2024.10.31 목요일
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방통위, '알리익스프레스' 기만적 유료 결제 유도에 과징금 추진 [이코노믹데일리] 방송통신위원회(이하 방통위)는 알리익스프레스가 국내 사용자에게 무료 체험과 할인 혜택을 과장 고지하며 유료 결제를 유도했다고 30일 밝혔다. 방통위는 해당 플랫폼의 기만적 행위가 국내 전기통신사업법 위반에 해당한다고 판단하고 시정 조치안을 마련 중이라고 덧붙였다. 알리익스프레스는 두 가지 방식의 유료 멤버십 가입 절차를 운영 중인 것으로 나타났다. 첫 번째 방식은 가입 직후 연회비가 결제되고 멤버십 혜택이 1년+30일 제공된다. 두 번째 방식은 30일간 무료 체험 후 모든 멤버십 혜택을 이용할 수 있으며 무료 기간 동안은 캐시백과 고객센터 이용만 허용된다. 문제는 무료 체험 기간 동안 상품 할인쿠폰 사용이 불가능함에도 불구하고 이를 사용 가능한 것처럼 허위·과장 고지해 사용자에게 혼란을 유발했다는 점이다. 또한 일부 멤버십 이용자는 ‘쿠폰 받기’ 버튼을 클릭하면 연회비 20달러(약 2만7000원)가 자동 결제되는 방식으로 유료 회원으로 전환됐다. 방통위는 이러한 방식이 사용자에게 사전 고지 없이 결제를 유도하는 기만적 행위라고 지적했다. 방통위 관계자는 “알리익스프레스가 유료 결제에 대한 충분한 정보를 제공하지 않고 무료 혜택을 과장해 소비자들을 오도했다”고 설명했다. 방통위는 멤버십 가입 후 중도 해지 시 환불 절차에도 문제가 있다고 판단했다. 사용자들이 중도 해지 시 기존 결제 수단으로 환불되지 않고 알리익스프레스 내에서만 사용 가능한 쿠폰으로 환불이 이루어진 점은 소비자의 해지 권한을 제한하는 행위로 해석됐다. 더불어 연회비 결제 여부 및 할인 쿠폰의 제한사항에 대해 사전에 충분한 안내가 이루어지지 않은 부분도 문제로 지적됐다. 방통위는 조사 내용을 토대로 사업자 의견을 수렴하고 위원회 의결을 거쳐 과징금 부과 여부와 규모를 최종 확정할 방침이다. 성재식 방통위 부가통신조사지원팀장은 “위원회 구성이 완료되는 대로 알리익스프레스에 대한 과징금 부과 여부와 시정명령이 결정될 예정”이라며 “이용자 보호와 공정한 시장 질서 확립을 위해 철저한 검토를 이어가겠다”고 밝혔다.2024-10-30 17:10:51
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추석 맞이 'U+tv' 유플레이 할인 행사 풍성 [이코노믹데일리] LG유플러스가 추석을 맞아 IPTV 서비스 'U+tv'의 구독 상품 '유플레이'를 통해 다양한 혜택을 제공한다고 15일 밝혔다. 이번 프로모션의 핵심은 '유플레이 프리미엄' 1년 약정 시 40% 할인 혜택이다. 이를 통해 고객들은 월 9240원에 서비스를 이용할 수 있게 됐다. 이 행사는 9월 말까지 진행된다. 유플레이는 지난 6월 출시된 서비스로, 국내 최초로 독점 공개하는 해외 OTT 오리지널 인기작을 포함해 영화, 해외 드라마, 애니메이션 등 전 장르의 콘텐츠 7만여편을 제공한다. LG유플러스 관계자는 "이번 프로모션을 통해 고객들이 추석 연휴 동안 다양한 콘텐츠를 즐길 수 있기를 바란다"고 전했다. 프로모션의 일환으로 영화 '파일럿' VOD 구매 고객에게는 추첨을 통해 여행상품권과 VOD 할인쿠폰을 제공한다. 또한, 모든 구매 고객에게 '유플레이' 1개월 무료 쿠폰을 증정한다. 추석 연휴 마지막날 26일까지는 '컬럼비아 픽쳐스 100주년 기념관' 콘텐츠를 가장 많이 시청한 유플레이 고객 50명에게 1만원 상당의 GS주유권을 제공한다. 이 외에도 LG유플러스는 연휴 기간 동안 최신 유료 영화 VOD 구매 고객을 대상으로 VOD 이용권 추첨 이벤트를 진행하며, 인기 영화 VOD를 최대 50% 할인된 가격에 제공한다. U+tv 고객이라면 700여 편의 영화, 1만 4천여 편의 방송 콘텐츠와 해외 드라마, 4천여 편의 애니메이션, 그리고 450여 편의 문화 콘텐츠를 무료로 시청할 수 있다.2024-09-15 13:34:23
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신한은행 '땡겨요', 원주시와 상생 배달앱 업무협약 체결 [이코노믹데일리] 신한은행은 강원도 원주시청에서 원주시와 상생 배달 애플리케이션(앱) 운영을 위한 업무협약을 체결했다고 4일 밝혔다. 신한은행 '땡겨요'는 '혜택이 돌아오는 배달앱'을 슬로건으로 정하고 낮은 중개 수수료, 빠른 정산, 이용 금액의 1.5% 적립 등 소비자와 가맹점 모두에게 혜택이 돌아가는 서비스를 제공하고 있다. '땡겨요'는 이번 업무협약을 통해 강원 도내 지방자치단체 중에서는 처음으로 원주에서 상생배달앱을 운영하게 됐다. 현재 서울, 충북, 전남, 광주, 대전, 인천, 세종 등 7개 광역자치단체와 협력하며 상생 배달앱으로써 역할을 확대하고 있다. 신한은행은 '땡겨요'에 신규 입점하는 원주시 소재 가맹점을 위해 '사장님 지원금' 20만원을 제공해 마케팅을 위한 자체 쿠폰을 발행할 수 있도록 지원한다. 또 정산 계좌를 신한은행으로 변경하는 가맹점에 4000원 할인쿠폰을 50매 지급해 최대 40만원 상당의 지원금을 제공할 예정이다. 신한은행은 원주시와 협업해 이달 중 '땡겨요' 앱에 원주사랑카드로 음식을 결제하는 기능도 탑재할 계획이다. 신한은행 관계자는 "지속 가능한 상생을 위해서는 지역사회와의 협업이 매우 중요하다"며 "지자체와 파트너십을 확장하고 더 많은 고객들이 혜택을 받을 수 있도록 '땡겨요' 서비스를 강화해 나갈 예정"이라고 말했다. 아울러 신한은행은 '신한 땡겨요페이 통장' 출시를 기념해 신한은행에서 최초로 신규하는 입출금 계좌인 고객을 대상으로 매달 1회씩 사용 할 수 있는 '땡겨요 3000원 쿠폰' 6장을 제공하는 이벤트를 연말까지 진행하는 등 다양한 금융 혜택을 제공하고 있다.2024-09-04 17:54:34
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'멤버십 유료화' 앞둔 배달의민족, 맹추격 쿠팡이츠 격차 벌릴까 [이코노믹데일리] 배달의민족을 운영하는 우아한형제들이 이달 유료 구독 서비스 ‘배민클럽’을 정식 론칭하는 가운데 쿠팡이츠가 맹추격하고 있는 상황 속에서 격차를 벌릴 수 있을지 주목된다. 2일 업계에 따르면 배달의민족은 유료 구독서비스 배민클럽을 오는 11일 정식으로 선보인다. 지난 5월 28일 론칭했지만 그간 무료 체험 기간으로 운영됐다. 주요 혜택은 무료배달이다. 가입자는 알뜰배달(다건배달) 배달비 무료, 한집배달은 배달비 할인을 자동으로 받을 수 있다. 추가 거리에 따른 배달비도 무료다. 배민클럽 적용 가게가 설정한 최소 주문 금액만 충족하면 된다. 타 쿠폰을 중복 적용받을 수 있다. 최근에는 적용 범위를 가게배달(자체배달) 식당으로까지 확대했다. 배민클럽에 가입하면 6개월 무료 이용권을 준다. 가입 즉시 5000원 할인 쿠폰도 지급한다. 무료 이용(6개월) 이후에는 6개월간 구독료를 정상가(3990원) 대비 50.1% 할인된 1990원에 제공한다. 배민은 배민클럽에 가입한 고객은 월평균 1만446원을 절약할 것으로 보고 있다. 배민은 배민클럽을 강화하기 위해 향후 B마트와 배민스토어 등 커머스 연계 및 타사 제휴를 추가할 계획이다. 배민이 구독 서비스를 내놓은 배경에는 안정적인 수익 창출, 고객을 플랫폼 내 묶어두는 ‘록인(잠금) 효과’를 보기 위함으로 풀이된다. 앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면 배달의민족 6월 월간 활성화 이용자 수(MAU)는 전달(2174만명) 대비 약 0.2% 줄은 2170만명을 기록했다. 그러나 가장 많이 사용한 배달앱 1위로 선정됐다. 같은 기간 쿠팡이츠의 월간 사용자 수는 전달 대비 5.3% 증가한 771만명으로 앱 출시 이후 최대치를 기록했다. 쿠팡이츠의 몸집은 한 달 새 더욱 커졌다. 쿠팡이츠의 7월 월간 활성화 사용자 수는 전달(771만명) 대비 5.1% 늘어난 810만명으로 역대 최대 이용자 수를 갱신했다. 이는 전년 동기 대비 약 두 배 이상 늘어난 수치다. 쿠팡이츠는 지난 4월 요기요를 밀어내고 사용자 수 기준 2위 자리에 오르기도 했다. 그간 ‘음식 가격 10% 할인’ 혜택을 제공하면서 사용자 수를 늘려온 쿠팡이츠는 지난 3월에는 무료배달 카드를 꺼내 들었다. 쿠팡이츠가 사용자 수를 빠르게 확보한 배경엔 지난 4월 와우회원을 대상으로 무료배달 서비스를 시작한데 이어 5월에는 무료배달 적용지역을 전국으로 확대하는 등 공격적인 마케팅을 추진한 점이 꼽힌다. 쿠팡이츠가 이용자를 끌어들이며 업계를 위협하고 있는 가운데 배민이 배민클럽으로 방어에 성공할 수 있을지 주목된다. 관건은 구독자 수를 얼마나 확보하느냐다. 배민클럽은 무료배달·할인쿠폰 적용을 강점으로 내세우고 있지만 최소주문금액 문제는 해결해야 할 과제다. 배달 최소주문금액은 배달앱 이용료, 배달 수수료 등을 이유로 최소한의 이윤을 확보하기 위해 자영업자들이 직접 설정한다. 배달앱 뿐만 아니라 프랜차이즈 본사에서도 최소주문금액을 강제할 수 없다. 예컨대 프랜차이즈 치킨 B사 체인점의 경우 배민클럽으로 주문할 때 최소주문금액을 2만5000원으로 설정하고 있다. 치킨 한 마리만 주문하는 것으로 어려워 사이드 메뉴를 추가로 주문하거나 두 마리를 주문해야 한다. 배달의민족에 따르면 지난해 1월부터 9월까지 ‘배민1’(한집배달) 기준 고객 주문 상위 20% 매장들의 평균 최소주문금액은 1만5000원 수준이다. 치킨의 경우 1만6000원대였다. 메뉴의 단가에 따라 최소주문금액 편차가 있었지만 1만2000원(양식)~2만1000원대(족발·보쌈)에 머물렀다. 하지만 최근엔 이를 벗어나는 수준의 최소주문금액이 설정되는 경우가 늘고 있다. 메뉴 단가가 올라 지갑 사정을 걱정해야 하는 소비자들 입장에선 최소주문금액 상향조정으로 사이드 메뉴를 추가 주문하는 등 지출이 더 늘어나게 된다. 소비자들의 불만이 커지고 있지만 자영업자들은 어쩔 수 없는 조치라고 항변하고 있다. 이를 해결해야 할 배민 역시 업주들에게 가격결정권이 있어 함부로 해칠 수 없다는 입장이다. 그러나 최소주문금액으로 소비자가 주문을 못하게 되거나, 최소주문금액이 싼 다른 플랫폼으로 옮겨갈 경우 배민이 피해를 입을 전망이다. 배민이 현 상황에 손을 놓고 있을지 향후 조치에 나설지 주목된다.2024-09-03 06:00:00
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카카오뱅크 '저금통 with 메가박스', 출시 일주일 만에 50만좌 돌파 [이코노믹데일리] 인터넷전문은행 카카오뱅크가 지난달 22일 출시한 다섯 번째 브랜드저금통 '저금통 with 메가박스'가 출시한 지 약 1주일 만에 50만 좌를 돌파하는 등 뜨거운 반응을 얻고 있다고 2일 밝혔다. '저금통 with 메가박스'는 계좌 속 1000원 미만 잔돈을 최대 10만원까지 저축할 수 있는 소액 저축상품 '저금통'의 제휴 상품이다. 누적 저금 횟수와 금액에 따라 영화관람권·스낵 할인쿠폰 등 최대 2만원 가량 혜택을 받을 수 있다. 이런 혜택에 힘입어 누적 계좌 개설 수는 지난달 30일 기준으로 50만좌를 돌파했다. 지난달 22일 서비스를 오픈한 지 약 1주일 만에 이뤄낸 성과로, 1일 기준 누적 계좌 개설 수는 56만좌 수준이다. 고객 연령별 비중을 살펴보면 20·30 'MZ 고객(1980~2000년대 초반 출생자)' 사이에서 큰 인기를 끈 것으로 나타났다. 지난달까지 가입한 고객 중 20대(31.9%)와 30대(27.7%) 고객 비중이 약 60% 수준으로 대부분을 차지했으며, 40대(24.8%), 50대 이상(14.2%)이 뒤를 이었다. 저금통 계좌 개설 좌수 역시 출시 이전과 비교해 약 2.5배가량 늘었다. 파트너사인 메가박스와는 2022년 'mini 26일저금' 이후 두 번째 제휴다. 메가박스는 관계자는 "여름 휴가철을 맞아 가족들과 함께 극장을 찾는 고객들이 늘어나면서 전 연령대에서 신규 모객 효과가 있었으며, 특히 30~50대 신규 가입자 수가 서비스 출시 이전과 비교해 약 140% 증가하는 성과가 있었다"고 언급했다. 이는 수신상품에 파트너사 혜택을 엮은 카카오뱅크의 '플랫폼 역량'이 두드러지는 대목으로 볼 수 있다. 인기 요인은 소위 '극장가 성수기'로 분류되는 여름 휴가철을 맞이해 영화를 관람하고자 하는 고객들에게 메가박스 할인 혜택이 유용하게 느껴졌던 것으로 분석된다. 특히 방학과 휴가철을 맞이해 함께 극장 나들이에 나서는 가족 단위 고객들이 많은 것으로 보인다. 실제로 사회관계망서비스(SNS)에서도 '저금통 with 메가박스'에 대한 고객 반응을 살펴보면 고객들은 "쿠폰 혜택으로 저렴하게 예매할 수 있어서 좋다", "특별히 가입하지 않아도 평소 쓰고 있던 저금통을 전환만 하면 혜택을 받을 수 있어서 유용하다", "위글위글 굿즈 당첨 기회가 매력적이다", "모인 금액이 탄산음료·팝콘 등 이미지로 나타나는 것이 귀엽다" 등의 반응을 보이고 있다. 카카오뱅크는 '저금통 with 메가박스'를 이달 11일까지 지속적으로 판매할 예정이다. 카카오뱅크 관계자는 "올해 상반기 저금통은 물론 26주적금·mini26일저금·한달적금·기록통장까지 꾸준히 선보인 제휴 상품에 많은 고객들이 호응을 보내주신 데 감사하다"며 "앞으로도 금융 및 생활 플랫폼으로써 일상 속 유용한 혜택을 드릴 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.2024-08-02 15:41:59
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위메이드, '판타스틱 베이스볼' 현장 이벤트로 KBO 팬들과 소통 [이코노믹데일리] 위메이드가 개발하고 서비스 중인 야구 게임 <판타스틱 베이스볼>이 7월 30일 광주 기아 챔피언스 필드에서 '위드(With) 판베 KBO 현장 이벤트'를 성황리에 개최했다. 이번 행사에서 위메이드는 경기장을 찾은 팬들을 위해 <판타스틱 베이스볼> 팝업 부스를 설치하고, 게임 아이템 쿠폰과 편의점 할인쿠폰, 스포츠타올, 부채, 페이퍼 응원봉 등 다양한 경품을 제공했다. 현장을 찾은 팬들은 게임과 관련된 상품을 직접 체험하고, 다양한 선물을 받으며 즐거운 시간을 보냈다. 이날 이벤트의 하이라이트는 경기 시작 전 진행된 시타와 시구 행사였다. 시타자로는 <판타스틱 베이스볼> 커뮤니티 이벤트를 통해 선발된 강태환 어린이가 참여했으며, 시구는 인기 유튜버 스포츠디비의 곰감독이 맡아 현장에 활기를 더했다. 강태환 어린이는 “큰 경기장에서 시타를 하게 되어 매우 기뻤다”고 소감을 전했다. 이번 이벤트는 <판타스틱 베이스볼>이 KBO 올스타전과 MLB 올스타전에 이어 진행한 세 번째 현장 행사로, 팬들과의 소통을 강화하고 게임에 대한 관심을 높이기 위해 마련됐다. 위메이드 관계자는 "앞으로도 다양한 이벤트를 통해 팬들과 함께할 계획"이라고 밝혔다. <판타스틱 베이스볼>은 KBO, MLB, CPBL 등 글로벌 통합 리그를 배경으로 한 야구 게임으로, 더욱 자세한 정보는 공식 사이트에서 확인할 수 있다.2024-07-31 17:12:00
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SK텔레콤, T멤버십 키즈 혜택 대폭 확대 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 여름방학을 앞두고 T멤버십의 키즈 혜택을 크게 확대했다. 18일 SK텔레콤은 T멤버십 내 '키즈(ZEM)' 카테고리를 신설하고 테마파크, 키즈카페, 교육, 심리상담, 쇼핑 등 5개 분야에서 강화된 혜택을 제공한다고 밝혔다. 이번 확대로 T멤버십 키즈 제휴사는 총 17개로 늘어났다. 티니핑월드, 주렁주렁, 캘리클럽 등 8개 업체가 새로 추가됐다. 고객들은 이제 T멤버십 하나로 아이들과 관련된 다양한 혜택을 한 번에 누릴 수 있게 됐다. SK텔레콤 고객들은 T멤버십을 통해 키즈카페와 테마파크 입장권을 저렴하게 구매할 수 있다. 예를 들어 '티니핑월드 인 판교'는 전시관 티켓 20% 할인, '캘리클럽'은 어린이 2시간 이용권 20% 할인, '주렁주렁'은 전 지점 입장권 30% 할인 혜택을 제공한다. 교육 분야 혜택도 눈에 띈다. 코딩 학습 솔루션 '코드모스'는 6개월 결제 시 약 22% 할인 쿠폰을, 'YBM전화화상 주니어'는 3개월 수강 결제 시 30% 할인쿠폰을 제공한다. '자란다'는 매월 1천명에게 아이 기질분석을 50% 할인된 가격으로 제공한다. 의류 구매 시 혜택도 있다. '캐리마켓'과 '보리보리'에서 전 상품을 월 1회 10% 할인받을 수 있다. '캐리마켓'은 최대 3만원, '보리보리'는 최대 3천원까지 할인이 가능하다. SK텔레콤은 7월 18일부터 31일까지 2주간 '키즈(ZEM) 카테고리 오픈 이벤트'도 진행한다. '티니핑월드 인 판교'는 '티니핑 키링'을 매일 선착순 100명에게 제공하고, '자란다'는 아이 기질분석 무료 이용 쿠폰을 선착순 1천명에게 준다. 윤재웅 SK텔레콤 MNO AI서비스담당은 "나라의 미래인 우리 아이들이 더 잘 배우고, 잘 놀고, 잘 자랄 수 있도록 부모의 마음으로 T멤버십 키즈 혜택을 확대했다"며 "불경기 속에 방학을 맞은 부모님들의 고민을 T멤버십이 조금 덜어줄 수 있기를 기대한다"고 말했다. SK텔레콤은 앞으로도 고객의 니즈와 트렌드에 맞는 혜택을 지속적으로 발굴할 계획이다.2024-07-18 09:23:57
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과일부터 페스티벌까지…NH농협카드, 여름맞이 이벤트 실시 [이코노믹데일리] NH농협카드가 본격적인 여름이 시작되는 7월을 맞아 풍성한 온오프라인 이벤트를 진행한다고 8일 밝혔다. 먼저 여름 제철음식과 우리 농산물에 대한 할인 이벤트를 마련했다. 7월 한 달간 위메프에서 진행되는 '농협 브랜드 신선식품 프로모션'을 통해 양곡, 목우촌 등 농축협 상품에 대해 최대 20%까지 할인 혜택을 제공한다. 티몬에서는 '농협 신선식품 산지직송' 이벤트가 열려, 양곡, 한돈, 과일 등 농협 신선식품을 최대 8% 할인한다. 컬리에서는 축산 등 행사상품에 대해 20% 할인쿠폰을 증정한다. 가까운 거리에 있는 편의점에서도 즉시할인 혜택을 받을 수 있다. GS25에서는 샌드위치 전 상품에 대해 30%를, CU는 국가대표 간편식 시리즈 30%, 인기 안주 행사상품은 결제 금액에 따라 최대 40%까지 즉시할인 받을 수 있다. 세븐일레븐에서는 맥주 행사상품에 대해 2만원 이상 결제 시 20%를, 이마트24에서는 불쾌지수 해소 상품 5종과 편슐랭 상품에 대해 30% 즉시할인을 제공한다. 시원한 여름을 제대로 즐길 수 있도록 페스티벌 초대권도 추첨을 통해 증정한다. 농협카드 고객을 대상으로 GS25는 'GS25 뮤직 앤드 비어페스티벌'(이달 14일까지) 초대권을, 세븐일레븐은 '세븐일레븐 서핑페스타'(이달 28일까지) 초대권을 추첨 응모 이벤트를 통해 증정한다. 농협카드의 결제·생활 플랫폼 NH pay에서는 7월 한 달간 '더위극복 응모 이벤트'를 진행한다. 이달 15일까지 1회차 이벤트에 응모한 고객을 대상으로 추첨을 통해 △LG 휘센 오브제컬렉션 제습기(20L, 1명) △설화수 상백선 크림세트(3명) △신세계백화점 상품권 1만원권(300명)을 증정한다. 이어 16일부터 이달 말까지 2회차 이벤트 응모 고객을 추첨해 △삼성 비스포크 큐브에어 공기청정기(1명) △LG디오스 와인셀러(3명) △배달의민족 상품권 1만원권(300명)을 제공한다. 다양한 이벤트들은 농협 개인카드(선불·기프트카드 제외)를 이용해야 혜택을 받을 수 있다. 이벤트 관련 자세한 내용과 유의사항 등은 농협카드 디지털 채널(공식 홈페이지, 농협카드 애플리케이션(앱), NH pay)에서 확인할 수 있다. 농협카드 관계자는 "올 여름에 다가올 무더위를 시원하게 날릴 수 있도록 다양한 프로모션을 준비했다"며 "앞으로도 다양한 혜택 제공을 위해 끊임없이 노력하겠다"고 말했다.2024-07-08 14:58:53
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hy, 배달앱 '노크' 서비스 개시…"최소 금액 주문 시 무료 배달" [이코노믹데일리] hy(옛 한국야쿠르트)가 배달앱 ‘노크(Knowk)’를 론칭하고 서비스를 개시한다. 27일 hy에 따르면 노크는 서울 강서구에 한해 운영된다. 이용 고객은 상점이 설정한 최소 주문 금액만 충족하면 배달료 없이 서비스를 제공받을 수 있다. 첫 주문 시 5000원 할인쿠폰이 지급된다. 점주 부담도 낮췄다. 업계 최저 수준의 수수료율을 적용하고 광고비와 가입비를 부과하지 않는다. 고객 만족도를 기준으로 상점을 노출하며 평점은 배달 서비스와 음식을 분리해 운영한다. 가맹점 홍보 활동도 지원한다. 유명 인플루언서의 상점 방문 콘텐츠를 제작해 앱을 통해 노출한다. 현재 지역 내 900개 상점이 입점을 마쳤다. hy는 소비자의 합리적 구매활동을 지원하는 플랫폼으로 노크를 육성하며 지역 상권 활성화에 기여한다는 방침이다. 사업으로 축적한 데이터는 로컬 배송에 강점을 가진 ‘프레시 매니저’와 협업 모델 구축에 활용할 예정이다. 또 hy는 동네 정육점, 반찬가게 등 소상공인과 협업을 통해 신선식품, 비식품 영역까지 배송 영역을 확대해 나갈 계획이다. 서비스 지역 확대도 검토 중이다. hy 관계자는 “노크는 단순 중개 플랫폼이 아닌 hy 사업 영역 확장을 위한 중요한 역할을 수행할 것”이라며 “로컬 상권에서 발생하는 다양한 상거래와 부대 정보를 디지털화해 새로운 기회를 창출하겠다”고 말했다. 2024-06-27 10:51:04
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"이번엔 초저가 옷이다"…中 패션 플랫폼 쉬인, 韓 시장 '메기' 될까 [이코노믹데일리] 중국 온라인 패션 플랫폼 쉬인(SHEIN)이 한국 진출을 공식화한 가운데 안정적인 시장 안착 여부에 관심이 쏠리고 있다. 쉬인은 ‘알·테·쉬’(알리·테무·쉬인)로 불리는 중국 이커머스 삼대장 중 하나로 중국산 의류를 ‘초저가’에 판매해 글로벌 시장서 인지도를 높이고 있다. 다만 가격 대비 품질을 중요하게 생각하는 국내 소비자들의 특성을 고려했을 때 쉬인이 한국 패션 플랫폼 등을 제치고 공격적인 성장을 이뤄낼 수 있을지 관심이 집중되고 있다. 21일 업계에 따르면 중국 제조·유통일괄형(SPA) 패션업체 쉬인은 지난 20일 배우 김유정을 글로벌 앰배서더로 발탁하며 국내 시장에 본격 진출을 선언했다. 쉬인은 2022년 12월 한국법인을 설립한 이후 지난해 8월부터 사회관계망서비스(SNS)를 통한 마케팅을 펼쳐왔으나, 한국 진출을 공식 선언한 건 이번이 처음이다. 지난 4월 한국 공식 홈페이지를 개설했고, 지난달에는 김유정과 자체 브랜드(PB) ‘데이지’(DAZY) 화보를 촬영한 것에 이어 최근 국내 패션 업체들과 접촉해 입점을 제안하는 등 국내 세력을 확장하고 있다. 쉬인은 5달러 스커트, 9달러 청바지 등 저렴하면서 유행에 맞춘 제품을 판매하면서 미국과 유럽에서 큰 인기를 끌었다. 쉬인은 현재 중국을 제외한 150여 국가에서 패션 상품을 판매하고 있으며, 지난해 순이익은 약 20억 달러(약 2조7000억원)다. 국내에서는 가격 경쟁력을 앞세우며 빠르게 인지도를 높이고 있다. 앱 분석 플랫폼 모바일인덱스에 따르면 지난달 쉬인의 월간활성사용자(MAU)는 66만명이었다. 이는 전년 동월 대비 1년 만에 약 5배 증가한 수치다. 무신사(524만명), 에이블리(489만명), 지그재그(294만명)에 비해 사용자가 적지만 카카오스타일이 운영하는 포스티(63만명), 국내 토종 앱 브랜디(48만명) 등을 이미 제쳤다. 쉬인의 가장 큰 특징은 저렴한 가격에 다양한 트렌드의 옷을 살 수 있다는 것이다. 앱이나 홈페이지를 통해 판매하고 있는 옷의 가격은 2000원부터다. 배송은 중국에서 이뤄진다. 소비자가 옷을 주문하면 중국 공장에서 생산된 의류를 보내주는데, 배송기간은 무료 배송을 선택할 시 10~14일, 특급배송(3000원)을 선택하면 5~7일 걸린다. 일각에서는 쉬인이 가격 경쟁력을 앞세워 국내 업체들을 위협할 만큼 성장할 수 있다는 전망을 내놓고 있다. 에이블리, 지그재그, 브랜디 등에는 중국에서 의류를 떼어다 판매하는 동대문 셀러 비중이 높은데, 쉬인에선 이들보다 더 싸게 팔기 때문이다. 쿠팡 등 이커머스 업체들도 패션 부문에서 상당수 중국산을 판매하고 있어 적지 않은 영향을 받을 것으로 보인다. 실제 쉬인은 국내 패션 브랜드 업체와 접촉해 “상품을 글로벌망을 통해 판매하자”며 입점을 제안한 것으로 알려졌다. 다만 국내 소비자들이 무조건 저렴하다고 구매하는 경향이 없기 때문에 가격 대비 질 좋은 제품을 제공할 수 있는지가 관건이 될 것으로 보인다. 쉬인에서 판매되는 상품은 대체로 저렴하지만 품질이 매우 낮기 때문이다. 쉬인은 최근 다른 중국 이커머스 기업인 알리·테무와 안전성, 유해성 논란에 휩싸였다. 서울시에 따르면 쉬인에서 판매 중인 어린이용 가방 등 가죽제품 8개의 안전성을 검사한 결과 7개 제품에서 유해 화학물질이 나왔다. 어린이용 가죽가방 4개 중 1개 제품에서는 폼알데하이드가 기준치 대비 1.2배 초과 검출됐고 나머지 3개 제품에서는 프탈레이트계 가소제가 최대 153배 검출됐다. 이 중 2개 제품은 중금속 함유량도 기준치를 넘었다. 쉬인은 한국 소비자를 늘리기 위해 현재 할인쿠폰을 제공하는 등의 마케팅을 펼치고 있다. 배우 김유정을 글로벌 앰배서더로 발탁하고 그가 직접 코디한 옷을 선보이는 것도 국내 소비자들을 공략하기 위한 전략 중 하나다. 쉬인 코리아 마케팅 담당자 보니 리우는 “한국은 패션 스타일, 엔터테인먼트, 문화 등 다양한 분야에서 세계를 선도하고 있다”며 “한국 고객들의 패션, 라이프스타일에 대한 니즈를 충족시킬 수 있도록 가성비 높은 고품질 제품을 제공할 것”이라고 말했다.2024-06-21 18:13:57
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"고창 수박·경북 꿀사과"…공영홈쇼핑, 전국 먹거리 특집 방송 [이코노믹데일리] 공영홈쇼핑의 모바일 라이브 커머스 ‘공영라방’이 오는 29일 전국 지역 먹거리 특집 방송 ’전국 미식여행’을 진행한다. 28일 공영홈쇼핑에 따르면 이번 특집전은 미식 여행을 테마로, 전국 8도의 다양한 먹거리를 알리고 소상공인의 판로를 지원한다. 모바일 생방송을 통해 △제주도 햇고사리 △전라남도식 김치 △고창 수박 △경북 못난이 꿀사과 △강원 한우 1+ 등심세트 △떡 4종 세트 △호박 찹쌀 약과 △알 멍게 등 인기 먹거리를 선보일 계획이다. 또한 기획전 페이지를 통해 전국의 다양한 농축수산물 54종도 함께 판매한다. 이날 판매되는 모든 상품에 10% 할인쿠폰도 제공한다. 공영홈쇼핑의 관계자는 “전국 소상공인들이 겪고 있는 판로 문제를 해소하고, 다양한 지역의 특산물을 한자리에서 만날 수 있는 기회”라며 “이번 방송이 소상공인들에게 실질적인 도움이 되기를 바란다”고 말했다.2024-05-28 11:36:32
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'가정의 달' KT, 멤버십 혜택 확대...독서·키즈카페·생일특전 강화 [이코노믹데일리] KT가 '가정의 달' 5월을 맞아 KT 멤버십 혜택을 대폭 강화했다. KT는 지난 13일 발표를 통해 VIP와 VVIP 고객 등 멤버십 등급별로 확대된 무료 이용권과 할인쿠폰을 제공한다고 밝혔다. 또한, 전 등급 고객 대상으로 인기 브랜드 할인 혜택과 경품 추첨 이벤트를 새롭게 선보일 예정이다. 먼저, KT 멤버십 VIP·VVIP 고객을 위한 초이스 혜택을 강화했다. VIP 초이스 신규 혜택으로 '밀리의 서재' 독서 플랫폼 무료 구독권이 추가됐다. 밀리의 서재에서 16만 권의 다양한 콘텐츠를 무제한 즐길 수 있다. 또한, AI 카메라 앱 'SNOW' VIP 구독권, ABC마트 할인권 등도 선택할 수 있다. VVIP 고객은 밀리의 서재 3개월 무료 구독권도 받을 수 있다. 키즈카페 혜택도 확대됐다. VIP 고객은 초이스를 사용해 '플레이타임' 키즈카페 이용권을 50% 할인 받고, VVIP 고객은 월 1회 무료 이용이 가능하다. 기존 멤버십 전 고객 대상 월 2회 입장료 할인 혜택도 유지된다. 5월부터 VVIP 고객은 생일 초이스 혜택으로 롯데시네마 무료영화 관람권과 싱글콤보를 받을 수 있다. 일반 등급은 생일 혜택을 중복 사용할 수 있다. 매월 진행되는 전 등급 '달.달.혜택'에서는 메가MGC커피, 배민치킨, 도미노피자, 파리바게뜨 등 인기 브랜드 할인쿠폰을 제공한다. 5월에는 핑크퐁 공연 티켓, 메가박스 스타벅스 패키지, 커피 등의 경품 이벤트도 열린다. 또한, Y포차를 통해 1포인트로 롯데월드, 도미노피자, GS25 할인권과 경품에 응모할 수 있다. 출석체크 이벤트도 신설해 포인트와 CGV 예매권, 커피 등의 경품을 지급할 계획이다. 이병무 KT 고객경험혁신본부 본부장은 “KT 고객들의 긍정적인 브랜드 경험을 위해 KT 멤버십에서 다양한 혜택을 준비했다”며, “앞으로도 KT를 이용해주시는 고객이 차별화된 만족을 얻을 수 있도록 특별한 멤버십 혜택을 연구하고 지속 확대할 계획이다”라고 말했다.2024-05-13 09:23:38
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쿠팡, 1Q 영업익 '반토막'·순익 적자…"제조업·멤버십 투자 확대" [이코노믹데일리] 쿠팡이 올해 1분기 첫 매출 9조원을 돌파했지만 영업이익이 크게 감소하며 당기순이익은 적자 전환했다. 업계에서는 쿠팡이 초저가 전략을 앞세워 한국 시장에 침투한 중국 이커머스 알·테·쉬(알리익스프레스·테무·쉬인 등)에 대응하면서 수익성이 악화됐다는 분석이 나온다. 이에 따라 쿠팡의 2년 연속 연간 흑자 달성 목표에 ‘적신호’가 켜진 모습이다. 8일(한국시간) 쿠팡Inc가 미국 증권거래위원회(SEC)에 제출한 1분기 실적 보고서에 따르면 쿠팡의 올해 1분기 영업이익은 4000만 달러(약 531억원)로 전년 동기(1억677만 달러)대비 61% 감소했다. 분기 영업이익이 감소한 것은 지난 2022년 3분기의 사상 첫 분기 흑자 전환 이후 처음이다. 당기순손익은 지난해 1분기 9085만 달러(약 1160억원) 흑자에서 올해 1분기 2400만 달러(약 319억원) 적자로 전환했다. 같은 기간 매출은 71억1400만 달러(9조4505억원)로 28% 늘었다. 사상 첫 9조원대 분기 매출 기록이다. 사업 부문별로 보면 핵심 사업인 프로덕트 커머스(로켓배송·로켓프레시·마켓플레이스·로켓그로스) 매출은 64억9400만 달러(약 8조6269억원)로 20% 증가했다. 올해 처음 실적에 반영된 명품 플랫폼 파페치와 쿠팡이츠·대만 사업 등 성장사업 매출은 6억2000만 달러(약 8236억원)으로 전년 동기 대비(1억4200만 달러)의 4.5배로 늘었다. 이는 2억8800만 달러(약 3825억원)에 달하는 파페치 매출 합산 효과다. 다만 손실 규모는 커졌다. 성장사업의 조정 기준 세금과 이자, 감가상각 전 영업이익(EBITDA) 적자는 1억8600만 달러(약 2470억원)로 4배가량 확대됐다. 파페치의 EBITDA 손실액은 3100만 달러(약 411억원)였다. 쿠팡에서 한 번이라도 제품을 구매한 고객 수를 뜻하는 ‘활성 고객 수’는 2150만명으로 지난해(1860만명)보다 16% 증가했다. 이는 쿠팡이츠만 쓰는 고객을 제외한 프로덕트 커머스 기준이다. 프로덕트 커머스 기준 활성 고객 1인당 매출도 315달러(약 41만8천460원)로 3% 늘었다. 김범석 쿠팡 의장은 실적 발표 컨퍼런스콜에서 중국발 위기를 거론하며 지속적인 투자를 강조했다. 김 의장은 “중국 업체들의 진출은 한국 유통시장 진입 장벽이 낮고 소비자가 얼마든지 다른 쇼핑으로 전환할 수 있다는 것을 보여준다”며 “최고의 상품군과 가격, 서비스로 고객 마음을 사로잡아야 한다”고 말했다. 김 의장은 이를 위해 수십억 달러 규모의 물류 투자를 지속해 배송 속도를 한층 높이고 도서·산간 지역을 포함한 오지까지 무료배송이 가능하게 할 계획이라고 언급했다. 또 한국산 제품 구매·판매액을 지난해 130억 달러(약 17조원)에서 올해 160억 달러(약 22조원) 이상으로 대폭 늘려 한국 중소 제조업체가 로켓배송 인프라를 통해 더 향상된 서비스를 제공하도록 도울 것이라고 했다. 여기에 무료배송·반품, 할인쿠폰 제공 등 와우 멤버십 혜택 규모도 지난해 30억 달러(약 4조원)에서 올해 40억 달러(약 5조5000억원) 이상으로 확대한다는 방침이다.2024-05-08 09:42:04
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아이들나라, 어린이날 맞아 인기 캐릭터 애니메이션 선보이고 장난감 할인 쿠폰 증정 [이코노믹데일리] LG유플러스(대표이사 황현식)의 키즈 전용 플랫폼 '아이들나라'가 어린이날을 맞아 인기 캐릭터가 등장하는 애니메이션 콘텐츠를 선보이고, 아이를 위한 장난감 구매 시 사용할 수 있는 할인 쿠폰을 증정하는 이벤트를 진행한다고 3일 밝혔다. 아이들나라는 마이멜로디, 쿠로미, 시나모롤 등 인기 캐릭터가 등장하는 애니메이션 '산리오캐릭터즈 : 슈퍼큐트 어드벤처'를 공개했다. 이 시리즈는 인기 캐릭터들의 일상을 다룬 2D 애니메이션으로, 아이들나라에서만 시청할 수 있다. 아이들은 이번 애니메이션을 통해 그동안 인형이나 문구에서만 만날 수 있던 인기 캐릭터를 움직이는 영상으로 볼 수 있다. 아이들나라는 '산리오캐릭터즈' 애니메이션을 한국어 버전과 영어 버전(한/영 자막)을 제공한다. 주요 시청 연령대인 5~7세 아동들은 영어 버전으로 콘텐츠를 시청하면서 자연스럽게 영어를 학습할 수 있을 것으로 기대된다. '산리오캐릭터즈' 애니메이션은 총 6개 시즌 90편으로 구성됐으며, 3일 첫 번째 시즌 5편의 콘텐츠가 선공개된다. 이후 아이들나라 모바일 앱과 U+tv 내 아이들나라 메뉴에서 순차 공개될 예정이다. 아이들나라는 어린이날 선물을 고민하는 부모를 위해 장난감 할인 쿠폰을 제공하는 이벤트도 진행한다. 아이들나라 서비스를 구독한 고객 전원에게는 또봇, 엉뚱발랄 콩순이, 시크릿쥬쥬 등으로 유명한 장난감 제조업체인 '영실업' 공식 온라인몰에서 이용할 수 있는 3만원 할인쿠폰이 제공된다. 이 쿠폰은 아이들나라 앱 내 이벤트 페이지에서 참여하기 버튼을 누르면 문자로 받을 수 있으며, 오는 17일까지 영실업 공식몰에서 5만원 이상 결제 시 사용할 수 있다. 아이들나라는 장난감 할인 쿠폰과 함께 최대 10만원 상당의 인기 장난감을 선물받을 수 있는 이벤트도 진행한다. 아이들나라는 할인쿠폰 증정 이벤트에 참여한 고객 중 30명을 추첨해 영실업의 인기 캐릭터 장난감을 선물한다. 당첨 여부는 오는 22일 개별 안내받을 수 있다. 아이들나라는 향후 아동이 즐겁게 학습할 수 있도록 애니메이션과 전자책 등 다양한 콘텐츠 확보에 집중할 방침이다. 아울러 자체 개발한 인공지능인 '익시(ixi)'를 활용해 서비스를 고도화할 계획이다. 김대호 LG유플러스 아이들나라CO(Chief Officer)는 "어린이날을 맞아 아이들과 부모 고객들에게 차별화된 혜택을 제공하기 위해 인기 애니메이션 시리즈와 장난감 할인 쿠폰 이벤트를 마련했다"며 "앞으로도 아이들나라는 아동들이 양질의 교육 콘텐츠를 이용할 수 있도록 익시 기반의 AI를 활용해 서비스를 고도화해 고객 경험을 혁신할 것"이라고 말했다.2024-05-03 10:45:59
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고달픈 '가정의 달'?…유통업계, 할인 혜택 '총공세' [이코노믹데일리] 유통업계가 5월 가정의 달을 맞아 일제히 대규모 쇼핑 행사를 연다. 고물가 속 소비자 부담을 덜기 위해 예년보다 할인폭과 현금성 혜택 등을 늘리며 고객 모시기에 나섰다. 30일 업계에 따르면 11번가는 다음 달 11일까지 상반기 최대 프로모션인 ‘십일절페스타’를 열고 520만개 상품을 최대 72% 할인 판매한다. 매일 10개씩 선보이는 ‘반값딜’과 소비기한 임박 상품을 30% 이상 할인가에 판매하는 ‘임박마켓’, 1만원 미만 가성비(가격 대비 품질) 아이템을 소개하는 ‘369딜’, 직매입 상품을 익일배송하는 ‘슈팅배송 창고대개방’ 등이 있다. 추첨을 통해 1억원 상당의 골드바를 증정하는 경품 행사도 마련했다. 신세계그룹 전자상거래 플랫폼 G마켓도 5월 열리는 ‘빅스마일데이’에 1000억원 상당의 혜택을 쏟아붓는다. 기존 빅스마일데이 행사 비용의 두 배에 달하는 역대 최대 규모다. G마켓은 고객에게 700억원 상당의 할인쿠폰과 카드 할인 혜택을 제공하는 것은 물론 신세계 유니버스클럽 멤버십 신규 가입 고객을 위한 200억원 상당의 혜택도 마련했다. 기존 3만원인 연회비를 4900원으로 인하하는 데 더해 가입 시 1만원의 현금성 캐시(스마일캐시)를 지급한다. 모든 신규 가입자에게 멤버십 1년 무료 연장 혜택도 준다. 또 고객 참여형 이벤트 등의 마케팅 비용도 200억원 수준으로 확대한다. 캐시 제공 랜덤박스, 자동차 증정 이벤트 등 다양한 경품 행사를 선보인다. 현대홈쇼핑 역시 내달 31일까지 상반기 최대 규모 할인전인 ‘슈퍼H페스타’를 진행한다. TV홈쇼핑·현대H몰·현대홈쇼핑플러스샵(T커머스) 이용 고객에게 할인 쿠폰과 사은품, 현대백화점그룹 통합멤버십 ‘H포인트’ 지급 등 여러 혜택을 준다. 특히 선물 수요가 가장 많이 몰리는 5월 첫째 주와 마지막 주를 혜택 집중 기간으로 두고 하루 선착순 5만명에게 230억원 상당의 할인 쿠폰을 제공한다. 31일까지 결제 횟수가 3회 이상이면서 구매금액이 40만원이 넘는 고객에게는 그릇 세트 또는 비어컵 등의 사은품을 준다. 구매금액이 60만원 이상이면 사은품 1종을 추가 증정한다. 5월 둘째 주부터 26일까지 매주 토요일과 일요일에는 하루 선착순 5만명에게 할인쿠폰 최대 1만5000원을 추가 지급한다. 같은 기간 토요일·일요일 구매 고객은 결제 금액의 10%를 H포인트(최대 1만포인트)로 돌려받을 수 있다. 업계 관계자는 “고물가 기조가 길어지며 가정마다 지출 부담이 가중되는 가운데 실질적으로 도움이 되는 혜택을 준비했다”며 “경쟁력 있는 가격으로 상품을 내놓는 만큼 고객 반응이 클 것으로 기대하고 있다”고 말했다.2024-04-30 17:42:04
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