2024.11.25 월요일
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SK텔레콤, NCSI 이동전화 27년 연속 1위…고객 만족도 80점 돌파 SK텔레콤(대표이사 유영상)은 한국생산성본부가 선정하는 2024년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 이동전화서비스 부문 27년 연속 1위를 차지했다고 8일 밝혔다. 이는 NCSI가 국내에 도입된 1998년 이후 27년간 단 한 해도 빠짐없이 1위를 차지한 것으로, 국내 전체 산업군 통틀어 SKT가 유일한 기록이다. SKT는 이번 조사에서 AI(인공지능)를 활용한 지속적인 서비스 혁신과 고객 만족도 향상을 위한 다양한 노력을 인정받으며, 이동통신 부문 최초로 고객만족도 80점을 돌파했다. SKT는 지난해부터 에이닷 전화에서 통화 녹음·요약, 통역콜 등 AI 기반 새로운 기능을 선보이며 고객들에게 큰 호응을 얻고 있다. 에이닷 전화는 기존 통화 서비스와 달리 AI가 통화 내용의 맥락을 분석하고 통화 유형과 요약까지 제공하는 새로운 통화 서비스다. 또한, 매장 및 고객센터 등에서의 고객상담에도 AI 기술을 적용하며 고객 편익을 크게 강화했다. SKT는 장기 고객에게 특별한 혜택을 제공하는 ‘스페셜 T’ 프로그램을 올해 1월부터 운영하고 있다. ‘스페셜 T’ 프로그램은 5년 이상 SKT와 함께한 고객에게 매년, 가입 연수만큼의 데이터(1GB 단위)를 추가 제공한다. 또한, 10년 이상 장기 고객에게는 다양한 공연, 스포츠 관람, 전시 등 다양한 이벤트 혜택을 추가로 제공한다. SKT는 청년 세대의 데이터 이용 패턴과 합리적 소비를 추구하는 생활 트렌드를 반영한 ‘0 청년 요금제’를 23년 6월 새롭게 선보였다. 0 청년 요금제는 청년 세대의 가계통신비 부담 완화를 위해 5G 일반 요금제와 같은 가격에 데이터를 최대 50%까지 추가 제공하고 청년 세대가 선호하는 커피 프랜차이즈, 영화관 등 생활 밀착형 혜택을 강화했다. SKT가 지난 12월 정식 출시한 ‘가족로밍’ 상품은 가족 단위 해외 여행객들의 요금 부담은 낮추고 서비스 편의성은 높여 많은 고객들로부터 큰 인기를 얻고 있다. 가족 여행 시 한 명만 로밍 상품인 baro(바로) 요금제에 가입하고 여기에 3천 원을 추가하면 가족 최대 5명이 로밍 데이터를 함께 사용할 수 있다. SK브로드밴드는 지난 2011년 이후 14년 연속으로 IPTV와 초고속인터넷 2개 부문에서 고객만족도 조사 1위에 선정됐다. 특히 올해는 지난해 공동 1위를 기록했던 초고속인터넷 부문에서도 단독 1위를 달성했다. SK텔링크는 11년 연속 국제전화 부문 1위와 함께, 알뜰폰 부문에서도 1위를 달성했다. SK텔링크는 ‘우수한 통화품질 제공이 고객 만족의 기본’이라는 원칙하에 주요국에 대한 음성품질 모니터링 및 접속품질 테스트를 지속해서 시행하고 있다. 한편 SKT는 고객의 목소리를 적극 반영하여 고객 경험을 중심으로 서비스를 개발하고 있다. 매월 실시하는 '고객가치혁신 회의'를 통해 고객의 요구와 트렌드를 파악하고, MZ세대 구성원을 중심으로 운영하는 '주니어 포럼'을 통해 젊은 세대의 눈높이에서 서비스를 점검하고 개선한다. 또한, 인공지능, 빅데이터, 클라우드 등 첨단 기술을 활용하여 고객에게 더욱 편리하고 맞춤화된 서비스를 제공하고 있다. SKT는 투명한 경영을 통해 고객과의 신뢰를 구축하고 있다. 주요 경영 정보를 공개하고, 고객 의견을 적극 수렴하는 다양한 채널을 운영하고 있다. 또한, 사회적 책임을 다하기 위한 노력을 지속하고 있으며, 지속가능 경영을 위해 노력하고 있다. 홍승태 SKT 고객가치혁신 담당은 “올해 NCSI 조사에서 SKT가 처음으로 80점을 넘어선 것은 지난 40년간 고객을 향한 SKT의 노력을 인정받았기 때문”이라며, “AI기술을 접목한 서비스 혁신 등 앞으로도 SKT의 ‘기술’과 고객을 생각하는 ‘진심’을 바탕으로 더 나은 고객 만족을 위해 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.2024-05-08 09:30:17
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KT·IBK기업은행, 중소기업 디지털 보안 강화 손잡았다 KT(대표이사 김영섭)와 IBK기업은행(은행장 김성태)이 중소기업의 디지털 보안 의식 제고와 안전한 디지털 거래 환경 제공을 위해 협력한다고 8일 밝혔다. 양사는 지난 7일 서울 중구 기업은행 본점에서 '기업 디지털 서비스의 상호 협력 증진을 위한 업무협약(MOU)'을 체결했다. 이번 협약을 통해 KT는 인공지능(AI) 기반 지능형 위협 메일 차단 서비스(AI메일보안)을 IBK기업은행의 기업 인터넷뱅킹 및 스마트뱅킹 서비스와 연계한다. 구체적으로, 기업은행 기업 인터넷뱅킹을 통해 KT AI메일보안 서비스를 가입하면 월 3만원대의 IBK 전용 요금제를 적용받아 최대 47% 할인된 가격으로 이용할 수 있다. 또한, 기업은행 금융상품 금리 우대 등의 차별화된 혜택도 제공된다. KT AI메일보안 서비스는 악성 메일 탐지에 AI 분석 기술을 접목한 클라우드 기반 구독형 서비스다. 알려진 악성 메일과 광고를 차단하는 스팸 보안, APT(고급 지속적 위협) 공격을 탐지하는 동적 분석 샌드박스, 알려지지 않은 신·변종 위협을 탐지하는 AI 분석 플랫폼으로 구성된다. KT는 AI 분석 플랫폼을 통해 연간 2억 건 이상의 이메일 데이터를 분석하고 DB를 국내 환경에 맞게 최적화했다. 이를 통해 기존 시그니처 기반 보안 솔루션보다 탐지율이 최대 22% 높아졌다. 최근 악성 메일 공격 피해가 급증하고 있는 중소기업의 보안 강화에 큰 도움이 될 것으로 기대된다. 명제훈 KT 통신사업본부 본부장은 "고객 만족도를 극대화하기 위해 양질의 보안 서비스를 IBK기업은행과 나눌 것"이라며 "양사 협업으로 중소기업의 디지털 보안 의식 제고와 업무 생산성 향상에 기여할 것"이라고 말했다. 임문택 IBK기업은행 기업고객그룹 그룹장은 "이번 MOU를 통해 당행 기업 고객에게 안전한 디지털 거래 환경을 제공할 수 있을 것으로 기대한다"면서 "앞으로도 중소기업 디지털 경쟁력 강화를 위해 다양한 서비스를 적극 발굴해 나갈 계획"이라고 밝혔다.2024-05-08 08:30:44
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스테이지엑스, 컨소시엄 일부 공개…2000억 유상증자는 미완료 주파수 낙찰 3개월 만에 주파수 대금 10%를 납부하고 기간통신사업자로 등록한 제4이통사 스테이지엑스가 컨소시엄 구성을 일부 공개했다. 하지만 초기 계획과 달리 2000억원 규모의 유상증자는 아직 마무리되지 못한 것으로 나타났다. 스테이지엑스는 7일 과학기술정보통신부에 주파수 대금 10%인 430억원을 납부했다. 이로써 스테이지엑스는 법적으로 기간통신사업자로 등록되었다. 스테이지엑스 컨소시엄은 주주사로 스테이지파이브, 야놀자, 더존비즈온이 참여하며, 이들 외에도 연세의료원(세브란스병원), 카이스트, 인텔리안테크놀로지스, 폭스콘인터내셔널홀딩스, 신한투자증권 등이 재무적·전략적 투자 및 사업 파트너로 참여한다고 밝혔다. 하지만 스테이지엑스는 지난 2월7일 미디어간담회에서 초기자금 4000억원과 시리즈A 투자 2000억원을 확보할 것이라고 밝힌 바와 달리, 2000억원 규모의 유상증자는 아직 마무리되지 못한 것으로 나타났다. 스테이지엑스 측은 유상증자에 참여하는 주주 3개사를 공개하지 않았으며, 지분율 또한 최대 주주인 스테이지파이브(38%)를 제외하고 공개하지 않고 있다. 서상원 스테이지엑스 대표는 "출범을 위한 모든 준비가 성공적으로 마무리되어 기쁘게 생각하며, 후속 자금 유치도 조속히 마무리하겠다"고 말했다. 또한 "스테이지엑스 출범을 통해 통신시장 경쟁 활성화뿐 아니라, 국내 투자 활성화 및 고용 창출에도 기여할 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다. 스테이지엑스는 앞으로 5G 네트워크 구축에 적극 투자할 계획이며, 차별화된 서비스를 통해 시장 경쟁력을 확보할 계획이다.2024-05-08 08:25:02
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인터파크, 중소극장 공연 활성화 위해 '피크닉' 캠페인 진행 인터파크(대표이사 최휘영)는 중소극장 공연 활성화를 위해 '피크닉' 캠페인을 진행한다고 8일 밝혔다. 이번 캠페인은 매달 작품성이 뛰어난 중소극장 공연을 엄선해 '소풍'처럼 즐거운 혜택을 제공하는 것으로, 올해부터는 연극 <엠. 버터플라이>, 뮤지컬 <웨스턴 스토리> 등을 대상으로 파격적인 할인뿐만 아니라 관객 전용 특전을 제공해 중소규모 공연 산업 활성화를 지원하고 있다. 이달의 피크닉 작품으로는 8년 만에 새롭게 돌아온 연극 <클로저>가 선정됐다. 6월 12일(수)부터 14일(금)까지 진행되는 공연(R/S석)을 40% 할인가로 제공하며, 4천원 추가 할인 쿠폰도 지급한다. 이외에도 공연 예매 고객을 대상으로 재관람 시 사용 가능한 2천원 할인 쿠폰과 스페셜 굿즈, 안소희, 김주연, 이상윤, 김다흰 등 배우 무대 인사 프로그램 등 폭넓은 관객 혜택을 제공한다. 백새미 인터파크트리플 엔터사업그룹장은 "우수한 중소극장 작품을 발굴하고 대중들의 관심을 독려하고자 특별한 캠페인을 준비했다"고 말했다. 또한 "앞으로도 국내 대표 엔터테인먼트 플랫폼으로서 경쟁력 있는 국내 공연 콘텐츠의 발전과 활성화를 위해 역량을 집중할 계획"이라고 밝혔다. 한편 인터파크는 공연 문화를 선도하는 티켓 플랫폼으로서 차별화된 인프라와 전문성을 기반으로 공연 업계의 지속가능한 성장을 도모하고 있다. 이를 위해 매달 작품성이 뛰어난 중소극장 공연을 엄선해 ‘소풍’처럼 즐거운 혜택을 제공하는 ‘피크닉’ 캠페인을 진행 중이다.2024-05-08 08:18:48
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넷마블 신작 '나혼렙', 사전등록 1500만명 돌파…8일 글로벌 출시 넷마블의 신작 액션 게임 '나혼자만레벨업: 어라이즈'(이하 나혼렙)가 글로벌 정식출시를 앞두고 사전등록자수 1500만명을 돌파했다고 7일 밝혔다. 나혼렙은 지난 3월 19일 한국을 포함한 글로벌 전역에서 사전등록을 진행했다. 이틀 만에 관련 참가자가 100만명을 넘어섰고, 한달이 되기 전에 1200만명을 달성했다. 오는 8일 출시를 앞두고 1500만명을 돌파하면서 흥행 기대감이 고조되는 상황이다. 넷마블은 이번 사전등록 돌파를 기념해 구글 플레이와 애플 앱스토어를 통해 사전등록에 참여한 이용자들에게 '전설 등급 방어구 세트'와 '성진우의 시크한 블랙 슈트 코스튬', '속성별 마력 수정 각 2개', '10만 골드' 등 20만원 상당의 실제 판매 패키지를 보상으로 제공할 예정이다. 또한 휴대폰 등록을 하면 헌터 '유진호'를, PC 사전등록 시에는 '10만 골드'를 보상으로 지급한다. 나혼렙은 동명의 웹소설과 웹툰을 원작으로 한 액션 RPG 게임이다. 글로벌 누적 조회수 143억 뷰를 기록한 동명의 IP(지식재산권) 최초의 게임으로, 수준 높은 원작 구현을 통해 이용자들에게 몰입감을 선사하고 다양한 스킬과 무기를 활용한 자신만의 액션 스타일을 구현한 것이 특징이다. 넷마블 관계자는 "이번 사전등록 돌파는 나혼렙에 대한 글로벌 팬들의 높은 기대감을 보여주는 지표"라고 말했다. "8일 글로벌 출시 이후에도 최고의 모바일 액션 RPG 경험을 선사하기 위해 노력할 것"이라고 덧붙였다.2024-05-07 17:43:35
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위메이드, 1분기 영업 손실 376억원...'나크' 글로벌 출시 효과…해외 매출 334% 증가 위메이드가 MMORPG(다중접속역할수행게임) '나이트 크로우' 글로벌 버전의 흥행에도 1분기 영업 손실 376억원을 기록했다고 7일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 위메이드는 올 1분기 연결 기준 매출 1613억원을 기록했다. 전년 동기 대비 71.8% 증가한 수치다. 위메이드는 지난 3월 170개국에 출시한 나이트 크로우 글로벌이 매출 상승을 견인했다고 밝혔다. 위메이드에 따르면 해외 매출은 전분기보다 약 334% 늘었다. 하지만 같은 기간 영업 손실은 376억원으로 전년 동기 대비 손실 폭이 19.6% 줄었다고 해도 여전히 적자를 기록했다. 당기순손실은 전년 동기 대비 106.6% 늘어난 590억원을 기록했다. 위메이드는 이번 분기 실적에 대해 "나이트 크로우 글로벌 버전 출시 효과로 해외 매출이 크게 증가했지만, 아직 수익구조 개선이 완료되지 않아 손실이 발생했다"고 밝혔다. 회사는 올해 사업 최적화를 통해 내실을 다지고 기업구조를 탄탄히 구축하는 등 시장 경쟁력 강화에 집중할 방침이다. 구체적으로 나이트 크로우 글로벌 버전을 안정적으로 서비스하면서 하반기 출시할 신작 '레전드 오브 이미르'의 완성도를 높이는 데 주력한다. 또한 위믹스 3.0 기반 지속 성장을 위한 전략적 사업 추진에 속도를 낸다. 위믹스 플레이 온보딩도 국내외 게임 개발사를 중심으로 꾸준히 진행할 예정이다. 한편, 위메이드의 자회사 위메이드맥스는 올 1분기 매출 173억원, 영업 손실 14억원, 당기순손실 1억원을 기록했다. 현재 위메이드맥스는 MMORPG, 서브컬처, 방치형 RPG(역할수행게임), 캐주얼 등 신작 모바일 게임 10종 이상을 개발하고 있다. 위메이드는 올해 나이트 크로우 글로벌 버전의 지속적 성장과 신작 게임 출시, 위믹스 3.0 사업 확장 등을 통해 수익구조 개선에 박차를 가할 것으로 기대된다.2024-05-07 17:41:10
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kt cloud·KAIT, AI·클라우드 공동사업 협력 강화…중소기업·연구기관 기술 도입 지원 국내 기업들의 AI∙클라우드 활용 촉진을 위해 kt cloud(대표이사 최지웅)와 한국정보통신진흥협회(회장 유영상, 이하 ‘KAIT’)가 7일 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약을 통해 두 기관은 AI·클라우드 분야에서 공동 사업 기획 및 운영, 활용 및 확산 프로그램 개발 및 운영, 교육 프로그램 개발 및 운영, 활용 기업 발굴 및 인프라 서비스 지원, 기타 상호 관계 증진을 위한 사업 발굴 등을 추진할 계획이다. 협약식에는 최지웅 kt cloud 대표와 이창희 KAIT 상근부회장이 참석했다. 두 사람은 국내 기업들의 AI∙클라우드 활용 촉진을 위한 공동사업 필요성에 대해 공감하고, 향후 협력 방안을 논의했다. kt cloud는 KAIT와 지난 2022년부터 다양한 정책사업을 통해 지속적인 협업을 이어왔다. 이번 협약으로 두 기관은 기존 협력관계를 확장하며 중소기업과 연구기관에 AI반도체∙인프라, 클라우드 등의 기술 도입을 적극 지원할 계획이다. KAIT는 국내 AI반도체 전문기업, CSP 등과 협력을 통해 디지털 신기술 관련 정책 사업을 운영하고, 기업의 기술적 이슈 및 성공 사례 등을 발굴, 공유해왔다. 향후 공급∙수요기업 간 연계 지원을 넘어 AI∙클라우드 분야의 기술적 이슈까지 아우를 수 있는 협의체를 구성하고, 운영할 예정이다. kt cloud는 AMD 기반의 GPU 동적 할당 서비스 ‘HAC’, 슬라이싱 기술을 활용한 NVIDIA 기반의 AI 추론 전용 서비스 ‘AI SERV’를 기반으로 고객 맞춤형 AI 인프라 서비스를 제공 중이다. 올해 GPU, NPU 상품 라인업을 추가하며 고객 사용성을 고려한 합리적 비용의 AI 인프라 환경을 구현해 나간다는 계획이다. 이창희 KAIT 상근부회장은 “차세대 AI 기술의 효과적인 활용이 기업의 성패를 좌우한다”고 말했다. 그는 “국내 기업들이 AI반도체 등 신기술을 활용한 새로운 성장 방식을 적용할 수 있도록 국내 AI 생태계 각 분야의 구성원들을 효율적으로 연계∙지원함으로써 업계의 선순환 구조를 만드는 데 앞장서겠다”고 밝혔다. 최지웅 kt cloud 대표는 “kt cloud는 기업과 공공기관의 AI 인프라 수요에 적극 대응하며 고객의 상황에 맞춘 최적의 AI 인프라 서비스를 제공하기 위해 노력해왔다”고 말했다. 그는 “AI 분야의 다양한 파트너사와 협력을 이어가며 AI 사업을 영위하는 고객들이 서비스 개발에 몰두할 수 있는 환경을 구현해 나가겠다”고 강조했다. 이번 협약은 국내 기업들의 AI∙클라우드 활용을 촉진하고, AI 생태계 구축에 기여할 것으로 기대된다.2024-05-07 17:22:18
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라인야후 사태, 국가적 TF 구성 촉구…"제2의 독도 사태 우려" 공정과 정의를 위한 IT시민연대 준비위원회(준비위)는 7일 일본 정부의 행정지도로 촉발된 '라인야후 사태'와 관련해 국가적 태스크포스(TF)를 만들어 대응할 것을 촉구했다. 준비위는 이날 성명서를 통해 "외교부와 과기부가 네이버(035420)의 입장만을 바라보면서 수수방관하고 있는 현실은 개탄스러운 것"이라며 "지금이라도 국회와 정부, 그리고 민간의 전문가들을 포함한 국가적 TF를 구성해야 한다"고 강조했다. 준비위는 또한 "일본 정부의 부당한 압박에 어떻게 대응할 것인지를 고민해야 할 것"이라며 "정부와 국회는 이번 라인 사태가 원만하게 해결되지 않으면 '제2의 독도 사태'로 비화할 수 있다는 점을 명심해야 한다"고 말했다. 이들은 일본 정부와 자민당의 라인과 네이버 때리기가 소프트뱅크라는 일본 기업의 라인 지배력을 강화하기 위한 작업의 일환이라는 의혹도 제기했다. 준비위는 "일본 정부에 반대로 '구글이나 트위터, 인스타그램 등 일본인이 많이 쓰는 미국 IT 대기업의 경우 모든 이용자가 올리는 사진이나 영상 등 모든 데이터를 일본 내 서버에 보관하고 있는지'를 질문하고 싶다"면서 "유독 한국계 기업에만 엄격하다면 이는 적대국도 아닌 우방인 한국에 중대한 차별행위"라고 지적했다. 이들은 또한 이번 사태에 임하는 네이버의 무능과 무책임이 개탄스럽다는 입장도 전했다. 준비위는 "최수연 대표는 이번 라인사태를 '이례적'이라고 규정하면서도 '중장기적인 경영 방침을 고려해 결정하겠다'며 사태의 본질을 흐리고 있다"고 말했다. 이어 "네이버가 이번 사태 대응에 실패하고 소프트뱅크에 백기 투항한다면 향후 두고두고 네이버는 '친일기업'으로 낙인찍힐 수 있다"고 덧붙였다. 준비위는 위정현 중앙대 다빈치가상대학장(한국게임학회장)을 준비위원장으로 하는 단체다. 연내 IT 분야에서 공정성과 정의를 추구하는 시민 결사체로 정식 출범해 사회적으로 중요한 이슈에 목소리를 내고 IT 분야 정책 결정 과정에 시민들의 의견이 반영되도록 노력할 계획이다.2024-05-07 16:31:03
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넷마블에도 노조 생겼다…넥슨·스마일게이트 이어 7번째 게임사 국내 게임업계 최대 기업 중 하나인 넷마블에도 노조가 생겼다. 넷마블 계열사 전체 직원들을 대상으로 하는 넷마블지회가 7일 출범했다고 민주노총 전국화학섬유식품산업노동조합이 밝혔다. 이로써 국내 게임업계에서 노조가 있는 회사는 넷마블, 넥슨, 스마일게이트, 엑스엘게임즈, 웹젠, 엔씨소프트, NHN까지 7곳으로 늘어났다. 넷마블지회는 창립 선언문을 통해 "넷마블은 지금 보이지 않는 구조조정 중이다"고 주장했다. 지난 2년 동안 넷마블은 수백 명의 직원을 감축했으며, 자회사 폐업과 권고사직 과정에서 직원들에게 한 달 치 월급 수준의 위로금만 지급하고 퇴사를 종용받았다는 것이다. 넷마블지회는 "회사는 경영 위기를 주장하며 그 대가를 직원들에게 떠넘겨왔다"며 "계약기간이 남은 계약직 해고, 이해할 수 없는 이유로 인한 팀 해체, 동결된 연봉 등은 모두 직원들이 짊어져야 했다"고 비판했다. 또한 넷마블지회는 회사 측에 "보다 투명한 소통"을 요구했다. 노조 측은 "과도한 마케팅 비용 지출 대비 직원 복지는 소홀히 다뤄지고 있으며, 장기간 근무하기 매우 어려운 환경"이라고 지적하며 "인센티브 정책, 연봉 인상률, 수익 등 뭐든지 투명하게 공개하고 공정하게 결정돼야 한다"고 강조했다. 이어 "이제 목소리를 내야 한다"며 "노동자의 인권과 존엄을 존중하는 회사를 만들기 위해 노력하자"고 다짐했다. 넷마블 측은 "노동조합 설립은 노동관계법령에서 보장하는 근로자의 당연한 권리로 직원들의 자유의사를 존중한다"며 "회사는 적극적인 의견 청취와 소통을 통해 보다 행복한 일터를 조성할 수 있도록 함께 힘써나갈 것"이라고 밝혔다. 넷마블의 노조 결성은 국내 게임업계 노조 결성 추세를 보여주는 또 다른 사례다. 최근 게임업계에서는 개발자들의 열악한 근무 환경과 저임금 문제가 지속적으로 제기되고 있으며, 이에 따라 노조 결성 움직임이 확산되고 있다. 넷마블지회의 출범은 이러한 움직임 속에서 나타난 결과라고 볼 수 있다. 넷마블지회의 앞날 활동이 국내 게임업계의 노사관계와 노동환경 개선에 어떤 영향을 미칠 지 주목된다.2024-05-07 16:27:48
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한국, 한류 타고 글로벌호텔 체인 격전지로…5성급 호텔 2027년 37개로 늘어나 K팝과 K푸드 인기를 타고 서울, 부산 등이 세계적인 관광 도시로 떠오르자 글로벌 호텔 체인들이 한국 시장 선점 경쟁을 벌이고 있다. 특히 5성급 호텔 공급 부족이 심각한 서울에는 메리어트, 아만, 로즈우드, 반얀 등 세계적인 호텔 체인들이 대거 진출, 한국 호텔 시장은 더욱 치열한 경쟁 속에서 급성장할 것으로 기대된다. 글로벌 1위 호텔 체인 메리어트는 서울 삼성동 인터컨티넨탈호텔 서울 코엑스의 브랜드 운영권을 넘겨 받아 내년 웨스틴 호텔로 새롭게 문을 연다. 웨스틴은 메리어트의 프리미엄급 호텔 브랜드로, 국내에는 이미 신세계그룹과 손잡고 서울 소공동과 부산 해운대에 두 곳을 운영하고 있다. 원래 '1도시 1호텔' 원칙을 유지해왔지만, 서울 시내 호텔 수요가 빠르게 늘어나고 있다는 판단에 한 곳을 더 내기로 했다. 또다른 세계적인 럭셔리 호텔 브랜드들도 한국 진출에 속도를 내고 있다. 아만그룹은 서울역 북부역세권 복합개발 단지에 '자누'란 브랜드로 2027년께 호텔을 연다. 로즈우드는 서울 이태원동 유엔사령부 부지에 들어서는 '더 파크사이드 서울'에 250개 객실의 호텔을 짓는다. 반얀트리로 유명한 반얀그룹은 오는 7월 강원 속초에 국내 처음이자 세계 여덟 번째로 '홈' 브랜드를 선보인다. IHG그룹도 '보코' 호텔을 서울 강남에 이어 명동에 추가로 내기로 했다. 이처럼 서울에는 2027년까지 최소 37개의 5성급 호텔이 문을 연다. 글로벌 호텔 체인의 대거 진출에 힘입어 국내 호텔업체들의 협상력도 높아지고 있다. 과거에는 한국 호텔업체들이 해외 브랜드 사용을 요청하는 형태가 일반적이었지만 요즘에는 글로벌 호텔 체인들이 주요 개발 부지에 자사 브랜드 입점을 먼저 타진하는 경우가 많아졌다. 또한 해외 진출도 활발하다. 롯데호텔앤리조트는 지난달 미국 시카고에 부티크 호텔 'L7'을 열었고, 신라호텔은 내년 미국 로스앤젤레스에 비즈니스 호텔 '신라스테이'를 짓는다. 국내 호텔 시장이 코로나 팬데믹 이전 수준을 회복하고 지속적인 성장세를 보이고 있지만 글로벌 호텔 체인들의 대거 진출에 따른 경쟁 심화와 함께 경쟁력 강화가 과제로 떠오르고 있다. 국내 호텔업체들은 글로벌 호텔 체인들과 경쟁하기 위해 한국 고유 문화와 서비스를 제공하는 것이 중요하다. 예를 들어 한국의 매력을 여행객들이 체험할 수 있도록 한옥 호텔, 한식 레스토랑, 전통 공연 등을 운영하거나 K팝, K드라마 등 한류 콘텐츠를 활용한 마케팅 전략도 효과적일 수 있다. 정부는 국내 호텔업체들의 경쟁력을 강화하기 위한 지원 정책을 마련해야 한다. 예를 들어 글로벌 호텔 체인들과의 경쟁력을 강화하기 위한 자금 지원, 해외 진출 지원, 인력 양성 프로그램 제공 등을 고려할 수 있다. 또한 신규 호텔 건설을 지원하거나 규제를 완화하는 방안도 필요하다. 소비자들은 국내 호텔업체들을 적극적으로 이용해야 한다. 국내 여행 시 가능하면 국내 호텔을 선택하고, 해외 여행 시에도 국내 호텔 체인을 이용하는 것이 바람직하다. 또한사회관계망서비스(SNS) 등을 통해 국내 호텔업체들을 홍보하고 후기를 남겨주는 것도 도움 된다. 글로벌 호텔 체인들의 대거 진출은 한국 호텔 시장에 새로운 활력을 불어넣을 것으로 기대된다. 지속가능한 성장을 위한 방안을 마련한다면 한국 호텔 산업은 더욱 발전할 수 있을 것으로 전망된다.2024-05-07 14:32:58
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대만 영화 '네 마음에 새겨진 이름' OST 한국어 리메이크 발매…이민혁, 이병찬 참여 NHN벅스(대표 권기수, 장윤중)는 대만 영화 ‘네 마음에 새겨진 이름(刻在你心底的名字)’의 OST를 한국어로 리메이크한 ‘내 마음에 새겨진 이름’을 제작해 7일 오후 6시에 발매한다고 밝혔다. 대만에서 화제를 모은 ‘네 마음에 새겨진 이름’은 넷플릭스를 통해 공개되며 국내 영화 팬들에게도 사랑을 받았다. 특히 두 명의 주인공이 서로 마음을 표현하는 순간 영화의 OST ‘내 마음에 새겨진 이름(刻在你心底的名字)’이 잔잔하게 흐르면서 영상과 음악의 완벽한 조화를 이루던 장면은 단연 백미로 꼽힌다. 이번 리메이크 음원은 NHN벅스가 음원 유통 사업 확대를 위해 진행 중인 ‘퍼스트핸드(Firsthand)’ 프로젝트의 5번째 음원이다. 해당 프로젝트는 가창자가 본인의 장점을 가장 잘 표현할 수 있는 곡을 직접 선택하고, 이를 리메이크하는 방식으로 진행된다. ‘내 마음에 새겨진 이름’에는 ‘감성 보컬’ 이민혁과 ‘국민가수’ 이병찬이 가창자로 참여했다. 두 사람의 담백하고 절제된 목소리가 현악 및 관악 악기 연주와 어우러져 곡 전체적으로 쓸쓸한 분위기를 자아낸다. 피노미노츠(Phenomenotes)가 이번 곡의 프로듀싱을 맡았으며, 대한민국 최고의 기타리스트 정수완과 ‘헤어지자 말해요(박재정)’ 프로듀싱을 맡았던 박현중이 편곡에 참여해 완성도를 높였다. 한국어 번안은 민연재가 이끄는 라라라스튜디오 작사가들이 원곡의 느낌을 최대한 살려 작업했다. NHN벅스 관계자는 “한국어로 리메이크한 ‘내 마음에 새겨진 이름’을 통해 원곡과 다른 매력을 느낄 수 있을 것”이라고 말했다. '내 마음에 새겨진 이름' 리메이크 음원은 7일 오후 6시 벅스 등 음원 플랫폼을 통해 공개된다.2024-05-07 11:17:13
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당근마켓, 내일부터 건강기능식품 개인 간 거래 허용…1년간 시범 운영 지역 생활 커뮤니티 당근마켓(대표 이종민)이 식품의약안전처와 협력해 내일(8일)부터 2025년 5월 7일까지 1년간 건강기능식품의 개인 간 거래를 허용한다고 7일 밝혔다. 건강기능식품 개인 간 거래 허용에 대한 소비자들의 목소리가 꾸준히 있어왔던 만큼, 당근마켓은 지난해부터 규제 심판부 예비 회의와 시민 공개 토론을 거쳐 내일부터 시범 사업을 진행하기로 했다. 당근마켓은 시범 사업 플랫폼으로 선정되어 개인 간 건강기능식품 거래가 가능하도록 관련 사항을 점검하고 시스템을 구축했다. 당근마켓은 이용자 편의를 높이면서도 안전하게 거래할 수 있도록 꼼꼼한 규제를 마련했다. 우선, 영리 목적으로 판매하는 것을 막기 위해 1년간 10회, 금액으로는 총합 30만 원까지만 판매 게시글을 올릴 수 있다. 나눔도 횟수에 포함되며 해당 기준을 초과할 경우 게시물 등록이 제한될 수 있다. 판매글을 작성할 때 반드시 ‘건강기능식품’ 카테고리를 선택해 게시글을 올려야 하고, 건강기능식품 관리 기준에 맞춰 거래 게시글 작성 시 최초 1회에 한해 본인 인증 절차가 필요하다. 당근은 건강기능식품 거래 게시글 작성 단계에서 반드시 지켜야 할 주의사항과 기재해야 할 정보를 안내한다. 먼저 품목 특성상 브랜드명, 제품명, 소비기한, 가격은 반드시 기재해야 한다. 질병 예방 및 치료에 효능이 있는 것으로 인식할 우려가 있는 표현을 적으면 부당 광고 행위로 제재될 수 있어 주의가 필요하다. 또한 △소비기한이 6개월 미만 남은 경우 △보관기준이 ‘냉장’인 경우 △포장이 개봉 혹은 훼손되어 표시사항을 확인할 수 없는 경우 △시범사업 허용 기준(10회, 총 30만 원)을 하나라도 초과한 경우 판매할 수 없다. 당근마켓 관계자는 "홍삼, 비타민 등의 미개봉 건강기능식품의 개인 간 거래 허용에 대한 소비자들의 목소리가 꾸준히 있었던 만큼, 이번 시범 사업을 통해 이용자 편의가 더욱 증대될 것으로 기대된다"며 "시범 사업 플랫폼으로서 이용자가 안전하게 거래할 수 있도록 정책 및 모니터링 역시 지속적으로 고도화할 것"이라고 말했다.2024-05-07 11:01:00
