2024.11.22 금요일
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하나증권, 업계 최초 AI 명함 서비스 도입 [이코노믹데일리] 하나증권이 업계 최초로 인공지능(AI) 명함 서비스를 도입했다고 19일 밝혔다. AI 명함은 직원들의 사진과 목소리 등을 구현해 프라이빗뱅커(PB) 개인별 맞춤 동영상 메시지가 제공되는 서비스다. 손님에 따른 맞춤형 인사와 PB 개인 전문분야와 관련된 메시지를 포함해 약 15초 내외 동영상으로 생동감 있는 커뮤니케이션을 전달한다. 주요 지점에서 시범적으로 시행한 후 손님들의 피드백을 거쳐 전국 지점으로 늘릴 예정이다. 특히 AI 명함 서비스에서는 실제 인물의 특성을 유지하면서 목소리에 따라 얼굴 움직임이 자연스럽게 표현되는 기술이 활용됐다. 하나금융그룹 정보기술(IT)전문 관계사인 '하나금융티아이'의 사내 독립기업 '하나금융융합기술원'이 자체 개발한 최신 AI 기술을 토대로 개발됐다. 이병철 하나증권 WM그룹장은 "AI, 디지털을 활용한 자산관리 서비스를 강화해 고객에게 새로운 경험을 선사하고 꾸준히 손님 접점을 늘려갈 계획"이라며 "시범 기간 동의 피드백을 적극적으로 수용해 개선된 서비스를 출시하는 등 앞으로도 고객에게 신뢰감 있게 다가갈 수 있도록 다양한 서비스를 선보이겠다"고 말했다.2024-11-19 10:13:56
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다음의 '다음'은 어디로…'계륵' 된 카카오 포털 사업 [이코노믹데일리] 카카오의 포털 서비스 '다음'이 존재감을 잃고 있다. 한때 네이버와 함께 국내 포털 시장에서 쌍벽을 이룬 다음은 구글에 자리를 내주며 점유율이 한 자리수로 떨어진지 오래다. 카카오는 신규 인공지능(AI) 서비스 '카나나'를 내년에 선보이는 동시에 기존 카카오톡에 AI 기능을 적용하겠다는 계획을 내놨지만 다음을 어떻게 할지는 이렇다 할 언급이 없어 궁금증을 더하고 있다. 지난 13일 웹 접속 데이터 분석 사이트 인터넷트렌드에 집계된 지난 10일 기준 국내 검색 서비스 점유율 1·2위는 네이버(58.11%)와 구글(32.25%)이었다. 다음은 구글에 이어 3위에 올랐으나 점유율은 2.69%에 불과해 큰 격차를 보였다. 검색 시장에서 비주류인 마이크로소프트 빙(1.9%)과도 별 차이가 없는 수준이다. 1위인 네이버와 마찬가지로 뉴스, 금융, 쇼핑 등 다방면에서 콘텐츠를 유통하고 있지만 다음의 점유율은 갈수록 하락 중이다. 카카오와 옛 다음커뮤니케이션이 합병한 직후인 2015년 1월만 해도 10.8%로 두 자리수를 지켰지만 이후 꾸준히 한 자리수에 머무르고 있다. 영상이나 사진이 아닌 글을 중심으로 한 '브런치스토리'와 이를 추천해주는 '틈'을 내놓으며 이용자들로부터 좋은 평가를 받기도 했지만 접속량을 늘리지는 못하는 모습이다. 다음의 부진은 카카오의 포털 사업 수익 악화로 이어지고 있다. 카카오 포털비즈 매출은 2020년 4779억원에서 2021년 4925억원으로 늘어나는 듯하다가 2022년 4241억원으로 감소했다. 지난해에는 3443억원까지 쪼그라졌다. 올해 들어서도 1~3분기 누적 매출이 2490억원에 그치며 연 매출 3000억원대까지 위협받고 있다. 카카오는 2014년 10월 다음커뮤니케이션을 합병하며 포털 시장에 진출했다. 외견상 카카오가 다음 측에 흡수됐지만 실제로는 카카오가 다음을 인수하는 형태에 가까웠다. 카카오는 다음과의 합병을 통해 증권시장에 우회 상장했다. 카카오는 지난해 다음 담당 조직을 사내독립기업(CIC)으로 다시 분리했다. 이같은 과정을 두고서 당시에도 말이 많았다. 카카오가 다음을 인수한 의도가 애초부터 상장이었고 목적을 달성하자 명맥만 유지시킨다는 것이었다. 카카오톡을 필두로 한 모바일 플랫폼 경쟁력과 다음의 콘텐츠 역량을 결합해 시너지를 낸다는 명분도 빛이 바랬다는 평가다. 네이버가 생성형 AI 검색을 선보이겠다고 공언한 것과도 다른 행보를 보이고 있다. 지난달 열린 카카오 개발자 콘퍼런스 '이프 카카오 AI 2024'는 물론 이달 7일 실적 발표에서도 다음에 관한 계획은 나오지 않았다. 이 때문에 일각에서는 다음이 카카오 브랜드에 완전히 통합되는 게 아니냐는 관측도 제기되고 있다.2024-11-14 05:10:00
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'윈윈 효과' 롯데바이오로직스, '오픈 이노베이션 인턴십'으로 우수 인재 발굴 [이코노믹데일리] 롯데바이오로직스의 ‘오픈 이노베이션 인턴십’이 회사와 인턴사원 모두에게 윈윈(win-win) 효과를 가져오는 우수 채용 제도로 자리 잡았다. 7일 롯데바이오로직스는 바이오 산업에 필요한 인재 육성을 위해 ‘오픈 이노베이션 인턴십’ 프로그램을 활발히 운영 중이라고 밝혔다. 오픈 이노베이션 인턴십은 성별, 국적, 나이, 학력, 경력에 상관없이 누구나 참여할 수 있으며 인턴 기간도 회사와 근무 희망자 여건에 따라 조율이 가능하다 것이 특징이다. 지난해 8월 처음 도입된 이 프로그램은 현재까지 약 2000명이 등록했으며 그 중 두 자릿수 인원이 채용됐다. 이들은 대학생부터 신중년, 디자이너, 외국인 등 다양한 배경을 가진 인재들이 롯데바이오로직스에서 경험을 쌓고 역량을 발휘하고 있다. 실제로 1968년생(만 56세) 해외 변호사 자격증을 보유한 인턴사원은 미국 법인의 임직원 법규 가이드라인을 수립하며 실무진에게 실질적인 도움을 주기도 했다. 또 바이오 분야 석사 학위를 지닌 외국인 인턴사원은 전공을 바탕으로 학술 지원 업무를 담당하며 직원들과 지식 교류 및 직원들의 글로벌 커뮤니케이션 능력 향상에 기여하고 있다. 롯데바이오로직스 관계자는 “다양한 경력과 국적을 지닌 인턴사원들이 제시한 아이디어와 해결 방안은 실제로 글로벌 바이오 규제 요건 이해에 큰 도움이 됐으며 실무에서 업무의 깊이를 더하는 데 기여했다”며 “오픈 이노베이션 인턴십 프로그램을 통해 기업과 인턴사원이 함께 성장할 수 있는 기회가 더욱 많아지길 바라며 앞으로도 우수 인재 발굴과 전문 인재 양성에 앞장서겠다”고 말했다.2024-11-07 09:45:06
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SK바이오팜, 뇌전증 관리 디지털 헬스케어 플랫폼 '제로' 공개 [이코노믹데일리] SK바이오팜은 뇌전증 환자 관리 디지털 헬스케어 플랫폼 '제로(Zero)'를 4일부터 열린 ‘SK AI SUMMIT 2024’에서 공개했다고 5일 밝혔다. SK바이오팜이 개발중인 뇌전증 환자 관리 플랫폼 제로는 △모바일 앱 △스마트워치 △의료진 웹 서비스 △AI 기반 발작 예측 시스템으로 구성됐다. 모바일 앱은 발작 이력, 통계, 유발 요인 기록과 복약 내역을 제공하며 실시간 알림과 예측 기능을 통해 환자와 보호자가 발작에 효과적으로 대비할 수 있도록 돕는다. 스마트워치의 경우 이러한 정보를 실시간으로 제공해 환자의 안전을 더욱 강화한다. 의료진은 웹 서비스를 통해 환자의 발작 이력과 복약 정보를 실시간으로 공유받아 체계적인 관리가 가능하며 AI 기반 뇌파 분석은 발작 발생 여부를 실시간으로 예측해 환자와 보호자, 의료진에게 즉각적으로 전달한다. 특히 SK바이오팜은 제로 플랫폼을 통해 자사 약물 세노바메이트뿐만 아니라 다른 뇌전증 약물의 약효 모니터링을 위한 독자적인 PMS 데이터를 확보할 수 있을 것으로 예상하며 환자와 제약사 간 직접적인 커뮤니케이션 채널을 통해 환자 맞춤형 서비스와 관리 시스템을 구축할 예정이다. 이동훈 SK바이오팜 사장은 “AI와 디지털 기술을 융합한 혁신적인 헬스케어 서비스를 통해 환자와 의료진을 위한 새로운 솔루션을 구축할 것"이라며 “앞으로도 기술 발전을 통해 환자들에게 보다 나은 삶을 제공하는 데 앞장설 예정”이라고 말했다.2024-11-05 11:03:53
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한국앤컴퍼니그룹, 임직원 가족 초청 '패밀리데이' 개최 [이코노믹데일리] 한국앤컴퍼 니그룹이 지난달 26일과 지난 2일 두 차례에 걸쳐 경기 성남시 판교 소재 본사 '테크노플렉스'와 대전 유성구 소재 하이테크 연구소 '한국테크노돔'에서 그룹사 임직원 182개 가정, 총 670여명을 초청한 가운데 '2024 한국앤컴퍼니그룹 패밀리데이' 행사를 개최했다고 4일 밝혔다. 올해로 2회째인 이번 행사는 한국앤컴퍼니그룹 임직원이 가족을 초청한 가운데 진행됐다. 임직원의 긍정적인 소속감을 고취하는 동시에 패밀리데이에 참여한 가족과의 유대감 강화를 통해 일과 가정이 양립할 수 있는 가족 친화적인 기업문화를 정착시킨다는 취지로 기획됐다. 행사는 한국앤컴퍼니그룹의 혁신 가치를 담은 '테크노플렉스', '한국테크노돔' 등 첨단 인프라를 자유롭게 경험할 수 있도록 다채로운 프로그램을 마련했다. 테크노플렉스에서는 아시아 최대 타이어 테스트 트랙 '한국테크노링'을 배경으로 레이싱 경기를 즐길 수 있는 시뮬레이터 체험을 진행했다. 임직원 자녀들이 한국앤컴퍼니그룹에 대해 친밀감을 가질 수 있도록 사내 커뮤니케이션 캐릭터 '이노', '베이', '션'을 활용한 에어벌룬, 오브제 등을 로비 및 체험 공간에 배치하고 사진을 통해 특별한 추억을 남길 수 있도록 지원했다. 또 가족의 근무 공간을 경험할 수 있는 모의 가족회의, 페이스페인팅, 가족사진 촬영, 키링 및 캘리그래피 가훈 만들기, 보물 찾기 스탬프 맵 프로그램 등 이벤트도 마련했다. 하이테크 연구소 '한국테크노돔'에서는 드라이빙 시뮬레이터를 비롯해 타이어 제품 개발에 활용되는 다수의 연구개발(R&D) 시설을 개방했다. 3D 프린팅을 이용한 나만의 미니 타이어 만들기 등 체험형 프로그램을 제공해 가족들의 긍정적인 반응을 이끌어 냈다.2024-11-04 16:27:31
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이랜드재단, 자립준비청년에 '진로·취업' 멘토링 제공 [이코노믹데일리] 이랜드재단이 전국의 자립준비청년과 보호종료아동을 대상으로 진로 설정과 실질적인 취업 과정을 지원하는 '굿럭굿잡 아카데미'를 개설하고, 첫 교육 일정을 시작했다. 4일 이랜드재단에 따르면 굿럭굿잡 아카데미는 사회 진출에 어려움을 겪는 자립준비청년들이 진로와 취업에 필요한 기본 역량을 갖추고, 단기간에 실무 능력을 강화할 수 있도록 돕기 위해 기획됐다. 이번 아카데미에는 서류심사와 심층 면접을 통해 선발된 총 7명의 자립준비청년들이 참여하며, 3개월간의 연수 과정으로 운영된다. 이달 1일부터 경기도 남양주시에 위치한 친환경 복합문화공간 ‘틔움티움 캠핑장’에서 진행된 1박 2일 OT 및 캠핑 프로그램은 각당복지재단 볼런티움과 협력해 이뤄졌다. 참가자들은 △텐트 설치 도전과 조별 협동 과제 △전략적 문제 해결 트레이닝 △선배와의 대화 및 멘토링 △자기성찰 시간 등의 프로그램을 진행했다. 특히 각당복지재단 이사장이자 동아알루미늄 회장인 라제건 이사장과 함께 진로와 삶에 대한 심도 있는 대화의 시간도 가졌다. 향후 4주간의 집중 교육도 이뤄진다. △자기소개서 작성과 모의 면접 등 실전 취업 준비 △비즈니스 매너와 커뮤니케이션 교육 △직장 적응을 위한 기본 소양 교육 △이랜드그룹의 차별화된 업무방식 훈련 △패션·건설·외식·유통·레저 등 이랜드그룹 산업군 체험 등이다. 이랜드재단은 집중 교육 이후 2개월 동안 이랜드그룹 현직자가 참여하는 1대1 전문 코칭을 진행한다. 아카데미 수료자의 이랜드그룹 취업 연계를 추진할 계획이다. 또한 월 1회 네트워킹 모임을 통해 수료자들의 안정적인 직장생활 적응을 지원한다. 정영일 이랜드재단 대표는 “자립준비청년들이 단순히 생계를 위한 직업을 얻는 것을 넘어 자신만의 소명과 비전을 찾아 온전한 자립을 이루고 사회에 기여하는 단계에 도달하도록 돕는 것을 목표로 한다”며 “일회성의 물질적 지원이 아닌, 청년들의 삶에 실질적인 변화를 가져오는 진정한 지원과 교육을 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.2024-11-04 14:54:14
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스마일게이트 희망스튜디오, 지스타에서 '2024 플레이 펀앤굿' 포럼 개최 [이코노믹데일리] 스마일게이트 희망스튜디오가 11월 15일 부산 벡스코에서 ‘2024 플레이 펀앤굿 포럼’을 개최한다. 이번 포럼은 ‘게임업계 다양한 주체들 간 협력을 통한 사회공헌의 지속가능성’을 주제로 게임업계 인사들과 학계 전문가들이 참여해 사회적 가치 창출 사례를 공유할 예정이다. 이번 행사는 스마일게이트 희망스튜디오와 한국게임산업협회가 공동 주최하며 게임의 사회적 기여 가능성을 탐색하고 관련 성공 사례를 소개하기 위한 자리로 마련되었다. 윤태진 연세대 교수, 이순주 데브시스터즈 이사, 인디게임 개발사 박재형 올드아이스 대표 등 각계 전문가들이 발표자로 참여하며 사회는 정소림 캐스터가 맡는다. 2024 플레이 펀앤굿 포럼에서는 다양한 게임사와 게임 유저, 스트리머가 협력해 달성한 사회적 가치 창출 사례가 공개된다. 박재희 스마일게이트 희망스튜디오 팀장은 지난 8월 넥슨재단, 카카오게임즈, 대전정보문화산업진흥원 등과 함께 개최한 ‘2024 유스 이스포츠 페스티벌’을 소개하며 콜렉티브 임팩트 방식의 사회공헌 모델을 선보일 예정이다. 박 팀장은 “각계의 노력이 모여 큰 성과를 만들어낼 수 있었다”고 전했다. 포럼에서 윤태진 교수는 ‘건강한 게임사, 게임 유저, 커뮤니케이션의 복원’을 주제로 게임을 통한 긍정적 사회적 관계 구축에 대해 논의할 예정이다. 인디게임 개발사 올드아이스 박재형 대표는 유저 접근성을 고려해 소리만으로 미로를 탈출할 수 있도록 개발된 게임 ‘플로리스 다크니스’를 소개한다. 이 게임은 지난해 ‘2023 대한민국 게임대상’에서 굿게임상을 수상하며 접근성을 고려한 혁신적인 게임 디자인으로 높은 평가를 받았다. 권연주 희망스튜디오 이사는 “게임사와 유저들이 사회 문제에 공감하고 해결 방안을 모색할 수 있는 소통의 장을 만들어가겠다”고 밝혔다. 이어 “앞으로도 사회에 긍정적인 변화를 이끌어갈 수 있는 활동을 지속적으로 추진할 것”이라고 덧붙였다.2024-10-28 18:03:47
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함샤우트 글로벌, AI 시대 새 소비자 행동모델 'DCA' 공개 [이코노믹데일리] 디지털 커뮤니케이션 전문기업 함샤우트 글로벌이 AI 시대에 맞춘 새로운 소비자 행동 모델 'DCA™'를 발표했다. 이는 기존 소비자 행동 모델을 AI 환경에 맞게 재해석한 것으로, 소비자의 의사결정 과정이 AI와의 대화를 통해 더욱 직관적으로 변화하고 있음을 반영했다. 함샤우트 글로벌은 이번 DCA 모델을 기반으로 기업들의 AI 마케팅 경쟁력 강화를 위한 'AI 마케팅 마스터 프로그램™'도 함께 선보였다. DCA™는 욕구(Desire), 대화(Chat), 행동(Action)의 약자다. 기존 AISAS 모델과 달리 소비자들이 AI와의 자연스러운 대화를 통해 필요한 정보를 얻고 의사결정을 내리는 새로운 패턴을 반영했다. 최근 조사에 따르면 생성형 AI 활용 소비자가 전년 대비 20% 증가했으며 AI 기반 의사결정 선호도도 28% 상승했다. 함샤우트 글로벌의 AI 마케팅 마스터 프로그램™은 크게 네 가지 영역으로 구성됐다. AI 브랜드 진단, SAO 전략 수립, AI 마케팅 캠페인, AI 마케팅 교육이 핵심이다. 특히 SAO(Search AI Optimization)는 AI 검색 시스템에 최적화된 새로운 마케팅 접근법으로 주목받고 있다. 함샤우트 글로벌 김재희 대표는 "소비자들이 정보를 탐색하고 결정을 내리는 방식이 AI로 인해 빠르게 변화하고 있다. 우리는 이러한 변화를 분석하고 연구하여 DCA™ 모델을 개발하고 이를 바탕으로 기업들이 효과적으로 대응할 수 있도록 돕고자 한다"며 "이번에 발표한 통합적인 AI 대응 마케팅 프로그램을 통해 AI 마케팅의 혁신적인 변화를 선도하며, 기업들이 AI 기반 소비자 행동 변화에 효과적으로 대응할 수 있도록 돕겠다"고 밝혔다. 한편 함샤우트 글로벌은 자체 AI 연구소 운영을 통해 전문성을 강화하고 있다. 'AI 매터스' 플랫폼 운영과 함께 20여 개 기업 대상 AI 교육을 실시했으며, 유튜브 채널을 통해 AI 관련 인사이트를 제공하고 있다.2024-10-28 10:07:36
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카카오, AI 혁신 이끌 통합 AI브랜드 '카나나' 공개 [이코노믹데일리] 카카오가 인공지능(AI) 통합 브랜드 '카나나'를 처음으로 선보이며 AI 네이티브 기업으로의 새로운 도약과 비전 그리고 방향성을 공개했다. 카카오는 연말 인공지능(AI) 메이트 앱 '카나나'를 사내 테스트 버전으로 출시할 예정이다. 22일 경기도 용인 AI캠퍼스에서 열린 '이프카카오(ifkakao) 2024' 개발자 컨퍼런스에서 정신아 카카오 대표는 "카나나는 사용자 개인의 감정과 맥락을 이해하고 초개인화된 AI 페르소나를 통해 새로운 경험을 제공할 것"이라고 발표했다. 이번 '카나나' 발표는 카카오가 AI 기술을 바탕으로 새로운 소통 방식을 제안하는 중요한 이정표로 평가된다. 카카오는 AI 메이트 '카나나'를 통해 개인화된 소통을 구현할 계획이다. '카나나'는 개인과 그룹 대화를 모두 지원하며 사용자에게 필요한 정보를 기억하고 개인화된 답변을 제공하는 특징을 갖고 있다. 그룹 채팅에서 논의된 중요한 일정이나 정보를 기억해 사용자가 잊지 않도록 알림을 주는 방식이다. 특히 이번 행사에서는 IP 기반의 음성 생성 AI 기술도 주목받았다. 카카오는 카카오엔터테인먼트 소속 아티스트의 목소리를 AI로 학습시키고 이를 다양한 서비스로 확장할 수 있음을 강조했다. 그중 장원영의 목소리를 활용한 음성 모델이 데모 시연되며 카카오의 AI 기술과 콘텐츠 IP 결합의 가능성을 보여주었다. 또한 카카오는 AI 기반 안티 어뷰징 시스템인 ‘페이크 시그널’을 도입해 악의적인 사용자 행위를 탐지하는 등 AI를 활용한 기술적 성과를 공유했다. 카카오모빌리티의 자율주행 택시, 카카오페이의 맞춤형 금융 상품 등 그룹 차원의 다양한 AI 서비스도 소개되었다. 정신아 대표는 "카카오의 경쟁력은 관계를 연결하는 능력에 있다"며 "생성형 AI 시대에도 카카오는 다양한 대화 속에서 개인의 맥락과 감정을 이해하는 서비스를 지향하고 있다"고 강조했다. 카카오는 카카오브레인과의 통합을 통해 6월부터 '카나나'라는 AI 서비스 개발에 착수했으며 이를 기반으로 카나나 엑스 부서를 신설했다. ◆ 개인 메이트 '나나'와 그룹 메이트 '카나' 카나나 서비스는 '나나'와 '카나'라는 두 가지 형태로 제공된다. '나나'는 개인화된 AI 메이트로 사용자의 감정을 이해하고 맞춤형 소통을 제공한다. '카나'는 그룹 대화에서 그룹 관리자 역할을 하며 그룹 대화 내 정보를 기억하고 필요한 답변을 제시한다. 그룹 학습 중 함께 읽은 논문에 대한 퀴즈를 제공하고 채점해주는 기능 등이 이에 해당된다. 카카오는 '카나나' 서비스의 예시로 음성 모드를 포함한 다양한 커뮤니케이션 모드도 지원할 예정임을 밝혔다. 텍스트뿐 아니라 음성으로도 대화가 가능해 사용자가 더욱 편리하게 소통할 수 있을 전망이다. 카카오는 이번 카나나 발표를 통해 AI 네이티브 기업으로의 도약을 선언했다. '카나나'는 카카오가 추구하는 AI 서비스의 핵심 비전으로 사용자가 AI와 자연스럽게 소통하며 개인화된 경험을 누릴 수 있도록 설계됐다. 카카오는 다양한 AI 모델을 연구 중이며 이 중 카나나 플래그, 에센스, 나노 등 여러 모델이 카카오의 주요 서비스에 적용될 계획이다. 정신아 대표는 "카카오는 AI 기술을 바탕으로 새로운 연결을 만들고 있으며 카나나가 AI 네이티브 시대의 대표 서비스가 될 것"이라며 "사용자들의 일상 속에서 더욱 안전하고 윤리적인 AI 기술을 제공할 것"이라고 말했다. 카카오는 AI 기술의 안전한 활용을 위해 'Kakao AI Safety Initiative(ASI)'를 구축하고 기술의 전 과정에서 발생할 수 있는 리스크에 선제적으로 대응할 계획이다. 이로써 사용자들이 AI 시대에도 안전한 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 할 예정이다. 카카오는 '카나나'를 통해 AI 기술을 더욱 발전시키고 사용자와의 소통 방식을 혁신하는데 주력하고 있다. 이와 함께 자율주행 택시, 개인화된 금융 상품, 맞춤형 광고 등 카카오 그룹의 다양한 서비스에도 AI 기술이 적용될 예정이다. 정신아 대표는 "카카오는 AI 기술로 모두가 필요로 하는 미래를 앞당기기 위해 끊임없이 도전할 것"이라고 밝혔다. 카카오는 올해 내로 '카나나'의 사내 테스트 버전을 통해 완성도를 높이고 향후 대중들에게 더욱 편리하고 혁신적인 서비스를 제공할 계획이다.2024-10-22 11:18:33
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MS, AI 자율 에이전트로 기업 디지털 혁신 새 지평 연다 [이코노믹데일리] 마이크로소프트가 기업의 디지털 전환을 획기적으로 가속화할 새로운 인공지능(AI) 자율 에이전트 기능을 대거 공개했다. 코딩 지식 없이도 기업 맞춤형 AI 에이전트를 제작할 수 있는 이번 혁신으로 기업들의 AI 도입이 한층 빨라질 전망이다. 마이크로소프트는 21일(현지시간) 영국 런던에서 개최된 'MS AI 투어'에서 코파일럿 스튜디오를 통해 기업이 직접 자율 에이전트를 제작할 수 있는 기능을 발표했다. 이 기능은 다음 달부터 공개 프리뷰로 제공되며 기업들은 자사의 특성에 맞는 AI 에이전트를 자유롭게 개발할 수 있게 된다. 사티아 나델라 마이크로소프트 CEO는 기조연설을 통해 "이미 포춘 500대 기업의 60%가 MS 365 코파일럿을 활용해 비즈니스 혁신을 이루고 있다"며 "새로운 자율 에이전트는 모든 규모의 조직이 AI 기반 비즈니스 프로세스를 구축할 수 있도록 지원할 것"이라고 강조했다. ◆ 강력한 데이터 통합과 맞춤형 기능, 혁신적인 활용 사례 자율 에이전트의 가장 큰 특징은 광범위한 데이터 통합 능력이다. MS 365 그래프, 시스템 기록 데이터, 데이터버스, 패브릭 등 다양한 데이터 소스를 실시간으로 활용해 업무를 수행한다. IT 헬프데스크, 직원 온보딩, 영업 지원, 고객 서비스까지 기업의 전반적인 업무 영역을 포괄한다. 특히 새롭게 추가된 다이나믹스 365의 10가지 자율 에이전트는 각 부서별 특성을 고려한 맞춤형 기능을 제공한다. '영업 자격 에이전트'는 잠재 고객 정보를 자동으로 분석하고 우선순위를 설정해 영업팀의 효율을 높인다. '공급업체 커뮤니케이션 에이전트'는 공급망 전반을 모니터링하며 잠재적 문제를 사전에 감지하고 해결한다. 실제 도입 기업들의 성과는 자율 에이전트의 잠재력을 입증하고 있다. 글로벌 컨설팅 기업 맥킨지 & 컴퍼니는 고객 온보딩 과정에 에이전트를 도입해 처리 시간을 90% 단축했으며 행정 업무도 30% 줄이는데 성공했다. 통신기업 루멘 테크놀로지스는 영업 지원 분야에 코파일럿을 도입해 연간 5천만 달러의 비용 절감을 달성했다. 하니웰은 생산성 향상을 통해 정규직 187명을 추가 고용한 것과 동등한 효과를 얻었으며 피나스트라는 창작 작업 시간을 7개월에서 7주로 획기적으로 단축했다. 법률 정보 서비스 기업 톰슨 로이터는 법률실사 과정에 전문가 수준의 에이전트를 도입해 작업 시간을 50% 이상 단축했다. 영국의 반려동물 케어 기업 팻츠엣홈은 매출 관리팀을 위한 에이전트 도입으로 연간 수억 원의 비용 절감을 예상하고 있다. ◆ 엄격한 보안과 거버넌스 체계 구축과 글로벌 가속화 마이크로소프트는 자율 에이전트의 확산에 따른 보안 우려를 해소하기 위해 엄격한 데이터 거버넌스와 보안 체계를 구축했다. 모든 에이전트는 핵심 보안, 개인정보 보호, 책임있는 AI 원칙을 준수하며 제작자가 정의한 지침과 행동 가이드라인을 따른다. 제라드 스파타로 AI 앳 워크 부사장은 "데이터 손실 방지와 강력한 인증 프로토콜 등 엄격한 보안 기준을 적용했다"며 "IT 관리자가 필요한 보안 설정을 실시간으로 관리할 수 있다"고 설명했다. 한편 마이크로소프트의 이번 발표는 글로벌 AI 시장에서의 선도적 위치를 더욱 공고히 하는 계기가 될 전망이다. 특히 코딩 지식이 없는 기업들도 쉽게 AI를 도입할 수 있게 됨으로써, AI 기술의 대중화가 한층 가속화될 것으로 예상된다. 업계 전문가들은 "마이크로소프트의 자율 에이전트는 AI 기술을 실제 비즈니스 환경에 효과적으로 접목한 혁신적인 사례"라며 "향후 기업의 디지털 전환과 AI 도입이 크게 가속화될 것"이라고 전망했다.2024-10-22 10:09:53
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자연생태의 보고 갯벌...'갯벌생태해설사' 양성된다 [이코노믹데일리]지난 2021년 7월 31일, 우리나라의 서남해안 갯벌 4곳이 유네스코 세계자연유산으로 등재됐다. 충남 서천, 전북 고창, 전남 신안, 전남 보성·순천 등이다. 서울시 면적(605.24㎢)의 약 2배(1284㎢)에 달하는 면적이다. 유네스코 세계유산위원회는 등재를 결정하며 조건을 내걸었다. 이들 갯벌과 유사한 가치가 있는 갯벌을 추가로 확대하라는 권고사항이다. 이에 따라 최근 충남도와 서산시가 충남 지역 두 개 시·군에 걸쳐 드넓게 펼쳐진 가로림만 갯벌에 대해 유네스코 세계유산 등재를 추진하고 있다. '세계 5대 갯벌'로 꼽히는 가로림만은 충남 서산과 태안에 걸친 긴 해안가로 둘러싸인 갯벌로 140여종의 해양생물이 서식하는 자연의 보고다. 해안선 길이만 162km에 이르고 면적은 가로림만 갯벌만 80㎢, 축구장 1만개 규모로 드넓게 펼쳐져 있다. 이 갯벌에는 멸종위기종인 흰말농게, 점박이물범을 포함해 140여종의 해양 생물이 서식하고 있다. 지난 16일에는 동해안에서 구조한 천연기념물(제331호) 점박이물범 한 쌍을 가로림만 벌말선착장 인근에 방류했다. 갯벌이 가지는 가치에 대한 인식이 높아지는 가운데 해양수산부는 해양생태관광 활성화의 일환으로 서울에너지드림센터를 국내 최초의 갯벌생태해설사 양성기관으로 지정했다고 지난 13일 밝혔다. 갯벌생태해설사는 관광객을 대상으로 해양생태계에 대한 해설·홍보·교육·생태탐방 안내 등을 하는 해양생태관광 전문가다. 갯벌생태해설사 자격을 취득코자 하는 사람은 양성기관에서 운영하는 80시간(2개월)의 해설안내, 갯벌생태계의 이해, 인문사회환경의 이해, 커뮤니케이션 등 4개 분야 이론과 실기 교육을 이수하고 필기시험과 해설 시연평가에 합격해야 한다. 서울에너지드림센터는 에너지·기후변화 등에 대한 체험교육 제공을 위해 2012년 개관한 서울시 수탁기관으로 갯벌생태해설사 교육과정 신청 접수부터 운영, 교육생 평가 및 해설사 자격 부여 등을 담당한다. 서울에너지드림센터는 올해 12월 말 갯벌생태해설사 첫 교육대상을 모집한다.2024-10-22 06:00:00
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![[현장] Z세대 자유여행보다 올 인클루시브…호텔스닷컴 2025 여행 트렌드는](https://image.ajunews.com//content/image/2024/10/18/20241018135954645694.jpg)
"Z세대 자유여행보다 '올 인클루시브'"…호텔스닷컴 2025 여행 트렌드는 [이코노믹데일리] “Z세대 여행객들이 고품격 웰니스 체험, 음악 관광 등 자유여행 서비스에 대한 관심이 높았다면, 2025년에는 체험과 맛집 등이 하나로 모여진 ‘올 인클루시브 여행’이 떠오를 것입니다.” 라비니아 라자함 익스피디아 그룹 글로벌 커뮤니케이션 및 아시아 지역 PR 디렉터는 18일 오전 서울 중구 르메르디앙 서울 명동에서 ‘호텔스닷컴’ 미디어 간담회를 열고 2025년 여행 트렌드 ‘언팩 25’를 통해 이같이 발표했다. 호텔스닷컴은 자사 여행 데이터, 한국인 여행객 1000명을 포함한 총 2만5000명의 전세계 소비자를 대상으로 진행한 설문조사 결과와 업계 동향을 분석해 내년에 주목할만한 여행 트렌드로 ‘올 인클루시브 여행’, ‘호텔 미식 여행’, ‘2025 스크린 투어리즘’ 등을 꼽았다. 라비니아 라자람 디렉터는 “Z세대의 41%가 올 인클루시브 여행을 선호하는 주된 이유로 스트레스를 최소화하기 위해서라고 답했다”며 “39%는 예약의 용이성, 38%는 럭셔리한 느낌을 주고 싶어서라고 응답했다”고 설명했다. 특히 한국의 Z세대는 올 인클루시브 여행을 선호하는 주된 이유로 ‘식사 장소를 따로 찾을 필요가 없다(41%)’, ‘여행 시 이동이 최소화된다(39%)’, ‘스트레스 최소화(34%)’ 등을 꼽았다. 호텔스닷컴은 올 인클루시브 시장에 대형 호텔 브랜드가 진출하면서 기존 뷔페와 서비스를 넘어서는 다양한 서비스 제공으로 Z세대 사이에서 럭셔리에 대한 인식이 재편될 것이라고 내다봤다. 호텔 미식 여행은 현재 여행객들이 숙박시설에서 제공하는 다이닝 경험을 더욱 중시하는 것에 주목했다. 여행객들이 호텔을 통해 단순히 숙박을 예약하는 것에 그치지 않고 식사 예약 또한 숙박 경험의 일부로 포함시키고 있음을 보여준다는 설명이다. 또한 레스토랑이 있는 호텔에 대한 글로벌 검색량은 전년 대비 70% 증가했고, 한국인 설문조사 응답자의 78%는 주목할 만한 다이닝 경험을 제공하는 호텔을 예약할 의향이 있다고 답했다. 호텔스닷컴은 내년에 여행객들이 이미 검증된 관광지를 방문하는 것뿐만 아니라 우회 여행지를 추가해 여행 계획을 세울 것으로 전망했다. 한국 소비자의 71%, 전 세계 소비자의 63%가 다음 여행 시 덜 붐비고 덜 알려진 우회 여행지를 방문할 의향이 있다고 답했다. 이밖에 여행지에서 특별한 기념품, 상품 구매를 위한 여행 계획을 세우는 여행객들도 늘 것으로 전망했다. 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 공유된 영상이 특별한 기념품을 찾아 여행을 떠나도록 영감을 주고 있다고 소개했다. 두바이 초콜릿 바, 프랑스 버터, 한국 스킨케어 제품, 일본 사탕 등이 대표적이다. 라비니아 라자람 디렉터는 “익스피디아 그룹은 여행과 기술을 결합해 여행을 더욱 간편하고 즐겁게 만들기 위해 끊임없이 노력하고 있다”며 “언팩 보고서는 여행객이 원하는 것이 무엇인지, 익스피디아 파트너사들이 어떻게 혁신하고 있는지 살펴볼 수 있는 기회”라고 말했다. 한편 코로나 이후 여행 수요가 회복되면서 해외 여행 시 주로 이용하는 글로벌 온라인여행사(OTA)로 인한 피해사례가 급증하고 있다. 한국소비자원에 따르면 피해사례는 지난 2021년 총 241건에서 2022년 498건으로 급증한데 이어 2023년 820건, 2024년 8월까지 846건을 기록해 2019년부터 총 3411건의 민원이 접수됐다. 통계에 따르면 트립닷컴과 아고다는 각각 1332건과 1109건의 피해구제 신청으로 전체 사례의 약 71.5%를 차지했다. 에어비앤비(366건), 부킹닷컴(265건), 호텔스닷컴(236건), 익스피디아(96건) 및 호텔스컴바인(7건)이 뒤를 이었다. 피해사례 유형을 세부적으로 살펴보면 계약 해지에 따른 과도한 해지 위약금이 부과되는 문제가 전체 건수의 58.7%(2007건)를 차지했다. 청약 철회가 14.5%(492건), 계약불이행 13.6%(466건)로 피해를 보고 있는 것으로 나타났다. 해당 문제와 관련해 라비니아 라자람 디렉터는 “하루 24시간 AI챗봇을 통해 각국어를 제공하고 쉽게 취소할 수 있게 했다”며 “AI챗봇 사용이 어려운 경우 콜센터 전화를 7일동안 가동해 대응이 가능하도록 했다”고 말했다. 이어 “플랫폼에서 취소 환불 정책 및 가격에 대한 정책을 명확하게 고지하고 있다”며 “금액 지불 조건 정보 및 세금, 세부 항목 등에 대해 상세히 정보를 제공해 결정하도록 하고 있다”고 덧붙였다.2024-10-18 18:12:56
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노벨경제학상 수상자들이 성공 모델로 꼽았다··· "지속가능한 한국 경제" [이코노믹데일리] 2024년 노벨 경제학상을 받은 미국의 다론 아제모을루 매사추세츠 공과대학(MIT) 경제학과 교수와 사이먼 존슨 MIT 슬론경영대학원 교수, 제임스 로빈슨 시카고대 정치학과 교수가 수상자로 선정된 뒤 '한국'을 이야기했다. 스웨덴 노벨위원회는 14일(현지시간) 노벨 경제학상 수상자를 발표하며 "국가간 소득 격차를 줄이는 것은 우리 시대의 가장 큰 과제 중 하나"라며 "다론 아제모을루., 사이먼 존슨, 제임스 로빈슨의 획기적인 연구 덕분에 우리는 한 국가의 경제 체제가 실패하거나 성공하는 근본 원인에 대해 훨씬 더 깊이 이해할 수 있게 됐다"고 선정 이유를 밝혔다. 수상자 발표 직후 열린 온라인 공동 기자회견엔 아제모을루 교수와 존슨 교수가 참여했다. 킴벌리 앨런 MIT 커뮤니케이션 디렉터가 진행했고 샐리 콘블루스 MIT 총장이 배석했다. 아제모을루 교수는 "남북한은 제도의 역할을 훌륭하게 보여주는 사례"라며 "남북한은 분단 전 비슷한 수준이었지만 서로 다른 제도 속에 시간이 지나면서 경제 격차가 열 배 이상으로 벌어졌다"고 말했다. 이어 "한국의 민주화 과정은 매우 어려웠지만, 한국은 민주화 이후 성장 속도를 더 높였고 성장 방식도 더 건강하게 이뤄졌다"고 설명했다. 존슨 교수 역시 자신의 배우자가 한국계 미국인이라 소개한 뒤 "쉬운 여정이 아니었고 오늘날 문제가 없는 건 아니지만 한국 경제는 훨씬 나은 상태"라며 "다른 나라들이 이룬 것에 비해 놀라운 성취를 이뤘다. 이는 우리가 연구를 통해 사람들이 지향하게 만들어야 할 방향이라 생각한다"라고 강조했다. 한국 경제가 극복해야 할 과제도 잊지 않고 전했다. 아제모을루 교수는 "한국은 여전히 대기업에 의해 지배되고 있으며 가장 빠른 속도로 진행되는 고령화 문제에 대응하고 있다"고 지적했다. 공동 수상자로 이날 간담회에 참석하지 못한 로빈슨 교수 역시 이날 연합뉴스와의 인터뷰에서 "한국은 세계 역사상 가장 놀라운 경제적 성공담을 이룬 나라 중 하나"라고 평가한 뒤 "경제 측면에서 한국과 북한이 보여준 격차는 저서 '국가는 왜 실패하는가'에서 다루는 주요 사례 중 하나"라고 말했다. 존슨 교수는 아제모을루 교수와 함께 지난해 공동 집필한 저서 '권력과 진보'에서 최근 기술의 진보에 따른 부(富)가 소수에 편중되고 있다고 지적한 바 있다. 그는 "북한은 소수 엘리트층에만 혜택이 돌아가는 착취적 제도에 장악된 반면 한국은 포용적 제도를 구축해 폭넓은 기회와 동기부여를 제공하고 극적인 사회이동과 혁신을 창출했다"고 진단했다. 이어 "(우리는) 삼성, 현대와 같은 산업 측면 뿐만 아니라 문화와 예술, K팝, 영화 측면에서도 이 같은 모든 혁신을 본다. 한국의 포용적 제도가 허용 한 인간의 창의성과 혁신들"이라고 강조했다.2024-10-15 07:40:40
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SK텔레콤, AI 기술 활용 'AI 그린샷' 이벤트 진행 [이코노믹데일리] SK텔레콤은 AI 피라미드 전략을 바탕으로 다양한 AI 서비스를 선보이는 'AI 그린샷' 이벤트를 4일 발표했다. 이번 이벤트는 SKT의 인공지능(AI) 기술을 활용해 고객들이 참여하고 AI 이미지 생성 기술을 간접적으로 체험할 수 있는 기회를 제공한다. 이번 이벤트에서는 AI 개인비서 서비스 ‘에이닷’, 반려동물 진단 보조 서비스 ‘엑스칼리버’, 위치 기반 데이터 분석 서비스 ’리트머스’, 그리고 AI 인프라인 ‘AI DC’ 등 다양한 기술들이 소개된다. 또한 ESG 프로그램인 '행복AI코딩스쿨'도 이벤트의 중요한 소재로 활용될 예정이다. 이벤트 참가자는 SKT 인스타그램의 프로필 링크 또는 자사 이벤트 페이지를 통해 14세 이상이면 누구나 참여 가능하다. 이벤트는 3단계로 구성되어 있으며 AI로 생성된 이미지를 선택해 응모할 수 있다. SKT는 이번 이벤트를 위해 2개월 동안 딥러닝을 활용해 AI 이미지 생성 기술을 학습시켰으며 이를 통해 다양한 AI 이미지를 만들어낼 수 있게 되었다. 참여자들은 자신의 사진을 AI 합성 기술로 자연스럽게 변환된 이미지를 얻을 수 있다. 이벤트는 10월 22일까지 진행되며 30일에 최종 당첨자가 발표된다. 내부 심사를 통해 선정된 76개의 작품 중 상위 3개의 작품은 인스타그램에서 고객 투표를 거쳐 최우수작 1편과 우수작 2편이 결정된다. 최우수작에게는 항공 기프트카드가, 우수작에게는 다이슨 에어랩 등 다양한 상품이 제공될 예정이다. 박규현 SK텔레콤 디지털 커뮤니케이션 담당 부사장은 "이번 이벤트를 통해 고객들이 SKT의 AI 기술을 보다 친숙하게 접할 수 있도록 했다"며 "앞으로도 다양한 디지털 콘텐츠와 이벤트를 통해 고객과의 소통을 이어 나가겠다"고 말했다.2024-10-04 09:24:59
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![[데스크칼럼] AI 시대, 개발자의 미래와 생존 전략](https://image.ajunews.com//content/image/2024/10/02/20241002130756978212.jpg)
AI 시대, 개발자의 미래와 생존 전략 [이코노믹데일리] 생성형 AI 기술의 급속한 발전은 개발자 업계에 커다란 변화를 일으키고 있다. 이제 클로드(Claude)과 같은 도구를 활용해 코드를 작성하고 ChatGPT를 통해 문제를 해결하는 것이 새로운 일상이 됐다. AI의 진보는 개발자에게 업무 효율성을 높여주지만 동시에 자신들의 역할이 축소될 것이라는 위기감을 느끼게 하고 있다. AI가 단순한 코딩 작업을 자동화함으로써 개발자들이 더 이상 필요하지 않을지 모른다는 우려가 점점 커지고 있다. 그러나 전문가들은 "개발자의 본질은 단순히 코드를 작성하는 데 있지 않다"고 강조한다. 한 업계 관계자는 "개발자는 문제 해결자"라며 "단순한 기술력 향상보다는 프로덕트 전체를 이해하고 발전시킬 수 있는 능력을 키우는 것이 중요하다"고 말했다. AI가 코딩을 대체하더라도 여전히 인간만이 할 수 있는 영역은 남아 있다. 바로 복잡한 문제를 창의적으로 해결하고 여러 부서와 협력해 최상의 결과를 도출하는 능력이다. AI 시대에서 개발자의 역할 변화는 피할 수 없다. 과거에는 주어진 요구사항에 맞춰 코드를 작성하는 것이 주된 업무였다면 이제는 프로젝트의 복잡성이 커짐에 따라 다양한 부서와 협업하고 의사소통하는 능력이 점점 중요해지고 있다. 단순히 코드를 잘 짜는 능력이 아니라 문제를 해결하고 다른 사람들과 협력해 최상의 결과를 만들어내는 역량이 개발자의 핵심 과제로 자리 잡았다. 업계는 개발자의 생존 전략으로 '소프트 스킬'의 중요성을 강조한다. 효율적인 커뮤니케이션, 문제 해결 능력, 우선순위 관리, 팀워크와 리더십이 필수적인 역량으로 떠오르고 있다. 특히 경력 단계별로 요구되는 역량은 차이가 있으며 이를 지속적으로 발전시켜 나가는 것이 중요하다. 주니어 개발자는 팀 내에서 자신의 작업을 명확히 전달하고 필요할 때 적절히 도움을 요청할 수 있어야 한다. 미드 레벨 개발자는 팀 내외의 문제를 조율하며 타 부서와의 협업을 이끌어내는 능력이 요구된다. 시니어 개발자는 기술적 문제를 비개발자도 쉽게 이해할 수 있도록 설명하고 프로젝트의 방향성을 전체 팀에 명확히 제시하는 리더십을 발휘해야 한다. 특히 주니어 개발자가 AI 시대에 성장하기 위해서는 기술적 역량뿐만 아니라 태도와 접근 방식도 중요하다. 전문가들은 지속적인 학습, 실수를 두려워하지 않는 자세, 작은 목표를 설정하는 습관을 주니어 개발자가 가져야 할 필수 요소로 꼽는다. 또한 개인 프로젝트를 진행하고 오픈 소스에 기여하며 개발자 커뮤니티에 참여하는 것도 실질적인 성장을 돕는 중요한 방법이다. 한 개발자 교육 전문가는 "성장 마인드셋을 유지하는 것이 무엇보다 중요하다"고 강조하며 "자신의 한계를 정하지 않고 실패를 성장의 기회로 삼으며 정기적으로 목표를 점검하고 재설정하는 습관을 가져야 한다"고 조언했다. 결국 AI 시대에 개발자가 생존하고 성장하기 위해서는 기술적 전문성과 비기술적 역량의 균형이 필수적이다. 기술이 빠르게 발전하는 만큼 이를 효과적으로 활용하고 조율할 수 있는 능력도 함께 발전해야 한다. 개발자의 역할은 단순히 코드를 작성하는 데 그치지 않는다. 협업, 의사소통, 문제 해결 능력은 AI가 대체할 수 없는 인간 고유의 영역이다. 업계 관계자들은 "경력 단계에 맞는 역량을 지속적으로 점검하고 발전시킨다면 AI 시대에서도 성공적인 개발자로 자리매김할 수 있을 것"이라고 전망한다. AI 시대의 개발자는 기술과 인간적 역량의 균형 발전을 통해 생존과 성장을 모색해야 한다. 이 점은 개발자뿐만 아니라 우리 모두에게 해당되는 이야기다. 기술이 빠르게 변화하는 지금 인간만이 할 수 있는 가치를 찾고 발전시키는 것은 모든 직업군에게 중요한 과제다. 기자도 마찬가지다. 기술이 기사를 자동으로 작성하는 시대가 오더라도 세상을 바라보는 통찰력과 진실을 전달하는 책임감은 AI가 결코 대신할 수 없다. 기자의 눈으로 바라보는 저널리즘에 대한 본질은 변하지 않는다. AI 시대가 가져오는 도전 속에서 기자 역시 새로운 성장 전략을 고민해야 할 시점이다.2024-10-02 13:26:15
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![[데스크칼럼] AI 시대, 개발자의 미래와 생존 전략](https://image.ajunews.com/content/image/2024/10/02/20241002130756978212_518_323.jpg)