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카카오톡 '라이브톡' 7년 만에 종료…'채팅' 본질 집중, 대대적 개편 신호탄 [이코노믹데일리] 카카오톡이 그룹 채팅방 내 라이브 스트리밍 서비스 ‘라이브톡’을 오는 10월 종료한다. 이는 2018년 출시 이후 약 7년 만이다. 이번 서비스 종료는 오는 23일 예고된 카카오톡 대대적 개편을 앞두고 ‘채팅’이라는 본질에 집중하기 위한 ‘선택과 집중’ 전략의 일환으로 풀이된다. 18일 카카오에 따르면 카카오톡은 10월 중 모바일 ‘라이브톡’ 서비스를 종료한다. PC 버전은 이미 지난해 7월 서비스를 중단한 바 있다. 카카오는 라이브톡의 대체 기능으로 2021년 5월 출시된 ‘그룹 페이스톡’의 단체 화상 통화 기능을 이용해달라고 권유했다. 카카오 관계자는 “카카오톡 서비스의 선택과 집중 차원에서 라이브톡을 종료한다”며 “향후 페이스톡 등 대체 기능을 꾸준히 고도화할 예정”이라고 설명했다. ‘라이브톡’의 퇴장은 카카오톡이 그리는 새로운 청사진을 더욱 명확하게 보여준다. 카카오는 오는 23일 열리는 개발자 콘퍼런스 ‘이프 카카오(if(kakao)25)’에서 ‘새로운 카카오톡’의 구체적인 모습을 공개할 예정이다. 가장 큰 변화는 친구 탭의 전면 개편이다. 기존의 단순 프로필 목록 형태에서 친구들의 일상을 공유하는 인스타그램 스타일의 피드 형태로 바뀔 가능성이 크다. 이름 순서가 아닌 게시글이 올라오는 시간 순서로 친구 목록이 재편될 수 있다는 것이다. 오픈AI와의 협업 결과물도 이날 베일을 벗는다. 카카오톡 채팅 탭에 ‘챗GPT’를 직접 탑재해 이용자가 앱을 벗어나지 않고도 AI와 대화하고 정보를 얻을 수 있는 기능이 유력하게 거론된다. 정신아 카카오 대표는 최근 “카카오톡은 이제 단순한 메신저를 넘어 콘텐츠 발견과 탐색, 관계 기반의 소셜 기능까지 포괄하는 플랫폼으로 진화할 예정”이라고 밝힌 바 있다. ◆ ‘체류 시간’과의 전쟁…카카오톡의 절박함 카카오톡이 이처럼 전면적인 변화를 꾀하는 이유는 ‘줄어드는 체류 시간’이라는 절박한 현실 때문이다. 앱 분석 서비스 모바일인덱스에 따르면 카카오톡의 1인당 월평균 사용 시간은 2021년 8월 790분에서 올해 8월 674분으로 4년 사이 2시간 가까이 줄었다. 이를 만회하기 위해 카카오는 최근 메시지 관련 기능 개편에 집중해왔다. 지난 6월에는 ‘스포 방지’ 모자이크 기능을 8월에는 메시지 삭제 가능 시간을 24시간으로 대폭 늘렸다. 이달부터는 채팅 리스트에 스크롤 광고까지 도입하며 수익성 강화에도 나섰다. 카카오 관계자는 “카카오톡은 본질인 채팅 기능에 집중한 개편으로 더 나은 이용자 경험을 선사할 예정”이라고 설명했다. ‘라이브톡’과 같은 부가 기능을 덜어내고 AI와 소셜 기능을 더해 ‘채팅’이라는 핵심 경쟁력을 강화하려는 카카오의 선택이 떠나가는 이용자들의 발길을 다시 붙잡을 수 있을지 귀추가 주목된다.2025-09-18 09:12:29
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'국민 메신저' 카카오톡의 AI 승부수…챗GPT 탑재로 '앱 체류 시간' 잡는다 [이코노믹데일리] 카카오가 국민 메신저 카카오톡에 오픈AI의 챗봇 ‘챗GPT’를 탑재한다. 이용자가 앱을 벗어나지 않고 친구와 대화하듯 자연스럽게 AI 서비스를 이용하게 만들어 카카오톡의 체류 시간을 늘리고 AI 시대를 주도하겠다는 전략이다. 4일 IT 업계에 따르면 카카오는 오는 23일 열리는 연례 개발자 콘퍼런스 ‘이프 카카오(if(kakao)25)’에서 챗GPT를 활용한 카카오톡 개편안과 오픈AI와의 구체적인 협업 결과물을 공개할 예정이다. 카카오톡과 챗GPT의 결합 방식은 채팅 탭에 챗GPT 아이콘을 추가하는 형태가 유력하다. 이용자는 친구와의 채팅방에 들어가듯 챗GPT 아이콘을 눌러 바로 AI와 대화하고 정보를 얻을 수 있다. 기존의 ‘샵(#) 검색’에도 챗GPT가 적용될 가능성이 있다. 이번 개편은 카카오가 지난 2월 오픈AI와 전략적 제휴를 맺은 이후 내놓는 첫 결과물이다. 당시 정신아 카카오 대표는 “이용자 수요가 가장 맞는 접점을 찾아 AI 모델을 도입하겠다”고 밝힌 바 있다. 정신아 대표는 지난달 2분기 실적 발표에서도 “친구와의 채팅 중에 챗GPT 검색 결과를 공유하거나 하루에도 수십 번 접속하는 핵심 지면에서 챗GPT와 마주하게 될 것”이라며 구체적인 활용 방안을 시사했다. AI에 익숙하지 않은 이용자도 카카오톡 안에서 자연스럽게 AI를 경험하게 함으로써 서비스 이용자를 확대하고 앱 체류 시간을 늘리는 ‘두 마리 토끼’를 잡겠다는 구상이다. 카카오는 이번 ‘이프 카카오’에서 챗GPT 결합 서비스 외에도 자체 서비스와 외부 파트너를 연결하는 ‘AI 에이전트’ 등 다양한 AI 신기술을 공개할 예정이다. 구체적인 내용은 행사 당일 발표되지만 늦어도 11월 전에는 이용자들이 새로운 AI 서비스를 직접 사용해볼 수 있을 전망이다.2025-09-04 22:00:30
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![[지다혜의 금은보화] 은행앱 이용하면 떡볶이를 먹는다고?…MZ 겨냥 제휴 이벤트가 대세](https://image.ajunews.com//content/image/2025/08/08/20250808095447876180.jpg)
은행앱 이용하면 떡볶이를 먹는다고?…'MZ 겨냥' 제휴 이벤트가 대세 ※ '금은보화'는 '금융'과 '은행', 드물고 귀한 가치가 있는 '보화'의 머리말을 합성한 것으로, 한 주간 주요 금융·은행권의 따끈따끈한 이슈, 혹은 이제 막 시장에 나온 신상품을 소개하는 코너입니다. 마음이 포근해지는 주말을 맞아 알뜰 생활 정보 챙겨 보세요! <편집자 주> [이코노믹데일리] 최근 은행들이 MZ세대를 겨냥한 맞춤형 마케팅 전략으로 인기 브랜드들과의 전략적 제휴를 확대하고 있다. 상품 판매뿐 아니라 즐거움과 실속을 동시에 제공하는 방식으로 고객 경험을 강화하는 모습이다. 10일 금융권에 따르면 은행 자체 플랫폼 내 '미션형 혜택'이 확산하고 있다. 은행 애플리케이션(앱)에서 스탬프를 모으거나, 친구에게 링크를 공유하는 등의 간단한 미션을 수행하면 인기 떡볶이 브랜드 쿠폰이나 게임 속 전용 아이템을 제공하는 방식이다. 아울러 일부 은행은 알뜰폰 통신사와의 제휴를 통해 매월 통신비 할인을 제공하면서 실용적인 소비도 지원하는 중이다. 이는 생활 밀착형 실속 혜택을 강화한 전략적 제휴로 볼 수 있다. 케이뱅크는 동대문엽기떡볶이와 제휴해 이달 31일까지 케이뱅크 앱에서 스탬프를 많이 모을수록 동대문엽기떡볶이에서 사용 가능한 쿠폰을 상품으로 받을 수 있는 이벤트를 진행 중이다. 프로모션 참여자 중 스탬프 개수 상위 2000명에게 동대문엽기떡볶이 1만4000원 쿠폰을, 스탬프를 1개 이상 모은 참여자 중 2만8000명을 추첨해 7000원 쿠폰을 지급한다. 또한 프로모션 공유 링크를 통해 케이뱅크에 처음 가입하면 즉시 랜덤으로 엽기떡볶이 1만4000원, 7000원, 5000원 쿠폰 중 1개가 제공된다. 카카오뱅크는 게임 산업으로 파트너십 영역을 확장했다. 넥슨의 신작 게임인 '슈퍼바이브'와 연계하고, 카카오뱅크의 금융 상품과 앱테크 서비스를 통해 다양한 게임 속 혜택을 제공하는 식이다. '저금통with슈퍼바이브'는 저축 횟수에 따라 최대 3만5000원 상당의 혜택을, 첫 저금 시에는 '카카오뱅크 플레이어 카드' 등 전용 아이템 4종과 함께 5만명을 추첨해 '카카오페이 상품권 5000원'을 지급한다. 누적 2회 저축 시에는 전장에 사용할 수 있는 '카카오뱅크 스프레이', 3회 시에는 플레이어의 개성을 표현하는 '카카오뱅크 칭호'가 제공된다. 해당 제휴 상품은 9월 3일까지 카카오뱅크 저금통을 통해 전환할 수 있으며, 9월 10일까지 저축에 참여하면 혜택을 받을 수 있다. '응모하고 혜택받기with슈퍼바이브'는 매주 10명씩 4주간 총 40명을 추첨해 각각 '넥슨캐시 100만원'을 제공한다. '선택하고 혜택받기with슈퍼바이브'는 4주간 진행되는 게임 관련 투표에 참여한 고객에게 게임 아이템인 '치즈냥 스프레이'를 증정한다. 이 서비스는 오는 9월 3일까지 28일간 운영된다. 하나은행은 알뜰폰 사업자 프리텔레콤을 통한 제휴 알뜰폰 요금제를 내놨다. 첫 거래 고객이 제휴 요금제를 가입하고, 하나은행 계좌로 휴대전화 요금 자동이체를 연결하면 최대 12개월간 매월 3000원의 요금 할인 혜택을 받을 수 있다. 또 8월 한 달간 제휴 요금제에 가입한 고객 대상으로 네이버페이머니 포인트 5000원, 프리텔레콤 해외 유심 10% 할인, 프리미엄 건강검진 70% 할인 혜택을 제공하는 이벤트도 시행한다. 은행들의 이런 마케팅은 은행 플랫폼에 대한 자연스러운 유입과 체류 시간 증가를 유도한다는 점에서 효과적인 전략으로 평가되고 있다. 또한 브랜드와의 전략적 파트너십을 통해 새로운 형태의 사용자 경험을 창출하는 사례가 늘어날 전망이다. 은행권 관계자는 "MZ세대 고객과의 장기적인 관계 형성을 위해 자발적으로 참여하고 혜택을 체감할 수 있는 경험을 제공하고자 노력하고 있다"며 "단순한 금융 기능을 넘어서 고객의 생활 속 파트너로 자리 잡는 게 목표"라고 말했다.2025-08-10 06:13:00
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네이버, 이미지 검색에 'AI 브리핑' 도입…스마트렌즈 기능 강화 [이코노믹데일리] 네이버 스마트렌즈 이미지 검색 결과 상단에 인공지능(AI)이 핵심 정보를 요약해주는 'AI 브리핑' 기능이 적용됐다. 네이버는 이미지와 텍스트를 함께 이해하는 멀티모달 AI를 적용한 '렌즈 x AI 브리핑'을 지난 7월 31일 출시했다고 1일 밝혔다. 새로운 기능은 사용자가 스마트렌즈로 이미지를 입력하면 AI가 이를 분석해 관련성 높은 문서를 찾고 핵심 내용을 요약해 제공하는 방식이다. 기존에 유사 이미지나 지식백과 위주로 제공되던 이미지 검색 결과가 다양한 출처의 콘텐츠를 바탕으로 한층 풍부해졌다. 예를 들어 스마트렌즈로 꽃을 촬영하면 AI가 여러 콘텐츠를 분석해 이름과 개화 시기, 특징, 꽃말, 관리법 등 핵심 정보를 먼저 보여준다. 와인 라벨을 찍으면 품종과 생산지, 어울리는 음식 정보를 한눈에 파악할 수 있다. 패션 아이템 역시 제품 정보와 브랜드, 스타일 특징 등을 편리하게 확인할 수 있다. 이번 기능은 기존 텍스트 검색에 적용되던 AI 브리핑을 이미지 영역까지 확장한 것이다. 네이버에 따르면 AI 브리핑이 적용된 검색어는 출시 초기 대비 약 8배 늘었고 검색 결과 상단 체류 시간 역시 32% 증가하는 등 긍정적인 반응을 얻고 있다. 김상범 네이버 검색 플랫폼 리더는 "렌즈 x AI 브리핑은 사용자가 이미지만 촬영해도 AI가 관심 있는 정보를 빠르게 요약해 주는 것이 핵심이며 기존 텍스트 중심의 AI 브리핑이 이미지 검색으로도 확장한 사례"라며 "앞으로도 다양한 탐색 상황에서 네이버 검색이 ‘AI 에이전트’로써 편리함을 제공할 수 있도록 지속적으로 고도화해 나가겠다"고 말했다.2025-08-01 10:13:30
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쇼핑 넘어 '라이프 플랫폼'으로…백화점, 아트·여행 상품까지 파는 이유 [이코노믹데일리] 국내 백화점업계가 쇼핑 공간을 넘어 아트·여행·문화상품으로 사업을 확장하며 ‘라이프스타일 플랫폼’으로 진화하고 있다. 온라인 커머스가 가격·편의성을 무기로 빠르게 점유율을 확대하자 오프라인 기반 백화점들은 직접 보고 듣고 느끼는 경험 콘텐츠를 생존 전략으로 내세우고 있다. 24일 업계에 따르면 신세계백화점은 다음 달 5일 여행 플랫폼 ‘비아신세계’를 선보이며 여행업에 진출한다. 비아신세계는 배움과 철학을 얻는 차별화된 경험을 제공하는 것을 모토로 웰니스 체험·북극탐사, 모터스포츠 경기 체험 등 기존 여행사에서 찾아보기 어려운 독특한 여행상품을 선보일 예정이다. 여행 상품은 마스터피스·오리진 등 2개 등급과 네 가지 테마로 구분된다. 마스터피스 등급은 탐험가 제임스 후퍼와 최고급 쇄빙선을 이용한 북극 탐사를 하거나 영국 첼시 플라워쇼에서 금상을 수상한 정원디자이너 황지해 작가와 첼시 플라워쇼를 함께 관람하는 등 쉽게 경험할 수 없는 특별한 프로그램에 집중했다. 오리진 등급은 신세계만의 차별화된 여행을 추구한다. ‘노년 건강지킴이’로 알려진 정희원 전 서울아산병원 노년내과 교수와 뉴질랜드와 그리스의 웰니스 문화를 직접 체험하는 상품이 대표적이다. 신세계백화점이 여행 상품을 파는건 단순 상품 확장이 아닌, 다양한 체험 프로그램을 통해 ‘고객 락인(Lock In)’ 효과를 극대화하려는 전략으로 풀이된다. 지난해 기준 신세계에 연간 1억원 이상 구매한 VVIP 고객만 2000명 이상 보유하고 있으며, 신세계백화점 멤버십인 ‘신백멤버십’은 작년 5월 기준 132만2252명을 넘어섰다. 이미 고객층을 확보하고 있는 만큼 신규 유치보다 활성화에 초점을 맞췄다. 신세계백화점은 아트 마케팅에도 총력을 기울이고 있다. 강남점 3층에 아트 스페이스를 만들어 예술 작품 250여 점을 전시·판매하며 쇼핑을 넘어선 복합문화공간으로 입지를 다지고 있다. 롯데백화점도 본점·잠실·동탄 점 등 최소 6개 점포에 전시 공간 ‘롯데갤러리’를 운영 중이며, 에비뉴엘 본점은 건물 전체에 작품 큐레이션을 선보이고 있다. 특히 롯데백화점은 롯데월드몰, 롯데타워 등과 연계한 체험현 전시·공연 기획으로 고객 체류시간을 증대시키고 있다. 디자인센터 내 전문 큐레이터를 중심으로 한 ‘아트 콘텐츠팀’을 운영하며 다양한 예술 콘텐츠를 선보이고 있다. 현대백화점 역시 백화점 내 갤러리를 선보였으며, 현재 전국 7개 점포에서 총 9개 전시 공간을 운영하고 있다. 연간 50여명의 작가, 800여점의 작품을 선보이고 있다. 현대백화점 문화콘텐츠팀은 큐레이터를 포함한 10여명의 인력으로 구성됐고, 이들 중 다수는 20~30년 경력의 전문가들로 구성됐다. 특히 현대백화점은 더현대 서울에 ‘알트원(ALT.1)’이라는 전문 전시 시설을 갖췄다. 이곳에서 앤디 워홀 대규모 회고전과 미술 거장 라울 뒤피의 작품 130여점 등을 전시, 작년 5월 기준 알트원의 유료 관람객은 100만명을 돌파했다. 업계 관계자는 “라이프스타일 플랫폼으로서의 확장 전략은 장기적으로 브랜드 차별화와 고객 충성도 제고에 기여할 수 있다”면서도 “전문 영역에 대한 진입 장벽, 기획·운영상의 리스크 등으로 자칫 본업 훼손을 초래할 수 있어 치밀한 전략이 요구된다”고 말했다.2025-07-24 20:44:43
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최수연 네이버 대표 "생성형 AI, 검색 트래픽에 아직 큰 영향 없어…AI로 검색 고도화" [이코노믹데일리] 최수연 네이버 대표는 최근 생성형 인공지능(AI)의 부상으로 검색 이용량이 줄어들 수 있다는 우려에 대해 "현재 네이버 검색 유입량 추세에서 생성형 AI로 인한 부정적 영향은 관찰되지 않는다"고 9일 밝혔다. 이날 오전 열린 네이버 2025년 1분기 실적 발표 컨퍼런스 콜에서 최 대표는 이같이 언급하며 네이버 검색 서비스의 특징에 기인한다고 설명했다. 최 대표는 네이버 검색이 단순 정보 전달을 넘어선 사용자 요구에 초점을 맞추고 있다고 강조했다. 그는 "네이버의 검색 서비스 자체가 예전부터 정답형 검색에 집중하기보다는 이용자들이 쇼핑하거나 맛집을 찾는다거나 여러 가지 탐색형 정보들에 대해 검색 만족도를 높이는 데 집중하고 있다"고 말했다. 이어 "아직까지는 생성형 AI 서비스들이 비상업적인 정답형 정보성 검색 질문이 비중이 좀 높은 경쟁사에 영향을 주고 있는 것으로 생각한다"며 "네이버가 상대적으로 강한 사업적 검색이나 탐색적 질문, 정답이 없는 질문들에 대해서는 오히려 지속적으로 증가하고 있다"고 분석했다. 다만 최 대표는 생성형 AI 검색 서비스의 발전 가능성과 사용자 정보 소비 행태 변화에 주목하고 있다고 밝혔다. 그는 "생성형 AI 검색 서비스의 활용 방식이 다양해지고 있고 최근에 장소(플레이스)나 검색 쇼핑을 연결하려는 여러 가지 흐름을 잘 인지하고 있다"며 "이런 생성형 AI 검색이 더욱더 진화하면 이용자들의 정보 소비 행태도 결국 다변화될 것으로 판단한다"고 전망했다. 이에 네이버는 "연내에 네이버만이 보유하는 방대한 데이터와 기술을 기반으로 앱 서비스와 통합 검색을 개편할 계획"이라고 밝혔다. 이를 통해 탐색 기능을 고도화하고 개인화된 콘텐츠 소비를 확대해 AI 기반 기능 등을 통해 네이버의 강점인 검색, 쇼핑, 플레이스 등 서비스로 자연스럽게 연결될 수 있도록 사용자 경험을 향상시킬 예정이다. 네이버는 이미 자사 검색 서비스에 AI 기술을 적극적으로 접목하고 있다. 지난 3월부터 AI가 정보를 요약해 제공하는 'AI 브리핑' 기능을 정답형 검색 질문의 1%에 우선 적용했으며 최 대표는 "초기지만 클릭률(CTR)과 체류 시간에서 긍정적인 신호를 확인했다"고 전했다. 네이버는 이 AI 브리핑 적용 대상을 연내 두 자릿수까지 확대하고 모델 개선을 통해 품질을 고도화할 방침이다. 현재 적용 범위가 제한적인 이유에 대해 최 대표는 "한국에서 전체적인 인터넷 생태계에 네이버 검색이 미치는 영향이 커 이러한 질문들을 일부 먼저 적용해서 서비스 안정적으로 출시하고 그 영향도를 관리하기 위한 측면이 컸다"고 설명했다. 이러한 AI 기술 강화는 네이버의 1분기 실적 성장에도 기여한 것으로 나타났다. 네이버의 서치 플랫폼 부문은 전년 동기 대비 11.9% 성장했으며 검색 광고 매출도 8.2% 증가하며 플랫폼 광고 전반의 회복세를 보였다. 이는 개인화 서비스 고도화, 통합 검색 화면 개편, AI 추천 기능 강화 등의 전략이 효과를 거둔 것으로 풀이된다. 네이버는 검색 품질 강화를 위해 전사 통합 분석 플랫폼으로 문서 주제별 품질을 측정해 개선하고 있으며 신뢰도 높은 공공 데이터와 지식 콘텐츠를 추가 확보해 활용할 계획이다. 또한 사용자들이 직접 만드는 콘텐츠(UGC)인 블로그와 짧은 영상 서비스 '클립'의 활성화도 네이버 플랫폼 내 체류 시간 증가와 서비스 간 시너지 창출에 기여하고 있다고 평가했다. 최 대표는 "빠르게 소비되는 콘텐츠에 피로감을 느끼는 1030 중심 유저들이 블로그로 이동해 나만의 공간에서 색다른 글감과 이미지, 동영상 기록을 꾸준히 남기고 있다"며 "특히 클립에서는 양질의 창작자 유입이 지속되며 네이버 플레이스 및 쇼핑 서비스와의 본격적인 시너지 창출이 이루어지고 있다"고 분석했다. 광고 부문에서도 AI 기술 도입이 본격화되고 있다. 네이버는 '애드부스트' 플랫폼을 통해 광고 예산 최적화 및 자동화 기능을 일부 도입했으며 검색어 자동 생성 및 자동 입찰 기능이 우선 적용됐다. 연내에는 광고 소재 생성 및 목표 고객 자동 설정 기능도 추가될 예정이다. 최 대표는 "플랫폼 전반에서 검색, 디스플레이, 커머스 광고의 경계를 허물며 광고 효율을 극대화할 것"이라며 "AI 기반의 광고 자동화 기술이 본격화되면 광고주들의 효율적 예산 집행이 가능해질 것"이라고 강조했다. 그는 "불확실한 환경 속에서도 핵심 사업 경쟁력과 플랫폼 고도화를 통해 견조한 실적을 기록했다"며 "AI 시대에 대응하기 위한 고유 콘텐츠와 데이터 기반의 독보적인 생태계를 구축하고 있다"고 밝혔다.2025-05-09 10:36:50
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카카오, AI '카나나' 8일 베타 버전 공개…카카오톡 슈퍼앱 진화 가속도 [이코노믹데일리] 카카오가 8일 자체 개발 인공지능(AI) 서비스 '카나나'의 베타 테스트 버전을 공개하고 국민 메신저 카카오톡의 대대적인 기능 개선을 통해 '슈퍼앱'으로의 진화에 박차를 가한다. AI 기술력 강화와 핵심 서비스인 카카오톡의 경쟁력 제고를 통해 새로운 성장 동력을 마련하겠다는 전략으로 풀이된다. 정신아 카카오 대표는 이날 열린 2025년 1분기 실적발표 컨퍼런스콜에서 "오늘 카나나의 베타 테스트 버전을 공개한다"며 "비공개 베타 테스트(CBT)를 시작으로 업그레이드를 거친 후 공식 론칭(출시)할 예정"이라고 밝혔다. 정 대표는 이번 베타 테스트에 대해 "기능이나 디자인이 완성된 버전이라기보다는 서비스 안정성을 테스트하고 이용자들이 어떤 (AI에게 내리는) 지시어나 질문을 많이 사용하는지 확인하는 과정"이라고 설명하며 점진적인 서비스 고도화를 예고했다. '카나나'는 카카오가 지난해 10월 처음으로 공개를 예고했던 AI 서비스다. 이 서비스는 이용자와의 대화에서 주요 정보를 기억하고 맥락을 파악하여 맞춤형 답변을 제공하는 것이 특징이며 카카오톡과는 별도의 애플리케이션으로 출시될 예정이다. 카카오 컨콜을 통해 "올해 목표는 국내 가장 대중화된 이용자향 AI 서비스를 론칭해 지속가능한 비즈니스로 안착하는 것"이라며 카나나를 통한 AI 시장 공략 의지를 분명히 했다. 이와 함께 카카오는 카카오톡의 서비스 경쟁력 강화 방안도 구체적으로 제시했다. 정신아 대표는 "카카오톡은 소셜 기능과 콘텐츠 기능을 강화해 슈퍼앱으로 진화를 추진하면서 체류시간 점유율을 상승시키고자 한다"고 강조했다. 이를 위해 올 하반기 중 카카오톡의 세 번째 탭에 '발견 영역'을 새롭게 추가하고 이용자들의 일상 콘텐츠 공유 기능도 한층 강화할 계획이다. 새롭게 선보일 '발견 영역'은 최근 이용자들 사이에서 유행하는 숏폼(짧은 동영상) 콘텐츠를 피드 형태로 제공하는 공간으로 꾸려진다. 정 대표는 "메시지를 주고받는 목적형 트래픽 외에 (콘텐츠를 소비하며 머무르는) 부유형 트래픽이 늘면서 체류시간을 포함한 인게이지먼트(이용자 참여도)가 크게 증가할 것으로 예상한다"고 밝혔다. 또한 "하반기에 공유 기능이 강화하면 기존보다 발전한 트래픽이 있을 것으로 예상한다"며 "올해 카카오톡은 앱에 머무르는 부유형 트래픽을 늘려 이용자 체류시간을 20% 늘리는 것이 목표"라고 구체적인 수치를 제시했다. 한편 카카오는 AI 서비스 '카나나'의 성공적인 시장 안착과 카카오톡의 슈퍼앱 전략을 통해 플랫폼 경쟁력을 한층 강화하고 빠르게 변화하는 시장 환경에 적극적으로 대응해 나갈 방침이다.2025-05-08 09:37:17
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카카오, 1분기 매출 1조8637억…톡비즈 선전 속 AI로 성장동력 확보 나선다 [이코노믹데일리] 카카오가 올해 1분기 연결 기준 매출액 1조8637억원, 영업이익 1054억원을 기록했다고 8일 발표했다. 이는 전년 같은 기간과 비교해 매출은 6.3%, 영업이익은 12.4% 각각 감소한 수치다. 영업이익률은 5.7%로 집계됐다. 어려운 경영 환경 속에서도 핵심 사업인 플랫폼 부문이 선방하며 실적을 뒷받침한 것으로 풀이된다. 사업 부문별 실적을 보면 플랫폼 부문은 전년 동기 대비 4% 증가한 9930억원의 매출을 달성하며 견조한 성장세를 이어갔다. 특히 카카오톡을 기반으로 한 톡비즈 매출이 전년 동기보다 7% 늘어난 5533억원을 기록하며 플랫폼 부문 성장을 이끌었다. 세부적으로 톡비즈 광고 매출은 2861억원으로 전년 동기 대비 3% 증가했으며 이 중 비즈니스 메시지 매출이 11% 늘어나며 성장에 기여했다. 카카오 측은 고객 마케팅 수신 동의를 전제로 발송하는 ‘브랜드 메시지’ 상품이 5월 중 출시될 예정이어서 2분기부터 성장세는 더욱 탄력을 받을 것으로 기대하고 있다. 선물하기와 톡딜 등이 포함된 톡비즈 커머스 매출액은 2672억원으로 전년 동기 대비 12% 증가했다. 이는 설 명절 인기 상품의 직매입 운영과 수익성 높은 카카오쇼핑라이브 비중 확대에 따른 결과로 분석된다. 커머스 부문의 1분기 전체 거래액은 2조6000억원으로 전년 동기 대비 3% 증가했으며 선물하기와 톡딜의 거래액은 각각 4%, 5% 늘었다. 모빌리티와 페이 사업 등이 포함된 플랫폼 기타 부문 매출은 전년 동기 대비 3% 증가한 3656억원으로 집계됐다. 모빌리티 사업은 주차와 퀵서비스가 꾸준한 성장세를 보였고, 페이 사업은 전 영역에서 고른 성장을 나타내며 두 자릿수 매출 증가율을 기록했다. 반면 콘텐츠 부문의 1분기 매출액은 8707억원으로 전년 동기보다 16% 감소했다. 회사 측은 지난해와 직전 분기에 소속 아티스트 활동이 집중된 데 따른 기저효과로 뮤직 매출이 전년 동기 대비 6% 줄어든 4379억원을 기록했다고 설명했다. 웹툰·웹소설 등 스토리 매출 역시 전년 동기 대비 6% 감소한 2126억원으로 나타났으며, 미디어 매출은 방송 광고 시장 둔화와 콘텐츠 투자 위축의 영향으로 21% 줄어든 751억원을 기록했다. 카카오는 향후 핵심 사업의 경쟁력을 강화하고 새로운 성장 동력을 확보하는 데 집중할 방침이다. 우선 카카오톡의 콘텐츠 서비스와 소셜 기능을 강화해 ‘슈퍼앱’으로의 진화를 적극 추진, 이용자의 체류시간을 확대해 나갈 계획이다. 이를 위해 올 하반기 중 카카오톡 세 번째 탭에 ‘발견 영역’을 새롭게 선보일 예정이다. 또한 인공지능(AI) 분야를 미래 핵심 동력으로 삼고 관련 서비스 개발에 박차를 가한다. 신규 AI 서비스 ‘카나나’의 비공개 베타 테스트(CBT)를 시작으로 AI 기반의 쇼핑 및 로컬 분야 특화 서비스, 카카오톡 내 생성형 검색 기능, 오픈AI와 공동으로 개발하는 프로덕트 등을 순차적으로 공개할 계획이다. 카카오는 이러한 신규 AI 서비스들이 기존 사업들과 시너지를 창출하고 플랫폼 내 새로운 이용자 경험을 제공함으로써 참여도를 높이는 데 기여할 것으로 기대하고 있다. 정신아 대표는 “올해 카카오가 준비하고 있는 다양한 실험과 시도의 결과물을 순차적으로 선보이면서 AI가 카카오의 새로운 성장 동력으로 자리매김할 수 있는 기반을 마련하겠다”고 말했다.2025-05-08 09:27:49
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당근, 지난해 영업이익 376억원…2년 연속 흑자 달성 [이코노믹데일리] 당근이 28일 지난해 연간 실적을 발표했다. 2023년에 이어 지속적인 성장과 수익성 개선을 이루며 안정적인 성장 궤도에 올랐다. 지난해 당근의 매출은 전년 대비 48% 증가한 1891억원을 기록했다. 영업이익 역시 3.8배 늘어난 376억원으로 2년 연속 흑자를 달성했다. 연결 기준 영업이익은 25억원을 기록하며 흑자로 전환했고 당기순이익도 84억원을 기록하며 처음으로 영업이익과 순이익 모두 흑자를 냈다. 북미와 일본 등 글로벌 시장을 공략하는 동시에 재무 구조를 안정화하며 외형 성장과 내실 강화를 모두 달성했다. 특히 광고 사업이 실적 성장의 핵심 동력으로 작용했다. 고도화된 로컬 타겟팅 전략을 통해 지역 내 중소형 사업자는 물론 브랜드 및 기업 광고·마케팅 솔루션으로 자리 잡았다. 광고 플랫폼 또한 빠르게 성장하며 경쟁력을 입증했다. 지난해 광고주 수와 집행 광고 수는 각각 전년 대비 37%, 52% 증가했고 광고 매출도 48% 늘었다. 당근은 광고 플랫폼을 고도화하고 상품을 다각화해 성장세를 지속할 계획이다. 서비스 확장 또한 성과를 거뒀다. △구인구직 플랫폼 '당근알바' △지역 기반 커뮤니티 '당근 모임' △숏폼 콘텐츠 '당근 스토리' 등이 이용자 접점을 확대하며 가시적인 성과를 냈다. 누적 가입자는 4300만명을 돌파하며 로컬 시장에서 독보적인 입지를 구축했다. 주간 활성 이용자 수(WAU)는 1400만명에 달하며 애플리케이션(앱) 내 체류시간도 매년 최고치를 경신하고 있다. 데이터 분석업체 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 지난해 6월 기준 당근 앱 내 평균 체류시간은 139.7분으로 전년 같은 기간보다 10분 증가했다. 올해 당근은 인공지능(AI) 기술을 접목한 서비스 고도화와 조직 운영 혁신을 통해 성장세를 이어갈 계획이다. 아울러 글로벌 시장 공략에도 박차를 가한다. 2019년 글로벌 시장에 진출한 이후 현재 캐나다, 미국, 일본, 영국 등 4개국 1400여 개 지역에서 서비스를 운영하고 있다. 특히 지난 2월 캐나다에서 누적 가입자 200만명을 돌파하며 글로벌 시장 경쟁력을 입증했다. 올해도 적극적인 투자를 감행해 향후 5년 안에 북미 전역으로 '캐롯' 서비스를 확장할 계획이다. 황도연 당근 대표는 "지난해 글로벌 경기 침체 등 어려운 환경 속에서도 글로벌 투자를 통해 성과와 건전한 재무 구조 정립을 동시에 이뤄냈다"며 "견고한 성장세를 바탕으로 하이퍼로컬 시장의 강자로 자리 잡을 수 있도록 투자와 기술 혁신을 지속적으로 추진할 것"이라고 말했다. 이어 "올해에도 다양한 서비스를 통해 4000만 이용자의 삶을 긴밀히 연결해 나가겠다"고 덧붙였다.2025-03-28 12:28:42
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