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SKB, AI가 만든 동화와 동요...읽어주는 동화부터 영어 더빙 동요까지 [이코노믹데일리] SK브로드밴드가 SK텔레콤과 협력해 인공지능(AI) 기술을 활용한 B tv 키즈 콘텐츠를 대폭 강화한다. 동화책을 애니메이션으로 바꾸고 영어 동요를 AI로 더빙해 학습 효과와 재미를 동시에 제공하겠다는 전략이다. SK브로드밴드는 키즈 전용 서비스 B tv ZEM에 AI 기술을 접목해 ‘AI로 만든 읽어주는 동화’와 ‘AI 영어 더빙 동요’를 선보인다. ‘AI로 만든 읽어주는 동화’는 SK텔레콤의 AI 솔루션을 활용해 텍스트 기반의 동화책을 생동감 있는 애니메이션으로 변환한 콘텐츠다. AI는 동화 속 배경, 등장인물, 감정 등을 학습하고 이를 통해 동영상으로 재구성한다. 특히 SK텔레콤의 거대언어모델(LLM) ‘클로드(Claude)’를 활용한 독후활동 기능이 눈길을 끈다. AI가 동화의 이야기를 분석해 동영상 끝부분에 질문을 던지는 방식으로 아이들의 이해력과 정서 발달을 돕는다. 동화 ‘엄마 자판기’나 ‘여덟살 오지 마!’를 감상한 후, 이야기의 메시지와 관련된 질문이 아이들에게 제시된다. 이 기능은 몰입형 학습을 지원하며 50페이지 분량의 동화책을 4분 내외의 동영상으로 제공해 효율성을 더했다. 해당 콘텐츠는 B tv와 모바일 B tv에서 12편이 순차적으로 공개될 예정이다. ‘AI 영어 더빙 동요’는 SK브로드밴드와 크레이지버드 스튜디오가 협력해 제작한 콘텐츠다. SK텔레콤의 스타트업 육성 프로그램에 참여한 허드슨에이아이가 기술 지원을 맡아 AI 음성합성 기술을 활용해 동요 대사를 영어로 감정 있게 더빙했다. 특히 AI 기반 음성변환 기술(Acting TTS)과 보이스컨버전을 통해 동요 속 캐릭터의 음성을 생동감 있게 구현했다. 이를 통해 아이들은 영어 발음을 자연스럽게 익힐 수 있다. SK브로드밴드는 내년 초까지 총 72편의 영어 더빙 동요를 공개할 예정이다. 이강희 SK브로드밴드 세그먼트마케팅 담당은 “이번 키즈 AI 콘텐츠는 학습과 재미를 모두 잡는 차별화된 서비스”라며 “앞으로도 AI 기술 노하우를 고도화해 부모와 아이가 함께 만족하는 콘텐츠를 제공하겠다”고 말했다. 이번 프로젝트는 지난해 B tv에서 AI 음성변환 기술을 적용한 영화 ‘정직한 후보2’ 더빙 콘텐츠에 이은 업계 최초의 AI 영어 더빙 동요 사례로 주목받고 있다.2024-11-21 08:13:11
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SK텔레콤, AI 고객센터 오픈…상담 서비스 혁신 본격화 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 자사의 대규모 언어 모델(Large Language Model, LLM) 및 대규모 멀티모달 모델(Large Multimodal Model, LMM) 기술을 활용한 AI 상담 업무 지원 시스템을 국내 메이저 고객센터 중 최초로 도입했다. 이 시스템은 지난 10월부터 단계적으로 운영을 시작했으며, 한 달간의 베타 서비스에서 성공적인 성과를 거뒀다. SK텔레콤이 자사의 대규모 언어 모델(Large Language Model, LLM) 및 대규모 멀티모달 모델(Large Multimodal Model, LMM) 기술을 활용한 AI 상담 업무 지원 시스템을 국내 메이저 고객센터 중 최초로 도입했다. 이 시스템은 지난 10월부터 단계적으로 운영을 시작했으며, 한 달간의 베타 서비스에서 성공적인 성과를 거뒀다. SK텔레콤은 Telco LLM과 LMM을 통해 상담사의 업무 효율을 높이고 고객 맞춤형 상담을 제공한다. 이 기술은 해외 주요 AI 기업들과의 협력 및 자사 통신 데이터 학습을 기반으로 개발됐다. 특히, SK텔레콤은 정보 검색과 답변 품질을 높이는 RAG(Retrieval Augmented Generation) 기술을 적용해 LLM의 답변 정확성을 크게 개선했다. 또한 텍스트 외에 다양한 이미지를 이해할 수 있는 LMM을 활용해, 통신 관련 서류 처리와 같은 복잡한 업무도 자동화하고 있다. 지난 10월에는 AI를 통한 서류 자동 분류 시스템을 도입했고, 올해 말까지 서류 판독과 처리 기능까지 확대할 예정이다. Telco LLM 기반의 AI 시스템은 상담사가 고객 질문에 자연어로 답변을 요청하면 필요한 정보를 빠르게 검색하고 정리해준다. 이를 통해 정보 탐색 시간이 단축되고, 신입 상담사도 높은 수준의 상담 서비스를 제공할 수 있다. SK텔레콤은 12월부터 상담 결과 자동 요약 기능도 도입할 계획이다. 이 기능은 상담 후 후속 업무에 걸리는 평균 30초의 시간을 줄여 상담사가 대기 고객 응대에 더 집중할 수 있게 한다. 한 달여간 운영된 결과, 상담사들은 "AI 기술 덕분에 복잡한 정보도 쉽게 검색할 수 있어 고객 응대 부담이 줄었다"고 평가했다. 고객 서류 처리 과정의 자동화로 상담 품질도 개선되고 있다는 점도 긍정적으로 보고 있다. 홍승태 SKT 고객가치혁신 담당은 "SK텔레콤은 AI 고객센터로의 진화를 통해 단순한 업무 효율화를 넘어, 고객 개개인의 상황에 최적화된 상담을 제공하는 데 주력하고 있다"며, "앞으로도 AI 기술을 활용해 국내 최고 수준의 고객센터 서비스를 선보이겠다"고 밝혔다.2024-11-18 09:08:50
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LG유플러스 유쓰, 2025년 대학생 트렌드 6대 키워드 발표..."헬씨파민이 대세" [이코노믹데일리] LG유플러스의 20대 전용 통신 브랜드 '유쓰(Uth)'가 2025년을 이끌어갈 대학생들의 새로운 트렌드 키워드를 발표했다. 이번 발표는 140명의 20대 자문단과 브랜드 전문가들의 심층 분석을 통해 도출된 결과물이다. 유쓰는 2025년 대학생을 대표하는 핵심 캐릭터로 '올라운더 과대표'를 제시했다. 이는 친근한 접근성을 유지하면서도 다재다능한 매력을 갖춘 캐릭터로 다양한 분야에서 평균 이상의 역량을 추구하는 현 20대의 특성이 반영됐다. 라이프스타일 분야의 대표 키워드로 '헬씨파민(Healthy+Dopamine)'이 선정됐다. 과거 자극적인 '맵파민' 트렌드와 달리 건강하고 유익한 방식으로 도파민을 추구하는 현상이 두드러졌다. 한강 러닝이나 야구장 관람 등이 대표적인 사례다. 주요 러닝앱 이용자의 70% 이상이 20대라는 통계는 이러한 트렌드를 뒷받침한다. 소비 트렌드에서는 'OIY(Order It Yourself)'가 새로운 키워드로 부상했다. 획일화된 제품보다 자신의 취향에 맞춘 커스터마이즈 상품에 과감히 투자하는 특징을 보인다. 정해진 옵션 내에서 개성을 표현할 수 있는 맞춤형 상품이 20대의 가치 판단에 중요한 요소로 자리잡았다. AI·Tech 분야에서는 'A급 ISTJ 팀원'이 주목받았다. MBTI 성격유형 중 하나인 ISTJ처럼 필요할 때 적절한 조언을 제공하는 동반자로서의 AI를 선호하는 경향을 보여준다. 이는 AI를 단순한 도구가 아닌 협업 파트너로 인식하는 20대의 새로운 시각을 반영한다. 놀이문화 분야의 '잼얘피커(재미있는 얘기+Picker)'는 비용보다 재미를 우선시하는 특성을 보여준다. '랜덤 우정여행'과 같이 과정 자체에서 재미를 추구하는 문화가 대표적이다. 대인관계 분야의 '페이버십(Favorite+Ship)'은 기존의 소속감보다 공통 관심사를 중심으로 형성되는 새로운 인간관계를 의미한다. SNS 분야에서는 '텍스트 프로슈머(Text+Prosumer)'가 새롭게 떠올랐다. '텍스트힙' 트렌드와 맞물려 단순한 콘텐츠 소비를 넘어 자신의 의견을 담은 텍스트를 적극적으로 생산하고 이를 수익화하는 특징을 보인다. 강윤미 LG유플러스 IMC2팀장은 "2023년 유쓰 론칭 이후 지속적인 20대 연구를 통해 축적된 노하우를 공유하고자 이번 트렌드 키워드를 발표하게 됐다"며 "앞으로도 1020세대 고객의 성장을 이끄는 혁신적인 브랜드로 자리매김하겠다"고 강조했다. 한편 LG유플러스는 이번에 도출된 트렌드 키워드를 기반으로 '올라운더 과대표'라는 방향성 아래 탄탄한 기본기, 합리적인 가격, 유연한 소통, 윤리경영, 사회공헌 등을 갖춘 브랜드로 발전시켜 나갈 계획이다. 또한 이를 활용해 20대를 위한 맞춤형 상품과 서비스 개발에도 박차를 가할 예정이다.2024-11-18 09:00:00
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오픈AI, 내년 1월 AI 비서 '오퍼레이터' 출시 예정 [이코노믹데일리] 오픈AI가 인공지능(AI) 비서 '오퍼레이터(Operator)'를 내년 1월 중 출시할 계획이라고 미국 경제매체 블룸버그가 보도했다. 오픈AI는 웹 브라우저를 통해 사용자의 요청에 따라 다양한 작업을 수행하는 범용 AI 에이전트를 개발 중이며 이번 출시로 AI 비서 시장에 본격 진입할 예정이다. 이 소식은 13일(현지시간) 오픈AI 내부 회의에서 발표된 것으로 알려졌다. 오픈AI 관계자는 “오퍼레이터는 개발자를 위한 응용프로그래밍인터페이스(API)를 통해 먼저 출시될 예정”이라며 "웹 브라우저 기반으로 작업을 처리하는 완성도 높은 AI 비서로 사용자가 요청한 업무를 독립적으로 수행할 수 있을 것"이라고 밝혔다. 이번 AI 비서 시장 진입은 빅테크 간 경쟁이 치열한 상황에서 이루어진다. 오픈AI가 준비 중인 '오퍼레이터'는 웹 브라우저 내에서 인간의 개입 없이 다양한 작업을 수행할 수 있는 형태로 알려졌으며 사용자 요청에 따라 복잡한 문제 해결과 작업 수행 능력을 갖출 예정이다. 이러한 기능은 단순 텍스트 응답을 넘어 실제 컴퓨터 인터페이스와의 상호작용을 목표로 하고 있어 기존 AI와 차별화된 점이 많다. 샘 올트먼 오픈AI 최고경영자(CEO)는 최근 온라인 커뮤니티 레딧에서 진행한 ‘무엇이든 물어보세요’(AMA) 세션에서 “점차 향상된 AI 모델을 개발 중이며 에이전트가 AI 기술의 새로운 도약을 이끌 핵심이 될 것”이라고 밝혔다. 올트먼 CEO는 오퍼레이터가 차세대 AI 혁신을 주도할 것이라는 자신감을 내비쳤다. 오픈AI의 AI 비서 출시 소식은 구글, 마이크로소프트(MS), 앤스로픽 등 경쟁사들의 AI 에이전트 개발과 맞물려 관심을 끌고 있다. 구글은 ‘프로젝트 아스트라’라는 AI 비서를 준비 중이며 MS는 최근 이메일과 일정 관리 등 실질적인 사무 작업을 수행하는 자율형 비서를 출시했다. 또 오픈AI의 주요 투자자인 MS 외에도 앤스로픽은 ‘컴퓨터 유스’라는 AI 비서를 내놓아 사용자가 지시하지 않아도 상황에 맞는 정보 검색과 데이터 정리를 수행할 수 있게 했다. 최근 디인포메이션 보도에 따르면 오픈AI는 이미 코딩 기능을 갖춘 AI 에이전트를 시연하며 내부 테스트를 진행한 것으로 전해진다. 이 AI 비서는 인터넷으로 음식을 주문하거나 웹사이트에서 정보를 검색하는 등의 작업을 수행하며 실제 업무 환경에 맞춘 시연을 선보인 바 있다. AI 비서의 출시가 본격화되면 개인과 기업의 업무 방식에 큰 변화를 가져올 전망이다. AI 비서는 일상 업무를 대신 수행할 뿐만 아니라 실시간 데이터 분석과 정보 제공을 통해 생산성을 높이고 인간의 결정을 지원하는 역할을 할 것으로 보인다. 특히 오픈AI와 빅테크 기업들이 앞다퉈 새로운 AI 비서를 개발하면서 이 시장의 성장이 가속화될 것으로 기대된다. 한편 오픈AI의 오퍼레이터 출시가 가까워지면서 AI 비서 경쟁은 더욱 심화될 전망이다. 이를 통해 오픈AI는 개발자와 연구자들에게 신뢰할 수 있는 AI 도구를 제공함으로써 AI의 진화를 선도하겠다는 의지를 다지고 있다.2024-11-14 16:25:35
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SK브로드밴드 "케이블TV도 고화질로"…IPTV와 격차 완화 [이코노믹데일리] SK브로드밴드가 자사 케이블TV 상품인 'B tv 케이블'의 화질을 높이고 사용자 환경(UI)을 전면 개편해 인터넷프로토콜TV(IPTV) 수준으로 서비스를 개선한다. SK브로드밴드는 ‘B tv 케이블과 B tv(IPTV) 간 UI와 사용자 경험(UX) 요소를 통일하고 인기 채널의 초당 영상 전송량을 상향한다고 7일 밝혔다. 디지털 케이블TV 셋톱박스를 보유한 가입자가 대상이며 오는 12월 초까지 작업이 마무리될 예정이다. 구체적으로 B tv 케이블의 서비스 화면을 텍스트와 메뉴 위주에서 이미지와 영상 중심으로 바꾸고 직관적으로 콘텐츠를 선택할 수 있게 했다. 또한 주문형 비디오(VOD)를 블록 형태로 노출시켜 한 눈에 파악할 수 있도록 구성하고 메뉴 탐색 구조도 고도화했다. 디자인 역시 B tv에 적용된 요소를 입혀 세련된 느낌을 더했다. 이밖에 고객 편의를 위해 가입 내역 화면을 간소화하고 다양한 정보를 쉽게 보여주는 배너가 추가됐다. 화질은 스포츠 채널 14개를 포함한 주요 채널의 비트 전송률이 초당 9메가비트(Mbps)에서 12Mbps로 약 30%가량 개선된다. 이상범 SK브로드밴드 미디어테크담당은 "사용자 편의성을 높이고 콘텐츠 접근성을 강화하기 위해 B tv 케이블의 UI와 UX를 대대적으로 개편했다"며 "앞으로도 고객이 케이블TV에서 더 편리하고 만족스러운 경험을 하도록 최선을 다하겠다"고 말했다.2024-11-07 11:14:26
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SK브로드밴드-신협, 고객 소통 강화 위한 'B tv 온애드' 파트너십 체결 [이코노믹데일리] SK브로드밴드는 신협중앙회(이하 신협)와 함께 전국 신협 영업점에 ‘B tv 온애드’를 설치하는 파트너십을 체결했다고 6일 밝혔다. 이 파트너십은 신협 영업점의 대고객 소통과 영업 환경 개선을 목표로 하고 있다. 이번 협약은 서울 중구 SK남산그린빌딩에서 체결되었으며 SK브로드밴드는 ‘B tv 온애드’ 서비스를 통해 신협 홍보와 고객 안내를 효과적으로 지원할 예정이다. SK브로드밴드는 ‘B tv 온애드’를 통해 전국 신협 영업점에 신협의 정책 정보, 금융 상품 안내, 이벤트 소식 등을 원격 송출할 예정이다. ‘B tv 온애드’는 텍스트, 이미지, 동영상 등의 콘텐츠를 TV 화면에 자유롭게 노출하는 시스템으로 고객에게 다양한 정보를 시각적으로 전달할 수 있다. 설치는 2024년 말까지 완료될 예정이며 2025년부터 본격 운영될 계획이다. ‘B tv 온애드’를 통해 신협은 방문 고객들에게 신협 공식 유튜브 채널의 영상 콘텐츠, TV 광고, 신협의 캐릭터 ‘어부바’ 등의 친근한 콘텐츠를 제공하며 브랜드 홍보 효과를 극대화할 방침이다. 양사는 이번 협력을 통해 신협이 보유한 전국 영업점 네트워크를 활용해 1600만 신협 고객과의 소통을 한층 강화할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 또한 고객 서비스 품질을 높이고 브랜드 이미지 제고에 긍정적인 영향을 줄 것으로 내다봤다. SK브로드밴드는 ‘B tv 온애드’를 다양한 분야로 확장하고 있으며 기업 사내방송, 주요 리테일 매장, 스마트 경로당, 차량 정비소 등에서도 이를 활용하고 있다. 금상호 SK브로드밴드 B2B기획 담당은 “‘B tv 온애드’는 신협 영업점을 찾는 고객에게 효과적인 정보 전달 솔루션이 될 것”이라며 “앞으로도 신협과 함께 다양한 솔루션 협력을 추진할 계획”이라고 전했다. 김윤식 신협중앙회장은 “IPTV 사내방송을 통해 전국 신협을 하나로 연결해 고객과의 소통을 강화하고 신협의 가치를 널리 알릴 수 있기를 기대한다”고 밝혔다.2024-11-06 09:11:55
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수퍼톤, AI 오디오 서비스 확대…'글로벌 시장 주도권 노린다' [이코노믹데일리] 하이브가 인수한 AI 음성 기술 전문기업 수퍼톤이 글로벌 오디오 콘텐츠 시장을 겨냥해 ‘수퍼톤 시프트’와 ‘수퍼톤 플레이’를 공개하며 AI 오디오 서비스 강화에 나섰다. 실시간 음성 변환 서비스와 극사실적 음성 생성 기능을 앞세워 창작자들이 더욱 풍부한 콘텐츠를 제작할 수 있도록 돕겠다는 계획이다. 수퍼톤은 AI 기반 음성 변환 서비스 ‘수퍼톤 시프트’를 5일 정식 출시한다고 4일 밝혔다. 이번 정식 출시는 지난해 국제 게임 전시회 ‘지스타 2023’에서 공개한 지 약 1년 만에 이뤄진 것으로 초기 사용자 피드백을 반영해 다양한 기능이 강화됐다. ‘수퍼톤 플레이’는 텍스트로부터 음성을 생성하는 TTS 서비스로 지난 10월 31일 오픈 베타 테스트에 돌입했다. 두 서비스에는 수퍼톤의 핵심 기술 ‘낸시(NANSY, Neural Analysis & Synthesis)’가 적용됐다. 낸시는 목소리를 구성하는 음색, 발음, 음고, 강세 등 요소를 분석하고 제어해 재합성하는 AI 모델로 사용자 목소리를 실시간으로 특정 캐릭터의 목소리로 변환하는 데 활용된다. 수퍼톤은 시프트 서비스의 캐릭터 보이스를 초기 10개에서 38개로 대폭 확장하고 두 주마다 신규 보이스를 추가할 예정이라고 밝혔다. 수퍼톤 시프트는 사용자 목소리를 실시간으로 원하는 캐릭터 음성으로 변환하는 기능을 제공하며 영어와 일본어 지원으로 일본 현지 창작자들의 이용 편의성을 높였다. 또한 사용자 경험을 고려해 일부 UX/UI 개선이 이루어졌다. 수퍼톤 플레이는 50개의 캐릭터별 목소리 옵션을 제공해 한국어, 일본어, 영어 등 3개 언어로 사용할 수 있다. 창작자는 상황에 맞는 목소리를 선택하고 다양한 요소를 조합해 보다 풍부한 감정 표현을 구현할 수 있다. 이번 오픈 베타 테스트에서는 감정이 담긴 음성을 생성할 수 있도록 낸시 기술이 고도화되었다. 이를 통해 울부짖거나 감정적으로 떨리는 목소리 등도 실감나게 표현할 수 있으며 사용자 피드백을 바탕으로 최종 출시 전까지 서비스를 더욱 개선해 나갈 계획이다. 수퍼톤은 일반 사용자뿐 아니라 음향 전문가들을 위한 기능도 준비했다. 11월 1일 출시된 ‘수퍼톤 에어’는 특정 공간에서 녹음된 오디오의 울림이나 반사음을 추출하고 이를 다른 오디오에 적용하는 기능을 제공하는 플러그인이다. 이를 통해 창작자들은 동굴이나 성당 등 특정 장소의 음향을 재현해 보다 생생한 오디오 콘텐츠를 제작할 수 있다. 수퍼톤 측은 수퍼톤 에어가 후반 작업의 효율성을 높이고 음향 작업의 편의성을 증대할 것으로 기대하고 있다. 이교구 수퍼톤 대표는 “수퍼톤 제품의 핵심 가치는 창작자의 상상력과 표현력 확장을 돕는 것”이라며 “기술을 지속적으로 발전시켜 창작자 의도를 깊이 있게 전달하는 스토리텔링이 가능하도록 하겠다”고 말했다. 한편 슈퍼톤은 다양한 요소를 조합하여 무한에 가까운 목소리를 생성하는 AI 오디오 기술을 보유하고 있으며 이 기술은 음악뿐만 아니라 영화, 애니메이션, 오디오북, 게임 등 다양한 콘텐츠 제작 단계에 적용될 수 있다.2024-11-04 17:56:25
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네이버, 해외 호텔 리뷰도 'OK'…여행 검색 편의성 높여 [이코노믹데일리] 네이버가 자사 여행 정보 플랫폼인 '네이버 여행'에서 예약한 국내·외 호텔에 숙박 후기를 남길 수 있도록 개편했다고 1일 밝혔다. 이용자 경험에 기반을 둔 호텔 정보로 한층 검색이 편리해질 것으로 기대된다. 네이버 여행 호텔 리뷰 기능은 사진과 동영상을 지원한다. 또한 방문 목적과 동반자, 호텔 분위기와 시설에 관한 키워드 후기도 가능하다. 호텔 리뷰는 방문 장소 목록을 모아볼 수 있는 'MY플레이스' 타임라인과 네이버 여행 '마이페이지'에서 작성 가능하다. 네이버는 국내와 해외를 아우르는 여행 검색 기능과 콘텐츠를 강화해 왔다. 지난달에는 이용자의 검색어, 연령과 성별에 맞춰 가볼 만한 호텔을 추천하는 인공지능(AI) 기반 '맞춤형 호텔 추천 서비스'를 선보였다. 이와 함께 해외 명소에 관해서도 방문 후기 작성 기능을 도입했다. 해당 서비스를 총괄하는 최지훈 네이버 리더는 "기존 네이버 여행과 연동된 타 온라인 여행 중개(OTA) 플랫폼의 텍스트 리뷰와 더불어 네이버 여행 이용자가 남긴 생생하고 신뢰도 높은 리뷰도 함께 확인할 수 있게 됐다"며 "앞으로도 여행 검색 서비스를 보강할 예정"이라고 말했다. 네이버는 올해 호텔에 투숙한 후 해당 호텔 또는 주변 해외 명소에 대한 후기 작성자에게 추첨을 통해 네이버페이 포인트를 지급하는 이벤트를 진행한다.2024-11-01 11:27:54
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KT, 위성 기반 긴급구조 기술 확보…IoT NTN 검증 완료 [이코노믹데일리] KT는 30일 IoT '사물인터넷 비지상네트워크(Internet of Things Non-Terrestrial Network, IoT NTN)' 표준을 적용한 긴급구조 기술을 개발하고 성능을 검증했다고 밝혔다. 이로써 KT는 LTE 또는 5G 네트워크가 닿지 않는 지역에서도 위성으로 구조 요청을 보낼 수 있는 첨단 기술을 확보하게 됐다. IoT NTN은 3GPP가 이동통신 서비스를 위성 기반으로 확장하는 기술로 IoT NTN이 적용되면 스마트워치, 센서, 계측기 등의 주변 기기에서 수집한 정보를 위성으로 전송할 수 있다. 이번 기술의 성능 검증을 통해 KT는 트레일러닝과 등산 같은 아웃도어 활동 중 발생할 수 있는 긴급 상황 그리고 태풍·해일 등 자연재해 발생 시 위성을 통해 구조요청 신호를 송수신하는 것을 확인했다. KT는 새로운 긴급구조 기술에 STT(Speech to Text) 기능을 탑재해 요구자가 음성으로도 구조 요청을 할 수 있도록 했다. STT 기능은 음성 데이터를 텍스트로 변환하여 전송하므로 음성보다 상대적으로 데이터량이 적은 텍스트 데이터가 좁은 주파수 대역폭을 사용하는 IoT NTN에 적합하다는 것이 KT 측의 설명이다. 이를 통해 비상 상황 발생 시 사용자 음성으로 바로 구조 요청을 전달할 수 있게 됐다. KT 네트워크연구소장 이종식 상무는 “NTN 기술을 선제적으로 확보하고 해양경찰청, 소방청과 같은 국가 긴급구조기관과 협력하여 고객에게 안전 서비스를 제공하는 데 주력할 것”이라고 밝혔다. KT는 앞으로도 다양한 기관과 협력을 통해 이 기술을 발전시키겠다는 방침이다. 한편 KT는 9월 무궁화위성 6호(KOREASAT 6)를 이용한 5G NTN 서비스 확보에 성공했으며 이번 검증으로 3GPP 릴리즈 17에 포함된 모든 NTN 기술을 갖추게 됐다. 이로써 KT는 위성 기반의 이동통신 서비스 확대와 보편적 안전망 구축에 중점을 두고 다양한 비상 상황에서 통신 접근성을 높이는 데 기여할 계획이다.2024-10-30 11:14:10
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앱 하나로 '척척'…LG CNS, 고객경험 혁신할 '프론티어 Live' 출시 [이코노믹데일리] LG CNS가 슈퍼앱과 웹사이트 사용자 경험을 크게 개선할 수 있는 사용자환경(UI)·사용자경험(UX) 개발도구 '프론티어 LiveTM'를 출시했다고 29일 밝혔다. 슈퍼앱은 뱅킹, 쇼핑, 채팅 등 개별 애플리키에션(앱) 서비스를 하나의 앱에 통합한 것이며 금융, 커머스 분야에서 쓰임새가 커지고 있다. 프론티어 Live는 LG CNS가 작년 10월 출시한 ‘프론티어’에 마이크로 인터랙션 영역을 확장한 버전으로 슈퍼앱 구축을 위한 소스코드 및 디자인요소, 개발가이드 등을 한 데 모아 기업 고객이 쉽고 편리하게 사용할 수 있는 개발도구다. LG CNS는 기업들이 프론티어 Live를 통해 '마이크로 인터랙션' 기술을 슈퍼앱에 쉽게 적용할 수 있다고 설명했다. 마이크로 인터랙션은 사용자의 클릭, 텍스트 입력, 공감 표시와 같은 행동에 따라 디지털 기능이 적절한 시각적 효과를 보이며 상호 작용하는 것을 말한다. 프론티어 Live를 적용해 개발된 슈퍼앱은 서버에 저장된 빅데이터와 실시간으로 연동해 사용자 취향을 고려한 맞춤 마이크로 인터랙션을 전달한다. 예를 들어 사용자가 검색창에 한 글자만 입력해도 적합한 상품이나 맞춤 서비스를 디자인 효과와 함께 화면에 표시한다. LG CNS는 기업 고객의 슈퍼앱 개발에 신속함을 더하고자 150여개의 마이크로 인터랙션 기능도 미리 구현했다. 모션 그래픽, 화면전환, 애니메이션 버튼 등 앱에 적용할 수 있는 각각의 기능과, 디자인 구성 요소가 준비돼 있는 것이다. 기업 고객은 이런 소스를 활용해 원하는 마이크로 인터랙션을 적재적소에 사용하며 개발 비용과 시간을 대폭 절감할 수 있다는 게 LG CNS의 설명이다. 박상엽 LG CNS 빌드센터장 상무는 "앱을 통해 고객과의 접점을 더욱 강화하고 기업과 브랜드 이미지를 높이고자 하는 기업들에게 LG CNS '프론티어 Live'는 혁신적인 해결책이 될 것"이라고 말했다.2024-10-29 15:07:22
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우리銀, 생성형AI 활용해 WON뱅킹에 3D 이미지 입힌다 [이코노믹데일리] 우리은행이 국내 시중은행 중 처음으로 생성형 인공지능(AI) 기술을 이용한 3D 이미지 제작용 모델인 'W-Sketch(W-스케치)'를 자체 개발했다고 24일 밝혔다. W-스케치는 단순한 텍스트 명령어 입력만으로 3D 이미지, 아이콘, 일러스트를 빠르게 제작할 수 있다. 단순한 2D 이미지를 넘어 3D 모델링을 포함한 입체적인 디자인 작업까지 가능해져 증가하는 금융 애플리케이션(앱) 그래픽 디자인 수요에 적극 대응할 예정이다. 우리은행은 외부 생성형 AI 모델 오픈소스를 활용해 4000개 이상 이미지를 학습시켜 디자이너가 제작한 그래픽 디자인 품질의 80% 수준에 도달하는 성과를 확보했다. 생성된 이미지는 우리WON뱅킹 등 비대면 채널의 고객용 설명 자료에 사용된다. 이밖에도 W-스케치 고도화를 추진해 마케팅 배너 이미지, 인터랙티브 3D 오브젝트 등 복합적인 디자인 작업까지 자동화할 계획이다. 각 부서에서 필요로 하는 다양한 디자인 리소스를 안정적으로 공급해 업무의 효율성을 극대화하고 디지털 전환을 가속화한다는 계획이다. 우리은행 관계자는 "이번 W-스케치 구축으로 3D 이미지 자체 생성이 가능해져 WON뱅킹 등 비대면 채널을 이용하는 고객들에게 더 입체적이고 풍부한 시각적 경험을 제공할 수 있게 됐다"며 "우리은행은 앞으로 디자인 AI 기술을 지속적으로 고도화해 고객 맞춤형 디자인 서비스를 강화해 나갈 것"이라고 말했다.2024-10-24 11:22:13
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카카오, '카나나' AI 모델 공개…글로벌 AI 시장에서 한국어 우위 강조 [이코노믹데일리] 카카오는 23일 경기도 용인에서 열린 '이프카카오 2024' 행사에서 자사의 새로운 생성형 AI 모델 시리즈인 '카나나(Kanana)'를 공개했다. '카나나'는 카카오가 지금까지 개발한 다양한 인공지능(AI) 기술을 통합한 모델로 특히 한국어 처리 능력에서 글로벌 경쟁 모델을 크게 능가하는 성과를 보였다. 카카오는 이를 통해 국내 시장을 넘어 글로벌 AI 시장에서 경쟁력을 강화할 계획이다. 김병학 카나나알파 성과리더는 이날 발표에서 “카나나 모델은 한국어 처리 능력이 매우 뛰어나 글로벌 AI 시장에서도 중요한 경쟁력을 확보할 수 있을 것”이라고 말했다. 특히 그는 "카나나 모델은 GPT-4.0, 라마 3.1 등 세계적인 AI 모델과 비교해도 경쟁력을 갖추고 있으며 한국어 성능에서는 압도적인 성능을 보이고 있다"고 강조했다. 카카오는 이번 발표에서 ‘카나나’ 브랜드를 중심으로 다양한 AI 기술을 하나의 통합 플랫폼으로 제공할 것이라고 밝혔다. 이 통합 모델은 언어모델, 비주얼 생성모델, 음성모델, 멀티모달 언어모델 등 다양한 기능을 포괄하며 이를 통해 사용자들에게 보다 일관되고 고도화된 AI 경험을 제공할 계획이다. ◆ 카나나 모델 라인업, 언어모델부터 비디오 생성까지 카카오는 '카나나' 모델을 통해 다양한 목적에 맞는 AI 서비스를 제공할 예정이다. 이번에 공개된 카나나 시리즈는 크게 언어모델, 멀티모달 언어모델, 비주얼 생성모델, 음성모델 등으로 구분된다. 언어모델은 처리 용량에 따라 △카나나 나노(초경량 언어모델) △카나나 에센스(중소형 언어모델) △카나나 플래그(고성능 초거대 언어모델)로 세분화된다. 이를 통해 각기 다른 서비스 환경에 맞춘 맞춤형 AI 서비스를 제공할 수 있으며 서비스 목적에 맞게 성능과 비용 효율성을 최적화할 수 있다. 멀티모달 언어모델은 다양한 데이터를 통합적으로 처리할 수 있는 능력을 갖추고 있다. 이 모델은 △오디오 언어모델(카나나-a) △이미지/비디오 언어모델(카나나-v) △통합 멀티모달 언어모델(카나나-o)로 구성된다. 김병학 성과리더는 "카나나-o 모델은 텍스트뿐만 아니라 이미지, 오디오, 영상 데이터를 통합적으로 처리할 수 있으며 한국어에서는 세계적으로 가장 뛰어난 성능을 보였다"고 말했다. 비주얼 생성 모델인 '키네마'는 사용자가 텍스트 입력이나 이미지를 기반으로 영상 콘텐츠를 제작할 수 있는 AI 기술이다. 특히 카메라 움직임이나 캐릭터의 움직임을 마우스 조작만으로 제어할 수 있어 비디오 콘텐츠 제작 과정이 훨씬 간단해질 전망이다. '콜라주'는 개인화된 이미지 생성을 지원하는 모델로 다양한 콘텐츠 제작에 활용될 수 있다. 음성모델은 음성 인식과 음성 합성 두 가지로 구분된다. 음성 인식 모델인 '카브'와 음성 합성 모델인 '캐스트'는 자연스러운 음성 상호작용을 지원한다. 이 기술을 통해 카카오는 다양한 서비스에서 AI 기반 음성 인식과 합성 기능을 적용할 예정이다. 카나나 모델의 가장 큰 강점은 한국어 처리에서 세계 최고 수준의 성능을 보인다는 점이다. 김병학 성과리더는 "카나나 에센스 모델은 글로벌 성능을 가진 유사한 모델들과 비교했을 때 평균적으로 동등하거나 더 우수한 성능을 보였으며 한국어 성능에서는 특히 월등했다"고 강조했다. 카카오는 자체적으로 구축한 고품질의 한국어 데이터셋을 기반으로 모델을 학습시켜 한국어 처리에 있어 강력한 경쟁력을 확보했다. 또한 저작권과 개인정보 이슈를 해결한 투명한 학습 과정을 거쳐 데이터의 신뢰성 또한 높였다. 이를 바탕으로 카카나는 한국뿐 아니라 글로벌 AI 시장에서도 경쟁력을 갖출 것으로 기대된다. ◆ AI 기술 가속화...엔비디아와의 협력 강화 카카오는 글로벌 반도체 기업 엔비디아와 협력해 AI 기술 개발을 가속화하고 있다. 엔비디아는 카카오의 AI 모델 개발 조직인 '카나나 알파'와 협력하여 AI 모델을 제작하고 있으며 '카나나 엑스'와는 인프라 협업을 진행하고 있다. 엔비디아의 최신 그래픽 처리 장치(GPU)인 GH200은 카나나 모델의 효율적인 추론을 돕고 있다. 타이 맥커처 엔비디아 수석 부사장은 "카카오는 엔비디아와의 협력을 통해 더 빠르고 효율적으로 AI 기술을 도입할 수 있을 것"이라며 "우리는 한국을 넘어 글로벌 AI 생태계를 확장할 계획"이라고 밝혔다. 카카오는 이번 협력을 통해 AI 네이티브 컴퍼니로의 전환을 가속화하고 글로벌 시장에서도 더 큰 경쟁력을 확보해 나갈 것으로 예상된다. 한편 카카오는 '카나나' 모델을 자사의 주요 서비스에 적극적으로 적용할 예정이다. 특히 카카오톡의 AI 대화 요약 기능, 톡채널의 AI 매니저 등 사용자와의 상호작용을 개선하는 서비스에 AI 기술을 적용할 계획이다. 이를 통해 사용자는 더욱 자연스럽고 지능적인 AI 서비스를 경험할 수 있을 것이다. 김병학 리더는 "카나나 모델은 단순히 기술력을 과시하는 데 그치지 않고 실제 사용자 문제를 해결하는 실용적인 서비스를 제공할 것"이라고 밝혔다. 그는 이어서 "카카오는 AI 네이티브 컴퍼니로 전환해 AI를 기반으로 모든 비즈니스 활동을 혁신하고 내외부 생산성을 극대화할 것"이라고 강조했다.2024-10-23 14:50:23
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하이브, 독자 참여형 위버스 매거진 '인터랙티브 콘텐츠' 선보여 [이코노믹데일리] 위버스 매거진이 독자들이 가상 캐릭터로 변신해 버추얼 아티스트와 소통할 수 있는 새로운 형태의 인터랙티브 콘텐츠를 발표했다. 이번 콘텐츠는 독자의 참여를 유도하며 게임과 메타버스 방식을 차용해 더 큰 흥미를 제공한다. 22일 위버스 매거진은 독자가 직접 가상 아바타로 변신해 페스티벌을 즐길 수 있는 독자 참여형 인터랙티브 콘텐츠 ‘The 1st Global Virtual Festival by Weverse Magazine(더 퍼스트 글로벌 버추얼 페스티벌 바이 위버스 매거진)’을 공개했다. 이는 기존의 텍스트 기사를 넘어 독자가 직접 콘텐츠를 체험하고 자신의 선택에 따라 각기 다른 스토리가 전개되는 방식을 도입했다. 이를 통해 독자들은 단순히 기사를 읽는 것에서 벗어나 더욱 몰입감 있게 콘텐츠를 즐길 수 있게 된다. 이 콘텐츠는 전 세계적으로 유명한 버튜버(버추얼 유튜버)와 버추얼 아티스트들이 참여하는 가상의 페스티벌을 중심으로 구성됐다. 독자들은 아바타를 선택해 가상 페스티벌에 참여할 수 있으며 축제 현장을 자유롭게 돌아다니며 버추얼 아티스트들과 상호작용할 수 있다. 독자들은 아티스트의 인터뷰를 읽고 추천 콘텐츠를 시청하거나 가상 공간에서 함께 사진을 찍는 등 다양한 체험을 할 수 있다. 이번 인터랙티브 콘텐츠에는 29명의 국내외 유명 버튜버와 버추얼 아티스트들이 참여했다. 국내 대표 버추얼 아이돌 ‘플레이브’를 비롯해 1세대 버튜버 ‘아이언마우스’와 ‘쇼토’, 159만명의 구독자를 보유한 ‘니노마에 이나니스’ 등이 페스티벌의 주인공으로 등장한다. 위버스 매거진은 콘텐츠의 몰입도를 높이기 위해 각 아티스트와의 인터뷰를 진행했으며 이를 가상 공간에 실감 나게 구현하는 데 심혈을 기울였다. 위버스 매거진 관계자는 “이번에 선보인 인터랙티브 콘텐츠는 독자들이 직접 선택한 결과를 체험하고 공유하는 새로운 방식의 기사다”라며 “독자가 더 능동적으로 콘텐츠를 경험할 수 있는 기회가 될 것”이라고 밝혔다. 그는 또한 "위버스 매거진이 앞으로도 다양한 분야로 확장해 새로운 형식의 콘텐츠를 지속적으로 선보일 계획"이라고 덧붙였다. 한편 위버스 매거진은 2020년 10월 창간 이래 K-팝을 비롯한 음악 산업과 문화 전반에 대한 깊이 있는 기사를 발행해왔다. 이 매체는 아티스트 인터뷰, 음악·영화·도서 리뷰, 최신 문화 트렌드 분석 등을 통해 글로벌 독자들에게 신뢰받는 콘텐츠를 제공해왔다. 이번 인터랙티브 콘텐츠 도입으로 위버스 매거진은 독자의 참여를 확대하고 더 다양한 분야로의 확장을 모색하고 있다. 위버스 매거진은 이번 프로젝트를 통해 게임과 메타버스 방식을 콘텐츠에 접목해 독자들에게 더욱 새롭고 흥미로운 경험을 제공하고자 한다. 이는 독자들에게 단순히 기사를 읽는 것을 넘어 직접 체험하고 상호작용하는 기회를 제공함으로써 독자의 만족도를 크게 높일 것으로 기대된다.2024-10-22 14:51:34
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카카오, AI 혁신 이끌 통합 AI브랜드 '카나나' 공개 [이코노믹데일리] 카카오가 인공지능(AI) 통합 브랜드 '카나나'를 처음으로 선보이며 AI 네이티브 기업으로의 새로운 도약과 비전 그리고 방향성을 공개했다. 카카오는 연말 인공지능(AI) 메이트 앱 '카나나'를 사내 테스트 버전으로 출시할 예정이다. 22일 경기도 용인 AI캠퍼스에서 열린 '이프카카오(ifkakao) 2024' 개발자 컨퍼런스에서 정신아 카카오 대표는 "카나나는 사용자 개인의 감정과 맥락을 이해하고 초개인화된 AI 페르소나를 통해 새로운 경험을 제공할 것"이라고 발표했다. 이번 '카나나' 발표는 카카오가 AI 기술을 바탕으로 새로운 소통 방식을 제안하는 중요한 이정표로 평가된다. 카카오는 AI 메이트 '카나나'를 통해 개인화된 소통을 구현할 계획이다. '카나나'는 개인과 그룹 대화를 모두 지원하며 사용자에게 필요한 정보를 기억하고 개인화된 답변을 제공하는 특징을 갖고 있다. 그룹 채팅에서 논의된 중요한 일정이나 정보를 기억해 사용자가 잊지 않도록 알림을 주는 방식이다. 특히 이번 행사에서는 IP 기반의 음성 생성 AI 기술도 주목받았다. 카카오는 카카오엔터테인먼트 소속 아티스트의 목소리를 AI로 학습시키고 이를 다양한 서비스로 확장할 수 있음을 강조했다. 그중 장원영의 목소리를 활용한 음성 모델이 데모 시연되며 카카오의 AI 기술과 콘텐츠 IP 결합의 가능성을 보여주었다. 또한 카카오는 AI 기반 안티 어뷰징 시스템인 ‘페이크 시그널’을 도입해 악의적인 사용자 행위를 탐지하는 등 AI를 활용한 기술적 성과를 공유했다. 카카오모빌리티의 자율주행 택시, 카카오페이의 맞춤형 금융 상품 등 그룹 차원의 다양한 AI 서비스도 소개되었다. 정신아 대표는 "카카오의 경쟁력은 관계를 연결하는 능력에 있다"며 "생성형 AI 시대에도 카카오는 다양한 대화 속에서 개인의 맥락과 감정을 이해하는 서비스를 지향하고 있다"고 강조했다. 카카오는 카카오브레인과의 통합을 통해 6월부터 '카나나'라는 AI 서비스 개발에 착수했으며 이를 기반으로 카나나 엑스 부서를 신설했다. ◆ 개인 메이트 '나나'와 그룹 메이트 '카나' 카나나 서비스는 '나나'와 '카나'라는 두 가지 형태로 제공된다. '나나'는 개인화된 AI 메이트로 사용자의 감정을 이해하고 맞춤형 소통을 제공한다. '카나'는 그룹 대화에서 그룹 관리자 역할을 하며 그룹 대화 내 정보를 기억하고 필요한 답변을 제시한다. 그룹 학습 중 함께 읽은 논문에 대한 퀴즈를 제공하고 채점해주는 기능 등이 이에 해당된다. 카카오는 '카나나' 서비스의 예시로 음성 모드를 포함한 다양한 커뮤니케이션 모드도 지원할 예정임을 밝혔다. 텍스트뿐 아니라 음성으로도 대화가 가능해 사용자가 더욱 편리하게 소통할 수 있을 전망이다. 카카오는 이번 카나나 발표를 통해 AI 네이티브 기업으로의 도약을 선언했다. '카나나'는 카카오가 추구하는 AI 서비스의 핵심 비전으로 사용자가 AI와 자연스럽게 소통하며 개인화된 경험을 누릴 수 있도록 설계됐다. 카카오는 다양한 AI 모델을 연구 중이며 이 중 카나나 플래그, 에센스, 나노 등 여러 모델이 카카오의 주요 서비스에 적용될 계획이다. 정신아 대표는 "카카오는 AI 기술을 바탕으로 새로운 연결을 만들고 있으며 카나나가 AI 네이티브 시대의 대표 서비스가 될 것"이라며 "사용자들의 일상 속에서 더욱 안전하고 윤리적인 AI 기술을 제공할 것"이라고 말했다. 카카오는 AI 기술의 안전한 활용을 위해 'Kakao AI Safety Initiative(ASI)'를 구축하고 기술의 전 과정에서 발생할 수 있는 리스크에 선제적으로 대응할 계획이다. 이로써 사용자들이 AI 시대에도 안전한 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 할 예정이다. 카카오는 '카나나'를 통해 AI 기술을 더욱 발전시키고 사용자와의 소통 방식을 혁신하는데 주력하고 있다. 이와 함께 자율주행 택시, 개인화된 금융 상품, 맞춤형 광고 등 카카오 그룹의 다양한 서비스에도 AI 기술이 적용될 예정이다. 정신아 대표는 "카카오는 AI 기술로 모두가 필요로 하는 미래를 앞당기기 위해 끊임없이 도전할 것"이라고 밝혔다. 카카오는 올해 내로 '카나나'의 사내 테스트 버전을 통해 완성도를 높이고 향후 대중들에게 더욱 편리하고 혁신적인 서비스를 제공할 계획이다.2024-10-22 11:18:33
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현대엔지니어링, 플랜트·건설 특화 LLM 개발·시연 [이코노믹데일리] 현대엔지니어링은 인공지능(AI) 연구개발 스타트업 젠티와 함께 플랜트 및 건설 분야 특화 거대 언어 모델(LLM)을 개발하고 지난 18일 이를 시연하는 기술 콘퍼런스를 개최했다고 21일 밝혔다. LLM은 대규모 텍스트를 학습해 인간과 유사하게 언어를 처리하고 생성할 수 있는 AI 모델로, 대표적으로는 챗GPT가 있다. 다만 챗GPT와 같은 보편적 서비스 목적의 프로그램은 보안 문제로 기업 내부 자료를 입력할 수 없을 뿐만 아니라 거짓정보 생성, 최신 정보 업데이트 및 전문 지식 부족, 비용 발생 등의 이유로 실무에 활용하기에는 제약이 있다. 이를 극복하기 위해 현대엔지니어링은 젠티와 협력해 165억개의 말뭉치 토큰으로 이뤄진 방대한 플랜트 건설 분야 데이터를 학습한 파운데이션 모델을 개발했으며, 전문 엔지니어링 자료와 정제된 사내 데이터를 학습시켜 잘못된 정보를 사실인 것처럼 제시하는 '환각 현상'을 줄이고 답변의 신뢰도를 높였다. 최종 성능 검사 결과, 현대엔지니어링의 플랜트 특화 LLM은 오픈AI의 언어모델인 GPT-4와 GPT-3.5, 구글의 젬마2(Gemma2 9B), 업스테이지의 솔라-1O.7B 등과 비교해 미국 기술사 시험인 PE 테스트의 전기(Power) 분야에서 가장 높은 평균 점수를 기록했다. 한국플랜트산업협회가 건설 분야 생성형 AI의 촉진을 위해 개발한 기술 시험에서도 최고점을 달성했다. 현대엔지니어링은 이 모델을 활용해 방대한 사내 기술 자료를 질의·답변 방식으로 검색·요약·번역할 수 있는 '챗파일' 서비스와 과거 사례 및 법률 조항, 표준계약조건(FIDIC) 등을 바탕으로 입찰안내서(ITB) 항목을 비교 분석 및 검토해주는 서비스를 개발하고 있다. 향후 서비스가 업무에 적용될 경우 △ 정보검색 시간 단축 등 생산성 향상 △ 보고서, 문서 자동생성 등 업무 효율화 △ 리스크 분석, 기술적 의사 결정 등 업무 지원체계 확립 △ 임직원 교육 시스템 구축 등의 효과를 낼 것으로 회사 측은 기대하고 있다.2024-10-21 14:22:05
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![[데스크칼럼] AI 시대, 개발자의 미래와 생존 전략](https://image.ajunews.com/content/image/2024/10/02/20241002130756978212_518_323.jpg)