2025.12.15 월요일
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카카오, 전문 크리에이터와 실시간 소통 '옾챗상담소' 운영… "법률부터 우주과학까지" [이코노믹데일리] 카카오가 이용자들이 평소 궁금해하던 전문 분야의 지식을 크리에이터와 실시간으로 나누는 소통의 장을 마련했다. 카카오는 4일 관심사 기반의 채팅 서비스인 ‘오픈채팅 커뮤니티’를 활용해 분야별 전문 크리에이터와 이용자가 대화하는 ‘옾챗상담소’ 캠페인을 진행한다고 밝혔다. 이번 ‘옾챗상담소’는 12월 한 달간 총 4회에 걸쳐 운영된다. 이용자들의 관심도가 높은 △법률 △건강 △재테크 △우주과학 등 4개 분야를 선정해 각 분야의 전문 크리에이터가 오픈채팅방에서 이용자들의 질문에 실시간으로 답변하고 정보를 공유하는 방식이다. 모든 라이브 채팅은 회차별로 오후 7시에 시작된다. 참여를 원하는 이용자는 카카오 공식 인스타그램이나 캠페인 페이지에 공지된 링크를 통해 누구나 손쉽게 입장할 수 있다. 딱딱한 정보 전달을 넘어 같은 관심사를 가진 이용자들이 모여 자유롭게 이야기를 나누는 커뮤니티형 이벤트로 기획됐다. 참여의 재미를 높이기 위한 이색 이벤트도 마련됐다. 크리에이터는 라이브 채팅 중 가장 활발하게 댓글을 달거나 인상 깊은 질문을 남긴 참여자 1명을 직접 선정해 특별한 선물을 증정한다. 선물은 각 주제의 특성을 살려 위트 있게 구성됐다. 법률 편에서는 ‘액막이 명태 방향제’, 건강 편은 ‘혼합 12곡’, 재테크 편은 ‘슈퍼 골드 머니건’, 우주과학 편은 ‘달 LED 무드등’이 증정될 예정이다. 카카오는 이번 캠페인을 통해 최근 개편된 ‘오픈채팅 커뮤니티’의 기능을 적극 알린다는 방침이다. 오픈채팅 커뮤니티는 개별 채팅방에 일일이 입장하지 않아도 피드(Feed) 형태로 실시간 인기 대화를 확인할 수 있는 서비스다. 무한 스크롤 방식을 적용해 화제가 되는 주제를 한눈에 파악할 수 있으며, 주제별 댓글 기능을 통해 대화의 흐름을 끊지 않고도 특정 이슈에 대해 깊이 있는 소통이 가능하다. 카카오 관계자는 "이번 '옾챗상담소'는 이용자들이 평소 관심 있던 전문 분야에 대해 부담 없이 지식을 얻고 같은 관심사를 가진 사람들과 소통하는 장을 마련하기 위해 기획했다"며 “앞으로 이용자들이 관심 있는 정보를 카카오톡 안에서 쉽고 재미있게 접할 수 있도록 오픈채팅 커뮤니티를 지속적으로 발전시켜 나갈 계획”이라고 밝혔다.2025-12-04 16:51:39
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카카오톡, 15년 만의 대변신…'AI·피드·숏폼' 탑재, '슈퍼 앱'으로 진화 [이코노믹데일리] ‘국민 메신저’ 카카오톡이 출시 15년 만에 역대 최대 규모의 개편을 단행하며 단순한 메신저를 넘어 인공지능(AI) 기반의 ‘슈퍼 앱’으로의 대전환을 선언했다. 친구 목록은 인스타그램처럼 피드 형태로 바뀌고 챗GPT가 채팅방 안으로 들어오며 유튜브 같은 숏폼 서비스까지 추가된다. 이는 줄어드는 이용 시간과 정체된 서비스에 대한 위기감 속에서 ‘채팅’이라는 본질을 강화하는 동시에 AI와 소셜 기능을 통해 새로운 성장 동력을 확보하려는 카카오의 과감한 승부수다. 카카오는 23일 경기 용인 카카오AI캠퍼스에서 열린 개발자 콘퍼런스 ‘이프 카카오(if(kakao)25)’에서 이 같은 내용의 카카오톡 전면 개편안을 공개했다. 이번 개편 내용은 오늘(23일) 오후부터 이용자들에게 순차적으로 적용된다. 정신아 카카오 대표는 기조연설에서 “AI 시대의 도래로 우리의 일상도 대화 방식도 빠르게 달라지고 있다”며 “오늘을 시작으로 카카오톡의 대화창은 더 많은 것이 실현되는 ‘가능성의 창’이 될 것”이라고 선언했다. 그는 “‘카톡 해’라는 말은 이제 단순히 ‘메시지 보내’라는 뜻을 넘어 카카오 AI를 통해 더 큰 세상을 경험한다는 새로운 의미로 해석될 것이라 믿는다”고 강조했다. 정 대표는 5000만 이용자의 다양한 필요를 충족시키기 위해 카카오의 자체 AI 기술인 ‘카나나’를 카카오톡 전반에 깊숙이 접목하겠다고 밝혔다. 이어 무대에 오른 홍민택 카카오 최고제품책임자(CPO)는 15년 만에 달라지는 카카오톡의 구체적인 모습을 공개했다. 가장 큰 변화는 첫 번째 탭인 ‘친구 탭’이다. 기존의 단순 프로필 목록 형태에서 벗어나 친구들의 프로필 변경 내역과 게시물을 타임라인 형태로 확인할 수 있는 SNS 공간으로 변신한다. 이용자는 게시물 공개 범위를 친구, 친한친구 등으로 설정해 프라이버시를 보호할 수 있다. 이용자들의 가장 큰 불만이었던 채팅방 관리 문제도 해결된다. 최대 10개의 ‘채팅방 폴더’를 만들어 목적에 따라 채팅방을 분류할 수 있게 됐고 읽지 않은 메시지가 쌓이면 AI ‘카나나’가 핵심만 요약해준다. 또한 지난 8월 도입된 ‘메시지 삭제’ 기능에 이어 ‘메시지 수정’ 기능도 추가된다. 채팅방 하단의 ‘샵(#) 검색’ 자리에는 AI 비서 ‘카나나’가 들어온다. 일반적인 정보 검색은 물론 식당 예약, 선물 추천 등 카카오의 다양한 서비스와 연계된 완결성 높은 답변을 제공한다. 오는 10월에는 오픈AI의 ‘챗GPT’도 채팅 탭에 탑재돼 이용자들은 별도의 앱 이동 없이 최신 AI 모델을 경험할 수 있게 된다. 세 번째 탭은 숏폼과 오픈채팅을 결합한 ‘지금 탭’으로 개편된다. 이용자들은 이곳에서 다양한 숏폼 영상을 즐기고 친구에게 바로 공유하며 함께 볼 수 있다. 오픈채팅 역시 ‘오픈채팅 커뮤니티’로 진화해 채팅방에 직접 들어가지 않아도 화제의 대화를 피드 형태로 확인하고 댓글로 참여할 수 있게 된다. 보이스톡에는 통신사와 기종에 상관없이 통화 내용을 녹음하고 AI가 이를 텍스트로 변환해 요약해주는 혁신적인 기능이 탑재된다. 홍민택 CPO는 “이번 개편에서 가장 고민한 건 대화 공간을 어떻게 쾌적하게 만들지였다”며 “이용자들의 목소리를 바탕으로 불편 사항을 해소하고 대화와 관계, 일상을 더욱 쾌적하게 만들고자 했다”고 밝혔다. 카카오톡의 이번 전면 개편은 AI 기술을 통해 이용자의 불편을 해소하고 새로운 즐거움을 제공함으로써 ‘국민 메신저’를 넘어 ‘AI 시대의 필수 플랫폼’으로 다시 한번 도약하려는 과감한 도전이다.2025-09-23 12:21:23
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카카오, '오징어 게임 시즌3'와 협업…온라인 방탈출 게임·굿즈 출시 [이코노믹데일리] 카카오가 세계적인 흥행작 넷플릭스 시리즈 '오징어 게임 시즌3'와 손잡고 자사 플랫폼을 활용한 이색 협업 콘텐츠를 선보인다. 카카오프렌즈 캐릭터와 카카오톡 서비스를 결합해 글로벌 IP의 세계관을 이용자 경험으로 녹여내는 새로운 시도다. 카카오는 지난해 '오징어 게임 시즌2'에 이은 두 번째 협업으로 '춘식이 게임 더 파이널 게임'을 공개했다고 2일 밝혔다. 이번 협업은 카카오톡 오픈채팅, 샵(#)검색, 선물하기 등 핵심 서비스를 통해 이용자가 직접 오징어 게임의 세계관을 체험하도록 설계된 것이 특징이다. 대표적인 콘텐츠는 오픈채팅 기능을 활용한 온라인 방탈출 게임이다. 오징어 게임 시즌3의 '숨바꼭질' 에피소드에서 착안한 이 게임은 오픈채팅방에 제시된 퀴즈의 정답을 다음 방의 참여 코드로 입력하며 순차적으로 탈출하는 방식이다. 이미 SNS와 커뮤니티에서는 게임 힌트와 공략법이 활발히 공유되는 등 높은 호응을 얻고 있다. 카카오에 따르면 지난 1일 기준 누적 참여자는 2만3000명을 넘었으며 이 중 약 6000명이 최종 탈출에 성공했다. 캐릭터 협업도 눈에 띈다. 지난 시즌 '춘희(춘식+영희)'에 이어 이번에는 시즌3의 새 캐릭터 철수를 모티브로 한 '춘수(춘식+철수)'가 등장해 팬들의 관심을 모은다. 또한 PNB 풍년제과와 협업한 '춘식이가 좋아하는 오징어게임 초코파이 세트'와 '춘희', '춘수' 인형 키링 등 한정판 굿즈도 출시해 카카오톡 선물하기와 온·오프라인 프렌즈샵 등에서 판매한다. 카카오 관계자는 “앞으로도 글로벌 IP와의 협업을 통해 카카오프렌즈 IP의 협업 영역을 확장해 나갈 것”이라고 밝혔다. 이번 협업은 카카오가 자사의 강력한 플랫폼과 IP를 활용해 글로벌 콘텐츠와 시너지를 창출하고 이용자에게 새로운 차원의 브랜드 경험을 제공하려는 전략의 일환으로 분석된다.2025-07-02 11:06:01
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LG유플러스,타운홀미팅 "따라올 수 없는 기술 만들자"…'Winning R&D' 선언 [이코노믹데일리] LG유플러스가 전사 R&D 핵심 인력이 모인 마곡사옥에서 타운홀미팅을 열고 'Winning R&D'를 통한 구조적 경쟁력 확보를 선언했다. 중장기 성과를 낼 수 있는 핵심 기술에 역량을 집중해 누구도 쉽게 넘볼 수 없는 '기술 해자(Moat)'를 만들겠다는 전략이다. LG유플러스는 지난 23일 서울 마곡사옥에서 2분기 전사 타운홀미팅을 개최했다. 이번 미팅은 창사 이래 처음으로 R&D 심장부인 마곡에서 열렸으며 구성원들이 직접 성과를 발표하고 경영진과 소통하는 방식으로 진행됐다. 이 자리에서 홍 사장은 AI 기반 통신 서비스 '익시오(ixi-O)' 등 구성원이 직접 만든 발전 사례를 언급하며 "우리의 잠재력과 변화에 대한 의지를 확인했고, 모두의 열정이 모여 회사의 미래를 바꿔가고 있다는 것을 실감했다"고 말했다. 그는 이어 "이런 성과가 경쟁사를 앞서나갈 수 있는 구조적 경쟁력으로 발전하기 위해서는 유플러스만의 Winning R&D가 필요하다"고 강조했다. 'Winning R&D'는 고객에게 꼭 필요한 기술을 선별하고 자원을 집중 투자해 빠르게 실제 서비스로 구현하는 전략이다. 이를 위해 홍 사장은 △소수의 'Winning Tech' 선별 △자원의 선택과 집중 △성공 가능성을 극대화할 3B(Build/Buy/Borrow) 역량 확보를 주문했다. LG유플러스는 이 전략을 바탕으로 고객 요구에 신속히 대응하는 서비스 개발 시스템을 구축하고 자율 운영 네트워크(Autonomous Network) 진화를 가속화할 방침이다. 홍 사장은 “밝은 세상은 구성원 모두가 함께 고민하고 실천할 때 비로소 실현 가능하다”며 ”앞으로도 오픈채팅 플랫폼 ‘TAP’, 사내 SNS ‘TRIGO’ 등을 통해 구성원과의 수평적 소통을 확대해 구성원의 공감과 자율적인 참여를 이어 나가겠다”고 말했다.2025-06-24 09:01:00
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