2025.12.16 화요일
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KB라이프, 제4기 고객패널 'KB스타지기' 활동 성료 [이코노믹데일리] KB라이프가 금융소비자보호 중심 경영 문화 강화·고객 목소리 반영을 위해 운영한 '제4기 고객패널 KB스타지기' 활동을 성공적으로 마쳤다고 12일 밝혔다. 이번 패널은 디지털 환경에 익숙한 '라이프 스타지기' 10명과 보험 가입 경험을 보유한 '나름답게 스타지기' 우수고객 11명 등 총 21명으로 구성됐다. 라이프 스타지기는 온라인보험 가입 과정의 편의성 향상을 위한 다양한 아이디어를 제시했다. 고객을 4가지 유형으로 분류해 온라인 상품정보 탐색·가입 프로세스 개선 등 고객 접근성 강화를 위한 개선 과제를 발굴했으며 MZ세대 시각에서 보험 상품 정보 접근성·가입 절차 직관성을 집중 점검했다. 나름답게 스타지기는 시니어 고객 눈높이에 맞춘 웹서비스 사용성 평가·시니어케어 및 요양돌봄 서비스 수요 조사를 통해 서비스 개선 방안을 제안했다. 특히 시니어 고객 입장에서 △웹사이트 접근성 △정보전달 방식 △사용자 경혐(UX) 편의성 등을 중심으로 개선 아이디어가 공유됐다. KB라이프 관계자는 "이번 KB스타지기에서 제안된 다양한 아이디어를 바탕으로 고객의 행복하고 풍요로운 삶을 지원할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.2025-12-12 16:40:31
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동양생명, 우수고객 초청 뮤지컬 갈라 콘서트 개최 [이코노믹데일리] 동양생명이 지난 4일 서울 서대문구 연세대학교 백주년 기념관 콘서트홀에서 우수 고객 약 800명을 초청해 뮤지컬 갈라 콘서트를 개최했다고 5일 밝혔다. 이번 행사는 동양생명이 우수고객에게 감사의 마음과 문화예술의 감동을 전하며 차별화된 고객 만족을 실현하기 위해 마련됐다. 무대에는 뮤지컬 배우 부부 김소현·손준호가 올라 '사랑과 뮤지컬 이야기'를 주제로 한 콘서트를 선보였다. 이 외에도 동양생명은 우수고객을 대상으로 뮤지컬 토크 콘서트·시네마 파인 다이닝 등 문화 혜택 서비스를 제공하고 있다. 또한 건강검진 우대예약·백신 우대 서비스 등 '헬스케어 서비스'를 통해 고객 중심 서비스를 강화 중이다. 동양생명 관계자는 "앞으로도 다양한 고객 맞춤 서비스를 통해 고객과 소통을 강화하고 함께 성장하는 동반자로 자리매김하겠다"고 말했다.2025-12-05 17:23:49
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NH농협은행, '인공지능 전환·생산적 금융' 중심 조직 재정비 [이코노믹데일리] NH농협은행이 내년 인공지능 전환(AX), 생산적 금융 강화, 고객 중심 종합금융체계 구축을 위한 대규모 조직개편에 나선다. 인공지능(AI)·데이터·디지털·정보기술(IT) 기능을 전면 재편하는 동시에 생산적 금융과 고객 솔루션 역량을 고도화해 미래 금융환경 변화에 선제 대응하겠다는 전략이다. 농협은행은 2026년 1월 1일부로 AX, 생산적 금융 강화, 고객중심의 종합금융체계 확립 등 미래 금융환경 변화에 선제적으로 대응하고 본업 경쟁력을 강화하기 위한 조직개편을 단행한다고 27일 밝혔다. 인공지능 전환에 대응하기 위해 분산되어 있던 AI전략, 데이터 분석, 로봇프로세스자동화(RPA)를 통합한 'AI데이터부문'을 신설해 AI 대전환 컨트롤타워의 역할을 수행한다. 블록체인팀은 디지털자산팀(가칭)으로 확대 개편해 스테이블코인 등 디지털자산 대응을 전담한다. 디지털부문에는 플랫폼조직과 프로세스혁신부를 편제해 데이터최고책임자(CDO) 중심의 일관된 플랫폼 전략 수립 및 실행력을 높였다. 디지털부문은 NH올원뱅크 슈퍼플랫폼화에 방점을 두고 차세대계정계 프로젝트인 '프로젝트 NEO' 를 안정적으로 추진한다. IT부문은 확대 개편해 테크사업부문(CIO) 및 테크솔루션부문(CTO)으로 분리하고, 기술중심의 운영혁신과 시스템 신뢰성을 제고한다. 생산적 금융 대전환에 적극 대응하면서 미래성장사업 발굴에도 나선다. 중소기업고객부를 기업성장지원부로 재편해 생산적금융국을 두고 은행자금이 생산적 분야로 흘러가도록 기반을 마련하며, 여신심사부에 전략산업심사국을 신설해 여신심사 역량을 고도화한다. 또한 농식품성장투자단 내 투자운용팀 확대로 유망 농식품기업 발굴을 강화한다. 고객중심의 종합금융솔루션도 강화한다. 기존의 자산관리(WM)사업부를 WM사업부와 투자상품부로 분리해 고액자산관리와 우수고객전략을 고도화하며, 대기업고객부에 전담팀을 신설해 여수신 뿐만 아니라 외환·FX 및 퇴직연금까지 아우르는 종합기업금융 제공 기반을 갖춘다. 본점영업1부도 신설해 기업금융 채널을 확대한다. 금융소비자보호에 집중하고자 준법감시인력을 확대해 내부통제를 강화하고, 소비자보호지원국을 금융사기대응국으로 개편해 금융사기 대응을 전담한다. 빈틈없는 정보보안을 위해 디지털인증센터는 정보보호부문 산하로 조정하고, 침해대응국을 강화해 보안인증 거버넌스를 일원화한다. 강태영 농협은행장은 "이번 조직개편은 AI와 생산적 금융 대전환을 본격화하고 고객중심의 종합금융을 구현하는데에 초점을 맞췄다"며 "농협은행은 미래 금융환경 변화에 선제 대응해 고객과 사회에 더 큰 가치를 제공하는 은행으로 도약하겠다"고 말했다.2025-11-27 16:44:23
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KB증권, 우수고객 초청 음악회 성료 [이코노믹데일리] KB증권은 11월 한달간 전국 7개 지역본부에서 높은 기여도를 보여준 고액 자산가(UHNW) 고객들을 초청해 '2025 KB증권 우수고객초청 음악회 통섭, 소리를 잇다'를 성황리에 개최했다고 21일 밝혔다. 이번 음악회는 지난달 3일 광주를 시작으로 서울·대구·부산 등 전국 주요 거점에서 진행됐다. 클래식을 기반으로 다양한 장르를 결합한 융합 예술단체 '어바웃클래식그룹'이 공연을 맡아 풍성한 무대를 선보였다. 올해 공연은 '통섭(Consilience), 소리를 잇다'라는 이름으로 서로 다른 생각과 감정, 속도를 지닌 사람들이 음악 속에서 조화를 이루는 과정을 표현했다. 프로그램은 고전적 유희·회상적 유희·치유적 유희·통섭적 유희 등 네 가지로 테마로 구성되어 음악의 다채로운 면모를 전달했다. 연주곡은 에릭 사티의 Gymnopédie No.1, 비탈리 Chaconne을 비롯해 대중적으로 사랑받는 혜화동·Cats 메모리·그대에게 등 폭넓은 레퍼토리로 구성돼 참석 고객들로부터 큰 호응을 얻었다. 비발디·바르톡 등 클래식 명곡부터 현대적 해석의 크로스오버 무대까지 다양한 장르를 아우르는 프로그램이 마련돼 음악적 몰입도를 높였다. 행사에 참여한 한 고객은 "클래식 공연에서 쉽게 접하기 어려운 다양한 장르의 음악을 경험할 수 있어 음악적 치유와 감동을 동시에 받을 수 있었다"며 "KB증권의 고객을 생각하는 진심이 느껴지는 프로그램이었다"고 소감을 밝혔다. 이재옥 KB증권 WM사업그룹장은 "고객의 신뢰와 성원에 보답하기 위해 지역별 맞춤형 고품격 문화 행사를 꾸준히 확대하고 있다"며 "앞으로도 금융을 넘어 고객의 삶의 품격을 높이는 다양한 프로그램을 지속적으로 제공하겠다"고 말했다.2025-11-21 14:00:00
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![[보험업계 스냅샷] 신한라이프, 2025 신한라이프 프레스티지 콘서트 개최 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/10/27/20251027171404879138.jpeg)
신한라이프, '2025 신한라이프 프레스티지 콘서트' 개최 外 [이코노믹데일리] 신한라이프, '2025 신한라이프 프레스티지 콘서트' 개최 신한라이프가 지난 24일 서울 송파구 롯데콘서트홀에서 우수 고객 900여명을 초청해 '2025 신한라이프 프레스티지 콘서트'를 개최했다고 27일 밝혔다. 이번 행사는 신한라이프가 매년 가을 진행하는 우수고객 초청 프로그램으로 고객들에게 문화 예술 공연 관람 기회를 제공한다. 올해 콘서트에서는 △팝스 오케스트라 연주 △정승원 테너·박소영 소프라노 클래식 공연 △뮤지컬 배우 갈라 콘서트 등이 진행됐다. 신한라이프 관계자는 "앞으로도 다양한 문화예술 프로그램을 통해 고객의 삶에 여유와 풍요로움을 더해 드리도록 노력하겠다"고 말했다. 교보교육재단, 보호기관 종사자·가족 위한 나눔숲캠프 개최 교보생명 공익재단 교보교육재단이 지난 25일·26일 전라남도 나주 국립나주숲체원에서 법무부 보호기관 공무원과 가족 30여명과 함께 '2025 나눔숲캠프'를 실시했다고 27일 밝혔다. 나눔숲캠프는 교보교육재단과 한국산림복지진흥원이 공익 파트너십을 맺고 진행하는 사회공헌 프로그램으로 지난 2023년부터 참가자들의 숲체험·소통 증진 활동을 지원 중이다. 이번 캠프 참가자들은 산림교육 전문가들의 진행 하에 △가족소통 보드게임 △걷기 명상 치유 △몸과 마음 밸런스 테라피 등의 활동에 참여했다. 교보교육재단 관계자는 "향후에도 나눔숲캠프를 통해 회복과 치유가 필요한 분들을 지속적으로 찾아 지원을 이어가겠다"고 말했다. 한화 라이프플러스, 여성 골프 대회 인터내셔널 크라운 성료 한화그룹 금융 계열사 공동 브랜드 라이프플러스가 지난 23일부터 26일까지 경기 고양시 뉴코리아CC에서 열린 '2025 한화 LIFEPLUS 인터내셔널 크라운'을 성공적으로 마쳤다고 27일 밝혔다. 이번 대회는 지난 2018년 이후 7년만에 한국에서 열린 미국여자프로골프(LPGA) 주관 국가대항전으로 미국·한국·일본·호주·태국·스웨덴·월드팀 등 8개 팀에서 32명의 선수가 출전했다. 총상금 규모는 200 달러로 최종 우승은 이민지·한나 그린 등이 속한 호주팀이 차지했다. 한편 한화는 지난 1990년대부터 '한화컵 서울여자오픈'을 개최해 국내 여성 골프 제도·인프라 정비·여성 선수의 세계 무대 진출 지원을 추진 중이다. 대회장 역할을 맡은 권혁웅 한화생명 대표이사 부회장은 "이번 대회는 여성 스포츠의 경쟁력과 경기·팬 문화의 확장 가능성을 보여줬다"며 "앞으로도 스포츠를 통해 사회 전반에 긍정적 변화가 일어날 수 있도록 다양한 기회를 지속적으로 마련할 것"이라고 말했다.2025-10-27 17:18:44
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![[데일리 증권 브리프] LS증권, 롱숏커뮤니티 고객 대상 경품 증정 이벤트 진행 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/10/21/20251021170203833169.png)
LS증권, 롱숏커뮤니티 고객 대상 경품 증정 이벤트 진행 外 [이코노믹데일리] LS증권은 '롱숏커뮤니티' 이용 고객들을 대상으로 경품을 지급하는 이벤트를 진행하고 있다고 27일 밝혔다. 롱숏커뮤니티는 파생상품시장의 방향성(롱·숏)을 예측하는 소통형 플랫폼이다. KOSPI200선물의 시가 대비 종가에 대한 매수(롱)·매도(숏) 예측 투표를 통해 시장 심리를 파악하고 투자 의견도 나눌 수 있다. LS증권은 롱·숏 포지션 예측에 처음으로 성공한 모든 고객에게 수수료 상품권 1만원을 증정한다. 또 10회 연속으로 예측이 적중하면 30만원, 30회 연속으로 예측이 적중하면 금 3돈을 각각 제공한다. 이번 이벤트는 3회차로 다음달 6일까지 진행된다. 롱숏커뮤니티는 기존에 LS증권의 투혼MTS(모바일트레이딩시스템)에서만 이용할 수 있었지만 이번 이벤트부터는 투혼HTS(홈트레이딩시스템)에서도 참여할 수 있게 됐다. 전찬호 LS증권 Prime영업팀장은 "투자자들의 높은 관심과 참여 덕분에 커뮤니티가 빠르게 성장하고 있다"며 "앞으로도 다양한 이벤트와 풍성한 경품을 통해 투자자 경험을 강화하고 시장 인사이트를 함께 나눌 수 있는 플랫폼으로 발전시켜 나가겠다"고 말했다. 미래에셋자산운용, 'TIGER 코리아AI전력기기TOP3플러스 ETF' 신규 상장 미래에셋자산운용은 한국거래소에 'TIGER 코리아AI전력기기TOP3플러스 상장지수펀드(ETF)'를 상장한다고 27일 밝혔다. 해당 ETF는 글로벌 탑티어로 부상한 K-전력기기 대표 기업 10종목에 집중 투자한다. ETF 기초지수는 'KEDI 코리아AI전력기기TOP3플러스 지수(Price Return)'로, 전력기기 상위 3개사인 효성중공업·HD현대일렉트릭·LS일렉트릭를 중심으로 포트폴리오를 구성한다. 정의현 미래에셋자산운용 ETF운용본부장은 "전력 인프라 투자는 규모가 크고 기술 집약적이며 장기 프로젝트인 만큼 규모의 경제와 기업의 신뢰도가 핵심으로, 국내 기업들은 설비 투자·기술력·국제 인증·레퍼런스를 모두 갖춘 글로벌 탑티어로 부상하고 있다"며 "TIGER 코리아AI전력기기TOP3플러스 ETF는 턴키 수주역량을 갖춘 BIG 3 기업과 밸류체인을 통합한 수직계열화 구조에 집중 투자함으로써, 전력기업 시장 성장의 수혜를 적극 기대할 수 있다"고 말했다. KB증권, 'Prime Club 투자 콘서트' 개최 KB증권은 금융투자업계에서 독보적인 고객 팬덤을 형성한 'Prime Club 투자 콘서트'를 4년 연속 성황리에 개최하며 업계의 이목을 집중시켰다고 27일 밝혔다. 행사는 이홍구 대표이사의 환영 인사로 시작해 우수 고객 시상식과 기념 촬영 등 고객 참여형 프로그램으로 진행됐다. 이어 청각장애인 아이돌 그룹 '빅오션'의 축하 공연이 이어지며 행사의 본격적인 시작을 알렸다. 이번 행사는 혁신적인 투자 인사이트를 제공함과 동시에 소통의 한계를 넘어선 예술적 감동을 전하며 참석자들의 높은 호응을 얻었다. 특히 비대면 투자정보 서비스와 오프라인 콘서트를 결합해 고객과의 유대감을 강화한 점이 주목 받았다. 이번 콘서트는 온라인에서만 접하던 투자 전문가들을 직접 만나 소통할 수 있는 기회를 제공함으로써 고객들에게 단순한 정보 습득을 넘어 Prime Club의 일원으로서 대우받는 특별한 경험을 선사했다는 평가를 받고 있다. 손희재 KB증권 디지털사업그룹장은 "금융회사에서 찾아보기 어려운 강력한 고객 팬덤이 Prime Club을 통해 형성되고 있으며, 이는 앞으로도 확장될 것"이라며 "고객의 자산 성장을 위한 진정성 있는 콘텐츠와 차별화된 경험을 제공하는 동시에, 투자자 보호에도 앞장서며 고객과의 유대를 강화하겠다"고 말했다.2025-10-27 08:41:26
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![[데일리 뱅킹 브리프] BNK금융, 인공지능전환 본격화…AI·디지털 혁신 강화 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/10/23/20251023173131439126.jpg)
BNK금융, 인공지능전환 본격화…AI·디지털 혁신 강화 外 [이코노믹데일리] BNK금융, 인공지능전환 본격화…AI·디지털 혁신 강화 BNK금융그룹은 이번 하반기 주요 경영전략 중 하나인 인공지능(AI)·디지털금융 강화를 위해 그룹 차원의 인공지능전환(AX)을 본격화 한다고 27일 밝혔다. 주요 내용으로는 △그룹의 디지털 경쟁력 강화를 모색하기 위한 AI 전략 방향성 수립 △AI 기술 도입에 의한 리스크로부터 조직, 임직원, 고객을 보호하기 위한 AI거버넌스 수립 컨설팅 △그룹 공동 생성형 AI 플랫폼 도입 △AI·디지털 혁신 문화 조성을 위한 해커톤대회 개최 등이다. 앞서 지난 22일엔 그룹 내 AI 플랫폼에 대한 이해도 향상 및 공감대를 형성하기 위해 그룹 AI 디지털전략부 주관 하에 지주 주요 부서와 전 계열사의 디지털 주무부서, IT(정보기술), 정보보호부 직원을 대상으로 '그룹 공동 생성형 AI 플랫폼 도입'을 위한 설명회를 개최했다. 설명회에는 지주의 향후 추진계획 공유를 시작으로 PWC컨설팅, LG CNS, IBM, 삼성SDS, SK AX가 참여했다. 향후 계열사의 의견을 취합해 플랫폼 도입을 위한 사업에 본격 착수할 예정이다. 우리銀, '우리WON 포트폴리오' 출시 2개월…판매 1000억원 돌파 우리은행은 지난 8월 출시한 비대면 포트폴리오 서비스 '우리WON 포트폴리오'가 출시 2개월 만에 펀드 판매액 1000억원을 달성했다고 27일 밝혔다. '우리WON 포트폴리오'는 우리WON뱅킹에서 제공하는 비대면 자산관리 포트폴리오 서비스로 고객의 투자 목표와 성향에 따라 △전문가 △목표달성 △하이브리드 △로보어드바이저 △DIY 등 5가지 맞춤형 포트폴리오 서비스를 제공한다. 우리은행은 자체 개발한 알고리즘 기반의 생성형 인공지능(AI) 기술을 적용해 투자 편의성을 한층 높이고, 고객 중심의 다양한 선택지를 마련해 출시 2개월 만에 1000억원 판매라는 성과를 거뒀다. 이를 기념해 오는 12월 말까지 '슬기로운 포트생활!, 1,000억 달성 감사 이벤트'를 진행하고 다양한 경품을 제공한다. 이벤트 기간 중 '우리WON 포트폴리오'에 10만원 이상 신규 가입한 고객 1000명을 추첨해 가입 금액 구간별로 △10만원 이상 시 스타벅스 아메리카노 2잔(700명) △100만원 이상 시 스메그 미니 전기포트(10명), BBQ 모바일 쿠폰(290명) 등을 증정한다. 고객이 직접 펀드 구성하는 DIY포트폴리오 가입 고객 중 수익률 우수고객 1등부터 5등까지는 △로보락 S9 MaxV Ultra 로봇청소기(1등) △애플워치 시리즈 11(2등) △애플 에어팟 Pro 3(3~5등) 등을 증정할 예정이다. NH농협은행, 수확철 맞아 포천 과수농가 일손 도와 NH농협은행은 수확철을 맞아 최근 경기 포천시 창수면 소재 과수농가를 찾아 농촌일손돕기를 실시했다고 27일 밝혔다. 일손돕기에는 최동하 농협은행 수석부행장을 비롯한 농협은행 임직원들과 경기지역의 우수고객, 양준혁 스포츠재단이 함께해 사과 수확 및 선별 작업 등을 도우며 구슬땀을 흘렸다. 또한 농가소득 증대를 위해 직접 수확한 사과를 구입하며 그 의미를 더했다. 농협은행은 농심천심(農心天心) 운동의 일환으로 수확기 농촌일손돕기를 추진중이며, 지난달까지 4753명의 임직원이 총 3만3007시간 동안 일손이 부족한 농가를 지원하기 위해 농촌일손돕기에 참여했다.2025-10-27 08:34:59
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![[데일리 뱅킹 브리프] 우리銀, 시니어를 위한 복합문화공간 살롱 드 원더라이프 오픈 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/10/22/20251022170720109173.jpg)
우리銀, 시니어를 위한 복합문화공간 '살롱 드 원더라이프' 오픈 外 [이코노믹데일리] 우리銀, 시니어를 위한 복합문화공간 '살롱 드 원더라이프' 오픈 우리은행은 시니어 고객을 위한 오프라인 커뮤니티 '살롱 드 원더라이프(Salon de WONDER LIFE)'를 지난 21일 서울 강남구 청담동에 열고 본격 운영을 시작했다고 22일 밝혔다. '살롱 드 원더라이프'는 은행이 단순한 금융 거래 장소를 넘어 고객의 삶과 함께하는 시니어 전용 라이프 플랫폼으로 자리매김하기 위한 전략적 거점이다. 이곳은 여가·문화·금융을 유기적으로 연결한 자율참여형 시니어 특화 공간으로, 고객의 일상 속에서 문화 교류와 전문적인 자산관리 서비스를 동시에 제공한다. 고객의 다채로운 라이프스타일을 지원하기 위해 세 가지 핵심 서비스를 제공한다. 먼저 '원더 바둑살롱'에서는 주 2회 프로기사를 초청해 지도 대국을 진행하며, 고객들 간의 자유로운 대국도 즐길 수 있다. '원더 세미나살롱'은 △대학입시전략 △미술명화 해설 △와인강좌 등 인문·예술 분야 △증여/상속 및 절세비법 △부동산 시장전망 등 실생활과 밀접한 재테크 정보까지 폭넓은 주제의 고품격 세미나를 운영한다. 특히 이러한 문화·여가 활동을 즐긴 후 자연스럽게 인근 지점과 연계해 심도 있는 자산관리 서비스까지 원스톱으로 받을 수 있도록 지원하는 것이 특징이다. 마지막으로 '원더 금융살롱'은 WM(자산관리) 전문 상담 공간으로 운영된다. 고객들은 이곳에서 전문가와 마주 앉아 본인의 자산 포트폴리오를 점검받거나, 금융 관련 궁금증에 대해 심도 있는 맞춤형 상담을 받을 수 있다. '살롱 드 원더라이프'는 예약제로 운영되며, 우리은행의 50세 이상 우수고객은 우리WON뱅킹 애플리케이션(앱) 내 '우리 원더라이프' 메뉴를 통해 편리하게 예약할 수 있다. 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지다. 하나은행, 부동산 전문가와 함께 하는 '2025 부동산 投:語(투:어) 세미나' 개최 하나은행은 지난 21일, 23일 양일 간 자산가 손님 60여명을 초청해 '투자를 말하다, 2025 부동산 투어(投:語, Tour) 세미나'를 개최했다고 22일 밝혔다. 하나은행의 '부동산 투어 세미나'는 자산관리를 담당하는 하나더넥스트본부 소속 부동산 전문위원들이 자체적으로 선정한 투자 유망지역을 VIP 고객과 함께 소그룹 형태로 직접 탐방하며 △지역 분석 및 전망 △투자 포인트 등을 설명드리는 '체험형 부동산 투자자문 서비스'다. 하나은행은 2017년 국내 금융권 최초로 동 서비스를 선보인 이후, 지금까지 용산국제업무지구, 한남동 등 투자자들의 많은 관심을 받은 지역에서 총 10회에 걸쳐 세미나를 개최했으며, 올해는 '성수동의 미래와 현재'라는 테마로 북성수 및 연무장길, 뚝섬역 등 주요 상권 일대를 중심으로 투어를 진행했다. 이번 부동산 투어에서 최근 핫한 팝업스토어와 고소득층 하이엔드 주거단지, 대규모 업무지구가 집중되는 성수동 일대를 소개하고, 자산가들의 관심이 높은 성수동의 개발 현황과 매물을 직접 확인하는 시간을 가졌다. 또한 성수동 △해당 상권 투자 포인트 및 유의사항 △상권변화와 실제 매물에 대한 가격분석 등을 소개했다. Sh수협은행, 금융범죄 예방 공로로 '제80주년 경찰의날' 유공기관 선정 Sh수협은행은 지난 21일 서울송파경찰서로부터 보이스피싱을 비롯한 금융범죄 예방에 기여한 공로를 인정받아 제80주년 경찰의 날 기념 유공기관으로 선정됐다고 22일 밝혔다. 수협은행은 지난해 서울송파경찰서와 '보이스피싱 범죄 예방을 위한 업무협약'을 체결하고 지난 7월에는 송파구민 대상 보이스피싱 예방 홍보캠페인을 공동 추진하는 등 민생침해 금융범죄 예방을 위한 협력체계를 구축·운영하고 있다. 또한 수협은행은 '피해의심거래 계좌 모니터링'과 '비대면거래시 안면인식시스템을 통한 본인확인 강화' 등 다양한 프로세스를 통해 보이스피싱을 비롯한 각종 금융범죄로부터 소비자를 보호하기 위해 적극 노력하고 있다. KB금융, 광복 80주년 '다시 쓰는 대한이 살았다 노랫말 공모전' 응모 마감 KB금융그룹이 국민의 뜻과 마음을 노랫말에 담아 시대의 울림으로 전하고자 진행하는 광복 80주년 기념 캠페인 '다시 쓰는 대한이 살았다-노랫말 공모전'의 응모를 성황리에 마감했다고 22일 밝혔다. KB금융은 지난 2019년 3.1운동 100주년을 기념해 유관순 열사를 비롯한 여성 독립운동가 7인의 옥중노래 가사에 새로운 멜로디를 입힌 음원을 공개하며 '대한이 살았다' 캠페인을 시작했다. 지난 8월 광복 80주년을 맞아 KB금융은 과거의 정신을 현대에 되살리고, 나아가 미래로 이어가고자 '다시 쓰는 대한이 살았다' 캠페인을 새롭게 전개하고 있다. 이번 캠페인은 정재일 음악감독의 선율 위에 미래를 이어갈 후손들의 이야기를 담은 가사를 더해, 국민 모두가 함께 부를 수 있는 노래를 만들어가는 프로젝트로 △노랫말 공모전 △기념영상·공식 음원제작으로 구성됐다. 지난 13일 마감된 이번 '노랫말 공모전'에는 총 2135건의 노랫말이 접수됐다. KB금융은 국민평가단 31명과 '대한이 살았다' 홍보대사를 맡고 있는 서경덕 성신여대 교수, 싱어송라이터 이상순과 함께 우수작을 선정한다. 최종 결과는 11월 중 발표되며, 최우수 선정작 1편에는 작사료 815만원이 지급된다.2025-10-22 17:30:51
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![[보험업계 스냅샷] 교보생명, 오페라 리골레토 초청 이벤트 실시 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/10/10/20251010171603567537.jpg)
교보생명, 오페라 '리골레토' 초청 이벤트 실시 外 [이코노믹데일리] 교보생명, 오페라 '리골레토' 초청 이벤트 실시 교보생명이 고객들을 대상으로 오는 19일까지 오페라 '리골레토' 초청 이벤트를 진행한다고 10일 밝혔다. 교보생명 홈페이지, 애플리케이션(앱)에 가입 후 공연 기대평을 남기면 자동으로 응모되며 추첨을 통해 10명에게 S석 2장씩을 증정한다. 당첨자는 오는 20일 개별 안내될 예정이다. 교보생명은 지난 2023년부터 문화 예술 이벤트를 진행 중이다. 현재까지 △뮤지컬 △연극 △재즈음악극 무료 관람 및 해외 탐방 등의 고객 참여 프로그램을 운영했다. 이 외에도 우수 고객 대상 '노블리에 서비스'를 통해 클래식 공연 및 종합 자산 관리 컨설팅 등의 서비스를 제공 중이다. 교보생명 관계자는 "보험에 문화 예술 서비스를 더해 고객에게 특별한 경험을 선사하고 삶에 감동을 주고자 한다"며 "앞으로 국내 문화 예술 발전에도 기여할 수 있도록 지속적인 노력을 이어가겠다"고 말했다. 동양생명, 임직원 참여한 '우리의 건강한 한끼' 봉사활동 진행 동양생명이 지난 2일 노인의 날을 맞아 사단법인 '사막에길을내는사람들' 산하인 서울 영등포구 영등포쪽방상담소에 방문해 취약계층 어르신에게 건강식을 대접했다고 10일 밝혔다. 봉사활동 현장에는 성대규 동양생명 대표이사 및 임직원 15여명이 참여해 어르신 300명에게 삼계탕을 제공했다. 또한 닭곰탕·삼계탕 등 영양 간편식으로 구성된 박스 100개를 함께 전달했다. 이번 활동은 동양생명의 우리금융그룹 편입 이후 성 대표의 첫 현장 봉사 참여 사례로 젊은 직원들이 모여 자사의 지속 가능성·경쟁력 강화를 논의하는 '주니어보드'의 인원들도 참여했다. 성 대표는 "동양생명은 우리금융그룹의 일원으로 고객은 물론 지역사회와도 따뜻한 가치를 나누는 생명보험사로 자리매김해 나가겠다"고 말했다. 삼성화재, 인천공항 '포토 키오스크' 운영 개시 삼성화재가 인천국제공항 내에 출국객들을 위한 '포토 키오스크'를 설치·운영한다고 10일 밝혔다. 포토 키오스크는 인천공항 제 1터미널 25·29번 게이트, 제2터미널 250·251번 게이트에 각각 한 대씩 설치되며 누구나 이용 가능하다. 또한 삼성화재 다이렉트 홈페이지·애플리케이션(앱)에서 해외여행보험 보험료 계산을 완료한 고객은 하루 1회 포토카드 쿠폰을 받을 수 있다. 포토카드 쿠폰은 촬영 사진을 현장 출력하는 데 쓰인다. 삼성화재 관계자는 "출국을 앞둔 고객들이 간편하게 사진을 남기고 소중한 추억을 기념할 수 있도록 포토 키오스크를 기획했다"며 "고객의 일상과 함께할 수 있는 서비스와 상품을 지속적으로 선보이겠다"고 말했다.2025-10-10 17:26:29
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SKT, 장기 우수 고객 1750명 SK나이츠 홈경기에 초청 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 10년 이상 장기 우수 고객들을 대상으로 프로농구단 SK나이츠의 홈경기에 초청하는 이벤트를 진행한다. SK텔레콤은 ‘스페셜T(special T)’ 프로그램의 일환으로 오는 10월부터 11월까지 잠실학생체육관에서 열리는 7차례의 SK나이츠 서울 홈경기에 총 1750명의 장기 우수 고객을 초청한다고 밝혔다. 초청된 고객에게는 경기 관람 티켓 2매와 함께 경기가 잘 보이는 인기 구역에 마련된 ‘장기 우수 고객 전용 좌석’이 제공된다. 또한 SK나이츠 굿즈샵에서 사용할 수 있는 쿠폰과 고급 티백 세트도 선물로 증정한다. 10월 17일과 19일에 열리는 1, 2회차 경기 응모는 오는 22일부터 28일까지 SKT 스페셜T 홈페이지에서 가능하다. SK텔레콤은 2024년 1월 론칭한 장기 우수 고객 케어 프로그램 ‘스페셜T’를 통해 숲캉스, 조용필 콘서트 초청 등 다양한 문화·여가 혜택을 제공하며 고객 로열티를 강화하고 있다. 윤재웅 SKT 마케팅전략본부장은 “오랜 시간 함께해 주신 고객분들이 다양한 문화, 스포츠 행사를 통해 일상의 특별한 순간을 만들어 드릴 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 말했다.2025-09-22 08:52:49
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![[데일리 증권 브리프] KB증권, 디지털 PB팀 출범…우수고객 전담 관리 강화 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/09/05/20250905093813805958.jpg)
KB증권, 디지털 PB팀 출범…우수고객 전담 관리 강화 外 [이코노믹데일리] KB증권은 디지털 금융 확산에 맞춰 올해 초 프라임(Prime) 센터 내 '디지털 PB팀' 신설과 디지털 우수고객을 위한 차별화된 자산관리 서비스를 강화했다고 5일 밝혔다. 코로나19 팬데믹(세계적 대유행) 이후 금융 서비스 전반에서 비대면 선호 현상이 가속화되고 있으며, 이는 자산 규모가 큰 고객층에서도 뚜렷하게 나타나고 있다. 실제 KB증권의 1억원 이상 비대면 고객 수는 2021년 대비 약 2.53배 증가한 반면, 대면 고객은 같은 기간 1.38배 증가에 그쳤다. 이에 KB증권은 'KB 프레스티지(Prestige) 멤버십' 혜택을 고도화하고, 전문 프라이빗뱅커(PB)가 전담하는 디지털 전용 상담 서비스를 선보였다. KB Prestige 멤버십은 △M-able 300 △Prestige S △Prestige A 등급으로 운영되며, 선정 시점부터 1년간 다양한 혜택을 제공한다. 투자 세미나 초청과 월별 금융상품 쿠폰, 신용대출 우대금리, 증거금율 인하, 세무 대행 서비스 등 맞춤형 혜택을 통해 디지털 우수고객 만족도를 높이고 있다. 이홍구 KB증권 대표이사는 "비대면 채널의 편의성 강화는 금융업계 전반의 공통 과제지만, 진정한 자산관리는 여전히 사람과의 연결이 핵심"이라며 "Prime센터 디지털PB팀은 전문성과 신뢰를 바탕으로, 디지털 시대 자산관리의 새로운 기준을 제시할 것"이라고 말했다. 신한투자증권, 신용이자 연 3.6% 이벤트 실시 신한투자증권은 오는 11월 30일까지 신용이자 연 3.6% 이벤트를 실시한다고 5일 밝혔다. 이번 이벤트는 신용서비스 미이용 고객 및 기존 등록 고객 중 올해 3월 1일 이후 신용 무거래 고객 대상으로 진행한다. 신청 고객은 신청일 기준으로 신청 후 90일간 이자율 연 3.6%가 고정 적용된다. 신청 후 신규 매수 건에 적용되며 이벤트 기간 종료 후에는 별도 통보 없이 정상 이자율을 산정해 이자가 부과된다. 신한투자증권은 이벤트 신청 계좌로 신용 거래하고 국내 주식 거래까지 하면 추첨을 통해 최대 250만원의 이자지원금을 제공한다. 신용 잔고 1000만원 이상 및 국내 주식 거래 2000만원 이상 충족 시 추첨을 통해 100명에게 이자 지원금 5만원을 지급한다. 신용 잔고 1억원 이상 및 국내 주식 거래 2억원 이상 충족 시에는 추첨을 통해 10명에게 50만원 제공한다. 신용 잔고 5억원 이상 및 국내 주식 거래 10억원 이상 충족 시에는 추첨을 통해 4명에게 250만원을 지급한다. 이벤트는 신한투자증권 홈페이지, 신한 알파(HTS), 신한 SOL증권(MTS)에서 신청을 통해 참여할 수 있다. 계좌가 없을 경우 신한 SOL증권을 통해 지점 방문 없이 계좌 개설 가능하다.2025-09-05 09:39:32
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![[데일리 증권 브리프] 삼성증권, 디지털 우수고객 대상 국내 펀드 투자 컨퍼런스 성료 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/09/02/20250902110123338214.jpg)
삼성증권, 디지털 우수고객 대상 '국내 펀드 투자 컨퍼런스' 성료 外 [이코노믹데일리] 삼성증권은 디지털 우수고객을 대상으로 개최한 '국내 펀드 투자 컨퍼런스'가 성황리에 마무리됐다고 2일 밝혔다. 지난달 27일에 열린 이번 세미나는 국내 증시 전망과 투자전략을 공유하기 위해 마련한 자리로 국내 대표 운용사 3곳에서 참여한 가운데 약 200명의 디지털 우수고객이 참석해 높은 관심을 보였다. 이번 세미나는 '자산운용사 대표 펀드매니저 3인의 가치·성장·ESG 전략'을 주제로 △국내 증시 및 경제 전망 △전문가 3인의 핵심 펀드 전략 △투자자가 묻고 매니저가 답하다(패널토의) 등으로 구성됐다. 연사로는 삼성증권 리서치센터 허진욱 수석연구위원이 국내 전망에 대해 발표했고 전문가 3인으로는 VIP자산운용 박영수 부사장·KCGI자산운용 목대균 대표·삼성액티브자산운용 서범진 본부장이 참석해 진행됐다. 오현석 삼성증권 디지털자산관리본부 본부장은 "디지털 우수고객들이 가장 궁금해하는 주제를 중심으로 프로그램을 구성하다 보니 참석 문의가 꾸준히 이어지고 있다"며 "앞으로도 수준 높은 강연과 다양한 주제를 마련해 고객 만족도를 더욱 높이겠다"고 말했다. 키움증권, '국내선물옵션 수수료 최대 90% 할인 이벤트' 진행 키움증권은 오는 11월 28일까지 신규 및 휴면 고객을 대상으로 국내선물옵션 거래 수수료를 최대 90% 할인한다고 2일 밝혔다. 신청 대상은 선물옵션 계좌를 최초 개설한 신규 고객이나 최근 6개월간 거래가 없었던 휴면 고객이다. 이벤트 신청 고객에게는 2개월간 수수료 할인이 적용된다. 이에 따라 KOSPI200선물 기준 수수료율이 0.003%에서 0.00025104%로 약 90% 인하된다. 또한 적용기간 내 선물 400억 원 이상 또는 옵션 12억 원 이상 거래 시 추가 2개월 연장이 가능해 최대 4개월간 혜택을 받을 수 있다. 추가로 키움증권에서 국내선물옵션을 처음 거래하는 고객은 거래 조건 충족 시 현금 20만원을 지급받을 수 있다. 할인 대상 종목은 지수선물옵션·주식선물옵션·통화선물 등이며 지난 6월 9일 이후 거래가 시작된 KRX 야간선물옵션도 포함된다. 키움증권 관계자는 "선물옵션은 투자자에게 전략적 선택의 폭을 넓혀주는 투자 수단"이라며 "이번 이벤트는 수수료 할인과 키움증권의 편리한 트레이딩 시스템을 동시에 누릴 수 있는 좋은 기회가 될 것"이라고 말했다. DB증권, 월간 더블업 웹세미나 개최 DB증권은 오는 4일 오후 4시에 DB증권 공식 유튜브 채널 'DB증권 더블'에서 '25년도 현정부 부동산 정책동향과 재건축'을 주제로 부동산 특집 라이브 웹세미나를 개최한다고 2일 밝혔다. 이번 세미나는 변화하는 부동산 시장 환경과 새 정부 출범 이후 부동산 정책 변화가 시장에 미치는 영향을 중심으로 하반기 주택시장 전망과 압구정, 목동 등 재건축 관련 내용을 조명할 예정이다. 세미나는 대한민국 최고의 부동산 입지전문가 김학렬 소장(필명빠숑)과 진행할 예정이며 부동산에 관심이 있는 모든 분들에게 유익한 정보를 제공할 계획이다. 웹세미나 라이브 진행 중 퀴즈에 참여한 고객에게는 추첨을 통해 커피쿠폰을 제공할 예정이며 말미에는 실시간 질의응답을 통해 시청자들이 궁금해하는 사항에 대한 전문가의 명쾌한 답변을 들을 수 있는 소통의 시간도 마련된다. 자세한 사항은 DB증권 모바일트레이딩시스템(MTS)과 홈페이지, 고객센터를 통해 확인할 수 있다. NH-Amundi자산운용, 'HANARO 글로벌금채굴기업 ETF' 총보수 0.15%로 인하 NH-Amundi자산운용은 'HANARO 글로벌금채굴기업 상장지수펀드(ETF)'의 총보수를 기존 0.45%에서 0.15%로 낮췄다고 2일 밝혔다. HANARO 글로벌금채굴기업 ETF는 금 가격과 밀접하게 연동되는 글로벌 금 채굴 기업에 투자하는 주식형 펀드로, 기초지수는 'NYSE Arca Gold Miners Index'로 △뉴몬트(Newmont) △애그니코 이글 마인스(Agnico Eagle Mines) △바릭 마이닝(Barrick Mining) 등 미국, 캐나다, 호주의 주요 금 채굴 기업을 편입하고 있다. 이번 보수 인하는 해당 ETF가 올해 우수한 성과를 기록하는 가운데 투자자들의 비용 부담을 낮추고 장기적인 투자 효율성을 높이기 위한 취지에서 진행됐다. NH-Amundi자산운용은 금 채굴 비용이 연말까지 지금과 비슷한 수준에서 안정세를 이어갈 것으로 예상했고 금값의 상승세가 이어진다면 금 채굴 기업의 수익성은 한층 더 확대될 전망이라고 보고있다. 김승철 NH-Amundi자산운용 ETF투자본부장은 "연말까지 금 채굴 기업의 수익성이 오를 것으로 예상되는 상황에서 금값 상승에 적극적으로 투자하고자 한다면 금 채굴 기업에 주목할 필요가 있다"며 "HANARO 글로벌금채굴기업 ETF의 총보수 인하로 투자 효율성이 더 높아질 것"이라고 말했다.2025-09-02 13:54:10
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![[보험업계 스냅샷] 신한라이프케어, 군인공제회와 실버 사업 활성화 업무 협약 체결 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/08/25/20250825145924744123.jpg)
신한라이프케어, 군인공제회와 실버 사업 활성화 업무 협약 체결 外 [이코노믹데일리] 신한라이프케어, 군인공제회와 실버 사업 활성화 업무 협약 체결 신한라이프의 시니어 사업 자회사 신한라이프케어가 지난 22일 군인공제회와 실버 사업 활성화를 위한 업무 협약을 맺었다고 25일 밝혔다. 이번 협약을 통해 양 측은 향후 공동 사업 및 제휴 서비스 발굴에 상호 협력하기로 했다. 신한라이프케어는 초고령사회 대응 토탈케어 솔루션을 바탕으로 △금융 △문화·예술 △레저·스포츠 △의료·헬스케어를 통합한 노인 주거 복지시설을 구축하는데 군인공제회와 협업할 계획이다. 군인공제회는 신한라이프케어와 협력해 고객이 체감할수 있는 생애주기별 복지 제공의 발판을 확보하고 고객의 임관부터 노후까지 라이프 파트너로서 역할을 강화할 계획이다. 신한라이프케어 관계자는 "이번 협업을 통해 시니어 서비스 품질을 높이고 초고령사회에 걸맞은 지속 가능한 모델을 마련할 것으로 기대한다"고 말했다. 교보생명, 정명훈 참여한 '2025 교보 노블리에 콘서트' 개최 교보생명이 이달 총 3회에 걸쳐 우수고객 약 6000명을 초청해 '2025 교보 노블리에 콘서트'를 개최했다고 25일 밝혔다. 노블리에 콘서트는 교보생명의 우수고객 대상 '노블리에 서비스'의 프로그램 중 하나로 매년 국내 주요 대도시에서 클래식 공연을 실시하고 있다. 지난 19·20·22일 진행한 이번 콘서트에는 정명훈 지휘자와 피아니스트 박재홍이 KBS교향악단과 함께 공연했다. 한편 교보생명은 노블리에 콘서트 외에도 '포유 콘서트','살롱 드 교보' 등 다양한 예술 문화 공현을 진행하고 있다. 올해에는 영화 음악, 오페라 등 대중음악 중심의 '더플레이리스트' 공연도 새로 개최했다. 교보생명 관계자는 "앞으로도 인문학·예술 등 다양한 분야에서 고객에게 특별한 경험을 선사하고 국내 문화예술 발전에도 기여할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.2025-08-25 15:53:36
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신한은행, '화담숲에서 걸어요' 행사 참가 고객 모집 [이코노믹데일리] 신한은행은 이달 25일부터 다음 달 15일까지 경기도 광주시 소재 화담숲에서 열리는 '화담숲에서 걸어요' 행사 참가 고객을 모집한다고 24일 밝혔다. 이번 행사는 신한은행과 화담숲이 함께 주최하는 걷기 페스티벌로 다음 달 29일 전관행사로 진행된다. 모집 대상은 50세 이상 장기거래 우수고객 또는 '신한 50+ 걸어요' 가입 고객이다. 구체적으로 지난해 9월부터 올해 8월까지 연금(국민·공무원·사학·군인·보훈) 또는 급여를 계속 수령한 고객, 올해 3분기 기준 신한은행 Tops Club 고객, '신한 50+걸어요' 가입 고객 중 3명 이상 친구 초대 완료한 고객이 참여할 수 있다. 행사 참여 신청은 '신한 SOL뱅크' 이벤트 페이지에서 가능하며, 추첨을 통해 총 3000명(1인 2매)에게 화담숲 전관행사 초대권을 제공한다. 당첨자는 다음 달 18일 개별 알림톡으로 안내될 예정이다. 신한은행 관계자는 "시니어 고객들이 국화, 코스모스 등 가을 꽃이 만발한 화담숲에서 몸과 마음을 힐링하는 시간을 보내시길 바란다"며 "앞으로도 시니어 고객에게 차별화된 금융솔루션과 새로운 고객 경험을 제공해 나가겠다"고 말했다. 한편 신한금융그룹은 지난 19일 시니어 고객 특화 브랜드인 '신한 SOL 메이트'를 공식 론칭했으며, 은퇴나 경력 전환 등 새로운 시작을 준비하는 시니어 고객들을 대상으로 금융·비금융 솔루션을 통합 제공해 나갈 계획이다.2025-08-24 14:07:21
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![[보험업계 스냅샷] 삼성화재 AI 의료심사 도입...심사 업무 효율성 강화 나서 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/08/21/20250821143428166539.jpg)
삼성화재 AI 의료심사 도입...심사 업무 효율성 강화 나서 外 [이코노믹데일리] 삼성화재 AI 의료심사 도입...심사 업무 효율성 강화 나서 삼성화재가 암 진단·수술급여 심사 효율성과 정확성을 높이기 위해 '인공지능(AI) 의료심사'를 도입했다고 21일 밝혔다. AI 의료심사는 의료 데이터를 기반으로 진단서·검사결과지·수술기록지 등 다양한 의료 문서를 자동으로 분석하는 시스템으로 문자 인식(OCR)과 생성형 AI를 결합해 기존 수기 검토 과정을 단축했다. 암 진단 보험금 지급을 위해서는 의사 진단서 외 조직검사·미세침흡인검사 등 병리학적·임상학적 자료를 심사자가 직접 판독해야 했지만 이번 기술 도입으로 암 심사 건의 인력 검토 비중이 약 55% 감소했다. 삼성화재는 지난 19일 AI 의료심사의 배타적 사용을 위해 특허 출원도 완료한 상태다. 삼성화재 관계자는 "AI가 대체판단을 수행하면서 암 심사의 정확도 향상, 업무 효율성, 사업비 절감의 효과를 낼 수 있었다"며 "향후 AI 적용 범위를 암 외 다양한 질환, 진단 분야로 확대할 계획"이라고 말했다. KB손보, 승일희망재단과 중증·희귀질환 환우 돌봄 지원 추진 KB손해보험이 지난 20일 서울 강남구 KB손보 본사에서 재단법인 승일희망재단과 중증·희귀질환 환우를 위한 돌봄 지원 및 국민 인식 개선을 위한 업무 협약을 체결했다고 21일 밝혔다. 이번 협약은 치료제·치료방법이 없는 루게릭병과 같은 중증·희귀잘환 환우들이 안정적인 치료 및 돌봄 서비스를 받을 수 있는 환경을 조성하고 사회적 인식을 높이기 위해 진행됐다. 양 사는 △중증·희귀질환 환우와 가족의 경제적·심리적 안정 지원 △희귀질환 사회적 인식 개선 △사회적 연대 문화 확산 등에서 협력할 계획이다. KB손보 관계자는 "KB손해보험은 앞으로도 돌봄과 포용의 가치를 실천하며 도움이 필요한 곳에 따뜻한 손길을 전하겠다"고 말했다. DB손보, 우수고객 자녀 초청 농구캠프 실시 DB손해보험이 지난 11일부터 2박3일 동안 강원도 원주에서 우수고객 자녀 100명을 초청해 DB프로미 농구선수단과 함께하는 농구캠프를 실시했다고 21일 밝혔다. 매년 개최되는 우수고객 자녀 초청 농구캠프는 초등학교 4~6학년 학생들을 대상으로 선수단과 연계한 농구 클리닉과 같은 농구 체험 프로그램을 운영한다. 이번 캠프에서는 △농구 클리닉 △선수단 연습경기 관람 △주니어 프로미 농구 아카데미 등의 활동을 진행했다. DB손보 관계자는 "업계에서 유일하게 농구선수단과 연계해 캠프를 운영하고 있어 참가자들의 만족도가 높다"며 "이번 농구캠프가 당사 우수고객과 그 자녀들에게 소중한 추억이 됐길 바란다"고 말했다. 메리츠화재 장기보험 서비스 전면 개편...고객 친절 문화 확대 메리츠화재가 고객 중심의 경험 차별화를 위해 장기보험 보상 시스템을 전면 개편했다고 21일 밝혔다. 주요 개편은 내용은 △서류 구비 안내 디지털 전환 △보장 진행 사항 실시간 확인 △보험금 산정 알림톡 △전화 응대 서비스 시스템 구축 등이다. 먼저 고객 맞춤형 구비서류 안내 서비스를 도입해 고객이 청구하려는 보상 유형·가입 담보별로 필요한 서류 정보를 카카오 알림톡으로 제공한다. 보상 진행 사항 안내는 기존 담당자 직접 통화 방식에서 모바일 애플리케이션(앱)을 통해 담당자가 주기적으로 업데이트한 진행 상황을 실시간 확인하는 방식으로 변경했다. 이 외에도 보험금 산정 결과 알림톡 발송, 실시간 고객·담당 설계사 사고정보 조회가 가능한 콜시스템 등을 도입하고 고객 만족도 조사 범위를 보험금 지급 완료 고객 전체로 확대했다. 메리츠화재 관계자는 "고객에게 보다 친절하고 전문적인 서비스를 제공하기 위한 조치"라며 "앞으로도 고객 중심의 보상 서비스를 강화해 나갈 계획"이라고 말했다.2025-08-21 15:40:37
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