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신세계면세점, 알리페이플러스 초청 중국·홍콩 기자단과 FIT 전략 공유 [이코노믹데일리] 신세계면세점이 중국 인바운드 시장 회복 흐름에 맞춰 중국 FIT(개별관광객) 공략에 속도를 내고 있다. 신세계면세점은 지난 9일 글로벌 간편결제 서비스 알리페이플러스(Alipay+)와 함께 중국·홍콩 주요 매체 기자단을 본사로 초청해 간담회를 개최하고 중국 FIT 고객을 대상으로 한 마케팅 및 운영 전략과 향후 협업 방향을 심도 있게 공유했다고 11일 밝혔다. 이번 간담회는 알리페이플러스 주최로 진행된 가운데, 알리페이·알리페이HK의 한국 내 성과와 해외 결제 환경을 중심으로 구성했다. 신세계면세점은 중국 FIT 증가세에 발맞춘 마케팅 성과와 실무 사례를 중심으로 기자단과 질의응답을 진행했다. 알리페이플러스는 글로벌 통합 결제 네트워크로 중국·일본·동남아·유럽 등지의 21개 해외 전자지갑 서비스를 한국에 연동해 한국을 방문한 해외 관광객이 자국의 결제 방식을 그대로 사용하며 안전하고 편리하게 쇼핑할 수 있도록 지원하고 있다. 간담회 후에는 명동점 본점을 방문해 알리페이·페이페이(PayPay) 결제 시연회, 디지털 안내 시스템, 중국 고객 선호 브랜드 등 현장 운영 전략을 직접 체험할 수 있도록 했다. 페이페이는 일본 내 점유율 1위 모바일 간편결제 서비스로, 일본 방문객이 국내에서도 동일한 방식으로 손쉽게 결제할 수 있도록 지원해 외국인 고객의 결제 편의를 크게 높여준다. 앞서 신세계면세점은 알리페이 도입에 이어 페이페이까지 추가 도입함으로써 외국인 고객의 결제 접근성을 대폭 높였다. 이를 통해 다양한 국적의 여행객이 자국에서 사용하던 방식 그대로 빠르고 편리한 모바일 결제 경험을 누릴 수 있는 환경을 구축했다. 이번 기자단 방문에서도 이러한 결제 인프라를 실제 구매 여정에서 어떻게 활용하는지 현장에서 직접 시연해 큰 관심을 모았다. 신세계면세점은 중국 FIT 공략을 여행 단계까지 확장하고 있다. 지난 4일에는 알리바바그룹 산하 온라인 여행 서비스 플랫폼 '플리기(Fliggy)'와 전략적 업무협약(MOU)을 체결해 방한 중국 MZ 타깃 확보에 속도를 내고 있다. 플리기의 5억 명 이상 회원 기반과 등급별 멤버십 데이터를 활용해 △방한 전 고객 유입 확대 △개인별 맞춤형 쇼핑 혜택 제공 △귀국 후 재방문 전환까지 이어지는 여정 기반(Travel Journey) 타깃마케팅을 본격 추진할 계획이다. 이번 기자단 간담회는 이러한 알리바바 생태계 협업의 연장선상에서 진행된 행사다. 여행(플리기)-결제(알리페이)-쇼핑(신세계면세점)으로 이어지는 글로벌 파트너십 체계를 강화하고, 중국·홍콩 주요 미디어와 전략 방향을 공유했다는 점에서 의미가 크다. 곽종우 신세계디에프 마케팅담당은 "이번 간담회는 중국 FIT 고객의 여행 여정 전반에서 보다 편리한 쇼핑 접근성과 실질적인 혜택을 제공하기 위한 소통의 자리였다"며 "선도적으로 알리페이플러스와 긴밀한 마케팅 협력을 통해 면세 쇼핑의 혁신을 만들어가겠다"고 전했다.2025-12-11 10:22:17
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놀유니버스, 외국인 전용 플랫폼 'NOL World' 론칭… "K-트래블 슈퍼허브 도약" [이코노믹데일리] 놀유니버스가 기존의 외국인 전용 티켓 예매 서비스를 여행과 여가, 문화를 아우르는 통합 플랫폼으로 전면 개편하고 글로벌 인바운드(방한 여행) 시장 공략에 속도를 낸다. 놀유니버스는 기존 운영 중이던 ‘인터파크 글로벌(interpark Global)’을 ‘NOL World(놀 월드)’로 리브랜딩해 새롭게 선보였다고 2일 밝혔다. 이번 개편은 단순한 예약 대행을 넘어 한국 여행 준비에 필요한 모든 서비스를 원스톱으로 제공하는 ‘한국 여행 슈퍼허브’를 구축하겠다는 전략의 일환이다. 새롭게 출범한 NOL World는 해외 고객이 한국 여행 시 필수적인 액티비티, 교통패스, 투어 상품은 물론 K-팝 콘서트, 전시, 스포츠 경기 예매까지 한 곳에서 해결할 수 있도록 설계됐다. 이는 카테고리 간 경계를 허물고 즐거움의 접근성을 높인다는 ‘NOL’ 브랜드의 철학을 글로벌 시장으로 확장한 것이다. 한국 여행과 엔터테인먼트 소비가 별개의 과정이 아닌 하나의 자연스러운 여정으로 이어지도록 사용자 경험(UX)을 재설계했다. 이번 개편에서 가장 눈에 띄는 점은 K-팝 팬덤을 겨냥한 상품 라인업의 대폭 강화다. 콘서트 티켓 판매에 그치지 않고 공연 관람을 위해 한국을 찾은 외국인들의 편의를 고려한 연계 상품을 대거 확충했다. 시내 주요 거점에서 공연장까지 이동하는 셔틀 서비스가 도입됐으며 세븐틴이나 블랙핑크 등 최정상급 아티스트의 콘서트 티켓과 숙박, 맞춤형 혜택을 결합한 ‘Play&Stay(플레이 앤 스테이)’ 패키지도 확장된다. 놀유니버스는 해당 패키지의 단독 판매를 강화해 글로벌 팬들의 체류 경험 만족도를 끌어올릴 계획이다. 여행의 디테일을 챙기는 생활 밀착형 상품도 추가됐다. 외국인 관광객이 한국 여행 중 자주 이용하는 편의점이나 생활용품점에서 사용할 수 있는 모바일 바우처 등을 판매해 여행 전 과정에서의 편의성을 높였다. 단순 예약 플랫폼을 넘어 팬덤 활동을 지원하는 커뮤니티 기능도 고도화된다. K-팝 아티스트의 공연 일정과 정보를 여행 동선과 함께 탐색할 수 있도록 콘텐츠 구조를 개선해 글로벌 팬들이 ‘덕질(팬 활동)’과 여행을 동시에 계획할 수 있는 환경을 마련했다. 또한 관광지나 맛집에 후기를 남기듯 K-팝 공연 상품이나 관련 콘텐츠에도 코멘트를 남길 수 있는 리뷰 및 커뮤니티 기능을 새롭게 도입할 예정이다. 이를 통해 플랫폼 내에서 전 세계 팬들이 정보를 교환하고 소통하는 ‘팬덤 중심 허브’로서의 역할을 강화한다는 복안이다. 배보찬 놀유니버스 대표는 “NOL World는 한국 문화를 세계와 잇는 교두보로서 국경과 카테고리의 경계를 넘어 즐거움을 확장하는 NOL 브랜드 가치를 글로벌 고객에게 전달하는 플랫폼”이라며 “앞으로 인바운드를 비롯해 일본ㆍ중국 등 주요 거점으로 서비스 범위를 확대해 전 세계 여가 경험을 연결하는 글로벌 허브로 도약해 나갈 계획”이라고 말했다.2025-12-02 10:03:09
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카카오, '톡채널'로 매출 2.4배 껑충…파트너 성공 사례 통해 '플랫폼 가치' 입증 [이코노믹데일리] 카카오가 자사 플랫폼을 통해 파트너들이 거둔 사업적 성과와 디지털 전환 성공 사례를 담은 ‘카카오 그룹 비즈니스 임팩트 리포트 2025’를 발간했다. 이번 리포트는 카카오 그룹 8개사의 38개 서비스가 창출한 69가지 비즈니스 효과를 정리한 것으로 더 많은 파트너들이 카카오 플랫폼을 활용해 비즈니스 성과를 낼 수 있도록 돕는 것을 목표로 한다. 리포트에 따르면 카카오톡 채널은 소상공인과 기업들의 핵심 마케팅 도구로 자리 잡았다. 파트너들이 운영하는 톡채널의 총 친구 수는 19억5000만명에 달하며 10만명 이상의 친구를 보유한 파트너도 2000곳이 넘는다. 실제 톡채널 쿠폰 발송으로 구매 전환율 40%를 달성하거나 메시지 발송 당일 매출이 2.4배 증가한 성공 사례도 소개됐다. 소상공인을 위한 맞춤형 서비스 성과도 두드러진다. 오프라인 매장을 손쉽게 홍보하는 ‘우리 매장 알리기’는 1만원으로 최대 2만회의 노출 효과를 제공하며 카카오페이의 ‘인바운드 해외결제’는 외국인 관광객 유치에 기여하고 있다. AI 기술을 접목한 B2B 서비스의 효과도 구체적인 수치로 증명됐다. 카카오모빌리티의 ‘카카오T 퀵·배송’은 ‘AI 주소 자동 붙여넣기’ 기능으로 접수 시간을 24% 단축했으며 디케이테크인의 고객 상담 솔루션 ‘챗봇나우’는 2024년 한 해에만 83억 원의 비용 절감 효과를 거둔 것으로 나타났다. 김대원 카카오 정책 리더는 “이번 보고서는 소상공인과 비즈니스 파트너의 지속가능한 발전에 대한 카카오의 노력을 보여준다”며 “다가오는 인공지능 전환(AX) 시대에도 파트너들의 성공을 돕는 동반자로서 역할을 강화해 나가겠다”고 말했다.2025-09-11 14:17:39
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이스타항공, 9월 19일부터 인천-옌타이 취항..."주 7회 운항" [이코노믹데일리] 이스타항공이 중국 옌타이 노선에 취항한다. 28일 이스타항공에 따르면 인천-옌타이 노선은 9월 19일부터 주 7회 매일 운항한다. '연태고량주'로도 잘 알려져 있는 옌타이는 인천에서 90분 이내에 도착해 접근성이 좋다. 봉래각 등 다양한 랜드마크와 명문 골프장도 있어 여행지로도 손색없다. 가는 편은 인천국제공항에서 오전 7시에 출발해 옌타이 펑라이국제공항에 7시 30분(이하 현지시간)에 도착하고, 오는 편은 현지에서 8시 30분에 출발해 11시경에 인천공항에 도착한다. 이스타항공은 인천-옌타이 노선 취항을 기념해 이날부터 홈페이지와 모바일 애플리케이션을 통해 중국 노선 특가 프로모션을 진행한다. 공항이용세와 유류할증료를 포함한 편도 총액 최저가는 옌타이 5만5600원, 상하이 6만9400원, 정저우 7만4400원이다. 이스타항공 관계자는 "9월 말부터 중국 단체 관광객의 무비자 입국이 허용된다"며 "인바운드 관광(해외에서 국내로 여행 오는 외국인 관광객) 수요도 확대될 것으로 보고 있다"고 말했다.2025-08-28 10:25:30
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넷플릭스 '케데헌' 열풍, 드라마가 바꾼 한국여행…세신 받고 국밥 먹는 외국인들 [이코노믹데일리] 넷플릭스 애니메이션 ‘케이팝 데몬 헌터스(케데헌)’의 전 세계적 흥행이 한국 관광 지형도를 바꾸고 있다. 작품 속에 자연스럽게 녹아든 K-컬처를 따라 ‘성지순례’에 나선 외국인 관광객들이 급증하면서 기존에 주목받지 못했던 일상 문화 체험 상품의 예약률이 폭발적으로 증가하고 있다. 인바운드 관광 플랫폼 크리에이트립은 31일, ‘케데헌’ 공개 이후 한 달간(6월 20일~7월 19일)의 관광 소비 데이터를 분석한 결과를 발표했다. 이에 따르면 작품 속 주인공들이 즐기던 한국의 일상 문화가 외국인 관광객의 실제 예약으로 이어지며 새로운 관광 트렌드를 형성하고 있다. 가장 눈에 띄는 변화는 그동안 외국인에게 생소했던 ‘세신’ 문화의 부상이다. 작품 속 인물들이 공연 후 대중목욕탕에서 피로를 푸는 장면이 노출되자 이를 이색적인 K-컬처로 인식한 관광객들이 몰리고 있다. 대중목욕탕 체험 관련 상품의 거래액은 이전 한 달 대비 84%나 급증했다. 한복 체험 거래액 역시 30% 증가했으며 특히 대만 관광객의 한복 체험 건수는 433% 폭증하며 뜨거운 인기를 실감케 했다. K-푸드에 대한 관심도 더욱 깊고 넓어졌다. 김밥, 라면 같은 익숙한 음식을 넘어 순대, 국밥 등 한국인의 소울푸드가 새로운 관심사로 떠올랐다. 국가별로는 싱가포르 관광객의 한식 거래액이 157%, 미국 관광객은 61% 급증했다. 메뉴별로는 삼계탕 거래액이 233%, 찜닭이 162% 치솟는 기현상을 보였다. 정육식당, 갈비 전문점 등 한국 특유의 고기 문화 체험 역시 방문이 늘며 일부 식당은 거래액이 4배 이상 증가하기도 했다. 콘텐츠의 핵심 소재인 K-팝을 즐기는 방식도 진화하고 있다. 단순히 음악을 듣는 것을 넘어 직접 세계관을 체험하려는 팬들이 늘면서 K-팝 댄스 클래스 예약 건수는 미국 관광객이 400%, 대만 관광객은 575%나 급증했다. 콘서트 관람을 위해 한국을 찾는 팬덤의 움직임도 활발해져 콘서트 셔틀 예약 거래액은 133% 증가했다. 이러한 열풍에 서울시도 발 빠르게 대응하고 있다. 시는 ‘케데헌’ 속 캐릭터 ‘더피’가 서울시 대표 캐릭터 ‘해치&소울프렌즈’의 ‘백호’와 그 연원이 같다는 점에 착안해 특별 프로모션을 진행한다. 오는 8월 1일부터 2주간 DDP 디자인스토어에서 백호 굿즈를 할인 판매하고 신규 키링 3종을 선보인다. 또한 SNS용 한정판 백호 스티커를 배포하며 서울 명소 방문 인증 이벤트를 여는 등 콘텐츠의 인기를 실제 관광객 유치로 연결하겠다는 전략이다. 임혜민 크리에이트립 대표는 “케데헌에 등장한 한국적 요소들이 실제 여행 상품 예약으로 이어지고 있다는 점에서 외국인 관광객의 관심이 일상 속 한국 문화 전반으로 확장되고 있음을 확인할 수 있다”고 말했다.2025-07-31 17:28:46
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"일본 노선 최대 98% 할인"... 에어서울 프로모션 진행 [이코노믹데일리] 에어서울이 16일 오후 4시부터 일본 일부 노선을 대상으로 할인 프로모션을 진행한다. 16일 에어서울에 따르면 이번 프로모션에는 에어서울의 단독 노선인 요나고를 포함해 다카마쓰, 오사카, 후쿠오카 4개 노선이 포함된다. 항공 운임에 최대 98% 할인이 적용되며 각 노선 별 100석에 한해 선착순 판매한다. 요나고와 다카마쓰 노선은 16일 오후 4시, 오사카와 후쿠오카 노선은 오는 20일 오전 11시부터 순차적으로 항공권을 판매하며 오는 23일 오전 11시에는 4개 노선을 모두 포함해 앵콜 할인을 진행한다. 아울러 17일부터는 일본인 고객을 대상으로 현지에서 출발하는 왕복 항공권을 노선별 100석으로 한정해 할인을 제공한다. 에어서울 관계자는 "주력 노선인 일본의 인바운드 고객 유치 확대에도 힘쓰겠다"며 "해당 프로모션을 통해 구매한 항공권의 탑승 기간은 오는 10월 25일까지다"라고 말했다.2025-06-16 15:07:15
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