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SK텔레콤, AI 통역 '트랜스 토커' 서비스 영역 확장
[이코노믹데일리] SK텔레콤이 AI 동시 통역 솔루션 '트랜스 토커(TransTalker)' 서비스를 쇼핑몰, 교통, 대학, 은행 등 다양한 분야로 확대하고 있다. SKT는 11일, 부산교통공사, 영남대학교, 신한은행과 '트랜스 토커' 공급 계약을 체결하고 상용화 서비스를 시작했다고 밝혔다. 이는 지난 4월 출시 이후 롯데백화점에 이어 진행된 고객 확대 행보다. '트랜스 토커'는 한국어를 포함해 영어, 일본어, 중국어, 아랍어, 스페인어 등 총 13개 언어를 지원하는 AI 통역 솔루션이다. 외국인이 자국어로 질문하면 한국어로 번역해 담당자에게 전달하고, 답변을 다시 외국인의 언어로 실시간 변환해 보여준다. 부산교통공사는 부산도시철도 1호선 부산역에 '트랜스 토커'를 설치했다. 외국인 관광객의 편의를 위해 비대면으로 운영되며, 역 고객센터 방문 없이도 통역 서비스를 이용할 수 있다. 영남대학교는 지난 7월부터 '글로벌인재대학', '유학생팀', '수업학적팀'에서 서비스를 시작했다. 외국인 유학생 증가에 따른 언어 장벽 해소와 행정 서비스 강화를 위해 도입됐으며, 학생들의 호응이 좋아 확대 도입을 검토 중이다. 신한은행은 8월부터 '트랜스 토커' 서비스를 시작했다. 특히 스크린 자막을 활용해 외국인 고객뿐만 아니라 청각 장애인과 시니어 고객의 금융업무 편의성을 높일 계획이다. 현재 '신림동 지점'과 '한양대학교 지점'에서 운영 중이며, 향후 확대할 예정이다. 김경덕 SKT 엔터프라이즈 사업부장은 "다양한 언어 지원과 실시간 통역 편의성 등 트랜스 토커의 장점을 고객이 높게 평가한 결과"라며 "앞으로도 AI와 결합된 다양한 B2B 상품을 개발해 선보일 계획"이라고 말했다. 한편, SKT은 '트랜스 토커'의 성공적인 확산을 바탕으로, AI 기술을 활용한 서비스 영역을 지속적으로 넓혀갈 전망이다.
2024-09-11 10:37:38
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미리보는 IFA… 삼성·LG, 똑똑해진 AI로 가전 새 시대 연다
[이코노믹데일리] 올해로 100주년을 맞은 유럽 최대 가전·IT 전시회 'IFA 2024'가 6일(현지시간) 독일 베를린 '메세 베를린(Messe Berlin)' 전시장에서 개막한다. 전시장에서 삼성전자와 LG전자는 나란히 인공지능(AI) 홈 기술을 키워드로 가전과 관련 기술을 선보인다. 삼성전자는 '모두를 위한 AI'를 주제로 IFA에 참가해 AI 기술 혁신을 통해 진화한 연결 경험을 유럽 시장에 선보인다고 5일 밝혔다. LG전자도 ‘공감지능으로 새롭게 그려내는 AI홈’ 주제에 맞게 생성형 AI를 탑재한 ‘LG AI홈’ 솔루션을 선보인다고 이날 전했다. 먼저 삼성전자는 전시장에 가장 큰 규모로 부스를 차렸다. 6017㎡(약 1820평)의 공간은 '스마트싱스'를 기반으로 한 차별화된 서비스와 영상 디스플레이‧생활가전‧모바일 등 최신 AI 제품들로 채워졌다. 특히 ‘비스포크 AI’로 연결된 제품들이 전시회에 총출동한다. 비스포크 AI는 삼성전자만의 독보적인 AI 기능인 스마트싱스의 생태계 안에서 서로 연결되는 제품군이다. 자연어 기반으로 맥락을 이해하고 답을 주는 '빅스비', 7형 터치스크린 기반의 'AI 홈' 등 업계에 새로운 패러다임을 제시하는 기술을 선보여 왔다. 삼성전자가 앞세운 건 스마트싱스가 내장된 AI TV다. AI TV와 스마트싱스로 연결된 가전과 조명, 커튼 등을 제어할 수 있다. 이번 전시에선 사용자의 목소리나 위치를 인식해 개인화 된 맞춤형 서비스를 제공하는 '보이스 ID', '앰비언트 센싱' 기능을 최초 공개한다. 두 기능은 내년부터 가전에 적용할 예정이다. '비스포크 AI 하이라이트 존'에서는 올해 유럽 12개국에 출시 예정인 '비스포크 AI 콤보', 스팀 집중 모드로 위생을 강화한 '비스포크 AI 스팀' 등 AI 가전제품들을 전시한다. 이 밖에도 AI로 강화된 스마트싱스의 주요 솔루션과 최신 기술을 보안, 개인정보보호, 지속가능성, 쉬운 연결과 제어, 안전과 건강, B2B 솔루션 등으로 테마를 나눠 설명한다. LG전자는 가전과 사물인터넷(IoT) 기기들을 사용자와 이어주는 ‘LG AI홈’을 내세웠다. 올해 IFA에선 LG AI홈의 허브인 ‘LG 씽큐 온(LG ThinQ ON)’을 처음 공개한다. 씽큐 온엔 LG전자가 자체 개발한 고성능 AI 칩 'DQ-X'가 탑재돼 있다. 와이파이로 가전 기기를 연결해 대화의 맥락이나 주변 환경 등을 파악해 사용자를 최적의 상태로 케어하도록 제어하는 역할을 한다. 집 안 환경, 가전과 기기들을 상시 모니터링하고 있다가 고객과 대화하면서 상황을 판단해 각종 기기를 운용하는 방식이다. 전시장 입구도 약 30m 길이의 초대형 LED에 AI홈 이미지를 연출한 미디어아트로 꾸몄다. 미디어아트를 보다 보면 어느새 전시장 안이다. LG는 AI홈을 구체적으로 보여주는 다양한 라이프스타일로 공간을 구성했다. ‘액티브 시니어’의 라이프스타일을 담은 공간에는 LG AI홈이 일상 생활 속 가사 부담을 덜어줘 은퇴 후 제 2의 삶을 살아가는 고객의 모습을 보여준다. AI홈 덕분에 늘어난 여가 시간을 알차게 보내는 방법도 제시한다. 전용 카메라가 탑재된 LG 스마트 TV로 홈트레이닝 애플리케이션에 접속하면, AI가 사용자의 운동 모션을 분석해 올바른 자세를 돕는 방식이다. AI 기능을 확장시키는 다양한 기술도 알린다. AI홈 솔루션의 근간이 되는 ‘AI 코어테크‘는 모터‧컴프레서 등 LG전자의 뛰어난 하드웨어 기술력에 AI기술을 접목했다.
2024-09-05 17:50:07
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야놀자클라우드, 김현정 글로벌 최고사업책임자 영입
[이코노믹데일리] 인공지능(AI) 기반 글로벌 클라우드 솔루션 기업 야놀자클라우드가 김현정 전 구글 마케팅 헤드를 신임 글로벌 최고사업책임자(Chief Business Officer, 이하 CBO)로 영입했다고 3일 밝혔다. 이번 영입은 AI 기반 솔루션 사업의 글로벌 확장을 가속화하기 위한 전략적 결정으로 풀이된다. 김현정 신임 CBO는 맥킨지앤드컴퍼니, 삼성전자, 구글 등 글로벌 기업에서 풍부한 경험을 쌓은 사업 및 마케팅 전문가로, 다국적 시장에서 다양한 성과를 올린 인물이다. 그는 삼성전자 모바일사업부 글로벌 서비스 운영 그룹장으로 재직하면서 생성형 AI 비서인 빅스비(Bixby)와 삼성페이의 마케팅을 담당하며, 미주, 유럽, 아시아 지역에서 글로벌 론칭을 성공적으로 이끌었다. 또한, 구글에서는 미주 지역 마케팅 헤드로서 구글페이 3.0의 미국 내 출시를 총괄하며 회사의 글로벌 시장 확장에 기여한 바 있다. 야놀자클라우드는 김현정 CBO의 영입을 통해 AI 기반 솔루션 사업을 전 세계적으로 확장하는 데 있어 더욱 큰 시너지를 기대하고 있다. 김현정 CBO는 “혁신적인 AI 기반 솔루션으로 글로벌 여행시장을 이끄는 야놀자클라우드에 합류하게 되어 기쁘다”라며, “그간 쌓아온 글로벌 시장 경험을 바탕으로 회사가 글로벌 선도 여행 데이터 기업으로 자리매김하는 데 기여하겠다”라고 포부를 밝혔다. 김현정 CBO의 합류는 야놀자클라우드의 성장세를 더욱 가속화할 것으로 예상된다. 야놀자클라우드는 올해 2분기 전년 동기 대비 889% 증가한 글로벌 사업 매출을 기록했으며, AI 기술을 활용한 솔루션 개발 및 글로벌 시장 진출을 강화하고 있다. 특히, 김현정 CBO가 보유한 글로벌 서비스 론칭 경험과 마케팅 노하우는 AI 기반 솔루션의 세계적 확장을 목표로 하는 야놀자클라우드의 전략에 중요한 역할을 할 것으로 보인다. 김현정 CBO는 맥킨지앤드컴퍼니에서 시니어 어소시에이트 컨설턴트로 경력을 시작했으며, 삼성전자와 구글에서 다수의 글로벌 프로젝트를 성공적으로 이끈 경험이 있다. 이러한 경력이 이번 야놀자클라우드의 영입 결정에 긍정적인 영향을 미친 것으로 보인다.
2024-09-03 09:21:55
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2025년엔 초고령사회…노인 증가에 치매보험 출시 '속속'
[이코노믹데일리] 국내 65세 이상 인구가 전체의 20%를 넘는 '초고령사회' 진입을 앞둔 가운데 보험사들도 치매·간병 등 시니어 고객을 위한 맞춤형 상품 출시에 나서고 있다. 28일 통계청에 따르면 지난해 국내 65세 이상 고령 인구는 총인구 5156만명 중 950만명으로 18.4%를 차지했다. 이런 추세라면 오는 2030년에는 5120만명 중 1306만명(25.5%), 2040년에는 5019만명 중 1724만명(34.4%)으로 늘어날 것으로 관측된다. 행정안전부 주민등록인구통계 결과 국내 65세 이상 노인 인구는 꾸준히 증가해 지난달 31일 기준으로 1002만4468명을 기록했다. 이는 전체 주민등록 인구(5126만5238명)의 약 19.6%로 국내 인구 5명 중 1명은 고령자인 셈이다. 국내 치매 환자도 증가할 전망이다. 중앙치매센터는 지난해 기준 65세 이상 치매 추정 환자는 98만명(추정 유병률 10.41%)으로 올해 100만명을 넘어설 것으로 내다봤다. 이후 2030년 142만명, 2040년 226만명, 2050년 315만명을 넘을 것으로 예상된다. 보험업계 관계자는 "베이비붐 세대 은퇴가 본격화하면 기대수명 연장으로 관련 보험 수요도 늘어날 것"이라고 말했다. 이에 보험사들은 빠른 속도로 늘어나는 노인 인구 비율을 감안해 시니어 세대의 다양한 요구와 기대를 충족하기 위한 맞춤형 상품들을 선보이는 추세다. 가입 연령 제한을 완화하고, 기존 심사 단계에서 보험 가입이 거절되거나 제한적 조건의 상품만 가입할 수 있었던 고령자 및 유병자도 손쉽게 가입 가능한 간편심사보험을 출시하는 게 대표적이다. 여기에 고령층 돌봄에 대한 보장 공백을 해소하고 실질적으로 도움이 될 수 있는 보장체계를 강화한 상품도 판매 중이다. 먼저 악사(AXA)손해보험은 암보험 가입이 쉽지 않은 시니어 세대도 가입 가능한 '(무)AXA나를지켜주는암보험(갱신형)'을 내놨다. 해당 상품은 암 진단부터 회복까지 전 과정에 걸쳐 고객이 필요로 하는 다양한 보장들로 구성돼 있다. 암 진단 시 기본으로 보장받는 진단금에 더해 별도 특약 가입 시 항암방사선 치료비 및 약물 치료비, 수술비까지 지원해 고객을 위한 실질적인 보장 체계를 마련했다. 삼성화재와 현대해상, DB손해보험도 일반 보험 가입에 어려움을 겪는 고연령층이나 유병자도 쉽게 가입할 수 있도록 가입 문턱을 낮춘 간편심사 보험상품을 선보였다. 삼성화재의 '무배당 간편보험 새로고침 100세'와 현대해상의 '간편한311건강보험', DB손보의 '무배당 나에게맞춘간편건강보험2404' 상품은 해당 특약에 가입 시 진단, 치료 및 수술 등 다양한 상황에 종합적으로 보상받을 수 있다. NH농협생명의 '백세시대 NH치매보험'은 유병자도 가입할 수 있고, 가장 낮은 치매 단계인 경도부터 중증까지 보장 범위가 넓다. 또 치매 진단 시 영상자료를 요구하지 않아 소비자가 안심하고 거래할 수 있다. 삼성생명은 업계 최초로 경도인지장애를 포함해 치매의 단계별 보장이 가능한 '삼성 치매보험'을 판매하고 있다. 다양한 특약으로 치매 검사, 치료, 통원 등 치료 과정을 폭넓게 보장한다. 메트라이프생명은 올해 1월 생활비 보장을 비롯해 단계적 치매 진단비, 요양급여, 입·통원비를 보장하는 '360치매간병보험'을 출시했다. 17개의 다양한 치매 관련 특약으로 개인별 상황에 맞게 선택해 보장받을 수 있다.
2024-08-29 06:00:00
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"일·가정 양립"…KB금융, '소상공인 맞춤형 저출생 정책' 지원
[이코노믹데일리] KB금융그룹은 서울시청에서 오세훈 서울시장, 류진 한국경제인협회(한경협) 회장과 양종희 KB금융 회장이 참석한 가운데 소상공인의 출산·양육 지원을 위한 사업비 50억원 전액을 지원하는 '저출생 위기극복 공동협력 업무협약(MOU)'을 체결했다고 26일 밝혔다. 이번 업무협약은 국민과 함께 성장하는 KB금융의 상생경영활동인 'KB 국민함께 프로젝트'의 일환으로, KB금융은 서울시와의 협약을 시작으로 전국 주요 지자체와 손잡고 소상공인의 돌봄 공백 해결을 위해 총 160억원을 지원한다. 소상공인은 직장인과 달리 출산휴가나 육아휴직이란 개념이 없어 출산과 육아가 바로 생계 활동의 중단으로 이어질 수 있다. 이를 해결하는데 도움을 주고자 KB금융과 서울시는 그동안 저출생 대책에서 소외됐던 소상공인을 위한 최초의 '민·관 공동 맞춤형 저출생 정책'을 시작한다. KB금융과 서울시는 △육아휴직자 대체인력 비용 지원 △0~12세 아동 대상 아이돌봄서비스 지원 △임신·출산으로 인한 휴업 기간 중 발생하는 고정비용(임대료, 공과금 등) 지원의 '소상공인 출산·양육 지원 3종세트'를 통해 소상공인이 출산·육아와 생업을 병행할 수 있도록 돕는다. 또 KB금융은 출산과 육아로 사업 운영에 어려움을 겪는 소상공인을 위해 인사·노무 컨설팅 서비스도 제공한다. 이날 양종희 회장은 "이번 협약을 계기로 우리 경제의 주춧돌인 소상공인 분들이 출산과 양육의 부담을 덜 수 있기를 기대한다"며 "KB금융은 우리 사회의 큰 화두인 저출생 위기 극복을 위해 다양한 이해 관계자와 힘을 모아 일·가정이 양립할 수 있는 더 나은 세상을 만들어 나가는데 최선을 다하겠다"고 말했다. KB금융은 저출생·자영업 문제를 해결하는 데 기여하고자 '돌봄'과 '상생'을 중심으로 사회공헌 전략 체계를 개편했다. '돌봄' 영역은 저출생(출산장려 지원), 보육(돌봄체계 구축), 교육(미래세대 육성), 생활·안전(시니어 케어) 분야로, '상생' 영역은 일자리 지원(청년 일자리), 소상공인 지원(사업지원), 환경(탄소배출량 감축), 글로벌(의료·교육지원) 분야로 구성돼 추진된다. 아울러 저출생 문제 해결에 기여하고자 교육부와 함께 '돌봄 공백 없는 세상'을 만들어 가고 있다. 지난 2018년부터 총 1250억원을 지원해 전국 총 2265개의 국공립 병설유치원 및 초등돌봄교실을 신·증설했으며, 2027년까지 전국에 36개의 '거점형 늘봄센터'를 개관하고 늘봄학교 경제금융교육 프로그램을 지원할 예정이다.
2024-08-26 17:56:35
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SK브로드밴드, AI 기반 시니어 맞춤형 대중교통 길 안내 서비스 출시
[이코노믹데일리] SK브로드밴드는 AI 기술을 활용한 시니어 맞춤형 대중교통 길 안내 서비스를 B tv의 ‘해피시니어’와 ‘티맵’을 결합해 출시한다고 1일 밝혔다. 이번 서비스는 AI 가상인간과 AI 보이스 기술을 활용해, 어르신들이 쉽게 이용할 수 있는 대중교통 길 안내를 제공하는 것이 특징이다. 시니어 고객들은 방송에서 소개된 인기 명소나 맛집에 방문하고자 할 때, AI 안내 도우미와 통화 후 경로 정보를 문자로 받아 목적지까지 쉽게 이동할 수 있다. 서비스 이용 방법도 간단하다. 사용자는 B tv 시니어 전용 메뉴인 ‘해피시니어’에서 방송을 시청하며 마음에 드는 장소를 발견하면, AI 도우미와 통화해 출발지와 목적지를 설정한 뒤 대중교통 경로를 안내받는다. 이 안내는 문자 메시지로 전달되며, 티맵 실행 URL도 함께 제공된다. SK브로드밴드는 이번 서비스를 통해 시니어들이 점점 더 복잡해지는 디지털 환경에서 겪는 어려움을 해소하고자 했다. 스마트폰 사용이 어려운 고객을 위해 전화 통화와 문자 메시지를 활용한 접근 방식을 채택해, 시니어들이 쉽고 편리하게 대중교통 정보를 이용할 수 있도록 지원한다. 이강희 SK브로드밴드 세그먼트 마케팅 담당은 “AI B tv는 고객의 나이, 취향, 관심사에 맞춘 다양한 서비스를 제공하고자 한다”며, “앞으로는 택시 예약, 버스 도착 알림 등 더욱 다양한 대중교통 디지털 서비스를 제공할 예정”이라고 밝혔다. SK브로드밴드는 IPTV 3사 중 유일하게 시니어 전용 메뉴인 ‘해피시니어’를 운영하고 있으며, 시니어 고객을 위한 맞춤형 콘텐츠와 정보 제공에 주력하고 있다. 이번 서비스 출시로 SK브로드밴드는 어르신들의 대중교통 이용 편의를 크게 향상시킬 것으로 기대된다.
2024-08-01 08:29:53
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롯데웰푸드, 2024 친환경 나눔 '기브그린' 참여 우수기업 선정
[이코노믹데일리] 롯데웰푸드(옛 롯데제과)가 2024년 친환경 나눔 캠페인 ‘기브그린(Give Green)’에 참여한 기업 중 우수기업 TOP 5로 선정돼, 사회기여부문상을 수상했다. 12일 롯데웰푸드에 따르면 밀알나눔재단 기빙플러스가 진행한 기브그린 캠페인은 녹색소비 실천 제품을 기부 받아 판매해 지역사회 내 친환경 가치소비를 독려하는 캠페인이다. 지난 6월 3일부터 15일까지 진행된 이번 캠페인은 한국녹색구매네트워크, 서울녹색구매지원센터, 자원순환사회로가는길과 함께 기획해 16개 기업이 참여했다. 롯데웰푸드는 환경의 날(매년 6월 5일)을 맞아 5천만 원 상당의 꼬깔콘, 청포도 등 인기 제품을 밀알나눔재단에 기부했다. 기부 제품은 밀알나눔재단이 운영하는 국내 최초 기업사회공헌(CSR) 전문 나눔스토어 기빙플러스전 지점을 통해 소비자들에게 합리적인 가격으로 판매됐다. 판매 수익금은 기빙플러스에서 일하는 장애인, 시니어 등 취약계층 근로자들의 월급과 생계비로 사용될 예정이다. 한편 롯데웰푸드는 2013년부터 ‘맛있는 나눔, 따뜻한 세상’이라는 슬로건 아래 여러 사회공헌활동을 지속하고 있다. 사랑의열매, 아름다운가게 등 사회복지단체를 통한 제품 기부, 어려운 이웃들을 위해 무료 치과 진료 및 구강 보건교육 등을 실시하는 ‘닥터 자일리톨버스가 간다’ 캠페인을 진행해 왔다. 또 놀이공간과 학습 공간이 부족한 농어촌 지역 아이들을 위한 지역 아동센터 ‘해피홈’ 건립사업 등 다양하고 폭넓은 사회공헌 사업을 전개하고 있다. 더불어 롯데웰푸드는 △연간 플라스틱 감축량 607ton △녹색인증 제품 누계 70종 △친환경 구매액 219억원 △영업용 차량 무공해차 전환율 49.4% 등 ESG경영을 위한 친환경 행보를 지속 강화하고 있다. 롯데웰푸드 관계자는 “지속가능한 순환경제 사회 만들기 및 취약계층 일자리 지원, 나눔문화 확산에 기여했다는 점에 뿌듯함을 느낀다”며, “앞으로도 기브그린 캠페인 참여 및 다양한 CSR 활동으로 따뜻한 나눔 활동과 친환경 경영을 지속하겠다”고 말했다.
2024-07-23 18:00:07
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