람보르기니 "고객 위한 전 생애주기 차량 케어"

[이코노믹데일리] 람보르기니 공식 딜러인 람보르기니서울은 내년 출고 예정인 'HPEV 모델' 구매 고객을 대상으로 '평생 케어 패키지’를 도입한다고 29일 밝혔다. HPEV 모델은 람보르기니 브랜드 최초의 전동화 모델이다. '레부엘토'와 '우르스 SE', '테메라리오' 등이 해당된다. 

이번 패키지는 차량 구매는 물론 라이프스타일 전반에 걸친 프리미엄 서비스를 제공해 차량 관리에 대한 부담은 줄이고 고객의 만족도를 크게 향상시킬 수 있도록 구성했다. 
 
먼저 람보르기니서울에서 신차를 구매한 고객에게는 도어라이트 등 차량 액세서리를 무상으로 증정한다. 두 번째 차량을 구매하면 최대 200만 원의 재구매 지원금도 제공할 예정이다. 또 골프, 여행, 레이싱, 요트 등 프리미엄 라이프스타일을 체험할 수 있는 특별한 이벤트도 준비했다. 

람보르기니서울이 제공하는 프리미엄 이벤트는 매년 개최되는 트랙데이와 람보르기니서울 골프컵, 드라이빙 투어 이벤트가 대표적이다. 

특히 람보르기니의 핵심 이벤트인 트랙데이는 올해 용인과 인제에서 열려 큰 주목을 받았다. 해당 이벤트는 람보르기니 차량 소유주들이 본인 차량을 직접 트랙에서 주행하는 경험을 제공한다. 여기에 람보르기니 차량을 소유하지 않았거나 다른 모델을 체험하고 싶은 고객들을 위한 주행 시간도 마련했다. 

차량 정비 서비스도 있다. 차량의 연식이나 보증 기간에 상관없이 평생 무상으로 연간 정기점검 픽업과 딜리버리 서비스를 진행한다. 또 람보르기니 공식 프로그램을 통해 주요 부위를 진단하는 무상 점검 서비스도 받을 수 있다. 이 밖에 보증 기간이 끝난 뒤에도 합리적인 가격으로 정비를 받을 수 있는 '람보르기니서울(SQDA) 보증', 소모품 교환 프로그램과 차량 구매 후 1년 이내에 경미한 차체 손상에 대해 최대 2회까지 판금 및 도장을 무상으로 제공하는 바디케어 서비스도 운영한다.
 
김종복 람보르기니서울 대표는 "평생 케어 패키지는 람보르기니 차량 소유자들의 편의와 특별한 경험을 위해 마련된 고객 맞춤형 프리미엄 서비스"라며 "앞으로도 람보르기니 서울 전시장을 비롯한 각종 서비스 센터는 기존의 역할을 뛰어넘어 고객 경험의 중심지로 자리매김해 최상의 고객 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.