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오늘부터 '배민클럽' 유료화…'록인' 강화로 소비자 이탈 막을까
[이코노믹데일리] ‘배달앱 1위’ 배달의민족이 구독 서비스 ‘배민클럽’을 정식 도입한다. 배달비 할인을 중심으로 B마트(장보기 즉시 배달) 등 배민에서 제공하는 다른 서비스와 연계한 혜택까지 앞세워 배달앱 시장 주도권 수성을 위한 대응에 나서는 모습이다. 최근 배달앱 2위 쿠팡이츠가 틈새를 파고들 점유율 확대를 꾀하고 있는 가운데 배민이 고객 ‘록인 효과’(Lock-in,특정 서비스에 소비자를 묶어놓는 효과)에 집중하면서 방어전에 성공할 수 있을지 주목된다. 11일 배달의민족에 따르면 배민클럽은 △알뜰배달 △배달비 무제한 무료 △한집배달 배달비 할인 혜택을 제공하는 구독 멤버십 프로그램이다. 구독료는 정상가 3990원이지만 현재는 오픈 기념 혜택으로 프로모션 가격인 1990원에 가입할 수 있다. 추가로 모든 구독 고객에게 1개월 무료 이용 혜택도 주어진다. 배민클럽 가입 고객은 추가 거리에 따른 배달비에 대해서도 무료 혜택을 받는다. 또 가게가 설정한 최소주문금액만 충족하면 1인분만 주문해도 무료배달 혜택을 받을 수 있다. 배민클럽은 배달비 할인 뿐 아니라 가입자만 누릴 수 있는 브랜드 할인 쿠폰, 배민 커머스 서비스인 ‘장보기·쇼핑’에서 사용할 수 있는 쿠폰팩, 롯데시네마 영화 할인권 등의 제휴사 혜택까지 다양한 추가 혜택을 함께 제공한다. 정식 오픈 이후 오는 15일까지 BHC, 처갓집양념치킨, 배스킨라빈스, 파리바게뜨, 던킨, 쉐이크쉑, 파스쿠찌 등 인기 외식업 브랜드 주문 시 사용할 수 있는 추가 할인 쿠폰을 지급한다. 이후에도 매주 정기적으로 새로운 혜택이 담긴 브랜드 추가 할인 쿠폰을 제공할 계획이다. 배민B마트에서 사용 가능한 10% 할인 쿠폰을 무제한 지급하고, 장보기·쇼핑에 입점한 홈플러스익스프레스 주문 시 사용할 수 있는 최대 6000원 할인 쿠폰까지 마련했다. 음식배달 뿐 아니라 커머스 서비스에서도 풍성한 혜택을 누리도록 구성했다. 소비자 선호도도 높은 것으로 나타났다. 배민클럽 무료 체험 기간(7월9일~9월10일) 동안 무료배달 혜택을 한 번이라도 받아본 고객은 약 1000만명으로 집계됐다. 배민은 배민클럽 공식 오픈과 함께 더 많은 고객이 무료배달을 체감할 수 있도록 배민클럽 무료배달이 가능한 식당을 기존 ‘배민배달(배민1플러스)’ 가입 매장에서 가게배달 이용 매장으로 확대한다. 우아한형제들 관계자는 “음식 배달에 집중한 혜택을 제공하며 많은 고객들이 배달비 절감 효과를 경험할 수 있었다”며 “일상에 꼭 필요한 멤버십으로 자리매김할 수 있도록 배민클럽만의 독보적인 고객 혜택을 강화해 나가겠다”고 말했다. 국내 배달앱 시장에서 치열한 무료 배달 경쟁이 장기화하면서 시장 점유율 변화가 나타나고 있다. 배달앱 시장의 독보적 1위 업체 배달의민족 점유율이 2년 만에 60% 아래로 떨어지고 쿠팡이츠가 틈새를 파고들면서 약진하고 있다. 앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈가 국내 스마트폰 사용자를 표본 조사한 결과를 보면 지난달 배민과 쿠팡이츠, 요기요, 땡겨요, 배달 특급 등 배달앱 업체 중에서 쿠팡이츠의 점유율이 22.7%를 기록했다. 작년 5월까지 10%대에 머물던 쿠팡이츠 점유율은 쿠팡 와우회원 무료 배달 시작 이후인 지난 4월 두 배로 늘어난 뒤 꾸준한 성장세를 보이고 있다. 반면 배민의 점유율은 2022년 9월 처음 60%를 넘은 뒤 61∼62%대를 유지하다가 지난 4월(60.5%), 5월(60.0%) 하락세를 보이기 시작했다. 이후 지난 6월 59.2%를 기록하며 2년 만에 60% 아래로 떨어졌다. 점유율은 지난 7월(59.4%) 소폭 반등했지만, 지난달(58.7%) 다시 하락했다. 지난달 배민 사용자 수는 전달보다 25만명 늘어난 2276만명으로 앱 출시 이후 역대 최대 이용자 수를 기록했다. 쿠팡이츠 사용자 수는 69만명 늘어난 879만명으로 마찬가지로 역대 최대 이용자 수를 보였다. 배민과 쿠팡이츠의 사용자 수 격차는 1397만명으로 전달 대비 3.1% 감소했다.
2024-09-11 10:38:43
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앤스로픽, 기업용 AI 모델 '클로드 엔터프라이즈' 출시
[이코노믹데일리] AI 스타트업 앤스로픽(Anthropic)이 기업용 인공지능(AI) 모델인 '클로드 엔터프라이즈'(Claude Enterprise)를 출시하며 오픈AI와의 경쟁을 본격화했다. 이번 발표로 앤스로픽은 AI 시장에서 오픈AI를 빠르게 따라잡기 위한 발걸음을 재촉하고 있다. 앤스로픽은 4일(현지시간) "더 많은 관리 기능과 강화된 보안을 원하는 기업들을 위한 새로운 AI 모델 '클로드 엔터프라이즈'를 출시했다"고 밝혔다. 이 모델은 기업들이 자체 데이터를 활용해 맞춤형 AI 솔루션을 구축할 수 있도록 설계됐다. 클로드 엔터프라이즈는 최대 20만 줄의 코드, 수십 개의 100쪽 문서, 2시간 분량의 음성 녹취록 등 방대한 데이터를 한 번에 처리할 수 있어, 챗GPT 엔터프라이즈보다 두 배 많은 데이터량을 다룰 수 있다는 강점을 지닌다. IT 전문 매체 테크크런치에 따르면, '클로드 엔터프라이즈'는 데이터 업로드와 분석을 통해 이용자 질문에 답변하고, 그래픽과 웹 페이지를 생성하는 등 기업 맞춤형 AI 비서 역할을 수행할 수 있다. 또한, 기업 내부의 모든 활동을 모니터링할 수 있는 관리 기능을 제공해 보안성도 한층 강화했다. 이번 모델은 출시 전에 AI 생성 스타트업 미드저니 AI, 벤처캐피탈 멘로 벤처스, 협업 플랫폼 깃랩 등에서 시험 운영을 거쳤다. 그러나 앤스로픽은 해당 모델의 월 구독료는 아직 공개하지 않았다. 앤스로픽은 오픈AI 출신 연구원들이 설립한 회사로, 오픈AI의 챗GPT, 구글의 제미나이와 함께 주요 AI 모델로 꼽히는 '클로드'를 개발해 왔다. 앤스로픽은 올해 3월 GPT-4에 대응하는 '클로드3'를 출시한 데 이어, 6월에는 더 발전된 '클로드3.5 소네트'를 공개하며 AI 경쟁에 적극적으로 나서고 있다. 앤스로픽은 또한, 지난해부터 아마존으로부터 40억 달러, 구글로부터 20억 달러를 투자받아 오픈AI와 경쟁을 이어가고 있다. 이와 함께 아마존의 AI 음성 비서 '알렉사'에도 클로드가 탑재될 것으로 알려져 주목을 받고 있다. 앤스로픽의 클로드 엔터프라이즈는 기업용 AI 시장에서 오픈AI의 챗GPT 엔터프라이즈와 본격적인 경쟁을 예고하고 있다. AI 시장이 점차 확대되는 가운데, 두 회사의 경쟁은 더욱 치열해질 것으로 전망된다.
2024-09-05 08:11:49
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KT, 디즈니플러스와 스타벅스 결합한 새로운 OTT 구독팩 출시
[이코노믹데일리] KT가 27일 디즈니+와 스타벅스 커피를 결합한 새로운 OTT 구독팩을 출시했다. 이번 ‘디즈니플러스+스타벅스’ 구독팩은 고객들에게 디즈니+의 다양한 콘텐츠와 매월 스타벅스 아메리카노를 제공하는 상품이다. KT는 지난 4월부터 ‘티빙+스타벅스’와 5월의 ‘유튜브 프리미엄+스타벅스’에 이어, 이번에는 ‘디즈니플러스+스타벅스’를 선보이며 구독료 부담을 줄이는 ‘OTT+스타벅스’ 구독 시리즈를 지속적으로 출시하고 있다. ‘디즈니플러스+스타벅스’ 구독팩은 △디즈니플러스 스탠다드+스타벅스(12,400원)와 △디즈니플러스 프리미엄+스타벅스(16,400원) 두 가지 상품으로 제공된다. 디즈니플러스 스탠다드와 스타벅스 아메리카노를 각각 단독으로 이용할 때보다 2,000원 할인된 가격에 제공되어, 고객들은 경제적인 구독 혜택을 누릴 수 있다. KT는 이번 출시를 기념하여 연말까지 매월 2,500원 추가 할인 프로모션을 진행한다. 이 프로모션을 통해 디즈니플러스 스탠다드+스타벅스 상품을 디즈니플러스 단독 상품 가격으로 이용할 수 있다. 또한, KT는 9월 2일부터 9월 30일까지 공식 온라인 채널 KT닷컴에서 ‘디즈니플러스+스타벅스’ 구독팩에 가입한 고객 전원에게 스타벅스 ‘사이즈 업 쿠폰 3장’을 증정하고, 추첨을 통해 200명에게 ‘디즈니 캐릭터 굿즈’를 제공할 예정이다. KT의 OTT 구독 상품은 KT의 5G/LTE 모바일 이용 고객이라면 누구나 이용할 수 있으며, 공식 온라인 채널 KT닷컴과 마이케이티 앱(APP)에서 신청할 수 있다. 김영걸 KT Customer사업본부장 상무는 “OTT 이용에 부담을 덜어드리고자 고객이 선호하는 실질적인 혜택을 제공하는 구독팩을 준비했다”며 “앞으로도 고객의 다양한 요구를 반영한 구독 상품들을 지속적으로 선보이겠다”고 밝혔다.
2024-08-27 11:33:00
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이통3사, 갤럭시 Z 폴드6·플립6 출시....파격 혜택으로 고객 유치 경쟁
[이코노믹데일리] 삼성전자의 새로운 폴더블 스마트폰 '갤럭시 Z 폴드6'와 '갤럭시 Z 플립6' 출시를 앞두고 국내 주요 이동통신 3사가 파격적인 혜택을 내놓았다. 12일부터 18일까지 일주일간 사전예약을 진행하며, 19일부터 순차적으로 개통을 시작한다. 각 통신사별로 다양한 프로모션을 통해 고객 유치에 나섰다. ◆ SK텔레콤, '육대급 혜택'으로 고객 공략 SK텔레콤은 '육대급 혜택' 프로모션을 통해 고객들에게 다양한 혜택을 제공한다. 가장 눈에 띄는 것은 넷플릭스 화제작 배경지 투어 프로그램이다. 프랑스 파리, 스페인 마드리드, 일본 도쿄 등의 왕복 항공권을 총 120명에게 제공한다. 이는 넷플릭스의 인기 드라마 <에밀리, 파리에 가다>, <종이의 집>, <심야식당: 도쿄 스토리>의 배경지를 직접 방문할 수 있는 기회다. 또한, SK텔레콤은 여름 휴가철을 겨냥해 'T 로밍 쿠폰 50% 할인' 프로모션을 준비했다. 갤럭시 Z 폴드6·플립6 구매 고객 중 선착순 1만 1천 명에게 T 로밍 쿠폰을 반값에 제공한다. 문화생활을 즐기는 고객들을 위한 혜택도 마련했다. 인기 뮤지컬 '시카고', '프랑켄슈타인', '베르사유의 장미'를 최대 20% 할인된 가격으로 관람할 수 있으며, 연극과 전시회 티켓도 최대 50%까지 할인 받을 수 있다. MZ세대를 겨냥한 특별 이벤트도 눈길을 끈다. 페이커 이상혁 선수가 소속된 e스포츠팀 T1의 팬미팅 행사를 개최하고, '0(영)' 청년 고객 200명을 초대한다. 현장에 참석한 고객 중 100명은 T1 선수들이 직접 응원 메시지를 녹음해주는 특별한 경험도 할 수 있다. ◆ KT, 최대 120만원 요금할인 및 중고폰 특별보상 프로그램 운영 KT는 갤럭시 Z 폴드6·플립6 구매 고객에게 최대 120만원의 요금할인 혜택을 제공한다. KT 가족만족 할부 신한카드와 KT BC바로 SUPER+ 카드로 더블할인을 적용하면 24개월 동안 이 같은 혜택을 받을 수 있다. 여기에 무이자 할부와 캐시백 등의 추가 혜택도 마련했다. 중고폰 특별보상 프로그램 '갤럭시 바꿔보상'도 주목할 만하다. 이 프로그램을 통해 고객은 기존 갤럭시 단말 모델에 따라 기본 보상금에 더해 최대 20만원을 추가로 받을 수 있다. 예를 들어, 갤럭시 Z 폴드5 512G를 반납하면 최대 110만원까지 보상받을 수 있어 새 단말 구매 부담을 크게 낮출 수 있다. KT는 단말 사용 중 발생할 수 있는 문제에 대비한 'KT 365 폰케어' 프로그램도 선보였다. 이는 파손/분실 보상은 물론, 36개월 후 기존 폰 반납 시 새 폰으로 교체 가능한 혜택을 제공한다. 공식 온라인몰 KT 닷컴에서는 특별 혜택을 추가로 제공한다. 갤럭시 Z 폴드6 1TB 모델을 512GB 가격에 판매하는 파격적인 할인을 진행한다. 또한, '마루는 강쥐 에디션'이라는 특별 한정판도 선보여 소장 가치를 높였다. ◆ LG유플러스, OTT 무료 구독부터 세컨드 디바이스 할인까지 다양한 혜택 제공 LG유플러스는 최근 OTT 구독료 인상 추세를 반영해 디즈니+(월 9900원)를 3개월간 무료로 제공하는 프로모션을 진행한다. 7월 19일부터 31일까지 갤럭시 Z 폴드6·플립6를 구매·개통한 후, 구독 플랫폼 '유독'에서 해당 상품을 구독하면 혜택을 받을 수 있다. 세컨드 디바이스에 대한 할인 혜택도 강화했다. '갤럭시 디바이스 팩' 프로그램을 통해 일정 요금제 이상 가입 시 갤럭시 워치7, 갤럭시 버즈3 프로 등의 할부금을 전액 할인받을 수 있다. 중고폰 보상 프로그램도 눈길을 끈다. 신한카드와 제휴해 24개월 이용 후 신규 갤럭시 플래그십으로 교체 시, 파손 여부와 관계없이 구매 당시 출고가의 40%를 보장해주는 '중고폰 보상플랜'을 운영한다. LG유플러스는 MZ세대를 겨냥한 특별 프로모션도 진행한다. 20대 전용 브랜드 '유쓰(Uth)'를 통해 'GS25 뮤직비어페스티벌' 티켓을 증정하는 이벤트를 마련했다. 또한, 네이버웹툰과 협업한 '웹툰 화산귀환 에디션' 한정판을 출시해 젊은 소비자들의 관심을 모으고 있다. 이 밖에도 유플러스닷컴에서는 사전예약 고객을 대상으로 고가의 명품 상품과 해외 여행 항공권 등을 증정하는 특별 이벤트를 진행한다. LG유플러스 관계자는 "다양한 고객층의 니즈를 반영한 혜택을 준비했다"며 "특히 MZ세대를 위한 특별 프로모션에 많은 관심 바란다"고 말했다. 이처럼 통신 3사는 각자의 강점을 살린 다양한 프로모션으로 고객 유치 경쟁에 나섰다. 소비자들은 자신의 needs에 맞는 혜택을 꼼꼼히 비교해 선택할 수 있을 것으로 보인다.
2024-07-11 10:03:09
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NHN벅스, LG채널에 '에센셜' 채널 글로벌 론칭...10개국 서비스 시작
[이코노믹데일리] NHN벅스(대표이사 김종욱)는 2일(현지시간) LG전자와의 전략적 제휴를 통해 글로벌 콘텐츠 스트리밍 플랫폼인 LG채널에 '에센셜'(essential;) 음악 큐레이션 채널을 오픈했다고 밝혔다. 이번 론칭으로 국내를 비롯해 일본, 인도, 호주, 멕시코, 브라질, 아르헨티나, 칠레, 콜롬비아, 페루 등 글로벌 10개국 LG 스마트 TV 이용자들이 차별화된 음악 플레이리스트와 세련된 배경화면을 무료로 즐길 수 있게 되었다. 국내 이용자들은 7월 한 달 동안 LG채널 141번에서 '에센셜' 채널을 시청할 수 있으며, 8월부터는 700번 채널로 변경된다. 별도 가입이나 구독료 없이 간편하게 이용 가능하며, 다양한 주제와 분위기에 맞는 음악 플레이리스트를 통해 감성적인 TV 시청 경험을 선사한다. NHN벅스 관계자는 "LG전자와의 협력을 통해 '에센셜' 채널을 글로벌 10개국에 서비스하게 되어 기쁘다"며 "앞으로도 LG전자와 긴밀히 협력하여 '에센셜' 채널 서비스 국가를 확대하고, 다양한 국적 이용자들의 음악 취향에 맞는 맞춤형 플레이리스트를 제공하여 글로벌 시장 진출을 본격화해 나갈 것"이라고 말했다.
2024-07-02 18:07:28
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SK텔레콤, 'T우주'에 넷플릭스 구독 서비스 '우주패스 넷플릭스' 출시
[이코노믹데일리] SK텔레콤이 6월 28일 자사의 구독 서비스 플랫폼 'T우주'에서 넷플릭스를 구독할 수 있는 '우주패스 넷플릭스'를 신규 출시한다고 밝혔다. 이는 SKT, SKB, 넷플릭스 3사가 지난해 9월 체결한 전략적 파트너십의 성과다. '우주패스 넷플릭스'는 기존 'T우주'의 구독 상품으로, 넷플릭스와 웨이브를 결합해 고객에게 최대 10% 할인 혜택을 제공한다. 고객은 넷플릭스의 광고형 스탠다드(5,500원), 스탠다드(13,500원), 프리미엄(17,000원) 요금제 중 하나를 선택할 수 있으며, 각 요금제는 웨이브의 콘텐츠 팩(7,900원)과 결합된다. SKT는 요금제에 따라 '우주패스 넷플릭스' 할인 혜택도 제공한다. 5GX 프리미엄, 프라임플러스, 프라임 등 특정 요금제 이용 고객은 '우주패스 넷플릭스' 구독료를 최대 13,500원까지 할인받을 수 있다. 이번 출시를 기념해 SKT는 다양한 프로모션을 준비했다. 8월 31일까지 이벤트 페이지에서 쿠폰을 다운로드한 후 '우주패스 넷플릭스' 광고형 스탠다드 상품에 가입하면, 2개월간 25% 할인된 9,900원에 서비스를 이용할 수 있다. 또한, 같은 기간 가입 고객에게는 웨이브 콘텐츠 팩을 90일간 콘텐츠 팩 플러스로 무료 업그레이드해준다. 윤재웅 SKT 구독CO 담당 부사장은 "SKT와 넷플릭스의 전략적 파트너십 체결이 결실을 맺어 기쁘다"며, "앞으로도 다양한 파트너와의 협력을 통해 고객의 편익을 향상시킬 수 있는 구독 서비스를 만들어갈 것"이라고 말했다. 최윤정 넷플릭스 사업개발부문 디렉터는 "한국 회원들에게 엔터테인먼트의 즐거움과 구독의 가치를 제공하는 넷플릭스의 여정을 SKT와 함께 시작하는 이번 파트너십은 의미가 크다"며, "양사의 고객들이 다양하고 수준 높은 넷플릭스 작품을 각자의 라이프 스타일에 맞춰 즐기실 수 있도록 SKT, SKB와 동행을 이어가겠다"고 밝혔다.
2024-06-27 09:00:54
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올여름 가장 긴 폭염이 온다…냉방비 할인카드 총정리
※ '알쓸보카'는 '알'아두면 '쓸'데있는 '보'험 및 '카'드 업계의 머리말을 합성한 것으로, 한 주간 주요 보험·카드 업계의 따끈따끈한 이슈, 혹은 이제 막 시장에 나온 신상품을 소개하는 코너입니다. 마음이 포근해지는 주말을 맞아 알뜰 생활 정보 챙겨 보세요! [편집자 주] [이코노믹데일리] 올해 여름은 가장 긴 폭염과 많은 비가 올 것으로 관측된다. 폭염에는 에어컨, 장마에는 제습기를 하루 종일 틀게 되면 자연스럽게 걱정되는 것, 바로 냉방비 전기요금 폭탄이다. 이에 카드사들도 폭염으로 가득할 여름을 대비하고자 전기요금 또는 아파트관리비 할인 제공에 나섰다. 22일 카드 비교 플랫폼 카드 고릴라에 따르면 생활비카드는 전기요금, 아파트관리비를 포함해 통신·가스요금 등 공과금과 보험료, 가전렌탈비 등 월납요금을 할인해 준다. 여기에 대형마트, 편의점, 온라인동영상서비스(OTT) 구독료 등 생활 전반적으로 할인 혜택을 주기 때문에 생활비카드 한 장만 잘 쓰면 생활비를 크게 아낄 수 있다. 대표적인 생활비카드인 신한 '신한카드 Mr.Life'는 전기요금, 도시가스요금, 통신요금 10% 할인을 월 3000원에서 1만원까지 제공한다. 이 외에도 세탁소, 편의점, 병원·약국, 음식점, 마트, 주유 등 생활비 전반적으로 할인된다. 다만 혜택마다 할인이 적용되는 요일과 시간이 다르니 반드시 확인해야 한다. 롯데 'LOCA 365 카드'는 아파트관리비, 전기요금 10% 할인을 월 5000원까지 제공한다. 이와 함께 통신, 보험, 학습지 등 각종 월납요금을 아껴주고 모든 혜택을 통합해 월 3만6500원까지 할인된다. 전월실적이 50만원이지만 할인받은 건은 실적으로 인정되는 장점이 있다. 현대 '현대카드Z family Edition2'와 하나 '원더카드 Life'는 전기요금, 아파트관리비 10% 할인 가능하다. 두 카드 모두 최대 1만원까지 공과금 할인을 받을 수 있다. '현대카드Z family Edition2'는 학원, 주유, 병원 등에 할인돼 아이를 키우는 가족에게 적합하다. 반면 '원더카드 Life'는 OTT, 배달 애플리케이션(앱), 카페, 편의점 등 1인 가구 소비에 혜택이 맞춰져 있다. 대중교통을 많이 이용하는 1인 가구나 20대 자취족이라면 우리 '우리 K-패스(신용)'가 적합하다. 공과금을 비롯해 통신, 보험, 렌탈비 등 각종 월납요금을 10% 할인해 줘서다. 여기에 K-패스 혜택까지 함께 받을 수 있어 달마다 나가는 교통비 부담도 크게 줄일 수 있다. 아이를 키우는 부부라면 삼성 '국민행복카드 삼성카드 V2'가 알맞다. 각종 공과금과 월납요금 7% 할인에 임신, 출산, 육아 등 정부지원 국가바우처까지 이용 가능하고 7% 할인까지 받을 수 있어서다. 외식이 잦은 맞벌이 부부나 직장인이라면 신한 '신한카드 Point Plan'으로 공과금 금액 2만원당 1000포인트씩 적립 받고, 주말 외식비 1000포인트도 같이 받을 수 있다. 삼성 '삼성 iD ALL 카드'도 좋은 선택지다. 아파트관리비를 2.5% 할인해 주기 때문이다. 두 카드 모두 모든 가맹점에서 혜택을 받을 수 있다. 신한 '신한카드 Edu'는 아파트관리비 5000원을 환급(캐시백)해 준다. 교육 5~10%를 캐시백해 주기 때문에 아파트에 사는 자녀를 키우는 가정에 적합한 신용카드다. 하나 '원더카드 LIVING'은 전기요금, 아파트관리비 등 생활요금 10% 할인을 월 최대 4000원에서 1만원까지 받을 수 있다. 병원, 주유, 커피 등도 할인 가능하다.
2024-06-22 06:00:00
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