2025.05.18 일요일
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LG유플러스, '고객 안심' 전면에…스미싱·피싱보험 공짜에 보안점검까지 [이코노믹데일리] LG유플러스가 최근 급증하는 스미싱·피싱 범죄로부터 고객을 보호하기 위한 적극적인 예방 활동에 나선다. 매장 방문 고객에게 피해 예방법을 안내하고 피싱·해킹 보험을 무료로 제공하는 등 고객 안심을 위한 차별화된 경험 제공에 주력한다. 스미싱·피싱 등 금융 범죄는 최근 급증하며 사회적 문제로 대두되고 있다. 경찰청 국가수사본부에 따르면 올 1분기 보이스피싱 범죄 건수는 5878건, 피해 금액은 3116억원으로 전년 동기 대비 각각 17%, 2.2배 증가했다. 특히 50대 이상 피해 고객이 53%로 절반 이상을 차지해 중장년층을 위한 맞춤형 예방 안내의 중요성이 커지고 있다. 이에 LG유플러스는 5월 한 달간 전국 매장과 연계한 체험형 프로모션 ‘유플위크’를 진행한다. 매장 방문 고객은 스마트폰 보안 수준 점검과 함께 스미싱·피싱 예방법을 안내받을 수 있다. LG유플러스 고객센터 앱을 통해 보안 점수를 확인하고 개선 방안도 모색 가능하다. 또한 AI 에이전트 서비스 ‘익시오(ixi-O)’의 보이스피싱 탐지 기능도 체험할 수 있으며 참여 고객에게는 다이소 상품권 등 다양한 경품이 제공된다. LG유플러스는 실제 피해 발생 시 보상을 위한 피싱·해킹 보험도 무료로 제공한다. 오는 7월까지 2년 이상 장기 고객(4개월), 익시오 신규 및 기존 가입자(4개월), 너겟 후불 요금제 신규 가입자(24개월)는 KB손해보험의 피싱·해킹 보험 혜택을 비용 부담 없이 받을 수 있다. 가입 고객은 피싱·해킹·스미싱·파밍 등으로 계좌에서 예금이 무단 출금되거나 신용카드로 결제된 경우 최대 300만원까지 보상받는다. 신청은 멤버십 앱 ‘당신의 U+’나 익시오 앱을 통해 가능하다. LG유플러스는 앞으로도 스미싱·피싱 피해 예방 활동을 지속하며 고객 안심을 위한 노력을 이어갈 방침이다. 정혜윤 LG유플러스 마케팅그룹장(상무)은 "최근 증가하는 스미싱·피싱 피해를 사전에 예방하기 위해 다양한 프로모션을 준비했다”며 “앞으로도 다양한 고객 보호 활동을 통해 누구나 안심할 수 있는 차별화된 고객 경험을 제공할 것”이라고 말했다.2025-05-18 10:19:01
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김태규 방통위 부위원장, SKT 침해사고 악용 불법스팸 대응 현장 점검 [이코노믹데일리] 방송통신위원회는 김태규 부위원장이 14일 전남 나주시에 위치한 한국인터넷진흥원(KISA)을 방문해 SK텔레콤 사이버 침해 사고와 관련된 불법스팸 신고 동향과 대응 현황을 점검하고 이용자 보호 강화를 주문했다고 밝혔다. 이번 현장 점검은 SK텔레콤의 사이버 공격 피해 사실이 알려진 이후 이를 악용한 스팸 문자가 확산될 수 있다는 우려가 제기됨에 따라 이루어졌다. 김 부위원장은 이날 KISA 내 불법스팸대응센터를 찾아 침해사고 관련 스팸신고 현황을 직접 보고받고 현장 조사원들의 애로사항을 청취했다. 이 자리에서 김 부위원장은 “이번 사고를 틈탄 미끼문자가 피싱·스미싱 등 국민피해로 확산되지 않도록 스팸신고 모니터링을 강화하고 필요시 과학기술정보통신부, 경찰청 등과도 긴밀히 협조해 달라”고 말했다. 이는 사이버 침해 사고로 인한 국민 불안감을 이용한 2차 금융 범죄 등의 가능성을 사전에 차단하겠다는 의지로 풀이된다. 이어 김 부위원장은 “현장 최일선에서 국민을 보호하고 있는 불법스팸대응센터 조사원들의 노고에 감사하고 사고 이후 상황이 마무리될 때까지 다 같이 긴장을 늦추지 말자”고 격려했다. 앞서 방송통신위원회는 지난 2일 SK텔레콤의 사이버 침해 사고 발생 직후 이를 악용한 악성 스팸 메시지 유포 가능성에 대비해 이용자들에게 주의를 당부하는 경보를 발령한 바 있다. 또한 한국인터넷진흥원과 협력하여 불법스팸에 대한 점검 수위를 한층 높여 대응하고 있다.2025-05-14 16:07:45
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LG유플러스, 1분기 실적 호조...AI·스마트홈 성장세 '뚜렷' [이코노믹데일리] LG유플러스가 올해 1분기 견조한 실적을 달성하며 연간 목표 달성에 대한 기대감을 높이고 있다. 인공지능(AI) 기술 고도화와 스마트홈 사업의 꾸준한 성장이 전체적인 수익성 개선을 이끌었다는 분석이다. LG유플러스는 8일 열린 2025년 1분기 실적 발표 컨퍼런스 콜에서 이 같은 내용을 공개했다. 여명희 LG유플러스 최고재무책임자(CFO)는 "사람 중심의 AI를 지향하며 기술 자체보다는 고객의 안심과 신뢰 확보에 집중한 결과를 보여주고 있다"고 밝혔다. 그는 "보이스피싱 피해 방지와 통화 내용 유출 우려 해소를 목표로 '익시 가디언'이라는 세 가지 AI 기술을 선보였다"며 "고객의 통화 환경을 더욱 안전하게 만드는 것이 핵심"이라고 설명했다. LG유플러스는 구글과의 B2C AI 서비스 고도화, AWS와의 B2B AI 시장 확대를 위한 전략적 협력을 통해 AI 분야 성과 창출에 박차를 가하고 있다. 이러한 노력에 힘입어 1분기 연결 기준 서비스 수익은 전년 동기 대비 1.6%, 별도 기준으로는 1.7% 증가했으며 영업이익은 15.6% 늘어난 2554억원을 기록했다. 여 CFO는 "현재 흐름을 고려하면 연간 가이던스 달성이 가능할 것"이라고 전망했다. 당기순이익 또한 24.6% 증가한 1625억원으로 집계됐다. 이러한 성장세는 스마트홈 부문에서도 두드러졌다. 박찬승 LG유플러스 스마트홈사업그룹장은 "고객의 일상에 편리함과 차별화된 가치를 제공하는 것을 목표로 스마트홈 사업 부문의 경쟁력을 지속적으로 강화하고 있다"고 말했다. 1분기 스마트홈 수익은 전년 동기보다 2.4% 증가한 6306억원을 달성했다. 특히 인터넷 수익이 기가인터넷 가입자 증가에 힘입어 6.9% 성장하며 전체 성장을 이끌었다. IPTV 가입자는 561만 1000명, 인터넷 가입자는 539만 6000명으로 꾸준한 증가세를 보였으며 1기가 이상 인터넷 가입자 비중은 29.1%로 확대됐다. 박 그룹장은 "지난 1월 출시한 프리미엄 안심 보상 요금제는 스미싱·피싱 차단 기능과 피해 보상 혜택을 제공하며 신규 고객 사이에서 높은 선택 비중을 보이고 있다"며 "보안에 대한 우려를 해소하며 사업 성과에도 기여하고 있다"고 설명했다. 콘텐츠 경쟁력 강화 노력도 주목된다. LG유플러스는 유럽 최대 미디어 기업 '카날플러스'와 제휴, 자회사 스튜디오 카날의 오리지널 콘텐츠를 국내 독점 공급한다. 박 그룹장은 "글로벌 미디어와의 협력을 통해 기존 채널이나 OTT 플랫폼에서 만족시키기 어려운 고객의 요구를 충족시키고 콘텐츠 차별화를 통해 고객 만족도를 지속적으로 높이겠다"고 강조했다. LG유플러스는 AI 기술 고도화와 글로벌 협업, 스마트홈 서비스 경쟁력 강화를 통해 미래 성장 기반을 다지는 한편 지속적인 수익성 개선을 바탕으로 연간 실적 목표 달성에 속도를 낼 방침이다.2025-05-08 15:04:47
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LG유플러스 "데이터로 고객 마음 읽어"…5월 가족 맞춤 혜택 풍성 [이코노믹데일리] LG유플러스가 5월 가정의 달을 맞아 멤버십 프로그램 ‘유플투쁠’을 통해 연령별 맞춤형 외식 및 문화 혜택을 제공한다. 회사는 지난해 4월부터 올해 3월까지의 유플투쁠 이용 데이터를 분석한 결과 세대별 선호 브랜드에 뚜렷한 차이가 나타났다고 밝혔다. 유플투쁠은 매월 특정일에 다양한 브랜드 할인 쿠폰을 제공하는 멤버십 혜택으로 U+멤버십 앱에서 다운로드해 월말까지 사용할 수 있다. 데이터 분석에 따르면 10대는 CGV 20대는 메가MGC커피 30대는 배스킨라빈스 40대는 파리바게뜨 50대 이상은 다이소를 가장 많이 이용했다. 이는 연령대별 소비 패턴이 멤버십 혜택 선택에 영향을 미친 것으로 풀이된다. LG유플러스는 5월 가정의 달 특성을 고려해 전 세대가 함께 즐길 수 있는 야외 활동 중심의 문화 혜택을 확대했다. ‘유플투쁠 테마파크 응모 이벤트’를 통해 서울랜드 레고랜드 롯데월드 티니핑월드 오션월드 중 원하는 곳의 입장권을 추첨 제공한다. 또한 ‘럭키 키워드 검색 이벤트’ 참여자에게는 추첨을 통해 LG 시네빔 투썸플레이스 케이크 롯데리아 버거 세트 등을 증정한다. 기존 정기 혜택도 강화된다. 외식 분야에서는 청기와타운 육회 무료(2인분 이상 주문 시) 피자헛 프리미엄 피자 55% 할인 등이 제공된다. 문화 혜택으로는 LG아트센터 ‘백조의 호수’ 20% 할인 및 초대권 응모 빛의벙커·빛의시어터 할인 CGV PEAKERS 클라이밍 50% 할인 등이 준비됐다. 장준영 LG유플러스 마케팅전략담당은 “유플투쁠은 고객의 라이프스타일을 세밀하게 반영해 계절과 세대에 맞춘 실질적인 혜택을 제공하는 것이 목표”라며 “5월에도 다양한 연령대가 함께 즐길 수 있는 풍성한 멤버십 고객 경험을 이어갈 것”이라고 말했다. 한편 LG유플러스는 장기 이용 고객에게 피싱·해킹 안심 서비스 무료 가입 데이터 2GB 쿠폰 등을 상시 제공하며 매월 마지막 목요일 ‘장기고객데이’를 운영 중이다.2025-05-07 09:04:45
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방통위, SKT 해킹 사태 후속 조치… '스미싱 주의보' 발령·특별점검 착수 [이코노믹데일리] 방송통신위원회가 SK텔레콤의 유심(USIM) 정보 해킹 사고와 관련해 이용자 보호 조치 강화에 나선다. 방통위는 이용자 불안감을 악용한 2차 피해를 막기 위해 스미싱(문자금융사기) 주의보를 발령하고 SK텔레콤 본인확인시스템에 대한 특별점검을 실시한다고 2일 밝혔다. 최근 SK텔레콤 해킹 사고 이후 이를 빌미로 '유심 교체', '유심 도착 알림', '유심 보호 서비스 가입' 등을 사칭하는 악성 스팸 문자가 유포될 가능성이 커졌다. 방통위는 이러한 문자에 포함된 출처 불명의 인터넷 주소(URL)나 QR코드를 클릭할 경우 악성코드 감염, 개인·금융정보 탈취, 무단 소액결제 및 송금, 휴대전화 원격 제어 등의 심각한 피해로 이어질 수 있다고 경고했다. 특히 이동통신사를 가장해 본인 인증을 요구하며 정보 입력을 유도하는 경우 직접적인 재산 피해가 발생할 수 있어 각별한 주의가 요구된다. 방통위는 관련 문자를 수신할 경우 반드시 이동통신사 공식 고객센터(SK텔레콤 114) 등을 통해 발송 여부를 먼저 확인할 것을 당부했다. 이에 방통위는 피싱·스미싱 등 불법 스팸 신고 동향을 면밀히 모니터링하는 한편 이동통신사업자들에게 지능형 스팸 필터링 강화를 요청했다. 또한 필요시 관계부처 및 민간 사업자들로 구성된 '불법스팸 대응 민관협의체'를 가동해 신속히 대응할 방침이다. 더불어 방통위는 SK텔레콤의 본인확인시스템 안전성을 검증하기 위해 오는 7일부터 9일까지 특별점검을 실시한다. 이는 7월 예정된 정기점검과는 별개로 진행되는 것으로 해킹 사고와 관련해 시스템 이상 유무 및 기술적·관리적 보호 조치 현황 등을 집중적으로 살펴볼 예정이다. 점검 결과 위반 행위가 확인될 경우 과징금 부과, 과태료 처분 등 엄정한 행정 조치를 취할 계획이다. 이 외에도 방통위는 취약계층을 대상으로 유심 교체·보호 서비스 가입 방법, 불법스팸 대응 요령 등 피해 예방 교육을 강화하고 온라인피해365센터를 통해 전문 상담 지원도 확대할 예정이다. 이진숙 방통위원장은 “유심 해킹 사태와 관련한 피해 최소화 및 2차 피해 방지를 위해 이용자 보호 업무에 최선을 다하겠다”면서 “이동통신시장 교란 행위를 엄정 조치하고 취약계층 보호를 위해 지속 노력할 것”이라고 말했다.2025-05-02 18:00:29
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안랩, "정부기관입니다" 클릭 순간 당한다...'기관 사칭·URL' 피싱 주의보 [이코노믹데일리] 안랩이 올해 1분기 탐지된 피싱 문자 트렌드 분석 결과를 발표했다. 기관 사칭 공격이 가장 많았고 정부·공공기관을 사칭한 사례가 절반 이상을 차지했다. 피싱 사이트 연결을 유도하는 악성 URL 삽입 방식이 여전히 가장 흔하게 사용됐다. 안랩은 자체 구축한 AI 플랫폼으로 분석한 ‘2025년 1분기 피싱 문자 트렌드 보고서’를 통해 이같이 밝혔다. 보고서에 따르면 1분기 피싱 문자 공격 유형 중 ‘기관 사칭’이 25.3%로 가장 높은 비중을 차지했다. 이어 단기 알바 위장(22.5%), 가족 사칭(17.5%), 청첩장 위장(8.1%) 순으로 나타났다. 특히 ‘단기 알바 위장’ 유형은 직전 분기 대비 285% 급증하며 가장 높은 증가율을 보였다. 이는 부업 수요 증가 흐름을 노린 것으로 분석된다. 해당 문자는 '쇼핑몰 리뷰 작성' 등 단순 업무로 고수익 당일 정산을 미끼로 사용자를 현혹하는 특징을 보인다. 반면 이벤트, 허위 결제, 공모주 청약 위장 등 다수 유형은 발생 빈도가 줄었다. 공격자가 사칭한 산업군은 정부·공공기관이 59.5%로 압도적인 1위를 기록했다. 금융(18.1%), 물류(1.9%)가 뒤를 이었다. 공격자들은 주로 정부기관을 사칭해 법규 위반 통지 등으로 심리적 압박을 가하거나 공공·금융기관을 내세워 실생활 관련 상황을 미끼로 사용자의 응답을 유도했다. 피싱 시도 방식으로는 문자 메시지에 악성 URL을 넣어 피싱 사이트 접속을 유도하는 방식이 41.4%로 가장 많았다. 모바일 메신저 아이디나 오픈채팅방 링크로 1대1 대화를 유인해 신뢰를 쌓은 뒤 악성 앱 설치를 유도하는 방식(28.6%)도 성행했다. 전화번호를 넣어 보이스피싱을 시도하는 경우(10.9%)도 꾸준히 발생했다. 피해 예방을 위해서는 △출처가 불분명한 문자 내 URL 클릭 금지 △의심스러운 전화번호 평판 확인 △국제 발신 문자 차단 △스마트폰 보안 앱 설치 등 기본 수칙 준수가 필요하다. 안랩 관계자는 “최근 공격자들은 피싱 문자임을 알아차리기 어려울 정도로 자연스러운 말투와 현실적인 상황 설정으로 사용자들을 속이고 있다”며 “점차 정교해지는 공격 기법에 맞서 다양한 피싱 문자 사례를 숙지하고 일상 속에서 경계심을 유지해야 한다”고 당부했다. 한편 안랩은 최신 위협 정보를 자사 위협 인텔리전스 플랫폼 ‘안랩 TIP’을 통해 제공하고 있다.2025-04-23 15:30:29
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삼구아이앤씨, 환갑 맞은 구성원 1134명 위한 '맞춤형 회갑연' 개최 [이코노믹데일리] 종합서비스 기업 삼구아이앤씨가 올해 환갑을 맞은 현장 구성원 1134명을 대상으로 특별한 회갑연을 개최하며 감사의 마음을 전하고 있다. 삼구아이앤씨는 전국 각지 현장에서 근무하는 구성원들의 노고에 보답하고, 인생의 중요한 마디인 환갑을 축하하기 위해 이번 행사를 마련했다. 특히 구자관 책임대표사원이 직접 제안해 환갑을 맞은 구성원들에게 축하와 응원을 전하며 의미를 더했다. 전국에 분포된 현장 상황을 고려해, 회갑연은 '찾아가는 맞춤형 복지' 형태로 22일부터 수도권, 전라권, 경상권, 충청권 등 권역별로 순차 진행된다. 22일 서울 강남구 '보노보노 삼성점'에서 열린 첫 행사에는 수도권 지역에 근무하는 구성원들과 동반 가족 등 300여명이 참석했다. 참석자들은 최고급 만찬과 함께 다채로운 이벤트를 즐기며 즐거운 시간을 보냈다. 이날 행사에 참석한 김춘자 씨(60세)는 "지난달 회사로부터 '환갑 축하 행사 초대' 연락을 받고 처음에는 광고나 보이스피싱으로 오해했다"며 "회사가 직원 한명 한명의 생일까지 챙기며 진정한 가족처럼 대해주는 것 같아 놀랍고 감사하다"며 소감을 전했다. 과거 환갑잔치는 장수를 축하하는 큰 행사였지만, 평균 수명 증가와 문화 변화로 점차 없어지거나 간소화되는 추세다. 삼구아이앤씨는 이러한 변화 속에서도 구성원들의 중요한 날을 함께 축하하며 존경과 감사의 마음을 표하고자 이번 자리를 마련했다. 삼구아이앤씨 관계자는 "회사의 신용과 신뢰를 만들어주시는 구성원들께 감사와 존경의 마음을 전하고자 행사를 기획했다"며 "업무 특성상 전국 각지에서 근무하는 구성원들께 감사를 전하기 위해 '찾아가는 서비스 및 복지 문화'를 꾸준히 만들어 갈 것"이라고 말했다. 한편 삼구아이앤씨는 지난해부터 전국 현장과 지역사회 복지시설에 '푸드트럭'을 무상으로 제공하는 등 구성원과 지역사회를 위한 다양한 사회공헌 및 복지 활동을 펼치고 있다.2025-04-22 15:58:39
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IBK기업은행, 통합 보안플랫폼 'i-ONE 가드' 출시 [이코노믹데일리] IBK기업은행은 비대면 금융사고 예방을 위한 통합 보안 플랫폼 '아이원(i-ONE) 가드'를 출시했다고 17일 밝혔다. i-ONE 가드는 i-ONE Bank(개인)에서 자신의 금융거래 및 스마트폰 보안을 스스로 점검할 수 있는 '자가진단형' 서비스를 포함한 다양한 보안서비스를 제공하는 플랫폼이다. 이용 고객은 △보안위협을 실시간 차단하는 'i-ONE백신 서비스' △각종 위험요인을 셀프 검사하는 '내 스마트폰 진단 서비스' △보안서비스를 통합 제공하는 '안심케어서비스' 등을 통해 각종 금융사고와 사기위험으로부터 스마트폰을 안전하게 보호할 수 있다. 특히 내 스마트폰 진단 서비스에서 제공하는 피싱문자 진단, 전화조작 진단, 위협앱 진단 등의 기능은 스마트폰에 잠재된 위험을 실시간으로 검사해 보안 상태를 점검할 수 있는 은행권 최초의 서비스다. 아울러 기업은행은 기존 i-ONE Bank(개인)에서 제공해온 비대면 신분증 안심서비스와 시간·위치·계좌 안심케어서비스 등의 모든 보안서비스를 i-ONE 가드로 통합해 제공한다. 기업은행은 정보보안 기업 안랩과 협업해 i-ONE Bank(개인)에 안랩의 보안 솔루션 V3 Mobile Plus를 연동하고, 인공지능(AI) 기반 인터넷 주소(URL)·휴대전화 문자 전송 서비스(SMS) 검사 기술 등의 고도화된 보안 기술을 적용했다. 기업은행 관계자는 "고객이 보안 관련 앱을 따로 이용하거나 보안서비스를 어렵게 찾아보지 않아도 i-ONE 가드 이용으로 안전한 금융거래가 가능해졌다"고 말했다.2025-04-17 18:31:30
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SK텔레콤-경찰청 협력, 4개월간 악성앱 2610건 차단… 1070억 피해 예방 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 경찰청과 손잡고 악성 애플리케이션(앱)을 이용한 보이스피싱 범죄 차단에 실질적인 성과를 거두고 있다. 양측은 지난해 12월부터 올해 3월까지 4개월간 총 2610건의 악성 앱 설치 의심 사례를 확인하고 선제적으로 차단 조치해 약 1070억원 규모의 금융 사기 피해를 예방했다고 16일 밝혔다. 이번 협력은 SK텔레콤의 인공지능(AI) 기반 탐지 기술과 경찰청의 현장 대응 능력을 결합한 방식으로 이뤄졌다. 우선 SK텔레콤은 AI 모델 분석을 통해 악성 앱 유포 인터넷 주소(URL)가 포함된 문자메시지(스미싱)를 1차적으로 걸러내고 차단했다. 또한 한국인터넷진흥원(KISA)으로부터 전달받은 악성 도메인과 IP 주소 역시 추적하여 접근을 막았다. SK텔레콤은 경찰청의 영장 집행 협조 아래 AI 분석으로 악성 앱 설치 가능성이 높은 고객군을 특정하여 관련 데이터를 경찰청에 제공했다. 주목할 점은 경찰관들이 이 정보를 바탕으로 직접 해당 고객들을 찾아가 스마트폰에 설치된 악성 앱을 삭제하고 추가적인 금융 사기 피해로 이어지지 않도록 조치했다는 것이다. 이는 단순 차단을 넘어 실제 피해자를 직접 구제하는 적극적인 대응이라는 점에서 의미가 크다. 경찰청 통계에 따르면 악성 앱 등을 악용한 보이스피싱 피해 금액은 2023년 4472억원에 달하는 등 심각한 사회 문제로 대두되고 있다. 최근 유포되는 악성 앱들은 연락처나 문자메시지, 위치 정보 등에 대한 과도한 접근 권한을 요구해 개인정보를 탈취하며 이를 이용한 소액결제 사기나 비대면 계좌 개설 등 금융 범죄로 이어지는 사례가 증가하고 있어 각별한 주의가 필요하다. 곽병일 경찰청 마약조직범죄수사과장은 "최근 카드 배송을 사칭하는 등 새로운 피싱 수법이 계속해서 등장하고 있다"며 "출처가 불분명한 링크에 접속하거나 의심스러운 앱은 절대 설치하지 말아야 한다"고 강하게 당부했다. 손영규 SK텔레콤 정보보호실장은 "경찰청과의 지속적인 협력을 통해 악성 앱 설치로 피해를 보는 고객이 줄어들 수 있도록 노력할 것"이라며 "앞으로도 민관이 힘을 합쳐 각종 보이스피싱 등 범죄 피해 예방에 적극 나서겠다"고 말했다.2025-04-16 10:11:56
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"시니어 고객 주목"…신한은행, 신한 이로운 연금 패키지 출시 [이코노믹데일리] 신한은행은 이달 14일부터 오는 12월 24일까지 공적·사적 연금 수령 시니어 고객들에게 맞춤형 금융 및 생활 혜택을 제공하는 '신한 이로운 연금 패키지' 이벤트를 진행한다고 13일 밝혔다. '신한 이로운 연금 패키지'는 연금 통장 출시에 맞춰 시니어 고객의 삶에 실질적인 혜택을 제공하는 서비스를 통합 안내하며, 패키지 내용은 △금리가 이로운 '신한 이로운 연금 통장' △혜택이 이로운 '신한 연금머니' △건강이 이로운 '50+걸어요' △보장이 이로운 '신한 미니보험' △교통이 이로운 '60+교통지원금' 등 총 5가지로 구성됐다. 먼저 신한은행은 11일 매월 고금리 이자를 지급하는 파킹통장 '신한 이로운 연금 통장'을 10만좌 한도로 출시했다. 이자율은 기본이자율 연 0.1%에 우대조건 충족 시 100만원 한도로 최대 연 3%를 제공한다. 우대조건은 △5대 공적 연금(국민·공무원·사학·군인·보훈연금) 또는 신한은행 연금 상품으로부터 월 합산 금액 20만원 이상 연금 입금 시 연 2.4%p △2024년 12월 공적 연금 입금 이력이 없는 고객이 통장 신규일로부터 6개월 이내 공적 연금 입금 시 연 0.5%p 등 최고 연 2.9%p(세전, 3만원 상당)이다. '신한 연금머니'는 2025년 국민·공무원·사학·군인·보훈연금 등 5대 공적 연금을 신한은행 계좌로 처음 수령하는 고객에게 3만원의 리워드를 제공한다. 연금머니 신청 후 첫 연금 입금일 당일에 고객이 신청한 계좌로 자동 입금된다. '신한 50+걸어요'는 만 50세 이상 고객에게 건강 증진 및 금융 혜택을 동시에 제공하기 위해 출시한 건강 앱테크 서비스다. 매일 8899보 목표 걸음 수 달성 시 지급하는 기본 캐시에 부스터 혜택으로 연금을 수령하고 신용카드 결제계좌를 신규 지정하면 연간 최대 3만원의 리워드를 제공하며, 연금 수령 및 신한 50+걸어요 가입 고객에게는 매월 5000원씩 6개월간 최대 3만원의 리워드를 추가 제공한다. 지난해 11월 출시 후 5개월간 약 63만명의 고객이 가입해 이용하고 있으며 상반기 내 100만명 달성이 예상된다. '신한 미니보험'은 50+걸어요 서비스 가입 시 착오 송금 회수비용 보장보험(보상한도 300만원)을 무료로 제공하고 있는 서비스다. 이번 연금 패키지 출시에 맞춰 14일부터 공적 연금을 신한은행 계좌로 받는 고객에게 피싱·해킹 사기피해 보장보험(보상한도 300만원)과 산책 보장보험(스포츠상해사망 1000만원, 골절진단 10만원) 등 2가지 보험 상품을 추가해 무료로 제공한다. 3가지 보험 모두 시니어 고객들의 일상생활 니즈를 반영한 특화 상품으로 신한 SOL뱅크에서 간편하게 가입할 수 있다. '60+교통지원금'은 4월 7일부터 5월 30일까지 선착순 3만명 고객에게 2만원의 리워드를 제공한다. 1965년 12월 31일 이전 출생한 고객이 대상이며, 신한은행 영업점 또는 신한 SOL뱅크에서 교통지원금을 신청하고 신한카드 결제계좌를 당행 지정 또는 변경 후 월 2만원 이상(교통업종 1회 이상) 사용하면 된다. 신한은행은 지난해 '60+교통지원금 시즌1·2' 사업으로 약 10만명의 고객에게 교통지원금 혜택을 제공했다. 이번 이벤트는 신한 SOL뱅크 이벤트 페이지에서 확인 할 수 있으며, 2025년 신한은행으로 연금을 최초 수령하는 고객은 연간 최대 14만원 상당의 혜택을 받을 수 있다. 신한은행은 이번 패키지 외에도 연금 수급 고객 특화 고금리 예·적금 상품, 교통 혜택을 강화한 국민연금증 카드 등 시니어에게 이로운 상품 및 서비스들을 지속적으로 선보일 계획이다. 신한은행 관계자는 "공적연금을 비롯해 다양한 연금을 수령하는 시니어 고객에게 신한의 이로움을 경험할 수 있도록 서비스를 준비했다"며 "앞으로도 새로운 고객 가치를 창출하고 고객의 금융 편의성을 높일 수 있도록 정성을 다하겠다"고 말했다.2025-04-13 16:37:09
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SK텔레콤, IBK기업은행·에이닷 협업... AI 사이버보안 기술로 보이스피싱 잡는다 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 자체 개발한 인공지능(AI) 사이버보안 기술 ‘스캠뱅가드’를 활용한 AI 기반 이상탐지 통합 서비스를 개발, IBK기업은행과 자사 AI 서비스 에이닷(A.)에 적용했다고 8일 밝혔다. 이번에 선보인 통합 서비스는 국내에서 처음으로 통신 정보와 금융 데이터를 결합해 고객의 보이스피싱 노출 여부 및 위험도를 실시간으로 분석한다. 이를 통해 의심 거래 발생 시 이체나 출금을 차단하는 등 선제적 대응이 가능하다. 이 솔루션은 SK텔레콤의 AI 사이버보안 기술인 스캠뱅가드를 기반으로 개발됐다. 보이스피싱, 스미싱, 스캠 등 다양한 형태의 전자금융사기를 종합적으로 탐지하고 분석하는 능력을 갖췄다. SK텔레콤은 이를 위해 스캠뱅가드 기술을 더욱 발전시켜 △AI 미끼문자 탐지 시스템 △피싱 시도 채팅 탐지 시스템 △보이스피싱 통화 패턴 분석 AI △본인확인 분석 AI 등 네 가지 핵심 AI 기술을 적용해 탐지 정확성을 높였다. 스캠뱅가드는 앞서 CES 2025와 MWC25 등 국제 무대에서 기술력을 인정받은 바 있다. SK텔레콤은 지난해 9월 IBK기업은행과 맺은 보이스피싱 피해 예방 협약에 따라 이번 이상탐지 통합 솔루션을 금융권 고객 보호 강화 솔루션 ‘SurPASS’에 탑재해 IBK기업은행의 보이스피싱 모니터링 시스템에 적용했다. SurPASS는 금융사고 예방을 위해 SK텔레콤이 개발한 패키지 상품으로 스캠뱅가드 기술을 이용해 피싱 의심 번호 수신 여부를 실시간 파악하고 금융기관에 위험도를 제공한다. IBK기업은행은 정식 도입 전 약 2주간의 사전 테스트를 통해 총 26건의 보이스피싱 피해를 막았으며 약 5억9000만원의 금전적 손실을 예방하는 성과를 거뒀다. 특히 금융 거래 전 AI 솔루션이 이상 징후를 포착해 사전에 거래를 차단한 사례도 확인됐다. SK텔레콤은 AI 기술 활용에 따른 개인정보 침해 우려를 해소하기 위해 개인정보보호위원회의 사전적정성 검토를 거쳐 안전한 정보 관리 절차를 수립했으며 법적·제도적 신뢰성도 확보했다. 더불어 이 솔루션을 자사 AI 서비스 에이닷의 전화 기능에도 적용했다. 보이스피싱 의심 번호로 전화가 걸려올 경우 사용자에게 경고 메시지를 표시하며 지난 한 달간 약 19만건의 경고를 제공해 사기 피해 예방에 기여하고 있다. 이종민 SK텔레콤 미래R&D 담당은 “AI로 보이스피싱 패턴을 정밀하게 분석해 금융 사기 위험을 실시간으로 예측하고 대응하여 고객 피해를 최소화하는데 초점을 맞춘 기술”이라며, “향후 통신과 금융 피싱 정보를 융합해 더욱 정교하고 고도화된 이상탐지 통합 솔루션으로 발전시켜 나갈 계획”이라고 밝혔다.2025-04-08 10:14:19
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새마을금고, 카드배송 사칭 보이스피싱 피해 예방 홍보 [이코노믹데일리] 새마을금고중앙회는 새마을금고 고객의 재산을 보호하기 위해 최근 증가하는 카드 배송 사칭 보이스피싱 피해 예방을 위해 주요 특징 및 예방법 등을 안내하고, 명의도용으로 인한 보이스피싱 피해를 사전 차단할 수 있는 금융거래 안심차단 서비스 신청 홍보에 나섰다. 2일 새마을금고중앙회에 따르면 기존 기관사칭형 수법에서 더 교묘해진 수법인 카드 배송 사칭 보이스피싱은 가짜 카드 배송 문자를 발송하거나 배송원이 전화 또는 위조된 실물 카드를 직접 배송하고 카드사 고객센터와 검찰, 경찰, 금융감독원 직원으로 위장한 사기범들에게 직접 연락하게 해 피해자의 심리를 완전히 지배하고 있다. 따라서 고액의 피해가 발생하기 때문에 각별한 주의가 필요하다. 이에 새마을금고중앙회는 다양한 매체를 통해 고객들에게 보이스피싱 피해 예방법과 유의 사항 등을 안내하고 새마을금고 영업점이나 사회관계망서비스(SNS) 등에 홍보물을 내거는 등 적극적인 홍보를 실시하기로 했다. 또한 새마을금고에서는 원격제어 애플리케이션(앱)·악성앱 설치 등을 통해 탈취된 개인정보를 악용한 보이스피싱 피해를 사전 차단 할 수 있는 금융거래 안심차단 서비스 신청이 가능하다. 비대면 계좌개설 안심차단 서비스를 신청한 고객은 본인도 모르게 비대면 계좌를 개설해 불법 자금의 수취 수단으로 이용함에 따라 본인의 의도와 상관없이 범죄 행위에 연루될 위험을 차단할 수 있다. 여신거래 안심차단 서비스 신청 시에는 금융권의 신용 대출, 카드론 등 신규 여신 거래가 차단됨에 따라 비대면 대출의 실행에 따른 보이스피싱 피해 확산을 예방할 수 있다. 상세한 내용은 가까운 새마을금고 영업점을 방문해 확인할 수 있다. 이 외에도 고령층 등 피해 대응력이 상대적으로 취약한 연령층을 대상으로 새마을금고 금융교실과 문화센터 등을 통해 보이스피싱 예방 교육과 피해 예방 홍보 활동을 지속적으로 추진할 계획이다. 새마을금고중앙회 관계자는 "신청하지 않은 카드 배송 연락이 오면 지인의 전화기를 빌려서 카드사 콜센터로 직접 확인해 대응하고, 검찰·경찰·금융기관을 사칭해 자금 이체를 유도하면 100% 보이스피싱"이라며 "혹시 피해가 발생했을 경우에는 경찰이나 금감원, 금융회사 콜센터로 신고해야 한다"고 말했다.2025-04-02 17:51:14
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LG유플러스·서울경찰청, '악성앱 감염' 고객 직접 방문해 보이스피싱 막았다 [이코노믹데일리] LG유플러스는 서울경찰청과 협력해 악성 애플리케이션(앱) 설치로 보이스피싱 피해가 우려되는 고객을 직접 방문, 금전적 손실을 예방했다고 2일 밝혔다. 양측은 지난 2월 말부터 시범적으로 현장 방문을 진행하며 실질적인 피해 예방 성과를 거두고 있다. LG유플러스는 자체적으로 운영 중인 '고객피해방지분석시스템'을 통해 보이스피싱 조직이 활용하는 악성 앱 제어 서버의 활동을 실시간으로 탐지한다. 이 탐지 결과는 주기적으로 서울경찰청에 전달되며 경찰은 금융보안원 등 유관기관과의 검증 및 분석을 거쳐 실제 피해가 예상되는 시민을 특정한다. 악성 앱이 설치되면 스마트폰의 전화나 문자 기능이 범죄 조직에 넘어가기 때문에 경찰은 피해를 막기 위해 직접 대상자를 방문하는 방식을 택하고 있다. LG유플러스는 단순히 정보 제공에 그치지 않고 통신업계 최초로 지난 2월 말부터 서울경찰청의 현장 방문에 동행하고 있다. 이는 새로운 범죄 수법을 직접 파악하고 고객 피해를 실질적으로 예방할 방안을 모색하기 위함이다. 실제 서울 마포구, 서대문구 등지에서 진행된 현장 방문을 통해 고객의 스마트폰에서 악성 앱을 찾아 삭제하고 송금 직전의 피해를 막는 등의 가시적인 성과를 확인했다. 현장에서 만난 피해자들은 주로 최근 급증하는 '카드배송 사칭' 문자에 속은 경우였다. 신청하지 않은 카드가 배송된다는 문자에 당황한 피해자에게 접근해 휴대전화 문제 해결을 빌미로 원격 제어 앱 설치를 유도하고 이를 통해 악성 앱을 몰래 심는 수법이다. 스마트폰을 장악한 조직은 피해자에게 112(경찰), 1301(검찰), 1332(금융감독원) 등에 직접 신고하도록 유도하는데 악성 앱 때문에 실제로는 모든 통화가 범죄 조직으로 연결된다. 피해자는 정상적인 기관과 통화한다고 믿게 되어 개인정보 유출이나 자금 이체 요구에 취약해진다. 지난 2월 말 마포구 방문 당시 한 고객은 카드 배송 사칭 문자를 받고 설치한 악성 앱 때문에 모든 전화가 범죄 조직에 연결되는 상태였다. 심지어 현장에 출동한 실제 경찰과 LG유플러스 직원마저 보이스피싱범으로 오인할 정도였다. 이 고객은 거액 송금을 앞두고 있었으나 경찰서로 동행해 상황을 인지시키고 악성 앱을 삭제함으로써 피해를 막을 수 있었다. LG유플러스는 이번 현장 방문 경험을 바탕으로 보이스피싱 조직이 쉽게 가로채기 어려운 방식으로 위험 상황을 알리는 '악성 앱 의심 경보' 서비스를 개발할 계획이다. 또한 서울경찰청 등과의 협력을 통해 지난해 인공지능(AI) 통화 비서 '익시(ixi-O)'에 적용한 보이스피싱 탐지 기능도 더욱 고도화할 예정이다. LG유플러스와 서울경찰청은 이번 첫 현장 공조 성과를 토대로 보이스피싱 예방을 위한 협력 체계를 지속 강화해 나갈 방침이다. 홍관희 LG유플러스 정보보안센터장(CISO/CPO, 전무)은 “서울경찰청과의 공조를 통해 새로운 수법을 접하고 대비책을 마련할 기회를 얻게 됐다”며 “보이스피싱 상황을 알리는 체계를 고도화해 안전하게 서비스를 이용하는 고객경험을 이어갈 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다. 심무송 서울경찰청 광역수사단 형사기동대 피싱범죄수사계장은 “경찰로부터 악성앱 설치 사실을 안내받고도 경찰을 보이스피싱 조직원으로 오인하는 경우가 있는데 의심된다면 가까운 경찰서나 지구대를 직접 방문하시는 것이 가장 좋은 방법”이라며 “특히 어떤 경우에도 경찰이나 검찰이 금전을 요구하는 일은 없다는 점을 기억해달라”고 당부했다.2025-04-02 10:14:38
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보이스피싱 피해 막은 NH투자증권 직원…감사장·포상받아 [이코노믹데일리] NH투자증권은 지난 18일 정보보호부 금융사기대응팀 직원이 경찰로부터 보이스피싱 예방한 공로로 감사장과 포상을 받았다고 27일 밝혔다. 해당 직원은 앞서 사기 피해임을 알지 못하는 고객이 거액의 자금 이체를 요구하자 보이스피싱 상황이라고 설득했고, 이후 경찰에 신고해 추가 피해를 막았다. 경기광주경찰서는 적극적인 피해 예방 활동 공로를 인정해 직원에 감사장과 포상을 지급했다. NH투자증권은 지난 2015년부터 이상거래탐지시스템(FDS)을 활용해 보이스피싱 피해 징후를 파악하고 있다. FDS는 비대면 채널을 통해 금융 거래 시 금융사고를 사전에 포착하여 피해를 방지하고자 도입된 기술이다. NH투자증권은 FDS 기술과 금융사기대응팀의 대처로 작년 35억원 피해 자금을 예방했고, 이달 중순 기준 고객 자금 18억원을 보이스피싱으로부터 막아냈다. 김규진 NH투자증권 정보보호본부장은 "비대면 거래가 일반화된 요즘, 사기 수법이 지능화되면서 본인이 피해를 입는 상황임을 인지하지 못하거나 심리적으로 크게 위축되어 주변에 현재 상황을 알리지 못해 피해가 더욱 커지고 있다"며 "조금이라도 이상한 요구가 있는 경우 비대면 상황에서 해결하지 말고, 가까운 경찰서나 거래 금융기관에 직접 방문해 도움을 요청하거나, 최소한 가족이나 지인에게 알려 조언을 구하는 것이 피해를 예방하는 길"이라고 설명했다.2025-03-27 13:27:07
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"카드 배송 보이스피싱 주의"...카드업계, 대국민 피해예방 홍보 캠페인 전개 [이코노믹데일리] 최근 카드 배송 사칭 보이스 피싱 수법이 증가하면서 여신금융협회와 회원사인 카드사가 피해 예방을 위한 대국민 홍보 캠페인을 진행한다고 20일 밝혔다. 보이스피싱범들은 카드 배송원을 위장해 금융소비자들에게 접근한 뒤 가짜 카드사 고객센터에 연락을 요청하고, 검찰과 금융감독원 직원을 사칭해 금전을 탈취하고 있다. 지난달 금감원은 이와 관련된 소비자경보를 기존 '주의'에서 '경고'로 상향 조정했지만, 동일한 수법이 기승을 부리고 있다. 여신금융협회 관계자는 "카드 배송원은 카드사 고객센터 연락처를 알려주지 않는다"며 "사칭범이 알려주는 가짜 고객센터 번호로 전화를 걸게 되면 원격 제어, 악성 모바일 애플리케이션(앱) 설치 위험에 노출될 수 있다. 고객센터 연락이 필요한 경우 카드사 공식 연락처를 이용해야 한다"고 당부했다. 이어 "카드사 발송 문자 메시지의 기업 로고, 인증 표시를 확인하는 것도 도움이 된다"며 "카드사 공식 발송 메시지는 기업 로고나 안심 마크가 적용되기 때문에 인증 미표시 문자 메시지를 받을 시 고객센터에 연락해 정확한 경위 파악이 필요하다"고 덧붙였다. 한편 협회와 카드사는 △소비자 대응 요령 집중 홍보 △카드 배송 시스템 점검 △내부 통제 강화 △관계 기관과 협력 등의 활동을 진행할 계획이다.2025-03-20 13:34:46
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