 진화를 선도하겠다는 의지를 다지고 있다.2024-11-14 16:25:35
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경총, 2024년 제2차 ESG 경영위원회 개최, "국익 관점 신중한 규제 필요" [이코노믹데일리] 한국경영자총협회(경총)는 '국내 지속가능성 공시기준 제정 전망과 향후 과제'를 주제로 2024년 제2차 ESG(환경·사회·지배구조) 경영위원회를 개최했다고 13일 밝혔다. 한국회계기준원 산하 한국지속가능성기준위원회(KSSB)가 올해 4월 발표한 국내 지속가능성 공시기준 공개초안에 대한 의견 수렴을 마치고 최종 기준 확정을 앞두고 있는 상황이기에 중요성이 높다. 이날 손경식 경총 회장은 개회사에서 최근 기후 관련 글로벌 규제의 시행 초기 변동성을 언급하며 속도 조절을 비롯한 ‘국익 관점’의 신중한 규제 도입을 촉구했다. 특히 에너지 문제와 관련해 손 회장은 "공급망을 둘러싼 각국의 첨예한 이해관계에 지정학적 안보 리스크까지 중첩되면서 새롭고 복잡한 양상을 낳고 있다"며 "높은 에너지 전환 비용과 공급 불확실성은 단순히 탄소누출의 문제를 넘어 한 나라의 산업 공동화를 야기할 수 있다"고 지적했다. '탄소누출'이란 탄소다배출 제조업체가 배출량 규제가 강한 국가에서 약한 국가로 이동하는 현상을 의미한다. 유럽연합(EU)이 독자적으로 추진하는 탄소국경조정제도(CBAM)에 대해서도 논의가 이뤄졌다. 손 회장은 "러시아, 중국, 인도 등 주요 교역국이 크게 반발하고 있고, 미국도 신중한 입장을 보인 바이든 행정부에 이어 트럼프 행정부의 대응 방식이 강화될 경우 다자주의 무역 흐름의 변화가 발생할 수 있다"며 "긴 호흡으로 상황을 예의 주시할 필요가 있다"고 말했다. CBAM은 지난해 10월부터 6개 수입품목(철강·시멘트·알루미늄·비료·수소·전력)에 대해 온실가스 배출량 보고를 의무화하고 있으며 2026년 1월부터는 철강 등 탄소 집약적인 제품을 EU로 수출할 때 생산 과정에서 배출한 탄소량에 상응하는 인증서 구매를 의무화한 일종의 관세 제도다. 이어진 정책 대화에서 위원들은 CBAM 관련해 공급망 내 온실가스 배출량(Scope 3) 공시와 기준서 제101호(정책 목적 달성을 위한 추가 공시사항) 채택에 큰 우려를 표하기도 했다. 위원들은 우리나라의 경우 제조업 비중이 높아 복잡한 B2B 공급망을 형성할 수밖에 없고, 대·중소기업 간 역량의 차이가 뚜렷한 구조적 특징을 갖고 있어 공급망 전체의 일사불란한 대응이 요구되는 Scope 3 공시에 한계가 크다는 입장을 표했다. 이동근 경총 상근부회장은 공시 의무화 시기와 관련해 "구체적 세부 기준과 객관적 공시 방법을 담은 ‘활용가이드’가 제시되고 충분한 현장 검증을 거치는 게 우선"이라고 말했다.2024-11-13 16:45:48
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해시드·네이버페이, NFT 기반 컨퍼런스 서비스 도입 [이코노믹데일리] 해시드와 샤드랩은 네이버페이와 협력해 NFT 기술을 활용한 행사 입장과 인증, 경품 추첨권을 통합한 서비스를 ‘단24(DAN24)’ 컨퍼런스에서 제공한다고 8일 발표했다. 단24는 오는 11일부터 12일까지 서울 강남구 코엑스에서 개최되며 기술·비즈니스 트렌드를 공유하는 네이버의 주요 행사다. 이번 협력은 NFT 기반으로 예매와 입장이 이루어지는 국내 첫 대규모 행사로 관람객들은 네이버페이 월렛을 통해 NFT 티켓을 발급받아 입장할 수 있다. 이를 통해 별도의 앱 설치 없이도 익숙한 네이버페이 환경에서 NFT를 손쉽게 활용할 수 있으며 행사의 모든 절차를 하나의 디지털 티켓으로 처리하는 새로운 사용자 경험을 제공받게 된다. 해시드는 이번 협력에서 NFT 관련 기술 자문을 맡았으며 샤드랩은 NFT 에어드롭 API와 스마트 컨트랙트 개발을 지원했다. 이를 통해 단24 컨퍼런스 참가자들은 NFT 티켓을 이용해 행사장 입장, 이벤트 참여 인증, 경품 추첨 등에 참여할 수 있다. 이는 사용자들이 전자지갑 설치나 복잡한 절차 없이 네이버페이 앱을 통해 NFT를 사용할 수 있어 기술 접근성을 크게 높인다. 김서준 해시드 대표는 "네이버페이와의 협력으로 웹3 기술의 대중화가 한 발 앞당겨질 것"이라며 "사용자 친화적인 웹3 인프라 개발을 위해 지속적으로 노력하겠다"고 전했다. 김호진 샤드랩 대표는 “단24 참가자들에게 차별화된 웹3 경험을 제공할 수 있게 되어 기쁘다”며 “검증된 기술력을 바탕으로 앞으로도 네이버페이와 함께 다양한 웹3 가능성을 모색하겠다”고 밝혔다. 단24는 네이버페이 월렛을 통한 첫 대규모 NFT 행사로 대규모 컨퍼런스에 웹3 기술을 도입하는 새로운 시도이다. 이번 협력은 NFT 기술이 대중화되고 실생활에 도입되는 중요한 이정표로 평가된다. 네이버페이는 향후에도 웹3 기술 기반의 디지털 경험을 확대할 계획이다. 이미영 네이버페이 책임리더는 “단24를 통해 대규모 행사에서 NFT 기술이 처음으로 적용된다”며 “앞으로도 혁신적인 디지털 경험을 위해 다양한 파트너사와 협력하겠다”고 밝혔다. 이번 협력은 웹3 기술이 대규모 행사와 서비스에 실제 적용되면서 기술의 상용화 가능성을 높였다는 평가를 받고 있다. 네이버페이와 해시드, 샤드랩은 협력을 통해 지속적으로 NFT 기반의 새로운 디지털 경험을 발굴하고 확대해 나갈 방침이다.2024-11-08 16:49:41
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네이버, AI 브리핑 요약 기능 내년 출시 예정 [이코노믹데일리] 네이버가 2025년부터 모바일 통합 검색에 생성형 인공지능(AI) 브리핑 요약 기능을 도입할 예정이다. 최수연 네이버 대표는 8일 진행된 3분기 실적 발표 컨퍼런스 콜에서 이와 같은 계획을 밝혔다. 네이버는 해당 기능을 통해 최신 데이터 기반의 신뢰성 높은 정보를 제공하며 사용자 의도와 맥락을 보다 정교하게 파악해 간결하게 요약된 답변을 제시할 방침이다. 최 대표는 이날 “AI 브리핑 기능은 사용자들이 빠르고 정확하게 원하는 답변을 얻을 수 있도록 돕는다”며 “AI 기반으로 최신 웹 데이터를 실시간 분석하여 정보를 요약하고 몰입형 검색 경험을 강화할 것”이라고 설명했다. 네이버는 이와 함께 이미지와 음성까지 검색할 수 있는 ‘멀티모달’ 기술을 추가해 검색의 범위를 확장해나갈 계획이다. 네이버는 이미 지난해 9월 PC 버전에서 생성형 AI 검색 서비스 ‘큐:’의 베타 테스트를 시작해 복합적인 질문에 대한 심층적인 답변을 제공하고 있다. 큐:는 복잡한 의도를 가진 긴 질문도 이해할 수 있는 시스템으로 답변의 신뢰성을 높이고 다양한 네이버 서비스와의 연계를 통해 정보를 효율적으로 제공하는 방식이다. 또한 네이버는 AI 기반 초개인화 경험을 바탕으로 한 ‘네이버플러스 스토어’를 내년 상반기 중에 별도 앱으로 선보일 예정이다. 최 대표는 “소비자에게는 개별 맞춤형 상품 추천과 AI 구매 가이드를 통해 직관적인 쇼핑 환경을 제공할 것”이라며 “네이버만의 강점을 살려 이용자들이 보다 쉽게 상품을 탐색하고 발견할 수 있도록 하겠다”고 말했다. 네이버플러스 스토어는 상품 검색뿐 아니라 개인 맞춤형 추천 기능까지 제공해 새로운 차원의 커머스 경험을 만들어갈 계획이다. 판매자들을 위한 지원도 강화된다. 네이버는 자사 데이터를 활용해 가격 관리 및 브랜드 관리를 도와 관계형 커머스 플랫폼으로 탈바꿈할 방침이다. 이는 네이버 생태계 안에서 판매자와 소비자가 보다 유기적으로 연결될 수 있는 장점을 제공할 것으로 기대된다. 최 대표는 “네이버는 AI 기술을 통해 검색 속도와 품질을 더욱 향상시키고 있다”며 “내년에는 검색뿐만 아니라 쇼핑 분야에서도 AI를 기반으로 한 새로운 서비스가 본격화될 것”이라고 전했다. 네이버는 2025년 상반기 AI 브리핑과 네이버플러스 스토어를 통해 다양한 분야에서 사용자 경험을 극대화해 나갈 예정이다.2024-11-08 12:23:00
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![[데스크칼럼] AI 시대, 개발자의 미래와 생존 전략](https://image.ajunews.com/content/image/2024/10/02/20241002130756978212_518_323.jpg)