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네이버, AI·물류 결합한 '네이버플러스 스토어' 쇼핑 혁신 선언 [이코노믹데일리] 네이버가 내년 상반기 출시를 목표로 새 물류 서비스인 '지금배송'을 통해 주문 후 1시간 내 배송을 선보일 예정이다. 또한 쇼핑 앱 '네이버플러스 스토어'와 인공지능(AI) 기술을 기반으로 한 개인 맞춤형 쇼핑 기능을 도입해 소비자 편의성을 극대화한다는 계획이다. 네이버는 11일 강남구 코엑스에서 열린 '단 24' 콘퍼런스를 통해 물류 및 쇼핑 플랫폼 혁신 계획을 발표했다. 이번 발표는 그동안 네이버가 구축해온 AI 원천 기술인 '하이퍼클로바X'를 서비스에 밀접하게 결합하는 방안을 구체화했다는 점에서 주목된다. 이윤숙 네이버 쇼핑사업부문장은 "오늘배송과 새벽배송을 넘어 즉시 배송이 가능한 '지금배송'을 내년 상반기부터 선보일 예정"이라며 고객들이 더 빠르고 효율적으로 원하는 제품을 받아볼 수 있는 환경을 제공할 것이라고 밝혔다. 이와 함께 가구 및 가전 카테고리에서는 설치일을 지정할 수 있는 '희망일배송'도 준비 중이다. 네이버는 AI 기술을 기반으로 한 '네이버플러스 스토어' 쇼핑 앱도 내년 상반기에 출시한다. 이 앱은 개인 맞춤형 AI 쇼핑 추천 기능을 포함하여 소비자의 관심사와 취향에 맞는 상품을 제안할 예정이다. 출산 준비를 하는 사용자는 ‘출산’이라는 키워드를 검색했을 때 AI가 관련 제품을 선별하여 추천하는 방식이다. 사용자 리뷰나 관련 커뮤니티 콘텐츠도 함께 제공되어 보다 다양한 쇼핑 정보를 얻을 수 있게 된다. 네이버는 쇼핑 앱을 통해 고객들에게 필요한 상품과 정보만을 제공하는 아마존이나 월마트와는 달리 커뮤니티 기반의 쇼핑 환경을 조성하는 차별화를 꾀하고 있다. ◆ 넷플릭스·쏘카 혜택 포함한 멤버십 강화 한편 네이버는 멤버십 서비스 '네이버플러스'에 넷플릭스와 쏘카 등의 혜택을 추가하며 서비스 범위를 확대한다. 내년 상반기부터 월 4900원짜리 멤버십을 통해 넷플릭스 광고형 스탠다드 서비스를 무료로 제공하고 개인의 생애주기에 맞춘 혜택도 신설할 계획이다. 이 부문장은 "유료 멤버십을 통해 고객들이 더 많은 혜택을 누릴 수 있도록 준비하고 있다"며 AI 기반의 맞춤형 혜택과 쇼핑 경험으로 사용자 만족도를 높일 것이라고 설명했다. 네이버는 AI 기술을 자사 서비스 전반에 적용하여 창작자 및 기업과의 상생 생태계도 강화할 방침이다. 최수연 네이버 대표는 “네이버는 AI 원천 기술과 서비스의 결합을 통해 창작자와 기업이 더 많은 혜택을 받을 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다. 특히 네이버 통합검색에 AI 브리핑 기능을 도입해 정확한 출처를 기반으로 한 신뢰성 있는 답변을 제공하고 창작자 콘텐츠 노출을 높여 수익 창출 기회를 더욱 확대할 예정이다. 한편 네이버는 AI 기술 개발을 위해 연 매출의 20~25%를 연구개발에 재투자하며 국내외 시장에서 경쟁력을 강화할 계획이다. 네이버는 앞으로도 다양한 AI 기술을 적용하여 고객 경험을 개선하고 경쟁력을 높여 글로벌 시장 진출을 가속화할 것으로 기대된다.2024-11-11 12:21:53
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네이버, 자체 AI 기반 쇼핑 앱 출시 예고…쇼핑 경험 혁신 [이코노믹데일리] 네이버는 내년 상반기 자체 생성형 AI를 기반으로 한 쇼핑 앱 ‘네이버플러스 스토어’를 출시할 계획이다. 이 앱에는 쇼핑 내비게이터 기능인 ‘AI 쇼핑추천’이 도입되어 사용자 쇼핑 여정에 최적화된 맞춤형 추천 서비스를 제공할 예정이다. 이윤숙 네이버 쇼핑 사업 부문장은 11일 서울 코엑스에서 열린 네이버 통합 컨퍼런스 ‘단24(DAN24)’ 커머스 세션에서 “네이버의 초개인화 AI 기술로 모든 사용자가 각자의 쇼핑 여정을 즐길 수 있게 될 것”이라며 새로운 AI 쇼핑 앱이 제공할 쇼핑 내비게이터 기능의 강점을 소개했다. 이 기능은 사용자가 특정 상품을 명시하지 않아도 AI가 검색 의도를 파악해 필요한 제품을 추천하는 방식으로 쇼핑 탐색 과정을 단순화하고 편리함을 극대화할 예정이다. 출산을 앞둔 사용자가 '출산'이라는 단어만 검색해도 ‘AI 쇼핑추천’이 ‘출산 준비 필수품 Top6’과 같은 항목을 추천하고 인기도와 선호도 데이터를 기반으로 상품을 제안한다. 사용자는 별도의 상품명을 입력하지 않아도 출산용품과 연관된 검색 결과를 확인할 수 있는 셈이다. 네이버는 기존 AI 커머스 서비스와 차별화된 접근으로 쇼핑 생태계와 블로그, 리뷰, 커뮤니티 등 사용자 생성 콘텐츠(UGC) 생태계를 연결해 더욱 풍부한 정보를 제공할 예정이다. 사용자가 ‘캠핑의자’를 검색하면 AI가 단순히 다양한 캠핑 의자를 추천하는 것을 넘어 ‘캠핑의자 고르는 법’과 같은 추가 정보를 제공하고 관련된 블로그와 영상 콘텐츠를 제안하는 방식이다. 이윤숙 부문장은 "네이버의 기술력으로 쇼핑과 UGC 생태계를 연결하여 글로벌에서도 유일무이한 AI 기반 쇼핑 서비스를 선보이겠다"고 강조했다. 내년부터 네이버는 ‘네이버배송’이라는 이름으로 다양한 배송 옵션을 추가할 예정이다. 사용자는 기존의 오늘배송과 내일배송뿐만 아니라 주문 후 1시간 내외 배송이 가능한 ‘지금배송’과 새벽 도착이 가능한 ‘새벽배송’ 등 선택지를 가지게 된다. 또한 가구 및 가전 카테고리에는 설치일 지정이 가능한 ‘희망일배송’이 제공된다. 이와 더불어 네이버플러스 멤버십도 강화될 전망이다. 오는 26일부터 네이버플러스 멤버십에 가입한 사용자는 넷플릭스 콘텐츠를 추가 비용 없이 이용할 수 있게 된다. 내년에는 차량 공유 서비스 쏘카와의 제휴를 비롯한 새로운 협력도 예고됐다. 또한 멤버십 사용자에게는 출산, 이사, 반려동물 케어 등 생애주기별 맞춤 혜택도 제공될 예정이다. 이윤숙 부문장은 “네이버는 D2C 비즈니스에 필요한 기술을 제공하는 플랫폼으로 자리 잡고 있으며, 얼라이언스 체제를 통해 멤버십과 물류 서비스의 확장을 지속할 것”이라고 말했다. 그는 AI 쇼핑 앱을 통해 사용자와 판매자 모두가 더욱 개인화된 쇼핑 경험을 누릴 수 있는 혁신을 이루겠다는 포부를 밝혔다.2024-11-11 11:30:00
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노션, 한국시장 '톱티어' 선언..."파편화된 업무환경 하나로 통합" [이코노믹데일리] 글로벌 협업 플랫폼 노션이 한국 시장을 '톱티어(Top tier)'로 분류하고 대대적인 서비스 확장에 나선다. 전년 대비 두 자릿수 성장을 기록하며 국내 시장 공략을 본격화하고 있는 노션은 파편화된 기업의 업무 환경을 하나로 통합하는 혁신적인 기능들을 선보였다. 노션은 5일 서울 중구 더 플라자 호텔에서 처음으로 국내 미디어 대상 기자간담회를 개최했다. 이날 행사에는 퍼지 코스로우샤히 최고기술책임자(CTO), 존 헐리 제품 마케팅 총괄, 박대성 한국 지사장이 참석해 노션의 성장 전략과 새로운 기능을 소개했다. 박대성 지사장은 "한국은 노션이 가장 주목하고 있는 시장 중 하나로 첫 외국어 버전으로 한국어를 채택할 만큼 전략적 중요성이 높다"며 "국내 사용자 수는 전년 대비 두 자릿수 성장률을 기록하며 꾸준한 상승세를 보이고 있다"고 밝혔다. 퍼지 코스로우샤히 CTO는 기업 환경에서 발생하는 문제점을 지적했다. 그는 "현재 기업들은 평균 88개의 서비스형 소프트웨어(SaaS)를 사용하고 있다"며 "과도한 SW 사용으로 인해 조직과 정보가 파편화되어 오히려 생산성이 저하되는 문제가 발생하고 있다"고 설명했다. 이날 노션은 이러한 문제를 해결하기 위한 3가지 신규 기능을 공개했다. 먼저 '노션 마켓플레이스'는 전문가들의 템플릿을 공유하고 거래할 수 있는 플랫폼이다. 안전한 결제 시스템과 템플릿 보호 기능을 제공하며 분석 도구도 함께 지원한다. '노션 폼'은 맞춤형 설문 제작 도구다. 객관식, 주관식, 체크박스 등 다양한 질문 유형을 지원해 사용자들이 필요한 데이터를 쉽게 수집할 수 있도록 했다. '노션 메일'은 구글 지메일과 연동되는 새로운 형태의 이메일 서비스로 25년 론칭 예정이다. 노션의 AI 기술을 활용해 자동 회신과 수신함 정리 기능을 제공하며 사용자의 작업 흐름에 맞춰 개인화할 수 있는 것이 특징이다. 국내에서는 GS건설, 쏘카, 오늘의집, 효성, 카카오스타일 등 스타트업부터 대기업까지 다양한 기업들이 노션을 도입하고 있다. 글로벌 시장에서도 픽사, 헤드스페이스 등 유수의 기업들이 노션을 활용 중이다. 존 헐리 제품 마케팅 총괄은 "이번 업데이트는 노션 역사상 가장 큰 규모의 신규 출시"라며 "엔터프라이즈급 보안 규정 준수와 확장성도 갖추고 있다"고 강조했다. 한편 2013년 설립된 노션은 2019년 100만 사용자를 돌파한 이후 급성장을 거듭해 올해 초 사용자 수 1억 명을 달성했다. 2020년에는 기업가치 20억 달러로 평가받으며 유니콘 기업 반열에 올랐으며 2021년에는 매출 800억 달러를 기록했다. 박대성 지사장은 "앞으로도 혁신적인 기능 개발과 다양한 협력을 통해 한국 사용자들에게 더욱 가치 있는 플랫폼으로 발전할 것"이라고 향후 계획을 밝혔다.2024-11-05 14:27:57
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삼성화재, 모빌리티 일상생활 서비스 '카케어' 오픈 [이코노믹데일리] 삼성화재는 종합 차량관리 및 모빌리티 제휴 서비스를 제공하는 '카(Car)케어' 서비스를 오픈했다고 30일 밝혔다. Car케어의 종합 차량관리 서비스는 차량 점검 뿐만 아니라 경정비와 수리를 모바일로 간편하게 예약하고 결과까지 한번에 확인 할 수 있는 서비스다. 해당 서비스는 국내 최대 규모의 삼성화재 정비 네트워크 운영 노하우를 기반으로 구축됐다. 전국 400여곳의 애니카랜드(경정비)와 1100여곳의 애니카패밀리센터(수리)에서 운영될 예정이다. 또 고객의 라이프 스타일과 연계된 다양한 모빌리티 제휴 서비스를 운영한다. 일상생활 속에서 차량 이용과 관련된 주차, 세차, 렌터카 등의 전반적인 혜택은 물론 타이어와 블랙박스 같은 필수 차량용품들에 대한 할인도 제공된다. 이런 서비스와 혜택은 삼성화재 자동차보험 고객이 아니더라도 회원 가입만 하면 누구나 이용할 수 있다. 서비스 오픈을 기념해 다음 달 말까지 다양한 이벤트를 진행할 예정이다. 정밀진단 무료 이용 쿠폰, 엔진오일 3만원 할인 쿠폰을 비롯해 △쏘카 일레클(전기자전거) △갓차(출장 세차) △에버온(전기차 충전)과 제휴해 서비스 혜택 쿠폰 등을 제공한다. 삼성화재 관계자는 "Car케어 서비스를 통해 차량 관리의 번거로움을 해소하고 예방 정비를 통해 고객에게 안심을 제공하고자 한다"며 "앞으로도 모빌리티 제휴혜택을 지속적으로 확대해 고객들에게 새로운 즐거움과 가치를 선사할 계획"이라고 말했다.2024-07-30 09:15:51
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올 상반기 2030세대 '최애' 자동차는?…공통점·차이점 알아보니 [이코노믹데일리] 올 상반기 2030세대는 스포츠 유틸리티 차(SUV)의 매력에 빠졌다. 자동차 관련 통계 자료를 발표하는 카이즈유가 홈페이지에 공개한 올 상반기 ‘국내 신차 등록 건수’를 보면 23일 기준 SUV 차량이 2030 남녀 부문 모두에서 1등을 차지했다. 20대 남성에게 가장 많은 선택을 받은 차는 기아 스포티지(2368대)였다. 30대 남성에게 가장 많이 팔린 차는 기아의 쏘렌토(7944대)였다. 20대와 30대 여성 부문에서는 기아 셀토스가 각각 1927대, 3187대 판매되며 최상위권에 올랐다. 특히 30대 남성의 SUV 등록 건수가 도드라졌다. 쏘렌토, 싼타페, 스포티지 등 다섯 개 모델이 총 2만7747대의 등록 건수를 기록하며 30대 남성 신차 등록 건수 1~5위권을 석권했다. 이호근 대덕대 자동차학과 교수는 젊은 층이 SUV를 선호하는 이유에 대해 “SUV차량답게 스포티한 느낌과 높은 운전 포지션이 안정감을 줘 많이 선택한다”면서 “과거엔 SUV 모델이 쏘렌토, 싼타페 밖에 없었는데 현재는 투싼, 스포티지, 코나 등 라인업이 다양해져 선택의 폭이 넓어진 측면도 영향이 있다”고 분석했다. 실제 SUV 차를 소유한 김모(30)씨는 “SUV가 캠핑·차박 등 레저활동에 용이하다”며 “또 쏘카를 통해 많은 차를 이용해 본 결과 SUV의 높은 승차감이 좋아 선택했다”고 전했다. 2030세대 남녀 모두 SUV를 선호한다는 공통점은 있지만 크기 면에서는 차이를 보였다. 남성의 경우 준·중형 SUV 등록 건수가 높았던 반면 여성은 주로 소형과 경형 SUV 등록 건수가 많았다. 같은 나이대 여성 신차 등록 건수 순위권에는 소·경형 SUV인 셀토스, 캐스퍼가 나란히 1·2등에 자리했고 이들의 총 등록 건수는 9351대를 기록했다. 준·중형 SUV 등록 건수가 많은 20대 남성 부문에선 스포티지가 1위 자리에 올랐고 투싼, 셀토스, 쏘렌토 등이 뒤를 이었다. 30대는 대형 SUV인 카니발까지 등장해 커다란 차량에 대한 높은 선호도를 보여줬다. 성별에 따라 크기 선호도에 차이를 보이는 이유에 대해 이 교수는 “30대 남성의 경우 패밀리카로 이용할 차량을 찾기에 큰 차를 선호하는 경우가 많다”면서 “사회적 시선과 함께 커다란 SUV가 가진 스포티한 느낌의 외형을 좋아해 선택한다”고도 설명했다. 여성의 소·경형 SUV 선호 이유에 대해선 “여성은 운전의 편의성을 먼저 생각한다”며 “30대 여성은 가정용 세컨카로 작은 사이즈 차를 구매하는 경우가 많다”고 했다.2024-07-23 17:43:36
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