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"역시 세나"…'세븐나이츠 리버스', 5일 만에 구글·애플 1위…기념 보상 쏜다 [이코노믹데일리] 넷마블의 신작 수집형 RPG '세븐나이츠 리버스'가 출시 초반 거센 흥행 돌풍을 일으키며 국내 양대 앱마켓 매출 1위를 석권했다. 넷마블은 지난 15일 출시된 '세븐나이츠 리버스'가 7시간 만에 애플 앱스토어 매출 1위를 달성한 데 이어 출시 5일 만인 19일 구글플레이에서도 매출 1위를 기록했다고 밝혔다. 넷마블은 양대마켓 매출 1위 달성을 기념해 특별 보상을 지급한다. 오는 26일 오전 9시까지 게임에 접속하는 모든 이용자는 우편함을 통해 영웅 소환 이용권 10개, 픽업 소환 이용권 10개, 골드 100만, 열쇠 100개 등 풍성한 아이템을 받을 수 있다. 이와 함께 넷마블은 '세븐나이츠 리버스' 공식 유튜브 채널에 웹 예능 ‘세나 3대의 보상’을 공개했다. 이번 웹 예능에는 김정기 총괄 PD를 포함한 게임 개발진이 등장해 운동 유튜버 ‘말왕’, 인플루언서 ‘박민정’과 함께 스쿼트, 벤치 프레스, 데드리프트 등 3대 운동 기록을 측정하고 단계별 보상을 지급하는 내용을 담았다. 미션 완료 보상으로 사황 에이스, 100만 골드, 열쇠 상자 10개 등이 지급되며 게임에 접속만 하면 누구나 수령 가능하다. 현재 넷마블은 '세븐나이츠 리버스' 정식 출시를 기념해 다양한 이벤트를 진행 중이다. 접속만 해도 영웅 소환 이용권 최대 20개를 제공하는 ‘웰컴 출석 이벤트’와 10일마다 전설 영웅, 30일마다 스페셜 영웅을 획득할 수 있는 ‘매일 출석 이벤트’가 열리고 있다. 또한 오는 29일까지 제이브, 레이첼, 바네사 영웅 픽업 소환 이벤트와 영웅 소환 지원 이벤트도 진행된다. 이 외에도 모험 클리어, 결투장 플레이 등 미션 달성을 통해 보상을 얻는 ‘포인트 미션 이벤트’와 ‘레이드 돌파 이벤트’도 함께 운영된다. '세븐나이츠 리버스'는 원작 '세븐나이츠'의 리메이크 프로젝트로 스토리 및 전투 시스템 등 주요 게임 요소를 계승하고 최신 트렌드를 반영해 한층 향상된 재미를 선사한다는 평가를 받고 있다. 가수 비비가 공식 모델로 선정돼 ‘더 뉴 세븐나이츠 송’을 공개하는 등 다양한 마케팅 활동도 이어가고 있다.2025-05-19 17:02:17
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금감원, 노조위원장 해임 추진으로 '시끌' [이코노믹데일리] 금융감독원 설립 이래 최초로 현 노동조합위원장에 대한 해임이 추진되고 있는 것으로 알려졌다. 19일 모 매체 보도에 따르면 금감원 직원들은 이달 28일 정유석 금감원 노조위원장에 대한 불신임(해임) 투표를 진행할 예정이다. 투표 시 재적인원의 과반수가 투표하고, 그중 3분의 2 이상이 불신임에 찬성하면 정 위원장은 자리에서 물러난다. 금감원이 공시한 노동조합 가입정보를 살펴보면 올해 1분기 기준 금감원 노조 조합원 수는 총 1817명(정규직 1465명·무계약직 352명)으로, 전체 가입대상 인원(2454명)의 약 74%에 해당한다. 노조위원장의 리더십에 대한 불만이 제기되면 조합원들은 정관에 따라 불신임 투표에 부쳐 해임을 추진할 수 있다. 이런 배경에는 내부 직원들이 다음 달 5일 임기를 마치는 이복현 금감원장 체제에서 강도 높은 업무와 인사에 시달렸지만, 노조가 이에 대한 보상과 권익 보호 측면에서 제 역할을 하지 못했단 불만이 쌓였기 때문으로 전해졌다. 다만 정 위원장이 법원에 불신임 효력정지 가처분 신청을 제출한 것으로 알려져, 법원이 가처분 신청을 인용할 경우 예정된 투표는 잠정 연기될 수 있다.2025-05-19 16:46:10
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내 폰도 '쌍둥이폰' 되나 SKT 해킹, IMEI 유출 가능성…정부 "복제 불가능, 안심하라"지만 [이코노믹데일리] SK텔레콤 사이버 침해 사고와 관련해 단말기 고유식별번호(IMEI)와 개인정보를 저장하는 서버가 악성코드에 감염된 정황이 추가로 확인되면서 피해 우려가 커지고 있다. 다만 정부와 SKT는 유출된 정보만으로는 스마트폰 복제(쌍둥이폰)나 심스와핑(유심복제 사기) 가능성은 극히 낮다고 선을 그었다. SKT 침해사고 민관합동조사단은 19일 2차 조사 결과를 발표하고 이같이 밝혔다. 조사단에 따르면 악성코드에 감염된 서버는 기존 5대에서 18대 추가된 총 23대로 늘었으며 악성코드 역시 기존 4종에서 21종이 추가돼 BPF도어 계열 24종, 웹셸 1종 등 총 25종이 확인됐다. 특히 추가 감염이 확인된 서버 중 SKT 통합고객인증 서버와 연동되는 2대에는 고객 인증을 목적으로 호출된 IMEI 29만 1831건과 함께 이름, 생년월일, 전화번호, 이메일 등 다수의 개인정보가 저장돼 있었던 것으로 파악됐다. 다만 통화기록 데이터는 포함되지 않은 것으로 확인됐다. 조사단은 로그 기록이 남아있는 지난해 12월 3일부터 올해 4월 24일까지는 해당 서버에서 자료 유출이 없었다고 밝혔다. 그러나 최초 악성코드 설치 시점으로 추정되는 2022년 6월 15일부터 지난해 12월 2일까지 약 1년 반 동안의 로그 기록이 존재하지 않아 이 기간 동안의 유출 여부는 현재 확인되지 않고 있다. 만약 이 기간 IMEI까지 유출됐다면 심스와핑 등 피해 위험성이 커질 수 있다는 게 전문가들의 설명이다. 이에 대해 류제명 과학기술정보통신부 네트워크정책실장은 "노출된 IMEI 값은 열다섯 자리의 숫자 조합인데 그 조합만 가지고는 복제폰, 쌍둥이폰은 원천적으로 불가능하다는 것이 제조사들의 해석"이라며 "SK텔레콤이 부정가입 접속방지시스템(FDS)에서의 기술적 고도화 작업을 완료해 설사 쌍둥이폰이 만들어졌다고 하더라도 네트워크 접속은 완벽히 차단할 수 있다"고 강조했다. 이어 "기술적으로 100%는 장담하기 어려운 부분이기 때문에 사업자에게도 만에 하나 발생할 수 있는 피해 관련 보상책을 확실히 하라는 요구를 한 상태"라고 덧붙였다. 최우혁 과기정통부 정보보호네트워크정책관도 "로그가 남아있는 부분에 대해 유출이 되지 않은 것은 분명하고 그 이전 부분에 대해서는 다크웹 등을 모니터링하고 있는데 확인된 바가 없다"고 말했다. 전문가들은 IMEI 유출 시 심스와핑 공격 가능성이 커지고 유심보호서비스의 유효성에도 문제가 생길 수 있다고 지적하면서도 현재까지 피해가 발생하지 않았고 개인정보 유출만으로는 금융 피해로 이어지기 어렵다는 데에는 조사단과 의견을 같이했다. 다만 유출된 정보 종류가 많을수록 해킹 조직이 이를 조합해 악용할 여지가 커진다는 점은 공통된 우려다. 이번에 추가로 발견된 웹셸 악성코드에 대해 임종인 고려대학교 정보보호대학원 교수는 "해커와 내부 서버에 통신 채널을 만드는 것으로 BPFDoor의 특성일 뿐 별다른 것이 아니"라고 설명했으며 조사단 역시 일반적인 형태로 특별한 코드는 아니라고 밝혔다. 일각에서는 이번 해킹의 목적이 단순 개인정보 유출이 아닐 수 있다는 분석도 나온다. 임 교수는 "국가 주요 인물과 주요 기반시설에 악성코드를 깔아놨다가 유사시 작동시켜 국가를 마비시키려는 시도일 수 있다"며 "탈취한 정보가 다크웹 등에 올라오지 않은 것을 보면 해킹의 목적이 개인정보 유출이 아닐 수 있다"고 말했다. 류 실장도 "특정 데이터베이스를 타깃으로 해서 탈취하고 다크웹 같은 데서 거래를 시도하던 것과 양상이 달라서 발견된 서버에 들어온 목적이 무엇일지 면밀하게 보고 있다"고 언급했다. 조사단은 현재까지 유출된 유심정보 규모는 9.82기가바이트(GB)이며 가입자 식별키(IMSI) 기준 2695만 7749건으로 파악됐다고 밝혔다. 조사단은 6월까지 SK텔레콤 서버 시스템 전체를 강도 높게 점검할 방침이며 SK텔레콤은 비정상 인증 차단 시스템(FDS)을 고도화하는 등 대응에 나서고 있다.2025-05-19 14:43:19
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금감원, MG손보 보험금 시스템 점검…노조는 총파업 경고 [이코노믹데일리] 금융당국이 신규 보험계약 및 일부 영업이 정지된 MG손해보험에 대해 기존 계약자 보험금 지급 여부 확인을 위해 현장점검을 실시했다. 19일 업계에 따르면 금융감독원, 예금보험공사는 서울 강남구 MG손보 본사, 지역별 MG손보 주요 지점, 보상센터 등에 약 70명의 인력을 투입해 현장점검을 진행 중이다. 이번 현장점검은 계약 이전 전 시스템 정상 운영 여부를 확인하기 위함으로 약 한달간 이뤄진다. 금감원 관계자는 "영업이 일부 정지됐다고 해서 업무 공백이 있으면 안 되니 보험금 지급 시스템이 잘 되고 있는지, 전산에 문제가 없는지 등을 전반적으로 확인하기 위한 것"이라며 "계약 이전을 위한 준비 작업이 원활하게 돼 있는지 등도 점검하게 될 것"이라고 말했다. 당국은 현재까지 업무 처리, 보험료 지급 등에서 계약자들의 불편 사항은 발생하지 않은 것으로 파악하고 있다. 당국은 지난 14일 MG손보 영업정지 처분을 시작으로 가교보험사 설립과 1차 계약 이전을 위한 준비에 착수했다. 이달 말 손보사 간 첫 ‘공동경영협의회’를 개최해 올해 2~3분기 중 가교보험사로 1차 이전을 마칠 계획이다. MG손보 노조는 가교보험사 설립 및 영업정지 조치에 관해 반발하고 나섰다. 금융위는 가교보험사로 계약 이전 시 필수 인력 중심으로 MG손보 직원을 채용할 계획이지만 업계에서는 MG손보 임직원 521명 중 10% 정도만 고용될 것으로 예측하고 있다. 노조 측은 "가교 보험사를 설립한다면 총파업을 통해 금융위에 책임을 물을 것"이라며 "가교 보험사 설립, 손보사로 계약 이전 과정에서 어떠한 협조도 하지 않을 것"이라는 입장을 밝혔다. 노조는 다음 주 중 직원 설명회, 운영 위원회 등을 거쳐 향후 대응 방향과 총파업 여부 등을 결정할 계획이며 대선 이후 MG손보 정상 매각 추진을 위한 정치권 접촉도 병행 중이다.2025-05-19 09:35:19
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LG유플러스, '고객 안심' 전면에…스미싱·피싱보험 공짜에 보안점검까지 [이코노믹데일리] LG유플러스가 최근 급증하는 스미싱·피싱 범죄로부터 고객을 보호하기 위한 적극적인 예방 활동에 나선다. 매장 방문 고객에게 피해 예방법을 안내하고 피싱·해킹 보험을 무료로 제공하는 등 고객 안심을 위한 차별화된 경험 제공에 주력한다. 스미싱·피싱 등 금융 범죄는 최근 급증하며 사회적 문제로 대두되고 있다. 경찰청 국가수사본부에 따르면 올 1분기 보이스피싱 범죄 건수는 5878건, 피해 금액은 3116억원으로 전년 동기 대비 각각 17%, 2.2배 증가했다. 특히 50대 이상 피해 고객이 53%로 절반 이상을 차지해 중장년층을 위한 맞춤형 예방 안내의 중요성이 커지고 있다. 이에 LG유플러스는 5월 한 달간 전국 매장과 연계한 체험형 프로모션 ‘유플위크’를 진행한다. 매장 방문 고객은 스마트폰 보안 수준 점검과 함께 스미싱·피싱 예방법을 안내받을 수 있다. LG유플러스 고객센터 앱을 통해 보안 점수를 확인하고 개선 방안도 모색 가능하다. 또한 AI 에이전트 서비스 ‘익시오(ixi-O)’의 보이스피싱 탐지 기능도 체험할 수 있으며 참여 고객에게는 다이소 상품권 등 다양한 경품이 제공된다. LG유플러스는 실제 피해 발생 시 보상을 위한 피싱·해킹 보험도 무료로 제공한다. 오는 7월까지 2년 이상 장기 고객(4개월), 익시오 신규 및 기존 가입자(4개월), 너겟 후불 요금제 신규 가입자(24개월)는 KB손해보험의 피싱·해킹 보험 혜택을 비용 부담 없이 받을 수 있다. 가입 고객은 피싱·해킹·스미싱·파밍 등으로 계좌에서 예금이 무단 출금되거나 신용카드로 결제된 경우 최대 300만원까지 보상받는다. 신청은 멤버십 앱 ‘당신의 U+’나 익시오 앱을 통해 가능하다. LG유플러스는 앞으로도 스미싱·피싱 피해 예방 활동을 지속하며 고객 안심을 위한 노력을 이어갈 방침이다. 정혜윤 LG유플러스 마케팅그룹장(상무)은 "최근 증가하는 스미싱·피싱 피해를 사전에 예방하기 위해 다양한 프로모션을 준비했다”며 “앞으로도 다양한 고객 보호 활동을 통해 누구나 안심할 수 있는 차별화된 고객 경험을 제공할 것”이라고 말했다.2025-05-18 10:19:01
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![[이번주 게임 뭐하지] 넷마블, 마블 PC 상륙에 레이븐2 1주년까지…업데이트 총정리](https://image.ajunews.com//content/image/2025/05/16/20250516163355232807.jpg)
넷마블, " 마블 PC 상륙에 레이븐2 1주년까지…업데이트 총정리 [이코노믹데일리] 넷마블이 이번 주 자사의 주요 게임 타이틀에 대한 대규모 업데이트와 다채로운 이벤트를 연이어 선보이며 이용자들에게 새로운 즐길 거리를 제공하고 있다. PC 플랫폼 확장부터 출시 1주년 기념 전야제 신규 콘텐츠 공개 제휴 프로모션까지 다양한 소식으로 게임 시장에 활기를 불어넣는 모습이다. 각 게임별 주요 업데이트 및 이벤트 내용을 상세히 살펴본다. ◆ 마블 올스타 배틀, PC 버전으로 전장 확대 넷마블의 북미 자회사 카밤이 서비스하는 인기 액션 격투 게임 <마블 올스타 배틀(원제: 마블 콘테스트 오브 챔피언스)>이 PC 플랫폼으로 그 영역을 확장했다. 지난 16일 전 세계에 정식 출시된 PC 버전은 기존 모바일 환경에서 경험했던 마블 슈퍼 히어로와 빌런들의 격돌을 더욱 새로운 환경에서 즐길 수 있도록 지원한다. <마블 올스타 배틀>은 2014년 모바일로 첫선을 보인 이후, 마블 코믹스 세계관을 충실히 반영한 스토리와 개성 넘치는 캐릭터들의 아케이드 스타일 액션 전투로 글로벌 시장에서 꾸준한 사랑을 받으며 카밤의 대표적인 장기 흥행작으로 자리매김했다. 이번 PC 버전 출시는 특히 모바일과 PC 간의 크로스플레이를 지원한다는 점에서 의미가 크다. 이용자들은 플랫폼에 구애받지 않고 언제 어디서든 자신이 선호하는 환경에서 게임을 이어갈 수 있게 됐다. PC 버전은 60프레임(FPS)의 부드러운 화면 전환을 제공하여 더욱 역동적인 전투를 경험할 수 있으며 PC 환경에 최적화된 사용자 인터페이스(UI)와 풀 HD 그래픽을 통해 시각적인 만족도를 한층 높였다. 이를 통해 이용자들은 더욱 향상된 비주얼과 쾌적한 플레이 환경 속에서 마블 영웅들의 화려한 액션을 만끽할 수 있을 것으로 기대된다. <마블 올스타 배틀>은 PC 버전에서도 기존 모바일 버전과 동일하게 풍성한 콘텐츠를 지속적으로 제공할 방침이다. 매달 새로운 이벤트와 스토리 업데이트는 물론 플레이 가능한 신규 챔피언들이 꾸준히 추가될 예정이다. 이를 통해 이용자들은 300종이 넘는 방대한 챔피언 라인업을 수집하고 육성하는 재미를 계속해서 느낄 수 있다. 한편 <마블 올스타 배틀>은 올해 중으로 글로벌 PC 게임 플랫폼 스팀(Steam)을 통해서도 출시될 예정이어서 더 많은 이용자들과의 접점을 마련할 것으로 보인다. PC 버전 트레일러 및 최신 정보는 공식 홈페이지와 유튜브 채널 등에서 확인할 수 있다. ◆ 레이븐2, 1주년 전야제 이벤트로 분위기 고조 넷마블몬스터가 개발하고 서비스하는 모바일·PC MMORPG ‘레이븐2’가 출시 1주년을 앞두고 풍성한 전야제 이벤트로 축제 분위기를 뜨겁게 달구고 있다. 오는 5월 28일 ‘1주년 대축제’를 예고한 가운데 14일부터 28일까지 진행되는 이번 전야제 이벤트는 이용자들의 기대감을 한껏 높이고 있다. 이벤트는 ‘1주년 전야제 출석 이벤트’와 ‘1주년 축제 전야 미션’으로 구성되어 있으며 참여하는 이용자들에게는 특별한 보상이 주어진다. 특히 ‘희귀 타우롬 룬 선택 상자’ ‘희귀 레오 룬 선택 상자’ 등을 제작할 수 있는 재료인 ‘엘리안교의 축복’은 많은 이용자들의 관심을 끌고 있다. 넷마블은 이번 전야제 이벤트와 더불어 ‘레이븐2’의 향후 업데이트 계획도 공개하며 이용자들과의 소통을 강화하고 있다. 공식 포럼을 통해 신규 클래스 ‘데스브링어’와 신규 글로벌(한국·일본·대홍마) 월드 ‘피아’ 등 1주년 기념 대규모 업데이트 로드맵을 발표했으며 공식 유튜브 채널에는 ‘데스브링어’의 강력한 모습을 엿볼 수 있는 티저 영상도 함께 선보였다. 이러한 신규 콘텐츠는 ‘레이븐2’의 세계관을 더욱 확장하고 새로운 플레이 경험을 제공할 것으로 기대된다. 보다 자세한 업데이트 내용은 오는 5월 23일 진행될 1주년 기념 개발자 라이브 방송을 통해 공개될 예정이다. 이 자리에서는 업데이트 상세 내용뿐만 아니라 이용자들의 궁금증을 해소하는 개발자 Q&A 시간과 특별한 인게임 보상 지급도 예정되어 있어 많은 참여가 예상된다. 한편 ‘레이븐2’는 2015 대한민국 게임대상 6관왕을 달성한 액션 RPG ‘레이븐1’의 정식 후속작으로 신과 악마가 공존하는 방대한 스토리 콘텐츠와 모바일·PC 멀티 플랫폼 지원으로 호평을 받고 있다. ◆ RF 온라인 넥스트, 대규모 콘텐츠 '외행성' 공개 넷마블의 또 다른 MMORPG 기대작 ‘RF 온라인 넥스트(PC/모바일)’도 14일 대규모 업데이트를 통해 새로운 즐길 거리를 선보였다. 이번 업데이트의 핵심은 신규 월드 콘텐츠 ‘외행성’이다. ‘외행성’은 던전 격전지 점령전 등 다양한 PVE 및 PVP 콘텐츠로 구성된 월드 단위의 대규모 콘텐츠로 이용자들에게 새로운 도전과 경쟁의 장을 제공한다. 이번 업데이트를 통해 우선 ‘알베른 크레이터’ 외행성 던전이 공개됐으며 레벨 58 이상 이용자부터 입장이 가능하다. 서버당 200명씩 월드 내 총 1200명이 동시에 이용할 수 있는 규모를 자랑한다. ‘알베른 크레이터’ 던전에서는 ‘희귀 영웅 등급 장비/재료/드라이브’ 등 다양한 보상을 획득할 수 있으며 특히 던전 보스 ‘제노가이저’를 처치할 경우 보스 전용 장비인 영웅 등급 4티어 프라임 장비(방어구 2종 장신구 1종) 등을 얻을 수 있어 강력한 장비 파밍의 기회를 제공한다. 이와 함께 성장 영역도 확장되어 영웅 등급 7단계 스킬이 새롭게 추가됐고 신규 영웅 등급 MAU(Massive Armor Unit) ‘판테라’와 런처 ‘바실리스크’도 업데이트됐다. 이러한 신규 스킬 및 신기의 설계도는 ‘알베른 크레이터’ 외행성 던전에서 확보할 수 있다. 또한 넷마블은 이번 업데이트를 통해 캐릭터를 꾸밀 수 있는 신규 코스튬 시스템을 추가했다. 코스튬은 기존 바이오슈트와 별개로 착용 가능한 외형 아이템으로 ‘푸른별의 탐사자’ ‘별무리의 수호자’ 등 2종이 먼저 선보였다. 광산 전쟁에서 승리한 길드에게는 ‘광산 전쟁 승리 길드 코스튬’이 특별 제공되어 길드 간 경쟁의 재미를 더했다. 넷마블은 같은 날 오후 8시에 신규 서버 ‘노드’를 오픈하고 ‘스페셜 출석’ ‘스페셜 미션’ 등 다채로운 기념 이벤트를 통해 신규 및 기존 이용자 모두에게 풍성한 혜택을 제공한다. ◆ 세븐나이츠 리버스, CU와 손잡고 출시 기념 이벤트 지난 15일 국내에 정식 출시되어 초반부터 뜨거운 반응을 얻고 있는 넷마블의 신작 수집형 RPG <세븐나이츠 리버스>는 편의점 CU와 손잡고 특별한 제휴 이벤트를 진행한다. 오는 6월 15일까지 한 달간 진행되는 이번 이벤트는 CU의 멤버십 서비스 ‘포켓 CU’ 앱을 통해 참여할 수 있으며 이용자들에게 게임 아이템과 실물 경품 등 푸짐한 혜택을 제공한다. 이벤트 기간 동안 매일 선착순 700명에게는 ‘영웅 소환 이용권 1개’ ‘골드 7만개’ ‘열쇠 상자 50개’ ‘진화재료 선택 상자 (중) 10개’ 등 게임 플레이에 유용한 아이템이 증정된다. 또한 추가로 선착순 77명에게는 ‘영웅 소환 이용권 7개’ ‘픽업 소환 이용권 3개’ ‘열쇠 상자 7개’ ‘희귀 영웅 소환권’ 중 하나를 랜덤으로 제공하여 더욱 큰 행운을 노려볼 수 있다. 뿐만 아니라 프로모션 기간 동안 포켓CU 이벤트 페이지를 통해 <세븐나이츠 리버스> 게임을 다운로드한 참여자 중 추첨을 통해 ‘LG 그램 플러스뷰’ ‘세븐나이츠 리버스 아크릴 스탠드’ ‘세븐나이츠 리버스 그립톡’ 등 매력적인 실물 경품을 증정한다. 이 외에도 이번 제휴 이벤트를 친구에게 공유하거나 게임에 대한 기대평을 작성한 참여자 중 60명을 추첨해 세븐나이츠 리버스 장패드를 선물하며 가장 많이 이벤트를 공유한 1명에게는 CU 포인트 1만 포인트를 지급한다. 자세한 이벤트 내용은 <세븐나이츠 리버스> 네이버 라운지 및 포켓CU 앱에서 확인할 수 있다.2025-05-16 16:37:23
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SKT, 유심 문제 해결 총력…'찾아가는 서비스'·'셀프 재설정' 도입 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 최근 불거진 유심 해킹 사태와 관련하여 고객 불편을 최소화하고 신뢰를 회복하기 위한 적극적인 후속 지원책을 마련해 시행한다. 정보 접근성이 낮은 고객을 위한 '찾아가는 서비스'를 개시하고 매장 방문 고객의 편의를 위한 '셀프 유심 재설정' 시스템 도입을 준비하는 등 다각적인 노력을 기울일 예정이다. SK텔레콤은 오는 19일부터 유심 교체 등을 포함한 ‘찾아가는 서비스’를 본격적으로 시작한다. 이는 유심 해킹 사태 초기부터 제기된 도서벽지 거주민이나 정보 취약계층 고객에 대한 실질적인 지원책 마련 요구에 부응하는 조치로 해석된다. 임봉호 SKT MNO사업부장은 16일 열린 브리핑에서 “19일부터 찾아가는 서비스를 계획 중”이라며 “도서산간벽지 등 티월드 매장이 없어 방문이 어려운 지역을 중심으로 점차 확대할 계획”이라고 밝혔다. 이 서비스에는 유심 교체는 물론 최근 SKT가 공개한 유심 재설정, 고객 스마트폰 내 악성코드 제거까지 폭넓게 포함될 전망이다. 임 부장은 “SKT AS 보유 차량 5대, 전국 업무용 차량 등을 동원해 첫 시작은 11곳을 중심으로 할 것”이라고 덧붙였다. 이와 함께 매장 방문 고객의 편의성을 높이기 위한 ‘셀프 유심 재설정’ 서비스도 준비 중이다. 임 부사장은 “매장 방문했을 때 QR 코드를 찍어서 유심 재설정을 할 수 있는 걸 준비하고 있다”며 “매장에 오셔서 T크루와 상담하지 않고 할 수 있다”고 설명했다. 유심 재설정은 유심 내 사용자 식별 정보를 변경하면서도 전화번호, 금융인증서 등 기존 정보는 유지하는 기술로, 유심 교체와 동일한 보안 효과를 제공하여 고객의 번거로움을 덜어줄 것으로 기대된다. 셀프 서비스가 도입되면 유심 재설정 이용 고객이 빠르게 늘어날 것으로 보인다. 원활한 유심 교체 및 재설정을 위해 물량 확보에도 속도를 내고 있다. 임 부사장은 “내일 유심 87만5000개가 들어오고 다음 주에 100만 개가 추가로 들어온다”고 밝혀, 주말부터 유심 교체 작업이 한층 원활해질 전망이다. SKT는 유심 재설정 안내도 적극적으로 확대할 방침이다. 임 부사장은 “초기 예약한 분들에게 유심 교체 안내를 확대하고 조금 뒤에 예약한 분들에게는 유심 재설정을 권유하는 안내를 병행하겠다”며 “50만명에게 오늘 안내할 것”이라고 말했다. 다만 유심 재설정 서비스는 초기 단계인 만큼 10년 이상 된 구형 유심이나 오래된 스마트폰에서는 일부 오류가 발생할 수 있어 주의가 요구된다. SK텔레콤은 이번 유심 해킹 사태 이후 네트워크 품질 관리에도 더욱 집중하고 있다. 류정환 SKT 네트워크인프라센터장은 “2차적인 사고를 예방하기 위해 주의 중”이라며 “다중이용시설 약 4500곳, 야외 활동 인구가 많은 약 360곳, 내방 고객이 많은 티월드 약 2600개 대리점이 대상일 것”이라고 설명했다. 특히 여름철 야외활동 증가에 대비해 지역별 트래픽 사용량과 장비 용량 분석을 강화하고 고객 방문이 잦은 T월드 매장의 통신 품질 관리도 철저히 시행하고 있다. 한편 SK텔레콤은 이번 사태로 경영상 어려움을 겪는 대리점에 대한 지원책도 마련했다. 전국 2600여 개 T월드 대리점에 대해 대여금의 원금과 이자 상환을 3개월간 유예했으며 신규 가입자 모집 금지에 따른 구체적인 보상 방안도 검토 중이다. 16일 기준으로 유심 교체 누적 인원은 187만명, 유심 예약 대기 인원은 692만명이며 유심 재설정 누적 인원은 7만4000명으로 집계됐다.2025-05-16 10:51:21
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"280억 내놔" 미국 최대 코인베이스 해커에 뚫렸다…주가 급락·SEC 조사 '겹악재' [이코노믹데일리] 미국 최대 가상화폐 거래소 코인베이스가 해킹 공격으로 고객 데이터가 유출되는 사고를 겪었다. 회사는 규제 당국 보고서를 통해 이 사실을 밝혔으며 해커로부터 거액의 금품을 요구받은 것으로 드러나 충격을 주고 있다. 코인베이스는 지난 11일(현지시간) 해커가 고객 계정 정보를 입수했으며 이를 공개하지 않는 대가로 금품을 요구했다고 설명했다. 브라이언 암스트롱 코인베이스 최고경영자(CEO)는 자신의 소셜미디어를 통해 "해커들이 회사에 2000만 달러(약 280억 원)를 요구했다"고 밝혔다. 코인베이스는 해커들의 요구에 응하지 않을 것이라고 전했다. 해킹으로 유출된 정보는 고객 이름 우편 및 이메일 주소 전화번호 사회보장번호(SSN) 마지막 네 자리 등이다. 또한 일부 가려진 은행 계좌 번호와 은행 식별 정보 운전면허증 및 여권과 같은 정부 발행 신분증도 포함됐다. 계정 잔액 데이터와 거래 내역 일부 내부 문서도 도난당한 것으로 파악됐다. 코인베이스는 "해커가 업무를 위해 우리 내부 시스템에 접근 권한이 있던 미국 외 지역의 여러 계약업체 직원이나 지원 역할을 하는 직원을 매수해 이 정보를 얻었다"고 밝혔다. 해당 직원들은 더 이상 고용돼 있지 않다고 덧붙였다. 회사는 "지난 몇 달간 악의적인 활동을 감지했다"며 "해커가 정보를 빼내 갔을 수 있는 고객들에게 알려 유출된 정보의 오용을 방지했다"고 부연했다. 코인베이스는 이번 해킹으로 인한 복구 및 고객 보상 관련 비용으로 약 1억 8000만 달러(2517억원)에서 4억 달러(5594억원)가 발생할 것으로 예상했다. 이번 사건은 코인베이스가 미 증시 벤치마크 지수인 스탠더드앤드푸어스(S&P)500 지수 편입(19일 예정)을 앞두고 발생해 파장이 더욱 커지고 있다. S&P500 편입 소식에 지난 13일 24% 폭등했던 코인베이스 주가는 해킹 사실이 알려진 이날 뉴욕 증시에서 전날보다 7.20% 하락 마감했다. 엎친 데 덮친 격으로 코인베이스가 과거 공시 자료에서 사용자 수를 허위 기재했다는 의혹으로 미 증권거래위원회(SEC)의 조사를 받고 있다는 사실도 이날 뉴욕타임스(NYT) 보도를 통해 알려졌다. 이 조사는 조 바이든 행정부 시절부터 시작돼 현재도 계속되고 있으며 코인베이스가 2021년 상장 당시 주장한 "1억명 이상의 인증 사용자" 수치가 부풀려졌는지 여부를 들여다보고 있는 것으로 전해졌다. 대형 해킹 사고에 이어 규제 당국의 조사까지 받게 되면서 코인베이스는 신뢰도에 큰 타격을 입을 것으로 보인다.2025-05-16 08:59:00
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카카오, 종이팩 재활용 '새가버치' 확장…환경부와 손잡고 자원 선순환 앞장 [이코노믹데일리] 카카오가 환경부와 협력해 종이팩 회수율을 높이고 이를 고부가가치 종이로 재활용하는 ‘카카오메이커스 종이팩 회수 시범사업’을 추진한다. 양측은 15일 대전시 대덕구 한솔제지 대전공장에서 협약식을 갖고 카카오메이커스 플랫폼을 통한 종이팩 수거 시스템 구축에 뜻을 모았다. 이날 협약식에는 김완섭 환경부 장관 카카오 우영규 대외협력 성과리더 씨제이대한통운 윤진 한국사업부문 대표 매일유업 고정수 부사장 한솔제지 한경록 대표이사 등이 참석했다. 카카오의 임팩트 커머스인 카카오메이커스는 ‘새가버치’ 프로젝트를 통해 쓰임이 다한 물건을 새로운 제품으로 새활용해왔다. 이번 협약을 통해 카카오는 카카오메이커스 플랫폼을 활용해 종이팩 수거 서비스를 운영하고 환경부는 전 과정에 대한 제도 개선 등 정책적 지원을 담당한다. 단발성 프로젝트를 넘어 상시 수거 서비스를 구축해 일상 속 실천을 독려한다는 목표다. 카카오메이커스는 종이팩 수거 신청 접수 운영과 홍보뿐 아니라 수거된 종이팩을 재활용해 어린이용 스케치북을 제작할 예정이다. 제작된 스케치북은 올해 말 어린이들에게 기부될 계획이다. 이번 사업에는 씨제이대한통운 매일유업 한솔제지도 함께 참여한다. 씨제이대한통운은 안정적인 종이팩 수거 지원 및 월별 수거량 관리를 맡고 매일유업은 종이팩 수거 신청자에게 회수 보상 혜택을 제공한다. 한솔제지는 종이팩이 고품질 종이로 재활용될 수 있도록 재활용 체계를 구축한다. 종이팩 수거는 5월 19일부터 11월 30일까지 카카오메이커스 페이지를 통해 연중 상시 진행된다. 멸균팩 또는 일반팩이라면 브랜드에 관계없이 누구나 신청할 수 있다. 참여자에게는 누적 수량에 따라 리워드를 제공하며 연말에는 수거왕을 선정해 소정의 상품을 증정한다. 카카오 우영규 대외협력 성과리더는 “종이팩은 일상에서 자주 사용되지만 매년 재활용률이 급격히 낮아지고 있는 실정”이라며 “회수율을 높이는 것뿐 아니라 더 많은 이용자가 자원의 선순환을 경험하고 새활용의 기쁨을 누릴 수 있도록 노력해 나갈 것”이라고 말했다. 한편 카카오메이커스는 2022년부터 새가버치 프로젝트를 통해 의류 멸균팩 커피캡슐 등을 새활용하며 친환경 실천에 앞장서 왔으며 지금까지 9만 명 이상이 동참했다.2025-05-15 18:22:09
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"7시간 만에 1위" 넷마블 신작 '세나 리버스' 대박 터졌다…흥행 비결은 [이코노믹데일리] 넷마블의 신작 수집형 RPG <세븐나이츠 리버스>가 정식 출시 7시간 만에 국내 애플 앱스토어 매출 1위에 오르며 흥행 청신호를 켰다. 이 게임은 지난 14일 사전 다운로드 시작 10시간 만에 애플 앱스토어 인기 1위 구글플레이 인기 3위를 기록한 데 이어 15일 정식 출시 7시간 만에 애플 앱스토어 매출 정상을 차지했다. <세븐나이츠 리버스>는 모바일 버전은 구글플레이 및 애플 앱스토어에서 PC 버전은 공식 브랜드 사이트에서 내려받을 수 있다. 넷마블이 2014년 출시해 전 세계 누적 다운로드 7000만건을 기록한 모바일 RPG ‘세븐나이츠’를 리메이크한 <세븐나이츠 리버스>는 원작의 재미와 감성은 계승하면서 최신 트렌드를 반영해 재해석했다. 정식 출시와 함께 영웅 및 몬스터 캐릭터 104종 펫 34종과 모험 무한의 탑 성장 던전 레이드 결투장 총력전 등 다양한 콘텐츠가 공개됐으며 엔드 콘텐츠 ‘총력전’도 새롭게 선보인다. 원작 세계관과 이야기를 기반으로 하되 단순히 에반의 모험만이 아니라 과거로 돌아가 태오 연희 실베스타와 함께 모험을 떠나는 전개를 통해 숨겨진 영웅들의 이야기와 서브 스토리도 새롭게 담았다. 넷마블은 정식 출시를 기념해 다양한 이벤트를 진행 중이다. 게임에 접속만 해도 영웅 소환 이용권 최대 20개를 제공하는 ‘웰컴 출석 이벤트’와 10일마다 전설 영웅 30일마다 스페셜 영웅을 획득할 수 있는 ‘매일 출석 이벤트’가 열린다. 오는 29일까지는 제이브 레이첼 바네사 영웅 픽업 소환 이벤트와 영웅 소환 지원 이벤트가 진행된다. 또한 정해진 미션을 완료하고 포인트를 획득해 영웅 소환 이용권 등을 얻는 ‘포인트 미션 이벤트’와 레이드 클리어 단계에 따라 보상을 받는 ‘레이드 돌파 이벤트’도 함께 운영된다. 이번 신작은 넷마블의 ‘게임명가 재건’을 위한 중요 기대작으로 올해 첫 신작 ‘RF 온라인 넥스트’의 흥행을 이어받을 것으로 기대를 모은다. 넷마블은 1분기 매출 6239억원 영업이익 497억원으로 흑자 전환에 성공했으며 ‘RF 온라인 넥스트’는 출시 열흘 실적만으로 1분기 매출의 3%를 차지하는 성과를 냈다. 개발사 넷마블넥서스의 김정민 대표는 지난달 '세븐나이츠 리버스 이용자 초청 프리뷰 데이' 환영사를 통해 "마지막 세븐나이츠를 만든다는 각오로 개발했다"며 "진정성 있는 소통을 핵심 가치로 삼아 오래가는 서비스를 제공하겠다"고 강조한 바 있다. <세븐나이츠 리버스>는 국내 출시 이후 미국 일본 태국 대만 홍콩 등 전 세계를 대상으로 서비스를 확장할 계획이다. 2분기에는 기대작 ‘왕좌의 게임: 킹스로드’가 출격 대기 중이며 하반기에는 ‘일곱 개의 대죄: 오리진’ ‘몬길: STAR DIVE’ ‘프로젝트 SOL’ 등이 라인업에 포함돼 있다. 김병규 넷마블 대표는 “지난 3월 20일 출시해 양대 마켓 1위를 달성한 ‘RF 온라인 넥스트’를 필두로, 향후 준비 중인 신작들도 시장에서 유의미한 성과를 거둘 수 있도록 매 분기 전사적 역량을 집중해 갈 것“이라고 밝혔다.2025-05-15 17:55:46
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![[데스크 칼럼] 1등의 관리는 다르다…코웨이의 남다른 고객정보관리](https://image.ajunews.com//content/image/2025/05/14/20250514230107157627.jpg)
"1등의 관리는 다르다"…코웨이의 남다른 고객정보관리 [이코노믹데일리] "1등의 관리는 다르다." 국내 가전 렌탈 시장 1위 기업 코웨이의 TV광고에서 모델이 '남다른 관리'를 강조하며 이렇게 말한다. 제품의 사후 관리를 잘 한다는 걸 강조하는 의미일 것이다. 가전 렌탈이 주요 사업인 '1등' 기업 코웨이에게 제품의 남다른 사후 관리는 당연한 것이겠지만, 그에 못지않게 남다른 고객정보관리 또한 중요할 텐데 이 부분 만큼은 '남다른 허술함'을 보여 심히 우려된다. 코웨이는 수년 전 발생한 황당한 '동명이인(同名異人)' 채권추심 사고에 이어 최근 출금오류 사고까지 발생했다. 코웨이 제품을 사용하는 독자들께 본인의 계좌에서 인출되는 렌탈요금이 정상적으로 나가고 있는지 다시 한 번 살펴보시길 권한다. 지난달 서울에서 코웨이 정수기를 사용 중인 A씨는 1년 넘게 동명이인의 정수기 렌탈 요금이 자신의 계좌에서 빠져나가는 피해를 입었다. 피해자는 요즘 사회문제가 되고 있는 '해킹' 또는 '명의도용' 사건인가 두근거리는 마음으로 고객센터에 문의했고, 코웨이 상담원은 '전산 시스템 오류'라는 해명과 함께 잘못 인출된 금액을 환불조치 했다. 이 건에 대한 취재가 시작되자 코웨이 측은 '단순한 전산 오류이며, 고객과 원만히 해결된 사안'이란 답변을 내놨다. 피해 고객은 이 같은 답변을 전하자 “환불은 당연한 것”이라며 “정신적, 시간적 피해 보상이나 그에 대한 말 한마디 없었으면서 '환불해 줬다'는 답변이 아니라 ‘원만히 해결됐다’고 답변했다니 기가 막힌다”며 분통을 터뜨렸다. [관련기사] [단독] 코웨이, 1년 넘게 동명이인 렌탈 요금 합산 인출 더욱 기가 막힌 것은 이러한 ‘동명이인 사고’가 처음이 아니라는 점이다. 수년 전 부산의 B 씨는 난데없는 '비데 요금 연체'로 코웨이가 채권추심을 진행해 졸지에 채무자가 돼 모욕적인 언사와 신용불량 위협에 시달려야 했다. 본인과 이름, 생년월일이 같다는 이유만으로 전화번호와 주소조차 제대로 확인하지 않고 채권 추심을 진행한 코웨이의 안일함은 고객에게 씻을 수 없는 정신적 고통을 안겼다. 당시 KBS의 취재가 시작되자 코웨이는 부랴부랴 사과하고 “개선하겠다”는 입장을 밝혔지만, 이번 A씨의 사건으로 개선 약속은 말뿐이었음이 드러났다. 쓰지도 않은 비데 요금 때문에 채권 추심 최고장을 받고, 본인도 모르는 사이 계좌에서 1년 넘게 돈이 빠져나간 고객들이 겪었을 정신적 고통과 불안감은 이루 말할 수 없다. 단순한 전산 오류로 치부하기엔 고객이 입는 피해가 너무나 크다. 이는 명백한 개인정보 관리 부실이며, 회사를 신뢰하는 고객에 대한 배신 행위다. [관련기사] [단독] ‘코웨이’ 엉뚱한 고객에 “밀린 돈 내놔라”…채권추심사까지 동원 이번 사건은 업계 1위라는 명성이 무색하게 기본적인 고객 관리 시스템조차 제대로 작동하지 않고 있음을 여실히 보여주는 사례다. 더욱 개탄스러운 것은 문제가 불거질 때마다 "개선하겠다"는 말로 상황을 모면하려는 코웨이의 안일한 태도다. 수년 전 채권추심 사고가 있었을 때 약속대로 완벽하게 시스템 개선 조치를 했더라면 이번 사건은 발생하지 않았을 것이다. 코웨이는 고객 정보를 다루는 기업이기에 막중한 책임감을 가져야 한다. 이름과 생년월일이 같더라도 주소나 연락처 등 추가 정보를 통해 충분히 구별할 수 있었음에도 이런 사고가 재발했다는 것은 어떤 변명으로도 설득이 안된다. 황당한 사고에 근본적인 개선조치 없이 방치해 오다 사고가 재발하자 말 뿐인 사과와 환불, 시스템 개선 약속을 반복하는 것으로는 더 이상 고객의 신뢰를 얻을 수 없다. 지금 코웨이에 필요한 것은 근본적인 시스템 점검과 함께 개인정보 보호에 대한 전사적인 인식 개선, 그리고 직접피해액 환불 외에 간접적인 손해까지도 포함한 실질적인 피해 보상 방안 마련이다. 단순 실수가 반복되면 그것은 실력이자 시스템의 문제다. 언제까지 고객들이 기업의 허술함으로 인해 '을'의 처지에서 불안에 떨어야 하는가. 코웨이는 재발 방지를 위한 구체적이고 실효성 있는 대책을 내놓고, 그 이행 과정을 투명하게 공개해야 할 것이다. 고객의 신뢰는 거저 얻어지는 것이 아님을 명심해야 한다. 룰루비데만 더블케어(Double Care) 할 것이 아니라, 고객관리시스템도 더블케어 해주시길 바란다.2025-05-15 06:50:00
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SKT, 전 고객 유심 보호 서비스 가입 완료…'찾아가는 교체 서비스' 내주 초 도입 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 해외 로밍 고객을 포함한 전체 가입자를 대상으로 유심(USIM) 보호 서비스 가입 절차를 마무리했다고 14일 밝혔다. 이와 함께 다음 주 초부터는 매장 방문이 어려운 도서·벽지 고객 등을 위한 '찾아가는 유심 교체·재설정 서비스'를 시작할 방침이다. SK그룹 차원에서는 정보보호 체계 강화를 위한 특별위원회가 출범하는 등 고객 신뢰 회복을 위한 다각적인 노력이 이어지고 있다. 류정환 SK텔레콤 인프라 전략기술 센터 담당은 이날 브리핑에서 "해외 유심보호서비스가 시작된 12일부터 오늘 새벽까지 모든 가입자의 가입을 완료했다"며 "사실상 전 고객의 가입 조치를 완료했다"고 강조했다. 이로써 허점으로 지적됐던 해외 체류 고객 역시 별도의 절차 없이 유심 보호 서비스를 적용받게 됐다. 유심 교체 작업도 속도를 내고 있다. 전날 자정까지 10만명이 추가로 유심을 교체해 누적 교체 고객은 169만명으로 집계됐다. 잔여 유심 교체 예약 고객은 707만명이다. 이와 함께 실물 유심 교체 없이 동일한 보안 효과를 얻을 수 있는 유심 재설정 서비스를 이용한 고객도 전날 1만6000명에 달했다. 고객 불편 최소화를 위한 조치도 이어진다. 임봉호 MNO(이동통신) 사업부장은 "공항에서의 유심 교체는 15일까지 운영하고 해당 인력을 2천600개 T월드 매장에 재배치해 현장 교체 속도를 높일 것"이라고 밝혔다. 또한 "현재는 예약한 매장에서만 교체가 가능하지만 상황이 안정되면 전국 어느 매장에서나 교체할 수 있도록 변경할 계획"이라고 덧붙였다. 특히 매장 방문이 어려운 도서·벽지 거주 고객이나 고령층을 위한 '찾아가는 유심 교체·재설정 서비스'는 다음 주 초부터 시행될 예정이다. 임 사업부장은 "고령층 고객은 유심에 저장된 연락처 등을 옮기는 것이 불편하므로 가급적이면 유심 재설정을 하고 유심칩이 오래돼 재설정이 안되면 교체할 수 있게 준비 중"이라고 설명했다. 한편 SK그룹 차원에서도 정보보호 체계 강화에 나선다. SK그룹 최고 의사결정협의체인 수펙스추구협의회 산하에 '정보보호 혁신특별위원회'가 이날 출범했다. 최창원 수펙스추구협의회 의장이 위원장을, 윤풍영 SK주식회사 AX 사장이 부위원장을 맡으며 권헌영 고려대 교수가 외부자문위원장으로 참여한다. 혁신위는 그룹 전 계열사를 대상으로 '모의 침투 테스트(모의 해킹)'를 실시하고 SK텔레콤의 정보보호 체계를 글로벌 기준에 맞춰 재정비하는 역할을 담당한다. 김희섭 SK텔레콤 PR 센터장은 "그룹 전체 주요 관계사와 생산시설의 정보보호 체계를 점검하고 미비점을 보완, 강화하는 방안을 전체적으로 보는 곳"이라고 소개했다. SK텔레콤 자체적으로도 고객 신뢰 회복을 위한 위원회 구성이 임박했다. 김 센터장은 "SKT 차원의 고객신뢰회복위는 빠르면 다음주 초쯤 구성 및 활동 계획 발표가 가능할 것"이라며 "두 위원회가 별개로 운영되지만 긴밀히 협의해 진행하겠다"고 밝혔다. SK텔레콤은 정보보호 강화를 위한 내부 조직 체계 개편도 검토 중이며 추후 관련 전략 발표 시 함께 공개할 방침이다. 유통망 피해에 대해서는 매장별 상황을 파악 중이며 신규 가입 중단에 따른 보상안도 별도로 마련해 대리점과 소통할 계획이다.2025-05-14 14:21:44
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KT·LG유플러스, '갤럭시 S25 엣지' 사전예약 돌입…혜택 경쟁 치열 [이코노믹데일리] 삼성전자의 최신 스마트폰 '갤럭시 S25 엣지' 출시를 앞두고 이동통신사들이 가입자 확보 경쟁에 돌입한다. KT와 LG유플러스는 오는 14일부터 20일까지 7일간 일제히 사전예약 판매를 시작하며 다채로운 구매 혜택을 선보인다. 반면 최근 해킹 사고로 신규 가입자 유치가 일시 중단된 SK텔레콤은 이번 신제품을 기존 가입자의 기기변경 수요에 우선 대응하는 데 활용할 방침이다. KT는 13일, 전국 KT 매장과 공식 온라인몰 KT닷컴을 통해 갤럭시 S25 엣지 사전예약을 진행한다고 발표했다. 사전예약 고객은 오는 21일부터 단말기를 먼저 받아 개통할 수 있으며 공식 출시는 23일로 예정되어 있다. 이번에 선보이는 갤럭시 S25 엣지는 '티타늄 실버', '티타늄 아이스블루', '티타늄 제트블랙' 세 가지 색상으로 출시되며 저장 공간은 256GB와 512GB 두 가지 모델로 나뉜다. 판매 가격은 256GB 모델이 149만6000원, 512GB 모델은 163만9000원으로 책정됐다. KT는 사전예약 구매자에게 256GB 단말기 가격으로 512GB 모델을 제공하는 '더블 스토리지' 혜택과 함께 구글 원 AI 프리미엄 6개월 무료 구독권, 윌라 3개월 무료 구독권, 모아진 디지털 매거진 3개월 무제한 구독권 등 콘텐츠 이용 혜택도 마련했다. 여기에 더해 업비트 신규 가입 시 사용 가능한 2만원 상당의 비트코인 쿠폰, 케이뱅크 신규 계좌 개설 시 3000원 지원 등 금융 연계 혜택도 제공한다. 손정엽 KT 디바이스 사업본부장 상무는 “더욱 얇고 가벼워진 갤럭시 S25 엣지와 함께 부담은 덜고 즐거움은 더하는 KT만의 다양한 혜택들을 준비했다”고 말했다. LG유플러스도 같은 기간 공식 온라인몰 유플러스닷컴에서 갤럭시 S25 엣지 사전예약을 진행한다. 유플러스닷컴을 통해 사전예약하는 고객에게는 추첨을 통해 최대 20만원 상당의 할인 쿠폰을 제공하며 이는 가입신청서 작성 기준 선착순 1000명에게 적용된다. 또한 삼성 신용카드로 결제하는 고객에게는 최대 24개월 무이자 할부와 최대 9만원의 캐시백 혜택을 부여한다. 중고폰 보상 프로그램 '셀로'를 이용해 다음 달 8일까지 기존 폰을 반납하면 최대 13만원의 추가 보상도 받을 수 있다. 김탁형 LG유플러스 디지털사업트라이브장 상무는 “오직 유플러스닷컴에서 사전예약 시 누릴 수 있는 차별화된 혜택을 많이 준비했다”며 “앞으로도 고객 맞춤형 혜택을 제공하기 위한 노력을 지속하겠다”고 밝혔다. 한편 SK텔레콤은 해킹 사고 수습을 위해 지난 5일부터 신규 및 번호이동 가입자 모집을 중단한 상태다. 이에 따라 갤럭시 S25 엣지 사전예약은 공식 대리점에서 기존 가입자의 기기변경 건에 한해서만 진행된다. SK텔레콤 임봉호 MNO 사업부장은 “삼성전자가 국내에 공급하는 물량 기준 통상 수준의 제품을 받았다”며 “신규 예약은 못 받지만 기기변경 예약은 가능하다”고 설명했다. 이어 “기기변경 고객에게는 유심 교체 예약과 상관없이 현장에서 관련 업무를 일괄 처리할 것”이라고 덧붙여 기존 고객의 불편을 최소화하겠다는 의지를 보였다. 다만 통신 3사 제품을 모두 취급하는 판매점의 경우 SK텔레콤 신규 가입이 가능할 것으로 보인다.2025-05-13 16:21:37
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SKT, '유심 재설정'·'eSIM 간소화'로 대기 줄이기 안간힘…재고 확보 총력 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 최근 발생한 유심 해킹 사고의 후속 조치로 유심 교체 작업에 속도를 내고 있다. 여전히 700만 명이 넘는 예약 대기자 해소를 위해 6월 말까지 교체를 완료한다는 목표를 세우고 유심 물량 확보와 함께 다양한 대안 마련에 총력을 기울이는 모습이다. 하지만 이 여파로 삼성전자의 신형 스마트폰 ‘갤럭시 S25 엣지’의 신규 가입자 유치에는 차질이 불가피할 전망이다. SK텔레콤은 13일 00시 기준으로 누적 유심 교체 고객이 159만명이며 잔여 예약 고객은 714만 명으로 집계됐다고 밝혔다. 이날 하루에만 12만건의 유심 교체가 이뤄졌고 별도로 2만3000명의 고객은 유심 정보를 새로 부여하는 ‘유심 재설정’ 서비스를 이용했다. 이러한 대기 상황을 해소하기 위해 SK텔레콤은 6월 말까지 희망 고객에 대한 유심 교체를 완료하는 것을 1차 목표로 설정했다. 임봉호 SK텔레콤 MNO 사업부장은 “유심 물량이 5월 말까지 500만개 이상, 6월 말까지 1000만개 이상이 확보되기 때문에 가능할 것 같다”고 말하며 “유심 재설정과 이심 셀프교체를 적극적으로 안내해 완료 시점을 이보다 앞당길 수 있도록 노력하겠다”고 덧붙였다. 단순히 유심 물량 확보에만 그치지 않고 SK텔레콤은 고객 편의성을 높이기 위한 방안도 병행한다. ‘유심 재설정’은 실제 유심을 바꾸지 않고도 해킹으로 탈취된 가입자식별번호(IMSI)와 인증키 등 유심 정보를 삭제하고 새롭게 부여하는 기술이다. 이는 실물 유심 교체와 동일한 보안 효과를 가지면서도 유심 내 저장된 연락처나 인증서, 티머니 정보 등을 그대로 유지할 수 있어 편리하다. 현재 매장 방문 고객 중 약 20%가 유심 재설정을 선택하고 있으며 SK텔레콤은 서비스 안내 강화를 통해 선택률을 더욱 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다. 김희섭 PR 센터장은 “매장에 방문한 고객 중 약 20%의 유심재설정을 선택하고 있다”며 “재설정에 대한 안내가 강화되면 선택률이 높아질 것으로 기대한다”고 말했다. 또한 eSIM 셀프 교체 프로세스도 기존 10단계에서 불필요한 단말기식별번호(IMEI) 값 입력을 제외하며 5단계로 대폭 간소화했다. 더불어 고객 편의를 위한 노력은 여기서 그치지 않는다. SK텔레콤은 지난 8일 청문회에서 지적된 취약계층 300만명을 대상으로 직접 찾아가는 유심 교체 서비스도 준비 중이다. 한편 유심 교체 작업에 역량을 집중하면서 신규 가입 업무는 잠정 중단된 상태다. 이에 따라 삼성전자의 갤럭시 S25 엣지 신규 및 번호이동 가입자 유치는 불가능하며 기존 유심을 사용하는 기기변경 고객에 한해서만 사전예약을 진행한다. 경쟁사인 KT와 LG유플러스가 14일부터 대대적인 사전예약 프로모션에 돌입하는 것과는 대조적인 상황이다. 신규 가입 재개 시점에 대해서는 조심스러운 입장을 내비쳤다. 임 사업부장은 “신규 영업 정지를 하게 된 배경이 유심 재고 부족 때문인데 곧 유심을 교체할 수 있는 재고량이 충분히 확보되고 유심 재설정도 함께 이뤄져 유심 교체에 큰 불편이 없어진다면 신규 영업 중지를 해제할 수 있는 하나의 모멘텀으로 (정부와) 이야기 해 볼 수 있을 것 같다”고 언급했다. 고객 불편 해소와 함께 SK텔레콤은 실추된 신뢰를 회복하기 위한 노력도 병행한다. 외부 전문가들로 구성될 ‘고객신뢰회복위원회’ 구성을 논의 중이며 빠르면 이번 주 내 구체적인 윤곽이 드러날 전망이다. 김희섭 PR센터장은 "SKT가 준비하는 신뢰회복위는 이번 해킹 사태로 불편을 겪은 고객분들께 사과하고 신뢰를 회복할 방책을 논의하는 기구"라고 설명하며 그룹 차원의 정보보호혁신위원회와는 별개로 운영될 것이라고 선을 그었다. 이와 함께 유통망 손실 보상에 대해서도 4월부터 일부 집행 중이며 신규 영업 정지 기간으로 인한 피해는 100% 보상하겠다는 방침을 재확인했다. 최근 제기된 1분기 설비투자(CAPEX) 감소 지적에 대해서는 5G 투자가 일정 부분 마무리된 데 따른 현상이며 누적 투자액은 경쟁사 대비 많다고 해명했다.2025-05-13 15:47:51
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코인원, 매주 목요일 '목요 코인 페스타' 연다 [이코노믹데일리] 국내 가상자산 거래소 코인원이 오는 5월부터 매주 목요일 새로운 가상자산 거래 이벤트를 선보이는 ‘목요 코인 페스타’를 개최한다고 13일 밝혔다. ‘목요 코인 페스타’는 매주 목요일 오전 10시에 이벤트 대상 가상자산이 공개되며 해당 주의 일요일까지 진행된다. 참여를 원하는 고객은 ‘참여 미션’과 ‘순위 미션’ 두 가지 방식으로 혜택을 노릴 수 있다. ‘참여 미션’은 이벤트 기간 내 지정된 가상자산을 1회 이상 거래하면 달성되며 참여자 전원에게 약정된 수량의 가상자산이 균등하게 지급된다. ‘순위 미션’은 전체 참여자 중 거래량 상위 100명을 선정해 순위에 따라 추가 보상을 차등 지급하는 방식이다. 실시간 거래량 순위는 코인원 내 ‘랭킹보드’를 통해 투명하게 공개된다. 이벤트 혜택 수령을 위해서는 반드시 혜택 알림 수신에 동의하고 이를 유지해야 한다고 코인원 측은 설명했다. 이번 ‘목요 코인 페스타’ 출시는 고객 혜택을 강화하려는 코인원의 지속적인 노력의 연장선상에 있다. 코인원은 이미 매월 첫 거래 고객에게 2만원 상당의 가상자산을 지급하는 ‘첫 거래 이벤트’를 운영 중이다. 또한 타 거래소에서 코인원으로 이전하는 고객을 대상으로는 거래금액에 따라 연간 최대 9억6000만원의 ‘환승지원금 이벤트’를 제공하며 이용자 유치에 적극적으로 나서고 있다. 코인원 마케팅 담당자는 “매주 새롭게 진행되는 거래 이벤트에 참여해 가상자산 투자 경험을 확대하고 풍성한 혜택까지 얻어보시기 바란다”며 “앞으로도 다양한 상시 이벤트를 선보여 ‘코인원=혜택이 가장 많은 거래소’라는 이미지를 강화해 나갈 것”이라고 밝혔다.2025-05-13 08:41:05
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![[기자수첩] 할 수도 없고 안 할 수도 없는 투자의 딜레마](https://image.ajunews.com/content/image/2025/05/19/20250519112207758382_518_323.jpg)