롯데온, KT '인공지능 운송 플랫폼' 도입…"배차 업무시간 90% 단축"

[이코노믹데일리] 롯데온은 KT와 손잡고 전국 롯데마트몰 배송 서비스에 ‘인공지능(AI) 운송 플랫폼’을 도입한다고 31일 밝혔다.
 
인공지능 운송 플랫폼은 롯데마트몰 장보기 상품 배송 시 KT의 인공지능 기술을 활용해 최적의 배송 경로와 운행 일정 등을 자동으로 수립해주는 물류 최적화 서비스다.
 
롯데온은 이번 플랫폼을 통해 주요 거점의 위치 정보, 화물차 높이·길이 등 세부적인 변수를 반영해 운송기사 관점에서 최적의 경로로 상품 배송이 가능할 것으로 내다봤다. 전국 70여개 롯데마트 배송 권역에 서비스를 도입할 예정이다.
 
또 기존 배송 차량 별 고객 배송지 관리, 지도 검색, 노선 안내를 해왔던 기존 방식과 달리 상품 적재, 배송지 할당, 최적화 경로 안내 등을 하나의 시스템으로 통합 운영이 가능해졌다.
 
실제로 롯데온이 지난 10일부터 순차적으로 롯데마트 제주점과 금천점, 춘천점 등 3개점의 배송 권역에 이번 서비스를 시범 도입해 운영한 결과, 배송 경로 최적화부터 배차 확정까지 소요시간은 기존 평균 30분에서 3분으로 운영 업무시간이 90% 이상 감소했다.
 
배송 중 차량 운행시간도 차량 한 대의 1회차 기준으로 평균 10~20분 정도 단축됐으며, 이는 차량 한 대가 하루 배송 건 수를 10%가량 늘려 운영이 가능한 시간이다.
 
이에 롯데온은 AI 운송 플랫폼을 전국 70여개 롯데마트 배송 권역에 서비스를 도입할 예정이다. 배송거리 감소로 인한 유류비 절감과 노선 최적화를 통한 배송 건 수 증가로 매출 증대도 기대하고 있다.
 
박세호 롯데온 마트부문장은 “지난해부터 롯데온은 물류 효율화를 통한 수익성 확보와 상품의 신선도 유지를 위한 다양한 서비스를 구축하고 있다”며 “이번에 KT의 인공지능 운송 플랫폼을 도입하면서 한 단계 발전한 배송 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.