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KT, 실시간 AI 보이스피싱 알림 서비스 상용화..."AI가 범죄 목소리까지 잡아낸다"
[이코노믹데일리] KT가 인공지능(AI) 기술을 활용한 ‘AI 보이스피싱 탐지∙알림 서비스’를 본격 상용화하며 보이스피싱과의 전쟁에 선봉에 섰다. 이 서비스는 통화 내용을 실시간으로 분석하여 보이스피싱 가능성을 감지하고 사용자에게 즉시 경고함으로써 피해를 사전에 차단하는 데 초점을 맞추고 있다. 22일 KT의 AI 보이스피싱 탐지∙알림 서비스는 통화 내용을 실시간으로 분석해 보이스피싱 여부를 판단하고 사용자에게 즉시 경고 메시지를 보내 통화를 종료하도록 유도한다. 기존의 사후 피해 복구 중심 대응에서 벗어나 피해를 사전에 막는 능동적인 보안 솔루션을 제공한다는 점에서 의미가 크다. 최신 음성인식 및 자연어 처리 기술이 적용된 AI는 보이스피싱 범죄에 자주 사용되는 특정 키워드나 패턴을 학습하여 탐지 정확도를 높였다. 또한 금융기관 사칭, 개인정보 요구 등 다양한 유형의 보이스피싱 수법에 대응할 수 있도록 설계되었다. 상용화 전 약 100여 명의 사내 전문가와 고객들이 참여한 베타 서비스를 통해 서비스의 안정성과 사용자 경험을 개선했다. KT는 여기서 그치지 않고 올해 2분기에는 보이스피싱 범죄자의 목소리를 탐지하고 딥보이스(AI로 실제 인물의 목소리를 복제하는 기술)까지 판별할 수 있는 고도화된 서비스를 선보일 계획이다. 이를 통해 보이스피싱 범죄의 지능화에 더욱 적극적으로 대응할 수 있을 것으로 기대된다. KT의 AI 보이스피싱 탐지∙알림 서비스는 삼성전자 스마트폰 사용자라면 통신사에 관계없이 ‘후후’ 애플리케이션을 통해 누구나 이용할 수 있다. 이는 서비스 접근성을 높여 더 많은 사용자들이 보이스피싱 위협으로부터 보호받을 수 있게 되었다는 의미를 갖는다. 이병무 KT AX혁신지원본부장 상무는 "KT의 AICT 기술을 통해 더욱 효과적인 보이스피싱 예방 시스템을 구축하고 고객의 안전한 통신 생활에 기여할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 강조했다.
2025-01-22 13:50:00
KT, AI로 보이스피싱 차단…실시간 통화 감시 기술 특례 승인
[이코노믹데일리] KT는 인공지능(AI)을 활용해 실시간 통화에서 보이스피싱을 자동으로 탐지하는 기술에 대해 과학기술정보통신부의 ICT 규제샌드박스 실증특례 승인을 받았다고 18일 밝혔다. 이번에 승인된 'KT 실시간 통화 보이스피싱 탐지 서비스'는 별도의 서버 연동 없이 단말기에서 보이스피싱을 탐지할 수 있는 온디바이스 AI 기술을 적용한 점이 특징이다. 이번 서비스는 기존의 AI 에이전트 기반 탐지 기술을 한 단계 발전시켜 통화 도중 보이스피싱 범죄자 목소리와 유사한 음성을 실시간으로 탐지하는 기능을 갖추고 있다. KT에 따르면 이 기술은 통화 중 발생하는 음성을 분석해 보이스피싱 위험도를 판단하고 화자인식 기술을 통해 과거 범죄자의 목소리와 비교하여 유사도를 측정한다. 이를 통해 의심스러운 통화에 즉각 경고를 주는 시스템이다. 이 기술은 국립과학수사연구원이 제공한 보이스피싱 범죄자 목소리 데이터를 기반으로 작동하며 개인정보 보호를 위해 서버와의 연결 없이 온디바이스 방식으로 구현됐다. 이에 따라 실시간으로 통화 내용을 분석하면서도 개인정보가 외부로 유출되지 않는다는 점에서 보안이 강화됐다. KT는 이번 실증특례 승인을 바탕으로 자사의 스팸 차단 앱 '후후'에 실시간 통화 보이스피싱 탐지 기술을 적용할 계획이다. 이를 통해 AI 기술을 더욱 발전시키고, 서비스 고도화를 추진한다는 방침이다. KT 관계자는 “보이스피싱 탐지 AI 기술을 빠르게 적용해 고객 피해를 예방하는 데 주력할 것”이라며 "고객 안전을 최우선으로 기술 개발을 지속하겠다"고 밝혔다. 국립과학수사연구원 역시 KT와 협력해 보이스피싱 탐지 성능을 향상시키기 위한 추가 연구를 진행할 계획이다. KT는 이번 실증특례 승인이 자사의 AI 기술력을 입증한 결과라고 강조하며 "앞으로도 AI를 기반으로 한 보이스피싱 탐지 기술을 더욱 발전시켜 나가겠다"는 입장을 밝혔다. 특히 소비자들이 실시간으로 보이스피싱 위험을 인지하고 대응할 수 있도록 해당 서비스를 다양한 플랫폼에 적용해 나갈 계획이다.
2024-10-18 18:08:42
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