2025.06.05 목요일
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통신업계, SKT 해킹·연휴 겨냥 가입자 유치 경쟁 심화 [이코노믹데일리] SK텔레콤 해킹으로 가입자들이 이탈하고 있는 가운데 이달 어린이날과 부처님오신날 연휴가 겹치면서 통신업계에서는 가입자 유치 경쟁이 심화하고 있다. 6일 통신업계에 따르면 연휴 기간 KT와 LG유플러스 유통망을 중심으로 가입자 유치 경쟁이 심화하면서 법규를 위반한 사례도 확인됐다. '이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률(단통법)'이 오는 7월 말 폐지될 예정임에도 보조금 상한 규정을 어기거나 특정 통신사 가입을 계기로 보조금을 지원하는 행위를 금지한 전기통신사업법을 어긴 사례가 나타나고 있다. 부산 지역 KT 일부 판매점에서 이달 초 알뜰폰 개통 시 판매인에 5만원을 지급한다는 정책이 시행됐다. KT 관계자는 "본사의 정책은 아니며 외국인 비중이 높은 지역에서 일부 유통망을 대상으로 운영된 정책으로, 현재는 중지됐다"고 설명했다. LG유플러스 일부 유통망에서도 연휴 기간 어린이 전용 무너키즈폰을 개통할 경우 판매점이 리베이트를 더 받을 수 있게 한 것으로 드러났다. 또 KT는 어린이 전용 포차코 키즈폰을 대상으로 우대 정책을 적용한 것으로 나타났다. 통신업계 관계자는 "리베이트 대부분이 소비자에 대한 보조금으로 전이되고 있다"고 평가했다. 방송통신위원회는 통신 시장 상황에 대한 모니터링을 강화하고 있다면서 과열 경쟁 양상에 대해 필요시 조치하겠다고 전했다.2025-05-06 18:04:34
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KT, 신학기 초등학생 모바일 시장 정조준…연령별 맞춤 전략으로 승부수 [이코노믹데일리] KT가 신학기를 맞아 초등학생 모바일 시장 공략에 박차를 가한다. 연령별 맞춤형 단말기와 요금제 그리고 가족폰 이어쓰기 활성화를 통해 신규 고객 확보는 물론 기존 고객과의 결합을 통한 장기 고객화를 노린다. 특히 AI와 빅데이터를 활용한 정교한 타겟팅으로 효율적인 마케팅을 펼친다는 전략이다. 신학기(1~3월)는 초등학생 연령대 모바일 판매량이 급증하는 '대목'이다. 이 시기 유입된 신규 고객은 부모와의 동시 가입으로 이어질 가능성이 높아 통신사에게는 놓칠 수 없는 마케팅 기회다. KT는 이러한 시장 특성을 고려하여 초등학생 고객군을 저학년, 고학년, 그리고 가족폰을 물려받아 사용하는 이용자로 세분화하고 각 그룹의 니즈에 맞춘 차별화된 전략을 선보인다. 먼저 초등학교 저학년(6~8세) 시장은 인기 캐릭터를 활용한 저가형 단말기로 공략한다. 지난해 '시나모롤' 캐릭터 키즈폰의 성공에 이어 올해는 국내에서 인기가 높은 '포차코' 캐릭터를 입힌 '포차코 키즈폰'을 출시했다. '포차코 키즈폰'에는 금융 앱 '퍼핀(Firfin)'이 기본 탑재되어 자녀의 용돈 관리까지 돕는다. 더불어 부모들이 자녀에게 스마트폰을 사주는 가장 큰 이유가 '연락'이라는 점을 고려해 데이터와 통화 무제한 혜택을 제공하는 키즈 전용 요금제를 운영한다. 여기에 결합 할인과 '우리아이할인'을 더해 최대한의 요금 혜택을 제공, 부모들의 부담을 덜어준다. 반면 초등학교 고학년(9~12세)은 프리미엄 단말기 선호도가 높다. KT는 이들을 위해 완전 무제한 데이터 요금제, 멤버십 VIP 혜택, 청소년 전용 요금 할인 등을 제공한다. 특히 젊은 세대를 겨냥한 'Y덤' 혜택을 통해 데이터는 물론 다양한 추가 혜택을 제공, 프리미엄 단말기 사용 경험을 미래 고객 충성도로 연결한다는 전략이다. 최근 스마트폰 교체 주기가 길어지면서 부모나 가족의 휴대폰을 물려받는 사례도 늘고 있다. KT는 이러한 추세에 맞춰 2020년부터 운영해 온 '가족폰 이어쓰기' 서비스를 강화한다. '가족폰 이어쓰기'는 가족 간 사용하던 휴대폰을 물려 쓸 때 추가 혜택을 제공하는 서비스다. KT는 신학기 시즌을 맞아 가족 혜택 앱 '패밀리박스'를 통해 이어쓰기를 신청하면 데이터 추가 혜택과 더불어 학용품 구매 지원을 위한 '다이소 1만 원권'을 제공한다. 또한 KT 온라인 전용 샵에서 신청 시 모바일 액세서리 쿠폰(3만 원)과 올리브영 쿠폰(6만 원)을 추가로 제공, 실속파 부모들의 마음을 사로잡을 계획이다. KT는 이러한 전략을 효과적으로 수행하기 위해 AI와 빅데이터를 적극 활용한다. 이를 통해 부모와 자녀의 다양한 니즈를 분석하고 이를 바탕으로 초등학생 모바일 시장 고객군의 수요를 반영한 정교한 마케팅을 전개, 시장 점유율을 확대한다는 방침이다. 권희근 KT 마케팅혁신본부장은 "신학기는 연초 모바일 시장에서 가장 중요한 시기"라며 "자녀 스마트폰 구매를 고민하는 부모들의 부담을 줄이고 자녀들에게 KT만의 특별한 경험을 제공하기 위해 지속적인 연구와 혜택 제공에 힘쓰겠다"고 밝혔다.2025-01-28 11:25:30
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KT, 초등학생 위한 '포차코 키즈폰' 출시 [이코노믹데일리] KT가 산리오의 인기 캐릭터 ‘포차코’ 테마를 적용한 ‘포차코 키즈폰’을 5일부터 KT 공식 온라인몰 ‘KT닷컴’에서 사전 판매한다고 밝혔다. 10일부터는 전국 KT 대리점에서도 구매할 수 있다. 포차코 키즈폰은 삼성전자 갤럭시 A16 LTE 단말을 기반으로 하며 포차코 케이스와 목걸이 스트랩, 그립톡, 액정 보호 필름이 함께 제공된다. 단말기는 IP54 등급의 방수 및 방진 기능을 갖춰 초등학생이 안심하고 사용할 수 있다. 색상은 라이트그린 1종이며 가격은 34만9800원(VAT 포함)이다. KT는 포차코 키즈폰에 자녀의 소비 습관을 기를 수 있도록 돕는 금융 애플리케이션 ‘퍼핀(Firfin)’을 탑재했다. 퍼핀은 용돈 기록 및 관리, 소비 분석 기능을 제공하며 퍼핀 카드를 신청하는 고객에게는 5000원 상당의 용돈 쿠폰이 지급된다. 12세 이하 어린이 고객은 키즈폰 구매 시 음성과 문자를 자유롭게 사용할 수 있는 주니어 전용 요금제 2종에 가입할 수 있다. 부모가 10만 원 이상 요금제를 사용할 경우 자녀는 ‘우리아이할인’을 통해 월 8800원의 추가 할인 혜택을 받을 수 있다. 주니어 요금제 가입 고객은 ‘KT 안심박스’ 서비스를 무료로 이용할 수 있다. KT 안심박스는 부모가 자녀의 위치를 실시간으로 확인하고 유해 사이트를 차단하는 기능을 제공한다. 또한 ‘열공모드’를 통해 학업 집중을 돕는 최소 기능 모드로 설정할 수 있다. KT는 사전 판매를 기념해 9일까지 포차코 키즈폰을 주문하는 고객에게 3개월 통신비 지원과 함께 ‘레이저 키재기’를 사은품으로 제공한다. 또한 키즈폰 관련 상담을 위한 ‘키즈톡’ 전문 상담센터도 운영한다. 손정엽 KT 디바이스사업본부장 상무는 “2024년 ‘시나모롤’에 이어 2025년 ‘포차코’ 등 국내에서 인기 있는 캐릭터와 협업했다”며 “고객이 선호하고 필요로 하는 단말을 지속 발굴해 나갈 것”이라고 밝혔다.2025-01-05 09:05:00
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