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'견적 요청' URL 누르지 마세요'...업무 사칭 피싱메일 악성코드 주의 당부 [이코노믹데일리] 안랩이 최근 업무 관련 메일로 위장해 악성코드를 유포하는 사례가 증가하고 있다며 사용자들에게 주의를 당부했다. 이번 사례들은 클라우드 기반 그룹웨어의 첨부파일 URL이나 저작권 위반 안내 메일을 활용해 악성코드를 배포하는 방식으로 확인됐다. 공격자는 많은 조직에서 사용하는 클라우드 그룹웨어의 ‘대용량 첨부파일’ URL 기능을 악용했다. 대용량 파일 첨부 시 클라우드에 업로드된 파일의 URL이 메일에 포함된다는 점을 노린 것이다. ‘견적 요청’이나 ‘프로젝트 순서’ 같은 업무 관련 제목의 메일을 발송하고 본문에 “이상이 없으면 회신해달라”는 내용과 함께 대용량 첨부파일 URL을 삽입했다. 사용자가 익숙한 환경 속에서 의심 없이 URL을 클릭하면 정보 탈취형 악성코드가 사용자 PC로 다운로드된다. 이 악성코드는 개인 정보, 계정 정보 등을 수집해 공격자의 서버로 전송한다. 또 다른 사례는 저작권 위반 안내 메일로 위장해 악성코드를 배포하는 방식이다. 유명 기업을 사칭한 메일은 “조직의 웹사이트가 저작권을 침해했다”는 긴급한 내용을 담아 사용자의 클릭을 유도했다. 메일에 포함된 URL을 클릭하면 실행파일(.exe)과 DLL 파일이 포함된 압축파일이 다운로드된다. 특히 실행파일은 `.pdf` 확장자로 위장돼 있어 사용자가 이를 클릭하면 악성코드가 설치된다. 공격자는 감염된 PC에서 시스템 정보 탈취, 키보드 입력값 모니터링, 웹캠 접근 등 다양한 악성 행위를 시도한다. 안랩은 개인과 조직이 기본 보안 수칙을 준수할 것을 강조했다. 개인 사용자는 출처가 불분명한 메일의 URL 및 첨부파일 실행 금지, 운영체제(OS)와 소프트웨어(SW) 최신 보안 패치 적용, 백신 프로그램의 최신 상태 유지 및 실시간 감시 기능 활성화 등을 실천해야 한다. 조직 차원에서는 △PC 및 소프트웨어 보안 점검과 패치 △임직원 대상 보안교육 △위협 인텔리전스 서비스 활용을 통한 최신 위협 동향 파악 등이 요구된다. 안랩은 V3 제품군과 지능형 위협 대응 솔루션 ‘안랩 MDS’에서 악성 메일과 파일, URL을 차단하고 있으며 위협 인텔리전스 플랫폼 ‘안랩 TIP’을 통해 전문적인 보안 정보를 제공하고 있다. 장서준 안랩 분석팀 선임은 “최근 사이버 공격은 더욱 정교해지고 있다”며 “조직 정보가 유출되면 추가적인 피해로 이어질 가능성이 크므로 개인과 조직의 주의가 필수적”이라고 강조했다.2024-11-21 15:21:35
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DB손해보험, 실시간 사고현장 출동안내 서비스 도입 [이코노믹데일리] DB손해보험은 업계 최초로 사고 현장에 출동하는 출동요원의 이동 경로와 예상 도착 시간을 실시간으로 안내하는 시스템(DB-S 시스템)을 지난달 오픈했다고 19일 밝혔다. 기존 고객들은 교통사고나 기타 긴급상황 발생으로 보험회사 직원의 출동을 요청했을 때, 출동 요원이 어느 경로로 언제 도착할지 확인할 수 없었다. 이번 시스템 도입을 통해 긴급상황에 처한 고객에게 전송된 현장출동 위치조회 URL 웹페이지에서 출동 요원이 이동하는 경로 및 위치 이동 정보를 실시간으로 제공한다. 실시간 정보 제공을 통해 긴급상황에 놓인 고객의 불안감을 줄이고 사고처리의 효율성을 높일 수 있는 계기가 될 것으로 기대된다. 또 사고 장소 인근의 우수협력정비업체 정보를 추천해 고객이 안심하고 수리할 수 있도록 지원하는 서비스도 개발해 제공할 예정이다. 지난해에도 타이어 펑크나 배터리 방전 등으로 인한 긴급상황 발생 시, 출동하는 요원의 이동 정보를 고객에게 안내하는 서비스를 업계 최초로 도입해 제공한 바 있다. DB손보 관계자는 "앞으로도 고객과의 접점에서 발생하는 다양한 업무 프로세스를 개선해 고객 서비스를 혁신적으로 향상토록 할 것"이라고 말했다.2024-11-19 09:55:31
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네이버, 톡톡 통한 판매자 정보 유출 차단... 1년 만의 뒤늦은 조치 [이코노믹데일리] 네이버가 스마트스토어 '톡톡'을 통한 판매자 개인정보 수집을 차단했다. 하지만 1년 전부터 문제가 제기됐던 점을 고려하면 늑장 대응이라는 비판이 일고 있다. 30일 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 국민의힘 김장겸 의원이 공개한 자료에 따르면 네이버는 지난 26일 오후 톡톡 URL을 난수화했다. 이를 통해 크롤링을 어렵게 만들고 판매자 정보 노출을 막는 조치를 취했다. 이번 조치는 광고업체들이 자동화 프로그램을 통해 신규 판매자 정보를 수집하여 마케팅에 활용하는 사례가 증가한 데 따른 것이다. 일부 업체는 쇼핑 노출 순위 상승을 미끼로 신규 판매자를 기만하는 사례도 있었다. 그러나 이 같은 대응이 늦었다는 지적이 나온다. 판매자 개인정보 유출 문제는 이미 1년 전부터 제기됐기 때문이다. 작년 국정감사에서는 상품 등록 전 단계에서도 광고 전화를 받는 사례가 보고되며 네이버의 개인정보보호법 위반 의혹이 제기됐다. 개인정보보호위원회와 한국인터넷진흥원(KISA)은 작년 10월 조사에 나서 톡톡을 통한 개인판매자 정보 수집 실태를 확인했다. 이에 네이버는 작년 11월 일부 조치를 취했으나 근본적인 해결책 마련은 지연됐다. KISA는 최근 보고서에서 "네이버의 크롤링 등 오남용 행위에 대한 적극적인 대응 노력이 부족하다"고 지적했다. 김장겸 의원 역시 "네이버가 시스템 취약점을 인지하고도 소극적으로 대응해오다 국회의 관심이 높아지자 급하게 조치했다"고 비판했다. 네이버의 이번 조치로 판매자 정보 유출 문제가 일정 부분 해소될 것으로 보인다. 하지만 반복되는 개인정보 유출 사태에 대한 근본적인 대책 마련과 신속한 대응 체계 구축이 필요하다는 지적이 나온다. 전문가들은 "대형 플랫폼 기업의 경우 이용자 개인정보 보호에 더욱 만전을 기해야 한다"며 "정부 차원의 관리·감독 강화와 함께 기업의 자발적인 보안 강화 노력이 병행돼야 할 것"이라고 조언했다.2024-09-30 08:04:33
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SK텔레콤, 추석 연휴 통신 금융 사기 주의 당부 [이코노믹데일리] 15일 SK텔레콤은 추석 연휴 기간 통신 금융 사기, 특히 보이스피싱과 스미싱 피해가 급증할 것으로 예상하며 고객들에게 주의를 당부했다. 이번 명절에는 택배, 정부기관, 지인 사칭 등의 스팸 문자와 사기 시도가 많을 것으로 예상된다. 경찰청 통계에 따르면 최근 보이스피싱의 주요 유형은 정부기관 및 지인을 사칭한 사기다. 특히 올해 8월까지 지인 사칭 피해 신고는 약 21만 건에 이르러, 지난해에 비해 3배 이상 증가했다. SK텔레콤은 연령별로 보이스피싱 피해가 감소하고 있지만, 상대적으로 사회 경험이 적은 20대 이하의 피해가 크게 늘고 있다고 밝혔다. 이러한 피해를 예방하기 위해 사전 교육과 철저한 대비가 필요하다고 강조했다. SK텔레콤은 추석 연휴 동안 방통위 및 한국정보통신진흥협회(KAIT)와 협력해 가입자들에게 스미싱 문자 주의 안내를 발송했다. 회사는 고객들에게 출처가 불분명한 문자를 받았을 때 URL이나 전화번호를 클릭하지 말고, 즉시 '스팸으로 신고'하거나 경찰청(112)에 신고할 것을 권장했다. 또한, 스마트폰 보안 설정을 강화하고, 출처를 알 수 없는 앱을 설치하지 않도록 유의해야 한다고 당부했다. 특히, SK텔레콤은 불법 스팸 차단 송수신 문자 필터링 정책을 기존의 1일 1회에서 10분당 1회로 강화했으며, 불법 스팸 발송 번호 등록 기준을 더욱 엄격하게 조정했다. 이와 함께 본인 인증 앱인 ‘PASS’에서 제공하는 스팸 필터링 서비스도 대폭 강화됐다. 이 서비스는 불법 스팸 문자를 감지하고 AI 탐지를 통해 위험 문자를 사용자에게 알린다. 또한, 서울경찰청과 협력해 피해 신고가 접수된 보이스피싱 번호로 SK텔레콤 고객에게 전화가 걸려오거나 발신되는 것을 차단하는 ‘보이스피싱 번호차단 서비스’를 제공하고 있다. SK텔레콤의 손영규 정보보호 담당은 "연휴 동안 고객의 안전한 통신 이용을 위해 24시간 모니터링 체계를 강화하고 있다"며 "의심스러운 전화나 문자를 받으면 SK텔레콤이 제공하는 보안 서비스를 적극적으로 이용해 주시길 바란다"고 전했다.2024-09-15 14:50:00
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카톡 유입 낚시성 메시지·SNS광고 '뚝'...피싱 예방 효과 73% 상승 [이코노믹데일리] 카카오톡에서 피싱 범죄 예방 효과가 크게 늘어난 것으로 나타났다. 스팸 문자와 SNS 광고 등 외부 유입 낚시성 메시지에 대한 제재 건수가 8개월 만에 73% 줄어든 것이다. 27일 ICT 업계에 따르면 카카오톡으로 유입되는 스팸 문자와 SNS 광고 관련 URL에 대한 카카오의 하루 평균 제재 건수가 크게 감소했다. 지난해 11월 하루 평균 73건이었던 제재 건수가 올해 7월에는 약 20건으로 줄어들었다. 카카오 관계자는 "카카오톡 서비스 외부로부터 시작될 수 있는 어뷰징 행위에 대한 신고 기능을 강화하면서 관련 제재 건수가 줄었다"며 "이용자 보호를 위한 다양한 기술적 조치가 성과를 내고 있다"고 밝혔다. 이러한 감소세는 카카오가 지난해 11월 도입한 신고 기능 강화 조치의 효과로 분석된다. 카카오는 스팸 문자나 SNS 광고에 카카오톡 관련 URL이 포함될 경우, 이용자가 부적절한 내용이 담긴 화면을 즉시 캡처해 신고할 수 있는 기능을 추가했다. 현재 카카오는 다양한 방법으로 이용자의 주의를 환기시키고 있다. 친구가 아닌 사람이 만든 채팅방에 초대될 경우 피싱 주의 안내 배너를 표시하고, 친구가 아닌 이용자가 보낸 링크나 파일을 클릭할 때 경고 팝업을 띄운다. 또한 카카오는 이달 중순 '페이크 시그널' 기능을 새롭게 도입했다. 이 기능은 AI 기술을 활용해 기관이나 타인을 사칭할 가능성이 높은 프로필을 자동으로 탐지하고, 해당 계정을 차단하거나 신고하는 경로를 안내한다. 이러한 노력으로 카카오톡 이용자들은 피싱 범죄로부터 더욱 안전해질 것으로 보인다. 카카오는 앞으로도 이용자 보호를 위한 기술적 조치를 지속적으로 강화해 나갈 예정이다.2024-08-27 08:12:26
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KT, '마이케이티' 앱에 스팸 차단 관리 기능 강화 KT 모델이 ‘마이케이티’ 앱에서 KT 안심정보를 확인하고 있다. [이코노믹데일리] KT가 자사 대표 앱 '마이케이티'에 스팸 차단 서비스를 관리할 수 있는 'KT 안심정보' 기능을 추가했다고 6일 밝혔다. 이를 통해 고객들은 스팸 차단 현황을 확인하고 직접 관리할 수 있게 됐다. 마이케이티 앱은 월 700만 명 이상의 KT 고객이 이용하는 주요 플랫폼이다. 이 앱을 통해 고객들은 이용 정보 확인, 멤버십 혜택 사용, 상품 가입, 챗봇 상담 등 다양한 서비스를 이용할 수 있다. 새롭게 추가된 KT 안심정보 기능을 통해 고객들은 스팸 번호와 문구를 직접 설정할 수 있으며, 최근 일주일간의 스팸 차단 현황과 내용을 확인할 수 있다. 또한 브이피(VP Inc.)의 '후후' 앱과 연계해 최신 스팸 정보를 제공하고, '통신 사기 주의보'와 '이용자 피해 예방 가이드'를 통해 변화하는 범죄 유형에 대처할 수 있도록 했다. KT는 향후 '스미싱지킴이' 서비스를 개발해 마이케이티 앱에 추가할 예정이다. 이 서비스는 문자나 메신저로 수신되는 불법 웹사이트 URL을 차단하고 주의를 알려줄 것으로 기대된다. 이와 함께 KT는 금융사기 방지를 위한 5종의 무료 안심 부가서비스를 제공하고 있다. 여기에는 스팸 차단, 익명 호 수신 거부, 번호 도용 문자 차단 등이 포함된다. 아이폰 사용자를 위한 '후후 스팸알림' 서비스도 무료로 제공 중이다. 이병무 KT 고객경험혁신본부장 상무는 "마이케이티 앱의 KT 안심정보를 활용하면 누구나 쉽고 효과적으로 스팸 차단을 할 수 있다"며, "앞으로도 고객이 보이스피싱과 스팸 등 범죄로부터 안전한 통신 생활을 영위할 수 있도록 차별화된 서비스를 지속 제공할 것"이라고 말했다.2024-08-06 14:59:00
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SK브로드밴드, AI 기반 시니어 맞춤형 대중교통 길 안내 서비스 출시 [이코노믹데일리] SK브로드밴드는 AI 기술을 활용한 시니어 맞춤형 대중교통 길 안내 서비스를 B tv의 ‘해피시니어’와 ‘티맵’을 결합해 출시한다고 1일 밝혔다. 이번 서비스는 AI 가상인간과 AI 보이스 기술을 활용해, 어르신들이 쉽게 이용할 수 있는 대중교통 길 안내를 제공하는 것이 특징이다. 시니어 고객들은 방송에서 소개된 인기 명소나 맛집에 방문하고자 할 때, AI 안내 도우미와 통화 후 경로 정보를 문자로 받아 목적지까지 쉽게 이동할 수 있다. 서비스 이용 방법도 간단하다. 사용자는 B tv 시니어 전용 메뉴인 ‘해피시니어’에서 방송을 시청하며 마음에 드는 장소를 발견하면, AI 도우미와 통화해 출발지와 목적지를 설정한 뒤 대중교통 경로를 안내받는다. 이 안내는 문자 메시지로 전달되며, 티맵 실행 URL도 함께 제공된다. SK브로드밴드는 이번 서비스를 통해 시니어들이 점점 더 복잡해지는 디지털 환경에서 겪는 어려움을 해소하고자 했다. 스마트폰 사용이 어려운 고객을 위해 전화 통화와 문자 메시지를 활용한 접근 방식을 채택해, 시니어들이 쉽고 편리하게 대중교통 정보를 이용할 수 있도록 지원한다. 이강희 SK브로드밴드 세그먼트 마케팅 담당은 “AI B tv는 고객의 나이, 취향, 관심사에 맞춘 다양한 서비스를 제공하고자 한다”며, “앞으로는 택시 예약, 버스 도착 알림 등 더욱 다양한 대중교통 디지털 서비스를 제공할 예정”이라고 밝혔다. SK브로드밴드는 IPTV 3사 중 유일하게 시니어 전용 메뉴인 ‘해피시니어’를 운영하고 있으며, 시니어 고객을 위한 맞춤형 콘텐츠와 정보 제공에 주력하고 있다. 이번 서비스 출시로 SK브로드밴드는 어르신들의 대중교통 이용 편의를 크게 향상시킬 것으로 기대된다.2024-08-01 08:29:53
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네이버, 네이버페이 티몬·위메프 피해 소비자 위해 48시간 내 환불 신속 처리 [이코노믹데일리] 네이버는 최근 티몬과 위메프에서 발생한 판매자 정산 지연으로 인해 소비자 피해가 증가하고 있는 상황을 해결하기 위해, 네이버페이의 결제취소 및 환불 절차를 신속하게 개선한다고 발표했다. 이에 따라, 네이버페이는 결제취소 및 환불 요청에 대해 48시간 이내에 처리할 방침이다. 그동안 네이버페이는 카드사를 통해 네이버페이 결제취소 및 환불 요청을 티몬과 위메프에 전달해왔다. 그러나 소비자 보호를 강화하기 위해, 이번부터는 티몬과 위메프의 네이버페이 결제 및 구매 내역 페이지의 스크린샷을 첨부한 결제취소 및 환불 신청을 48시간 이내에 최대한 빠르게 처리할 예정이다. 네이버페이 결제취소와 환불을 원하는 소비자는 7월 28일 오전 10시에 네이버페이 공지사항을 통해 제공되는 별도의 URL을 통해 신청할 수 있다. 더욱 신속한 처리를 원할 경우, 카드사에 이미 결제취소와 환불을 신청한 사용자도 네이버페이에서 별도로 신청하면 된다. 결제취소가 완료되면, 네이버페이 포인트 및 머니로 결제된 건은 즉시 환불된다. 카드 결제의 경우, 환불까지 2~5일이 소요되며, 전월 결제의 경우 카드 대금에서 차감된다. 사용자는 네이버페이 결제 내역에서 취소처리를 확인한 후, 각 카드사에 문의하면 정확한 환불 시점을 확인할 수 있다. 자세한 사항은 네이버페이 전체 메뉴의 ‘기타’ 섹션에 위치한 공지사항 게시판에서 확인할 수 있다.2024-07-27 15:44:46
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넷마블, '제2의 나라' 3주년 맞아 대규모 업데이트 진행 [이코노믹데일리] 넷마블(대표 권영식, 김병규)은 감성 모험 RPG '제2의 나라: Cross Worlds'(이하 제2의 나라)의 서비스 3주년을 맞이해 대규모 업데이트를 진행했다고 14일 밝혔다. 이번 업데이트의 핵심 콘텐츠는 '3주년 대축제'에서 선보이는 '무기 교환 시스템'이다. 기존 무기의 성장 단계를 유지한 채 다른 클래스의 무기와 1:1로 교환할 수 있는 이 시스템은 캐릭터 성장에 보다 자유로운 선택의 폭을 제공한다. 또한 '부스팅 사냥터' 등 다양한 보상을 제공하는 '모험가의 여정' 콘텐츠 업데이트를 통해 사용자들의 즐거움을 더욱 높였다. 27일부터는 '대운동회' 에피소드가 개막한다. '물폭탄 대전', '낚시 대회', '레이드(골드 파운드 폐허)', '스피드 랠리', '뒤틀린 경계선' 등 다채로운 경기 종목으로 구성된 '대운동회'는 서버 간 랭킹 시스템을 운영, 치열한 경쟁을 예상된다. '하계 대운동회'의 대미를 장식하는 대규모 길드 대항전 'NT: THE SUN'은 7월 5일 개최된다. 각 서버의 최고 길드들이 모여 최고의 킹덤을 가리는 이 대회는 사용자들의 관심과 참여를 유도할 것으로 기대된다. 넷마블은 3주년 기념으로 최대 3,333회 무료 스페셜 소환 쿠폰을 증정하는 '3주년 기념 스페셜 소환' 이벤트와 친구 초대 시 다양한 보상을 제공하는 '제2의 나라 킹덤 동창회' 이벤트도 진행한다. '제2의 나라'는 레벨파이브와 스튜디오 지브리가 협력한 판타지 RPG '니노쿠니'를 모바일 RPG로 재해석한 작품이다. 원작의 세계관을 새롭게 구성하고, 카툰 렌더링 방식의 3D 그래픽을 기반으로 극장판 애니메이션을 보는 듯한 감동적인 경험을 선사한다. '제2의 나라' 3주년 업데이트와 관련된 자세한 정보는 공식 사이트([유효하지 않은 URL 삭제됨] 공식 포럼([유효하지 않은 URL 삭제됨] 확인할 수 있다.2024-06-14 09:57:06
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