2024.11.22 금요일
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통신 3사, 삼성 '갤폴드 스페셜 에디션' 출시 이벤트 [이코노믹데일리] SK텔레콤과 KT·LG유플러스 등 통신 3사가 삼성전자의 최신형 폴더블 스마트폰 '갤럭시 Z 폴드 스페셜 에디션' 출시를 기념해 다양한 구매 혜택을 제공하는 이벤트를 진행한다. 통신 3사는 21일 갤럭시 Z 폴드 스페셜 에디션 출시 사전 알림 서비스를 시작하고 오는 25일 각 사 온라인 직영 판매 사이트를 통해 제품을 출시한다고 밝혔다. 갤럭시 Z 폴드 스페셜 에디션은 지난 7월 출시된 '갤럭시 Z 폴드6'와 비교해 두께와 무게를 줄이면서 하드웨어 성능을 강화한 모델이다. 두께는 10.6㎜로 Z 폴드6보다 1.5㎜ 얇고 무게는 236g으로 3g 가볍다. 또한 갤럭시 Z 시리즈 최초로 2억 화소 카메라가 탑재됐다. 출고가는 278만9600원으로 통신사별로 SK텔레콤은 T다이렉트샵, KT는 KT닷컴, LG유플러스는 유플러스닷컴에서 각각 구매 가능하다. SK텔레콤은 갤럭시 Z 폴드 스페셜 에디션 구매 고객을 대상으로 추첨을 거쳐 30명에게 신라호텔 이그제큐티브 비즈니스 디럭스룸 숙박권을 증정한다. T다이렉트샵에서 10월 25일부터 11월 8일까지 응모할 수 있고 당첨자는 11월 27일 발표된다. KT는 출시 알림을 신청한 후 KT닷컴에서 개통을 마친 고객 중 2명을 선정해 소피텔 앰배서더 서울 2인 숙박권을 제공한다. 또한 오는 24일까지 출시 알림을 신청한 고객에게 KT닷컴 모바일 상품권과 네이버페이 상품권 등을 준다. 이밖에 모든 구매자를 대상으로 삼성 정품 15와트 초고속 충전기를 지급하고 선착순 300명에게는 기기 파손 보험인 '삼성케어플러스' 1년 이용권을 증정한다. 공시지원금, 선택약정할인과 별개로 월정액 7% 요금 할인 혜택도 제공된다. LG유플러스는 기기 구매 후 개통까지 마친 선착순 100명에게 추첨을 통해 프라다 백팩(1명), 리모와 수트 케이스(1명), 아크네스튜디오 울 스카프(98명)를 준다. 갤럭시 Z 폴드 스페셜 에디션을 구매하면 자동으로 응모되고 당첨자는 12월 13일 안내된다. 이에 더해 출시 전 알림을 신청한 고객 1000명을 추첨해 커피 쿠폰을 지급할 예정이다. LG유플러스는 공시지원금과 전환지원금 이외에 제휴카드 발급 조건에 따라 최대 월 요금 1만5000원을 할인해주고 최대 5만원을 돌려주는 혜택도 제공하고 있다.2024-10-21 11:16:44
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LG유플러스, ICT 어워드 코리아 2024에서 '금상' 수상 [이코노믹데일리] LG유플러스가 한국정보과학진흥협회가 주최하고 과학기술정보통신부와 경기도가 후원하는 ‘ICT 어워드 코리아 2024’에서 디지털 콘텐츠·마케팅 분야 금상을 수상했다고 25일 밝혔다. 올해로 21회째인 ICT 어워드 코리아는 웹·앱·디지털 플랫폼 등 정보통신기술(ICT) 서비스를 대상으로 하는 국내 최대 시상식이다. 수상은 디지털 인사이트, 디지털 서비스 혁신, 웹·앱 사이트 품질, 디지털 커뮤니케이션, 디지털 기술 혁신, 디지털 콘텐츠·마케팅 등 6개 부문에서 혁신적이고 우수한 서비스와 콘텐츠를 선보인 기업을 선정 기준으로 한다. LG유플러스는 공식 웹사이트 ‘유플러스닷컴’과 공식 애플리케이션 ‘당신의U+’ 등에서 제공하는 콘텐츠 채널 ‘유잼’이 우수한 평가를 받았다. 유잼은 정보의 접근성과 신뢰성, 카피의 독창성, 콘텐츠의 정량적·정성적 평가, 콘텐츠 이용의 효율성·편의성 등에서 높은 점수를 받았다. 유잼은 올해 1월 LG유플러스이 고객과의 소통을 강화하기 위해 신설한 콘텐츠 채널이다. 통신 분야의 복잡한 상품과 서비스를 고객 눈높이에 맞춰 쉽게 설명하는 ‘통신 꿀팁’ 콘텐츠 57편을 공개하면서 오픈 7개월 만에 누적 조회수 1172만 건을 기록하기도 했다. 가장 높은 호응을 받은 콘텐츠 시리즈는 ‘유익하닷’으로 신규 혜택 소개부터 외향형∙내향형 등 성향별 혜택 추천까지 다양한 정보를 제공한다. 이달 현재 해당 시리즈의 콘텐츠 23편은 누적 조회수 354만 건을 기록했고 OTT 할인 정보를 담은 ‘유독이 유독 좋은 이유’ 편은 53만 건의 조회수를 기록했다. 전경혜 LG유플러스 디지털CX 담당 상무는 “고객이 통신을 쉽게 이해할 수 있도록 신설한 디지털 커뮤니케이션 콘텐츠 채널이 인정받아 기쁘다”며, “디지털 채널을 중심으로 MZ 고객과의 소통을 강화하고 디지털 리더로서 통신 부문에서 차별적인 고객 가치를 지속적으로 선보이겠다”고 전했다.2024-08-25 15:38:42
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통신 3사, 갤럭시 Z 폴드6·Z 플립6 구매 혜택 확대 [이코노믹데일리] 통신 3사가 삼성전자의 최신 폴더블 스마트폰 '갤럭시 Z 폴드6'와 '갤럭시 Z 플립6' 출시를 맞아 다양한 구매 혜택을 내놓았다. 공시지원금을 대폭 상향하고 온라인몰 전용 프로모션을 진행하는 등 고객 유치를 위한 경쟁에 나섰다. SK텔레콤은 공식 온라인몰 T다이렉트샵에서 갤럭시 Z 폴드6·Z 플립6 구매 고객을 대상으로 '네이버페이 포인트' 5만원 권 프로모션을 진행한다. 선착순 1,000명에게 제공되며, 선정된 고객은 9월 6일 문자메시지를 통해 포인트를 받을 수 있다. 또한 SK텔레콤은 공시지원금을 최대 53만원으로 상향했다. T다이렉트샵에서는 티다문구점을 통해 액세서리 할인 및 T기프트 100% 증정 등 추가 혜택도 제공한다. 이 외에도 넷플릭스 프로모션, T 로밍 쿠폰 50% 할인, e스포츠팀 'T1' 팬미팅 응모, 인터파크 티켓 할인 등 다양한 프로모션을 진행 중이다. KT는 갤럭시 Z 폴드6·Z 플립6의 공시지원금을 최대 50만원까지 상향했다. 월 9만원 요금제 이용 시 추가지원금 15%를 합해 최대 57만 5000원의 지원금을 받을 수 있다. KT 공식 온라인몰 KT닷컴에서는 특별 프로모션을 진행한다. 선착순 1천 명에게 '삼성케어플러스' 1년권을 제공하고, 용량 무료 업그레이드 혜택도 제공한다. '갤럭시 Z폴드6 1TB'를 512GB 가격으로, '갤럭시 Z 플립6 512GB'를 256GB 가격에 판매한다. 또한 '갤럭시 Z 플립6 마루는 강쥐 에디션'을 KT닷컴 독점으로 1000대 한정 판매한다. KT는 중고폰 특별보상 프로그램 '갤럭시 바꿔보상'도 진행한다. 갤럭시 단말 모델별로 기본 중고 매입가에 최대 20만원을 추가로 지급하며, 최대 110만원까지 보상받을 수 있다. 제휴카드 이용 시 24개월간 최대 120만원의 요금할인과 최대 12개월 무이자 할부 혜택도 제공한다. LG유플러스는 8월 한 달간 'U일무이한 갤럭시 AI 페스타'를 진행한다. 공식 온라인몰 '유플러스닷컴'에서 Z 플립6, Z 폴드6 구매 상담을 받은 고객 중 추첨을 통해 600명에게 비스포크 가전제품, 갤럭시 생태계 패키지, 여행 상품권, 치킨 쿠폰 등 경품을 제공한다. LG유플러스도 공시지원금을 인상했다. 5G 프리미어 에센셜(월 8만5000원) 요금제 기준 최대 50만원의 공시지원금을 제공한다. 또한 '갤럭시 바꿔보상' 프로그램을 통해 쓰던 폰 반납 시 최대 122만원까지 보상받을 수 있다. 삼성전자는 8월 말까지 'AI 세일 페스타'를 시행하며, 갤럭시 Z 폴드6·Z 플립6 구매 고객에게 스마트태그2, 액세서리 할인 쿠폰, 정품 보호필름 무료 부착 서비스 등 다양한 혜택을 제공한다.2024-08-08 09:40:11
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LG유플러스, 디지털 채널 정보보호 국제인증 4종 획득 [이코노믹데일리] LG유플러스가 고객 신뢰도 제고를 위해 디지털 채널의 정보보호를 강화했다. 회사는 홈페이지 '유플러스닷컴'과 모바일 앱 '당신의 U+'에 대해 정보보호 관련 국제 인증 4종을 획득했다고 6일 밝혔다. 글로벌 인증기관 DNV로부터 받은 인증은 정보보호 관리체계(ISO27001), 개인정보보호 관리체계(ISO27701), 클라우드 서비스 보안(ISO27017), 클라우드상의 개인정보보호(ISO27018) 등이다. 특히 개인정보보호 관리체계 인증은 국내 통신업계에서 처음으로 획득했다. 유플러스닷컴과 당신의 U+는 LG유플러스 서비스의 첫 관문이자 고객 여정의 시작점이다. 이 채널들은 고객 트렌드를 신속히 반영하고 효율적 운영을 위해 클라우드를 통해 제공되고 있다. LG유플러스는 DNV의 현장 실사를 통해 개인정보처리자와 클라우드서비스 이용자 관점에서 분류한 정보보호 통제항목이 기준에 부합함을 확인받았다. 평가 대상에는 조직, 인적, 물리적, 기술적 통제항목뿐 아니라 개인정보보호 중심 설계, 클라우드 컴퓨팅 환경 관리 운영 절차 등이 포함됐다. 회사는 이번 인증을 바탕으로 고객 데이터 안전성을 더욱 강화하고 보안 리스크 최소화에 주력할 계획이다. 홍관희 LG유플러스 사이버보안센터장(CISO·전무)은 "이번 인증으로 당사의 클라우드 환경 정보보안 역량을 인정받았다"며 "앞으로도 개인정보보호와 안전한 서비스 제공을 위한 보안 기술과 신뢰할 수 있는 관리체계를 도입해 차별화된 고객가치를 제공하겠다"고 말했다.2024-08-06 14:38:55
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이통3사, 갤럭시 Z 폴드6·플립6 출시....파격 혜택으로 고객 유치 경쟁 [이코노믹데일리] 삼성전자의 새로운 폴더블 스마트폰 '갤럭시 Z 폴드6'와 '갤럭시 Z 플립6' 출시를 앞두고 국내 주요 이동통신 3사가 파격적인 혜택을 내놓았다. 12일부터 18일까지 일주일간 사전예약을 진행하며, 19일부터 순차적으로 개통을 시작한다. 각 통신사별로 다양한 프로모션을 통해 고객 유치에 나섰다. ◆ SK텔레콤, '육대급 혜택'으로 고객 공략 SK텔레콤은 '육대급 혜택' 프로모션을 통해 고객들에게 다양한 혜택을 제공한다. 가장 눈에 띄는 것은 넷플릭스 화제작 배경지 투어 프로그램이다. 프랑스 파리, 스페인 마드리드, 일본 도쿄 등의 왕복 항공권을 총 120명에게 제공한다. 이는 넷플릭스의 인기 드라마 <에밀리, 파리에 가다>, <종이의 집>, <심야식당: 도쿄 스토리>의 배경지를 직접 방문할 수 있는 기회다. 또한, SK텔레콤은 여름 휴가철을 겨냥해 'T 로밍 쿠폰 50% 할인' 프로모션을 준비했다. 갤럭시 Z 폴드6·플립6 구매 고객 중 선착순 1만 1천 명에게 T 로밍 쿠폰을 반값에 제공한다. 문화생활을 즐기는 고객들을 위한 혜택도 마련했다. 인기 뮤지컬 '시카고', '프랑켄슈타인', '베르사유의 장미'를 최대 20% 할인된 가격으로 관람할 수 있으며, 연극과 전시회 티켓도 최대 50%까지 할인 받을 수 있다. MZ세대를 겨냥한 특별 이벤트도 눈길을 끈다. 페이커 이상혁 선수가 소속된 e스포츠팀 T1의 팬미팅 행사를 개최하고, '0(영)' 청년 고객 200명을 초대한다. 현장에 참석한 고객 중 100명은 T1 선수들이 직접 응원 메시지를 녹음해주는 특별한 경험도 할 수 있다. ◆ KT, 최대 120만원 요금할인 및 중고폰 특별보상 프로그램 운영 KT는 갤럭시 Z 폴드6·플립6 구매 고객에게 최대 120만원의 요금할인 혜택을 제공한다. KT 가족만족 할부 신한카드와 KT BC바로 SUPER+ 카드로 더블할인을 적용하면 24개월 동안 이 같은 혜택을 받을 수 있다. 여기에 무이자 할부와 캐시백 등의 추가 혜택도 마련했다. 중고폰 특별보상 프로그램 '갤럭시 바꿔보상'도 주목할 만하다. 이 프로그램을 통해 고객은 기존 갤럭시 단말 모델에 따라 기본 보상금에 더해 최대 20만원을 추가로 받을 수 있다. 예를 들어, 갤럭시 Z 폴드5 512G를 반납하면 최대 110만원까지 보상받을 수 있어 새 단말 구매 부담을 크게 낮출 수 있다. KT는 단말 사용 중 발생할 수 있는 문제에 대비한 'KT 365 폰케어' 프로그램도 선보였다. 이는 파손/분실 보상은 물론, 36개월 후 기존 폰 반납 시 새 폰으로 교체 가능한 혜택을 제공한다. 공식 온라인몰 KT 닷컴에서는 특별 혜택을 추가로 제공한다. 갤럭시 Z 폴드6 1TB 모델을 512GB 가격에 판매하는 파격적인 할인을 진행한다. 또한, '마루는 강쥐 에디션'이라는 특별 한정판도 선보여 소장 가치를 높였다. ◆ LG유플러스, OTT 무료 구독부터 세컨드 디바이스 할인까지 다양한 혜택 제공 LG유플러스는 최근 OTT 구독료 인상 추세를 반영해 디즈니+(월 9900원)를 3개월간 무료로 제공하는 프로모션을 진행한다. 7월 19일부터 31일까지 갤럭시 Z 폴드6·플립6를 구매·개통한 후, 구독 플랫폼 '유독'에서 해당 상품을 구독하면 혜택을 받을 수 있다. 세컨드 디바이스에 대한 할인 혜택도 강화했다. '갤럭시 디바이스 팩' 프로그램을 통해 일정 요금제 이상 가입 시 갤럭시 워치7, 갤럭시 버즈3 프로 등의 할부금을 전액 할인받을 수 있다. 중고폰 보상 프로그램도 눈길을 끈다. 신한카드와 제휴해 24개월 이용 후 신규 갤럭시 플래그십으로 교체 시, 파손 여부와 관계없이 구매 당시 출고가의 40%를 보장해주는 '중고폰 보상플랜'을 운영한다. LG유플러스는 MZ세대를 겨냥한 특별 프로모션도 진행한다. 20대 전용 브랜드 '유쓰(Uth)'를 통해 'GS25 뮤직비어페스티벌' 티켓을 증정하는 이벤트를 마련했다. 또한, 네이버웹툰과 협업한 '웹툰 화산귀환 에디션' 한정판을 출시해 젊은 소비자들의 관심을 모으고 있다. 이 밖에도 유플러스닷컴에서는 사전예약 고객을 대상으로 고가의 명품 상품과 해외 여행 항공권 등을 증정하는 특별 이벤트를 진행한다. LG유플러스 관계자는 "다양한 고객층의 니즈를 반영한 혜택을 준비했다"며 "특히 MZ세대를 위한 특별 프로모션에 많은 관심 바란다"고 말했다. 이처럼 통신 3사는 각자의 강점을 살린 다양한 프로모션으로 고객 유치 경쟁에 나섰다. 소비자들은 자신의 needs에 맞는 혜택을 꼼꼼히 비교해 선택할 수 있을 것으로 보인다.2024-07-11 10:03:09
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LG유플러스, AI로 맞춤형 요금제 추천하는 '익시 통신 플래너' 출시 LG유플러스 직원이 ‘익시 통신 플래너’를 소개하는 모습. [이코노믹데일리] LG유플러스는 고객의 사용 패턴을 AI로 분석해 요금제 및 혜택 관리를 지원하는 '익시 통신 플래너'를 7월 3일부터 디지털 채널 '유플러스닷컴'과 고객센터 앱 '당신의U+'에 도입한다고 밝혔다. '익시 통신 플래너'는 LG유플러스 자체 AI 기술 '익시(ixi)'를 활용해 고객에게 맞춤형 요금제와 혜택을 추천하는 서비스다. 데이터, 멤버십, 관심사, 할인, 사용 기간 등 5가지 속성을 기반으로 고객의 사용 패턴을 분석하고, 이를 토대로 현재 요금제가 적합한지 진단한다. 또한, 분석 결과를 바탕으로 멤버십 사용량이 많은 고객에게는 VIP 멤버십 승급 가능 요금제, OTT 선호도가 높은 고객에게는 OTT 요금제 등 맞춤형 요금제를 추천한다. 고객별 맞춤형 혜택 추천 기능은 8월부터 제공된다. '익시'를 통해 매월 이용하고 있는 혜택뿐 아니라, 고객이 놓치고 있지만 니즈가 높을 것으로 예상되는 혜택까지 알려준다. 특히, LG유플러스는 '익시 통신 플래너' 도입과 함께 고객이 받은 혜택의 누적 금액을 알려주는 TCO(Total Cost Ownership) 캠페인도 진행한다. 고객은 휴대폰 구매부터 이용 기간 동안의 구매 비용, 요금 할인, 요금제 및 멤버십 혜택 등을 포함한 총 비용을 확인할 수 있다. LG유플러스는 최근 현장 조사 결과, 고객들이 지불하는 통신 요금 대비 받는 혜택을 쉽게 알고 싶어하고, 매월 혜택을 잘 이용하고 있는지 확인하고 싶다는 의견이 많았다고 전했다. 이 같은 조사 결과를 바탕으로 '익시 통신 플래너' 서비스를 개발했다는 것이다. 우선 디지털 채널에 AI 기반 '익시 통신 플래너'를 도입하고, 향후에는 현장에도 적용해 B2C 영역에서 AX(AI 전환) 혁신을 선도할 계획이다. 김다림 LG유플러스 IMC 담당은 "고객들이 다양한 요금제와 혜택을 쉽게 관리할 수 있도록 AI를 적용한 '익시 통신 플래너'를 출시했다"며 "고객에게 유용한 기능들을 경험할 수 있는 캠페인을 통해 차별적인 가치를 제공해 나갈 것"이라고 말했다.2024-07-03 09:15:49
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LG유플러스, 금융보안원과 손잡고 보이스피싱 악성앱 차단 강화 [이코노믹데일리] LG유플러스(대표 황현식)와 금융보안원(원장 김철웅)은 19일, 보이스피싱 악성앱 정보를 실시간으로 공유하고 접속을 차단함으로써 국민들의 피해를 막는 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약에 따라 금융보안원은 365일, 24시간 운영되는 '피싱사이트·보이스피싱 악성앱 탐지시스템'을 통해 얻은 정보를 실시간으로 LG유플러스에 제공한다. LG유플러스는 이 정보를 기반으로 피싱사이트 및 보이스피싱 악성앱 유포지 접속을 차단하고, 스미싱, 전화번호 가로채기 등 신종 보이스피싱에 대한 정보도 공유하며 기술 협력을 강화한다는 계획이다. 금융보안원은 나날이 지능화되고 복잡해지는 보이스피싱에 효과적으로 대응하기 위해 ‘범금융권 보이스피싱 사기정보 공유체계’를 운영하고 있다. 이를 통해 금융·공공·통신·보안 등 다양한 분야의 전문기관들과 보이스피싱 관련 정보를 실시간으로 공유하고 있다. LG유플러스는 보이스피싱·스미싱 등 민생사기로부터 고객 피해를 예방하기 위해 'U+무너쉴드' 캠페인을 진행하고 있다. 유플러스닷컴 홈페이지를 통해 통신서비스 이용 단계별 민생사기 피해 예방 방법을 안내하고 있으며, 최근에는 사내 임직원들을 대상으로 스미싱 미끼문자 발송에 대비한 모의훈련도 진행하는 등 다양한 활동을 펼치고 있다. 이러한 노력으로 지난달 경찰청으로부터 전기통신금융사기 예방에 협조해온 성과에 대한 감사장을 받기도 했다. 홍관희 LG유플러스 사이버보안센터장 겸 CISO(최고정보보호책임자, 전무)는 "금융보안원과 긴밀한 협력을 이어가는 것은 물론이고, 전사적으로 노력을 기울여 '고객 피해 제로'를 달성해 나가겠다"고 밝혔다.2024-06-19 11:09:58
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