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신한은행이 시작하는 미래형 영업점, 'AI 브랜치' 오픈 [이코노믹데일리] 신한은행은 'AI와 사람의 공존'을 콘셉트로 인공지능(AI) 기술을 적용한 미래형 영업점 'AI 브랜치'를 서울시 중구 서소문에 오픈한다고 18일 밝혔다. AI 브랜치는 신한은행이 지난 6월 효성티엔에스, LG CNS와 미래은행 구현을 위한 업무협약식을 체결한 이후 3사 공동 태스크포스팀을 운영해 만들어진 결과물이다. AI 브랜치는 현재 활용 가능한 디지털금융 서비스에 AI 기술을 더해 구현된 미래형 영업점의 '테스트 베드'다. 신한은행은 올해 금융권 최초로 금융업무에 AI를 도입하기 위한 자체 대형언어모델(LLM; Large Language Model) 개발을 시작했고 AI가 고객 업무 관련 데이터를 점진적으로 학습하고 스스로 성능을 개선할 수 있도록 했다. 가장 큰 특징은 자주 발생하는 주요 업무들을 AI 은행원 및 디지털 기기들이 수행한다는 점이다. AI 브랜치를 방문하는 고객은 입구에서 AI 은행원을 통해 창구를 안내받고 계좌 및 체크카드 신규, 외화 환전, 각종 신고 등 자주 발생하는 업무들을 AI 은행원 창구에서 처리할 수 있다. 이로써 신한은행은 고객들에게 보다 정확하고 빠른 서비스를 제공할 수 있게 됐으며 전문적인 상담이 필요한 고객들에게는 더 집중적인 상담 서비스를 제공할 수 있게 됐다. AI 은행원에는 대형언어모델이 반영된 생성형 AI가 적용돼 있다. 고객들은 기존 디지털데스크와는 달리 AI 은행원과 대화를 통해 자연스럽게 상담하고 업무를 처리할 수 있으며 시니어 고객 등 디지털기기 조작이 익숙하지 않거나 조작을 어려워하는 금융취약계층 고객들도 쉽게 업무를 처리할 수 있다. 또 향후 은행에 실제로 적용할 수 있도록 AI 기술들을 테스트하는 'AI LAB' 공간도 마련돼 있다. 홀로그램 등 미래 기술을 체험해볼 수 있으며 신한 퓨처스랩 기업 등 스타트업들도 참여해서 AI 기술을 테스트해 볼 수 있도록 오픈 플랫폼 방식으로 운영한다. 신한은행 AI 브랜치는 고객 편의성을 높이기 위해 토요일, 공휴일 포함 365일 오전 8시부터 오후 8시까지로 업무 시간도 크게 확대했다. 향후 학습을 통해 성장하는 플랫폼형 영업점으로서 고객업무 처리 및 서비스 수준을 지속적으로 높여갈 예정이다. 신한은행은 전문업체의 AI 솔루션과 AI 은행원을 통해 확보되는 데이터들과 AI의 학습능력을 바탕으로 보다 고도화된 업무를 수행할 수 있을 것으로 기대하고 있으며 이를 바탕으로 AI 브랜치를 확대할 계획이다. 신한은행 관계자는 "이번에 새롭게 도전하는 AI 브랜치는 단순히 기술 혁신에 그치지 않고 신한은행의 전반적인 디지털 전환을 가속화하는 중요한 역할을 할 것으로 기대된다"며 "앞으로도 AI 은행원을 더 발전시키고 금융 서비스의 정확성과 효율성을 높여 고객 경험을 지속적으로 개선해 나갈 계획"이라고 말했다. 이어 "디지털 기기들에 접근이 쉽지 않았던 금융 취약계층 고객들이 편안하게 이용할 수 있고 최신 기술에 관심있는 고객들도 흥미를 갖고 방문할 수 있는 새로운 채널 유형으로 자리잡을 수 있을 것으로 기대하고 있다"고 덧붙였다.2024-11-18 10:56:25
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신한라이프, 첫 돌봄 시설 개소…시니어 시장 사로잡을까 [이코노믹데일리] 신한라이프가 올해 3분기에도 호실적을 내면서 신한금융그룹 내 '비은행 효자' 역할을 톡톡히 해냈다. 이와 함께 2025년 초고령 사회 진입을 앞두고 첫 돌봄(요양) 시설을 열어 시니어 시장 진출을 본격화했다. 13일 보험업계에 따르면 신한라이프의 올해 3분기 누적 당기순이익은 4671억원으로 전년 대비 9.2%(395억원) 증가했다. 신한금융의 비은행 계열사 중 신한카드(5527억원)에 이어 2위를 기록하고 실적 기여도는 11%에 달했다. 안정적인 실적과 선제적인 건전성 관리도 두드러졌다. 3분기 보험계약마진(CSM)은 7조원, 지급여력비율(K-ICS, 킥스)은 230%(잠정치)로 나타났다. 킥스 비율은 보험사의 지급 여력을 나타내는 건전성 지표로, 보험사가 가입자에게 보험금을 제때 지급할 수 있는지 여부를 알 수 있다. 이 비율이 낮을수록 보험사가 보험금을 제대로 지급하지 못할 가능성이 높아진다. 현재 보험업법상 최저 기준치는 100%, 금융당국 권고치는 150% 이상이지만 보험사들은 금리 변동 등 위험성을 대비해 200% 이상을 맞추려 하고 있다. 특히 올해는 이런 성과에 힘입어 지난 2021년 출범 이후 처음이자 신한금융 계열사 중 유일하게 중간배당을 결의하기도 했다. 신한라이프는 양호한 실적을 기반으로 첫 돌봄 시설을 열고 시니어 시장 공략에도 나섰다. 지난 4일 신한라이프의 시니어 사업 전담 자회사인 신한라이프케어는 경기 성남에 첫 요양시설인 '분당데이케어센터' 개소식을 열었다. 데이케어센터는 가정 내 보호가 어려운 어르신을 일정 시간 동안 보호해 신체적, 심리적, 정서적 기능의 유지 향상을 돕고 가족의 부양 부담을 완화시킴으로써 삶의 질을 향상시키는 돌봄 시설이다. 올해 1월 출범한 신한라이프케어는 이번 데이케어센터 설립을 시작으로 요양원(노인의료복지시설)과 실버타운(노인주거복지시설) 등을 추가로 선보일 계획이다. 오는 2028년까지 요양시설 4개와 실버타운 2개 설립을 목표로 하고 있다. 이영종 신한라이프 대표는 신한라이프케어 출범식 당시 "2025년 초고령 사회 진입을 앞두고 고객의 생애주기 전반에 걸친 라이프케어 서비스에 대한 요구가 확대되고 있다"며 "국민의 노후 생활을 안정적이고 두텁게 보호할 수 있도록 요양서비스 질을 높여 사회적 책임을 다 하겠다"고 강조했다. 진옥동 신한금융 회장도 "시니어 사업이 보험업권을 넘어 금융업 핵심 영역으로 부상하고 있는 만큼 그룹의 역량과 네트워크를 바탕으로 종합 라이프케어의 표준을 제시해 나가길 바란다"고 언급했다. 신한라이프케어는 사람 중심의 따뜻한 케어로 이용자, 가족, 지역사회를 이롭게 한다는 미션 아래 시니어의 지속 가능한 삶을 지원하고자 다양한 분야의 전문가들과 협업으로 개인 맞춤형 통합 케어 솔루션을 제공한다는 방침이다. 지난 6월엔 현대건설과 시니어 주거 모델 개발을 위한 업무협약을 체결하고, 7월과 8월엔 각각 카이스트 뇌인지과학과, 삼성웰스토리와 업무협약을 맺어 서비스 개발에 박차를 가하고 있다. 아울러 신한라이프는 지난 1일 생명보험협회 신상품심의위원회로부터 치매간병보험 '원더케어'에 탑재된 '중증치매리워드플러스진단특약'에 대해 9개월의 배타적 사용권을 획득하기도 했다. 배타적사용권이란 보험협회 내 신상품심의위원회가 신상품 개발 이익 보호를 위해 부여하는 한시적 특허권이다. 보험 상품의 독창성과 진보성, 혁신성 등을 높게 평가해 3개월에서 최대 1년간 독점 판매할 권리를 준다.2024-11-13 17:50:05
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신한은행, 민생금융지원 3067억원 중 2600억원 집행 완료 [이코노믹데일리] 신한은행은 올해 추진하고 있는 총 3067억원 규모의 민생금융지원 중 총 2600억원(84.8%)을 집행 완료했다고 31일 밝혔다. 신한은행은 연초 '공통프로그램' 소상공인 이자 캐시백 1973억원, '자율프로그램' 1094억원 등 대규모 민생금융지원안을 발표하고 프로그램별 집행 계획에 맞춰 적극적으로 이행하고 있다. 이행 완료된 금액은 공통프로그램 1904억원, 자율프로그램 696억원이다. 특히 각 은행이 자율적으로 추진하고 있는 민생금융지원 '자율프로그램'에 있어 신한은행은 △소상공인 금융부담 완화 131억원 △미래세대 청년지원 94억원 △사회문제 해결 동참 54억원 △서민금융진흥원 및 소상공인 저금리 대환대출 지원 417억원 등 취약 계층을 위해 폭넓은 지원을 이어가고 있다. 신한은행은 자율프로그램을 통해 저출생·고령화·주거안정 등 사회 이슈 해결에 동참하기 위한 다양한 프로그램을 운영 중이다. 저출생 극복에 이바지하고자 임산부 고객을 대상으로 상생금융 상품인 '40주, 맘(Mom) 적금'을 출시해 적금 보유기간 중 자녀를 출산한 '엄마' 고객에게 출산 축하금 30만원을 제공한다. 지난 5월부터는 고령화 시대 시니어 고객과의 상생을 위한 '신한 60+ 교통지원금' 사업을 시작해 현재까지 약 9만명의 고객에게 최대 5만원의 교통지원금 혜택도 제공하고 있다. 또 서민 주거안정의 일환으로 임차인의 보증금을 전세사기로부터 안전하게 지켜주는 'HUG 전세보증금 반환보증'을 비대면으로 가입할 수 있는 서비스도 출시하고 1인당 최대 10만원의 보증료도 지원하고 있다. 신한은행 관계자는 "지속적인 경기침체로 어려움을 겪고 있는 소상공인과 취약계층이 실효성 있는 혜택을 체감할 수 있도록 민생금융지원 프로그램을 속도감 있게 추진하고 있다"며 "상생금융에 대한 사회적 요구에 적극 부응하는 다양한 금융상품과 사회공헌 활동을 통해 기업의 사회적 책임을 다하겠다"고 말했다.2024-10-31 16:49:21
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신한카드, 코웨이와 PLCC 상품 개발·공동 마케팅 추진 [이코노믹데일리] 카드업계 1위 신한카드가 '베스트 라이프 솔루션 기업' 코웨이와 함께 '코웨이 상업자 표시 카드(PLCC)'를 선보인다. 코웨이는 연 매출 4조원에 육박하는 렌탈 사업뿐 아니라 새롭게 진출한 실버케어 사업까지 아우르는 PLCC 상품 라인업을 구축할 계획이다. 신한카드는 코웨이와 PLCC 상품 개발 및 공동 마케팅 추진을 위한 업무협약을 체결했다고 31일 밝혔다. 이번 협약식은 서장원 코웨이 대표이사와 문동권 신한카드 사장 등 관계자들이 참석한 가운데 서울 중구에 위치한 신한카드 본사에서 진행됐다. 높아진 생활 물가로 인해 초기 비용 부담이 적고, 이용 중 관리 서비스를 받을 수 있는 렌탈로 고객 소비 패턴이 변화함에 따라 국내 렌탈 시장은 꾸준한 성장세를 이어나가고 있다. '코웨이 PLCC'는 국내외 렌탈 시장을 선도하는 코웨이와 카드업계를 선도하는 신한카드가 전략적 제휴 협력 체계를 구축해 출시하는 만큼 기존 제휴카드와는 차별화되는 고객 맞춤형 서비스를 바탕으로 새로운 고객 경험을 제공할 계획이다. 신한카드는 실버케어 사업 진출을 위해 코웨이가 이달 초 설립한 '코웨이라이프솔루션'과도 전용 PLCC 상품을 개발할 예정이다. '코웨이라이프솔루션'은 코웨이가 100% 지분을 출자한 자회사로, 웰에이징(Well-aging) 트렌드가 확산함에 따라 새로운 소비 주체로 떠오르는 시니어 세대의 생애주기 전반을 케어하는 상품과 서비스를 준비 중이다. 양사는 내년 하반기에 렌탈 전용 PLCC와 실버케어 전용 PLCC 상품 2종을 출시한다. 신한카드 관계자는 "렌탈 시장과 카드업권 1위 사업자가 힘을 합쳐 개발하는 만큼 최적화된 고객 경험을 제공할 PLCC 상품 라인업을 선보일 것"이라고 말했다.2024-10-31 16:17:01
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삼성물산, '2024 FutureScape 데모데이' 개최…우수 스타트업과 협업 [이코노믹데일리] 삼성물산 건설부문이 서울 강동구 삼성물산 본사 1층 리더스홀에서 오픈 이노베이션 '2024 FutureScape' 데모데이 행사를 개최한다고 30일 밝혔다. 2024 FutureScape는 우수 혁신 기술과 아이디어를 가진 스타트업을 발굴해 시장 검증 기회 제공과 사업 제휴 등의 스케일업을 지원하는 오픈 이노베이션 프로그램으로, 삼성물산과 서울경제진흥원이 공동 주관했다. 특히 이번 프로그램은 기존의 건설 산업을 넘어 IT·플랫폼 기반 전문 스타트업을 대상으로 진행하는 등 'Beyond 건설'로 분야를 확장했다. 지난 5월 공모전 방식으로 시작해 지원한 총 317개 회사 중 최종적으로 선발된 6개 스타트업이 약 4개월간 삼성물산과 진행한 PoC(사업 실증) 성과 공유와 실질적인 투자와 비즈니스 연계를 지원한다. 행사에는 우수 스타트업에 투자 유치를 극대화하기 위해 신한벤처투자, 삼성벤처투자, 마크앤컴퍼니 등 전문 투자기관을 비롯해 엑셀러레이터(AC), 삼성물산 관계사와 임직원 등이 참석해 활발한 교류의 시간을 가질 예정이다. 또 6개 스타트업은 △시니어 리빙 △데이터 △라이프 스타일 △에듀테크 분야의 IR 피칭, 삼성물산과의 협업 사례, 부스 체험 등 다양한 세션 전개를 통해 혁신 기술에 대한 실제 경험과 노하우를 공유한다. 삼성물산 조혜정 DxP사업본부장(상무)은 "데모데이 결과를 바탕으로 협업 비즈니스 모델 구체화와 조기 사업화를 추진하고, 혁신적인 스타트업 발굴과 투자, 사업 협력 등을 지속 운영해 동반 성장 생태계 조성에 앞장설 것"이라고 말했다. 한편 삼성물산은 유망 스타트업과의 새로운 시도를 바탕으로 플랫폼 사업과 연계한 차별화된 서비스를 지속 개발·확장해 고객 경험 혁신과 공간의 무한 진화를 선도할 방침이다.2024-10-30 09:52:47
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대신증권, 시니어 대상 모바일 거래 오프라인 교육 실시 [이코노믹데일리] 대신증권이 시니어 고객을 대상으로 전국 거점 영업점에서 스마트폰 거래 교육을 실시한다고 28일 밝혔다. 앞서 대신증권은 지난 6월 시니어 고객들의 디지털금융 격차를 해소하고자 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 차원에서 모바일트레이딩시스템(MTS) 교육을 실시했다. 해당 교육에서 만족도가 높았던 점을 반영해 전국 영업점으로 교육을 확대하기로 했다. 교육은 오는 29일 목동WM센터를 시작으로 다음 달 △7일 송도WM센터 △14일 수지WM센터 △21일 분당센터 △28일 광주금융센터, 12월 △5일 대전센터 △12일 전주지점 △20일 울산WM센터 순으로 실시된다. 대신증권 금융지원센터 직원이 강사를 맡아 스마트폰 기본 기능, MTS 설치·사용방법 등을 소개할 예정이다. 특히 악성메시지나 피싱 공격에서 보호할 수 있도록 스팸차단 애플리케이션(앱)을 설치하는 실습도 진행할 계획이다. 박성현 대신증권 금융지원센터장은 "첫 시니어 고객 교육 이후 교육 대상자의 모바일 서비스 이용 문의가 크게 줄어드는 등 디지털 자립도가 향상되는 효과를 확인했다"며 "더 많은 고객을 대상으로 디지털 격차 해소를 위한 기회를 제공하겠다"고 말했다. 교육에 참여를 희망하는 고객은 각 영업점이나 금융지원센터에 문의하면 된다.2024-10-28 10:44:47
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편의점 가는 50·60대 늘었다…"1~2인 가구 증가 영향" [이코노믹데일리] 최근 2년간 고물가 현상이 지속되면서 50~60대 시니어 고객의 편의점 매출이 크게 늘어난 것으로 나타났다. 대한상공회의소는 상품 데이터 분석기관 마켓링크가 편의점 4사 전국 1500개 점포를 대상으로 ‘2024 상반기 편의점 매출 동향’을 분석한 결과 50대와 60대의 올해 상반기 매출액이 지난 2022년 상반기 대비 각각 18.3%, 21.4% 증가한 것으로 나타났다고 23일 밝혔다. 반면 같은 기간 20대의 편의점 매출액은 11.5% 감소했다. 옥경영 숙명여대 소비자경제학과 교수는 "50~60대 1~2인 가구가 점차 증가함에 따라 편의점에서 필요한 만큼만 소량 구매하는 패턴이 확산되고 있다"며 “최근 편의점 업체들이 과일, 채소, 정육 등 신선식품 구색을 강화한 특화 매장들을 선보이며 편의성과 접근성을 중시하는 50~60대 1~2인 가구 수요를 흡수하고 있다"고 설명했다. 특히 고물가로 외식비 부담이 커지면서 저렴한 비용으로 간편하게 식사를 해결할 수 있는 편의점이 외식 수요를 흡수하고 있는 것으로 나타났다. 올 상반기 식사 대용식 매출은 2년 전보다 17.6% 늘며 전체 편의점 매출 증가율 3.6%를 앞질렀다. 대용식 중에서도 라면(24.7%), 국·탕·찌개류(23.4%), 도시락·즉석밥류(21.6%)의 매출 증가율이 높았다. 이에 따라 편의점 주요 업체들은 점보 도시락이나 대용량 컵라면 등을 저렴한 가격에 출시하며 가격에 민감한 외식 수요층을 적극적으로 공략하고 있다. 대한상의는 "물가 상승으로 식비 부담이 커지면서 식당 대신 편의점에서 식사를 해결하는 소비자들이 늘고 있다며 "최근 1~2인 가구가 증가하면서 편의점에서 레스토랑 간편식 상품이 큰 인기를 끄는 등 편의점이 외식을 대체하는 하나의 채널로 자리 잡고 있다”고 설명했다.2024-10-23 14:41:38
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SK텔레콤, 한화손보와 제휴...시니어 고객 위한 디지털-금융 범죄 보험 1년 무료 제공 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 시니어 고객들을 위한 맞춤형 서비스를 확대하며 디지털 격차 해소와 금융범죄 예방에 앞장선다. SK텔레콤은 전국 공식 인증대리점에서 노년층을 위한 스마트폰 교육을 제공하고 한화손해보험과 제휴해 사이버금융범죄 보험을 1년간 무료로 제공한다고 10일 밝혔다. 이번 서비스는 만 65세 이상의 고객에게는 최대 500만원 그 이하 고객에게는 최대 200만원의 보상 혜택을 포함한다. SK텔레콤은 시니어 고객들이 스마트폰을 보다 쉽게 사용할 수 있도록 돕기 위해 전국 대리점에서 스마트폰 교육 콘텐츠를 제공하고 있다. 고객들은 대리점 내 비치된 태블릿 PC를 통해 글자 크기와 밝기 조절, 카카오톡 프로필 설정, 유튜브 링크 공유 등 기본적인 앱 사용법을 배울 수 있다. 추가적으로 필요한 학습은 영상 SMS를 통해 자택에서 복습할 수 있다. SK텔레콤 관계자는 "고객의 디지털 격차를 줄이기 위해 대리점을 거점으로 활용하고 있다"고 설명했다. 이번에 SK텔레콤은 한화손해보험과 제휴하여 시니어 고객의 사이버 금융범죄 피해를 방지하기 위한 보험 상품을 1년간 무료로 제공한다. 이 보험은 보이스피싱, 스미싱, 파밍 등으로 발생할 수 있는 부당 인출 및 결제 피해를 보상한다. 고객은 공식 인증대리점을 방문해 간단한 절차만으로 해당 보험의 QR코드를 받아 가입할 수 있으며, 1년 후에는 별도 연장 신청 없이 자동으로 해지된다. 김상범 SK텔레콤 유통 담당자는 "대리점이 단순한 통신 판매 공간을 넘어 고객이 안전하고 편리하게 통신 서비스를 이용할 수 있도록 진화하고 있다"며 "진정성 있는 서비스를 통해 지역사회에서 신뢰받는 매장으로 성장할 것"이라고 강조했다.2024-10-10 11:01:59
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카카오, 고령층 '디지털 격차' 해소할 교재 제작 [이코노믹데일리] 카카오가 보건복지부와 함께 고령층의 디지털 격차 해소하는 사업을 시작한다. 카카오는 노인들이 일상에서 디지털 기기를 익숙하게 다룰 수 있도록 맞춤형 교재를 제작하고 교육을 지원하기로 했다. 카카오와 보건복지부는 4일 경기 성남시 분당구 카카오 판교아지트에서 '시니어 디지털 스쿨' 업무협약을 체결했다. 시니어 디지털 스쿨은 카카오그룹의 통합 상생 사업 중 하나로 한국종합노인복지관협회, 시니어금융교육협의회와 함께 진행된다. 카카오페이의 시니어 금융 교육 '사각사각 페이 스쿨'의 교육 과정과 지역을 확대한 것이 특징이다. 카카오와 보건복지부는 고령층 맞춤형 교재 10만부를 만들고 이들 기관 100곳을 대상으로 찾아가는 교육을 열 계획이다. 또한 디지털 교육 키트를 노인들에게 제공해 실습을 지원한다. 맞춤형 교재는 크게 4가지 장으로 구성됐다. 가족·친구와 소통하는 법, 원하는 장소로 빠르고 편안하게 이동하는 법, 스마트폰 뱅킹 이용하는 법, 기관 방문 없이 공공 서비스 이용하는 법 등이 담겼다. 카카오톡과 카카오T, 카카오페이 같은 카카오 생태계 내 애플리케이션(앱)뿐 아니라 공공 서비스 앱 '복지로'를 활용하는 방법도 알려준다. 맞춤형 교재는 내년 상반기까지 한국노인종합복지관협회를 통해 전국 노인복지관 300곳에 무상으로 배포될 예정이다. 올해 11월부터는 시니어금융교육협의회가 양성한 전문 강사가 노인복지관을 돌며 교육을 한다. 교재·교육 신청은 오는 8일부터 한국노인종합복지관협회 인트라넷에서 할 수 있다. 이기일 보건복지부 제1차관은 "사회 전반의 디지털 기기 보급 확산에 따라 어르신들의 불편이 우려되는 상황"이라며 "어르신들의 디지털 접근성을 강화하기 위한 다양한 정책을 지속 추진해 나가겠다"고 말했다. 권대열 카카오 CA협의체 ESG위원장은 "디지털 사각지대 최소화를 위해 앞으로도 시니어분들의 의견을 주의 깊게 청취하고 카카오의 서비스와 기술이 어르신들의 일상을 편리하게 만들도록 효율성 있는 교육 프로그램을 꾸려 나가겠다"고 전했다.2024-10-04 22:12:27
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![[데스크칼럼] AI 시대, 개발자의 미래와 생존 전략](https://image.ajunews.com//content/image/2024/10/02/20241002130756978212.jpg)
AI 시대, 개발자의 미래와 생존 전략 [이코노믹데일리] 생성형 AI 기술의 급속한 발전은 개발자 업계에 커다란 변화를 일으키고 있다. 이제 클로드(Claude)과 같은 도구를 활용해 코드를 작성하고 ChatGPT를 통해 문제를 해결하는 것이 새로운 일상이 됐다. AI의 진보는 개발자에게 업무 효율성을 높여주지만 동시에 자신들의 역할이 축소될 것이라는 위기감을 느끼게 하고 있다. AI가 단순한 코딩 작업을 자동화함으로써 개발자들이 더 이상 필요하지 않을지 모른다는 우려가 점점 커지고 있다. 그러나 전문가들은 "개발자의 본질은 단순히 코드를 작성하는 데 있지 않다"고 강조한다. 한 업계 관계자는 "개발자는 문제 해결자"라며 "단순한 기술력 향상보다는 프로덕트 전체를 이해하고 발전시킬 수 있는 능력을 키우는 것이 중요하다"고 말했다. AI가 코딩을 대체하더라도 여전히 인간만이 할 수 있는 영역은 남아 있다. 바로 복잡한 문제를 창의적으로 해결하고 여러 부서와 협력해 최상의 결과를 도출하는 능력이다. AI 시대에서 개발자의 역할 변화는 피할 수 없다. 과거에는 주어진 요구사항에 맞춰 코드를 작성하는 것이 주된 업무였다면 이제는 프로젝트의 복잡성이 커짐에 따라 다양한 부서와 협업하고 의사소통하는 능력이 점점 중요해지고 있다. 단순히 코드를 잘 짜는 능력이 아니라 문제를 해결하고 다른 사람들과 협력해 최상의 결과를 만들어내는 역량이 개발자의 핵심 과제로 자리 잡았다. 업계는 개발자의 생존 전략으로 '소프트 스킬'의 중요성을 강조한다. 효율적인 커뮤니케이션, 문제 해결 능력, 우선순위 관리, 팀워크와 리더십이 필수적인 역량으로 떠오르고 있다. 특히 경력 단계별로 요구되는 역량은 차이가 있으며 이를 지속적으로 발전시켜 나가는 것이 중요하다. 주니어 개발자는 팀 내에서 자신의 작업을 명확히 전달하고 필요할 때 적절히 도움을 요청할 수 있어야 한다. 미드 레벨 개발자는 팀 내외의 문제를 조율하며 타 부서와의 협업을 이끌어내는 능력이 요구된다. 시니어 개발자는 기술적 문제를 비개발자도 쉽게 이해할 수 있도록 설명하고 프로젝트의 방향성을 전체 팀에 명확히 제시하는 리더십을 발휘해야 한다. 특히 주니어 개발자가 AI 시대에 성장하기 위해서는 기술적 역량뿐만 아니라 태도와 접근 방식도 중요하다. 전문가들은 지속적인 학습, 실수를 두려워하지 않는 자세, 작은 목표를 설정하는 습관을 주니어 개발자가 가져야 할 필수 요소로 꼽는다. 또한 개인 프로젝트를 진행하고 오픈 소스에 기여하며 개발자 커뮤니티에 참여하는 것도 실질적인 성장을 돕는 중요한 방법이다. 한 개발자 교육 전문가는 "성장 마인드셋을 유지하는 것이 무엇보다 중요하다"고 강조하며 "자신의 한계를 정하지 않고 실패를 성장의 기회로 삼으며 정기적으로 목표를 점검하고 재설정하는 습관을 가져야 한다"고 조언했다. 결국 AI 시대에 개발자가 생존하고 성장하기 위해서는 기술적 전문성과 비기술적 역량의 균형이 필수적이다. 기술이 빠르게 발전하는 만큼 이를 효과적으로 활용하고 조율할 수 있는 능력도 함께 발전해야 한다. 개발자의 역할은 단순히 코드를 작성하는 데 그치지 않는다. 협업, 의사소통, 문제 해결 능력은 AI가 대체할 수 없는 인간 고유의 영역이다. 업계 관계자들은 "경력 단계에 맞는 역량을 지속적으로 점검하고 발전시킨다면 AI 시대에서도 성공적인 개발자로 자리매김할 수 있을 것"이라고 전망한다. AI 시대의 개발자는 기술과 인간적 역량의 균형 발전을 통해 생존과 성장을 모색해야 한다. 이 점은 개발자뿐만 아니라 우리 모두에게 해당되는 이야기다. 기술이 빠르게 변화하는 지금 인간만이 할 수 있는 가치를 찾고 발전시키는 것은 모든 직업군에게 중요한 과제다. 기자도 마찬가지다. 기술이 기사를 자동으로 작성하는 시대가 오더라도 세상을 바라보는 통찰력과 진실을 전달하는 책임감은 AI가 결코 대신할 수 없다. 기자의 눈으로 바라보는 저널리즘에 대한 본질은 변하지 않는다. AI 시대가 가져오는 도전 속에서 기자 역시 새로운 성장 전략을 고민해야 할 시점이다.2024-10-02 13:26:15
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카카오, 그룹 통합 상생 슬로건 "더 가깝게, 카카오" 발표 카카오 회사 상징 [사진=카카오] [이코노믹데일리] 카카오가 그룹 차원의 통합 상생 사업 슬로건을 '더 가깝게, 카카오'로 정했다고 30일 밝혔다. 카카오는 신규 슬로건에 대해 자사의 기술과 서비스를 활용해 누구나 일상의 편리함과 미래, 사람 간 관계를 가까이 하겠다는 의미를 담았다고 설명했다. 카카오그룹은 사용자와 파트너, 창작자, 미래 인재, 디지털 약자 등 다양한 이해관계자의 성장과 역량 강화를 목표로 상생 사업을 추진하고 있다. 카카오그룹 대표 상생 프로그램은 △소상공인이 디지털 환경에서 고객과 더 가까이 소통하도록 지원하는 '프로젝트 단골' △고령층의 디지털 활용 능력 향상을 위한 '시니어 디지털 스쿨' △미래 인재의 기술 역량과 시민 역량 강화를 돕는 '카카오 테크 부트 캠프'와 '사이 좋은 디지털 세상' △기술로 사회 문제 해결을 도모하는 '테크 포 임팩트' 등이다. 슬로건 발표를 기점으로 카카오는 계열사에서 개별적으로 진행해 온 상생 사업의 소통 창구를 그룹 단위로 통합할 계획이다. 우선 상생 프로그램을 한 곳에서 확인할 수 있는 웹사이트 구축과 캠페인 영상 제작 등이 예정됐다. 카카오 관계자는 "이번 통합 슬로건 발표를 시작으로 다양한 캠페인을 진행할 계획"이라며 “앞으로도 카카오는 기술과 서비스를 활용해 사회 문제를 해결하고 우리 모두에게 필요한 일상이자 미래를 더 가깝게 만들기 위해 끊임없이 노력할 것"이라고 말했다.2024-09-30 13:58:46
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포르쉐코리아 신임 대표이사에 마티아스 부세 선임 [이코노믹데일리] 포르쉐코리아는 마티아스 부세 폭스바겐 상용차 부문 독일 시장 시니어 디렉터를 신임 대표이사로 공식 임명했다고 20일 밝혔다. 부세 신임 대표는 포르쉐 타이완, 포르쉐 함부르크 최고경영자(CEO)를 역임하는 등 자동차 산업에서 25년 이상 근무한 전문가다. 2022년 초부터는 폭스바겐에서 근무했다. 현재 포르쉐코리아 대표이사 홀가 게어만은 10월부터 포르쉐 스위스 AG의 신임 대표이사로 자리를 옮긴다. 그는 2019년 부임 이후 포르쉐 최초 순수 전기차인 타이칸을 국내 시장에 안착, 제품 포트폴리오 확장에 기여한 것으로 평가 받는다. 포르쉐코리아에 따르면 부임 기간 판매 성장은 두 배 이상을 기록했다. 포르쉐 AG 영업 및 마케팅 이사회 멤버 데틀레브 본 플라텐은 "세계 최대 상용차 그룹을 포함해 자동차 산업 전반에 걸친 폭 넓은 경험과 아시아 시장의 특수성에 대한 높은 이해도를 겸비한 마티아스 부세가 한국 시장에서 포르쉐 브랜드 입지를 더 강화할 수 있을 것으로 기대한다"며 "이와 함께 지난 5년 동안 한국 시장에서 포르쉐 비즈니스를 성장시킨 홀가 게어만 대표에게도 감사의 뜻을 전한다"고 말했다.2024-09-20 19:22:23
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SK텔레콤, AI 통역 '트랜스 토커' 서비스 영역 확장 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 AI 동시 통역 솔루션 '트랜스 토커(TransTalker)' 서비스를 쇼핑몰, 교통, 대학, 은행 등 다양한 분야로 확대하고 있다. SKT는 11일, 부산교통공사, 영남대학교, 신한은행과 '트랜스 토커' 공급 계약을 체결하고 상용화 서비스를 시작했다고 밝혔다. 이는 지난 4월 출시 이후 롯데백화점에 이어 진행된 고객 확대 행보다. '트랜스 토커'는 한국어를 포함해 영어, 일본어, 중국어, 아랍어, 스페인어 등 총 13개 언어를 지원하는 AI 통역 솔루션이다. 외국인이 자국어로 질문하면 한국어로 번역해 담당자에게 전달하고, 답변을 다시 외국인의 언어로 실시간 변환해 보여준다. 부산교통공사는 부산도시철도 1호선 부산역에 '트랜스 토커'를 설치했다. 외국인 관광객의 편의를 위해 비대면으로 운영되며, 역 고객센터 방문 없이도 통역 서비스를 이용할 수 있다. 영남대학교는 지난 7월부터 '글로벌인재대학', '유학생팀', '수업학적팀'에서 서비스를 시작했다. 외국인 유학생 증가에 따른 언어 장벽 해소와 행정 서비스 강화를 위해 도입됐으며, 학생들의 호응이 좋아 확대 도입을 검토 중이다. 신한은행은 8월부터 '트랜스 토커' 서비스를 시작했다. 특히 스크린 자막을 활용해 외국인 고객뿐만 아니라 청각 장애인과 시니어 고객의 금융업무 편의성을 높일 계획이다. 현재 '신림동 지점'과 '한양대학교 지점'에서 운영 중이며, 향후 확대할 예정이다. 김경덕 SKT 엔터프라이즈 사업부장은 "다양한 언어 지원과 실시간 통역 편의성 등 트랜스 토커의 장점을 고객이 높게 평가한 결과"라며 "앞으로도 AI와 결합된 다양한 B2B 상품을 개발해 선보일 계획"이라고 말했다. 한편, SKT은 '트랜스 토커'의 성공적인 확산을 바탕으로, AI 기술을 활용한 서비스 영역을 지속적으로 넓혀갈 전망이다.2024-09-11 10:37:38
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신한투자증권, 시니어 전용 상담센터 오픈 [이코노믹데일리] 신한투자증권이 65세 이상 고령투자자를 대상으로 '시니어 전용 상담센터'를 열었다고 9일 밝혔다. 신한투자증권 시니어 전용 상담센터는 '업무상담', '온라인상담', '투자상담' 등 세 가지 서비스를 제공한다. 시니어 소비자를 보호하고 상담 편의성을 높인다는 취지다. 업무상담에서는 전문 상담원이 고령 투자자의 이해를 돕도록 상세한 설명을 제공하며 개인 투자 성향과 목표를 고려한 맞춤형 상담 서비스를 운영한다. 온라인 상담에서는 애플리케이션(앱) 문의와 같은 기타 상담을 진행하며, 투자상담에서는 디지털 프라이빗뱅커(PB가) 시황과 종목 관련해 투자 조언을 제공한다. 양진근 신한투자증권 디지털영업본부장은 "여전히 사회의 주력으로 활동하는 시니어 고객들이 급변하는 금융환경에서 안전하고 편리하게 투자활동을 하는데 큰 기여를 할 것으로 기대한다"고 설명했다.2024-09-09 14:25:08
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![[IFA 2024] 미리보는 IFA… 삼성·LG, 똑똑해진 AI로 가전 새 시대 연다](https://image.ajunews.com//content/image/2024/09/05/20240905171356518494.jpg)
미리보는 IFA… 삼성·LG, 똑똑해진 AI로 가전 새 시대 연다 [이코노믹데일리] 올해로 100주년을 맞은 유럽 최대 가전·IT 전시회 'IFA 2024'가 6일(현지시간) 독일 베를린 '메세 베를린(Messe Berlin)' 전시장에서 개막한다. 전시장에서 삼성전자와 LG전자는 나란히 인공지능(AI) 홈 기술을 키워드로 가전과 관련 기술을 선보인다. 삼성전자는 '모두를 위한 AI'를 주제로 IFA에 참가해 AI 기술 혁신을 통해 진화한 연결 경험을 유럽 시장에 선보인다고 5일 밝혔다. LG전자도 ‘공감지능으로 새롭게 그려내는 AI홈’ 주제에 맞게 생성형 AI를 탑재한 ‘LG AI홈’ 솔루션을 선보인다고 이날 전했다. 먼저 삼성전자는 전시장에 가장 큰 규모로 부스를 차렸다. 6017㎡(약 1820평)의 공간은 '스마트싱스'를 기반으로 한 차별화된 서비스와 영상 디스플레이‧생활가전‧모바일 등 최신 AI 제품들로 채워졌다. 특히 ‘비스포크 AI’로 연결된 제품들이 전시회에 총출동한다. 비스포크 AI는 삼성전자만의 독보적인 AI 기능인 스마트싱스의 생태계 안에서 서로 연결되는 제품군이다. 자연어 기반으로 맥락을 이해하고 답을 주는 '빅스비', 7형 터치스크린 기반의 'AI 홈' 등 업계에 새로운 패러다임을 제시하는 기술을 선보여 왔다. 삼성전자가 앞세운 건 스마트싱스가 내장된 AI TV다. AI TV와 스마트싱스로 연결된 가전과 조명, 커튼 등을 제어할 수 있다. 이번 전시에선 사용자의 목소리나 위치를 인식해 개인화 된 맞춤형 서비스를 제공하는 '보이스 ID', '앰비언트 센싱' 기능을 최초 공개한다. 두 기능은 내년부터 가전에 적용할 예정이다. '비스포크 AI 하이라이트 존'에서는 올해 유럽 12개국에 출시 예정인 '비스포크 AI 콤보', 스팀 집중 모드로 위생을 강화한 '비스포크 AI 스팀' 등 AI 가전제품들을 전시한다. 이 밖에도 AI로 강화된 스마트싱스의 주요 솔루션과 최신 기술을 보안, 개인정보보호, 지속가능성, 쉬운 연결과 제어, 안전과 건강, B2B 솔루션 등으로 테마를 나눠 설명한다. LG전자는 가전과 사물인터넷(IoT) 기기들을 사용자와 이어주는 ‘LG AI홈’을 내세웠다. 올해 IFA에선 LG AI홈의 허브인 ‘LG 씽큐 온(LG ThinQ ON)’을 처음 공개한다. 씽큐 온엔 LG전자가 자체 개발한 고성능 AI 칩 'DQ-X'가 탑재돼 있다. 와이파이로 가전 기기를 연결해 대화의 맥락이나 주변 환경 등을 파악해 사용자를 최적의 상태로 케어하도록 제어하는 역할을 한다. 집 안 환경, 가전과 기기들을 상시 모니터링하고 있다가 고객과 대화하면서 상황을 판단해 각종 기기를 운용하는 방식이다. 전시장 입구도 약 30m 길이의 초대형 LED에 AI홈 이미지를 연출한 미디어아트로 꾸몄다. 미디어아트를 보다 보면 어느새 전시장 안이다. LG는 AI홈을 구체적으로 보여주는 다양한 라이프스타일로 공간을 구성했다. ‘액티브 시니어’의 라이프스타일을 담은 공간에는 LG AI홈이 일상 생활 속 가사 부담을 덜어줘 은퇴 후 제 2의 삶을 살아가는 고객의 모습을 보여준다. AI홈 덕분에 늘어난 여가 시간을 알차게 보내는 방법도 제시한다. 전용 카메라가 탑재된 LG 스마트 TV로 홈트레이닝 애플리케이션에 접속하면, AI가 사용자의 운동 모션을 분석해 올바른 자세를 돕는 방식이다. AI 기능을 확장시키는 다양한 기술도 알린다. AI홈 솔루션의 근간이 되는 ‘AI 코어테크‘는 모터‧컴프레서 등 LG전자의 뛰어난 하드웨어 기술력에 AI기술을 접목했다.2024-09-05 17:50:07
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